Нога, Ори және Гили үшін — ДК
Шу (ауытқу)
Daniel Kahneman, Olivier Sibony, Cass R. Sunstein
Жазылымсыз режим: 20-беттен кейін жазылым беті ашылады, әрі қарай әр 10 бет сайын (ең көбі 5 рет).
Фантин және Лелия үшін — ОС
Саманта үшін — КРС

КІРІСПЕ
Қателіктің екі түрі
Мінсіз әлемде әрбір оқ нысананың дәл ортасына (ондыққа) тиюі керек еді.

1-СУРЕТ: Төрт команда

2-СУРЕТ: Нысананың артқы жағына қарау
Шудың бұл жалпы қасиеті біздің осы кітаптағы мақсатымыз үшін өте маңызды, өйткені біздің көптеген қорытындыларымыз дұрыс жауабы белгісіз немесе тіпті білу мүмкін емес пайымдауларға негізделген.
Жанама бағалау хаттамасы — бұл шешім гигиенасының бірнеше негізгі тәжірибелерін қамтитын және шуы аз әрі сенімдірек пайымдаулар жасауға бағытталған нұсқаларды бағалаудың жалпы мақсаттағы тәсілі.
І БӨЛІМ
Шуды іздеу
1-ТАРАУ
Қылмыс және шулы жаза
Франкель өз уәжін қуаттайтын ешқандай статистикалық талдау келтірген жоқ. Бірақ ол ұқсас адамдарға жасалған негізсіз әртүрлі көзқарастарды көрсететін бірқатар әсерлі мысалдарды ұсынды. Екеуінің де бұрын соттылығы жоқ екі адам сәйкесінше 58,40 доллар және 35,20 доллар сомасындағы жалған чектерді қолма-қол ақшаға айналдырғаны үшін сотталды. Бірінші адам он бес жылға, екіншісі 30 күнге бас бостандығынан айырылды. Бір-біріне ұқсас ақша жымқыру істері бойынша бір адамға 117 күн түрме жазасы кесілсе, екіншісі 20 жылға сотталды. Осы тектес көптеген істерге тоқтала отырып, Франкель федералды судьялардың «іс жүзінде бақылаусыз және шексіз өкілеттіктерін» айыптап, мұны «адамдардың емес, заңдардың билігінде» қабылданбайтын, «күн сайын жасалатын ерікті қатыгездік» деп атады.
1970-жылдардың басында жаза отырып, ол «адамдарды машиналармен алмастыруды» қорғауға дейін барған жоқ. Бірақ таңқаларлығы, ол бұған өте жақын келді. Ол «құқық үстемдігі судьяларға да, басқаларға да міндетті, жалпыға бірдей қолданылатын тұлғасыз ережелер жиынтығын талап етеді» деп сенді. Ол үкім кесудегі тәртіпті ойлауға көмекші ретінде «компьютерлерді пайдалануды» ашық түрде жақтады. Сондай-ақ ол үкім кесу жөніндегі комиссия құруды ұсынды.
Франкельдің кітабы қылмыстық құқық тарихындағы ең ықпалды еңбектердің біріне айналды — тек Америка Құрама Штаттарында ғана емес, бүкіл әлемде. Оның жұмысы белгілі бір дәрежеде бейресми сипатта болды. Ол жойқын, бірақ импрессионистік (жалпы әсерге негізделген) еді. Шудың шындығын тексеру үшін бірнеше адам бірден қылмыстық үкімдердегі шу деңгейін зерттеуге кірісті.
Бұл зерттеуден кейін басқа да зерттеулер жалғасты, олардың барлығы шудың осындай шокингтік деңгейін анықтады. Мысалы, 1977 жылы Уильям Остин мен Томас Уильямс қырық жеті судья арасында сауалнама жүргізіп, олардан жеңіл қылмыстарды қамтитын бірдей бес іске жауап беруді сұрады. Істердің барлық сипаттамалары судьялар нақты үкім кесуде қолданатын ақпараттың түйіндемелерін қамтыды, мысалы: айып, айғақтар, бұрынғы соттылығы (егер болса), әлеуметтік жағдайы және мінездемеге қатысты дәлелдер. Негізгі тұжырым «айтарлықтай алшақтық» болды. Мысалы, ұрлыққа қатысты істе ұсынылған жазалар бес жылдық түрмеден небәрі отыз күнге дейін (100 доллар айыппұлмен бірге) ауытқыды. Марихуана сақтау ісі бойынша кейбір судьялар түрме мерзімін ұсынса, басқалары шартты жазаны ұсынды.
1981 жылы жүргізілген анағұрлым ауқымды зерттеуге бірдей он алты гипотетикалық іске тап болған 208 федералды судья қатысты. Оның негізгі тұжырымдары таңғалдырды:
Бұл зерттеулер қаншалықты ашық болса да, қатаң бақыланатын эксперименттер болғандықтан, қылмыстық сот төрелігінің нақты әлеміндегі шудың ауқымын әлдеқайда төмендетіп көрсетуі мүмкін. Нақты өмірдегі судьялар осы эксперименттердің мұқият нақтыланған сценарийлерінде зерттеуге қатысушылар алған ақпараттан әлдеқайда көп ақпаратқа ие болады. Бұл қосымша ақпараттың кейбірі, әрине, маңызды, бірақ кішкентай және кездейсоқ факторлар түріндегі маңызды емес ақпараттың нәтижелерде үлкен айырмашылықтар тудыруы мүмкін екендігі туралы көптеген дәлелдер бар. Мысалы, судьялардың мерзімінен бұрын босату туралы өтініштерді жұмыс күнінің басында немесе тамақтану үзілісінен кейін, дәл осындай үзіліс алдындағы уақытқа қарағанда жиірек қанағаттандыратыны анықталды. Егер судьялар аш болса, олар қатаңырақ болады.
Үкім кесудегі шуды азайту
2002 жылы Франкель қайтыс болғаннан кейін үш жыл өткен соң, міндетті нұсқаулықтардың күшін жою оның қорқынышты түсіне ұқсас нәрсеге қайта оралуды тудырды: тәртіпсіз заң.

Үкім кесудегі шу туралы айтсақ
«Қылмыстық үкімдер судьяның тыңдау кезіндегі көңіл-күйіне немесе сырттағы температураға байланысты болмауы керек».
2-ТАРАУ
Шулы жүйе
Шу тудыратын лотерея
Шу аудиттері жүйелік шуды әшкерелейді
Қажетсіз ауытқушылық пен қажетті әртүрлілік
Жүйелік шудың айқындаушы белгісі — оның қажетсіз (unwanted) екендігі және біз пайымдаулардағы ауытқушылықтың әрдайым қажетсіз емес екенін дәл осы жерде атап өтуіміз керек.
Келісім иллюзиясы
Сақтандыру компаниясындағы жүйелік шу туралы айтсақ:
3-ТАРАУ
Бірегей шешімдер
Жеке-дара және қайталанатын шешімдер
Жеке-дара шешімдердегі шу
Жеке-дара шешімдердегі шуды бақылау
ІІ БӨЛІМ: Сіздің санаңыз — өлшеу құралы
Шу мен ауытқудың қателікке қалай ықпал ететінін сезіну үшін, біз сізді бір минуттан аз уақыт алатын ойын ойнауға шақырамыз.
4-ТАРАУ: Пайымдау мәселелері
Пайымдау тәжірибесі: Мысал
Сіз өткен ойлау процесі біз «пайымдау» деп атайтын психикалық операцияның бірнеше ерекшеліктерін көрсетеді:
Пайымдау неге бағытталған: ішкі сигнал
Пайымдау қалай бағаланады: нәтиже және процесс
Бағалаушы пайымдаулар
Шудың несі жаман
Жағымсыз, бірақ өлшенетін
«Иә, бұл пайымдау мәселесі, бірақ кейбір пайымдаулар шындықтан соншалықты алыс, сондықтан олар қате».
«Сенін кандидаттар арасындағы таңдауың салмақты пайымдау емес, жай ғана талғамның көрінісі болды».
«Шешім қабылдау болжамдық та, бағалаушы да пайымдауларды қажет етеді».
5-ТАРАУ Қатені өлшеу
GoodSell шуды азайтуы керек пе?

3-СУРЕТ: GoodSell-дің бір аймақ үшін нарық үлесі болжамдарының үлестірімі

4-СУРЕТ: GoodSell-дің бір аймаққа арналған болжамдарындағы қателіктердің таралуы
Орташа квадраттар

5-СУРЕТ: Бір ұзындықтың бес өлшемі

6-СУРЕТ: Нақты ұзындықтың он ықтимал мәні үшін орташа квадраттық қателік (MSE)
Қателік теңдеулері
Бір өлшемдегі қателік = Жүйелі ауытқу + Шулы қателік
Жалпы қателік (MSE) = Жүйелі ауытқу² + Шу²

7-СУРЕТ: MSE-нің екі жіктелуі

8-СУРЕТ: Жүйелі ауытқуды екі есе азайту және шуды екі есе азайту кезіндегі қателіктердің таралуы
Шудың құны
Қате теңдеуі туралы айтатын болсақ
6-ТАРАУ
Шуды талдау
Сот үкімдеріне жүргізілген шу аудиті

9-СУРЕТ: Сот үкімдерін зерттеудің көрінісі
Орташа үкімдер
Сот үкімі лотереясы
Кейбір судьялар қатал: Деңгейлік шу
Судьялардың айырмашылығы: Үлгілік шу

10-СУРЕТ: Жүйелік шуды бөлу
Шудың құрамдас бөліктері
Біздің үлгілік шуды қарастыруымыз маңызды бір күрделілікті елеусіз қалдырды: кездейсоқ қатенің ықтимал үлесі.

Деңгейлік шу — әртүрлі судьялардың пайымдауларының орташа деңгейіндегі өзгермелілік.

Үлгілік шу — судьялардың нақты істерге беретін жауаптарындағы өзгермелілік.
Шуды талдау туралы айтатын болсақ
7-ТАРАУ
Жағдайлық шу
Екінші лотерея
Жағдайлық шуды өлшеу
Бір адам — бұл көпшілік
Жағдайлық шудың көздері
Жағдаяттық шудың көлемін анықтау
Жағдаяттық шу, ішкі себептер
Жағдаяттық шу туралы айтсақ
«Пайымдау — бұл еркін лақтыру сияқты: оны қаншалықты дәл қайталауға тырыссақ та, ол ешқашан бірдей болмайды».
8-ТАРАУ
Топтар шуды қалай күшейтеді
Музыкадағы шу
Музыка жүктеуден тыс
Каскадтар
Топтық поляризация
III БӨЛІМ Болжамдық пайымдаулардағы шу
9-ТАРАУ Пайымдаулар мен модельдер
Пайымдау ма әлде формула ма?
 Предиктор айнымалылар жиынтығы (біздің мысалда — кандидаттардың рейтингтері) мақсатты нәтижені (сол адамдардың жұмыс өнімділігін) болжау үшін қолданылады;)
 Адам-сарапшылар клиникалық болжамдар жасайды;)
 Ереже (мысалы, көптік регрессия) дәл сол нәтижелердің механикалық болжамдарын шығару үшін дәл сол предикторларды қолданады;)
 Клиникалық және механикалық болжамдардың жалпы дәлдігі салыстырылады.)
Мил: Оңтайлы модель сізді жеңеді
Голдберг: Сіздің моделіңіз сізді жеңеді
Бұл неліктен солай?
Пайымдаулар мен модельдер туралы
«Пол Милдің кітабы жарық көргеннен кейін алпыс жылдан астам уақыт өтсе де, механикалық болжамның адамнан жоғары екендігі туралы идея әлі де таңғаларлық болып қала береді».
«Пайымдауда шудың көптігі соншалық, судьяның шусыз моделі судьяның өзіне қарағанда дәлірек болжамдарға қол жеткізеді».
10-ТАРАУ Шусыз ережелер

11-СУРЕТ: Ережелер мен алгоритмдердің төрт түрі
Қарапайымдылық: Төзімді әрі әдемі
Одан да үлкен қарапайымдылық: Қарапайым ережелер
Үлкенірек күрделілік: Машиналық оқытуға қарай
Мысал: Кепілдік туралы жақсырақ шешімдер
Неліктен біз ережелерді жиі қолданбаймыз?
Ережелер мен алгоритмдер туралы айтар болсақ
11-ТАРАУ
Объективті білместік
Объективті білместік
Асыра сенімді пайымдаушылар
Нашар төрешілер және олардан сәл ғана жақсы модельдер
Надандықты мойындамау
Объективті надандық туралы ойлар
«Сіз шынымен білетін бірдеңе үшін емес, ішкі сигналға байланысты түйсігіңізге сенгенде, сіз өзіңіздің объективті надандығыңызды мойындамайсыз».
12-ТАРАУ
Қалыптылық алқабы
Өмірлік траекторияларды болжау
Түсіну және болжау
Себеп-салдарлық ойлау
Қалыптылық алқабындағы түсінік
Ішкі және сыртқы көзқарас
Түсіну шектеулері туралы сөз қозғағанда:
«Корреляция себептілікті білдірмейді, бірақ себептілік корреляцияны білдіреді».
«Қалыпты оқиғалардың көбі күтілмейді де, таңғалдырмайды да және олар ешқандай түсіндіруді қажет етпейді».
«Қалыптылық алқабында оқиғалар күтілмейді де, таңғалдырмайды да — олар жай ғана өздерін түсіндіреді».
IV БӨЛІМ
Шу қалай пайда болады
14-тарау «сәйкестендіруге» (matching) — 1-жүйенің ерекше операциясына — арналған және оның тудыруы мүмкін қателіктерін талқылайды.
13-ТАРАУ
Эвристикалар, бұрмаланулар және шу
Бұрмалануларды диагностикалау Пайымдау бұрмаланулары көбінесе шынайы мәнге сілтеме жасау арқылы анықталады. Егер қателіктер негізінен басқа емес, бір бағытта болса, болжамдық пайымдауларда бұрмалану бар. Мысалы, адамдар жобаны аяқтауға қанша уақыт кететінін болжағанда, олардың бағалауларының орташа мәні әдетте оларға іс жүзінде қажет болатын уақыттан әлдеқайда төмен болады. Бұл таныс психологиялық бұрмалану <span data-term="true">жоспарлау қателігі</span> (planning fallacy — жоба уақытын тым аз деп бағалау үрдісі) ретінде белгілі.

12-СУРЕТ: Ауытқуды тексеру экспериментіндегі нысананың артқы көрінісі
Алмастыру
Төменде Биллдің қазіргі жағдайына қатысты сегіз мүмкіндік берілген.
Тізімді қарап шығып, ең ықтимал деп санайтын екеуін таңдаңыз.

Билл — хобби ретінде покер ойнайтын дәрігер.

Билл — архитектор.

Билл — бухгалтер.

Билл — хобби ретінде джаз ойнайды.

Билл — хобби ретінде серфингпен айналысады.

Билл — репортер.

Билл — хобби ретінде джаз ойнайтын бухгалтер.

Билл — хобби ретінде тауға шығады.

Билл менің түсінігімдегі джазды хобби ретінде ойнайтын адам бейнесіне сай келеді.

Билл менің түсінігімдегі джазды хобби ретінде ойнайтын бухгалтер бейнесіне сай келеді.

Билл хобби ретінде джаз ойнайды.

Билл — хобби ретінде джаз ойнайтын бухгалтер.
Қорытындыға негізделген ауытқулар
Лукастың жауабы тез әрі кесіп айтылды: «Маған бұл ұнамайды және мен бұған сенбеймін».
Шамадан тыс бірізділік
Психологиялық бейімділіктер «шу» тудырады

Эвристика, бейімділік және «шу» туралы айтар болсақ
«Біз өзімізде психологиялық бейімділіктер бар екенін білеміз, бірақ кез келген қатені нақтыланбаған "бейімділіктерге" жаба салу ниетіне қарсы тұруымыз керек».
«Алдын ала қалыптасқан пайымдаулар және басқа да қорытынды жасау бейімділіктері адамдарды дәлелдерді өздерінің алғашқы ұстанымдарының пайдасына бұрмалауға итермелейді».
14-ТАРАУ. Сәйкестендіру операциясы
Сәйкестендіру және үйлесімділік
Қарқындылықты сәйкестендіру
Сәйкестендіру болжамдарының ауытқуы

Джулидің сыныбындағылардың қанша пайызы одан ерте жаста оқыды?

Джулидің сыныбындағылардың қанша пайызының GPA балы одан жоғары?
Біз кез келген интуитивті болжамдарды түзету үшін <span data-term="true">сыртқы көзқарасты</span> (мәселені жеке оқиға емес, ұқсас жағдайлар жиынтығы мен статистикасы тұрғысынан қарау әдісі) ұсынамыз.
Сәйкестендірудегі шу: Абсолютті пайымдаудың шектеулері
Сәйкестендіру туралы сөз
15-ТАРАУ. Шкалалар
Джоан Гловер General Assistance компаниясына қарсы

Ашу-ыза гипотезасы
Шулы шкалалар
6-тарауда атап өткеніміздей, жүйелік шуды <span data-term="true">деңгейлік шу</span> (төрешілердің жалпы қаталдық деңгейіндегі айырмашылық) және <span data-term="true">үлгілік шу</span> (нақты бір жағдайға тән бағалаудағы ауытқу) деп бөлуге болады. Мұндағы деңгейлік шу — алқабилердің жалпы қаншалықты қатал екендігіндегі өзгермелілік. Үлгілік шу — нақты бір алқабидің жекелеген істерге өз орташа көрсеткішіне қатысты қалай жауап беретіндігіндегі өзгермелілік. Сондықтан біз шешімдердің жалпы дисперсиясын үш элементке бөле аламыз:
Бұл талдау — шешімдер дисперсиясын үш мүшеге жіктеу — ызалану, жазалау ниеті және ақшалай өтемақы туралы үш бөлек шешім үшін жеке-жеке жүргізілді.

13-СУРЕТ: Шешім дисперсиясының құрамдас бөліктері
Долларлар және зәкірлер

14-СУРЕТ: Мән бойынша шу және ранг бойынша шу
Өкінішті қорытынды
Шкалалар туралы сөйлескенде
16-ТАРАУ
Үлгілер
Джулидің бітіру GPA-і туралы сіздің ең жақсы болжамыңыз қандай?
Проблемалар: Қиын және Оңай
Үлгілік шу: Тұрақты немесе Өтпелі

15-СУРЕТ: Үлгілік шуды жіктеу
Тұлғалық ұқсастық
17-ТАРАУ Шудың көздері
Шудың құрамдас бөліктері
Енді сіз MSE-нің (Орташа квадраттық қате) бейімділік пен біз талқылаған шудың үш компонентінің квадраттарына қалай бөлінетінін көре аласыз.

16-СУРЕТ: Қателік, бейімділік және шудың компоненттері
Компоненттерді бағалау
Қатені түсіндіру
Шу — бұл статистика
V БӨЛІМ Бағалауды жақсарту
18-ТАРАУ Жақсырақ бағалау үшін жақсырақ судьялар
Сарапшылар және құрмет-сарапшылар
Интеллект
Когнитивтік стиль
Тіпті кейбір қызықты заңдылықтар да тіркелген: егер сіз фильм туралы пікірлерді оқығанда спойлерден (алдын ала айтылатын мазмұн) қашсаңыз, сізде когнитивтік қажеттілік жоғары болуы мүмкін; ал бұл шкала бойынша төмен ұпай жинайтындар соңы алдын ала белгілі оқиғаларды ұнатады.
Жақсырақ бағалаушылар туралы:
19-ТАРАУ
Шешімдерді қателіктерден тазарту және шешім қабылдау гигиенасы
Ex Post және Ex Ante дебиасинг
Дебиасингтің шектеулері
Шешім бақылаушысы
Шуды азайту: Шешім гигиенасы
— «Бұл шешімді талқылауды бастамас бұрын, шешім бақылаушысын тағайындайық».
— «Біз бұл шешім қабылдау процесінде жақсы шешім гигиенасын сақтадық; шешім мүмкіндігінше жақсы болуы әбден мүмкін».
20-ТАРАУ
Сот сараптамасындағы ақпаратты реттеу
Саусақ іздері
Саусақ ізі талдауындағы жағдайлық шу
Криминалистік растау бейімділігі
Шу бар, бірақ қателік қаншалықты көп?
Шуға құлақ түру
Ақпаратты ретпен беру
Ақпаратты ретпен беру туралы айтқанда
«Пайымдау бар жерде шу да бар — бұл саусақ іздерін оқуға да қатысты».
«Шумен күресу үшін олар алдымен оның бар екенін мойындауы керек».
21-ТАРАУ Болжам жасаудағы іріктеу және біріктіру
Болжамдарды жақсарту
«Жақсы пайымдау» жобасы (The Good Judgment Project)

Солтүстік Корея жыл соңына дейін ядролық құрылғыны жара ма?

Ресей алдағы үш айда Украинаның қосымша аумақтарын ресми түрде аннексиялай ма?

Үндістан немесе Бразилия алдағы екі жылда БҰҰ Қауіпсіздік Кеңесінің тұрақты мүшесі бола ма?

Келесі жылы еуроаймақтан қандай да бір ел шыға ма?
Тұрақты Бета (Perpetual Beta)
Болжаудағы шу мен ауытқу
Іріктеу мен агрегация қай жерде тиімді
Іріктеу және агрегация туралы айтқанда
«Төрт тәуелсіз пайымдаудың орташа мәнін алайық — бұл шуды екі есе азайтуға кепілдік береді».
«Біз суперболжаушылар сияқты «шексіз бета» күйінде болуға ұмтылуымыз керек».
22-ТАРАУ Медицинадағы нұсқаулықтар
Көкжиекке шолу
Медицинада адамдар арасындағы шу немесе <span data-term="true">бағалаушылар арасындағы сенімділік</span> (бірнеше маманның қорытындыларының сәйкестігі) әдетте <span data-term="true">каппа статистикасымен</span> (статистикалық келісім өлшемі) өлшенеді.
Шу деңгейі төменірек дәрігерлер: Нұсқаулықтардың құндылығы
Психиатриядағы көңіл көншітпейтін жағдай
Медицинадағы нұсқаулықтар туралы
23-ТАРАУ. Жұмыс өнімділігін бағалаудағы шкаланы анықтау
Шешім қабылдау тапсырмасы
Ширек бөлігі — сигнал, үш ширегі — шу
Ескі проблема әлі де шешілмеген
Салыстырмалы шешімдерді қолдау


17-СУРЕТ: Абсолютті және салыстырмалы бағалау шкалаларының мысалдары
Рейтингке қойыңыз, бірақ мәжбүрлемеңіз
Әрі қарай не болмақ?
Жаңа бағыттар

18-СУРЕТ: Мінез-құлыққа негізделген бағалау шкаласының (сол жақта) және кейс-шкаланың (оң жақта) мысалы
24-ТАРАУ
Жұмысқа қабылдаудағы құрылым
Сұхбаттағы шу
Сұхбаттардағы қателіктердің бір бөлігі <span data-term="true">объективті білместікке</span> (objective ignorance) байланысты: жұмыс өнімділігіне жұмысқа алған сәтте болжау мүмкін емес көптеген факторлар әсер етеді.
Сұхбат алушылардың психологиясы
Құрылым арқылы қызметкерлерді іріктеуді жақсарту
Үміткердің сырт келбеті, сөзуарлығы, қызықты хоббиі және рекрутер құрылымдалмаған сұхбатта байқауы мүмкін кез келген басқа жағымды немесе жағымсыз аспектілер тізімде жоқ екеніне назар аударыңыз.

Жалдаудағы құрылым туралы айтсақ
25-ТАРАУ Аралық бағалау хаттамасы
Бірінші кездесу: Тәсіл бойынша келісу
Екінші кездесу: Аралық бағалауларды анықтау
Мәміле тобы
Шешім қабылдау жиыны
Қайталанатын шешімдердегі аралық бағалау хаттамасы
Хаттама нені өзгертеді
Анықтама ретінде біз аралық бағалау хаттамасына енетін негізгі өзгерістерді 4-кестеде жинақтадық.
Аралық бағалау хаттамасы туралы сөз қозғағанда:
VI БӨЛІМ: Оңтайлы шу
Қарсылықтарды талдау
26-ТАРАУ. Шуды азайтудың шығындары
Шу аз, қате көп пе?
Шусыз, бірақ бұрмаланған алгоритмдер
Шуды азайту шығындары туралы айтатын болсақ
27-ТАРАУ Қадір-қасиет
Құндылықтардың өзгеруі
Жүйені алдау, ережелерден жалтару
Тежеу және тәуекелден қашу
Шығармашылық, рух және тың идеялар
Қадір-қасиет туралы айтар болсақ
28-тарау. Ережелер ме, әлде стандарттар ма?
Бөліну мен білімсіздік
Бастықтар, бағыныштыларды бақылау
Басылған нәрсенің қайта оралуы
Негізгі құрылым
Шуға тыйым салу керек пе?
ШОЛУ ЖӘНЕ ҚОРЫТЫНДЫ
Шуға байыппен қарау
Тұжырымдар
Қателіктер: Біржақтылық және Шу
Біржақтылық пен Шуды Өлшеу
Шу — Бұл Мәселе
Шудың Түрлері
Біз қарастырған зерттеулерде мұндай жеке айырмашылықтар тудыратын тұрақты құрылымдық шу әдетте жүйелік шудың ең үлкен көзі болып табылады.
Пайымдау психологиясы және шу
Шудың көмескілігі
Шуды қалай азайтуға болады (және бейімділікті де)
Шешім гигиенасының алты принципі

Қаншалықты шу бар?
ЭПИЛОГ
Шуы азырақ әлем
А ҚОСЫМШАСЫ
Шу аудитін қалай жүргізу керек
Консультантпен бірге (ол сыртқы немесе ішкі маман болуы мүмкін), жобаға қатысушы негізгі тұлғалар мыналар:
Іс материалдарын құрастыру
Басшылармен іске қосу алдындағы кездесу
Аудиттің нақты нәтижелері келгенде, олардың есте сақталуы және оған сенуі үшін бұл сұрақтардың жауаптары құжатталуы керек.
Зерттеуді жүргізу
Талдаулар мен қорытындылар
В ҚОСЫМШАСЫ
Шешім бақылаушысына арналған бақылау парағы
Біржақтылықты бақылау парағы



















С ҚОСЫМШАСЫ
Болжамдарды түзету

19-СУРЕТ: Интуитивті болжамды орташа мәнге регрессия үшін түзету
Қорытынды қадам — сіз шығарған үш санның қарапайым арифметикалық үйлесімі: сіз орташа мәннен бастап, интуитивті болжамыңыздың бағытына қарай, өзіңіз бағалаған корреляцияға пропорционалды түрде түзету енгізуіңіз керек.
7-ТАРАУ
8-ТАРАУ
9-ТАРАУ
10-ТАРАУ
11-ТАРАУ
12-ТАРАУ
13-ТАРАУ
14-ТАРАУ
15-ТАРАУ
16-ТАРАУ
17-ТАРАУ
18-ТАРАУ
18-ТАРАУ
19-ТАРАУ
20-ТАРАУ
21-ТАРАУ
22-ТАРАУ
23-ТАРАУ
Ескерту: зерттеулердің белгілі бір топтарын қарастырғанда, әсіресе әкімшілік рейтингтердің орнына осы мақсат үшін арнайы жасалған өнімділік рейтингтері қолданылса, валидтілік (көрсеткіштің негізділігі) деңгейі жоғары болады.
25-ТАРАУ
6-БӨЛІМ
26-ТАРАУ
27-ТАРАУ
28-ТАРАУ

Авторлар туралы
Даниэль Канеман

Оливье Сибони

Пікірлер (0)
Пікір жазу үшін аккаунтқа кіріңіз. Кіру