Home

Ойлау жүйесі

Name: Ойлау жүйесі
Author: Carol S. Dweck

Carol S. Dweck

Оқылуы: 0%

Жазылымсыз режим: 20-беттен кейін жазылым беті ашылады, әрі қарай әр 10 бет сайын (ең көбі 5 рет).

Жазу өлшемі 20 px

Жол аралығы 1.85

Әріп аралығы 0.30 px

Абзац аралығы 0.95 em

КІРІСПЕ

Бір күні студенттерім мені қарсы алдына отырғызып алып, осы кітапты жазуды бұйырды. Олар адамдардың біздің еңбегімізді өз өмірлерін жақсарту үшін қолдана алғанын қалады. Бұл менің де көптен бергі арманым еді, сондықтан бұл іс менің ең басты басымдығыма айналды.

Менің жұмысым адам сенімдерінің құдіретін көрсететін психологиядағы дәстүрдің бір бөлігі болып табылады. Бұл біз сезінетін немесе бейсаналы түрдегі сенімдер (адамның өзіне, қабілетіне және қоршаған ортасына деген ішкі көзқарасы) болуы мүмкін, бірақ олар біздің не қалайтынымызға және оған қол жеткізе алатын-алмайтынымызға қатты әсер етеді. Бұл бағыт сонымен қатар адамның сенімін өзгертудің — тіпті ең қарапайым сенімдердің өзі — қаншалықты терең әсер ететінін көрсетеді.

Бұл кітапта сіз өзіңіз туралы қарапайым сенімнің — біздің зерттеулеріміз барысында анықталған сенімнің — өміріңіздің үлкен бөлігін қалай бағыттайтынын білесіз. Шын мәнінде, ол сіздің өміріңіздің әрбір тұсына енеді. Сіз өз тұлғаңыздың ажырамас бөлігі деп санайтын қасиеттердің көбі іс жүзінде осы «ой-зердеден» (mindset) туындайды. Сіздің әлеуетіңізді толық ашуға кедергі болатын нәрселердің көбі де содан бастау алады.

Бұған дейін бірде-бір кітап бұл ой-зердені түсіндіріп, адамдарға оны өз өмірінде қалай пайдалану керектігін көрсеткен емес. Сіз ғылым мен өнердегі, спорт пен бизнестегі ұлы тұлғаларды және «болашағынан зор үміт күттіргендерді» бірден түсінетін боласыз. Жұбайыңызды, бастығыңызды, достарыңыз бен балаларыңызды жаңа қырынан танисыз. Өз әлеуетіңізді және балаларыңыздың қабілетін қалай ашуға болатынын көресіз.

Өз тұжырымдарыммен бөлісу мен үшін үлкен мәртебе. Зерттеуімдегі адамдардың оқиғаларынан бөлек, мен әр тарауды газет беттерінен алынған және өз өмірім мен тәжірибемнен алынған оқиғалармен толтырдым, осылайша сіз ой-зерделердің іс жүзінде қалай жұмыс істейтінін көре аласыз. (Көп жағдайда анонимділікті сақтау үшін есімдер мен жеке ақпараттар өзгертілді; кейбір жағдайларда бірнеше адамның оқиғасы бір кейіпкерге жинақталды. Бірқатар диалогтар жадтан қалпына келтірілді және мен оларды барынша дәл беруге тырыстым. )

Әр тараудың соңында және соңғы тарау бойында мен сізге сабақтарды қолдану жолдарын көрсетемін — өміріңізді бағыттап отырған ой-зердені тану, оның қалай жұмыс істейтінін түсіну және егер қаласаңыз, оны өзгерту жолдарын ұсынамын.

Грамматика туралы шағын ескерту. Мен оны білемін және жақсы көремін, бірақ бұл кітапта оны әрдайым сақтай бермедім. Сөйлемдерді «және» немесе «бірақ» шылауларымен бастаймын. Сөйлемдерді предлогтармен аяқтаймын. Жекеше түрдегі «ол» (ер немесе әйел) есімдігін талап ететін контексттерде көпше түрдегі «олар» есімдігін қолданамын. Мұны бейресмилік пен жақындық үшін жасадым, тіл жанашырлары мені кешірер деп үміттенемін.

Жаңартылған басылым туралы ескерту. Кейбір тарауларға жаңа ақпарат қосуды маңызды деп санадым. 5-тарауға (Бизнес) ұйымдық ой-зерде туралы жаңа зерттеуімізді қостым. Иә, тұтас бір ұйымның да ой-зердесі болуы мүмкін! 7-тарауға (Ата-аналар, мұғалімдер және жаттықтырушылар) адамдардың даму ой-зердесін әрқашан дәл емес, әртүрлі шығармашылық жолдармен түсініп, қолданып жүргенін білгеннен кейін «жалған даму ой-зердесі» туралы жаңа бөлім қостым. Ал 8-тарауға (Ой-зердені өзгерту) «(Нағыз) даму ой-зердесіне саяхат» бөлімін қостым, өйткені көптеген адамдар бұл жолды қалай бастау керектігі туралы көбірек ақпарат сұрады. Бұл жаңартулар пайдалы болады деп сенемін.

Менің жұмысым өсу туралы болды және ол менің жеке өсуіме де ықпал етті. Ол сізге де солай әсер етсе екен деймін.

1-тарау

ОЙ-ЗЕРДЕ ЖҮЙЕЛЕРІ

Мен жас зерттеуші болып жұмысымды жаңа бастаған кезде, өмірімді өзгерткен бір оқиға болды. Мен адамдардың сәтсіздікке қалай төтеп беретінін түсінуге құмарттым және мұны студенттердің қиын есептерді қалай шешетінін бақылау арқылы зерттеуді ұйғардым. Мен балаларды мектептегі бөлмеге бір-бірден шақырып, оларға шешуге болатын бірқатар басқатырғыштар бердім. Алғашқылары оңай болды, бірақ кейінгілері қиындады. Студенттер қиналып, терлеп, еңбектенген кезде, мен олардың стратегияларын бақылап, не ойлап, не сезініп жатқандарын сұрадым. Мен балалардың қиындыққа төтеп беруінде айырмашылықтар болады деп күттім, бірақ мен мүлдем күтпеген нәрсені көрдім.

Қиын басқатырғыштарға тап болған кезде, он жасар бір бала орындығын жақынырақ қойып, алақанын ысқылап, ернін жалап: «Маған қиын сынақтар ұнайды! » — деп айқайлап жіберді. Басқатырғыштармен терлеп-тепшіп алысып жатқан тағы бір бала риза кейіппен басын көтеріп: «Білесіз бе, мен мұның танымдық болатынына сеніп едім! » — деді нық сеніммен.

«Оларға не болған? » — деп таңғалдым мен. Мен әрқашан сәтсіздікке не төтеп бересің, не бермейсің деп ойлайтынмын. Біреу сәтсіздікті жақсы көреді деп ешқашан ойламаппын. Олар басқа ғаламшарлық балалар ма, әлде олар бір нәрсені біле ме?

Әркімнің өмірлік маңызды сәттерінде жол көрсеткен өз үлгі-тұлғасы болады. Бұл балалар мен үшін үлгі болды. Олар мен білмейтін бір нәрсені білетіні анық еді және мен соны — сәтсіздікті сыйлыққа айналдыра алатын ой-зерденің түрін түсінуді мақсат еттім.

Олар не білді? Олар адам бойындағы қасиеттерді, мысалы, зияткерлік дағдыларды дамытуға болатынын білді. Олардың істеп жатқаны да сол еді — ақылдырақ бола түсу. Олар сәтсіздіктен таусылып қана қоймай, тіпті өздерін сәтсіздікке ұшырадық деп те ойламады. Олар «мен үйреніп жатырмын» деп есептеді.

Мен болсам, адамның қасиеттері тасқа қашалғандай өзгермейді деп ойлайтынмын. Сен не ақылдысың, не ақылды емессің, ал сәтсіздік сенің ақылсыз екеніңді білдіреді. Бәрі оңай. Егер сен жетістіктерді ұйымдастырып, сәтсіздіктерден (не болса да) қаша алсаң, ақылды болып қала аласың. Күрес, қателіктер, табандылық бұл көріністің бөлшегі емес еді.

АДАМДАР НЕГЕ ӘРТҮРЛІ БОЛАДЫ?

Заман басталғалы бері адамдар бір-бірінен өзгеше ойлап, өзгеше әрекет етіп, әртүрлі нәтижеге жеткен. «Адамдар неге әртүрлі болады? Неліктен кейбір адамдар ақылдырақ немесе адамгершілігі жоғарырақ? » деген сұрақтың туындауы заңды еді. Сарапшылар екі тарапқа бөлінді. Кейбіреулері бұл айырмашылықтардың физикалық негізі басым екенін, сондықтан олардың болмай қоймайтынын және өзгермейтінін алға тартты. Ғасырлар бойы бұл болжамды физикалық айырмашылықтарға бас сүйегіндегі дөңестер (френология), бас сүйегінің көлемі мен пішіні (краниология) және бүгінде гендер жатқызылды.

Басқалары адамдардың шыққан ортасының, тәжірибесінің, дайындығының немесе оқу тәсілдерінің үлкен айырмашылығына назар аударды. Бұл көзқарастың басты жақтаушысы IQ тестін ойлап тапқан Альфред Бине болғанын білу сізді таңғалдыруы мүмкін. IQ тесті балалардың өзгермейтін интеллектін қорытындылау үшін жасалмап па еді? Шын мәнінде, жоқ. Жиырмасыншы ғасырдың басында Парижде жұмыс істеген француз Бине бұл тестті Париждің мемлекеттік мектептеріндегі оқуды игере алмай жатқан балаларды анықтау үшін жасады, осылайша оларды қайта қалпына келтіру үшін жаңа білім беру бағдарламаларын әзірлеуге болатын еді. Ол балалардың зияткерлік қабілетіндегі жеке айырмашылықтарды жоққа шығармай, білім мен жаттығу интеллектте түбегейлі өзгерістерге әкелуі мүмкін екеніне сенді. Міне, оның жүздеген оқу қиындығы бар балалармен жасаған жұмысын қорытындылайтын «Балалар туралы заманауи идеялар» атты негізгі кітаптарының бірінен үзінді:

«Кейбір заманауи философтар... жеке адамның интеллектісі бекітілген шама, оны арттыру мүмкін емес деп тұжырымдайды. Біз бұл қатыгез пессимизмге қарсы тұруымыз және жауап беруіміз керек... Тәжірибе, жаттығу және ең бастысы, әдіс-тәсіл арқылы біз зейінімізді, жадымызды, пайымдауымызды арттырып, сөзбе-сөз бұрынғыдан да ақылдырақ бола аламыз».

Кімдікі дұрыс? Бүгінде сарапшылардың көбі бұл «не ол, не бұл» емес екеніне келіседі. Бұл тек табиғат немесе тәрбие, гендер немесе қоршаған орта емес. Ұрықтанған сәттен бастап екеуінің арасында тұрақты байланыс орнайды. Шын мәнінде, танымал нейробиолог Гилберт Готтлиб айтқандай, даму барысында гендер мен қоршаған орта тек ынтымақтасып қана қоймайды, гендерге дұрыс жұмыс істеуі үшін қоршаған ортадан мәліметтер (input) қажет.

Сонымен қатар, ғалымдар адамдардың өмір бойы білім алуға және мидың дамуына қабілеті бұрын ойлағаннан әлдеқайда жоғары екенін анықтауда. Әрине, әр адамның бірегей генетикалық қоры бар. Адамдар әртүрлі темпераментпен және әртүрлі бейімділікпен бастауы мүмкін, бірақ тәжірибе, дайындық және жеке күш-жігер оларды әрі қарай жетелейтіні анық. Интеллект саласының қазіргі «гуруы» Роберт Стернберг адамның шеберлікке жетуіндегі басты фактор «қандай да бір бекітілген қабілет емес, мақсатты түрде іске араласу» деп жазады. Немесе оның ізашары Бине байқағандай, әрқашан ең ақылды болып бастағандар соңында ең ақылды болып шықпайды.

МҰНЫҢ БӘРІ СІЗ ҮШІН НЕНІ БІЛДІРЕДІ? ЕКІ ОЙ-ЗЕРДЕ ЖҮЙЕСІ

Сарапшылардың ғылыми мәселелер бойынша пікір айтуы — бір бөлек. Бұл көзқарастардың сізге қалай қатысы бар екенін түсіну — басқа бөлек. Отыз жыл бойы менің зерттеулерім сіз өзіңіз үшін қабылдаған көзқарас өміріңізді қалай өткізетініңізге терең әсер ететінін көрсетті. Ол сіз қалаған адам бола алатыныңызды және өзіңіз бағалайтын нәрселерге қол жеткізе алатыныңызды анықтай алады. Бұл қалай болады? Қарапайым сенім сіздің психологияңызды, нәтижесінде өміріңізді өзгертетіндей күшке қалай ие болады?

Өз қасиеттеріңізді өзгермейтін, тасқа қашалған нәрсе деп санау — бекітілген ой-зерде (fixed mindset) — өзіңізді қайта-қайта дәлелдеу қажеттілігін тудырады. Егер сізде интеллекттің, тұлғалық қасиеттің және адамгершілік мінез-құлықтың белгілі бір мөлшері ғана болса, онда сіз олардың жеткілікті екенін дәлелдегеніңіз жөн. Бұл негізгі сипаттамаларда жетіспеушілік бар болып көрінуге немесе сезінуге жол беруге болмайды.

Кейбіреулеріміз бұл ой-зердеге жас кезімізден үйретілеміз. Тіпті бала кезімде де мен ақылды болуға назар аударғанмын, бірақ бекітілген ой-зердені менің алтыншы сыныптағы мұғалімім миссис Уилсон санама мөрдей басып тастады. Альфред Бинеге қарағанда, ол адамның IQ көрсеткіші оның кім екенін толық көрсетеді деп сенді. Біз бөлмеде IQ деңгейіне қарай отыратынбыз, тек ең жоғары IQ деңгейі бар студенттерге ғана туды ұстауға, тақта сүрткішті қағуға немесе директорға хат апаруға сенім артылатын. Оның сыншыл көзқарасынан күн сайын ішіміз түйіліп ауыратындығын айтпағанда, ол сыныптағы барлық адамның бір ғана мақсаты болатын ой-зерде қалыптастырды — ақылды болып көріну, ақымақ болып көрінбеу. Әрбір тест тапсырғанда немесе сабақта сұраққа жауап бергенде бүкіл болмысымыз таразыға түсіп тұрса, оқуды кім ойласын немесе одан кім ләззат алсын?

Мен осы бір ғана мақсатпен — өзін дәлелдеумен өмір сүретін қаншама адамды көрдім: сыныпта, мансапта және қарым-қатынаста. Әрбір жағдай олардың интеллектін, тұлғасын немесе мінезін растауды талап етеді. Әрбір жағдай бағаланады: Мен жетістікке жетемін бе әлде сәтсіздікке ұшыраймын ба? Мен ақылды көрінемін бе әлде ақымақ па? Мені қабылдай ма әлде шеттете ме? Мен өзімді жеңімпаз сезінемін бе әлде жеңіліс тапқандай ма?

Бірақ біздің қоғам интеллектті, тұлғаны және мінезді бағаламай ма? Бұл қасиеттерді иеленгіміз келуі қалыпты жағдай емес пе? Иә, бірақ...

Бұл қасиеттер тек сізге берілген және сонымен өмір сүруіңіз керек «карталар жиынтығы» емес, басқа бір ой-зерде бар. Бекітілген ой-зердеде сіз өзіңізде «роял-флаш» (ең жоғары карталар жиынтығы) бар екеніне өзіңізді және өзгелерді сендіруге тырысасыз, ал іштей «ондық жұбы» ғана ма деп уайымдайсыз. Ал екінші ой-зерде жүйесінде сізге берілген карталар — бұл тек дамудың бастапқы нүктесі. Бұл даму ой-зердесі (growth mindset) сіздің негізгі қасиеттеріңіз — сіздің күш-жігеріңіз, стратегияларыңыз және басқалардың көмегі арқылы дамытуға болатын нәрселер деген сенімге негізделген. Адамдар әртүрлі болуы мүмкін — бастапқы таланты мен қабілеттері, қызығушылықтары немесе темпераменті жағынан — бірақ әркім іс-тәжірибе мен ізденіс арқылы өзгеріп, өсе алады.

Осы ой-зердедегі адамдар кез келген адам кез келген нәрсе бола алады деп, тиісті мотивациясы немесе білімі бар кез келген адам Эйнштейн немесе Бетховен бола алады деп сене ме? Жоқ, бірақ олар адамның шынайы әлеуеті белгісіз (және белгісіз болып қала береді) екеніне; жылдар бойғы құштарлықпен, еңбекпен және жаттығумен не нәрсеге қол жеткізуге болатынын алдын ала болжау мүмкін емес екеніне сенеді.

Сіз Дарвин мен Толстойдың бала кезінде қарапайым балалар болып саналғанын білдіңіз бе? Барлық уақыттың ең ұлы гольф ойыншыларының бірі Бен Хоган бала кезінде мүлдем ебедейсіз және икемсіз болғанын ше? Жиырмасыншы ғасырдың ең маңызды суретшілерінің тізімінде бар фотограф Синди Шерман өзінің алғашқы фотоөнер курсынан құлап қалғанын ше? Біздің ең ұлы актрисаларымыздың бірі Джеральдин Пейджге талантының жоқтығынан бұл істі тастауға кеңес берілгенін ше?

Асыл қасиеттерді дамытуға болады деген сенімнің оқуға деген құштарлықты қалай тудыратынын көруге болады. Жақсырақ бола түсуге мүмкіндігіңіз бола тұра, өзіңіздің қаншалықты керемет екеніңізді қайта-қайта дәлелдеп уақытты неге босқа кетіресіз? Кемшіліктерді жеңудің орнына оларды неге жасырасыз? Өзін-өзі бағалауды тек қолпаштайтын достар мен серіктестер іздегенше, сізді өсуге итермелейтіндерді неге іздемеске? Және тек тексерілген, сенімді жолдарды ғана іздегенше, сіздің қабілетіңізді шыңдайтын тәжірибелерді неге іздемеске? Өзіңізді шыңдауға және қиындықтар туған кезде де (немесе әсіресе қиын кезде) одан айнымауға деген құштарлық — даму ой-зердесінің басты белгісі. Бұл ой-зерде адамдарға өмірінің ең қиын кезеңдерінде де гүлденуге мүмкіндік береді.

ЕКІ ОЙ-ЗЕРДЕ ТҰРҒЫСЫНАН КӨРІНІС

Екі ой-зерденің қалай жұмыс істейтінін жақсырақ сезіну үшін — барынша анық — өзіңізді жас ересек адам ретінде және күніңіз өте нашар өтіп жатыр деп елестетіңіз:

Бір күні сіз өзіңіз үшін өте маңызды және өзіңізге қатты ұнайтын сабаққа барасыз. Профессор аралық бақылау жұмыстарын қайтарады. Сіз «С+» (қанағаттанарлық) алдыңыз. Сіздің көңіліңіз қатты қалды. Сол күні кешке үйге қайтып бара жатып, көлігіңізге тұрақ айыппұлы жазылғанын көресіз. Қатты ренжіп, басыңыздан өткен жағдайды бөлісу үшін ең жақын досыңызға қоңырау шаласыз, бірақ ол сізді тыңдағысы келмей, сөзіңізді бөліп тастайды.

Сіз не ойлар едіңіз? Не сезінер едіңіз? Не істер едіңіз?

Мен бекітілген ой-зердесі бар адамдардан сұрағанымда, олар былай деді: «Мен өзімді керексіз сезінер едім». «Мен — нағыз сәтсіздікпін». «Мен — ақымақпын». «Мен — сорлымын». «Мен өзімді түкке тұрғысыз және ақымақ сезінер едім — бәрі менен артық». «Мен — лаймын». Басқаша айтқанда, олар болған жағдайды өздерінің құзыреттілігі мен құндылығының тікелей өлшемі ретінде көреді.

Олар өз өмірлері туралы былай ойлайтын еді: «Менің өмірім өте аянышты». «Менің өмірім жоқ». «Жоғарыдағы біреу мені ұнатпайды». «Бүкіл әлем маған қарсы». «Біреу мені құртқысы келеді». «Мені ешкім жақсы көрмейді, бәрі мені жек көреді». «Өмір әділетсіз және барлық күш-жігер бекер». «Өмір сасиды. Мен ақымақпын. Менде ешқашан жақсы ештеңе болмайды». «Мен бұл жер бетіндегі ең жолы болмайтын адаммын».

Кешіріңіз, бұл жерде өлім немесе жойылу болды ма, әлде жай ғана баға, айыппұл және сәтсіз телефон қоңырауы ма?

Бұл тек өзін-өзі бағалауы төмен адамдар ма? Әлде нағыз пессимистер ме? Жоқ. Олар сәтсіздікпен бетпе-бет келмеген кезде, өздерін даму ой-зердесі бар адамдар сияқты құнды, оптимист, ақылды және тартымды сезінеді.

Онда олар бұл жағдайдан қалай шығады? «Мен бұдан былай ештеңеге соншалықты көп уақыт пен күш жұмсап әуре болмас едім». (Басқаша айтқанда, ешкімнің сізді қайта өлшеуіне жол бермеңіз. ) «Ештеңе істемеймін». «Төсектен тұрмай жата беремін». «Ішіп аламын». «Тамақ жеймін». «Мүмкіндік болса, біреуге айқайлаймын». «Шоколад жеймін». «Музыка тыңдап, томсырайып отырамын». «Шкафтың ішіне кіріп отырамын». «Біреумен ұрсысамын». «Жылаймын». «Бірдеңені сындырамын». «Не істеуге болады? »

Не істеуге болады! Білесіз бе, мен бұл оқиғаны жазғанда, бағаны әдейі «F» (нашар) емес, «С+» қылдым. Бұл қорытынды емтихан емес, аралық бақылау еді. Бұл көлік апаты емес, тұрақ айыппұлы еді. Оны досы мүлдем шеттеткен жоқ, тек «сөзін бөліп тастады». Ешқандай апатты немесе қайтарылмайтын нәрсе болған жоқ. Соған қарамастан, бекітілген ой-зерде осы материалдан толық сәтсіздік пен дәрменсіздік сезімін тудырды.

Даму ой-зердесі бар адамдарға дәл осы жағдайды бергенімде, олар былай деді. Олар былай ойлайды:

Мұндай жауаптар өте көп болды, бірақ сіз негізгі ойды түсіндіңіз деп ойлаймын. Енді олар бұл жағдайдан қалай шығады? Тікелей әрекет ету арқылы.

«Келесі тестке жақсырақ дайындалу (немесе басқаша дайындалу) туралы ойлана бастаймын, айыппұлды төлеймін және досыммен келесі жолы сөйлескенде мәселені шешіп аламын».

«Мен емтиханда неден қателескеніме қараймын, жақсырақ істеуге бел буамын, айыппұлымды төлеймін және досыма кеше көңіл-күйім болмағанын айту үшін қоңырау шаламын».

«Келесі жұмысыма қатты дайындаламын, мұғаліммен сөйлесемін, көлікті қайда қоятыныма абай боламын немесе айыппұлмен келіспейтінімді айтамын және досымда не болып жатқанын білемін».

Ренжу үшін міндетті түрде бір ой-зердеге немесе екіншісіне жатудың қажеті жоқ. Кім ренжімейді? Төмен баға немесе досыңның, сүйікті адамыңның көңіл бөлмеуі — бұл жағымды оқиғалар емес. Ешкім бұған мәз болып отырған жоқ. Соған қарамастан, даму ой-зердесі бар адамдар өздеріне таңба басып, қолдарын бір-ақ сілтеген жоқ. Олар күйзеліске түссе де, тәуекелге баруға, қиындықтармен бетпе-бет келуге және олармен жұмыс істеуді жалғастыруға дайын болды.

СОНЫМЕН, НЕ ЖАҢАЛЫҚ БАР?

БҰЛ СОНЫМЕН, НЕ ЖАҢАЛЫҚ?

Бұл соншалықты жаңа идея ма? Бізде тәуекелдің маңыздылығы мен табандылықтың күшін көрсететін көптеген мәтелдер бар, мысалы: «Тәуекел етпеген, тау соқпайды», «Егер бірінші ретте ісің оңбаса, қайталап көр» немесе «Рим бір күнде салынған жоқ». (Айтпақшы, италиялықтарда да дәл осындай мәтел барын білгенде қатты қуандым). Таңқаларлығы, тұрақты ой-санасы (адамның қабілеттері туабітті беріледі және өзгермейді деген сенім) бар адамдар бұған келіспейді. Олар үшін бұл: «Тәуекел етпесең — ештеңе жоғалтпайсың». «Егер бірінші ретте ісің оңбаса, демек сенің қабілетің жетпегені». «Егер Рим бір күнде салынбаса, бәлкім, оның салынуы жазылмаған шығар». Басқаша айтқанда, тәуекел мен күш-жігер — бұл сіздің қауқарсыздығыңызды әшкерелейтін және тапсырмаға лайық емес екеніңізді көрсететін екі нәрсе. Тұрақты ой-санасы бар адамдардың күш салуға немесе көмек алуға қаншалықты сенбейтінін көру шынымен де таңқаларлық жағдай.

Тағы бір жаңалық — адамдардың тәуекел мен күш-жігер туралы түсініктері олардың негізгі ой-санасынан туындайды. Бұл кейбір адамдардың кездейсоқ қиындықтарды жеңуді ұнатуында немесе еңбектің маңыздылығын түсінуінде ғана емес. Біздің зерттеулеріміз бұның тікелей дамушы ой-санадан (қабілеттерді еңбек пен оқу арқылы арттыруға болады деген сенім) туындайтынын көрсетті. Біз адамдарға дамуға бағытталған дамушы ой-сананы үйреткенде, қиындықтар мен күш-жігер туралы осы идеялар өздігінен пайда болады. Сол сияқты, кейбір адамдар қиындықтар мен еңбекті жайдан-жай жек көрмейді. Біз адамдарды (уақытша) тұрақты қасиеттерге бағытталған тұрақты ой-сана күйіне енгізгенде, олар тез арада қиындықтардан қорқа бастайды және күш-жігерді бағаламайтын болады.

Біз кітап дүкендерінің сөрелерінен «Әлемдегі ең табысты он адамның құпиясы» сияқты тақырыптағы кітаптарды жиі көреміз және бұл кітаптар көптеген пайдалы кеңестер беруі мүмкін. Бірақ олар әдетте «Көбірек тәуекел ет! » немесе «Өзіңе сен! » деген сияқты бір-бірімен байланыспаған нұсқаулардың тізімі ғана болып келеді. Сіз солай істей алатын адамдарға таңдана отырып, бұл нәрселердің қалай үйлесетінін немесе өзіңіздің қалай сондай бола алатыныңызды түсінбей қаласыз. Осылайша сіз бірнеше күн бойы шабыттанасыз, бірақ негізінен әлемдегі ең табысты адамдардың құпиялары әлі де жұмбақ күйінде қала береді.

Керісінше, тұрақты және дамушы ой-сананы түсіне бастағанда, бір нәрсенің екіншісіне қалай әкелетінін нақты көресіз: сіздің қасиеттеріңіз тасқа қашалғандай өзгермейді деген сенім қалайша көптеген ойлар мен әрекеттерге бастайтынын және қасиеттеріңізді дамытуға болады деген сенім қалайша мүлдем басқа жолға түсіретін ойлар мен әрекеттер тізбегіне алып келетінін байқайсыз. Бұл психологтар «Аха! » тәжірибесі (кенеттен болған түсіну немесе ашылу сәті) деп атайтын құбылыс. Мен мұны зерттеулерімде адамдарға жаңа ой-сананы үйреткенде ғана емес, сонымен қатар менің жұмыстарымды оқыған адамдардан үнемі хаттар алып тұрамын.

Олар өздерін таниды: «Мақалаңызды оқып отырып, мен іштей қайта-қайта: „Бұл мен ғой, бұл мен! “ деп айтумен болдым». Олар байланыстарды көреді: «Мақалаңыз мені таңғалдырды. Мен ғаламның құпиясын ашқандай болдым! » Олар ой-санасының қайта бағытталғанын сезеді: «Мен өз ойлау жүйемде жеке революция болып жатқанын сенімді түрде айта аламын және бұл өте керемет сезім». Сондай-ақ олар бұл жаңа ойлауды өздері және басқалар үшін іс жүзінде қолдана алады: «Сіздің жұмысыңыз маған балалармен жұмысымды өзгертуге және білім беруге басқа қырынан қарауға мүмкіндік берді» немесе «Сіздің көрнекті зерттеулеріңіздің жеке және практикалық деңгейде жүздеген студенттерге қаншалықты әсер еткенін білгеніңізді қалаймын». Мен мұндай хаттарды жаттықтырушылар мен бизнес көшбасшыларынан да көп аламын.

ӨЗІН-ӨЗІ ТАНУ: КІМНІҢ ӨЗ МҮМКІНДІКТЕРІ МЕН ШЕКТЕУЛЕРІ ТУРАЛЫ КӨЗҚАРАСЫ ДӘЛІРЕК?

Бәлкім, дамушы ой-санасы бар адамдар өздерін Эйнштейн немесе Бетховенмін деп ойламайтын шығар, бірақ олардың өз қабілеттерін асыра бағалауы және қолдарынан келмейтін нәрсеге ұмтылуы ықтимал емес пе? Шын мәнінде, зерттеулер адамдардың өз қабілеттерін бағалауда өте нашар екенін көрсетеді. Жақында біз мұны кім көбірек істейтінін анықтағымыз келді. Әрине, біз адамдардың өз көрсеткіштері мен қабілеттерін қатты қателесіп бағалайтынын таптық. Бірақ бұл қателіктердің басым көпшілігі тұрақты ой-санасы бар адамдарға тиесілі болды. Ал дамушы ой-санасы бар адамдар таңқаларлықтай дәл болды.

Бұл туралы ойлансаңыз, мағынасы бар. Егер сіз дамушы ой-санасы бар адамдар сияқты өзіңізді дамыта алатыныңызға сенсеңіз, онда сіз қазіргі қабілеттеріңіз туралы нақты ақпаратқа, тіпті ол жағымсыз болса да, ашық боласыз. Сонымен қатар, егер сіз олар сияқты оқуға бағытталған болсаңыз, тиімді оқу үшін қазіргі қабілеттеріңіз туралы нақты ақпарат қажет. Алайда, егер тұрақты ой-санасы бар адамдар сияқты сіз үшін бәрі сіздің «қымбатты» қасиеттеріңіз туралы не жақсы, не жаман жаңалық болса, бұрмалаушылық міндетті түрде пайда болады. Кейбір нәтижелер асыра көрсетіледі, басқаларына сылтау табылады және көп ұзамай сіз өзіңізді мүлдем танымайтын боласыз.

Говард Гарднер өзінің «Ерекше ақыл-ойлар» (Extraordinary Minds) атты кітабында ерекше тұлғалардың «өздерінің күшті және әлсіз жақтарын анықтауға деген ерекше қабілеті» бар деген қорытындыға келді. Дамушы ой-санасы бар адамдардың осындай таланты бар екені қызықты.

АЛДА НЕ КҮТІП ТҰР

Ерекше адамдардың тағы бір қасиеті — өмірдегі сәтсіздіктерді болашақ табысқа айналдыра білу қабілеті. Шығармашылық зерттеушілері де мұнымен келіседі. 143 шығармашылық зерттеушісі арасында жүргізілген сауалнамада шығармашылық жетістіктің нөмірі бірінші құрамдас бөлігі туралы ортақ келісім болды. Және бұл дәл дамушы ой-сана тудыратын табандылық пен төзімділік болып шықты.

Сіз тағы да сұрауыңыз мүмкін: Бір ғана сенім осының бәріне — қиындықтарды сүюге, күш-жігерге сенуге, сәтсіздіктер алдындағы төзімділікке және үлкенірек (және шығармашылық! ) табысқа қалай әкелуі мүмкін? Келесі тарауларда мұның қалай болатынын нақты көресіз: ой-сана адамдардың не нәрсеге ұмтылатынын және нені табыс деп санайтынын қалай өзгертетінін. Олар сәтсіздіктің анықтамасын, маңыздылығын және әсерін қалай өзгертетінін. Және олар күш-жігердің ең терең мағынасын қалай өзгертетінін. Сіз бұл ой-сананың мектепте, спортта, жұмыс орнында және қарым-қатынаста қалай көрінетінін көресіз. Олардың қайдан шыққанын және оларды қалай өзгертуге болатынын түсінесіз.

Ой-санаңызды дамытыңыз

Сізде қай ой-сана басым? Зияткерлік (интеллект) туралы мына сұрақтарға жауап беріңіз. Әрбір тұжырымды оқып, онымен келісетініңізді немесе келіспейтініңізді шешіңіз.

1 және 2 сұрақтар — тұрақты ой-сананың сұрақтары. 3 және 4 сұрақтар дамушы ой-сананы көрсетеді. Сіз қай ой-санамен көбірек келістіңіз? Сізде екеуінің қосындысы болуы мүмкін, бірақ адамдардың көбі бір жағына көбірек бейім келеді.

Сондай-ақ сіздің басқа қабілеттер туралы да сенімдеріңіз бар. Сіз «зият» сөзін «көркемдік талант», «спорттық қабілет» немесе «бизнес дағдысы» деп ауыстырып көре аласыз. Байқап көріңіз.

Бұл тек сіздің қабілеттеріңіз ғана емес, жеке қасиеттеріңізге де қатысты. Тұлға мен мінез туралы мына тұжырымдарға қараңыз және әрқайсысымен келісетініңізді немесе келіспейтініңізді шешіңіз.

Мұнда 1 және 3 — тұрақты ой-сана сұрақтары, ал 2 және 4 — дамушы ой-сананы көрсетеді. Қайсысымен көбірек келістіңіз?

Бұл сіздің зият туралы ой-санаңыздан өзгеше болды ма? Олай болуы мүмкін. Сіздің «зият туралы ой-санаңыз» ақыл-ой қабілетін қажет ететін жағдайларда іске қосылады.

Сіздің «тұлғалық ой-санаңыз» жеке қасиеттеріңізге байланысты жағдайларда көрінеді — мысалы, сіз қаншалықты сенімді, ынтымақтастыққа дайын, қамқор немесе әлеуметтік дағдыларыңыздың қандай екендігі. Тұрақты ой-сана сізді басқалар қалай бағалайтынына алаңдатады; дамушы ой-сана сізді өзіңізді жақсартуға бағыттайды.

Ой-сана туралы ойланудың тағы бірнеше жолы:

Өзіңізді тұрақты ой-сана күйіне қойыңыз. Сіздің қабілетіңіз сынға түсіп тұр. Барлығының көзі сізде екенін сезе аласыз ба? Оқытушының сізді бағалап тұрған жүзін көріп тұрсыз ба? Шиеленісті сезініңіз, эгоңыздың шамданып, шайқалғанын сезініңіз. Тағы не ойлап, не сезіп тұрсыз?

Енді өзіңізді дамушы ой-сана күйіне қойыңыз. Сіз жаңадан бастаушысыз — сондықтан осындасыз. Сіз үйрену үшін келдіңіз. Мұғалім — білім алудың ресурсы. Шиеленістің кеткенін сезініңіз; ақыл-ойыңыздың ашылғанын сезініңіз.

Негізгі хабарлама: Сіз ой-санаңызды өзгерте аласыз.

2-тарау

ОЙ-САНАНЫҢ ІШКІ КӨРІНІСІ

Жас кезімде мен ханзада сияқты жар іздедім. Өте сымбатты, өте табысты. «Үлкен сыбаға» (өте ықпалды немесе маңызды тұлға). Мен керемет мансапты қаладым, бірақ тым қиын немесе тәуекелді емес. Және мұның бәрі менің кім екенімді растайтын дәлел ретінде келгенін қаладым.

Менің көңілім толғанша көп жылдар өтті. Мен керемет жігіт таптым, бірақ ол үнемі өз үстінен жұмыс істейтін адам болды. Менің керемет мансабым бар, бірақ, Құдайым-ау, бұл — үздіксіз сынақ. Ештеңе оңай болған жоқ. Онда неге мен ризамын? Мен ой-санамды өзгерттім.

Мен оны жұмысымның арқасында өзгерттім. Бірде докторантым Мэри Бандура екеуміз неге кейбір студенттер өз қабілеттерін дәлелдеуге тым құмар, ал басқалары бәрін жай ғана жібере салып, оқи алатынын түсінуге тырыстық. Кенеттен біз қабілеттің бір емес, екі мағынасы бар екенін түсіндік: дәлелдеуді қажет ететін тұрақты қабілет және оқу арқылы дамытуға болатын өзгермелі қабілет.

Ой-саналар осылай пайда болды. Менің қайсысына жататынымды бірден түсіндім. Неліктен үнемі қателіктер мен сәтсіздіктерге соншалықты алаңдайтынымды ұқтым. Алғаш рет менде таңдау бар екенін түсіндім.

Ой-санаға енгенде, сіз жаңа әлемге енесіз. Бір әлемде — тұрақты қасиеттер әлемінде — табыс дегеніміз сіздің ақылды немесе талантты екеніңізді дәлелдеу. Өзіңізді растау. Екінші әлемде — өзгермелі қасиеттер әлемінде — бұл жаңа нәрсені үйрену үшін өзіңізді дамыту. Өзіңізді жетілдіру.

Бір әлемде сәтсіздік — бұл кері кету. Нашар баға алу. Турнирде жеңілу. Жұмыстан шығу. Бас тартуға тап болу. Бұл сіздің ақылды немесе талантты емес екеніңізді білдіреді. Басқа әлемде сәтсіздік — бұл өспеу. Өзіңіз бағалайтын нәрселерге ұмтылмау. Бұл сіздің әлеуетіңізді іске асырмауыңызды білдіреді.

Бір әлемде күш-жігер — жаман нәрсе. Ол, сәтсіздік сияқты, сіздің ақылды немесе талантты емес екеніңізді білдіреді. Егер сондай болсаңыз, сізге күш салудың қажеті болмас еді. Басқа әлемде күш-жігер — бұл сізді ақылды немесе талантты ететін нәрсе.

Сізде таңдау бар. Ой-сана — бұл жай ғана сенімдер. Олар өте күшті сенімдер, бірақ бұл сіздің санаңыздағы нәрсе ғана және сіз өз ойыңызды өзгерте аласыз. Оқып отырып, қайда барғыңыз келетінін және қай ой-сана сізді сол жерге апаратынын ойлаңыз.

ТАБЫС ДЕГЕНІМІЗ ҮЙРЕНУ МЕ, ӘЛДЕ АҚЫЛДЫ ЕКЕНІҢДІ ДӘЛЕЛДЕУ МЕ?

Атақты саясаттанушы Бенджамин Барбер бірде былай деген еді: «Мен әлемді әлсіздер мен күштілерге немесе сәтсіздер мен табыстыларға бөлмеймін... Мен әлемді үйренушілер мен үйренуші еместерге бөлемін».

Біреуді үйренуші емес ететін не нәрсе? Әрбір адам үйренуге деген қатты құштарлықпен туады. Нәрестелер өз дағдыларын күн сайын шыңдайды. Тек қарапайым дағдыларды ғана емес, жүру мен сөйлеуді үйрену сияқты өмірдегі ең қиын тапсырмаларды орындайды. Олар ешқашан мұның тым қиын екенін немесе күш салуға тұрмайтынын айтып шешім қабылдамайды. Сәбилер қателесуден немесе ұятқа қалудан қорықпайды. Олар жүреді, құлайды, қайта тұрады. Олар жай ғана алға ұмтылады.

Бұл жігерлі оқуға не кедергі болуы мүмкін? Тұрақты ой-сана. Балалар өздерін бағалай алатын деңгейге жеткенде, олардың кейбіреулері қиындықтардан қорқа бастайды. Олар ақылды болмай қалудан қорқады. Мен мектеп жасына дейінгі балалардан бастап мыңдаған адамды зерттедім және олардың қаншасы оқу мүмкіндігінен бас тартатыны таңғалдырады.

Біз төрт жасар балаларға таңдау ұсындық: Олар оңай басқатырғышты (пазл) қайтадан құрастыра алады немесе қиынырақ түрін байқап көре алады. Тіпті осы нәзік жаста да тұрақты ой-санасы бар балалар — тұрақты қасиеттерге сенетіндер — қауіпсіз нәрсені таңдады. «Ақылды болып туған балалар қателеспейді», — деді олар бізге.

Дамушы ой-санасы бар балалар — ақылдырақ болуға болады деп сенетіндер — бұл таңдауды біртүрлі деп санады. «Неге маған мұны сұрап тұрсыз, ханым? Кім бір басқатырғышты қайта-қайта құрастырғысы келеді? » Олар бірінен соң бірі қиынын таңдады. «Мен мұны шешуді асыға күтіп жүрмін! » — деп айқайлады бір кішкентай қыз.

Осылайша, тұрақты ой-санасы бар балалар өздерінің табысқа жететініне көз жеткізгісі келеді. Ақылды адамдар әрқашан табысқа жетуі керек. Ал дамушы ой-санасы бар балалар үшін табыс — бұл өзін дамыту. Бұл ақылдырақ болу.

Жетінші сыныптың бір қызы мұны былай түйіндеді: «Меніңше, зият — бұл сен жұмыс істеуің керек нәрсе... ол саған жайдан-жай берілмейді... Көптеген балалар, егер жауабына сенімді болмаса, сұраққа жауап беру үшін қолдарын көтермейді. Бірақ мен әдетте қолымды көтеремін, себебі егер қателессем, қатем түзетіледі. Немесе қолымды көтеріп: „Мұны қалай шешуге болады? “ немесе „Мен мұны түсінбедім. Көмектесе аласыз ба? “ деп сұраймын. Осылай істеу арқылы мен өз зиятымды арттырамын».

Басқатырғыштардан да маңыздырақ

Бір нәрсе — пазлдан бас тарту. Болашағыңыз үшін маңызды мүмкіндіктен бас тарту — мүлдем басқа нәрсе. Мұның орын алатынын тексеру үшін біз ерекше жағдайды пайдаландық. Гонконг университетінде бәрі ағылшын тілінде. Сабақтар ағылшын тілінде, оқулықтар ағылшын тілінде және емтихандар ағылшын тілінде өтеді. Бірақ университетке түсетін кейбір студенттер ағылшын тілін жетік білмейді, сондықтан олар үшін бұл мәселені тез арада шешудің маңызы зор.

Студенттер бірінші курсқа тіркелуге келгенде, біз қайсысының ағылшын тілі деңгейі төмен екенін білдік. Және біз оларға маңызды сұрақ қойдық: Егер факультет ағылшын тілін жетілдіргісі келетін студенттерге арналған курс ұсынса, сіз оған қатысар ма едіңіз?

Біз сондай-ақ олардың ой-санасын өлшедік. Біз олардан мынадай тұжырымдармен қаншалықты келісетінін сұрадық: «Сізде зияттың белгілі бір мөлшері бар және оны өзгерту үшін көп нәрсе істей алмайсыз». Мұндай тұжырыммен келісетін адамдар тұрақты ой-санаға бейім.

Дамушы ой-санаға бейім адамдар мынаған келіседі: «Сіз өз зиятыңызды әрқашан түбегейлі өзгерте аласыз».

Кейінірек біз ағылшын тілі курсына кімнің «иә» дегенін тексердік. Дамушы ой-санасы бар студенттер нық сеніммен «иә» деді. Ал тұрақты ой-санасы барлар аса қызығушылық танытпады.

Табыс үйренуде деп сенетін дамушы ой-саналы студенттер мүмкіндікті жібермеді. Бірақ тұрақты ой-санасы барлар өз кемшіліктерін көрсеткісі келмеді. Керісінше, қысқа мерзімді перспективада өздерін ақылды сезіну үшін олар колледждегі мансаптарын қатерге тігуге дайын болды.

Тұрақты ой-сана адамдарды осылайша үйренуші емес тұлғаға айналдырады.

Ми толқындары бәрін айтып тұр

Айырмашылықты тіпті адамдардың ми толқындарынан да көруге болады. Екі ой-сананың да өкілдері Колумбиядағы біздің ми толқындарын зерттеу зертханасына келді. Олар қиын сұрақтарға жауап беріп, кері байланыс алған кезде, біз олардың ми толқындары қашан қызығушылық пен зейінді көрсететінін бақыладық.

Тұрақты ой-санасы бар адамдар тек кері байланыс олардың қабілетіне қатысты болғанда ғана қызығушылық танытты. Жауаптарының дұрыс немесе бұрыс екендігі айтылғанда, олардың ми толқындары зейіннің артқанын көрсетті.

Бірақ оларға үйренуге көмектесетін ақпарат ұсынылғанда, қызығушылықтың белгілері болмады. Тіпті жауаптары қате болса да, олар дұрыс жауаптың не екенін білуге қызықпады.

Тек дамушы ой-санасы бар адамдар ғана өз білімдерін кеңейтетін ақпаратқа барынша зейін қойды. Тек олар үшін ғана оқу басты басымдық болды.

Сіздің басымдығыңыз қандай?

Егер таңдау керек болса, қайсысын таңдар едіңіз? Үлкен табыс пен растау ма, әлде көптеген қиындықтар ма?

Адамдар бұл таңдауды тек зияткерлік тапсырмаларда ғана жасамайды. Адамдар сонымен қатар қандай қарым-қатынасты қалайтынын да шешуі керек: олардың эгосын көтеретін бе, әлде өсуге итермелейтін бе? Сіздің мінсіз жарыңыз кім? Біз бұл сұрақты жастарға қойдық және олардың жауабы мынадай болды.

Тұрақты ой-санасы бар адамдар мінсіз жарды былай сипаттады:

Басқаша айтқанда, мінсіз жар олардың өзгермейтін қасиеттерін қастерлеуі керек. Күйеуім бұрын өзін солай сезінгенін, бір адамдық (серіктесінің) дінінің құдайы болғысы келгенін айтады. Бақытымызға орай, ол менімен кездескенге дейін бұл идеядан бас тартқан.

Дамушы ой-санасы бар адамдар басқа типтегі серіктесті армандады. Олардың ойынша, мінсіз жар:

Әрине, олар өздерін төмендететін немесе өзін-өзі бағалауына нұқсан келтіретін адамдарды қалаған жоқ, бірақ олар өздерінің дамуына ықпал ететін адамдарды қалады. Олар өздерін толық қалыптасқан, ештеңе үйренудің қажеті жоқ мінсіз тіршілік иесіміз деп санамады.

Сіз қазірдің өзінде: «Ой-бу, егер екі түрлі ой-санасы бар адам қосылса не болады? » деп ойлап отырған шығарсыз. Дамушы ой-саналы әйел тұрақты ой-саналы ер адаммен некесі туралы айтады:

«Шашымнан тойдың күрішін әрең шығарып жатқанда, үлкен қателік жасағанымды түсіне бастадым. Әрқашан „Неге біз көбірек қыдырмаймыз? “ немесе „Шешім қабылдамас бұрын менімен ақылдасқаныңды қалаймын“ деген сияқты сөздер айтқанда, ол қатты күйзелетін. Содан кейін мен көтерген мәселені талқылаудың орнына, мен тура бір сағат бойы оның көңіл-күйін көтеріп, жақсы сезіндіруге мәжбүр болатынмын. Оған қоса, ол бірден анасына телефон соғатын, ал анасы оған үнемі қажет болатын шексіз мақтауын жаудыратын. Біз екеуміз де жас едік және некеде жаңа болатынбыз. Мен тек түсініскіміз келді».

Сонымен, күйеуінің сәтті қарым-қатынас туралы түсінігі — толық, сынсыз қабылдау — әйелінің түсінігіне сәйкес келмеді. Ал әйелінің сәтті қарым-қатынас туралы түсінігі — мәселелерді шешу — күйеуінің түсінігіне сәйкес келмеді. Бір адамның дамуы екінші адамның қорқынышты түсіне айналды.

Бас директор дерті (CEO Disease)

Тұғырда отырып билік жүргізу және мінсіз көріну туралы айтсақ, бұл көбінесе «Бас директор дерті» (өз қателіктерін мойындамай, тек мақтауды қалау) деп аталатынына таңғалмайтын шығарсыз. Ли Якоккада бұл дерттің ауыр түрі болды. Chrysler Motors басшысы ретіндегі алғашқы табысынан кейін Якокка біздің тұрақты ой-саналы төрт жасар балаларымызға ұқсап қалды. Ол бірдей автомобиль модельдерін тек үстіртін өзгерістермен қайта-қайта шығара берді. Өкінішке орай, олар ешкімге керек емес модельдер еді.

Осы уақытта жапондық компаниялар көліктердің қандай болуы керектігін және қалай жұмыс істеуі керектігін толықтай қайта қарастырып жатты. Мұның немен аяқталғанын біз білеміз. Жапон көліктері нарықты тез жаулап алды.

Бас директорлар мұндай таңдауға үнемі тап болады. Олар өз кемшіліктерімен бетпе-бет келуі керек пе, әлде өздері мінсіз көрінетін әлем құруы керек пе? Ли Якокка соңғысын таңдады. Ол өзін табынушылармен қоршап, сыншыларды қуды — және тез арада өз саласының қайда бара жатқанынан көз жазып қалды. Ли Якокка үйренуші емес адамға айналды.

Бірақ бәрі бірдей «Бас директор дертіне» шалдықпайды. Көптеген ұлы көшбасшылар өз кемшіліктеріне үнемі қарсы тұрады. Дарвин Смит Kimberly-Clark-тағы ерекше жұмысына қарап отырып: «Мен жұмысқа лайықты болуға тырысуды ешқашан тоқтатқан емеспін», — деді. Бұл адамдар, Гонконгтағы дамушы ой-санасы бар студенттер сияқты, өз білімін жетілдіру курстарын алуды ешқашан тоқтатпаған.

Бас директорлар тағы бір дилеммаға тап болады. Олар компанияның акцияларын көтеретін және өздерін батыр етіп көрсететін қысқа мерзімді стратегияларды таңдай алады. Немесе олар ұзақ мерзімді жақсарту үшін жұмыс істей алады — Уолл-стриттің наразылығына қарамастан, компанияның ұзақ мерзімді денсаулығы мен өсуінің негізін қалай алады.

Өзін тұрақты ойлау жүйесінің (fixed mindset) — адам қабілеттері туа бітті беріледі және өзгермейді деп сену — өкілімін деп санайтын Альберт Данлап «Sunbeam» компаниясын тығырықтан шығару үшін шақырылды. Ол «Уолл-стрит» алдында қаһарман болып көріну үшін қысқа мерзімді стратегияны таңдады. Акциялар құны аспандағанымен, компания күйреді.

Ал өзін даму ойлау жүйесінің иесімін деп атайтын Лу Герстнер IBM компаниясын құтқаруға келді. Ол IBM мәдениеті мен саясатын қайта құру сияқты орасан зор іске кіріскенде, акция бағасы бір орында тұрып қалды, ал Уолл-стрит оны келемеждеп, сәтсіздікке ұшырады деп айыптады. Алайда, бірнеше жылдан кейін IBM өз саласында қайтадан көшбасшыға айналды.

Өзіңді шыңдау

Даму ойлау жүйесіндегі адамдар қиындықтардан қашпайды, керісінше, содан нәр алады. Қиындық неғұрлым үлкен болса, олар соғұрлым өз мүмкіндіктерін кеңейте түседі. Бұл спорт әлемінде өте анық көрінеді. Онда адамдардың қалай өсіп-жетілетінін бақылауға болады.

Өз заманының ең ұлы футболшысы Миа Хэмм былай дейді: «Өмір бойы мен өзімнен жоғары деңгеймен ойнап келемін. Яғни, өзімнен үлкен, ірі, шебер, тәжірибелі — қысқасы, өзімнен мықты ойыншылармен бәсекелестім». Алдымен ол ағасымен ойнады. Одан кейін он жасында он бір жасар ұлдар командасына қосылды. Кейіннен АҚШ-тың нөмірі бірінші колледж командасына қабылданды. «Күн сайын мен олардың деңгейіне жетуге тырыстым... және мен ойлағанымнан да тезірек дамып жаттым».

Патриция Миранда толықша келген, спортқа бейімі жоқ, бірақ күреспен айналысқысы келетін мектеп оқушысы еді. Бозкілемде оңбай жеңілгеннен кейін оған: «Сен жай ғана күлкілісің», — деді. Алдымен ол жылап алды, сосын: «Бұл менің жігерімді жаныды... Мен жалғастыруым керек еді; қажырлы еңбек, зейін, сенім және жаттығу мені палуан ретінде мойындата ала ма, жоқ па — соны білуім қажет болды», — деп түйді. Мұндай қайсарлық оған қайдан келді?

Миранда ешқандай қиындықсыз өмірде өсті. Бірақ оның анасы қырық жасында аневризмадан қайтыс болғанда, он жасар Миранда мынадай қағиданы ұстанды: «Өлім аузында жатқанда айтатын ең керемет сөздердің бірі — "Мен өзімді шынайы зерттедім" болуы керек. Бұл шұғыл сезім анам қайтыс болғанда ұялады. Егер сен өмір бойы тек жеңіл істермен ғана айналыссаң, бұл — ұят». Сондықтан күрес оған қиындық тудырғанда, ол оны қабылдауға дайын болды.

Оның еңбегі ақталды. Жиырма төрт жасында Миранда бәрін таңғалдырды. Ол АҚШ-тың Олимпиада құрамасына өз салмақ дәрежесінде жолдама алып, Афинадан қола медальмен оралды. Кейін не болды? Йель заң мектебі. Адамдар оған жетістікке жеткен жерінде қалуға кеңес берді, бірақ Миранда қайтадан төменнен бастап, бұл жолы қандай деңгейге дейін өсе алатынын көруді қызықтырақ деп тапты.

Мүмкін еместі орындау

Кейде даму ойлау жүйесі бар адамдар өздерін сондай деңгейге дейін шыңдайды, тіпті мүмкін емес нәрсені де іске асырады. 1995 жылы актер Кристофер Рив аттан құлап, мойнын сындырып алды; жұлыны миынан ажырап, мойыннан төменгі бөлігі толықтай жансызданды. Медицина ғылымы: «Өкінішті, мұнымен келісуге тура келеді», — деді.

Алайда, Рив электрлік стимуляцияның көмегімен сал болып қалған денесінің барлық мүшелерін қозғалтуға бағытталған қатаң жаттығу бағдарламасын бастады. Неге ол қайтадан қозғалуды үйрене алмайды? Неге оның миы денесі бағынатын бұйрықтарды қайтадан бере алмайды? Дәрігерлер оның шындықты мойындамай, өзін үлкен көңіл қалуға дайындап жатқанын ескертті. Бірақ Ривтің басқа не істейтін уақыты бар еді? Одан маңыздырақ жоба бар ма?

Бес жылдан кейін Рив қозғала бастады. Алдымен саусақтары, сосын қолдары, аяқтары және денесі. Ол толық сауыққан жоқ, бірақ ми сканерлеуі оның миы денесіне қайтадан сигналдар жіберіп, денесі оған жауап беріп жатқанын көрсетті. Рив тек өз қабілетін арттырып қана қоймай, ғылымның жүйке жүйесі мен оның қалпына келу әлеуеті туралы бүкіл түсінігін өзгертті. Осылайша, ол зерттеулер үшін жаңа көкжиектер мен жұлыны зақымдалған адамдар үшін үміт сыйлады.

Кепілдікке мастану

Даму ойлау жүйесіндегі адамдар өздерін шыңдаған кезде жетістікке жететіні анық. Ал тұрақты ойлау жүйесіндегі адамдар қашан гүлденеді? Барлығы олардың бақылауында және қауіпсіз болғанда. Егер іс тым қиындап кетсе — олар өздерін ақылды немесе талантты сезінбей қалса — қызығушылықтарын жоғалтады.

Мен мұны медицинаға дайындық (pre-med) студенттерін химияның бірінші семестрінде бақылағанда көрдім. Көптеген студенттер үшін бұл өмірінің басты мақсаты — дәрігер болу. Және бұл курс кімнің дәрігер болатынын анықтайды. Бұл өте қиын курс. Әдетте тек «А» алатын студенттер үшін әр емтиханның орташа бағасы — «С+».

Студенттердің көбі химияға үлкен қызығушылықпен келді. Дегенмен, семестр барысында бір нәрсе болды. Тұрақты ойлау жүйесі бар студенттер тек бірден жақсы нәтиже көрсеткенде ғана қызығушылық танытты. Қиындыққа тап болғандардың қызығушылығы мен ләззат алуы күрт төмендеді. Егер бұл олардың интеллектісінің дәлелі болмаса, олар одан ләззат ала алмады.

«Іс қиындаған сайын, — дейді бір студент, — мен өзімді кітап оқуға және емтиханға дайындалуға күштеп көндіремін. Бұрын химия мені толқытатын, бірақ қазір ол туралы ойласам, ішім ауырады».

Керісінше, даму ойлау жүйесі бар студенттер іс өте қиын болса да, жоғары қызығушылықтарын сақтап қалды. «Бұл мен ойлағаннан әлдеқайда қиын екен, бірақ бұл менің таңдауым, сондықтан бұл менің жігерімді одан сайын жани түседі. Олар маған "қолыңнан келмейді" десе, мен одан сайын құлшына түсемін». Қиындық пен қызығушылық қатар жүрді.

Біз мұны кіші жастағы оқушылардан да көрдім. Біз бесінші сынып оқушыларына қызықты басқатырғыштар бердік, оларға бәрі ұнады. Бірақ біз оларды қиындатқанда, тұрақты ойлау жүйесі бар балалардың қызығушылығы бірден төмендеп кетті. Олар тіпті жаттығу үшін үйге тапсырма алудан бас тартты. «Жоқ, рақмет, менде ондайлар бар», — деп өтірік айтты бір бала. Шын мәнінде, олар одан тезірек қашқысы келді.

Бұл тіпті басқатырғыштарды ең жақсы шешетін балаларға да қатысты болды. «Басқатырғыш шешу талантының» болуы қызығушылықтың төмендеуіне кедергі бола алмады.

Даму ойлау жүйесі бар балалар болса, қиын есептерден бас тарта алмады. Бұл олардың ең сүйікті ісі болды және оларды үйге алғысы келді. «Осы басқатырғыштардың атын жазып беріңізші, — деп сұрады бір бала, — бұлар біткенде анам маған тағы да сатып әперсін».

Жақында мен ресейлік ұлы биші және ұстаз Марина Семёнова туралы оқыдым. Ол өз шәкірттерін таңдаудың ерекше әдісін ойлап тауыпты. Бұл ойлау жүйесін тексерудің өте тапқыр тәсілі еді. Бір бұрынғы шәкірті айтқандай: «Оның оқушылары алдымен сынақ мерзімінен өтуі керек, сол уақытта ол сіздің мақтауға және ескертуге қалай жауап беретініңізді бақылайды. Ескертуге көбірек мән беретіндер лайықты деп саналады».

Басқаша айтқанда, ол жеңіл нәрседен — бұрын меңгерген ісінен ләззат алатындарды қиын істен ләззат алатындардан бөліп алды.

Мен алғаш рет өзіме: «Бұл қиын, демек бұл — қызық! » — дегенім ешқашан есімнен кетпейді. Бұл менің ойлау жүйемнің өзгерген сәті еді.

Қашан өзіңізді ақылды сезінесіз: мінсіз болғанда ма, әлде үйренгенде ме?

Оқиға одан әрі шиеленісе түседі, өйткені тұрақты ойлау жүйесінде тек жетістікке жету жеткіліксіз. Тек ақылды және талантты болып көріну де аз. Сіз мінсіз болуыңыз керек. Оның үстіне, бірден мінсіз болуыңыз шарт.

Біз бастауыш сынып оқушыларынан бастап жасөспірімдерге дейінгі адамдардан: «Сіз қашан өзіңізді ақылды сезінесіз? » — деп сұрадық. Жауаптардағы айырмашылық таңғалдырды. Тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар:

— «Мен ешқандай қателік жібермегенде». — «Бір істі тез әрі мінсіз аяқтағанда». — «Бір нәрсе маған оңай болса, бірақ басқалардың қолынан келмегенде».

Бұл — дәл қазір мінсіз болу туралы. Ал даму ойлау жүйесі бар адамдар былай деді:

— «Іс өте қиын болғанда және мен барымды салғанда, бұрын қолымнан келмеген нәрсені істей алғанда». — «Бір іспен ұзақ айналысып, оны түсіне бастағанда».

Олар үшін бұл бір сәттік мінсіздік емес. Бұл уақыт өте келе бір нәрсені үйрену: қиындықпен бетпе-бет келу және алға ілгерілеу.

Егер сіздің қабілетіңіз болса, үйренудің не керегі бар?

Шын мәнінде, тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар қабілет кез келген оқу басталмай тұрып-ақ өздігінен көрінуі керек деп есептейді. Өйткені, «бар болса бар, жоқ болса жоқ». Мен мұны үнемі көремін.

Колумбия университетіндегі менің департаментім жыл сайын бүкіл әлемнен келген үміткерлердің ішінен тек алты жаңа аспирантты қабылдайтын. Олардың бәрінің тест нәтижелері керемет, бағалары мінсіз және көрнекті ғалымдардан алған тамаша ұсыныстары бар еді. Оның үстіне, оларды ең үздік жоғары оқу орындары шақырған.

Кейбіреулері өздерін толықтай «жалған адам» (imposter) сезіну үшін небәрі бір күн жеткілікті болды. Кеше олар «жұлдыз» еді, бүгін — сәтсіздікке ұшырағандар. Міне, не болады: олар факультеттің ұзақ тізімдегі ғылыми еңбектеріне қарап: «О құдай, мен мұны істей алмаймын», — дейді. Олар мақала жариялап, гранттарға өтінім беріп жатқан жоғары курс студенттеріне қарап: «О құдай, мен мұны істей алмаймын», — дейді. Олар тест тапсырып, «А» алуды біледі, бірақ мұны істеуді әлі білмейді. Олар «әлі» деген сөзді ұмытып кетеді.

Мектептің мақсаты — үйрету емес пе? Олар бәрін білгендіктен емес, осы істерді үйрену үшін келді.

Жанет Кук пен Стивен Гласстың басына түскен жағдай осы ма екен деп ойлаймын. Екеуі де ойдан шығарылған мақалалардың арқасында мансап шыңына тез көтерілген жас тілшілер еді. Жанет Кук «Washington Post» газетінде есірткіге тәуелді сегіз жасар бала туралы жазған мақаласы үшін Пулитцер сыйлығын алды. Ондай бала болмаған, кейін оның сыйлығы тартып алынды. Стивен Гласс «The New Republic» журналының «жарық жұлдызы» болды, ол тілшілердің түсіне де кірмейтін оқиғалар мен дереккөздерді табатын. Дереккөздер ойдан шығарылған, ал оқиғалар өтірік еді.

Жанет Кук пен Стивен Глассқа бірден мінсіз болу керек болды ма? Олар білмегенін мойындау әріптестерінің алдында беделін түсіреді деп қорықты ма? Олар үйренудің ауыр жолынан өтпей тұрып-ақ, тәжірибелі тілшілердей болғысы келді ме? Стивен Гласс: «Біз жұлдыз едік — ерте жанған жұлдыздар, маңыздысы осы болды», — деп жазды. Жұрт оларды алдамшы деп біледі, олар расымен алдады. Бірақ мен оларды тұрақты ойлау жүйесінің қысымына шыдай алмай, тығырыққа тірелген талантты жастар ретінде түсінемін.

1990-жылдары: «Болудан көрі, қалыптасу жақсырақ», — деген сөз болған. Тұрақты ойлау жүйесі адамдарға «қалыптасу» мүмкіндігін бермейді. Олар бірден «дайын» болуы тиіс.

Тест нәтижесі — мәңгілік таңба

Неліктен тұрақты ойлау жүйесінде дәл қазір мінсіз болу соншалықты маңызды екеніне тереңірек үңілейік. Өйткені бір ғана тест немесе бір ғана баға сізді мәңгілікке сипаттай алады.

Жиырма жыл бұрын бес жасар Лоретта отбасымен АҚШ-қа көшіп келді. Бірнеше күннен кейін анасы оны жаңа мектепке апарды, онда одан бірден тест алды. Көп ұзамай ол балабақша класына қабылданды, бірақ ол «Бүркіттер» (Eagles) атты элиталық класс емес еді.

Уақыт өте келе Лоретта «Бүркіттер» тобына ауыстырылды және мектепті бітіргенше сол топта болды, көптеген академиялық сыйлықтарды иеленді. Соған қарамастан, ол ешқашан өзін сол ортаға тиесілі сезінбеді.

Ол алғашқы тест оның тұрақты қабілетін анықтады және оның нағыз «бүркіт» емес екенін көрсетті деп сенді. Оның небәрі бес жаста болғаны, жаңа елге көшіп келгені маңызды емес еді. Немесе «Бүркіттер» тобында бос орын болмаған шығар. Немесе мектеп оның жаңа ортаға бейімделуі жеңіл болсын деп қарапайымдау класқа жіберген шығар. Ол жағдайды түсінудің көптеген жолы бар еді. Өкінішке орай, ол ең қате жолын таңдады. Тұрақты ойлау жүйесі әлемінде «бүркіт» болып қалыптасу мүмкін емес. Егер сен нағыз «бүркіт» болсаң, тестті бірден үздік тапсырып, бірден солай танылуың керек еді.

Лореттаның жағдайы сирек кездесе ме, әлде мұндай ойлау біз ойлағаннан да кең таралған ба?

Мұны білу үшін біз бесінші сынып оқушыларына жабық картон қорапты көрсетіп, ішінде тест бар екенін айттық. Бұл тест мектептегі маңызды қабілетті өлшейді дедік. Басқа ештеңе айтпадық. Содан кейін олардан тест туралы сұрадық. Алдымен, олардың біздің сипаттамамызды қабылдағанына көз жеткізу үшін: «Сіздіңше, бұл тест мектептегі маңызды қабілетті қаншалықты өлшейді? » — деп сұрадық. Бәрі біздің сөзімізге сенді.

Содан кейін: «Бұл тест сіздің қаншалықты ақылды екеніңізді өлшейді деп ойлайсыз ба? » және «Бұл тест сіздің есейгенде қаншалықты ақылды болатыныңызды өлшейді деп ойлайсыз ба? » — деп сұрадық.

Даму ойлау жүйесі бар оқушылар тест маңызды қабілетті өлшейтініне сенді, бірақ олар бұл олардың қаншалықты ақылды екенін өлшейді деп ойламады. Әсіресе, олардың болашақта қандай болатынын айтып беретініне сенбеді. Тіпті біреуі: «Әрине, жоқ! Ешқандай тест оны істей алмайды», — деді.

Бірақ тұрақты ойлау жүйесі бар оқушылар тесттің маңызды қабілетті өлшейтініне ғана емес, оның қазіргі және болашақтағы ақыл-ой деңгейін де өлшейтініне кәміл сенді.

Олар бір ғана тестке өздерінің негізгі интеллектін қазір және мәңгілікке анықтау құзыретін беріп қойды. Сондықтан әрбір жетістік олар үшін өте маңызды.

Әлеуетке басқаша көзқарас

Бұл бізді «әлеует» идеясына және тесттер мен сарапшылар біздің болашағымыз бен мүмкіндіктерімізді айта ала ма деген сұраққа қайта оралтады. Тұрақты ойлау жүйесі «иә» дейді. Сіз жай ғана қабілетті өлшеп, оны болашаққа жобалай аласыз. Тек тест өткізіңіз немесе сарапшыдан сұраңыз.

Әлеуетті дәл қазір білуге болады деген сенімнің күштілігі сондай, Джозеф П. Кеннеди Мортон Дауни-кішіге оның болашағы жоқ екенін сенімді түрде айтты. Кейіннен танымал тележүргізуші және автор болған Дауни не істеп қойып еді? Небәрі Нью-Йорктегі сәнді түнгі клубқа қызыл шұлық пен қоңыр туфли киіп келген.

«Мортон, — деді Кеннеди оған, — мен өмірімде қызыл шұлық пен қоңыр туфли киіп, табысқа жеткен ешбір адамды көрген емеспін. Жас жігіт, маған сенші, сен ерекшеленіп тұрсың, бірақ бұл адамдар сүйсінетіндей ерекшелік емес».

Біздің заманымыздың көптеген көрнекті тұлғаларын сарапшылар болашағы жоқ деп санаған. Джексон Поллок, Марсель Пруст, Элвис Пресли, Рэй Чарльз, Люсиль Болл және Чарльз Дарвиннің бәрі де өз салаларында аз әлеуетке ие деп есептелді. Кейбір жағдайларда, олардың мансабының басында ерекшеленбегені рас болуы да мүмкін.

Бірақ әлеует дегеніміз — адамның уақыт өте келе еңбек пен жаттығу арқылы өз дағдыларын дамыту қабілеті емес пе? Мәселе де осында. Еңбек пен уақыт адамды қайда апаратынын қайдан білеміз? Бәлкім, сарапшылар сол кездегі Поллок, Пруст, Элвис, Рэй, Люсиль және Чарльз туралы дұрыс айтқан шығар. Бәлкім, олар әлі өздері айналатын тұлғаға айналмаған болар.

Бірде мен Лондонда Поль Сезаннның ертедегі туындыларының көрмесіне бардым. Жолда мен Сезаннның біз білетін ұлы суретші болғанға дейін кім болғанын және туындылары қандай болғанын ойладым. Менің сүйікті суретшілерімнің бірі болғандықтан, бұл маған өте қызық еді. Менің тапқаным: кейбір туындылары өте нашар болды. Олар тым күрделі, кейде қатыгез көріністері бар, адамдары әуесқой деңгейде салынған картиналар еді. Кейінгі Сезаннды еске түсіретін белгілер болғанымен, көбі мүлдем ұқсамайтын. Сонымен, жас Сезанн талантсыз болды ма? Әлде оның Сезанн болуы үшін уақыт керек болды ма?

Даму ойлау жүйесі бар адамдар әлеуеттің ашылуы үшін уақыт керек екенін біледі. Жақында маған біздің сауалнамамызға қатысқан бір мұғалімнен ашулы хат келді. Сауалнамада математика емтиханынан 65 пайыз алған Дженнифер есімді ойдан шығарылған оқушы туралы айтылады. Содан кейін мұғалімдерден оған қалай қарайтынын сұраймыз.

Тұрақты ойлау жүйесі бар мұғалімдер біздің сұрақтарымызға қуана жауап берді. Олар Дженнифердің бағасын білу арқылы оның кім екенін және неге қабілетті екенін түсіндік деп есептеді. Ал Риордан мырза, керісінше, қатты ашуланды. Міне, ол не жазды:

«Тиісті тұлғалардың назарына: Сіздердің сауалнамаңызды толтыра отырып, менің нәтижелерімді зерттеуден алып тастауды сұраймын. Мен бұл зерттеудің өзін ғылыми тұрғыдан негізсіз деп санаймын... Өкінішке орай, тест мұғалімдерден бір парақтағы саннан басқа ештеңеге сүйенбей-ақ, оқушы туралы тұжырым жасауды сұрау арқылы қате алғышартқа сүйенеді... Жетістікті бір ғана бағалаумен өлшеуге болмайды. Тек бір нүктеге қарап, сызықтың көлбеуін анықтай алмайсыз, өйткені ол жерде әлі сызық та жоқ. Уақыттың бір сәтіндегі нүкте үрдісті, ілгерілеуді, күш-жігердің жетіспеушілігін немесе математикалық қабілетті көрсете алмайды... Құрметпен, Майкл Д. Риордан»

Мен Риордан мырзаның сынына өте риза болдым және онымен толықтай келісемін. Бір сәттегі бағалау адамның қабілетін түсіну үшін өте аз ақпарат береді, ал оның болашақтағы әлеуеті туралы айту мүмкін емес.

Бірақ қаншама мұғалімнің басқаша ойлайтыны қорқынышты болды, біздің зерттеуіміздің мақсаты да осы еді.

Бір ғана баға сізді мәңгілікке сипаттайды деген ой тұрақты ойлау жүйесі бар адамдарда шұғыл сезім тудырады. Сондықтан олар бірден және мінсіз жетістікке жетуі керек. Барлығы дәл қазір сынға түсіп тұрғанда, кімнің дамуға уақыты бар?

Әлеуетті бағалаудың басқа жолы бар ма? NASA солай деп ойлады. Олар астронавттарға өтінім қабылдағанда, тек жетістікке жеткендерді емес, үлкен сәтсіздіктерді бастан өткеріп, қайта аяққа тұрған адамдарды таңдады. «General Electric» компаниясының танымал бас директоры Джек Уэлч басшыларды «ұшу жолағы» (runway), яғни өсу қабілетіне қарай таңдады. Ал Марина Семёнованы еске түсіріңіз, ол сыннан қуат алатын шәкірттерді таңдады. Олардың бәрі тұрақты қабілет идеясын жоққа шығарып, ойлау жүйесіне мән берді.

Ерекше екеніңді дәлелдеу

Тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар дамудан көрі жетістікті таңдағанда, олар шын мәнінде нені дәлелдегісі келеді? Олар өздерінің ерекше екенін, тіпті басқалардан жоғары екенін дәлелдегісі келеді.

Біз олардан: «Қашан өзіңізді ақылды сезінесіз? » — деп сұрағанымызда, олардың көбі өздерін ерекше, басқалардан өзгеше және артық сезінген сәттерін айтты.

Ойлау жүйелерін және олардың қалай жұмыс істейтінін ашқанға дейін, мен де өзімді басқалардан дарындырақ, бәлкім, қабілеттерімнің арқасында лайықтырақ деп санайтынмын. Мені мазалаған ең қорқынышты ой — қарапайым адам болу мүмкіндігі еді. Мұндай ойлау мені үнемі біреудің мақұлдауын қажет етуге мәжбүрледі. Әрбір пікір, әрбір көзқарас менің интеллект, тартымдылық және сүйкімділік «ұпайлар жинағыма» әсер ететін. Егер күн сәтті өтсе, мен өз ұпайларыма мәз болатынмын.

Бірде қыстың аязды түнінде мен операға бардым. Сол кеште опера өте керемет болды, жұрт соңына дейін, тіпті әртістер бірнеше рет шымылдық алдына шыққанша күтті. Содан кейін бәріміз көшеге шығып, такси тостық. Бұл түн ортасынан ауған уақыт еді, аяз бен қатты жел тұрды. Уақыт өткен сайын жағдайым қиындай түсті. Мен қалың топтың арасында қалдым. Менде қандай мүмкіндік бар? Кенет, қасыма бір такси тоқтады. Артқы есіктің тұтқасы дәл қолыма келіп тірелді. Мен ішке кіргенде, жүргізуші: «Сіз басқаша болдыңыз», — деді. Мен осындай сәттер үшін өмір сүретінмін. Мен тек ерекше ғана емес едім, бұл тіпті алыстан байқалатын.

Өзін-өзі бағалау қозғалысы (Self-esteem movement — адамның өзіне деген сенімділігін жасанды түрде арттыруға бағытталған психологиялық ағым) осындай ойлауды ынталандырады, тіпті сіздің артықшылығыңызды растауға көмектесетін құрылғыларды да ойлап тапты. Жақында мен сондай өнімнің жарнамасын көріп қалдым. Екі досым маған жыл сайын Рождествоға сыйламаған ең таңдаулы он заттың суретті тізімін жіберіп тұрады. Қаңтардан қарашаға дейін олар каталогтардан немесе интернеттен үміткер заттарды қиып алып, сақтап қояды. Желтоқсанда жеңімпаздарды таңдайды. Менің сүйіктілерімнің бірі — қалта дәретханасы, оны қолданғаннан кейін бүктеп, қайтадан қалтаңызға салып қоясыз. Биылғы сүйікті затым — «МЕН ӨЗІМДІ СҮЙЕМІН» айнасы болды. Бұл айнаның төменгі жағында үлкен бас әріптермен «МЕН ӨЗІМДІ СҮЙЕМІН» деп жазылған. Оған қарап отырып, сіз сыртқы дүниенің сізді ерекше деп жариялауын күтпестен, бұл хабарламаны өзіңізге бағыттай аласыз.

Әрине, айнаның зияны жоқ. Мәселе — «ерекше» болу «басқалардан артық» деген мағынаны білдіре бастағанда туындайды. Құндылығы жоғарырақ адам. Жоғары тұрған адам. Таңдаулы/артықшылыққа ие адам.

Ерекше, Жоғары, Таңдаулы

Джон Макэнрода тұрақты ойлау жүйесі (қабілеттерді өзгермейтін, туа бітті қасиет деп санау) болды: ол талант бәрін шешеді деп сенді. Ол оқуды ұнатпайтын. Қиындықтарды жеңуге құштар емес еді; жағдай қиындағанда, ол жиі беріле салатын. Нәтижесінде, өз мойындауы бойынша, ол өз әлеуетін толық пайдалана алмады.

Бірақ оның таланты соншалықты зор болғаны соң, ол төрт жыл бойы әлемнің бірінші нөмірлі теннисшісі болды. Мұнда ол бірінші нөмір болудың қандай екенін айтып береді.

Макэнро матч кезінде қолындағы терді сору үшін ағаш үгіндісін пайдаланатын. Бірде үгінді оның көңілінен шықпады, сонда ол үгінді салынған құтыға барып, оны ракеткасымен ұрып құлатты. Оның агенті Гэри не болғанын білу үшін жүгіріп келді.

— «Сен мынаны үгінді дейсің бе? » — дедім мен. Мен оған айқайлап тұрдым: үгінді тым ұсақ еді! «Бұл егеуқұйрық уына ұқсайды. Сен бірдеңені дұрыс істей аласың ба? » Осылайша Гэри жүгіріп шығып кетіп, жиырма минуттан кейін жаңа, ірілеу үгіндісі бар құтымен оралды... және қалтасында жиырма доллары кем болды: ол екі-төрттік бөренені ұсақтату үшін кәсіподақ қызметкеріне ақша төлеуге мәжбүр болған. Міне, бірінші нөмір болу осындай еді.

Ол әрі қарай өзін қонақ қылған жапондық сыйлы ханымның үстіне қалай құсып қойғаны туралы айтады. Келесі күні ханым оған иіліп сәлем беріп, кешірім өтініп, сыйлық ұсынған. «Міне, — дейді Макэнро, — бұл да бірінші нөмір болудың қандай екенінің көрінісі».

«Бәрі тек сенің айналаңда болатын... "Керектің бәрін алдың ба? Бәрі жақсы ма? Біз саған мынаны төлейміз, ананы істейміз, артыңнан жүгіреміз". Сен тек өзің қалаған нәрсені істеуің керек; басқа нәрсеге реакцияң: "Бұл жерден жоғал" дегендей болатын. Ұзақ уақыт бойы бұл маған мүлдем кедергі болмады. Ал сізге ше? »

Сонымен, көрейік. Егер сіз табысты болсаңыз, сіз басқалардан жақсысыз. Сіз оларға дөрекілік көрсетіп, оларды өзіңіздің алдыңызда құрақ ұштыра аласыз. Тұрақты ойлау жүйесінде бұл «өзін-өзі бағалау» ретінде қабылдануы мүмкін.

Керісінше, Майкл Джорданға — өсу ойлау жүйесінің (қабілеттерді еңбекпен дамытуға болады деген сенім) ең үздік үлгісі болып табылатын атлетке қарайық, оның ұлылығын әлем үнемі жариялап келеді: «Супермен», «нағыз Құдай», «кроссовка киген Иса». Егер біреудің өзін ерекше сезінуге негізі болса, ол — сол. Бірақ оның баскетболға қайта оралуы үлкен дүрбелең туғызғанда, ол былай деді: «Менің ойынға оралуым тудырған қарқындылық деңгейіне таң қалдым... Адамдар маған бір діни сектаның көсемі сияқты табынып жатты. Бұл өте ыңғайсыз болды. Мен де басқалар сияқты адаммын».

Джордан өз қабілеттерін дамыту үшін қаншалықты көп жұмыс істегенін білетін. Ол күрескен және өскен адам еді, басқалардан табиғатынан жоғары тұрған адам емес.

Том Вулф «Нағыз жігіттер» (The Right Stuff) кітабында тұрақты ойлау жүйесін ынтамен қабылдайтын элиталық әскери ұшқыштарды сипаттайды. Бірінен соң бірі қатаң сынақтардан өткеннен кейін, олар өздерін ерекше, басқалардан ақылдырақ және батыр болып туылған адамдармыз деп санайды. Бірақ «Нағыз жігіттердің» кейіпкері Чак Йегер бұған келіспеді. «Табиғатынан туа біткен ұшқыш деген ұғым жоқ. Менің бейімділігім немесе талантым қандай болса да, кәсіби ұшқыш болу — ауыр жұмыс, шын мәнінде өмір бойғы оқу тәжірибесі еді... Ең жақсы ұшқыштар басқаларға қарағанда көбірек ұшады; сондықтан олар ең үздік». Майкл Джордан сияқты ол да адам болды. Ол тек өзін басқаларға қарағанда көбірек шыңдады.

Қысқасы, тұрақты қасиеттерге сенетін адамдар табысқа жетуге асығады, ал жеткен кезде мақтаныштан да жоғары сезімге бөленуі мүмкін. Олар өздерін жоғары сезінуі мүмкін, өйткені табыс олардың тұрақты қасиеттері басқа адамдардікінен жақсы екенін білдіреді.

Дегенмен, тұрақты ойлау жүйесінің сол өзін-өзі бағалауының артында қарапайым сұрақ жатыр: Егер сіз табысты болғанда «кім болсаңыз», сәтсіздікке ұшырағанда кімсіз?

ОЙЛАУ ЖҮЙЕЛЕРІ СӘТСІЗДІКТІҢ МӘНІН ӨЗГЕРТЕДІ

Мартиндер отбасы үш жасар Робертке табынып, оның жетістіктерімен үнемі мақтанатын. Олардікіндей ақылды әрі шығармашыл бала ешқашан болмаған. Содан кейін Роберт кешірілмейтін нәрсе жасады — ол Нью-Йорктегі ең үздік балабақшаға түсе алмады. Осыдан кейін Мартиндер оған суық қарай бастады. Олар ол туралы бұрынғыдай сөйлеспейтін болды және оған бұрынғыдай мақтанышпен, сүйіспеншілікпен қарамады. Ол енді олардың керемет кішкентай Роберты емес еді. Ол өзінің беделін түсіріп, оларды ұятқа қалдырған адам болды. Небәрі үш жасында ол «сәтсіздікке ұшыраған жан» болды.

New York Times мақаласында атап өткендей, сәтсіздік әрекеттен («мен сәтсіздікке ұшырадым») бірегейлікке («мен — сәтсіздікпін») айналды. Бұл әсіресе тұрақты ойлау жүйесінде айқын көрінеді.

Бала кезімде мен де Роберттің тағдырын қайталаудан қорықтым. Алтыншы сыныпта мен мектебімдегі ең жақсы емлеші (speller) болдым. Директор менің қалалық жарысқа барғанымды қалады, бірақ мен бас тарттым. Тоғызыншы сыныпта мен француз тілінен үздік болдым, мұғалімім қалалық жарысқа қатысуымды қалады. Тағы да бас тарттым. Табысты адамнан сәтсіздікке ұшыраған адамға айналу қаупіне неге баруым керек? Жеңімпаздан жеңілген адамға ма?

Ұлы гольфші Эрни Элс те бұл туралы уайымдады. Элс бес жылдық сәтсіздіктерден кейін, әр матч сайын жеңіс қолынан сусып кетіп жүргенде, ақыры ірі турнирде жеңіске жетті. Егер ол бұл турнирде де жеңілсе не болар еді? «Мен басқа адам болар едім», — дейді ол. Ол жеңілген адам болар еді.

Әр сәуірде колледждерден жұқа конверттер — бас тарту хаттары — келгенде, бүкіл ел бойынша сансыз «сәтсіздіктер» пайда болады. Мыңдаған дарынды жас ғалымдар «Принстонға түсе алмаған қыз» немесе «Стэнфордқа түсе алмаған бала» болып шыға келеді.

Айқындаушы сәттер

Өсу ойлау жүйесінде де сәтсіздік ауыр тәжірибе болуы мүмкін. Бірақ ол сізді анықтамайды. Бұл — бетпе-бет келуге, шешуге және одан сабақ алуға тиіс мәселе.

«Миннесота Викингс» командасының бұрынғы қорғаушысы Джим Маршалл оны оңай сәтсіздікке ұшыраған адамға айналдыруы мүмкін оқиғаны айтып береді. «Сан-Франциско 49-ерс» командасына қарсы ойында Маршалл жерде жатқан допты көріп қалады. Оны іліп алып, халықтың айқайлаған ұранымен тачдаун жасау үшін жүгіреді. Бірақ ол қате бағытта жүгірген еді. Ол ұлттық телеарнаның көзінше қарсылас команданың пайдасына ұпай әкелді.

Бұл оның өміріндегі ең ауыр сәт болды. Ұят сезімі басып кетті. Бірақ үзіліс кезінде ол: «Егер қателік жасасаң, оны түзетуің керек. Менде таңдау бар екенін түсіндім. Мен өз бақытсыздығымда отыра беруіме немесе бірдеңе істеуіме болады» — деп ойлады. Екінші таймға өзін жинақтап шығып, ол өзінің ең жақсы ойындарының бірін көрсетті және командасының жеңісіне үлес қосты.

Ол мұнымен тоқтап қалмады. Ол топтар алдында сөйледі. Өздерінің ұятты тәжірибелерін мойындауға батылы жеткен адамдардан келген хаттарға жауап берді. Ойын кезінде зейінін арттырды. Тәжірибенің оны анықтауына жол бермей, ол оны бақылауға алды. Ол мұны жақсырақ ойыншы және, өз сенімі бойынша, жақсырақ адам болу үшін пайдаланды.

Тұрақты ойлау жүйесінде, керісінше, сәтсіздік салдарынан өз беделін жоғалту тұрақты, естен кетпейтін жарақат болуы мүмкін. Бернар Луазо әлемдегі ең үздік аспаздардың бірі болған. Бүкіл Францияда тек санаулы мейрамханалар Еуропадағы ең беделді мейрамхана гиді — «Мишлен гидінен» (Guide Michelin) ең жоғары үш жұлдызды алады. Оныкі солардың бірі еді. Алайда, 2003 жылғы Мишлен гиді шығар алдында Луазо мырза өз-өзіне қол жұмсады. Ол басқа гидте екі ұпай жоғалтып, GaultMillau-да он тоғыздан (жиырмадан) он жетіге түсіп қалған еді. Сондай-ақ жаңа Гидте ол үш жұлдызының бірін жоғалтады деген қауесеттер тарады. Ол жұлдызын жоғалтпаса да, сәтсіздік идеясы оны билеп алған еді.

Луазо пионер болған. Ол француз тағамдарындағы дәстүрлі сары май мен кілегей соустарын тағамдардың өзінің ашық дәмдеріне алмастырған «нувель куизин» (nouvelle cuisine — француз асханасындағы табиғилықты дәріптейтін жаңа бағыт) бағытын дамытушылардың бірі болды. Зор энергия иесі, ол сонымен қатар кәсіпкер еді. Бургундиядағы үш жұлдызды мейрамханасынан бөлек, ол Парижде үш дәмхана, көптеген аспаздық кітаптар және мұздатылған тағамдар желісін құрды. «Мен Ив Сен-Лоран сияқтымын, — дейтін ол адамдарға. — Мен "жоғары сән" (haute couture) де, "дайын киім" де (ready-to-wear) жасаймын».

Мұндай талантты әрі ерекше адам екі ұпайсыз немесе үшінші жұлдызсыз-ақ қанағаттанарлық болашақты оңай жоспарлай алар еді. Шын мәнінде, GaultMillau директоры олардың бағалауы оның өмірін қиюы мүмкін екендігі ақылға сыймайтын нәрсе екенін айтты. Бірақ тұрақты ойлау жүйесінде бұл мүмкін. Олардың төмен бағасы оған өзі туралы жаңа анықтама берді: Сәтсіздік. Келмеске кеткен адам.

Тұрақты ойлау жүйесінде ненің сәтсіздік болып саналатыны таң қалдырады. Сонымен, жеңілдеу тақырыпта...

Менің табысым — сенің сәтсіздігің

Өткен жазда күйеуім екеуміз демалыс ранчосына бардық, бұл өте жаңа тәжірибе болды, өйткені екеуміз де бұрын атқа жақындап көрмегенбіз. Бір күні біз нахлыст (fly fishing — жасанды шыбынмен балық аулау) сабағына жазылдық. Оны сексен жастағы керемет ковбой тектес балықшы үйретті, ол бізге қармақты қалай лақтыру керектігін көрсетіп, содан кейін еркімізге жіберді.

Көп ұзамай ол бізге форельдің жемді қашан қапқанын қалай білу керектігін (олар қармақты тартпайды; судағы көпіршікті бақылау керек), форель жемді қапқанда не істеу керектігін (жоғары қарай тарту) немесе егер қандай да бір кереметпен балық ілінсе, оны қалай шығарып алу керектігін (балықты су бойымен тартыңыз; ауаға көтермеңіз) үйретпегенін түсіндік. Сонымен, уақыт өтті, масалар шақты, бірақ форельдер тиіспеді. Біздің арамыздағы оншақты адамның ешқайсысы алға баспады. Кенеттен менің жолым болды. Бір абайсыз форель менің жемімді қатты қапты және дәл қасымда болған балықшы маған қалған әрекеттерді айтып тұрды. Менде кемпірқосақ форелі болды.

№1 реакция: Күйеуім Дэвид мақтаныштан жүзі бал-бұл жанып жүгіріп келіп: «Сенімен бірге өмір сүру өте қызықты! » — деді.

№2 реакция: Сол күні кешке кешкі асқа асханаға келгенімізде, екі ер адам күйеуіме келіп: «Дэвид, сен мұнымен қалай күресіп жатырсың? » — деді. Дэвид оларға аң таң болып қарады; ол олардың не туралы айтып тұрғанын түсінбеді. Әрине, түсінбеді. Ол менің балық ұстағанымды қызықты деп санаған адам еді. Бірақ мен олардың не айтқысы келгенін жақсы түсіндім. Олар оны төмендеп қалғандай сезінеді деп күткен еді және менің табысым оларға дәл солай әсер еткенін анық аңғартты.

Жалтару, Алдау, Кінәлау: Табыстың рецепті емес

Тұрақты ойлау жүйесіндегі сәтсіздіктің қаншалықты ауыр болатынынан бөлек, бұл ойлау жүйесі оны жеңудің жақсы рецептін бермейді. Егер сәтсіздік сіздің құзыреттілігіңіздің немесе әлеуетіңіздің жоқтығын білдірсе — яғни сіз сәтсіздікке ұшыраған адам болсаңыз — бұдан әрі қайда барасыз?

Бір зерттеуде жетінші сынып оқушылары оқудағы сәтсіздікке — жаңа курстағы төмен тест бағасына қалай жауап беретіндерін айтты. Өсу ойлау жүйесі барлар, күткеніміздей, келесі тестке көбірек дайындалатындарын айтты. Бірақ тұрақты ойлау жүйесі барлар келесі тестке азырақ дайындалатындарын айтты. Егер қабілетің болмаса, уақытыңды неге босқа кетіресің? Және, олардың айтуынша, олар алдауды (шпаргалка қолдануды) байыппен қарастырар еді! Егер қабілетің болмаса, басқа жолын іздеу керек деп ойлады олар.

Сонымен қатар, тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар өз сәтсіздіктерінен сабақ алудың және оны түзетудің орнына, жай ғана өздерінің өзін-өзі бағалауын қалпына келтіруге тырысуы мүмкін. Мысалы, олар өздерінен де нашар жағдайдағы адамдарды іздеуі мүмкін.

Колледж студенттеріне тестен төмен баға алғаннан кейін басқа студенттердің тесттерін көруге мүмкіндік берілді. Өсу ойлау жүйесі барлар өздерінен әлдеқайда жақсы нәтиже көрсеткен адамдардың тесттерін қарады. Әдеттегідей, олар өз кемшіліктерін түзеткісі келді. Бірақ тұрақты ойлау жүйесі бар студенттер өте нашар нәтиже көрсеткен адамдардың тесттерін қарауды таңдады. Бұл олардың өздерін жақсы сезіну тәсілі еді.

Джим Коллинз «Жақсыдан ұлыға» (Good to Great) кітабында корпоративтік әлемдегі ұқсас жағдайды айтады. Procter & Gamble қағаз өнімдері бизнесіне қарқынды түрде енген кезде, сол кездегі көшбасшы Scott Paper жай ғана беріле салды. Өздерін жинақтап, күресудің орнына, олар: «Ештеңе етпес... кем дегенде бұл бизнесте бізден де нашар жағдайдағы адамдар бар ғой», — деді.

Тұрақты ойлау жүйесі бар адамдардың сәтсіздіктен кейін өзін-өзі бағалауын қалпына келтірудің тағы бір жолы — кінәні басқаға аудару немесе сылтау айту. Джон Макэнроға қайта оралайық.

Бұл ешқашан оның кінәсі болмайтын. Бірде ол қызуы көтерілгендіктен матчта жеңілді. Бірде оның арқасы ауырды. Бірде ол үміттердің құрбаны болды, басқа жолы — сары басылымдардың (таблоидтардың). Бірде ол досына жеңілді, өйткені досы ғашық еді, ал ол — жоқ. Бірде ол матчқа тым жақын уақытта тамақ ішіп қойды. Бірде ол тым толық болды, басқа жолы — тым арық. Бірде тым суық болды, басқа жолы — тым ыстық. Бірде ол аз жаттықты, басқа жолы — тым көп жаттықты.

Оның ең ауыр жеңілісі және оны әлі күнге дейін түнде ұйықтатпайтын сәті — 1984 жылғы Франция ашық чемпионатындағы жеңілісі. Неліктен ол Иван Лендлден екі сет алда келе жатып, жеңіліп қалды? Макэнроның айтуынша, бұл оның кінәсі емес еді. NBC телеарнасының операторы құлаққаптарын шешіп тастаған еді және корттың шетінен шу шыға бастады.

Оның кінәсі емес. Сондықтан ол зейінін шоғырландыру қабілетін немесе эмоционалдық бақылауын жақсарту үшін жаттықпады.

Аңызға айналған баскетбол жаттықтырушысы Джон Вуден: «Сіз кінәлай бастағанға дейін сәтсіздікке ұшыраған адам емессіз», — дейді. Оның айтқысы келгені — сіз қателіктеріңізді жоққа шығармайынша, олардан сабақ алу процесінде бола аласыз.

Энергетикалық алпауыт Enron тәкаппарлық мәдениетінен күйрегенде, кінә кімнен болды? «Менікі емес», — деп сендірді бас директор және жергілікті «данышпан» Джеффри Скиллинг. Бұл әлемнің кінәсі еді. Әлем Enron-ның не істемек болғанын бағаламады. Әділет министрлігінің корпоративтік алаяқтыққа қатысты тергеуі ше? «Мыстандарды аулау» (негізсіз қудалау).

Өсу ойлау жүйесі бар бас директор Джек Уэлч General Electric-тің фиасколарының біріне мүлдем басқаша реакция білдірді. 1986 жылы General Electric Уолл-стриттегі Kidder, Peabody инвестициялық банктік фирмасын сатып алды. Мәміле жабылғаннан кейін көп ұзамай Kidder, Peabody инсайдерлік саудаға қатысты үлкен жанжалға тап болды. Бірнеше жылдан кейін тағы бір апат болды: трейдер Джозеф Джетт өз бонусын арттыру үшін жүздеген миллион доллар көлемінде жалған сауда жасаған. Уэлч GE-дегі он төрт жоғары лауазымды әріптесіне қоңырау шалып, жаман хабарды айтты және жеке өзі кешірім өтінді. «Мен бұл апатқа өзімді кінәладым», — деді Уэлч.

Ойлау жүйесі және Депрессия

Мүмкін француз аспазы Бернар Луазо жай ғана депрессияда болған шығар. Сіз осылай ойладыңыз ба?

Психолог және педагог ретінде мені депрессия мәселесі қатты қызықтырады. Ол колледж қалашықтарында, әсіресе ақпан мен наурыз айларында қатты белең алады. Қыс әлі бітпеген, жаз көрінбейді, жұмыс жиналып қалған, ал қарым-қатынастар жиі шиеленіскен. Дегенмен, әртүрлі студенттердің депрессияны мүлдем басқаша қабылдайтыны маған бұрыннан белгілі болды. Кейбіреулері бәрін тастай салады. Басқалары, өздерін нашар сезінсе де, шыдайды. Олар өздерін сабаққа сүйрейді, жұмыстарын жалғастырады және өздеріне күтім жасайды — осылайша олар өздерін жақсы сезінгенде, олардың өмірі бұзылмай сақталады.

Жақында біз бұл айырмашылықта ойлау жүйелерінің рөлі бар-жоғын тексеруді ұйғардық. Оны анықтау үшін біз студенттердің ойлау жүйелерін өлшедік, содан кейін олардан ақпан мен наурыз айларында үш апта бойы онлайн «күнделік» жүргізуді сұрадық. Күн сайын олар көңіл-күйі, әрекеттері және мәселелермен қалай күресіп жатқаны туралы сұрақтарға жауап берді. Міне, біз нені анықтадық.

Біріншіден, тұрақты ойлау жүйесі бар студенттерде депрессия деңгейі жоғары болды. Біздің талдауымыз көрсеткендей, бұл олардың өз мәселелері мен сәтсіздіктері туралы үнемі ойлап (руминация), сәтсіздіктер олардың қабілетсіз немесе лайықсыз екенін білдіреді деген оймен өздерін қинағандығынан болды: «Бұл менің басымда айнала берді: сен ақымақсың». «Бұл менің еркектік намысыма тиді деген ойдан арыла алмадым». Тағы да, сәтсіздіктер оларға таңба басып, табысқа жететін жол қалдырмады.

Олар өздерін неғұрлым депрессияда сезінген сайын, соғұрлым бәрін бос жіберді; мәселелерін шешу үшін соғұрлым аз әрекет жасады. Мысалы, олар қажетті нәрселерді оқымады, тапсырмаларын уақытында тапсырмады және күнделікті шаруаларын істемеді.

Тұрақты ойлау жүйесі бар студенттер көбірек депрессия көрсеткенімен, өсу ойлау жүйесі бар адамдардың арасында да өзін өте нашар сезінетіндер көп болды (бұл депрессияның ең жоғары маусымы болғандықтан). Және мұнда біз таң қалдырарлық нәрсені көрдік. Өсу ойлау жүйесі бар адамдар неғұрлым көбірек депрессияда болған сайын (ауыр депрессияға жетпеген жағдайда), олар өз мәселелеріне қарсы тұру үшін соғұрлым көп әрекет жасады, оқуларына соғұрлым көбірек көңіл бөлді және өз өмірлерін соғұрлым жақсы қалыпта ұстады. Олар өздерін неғұрлым нашар сезінген сайын, соғұрлым батыл бола түсті!

Шын мәнінде, олардың әрекетіне қарап, олардың қаншалықты мұңды екенін білу қиын болуы мүмкін еді. Міне, бір жас жігіттің маған айтқан оқиғасы.

— Мен бірінші курс студенті едім және үйден алғаш рет жыраққа шыққан кезім болатын. Бәрі жат, сабақтар қиын, жыл өткен сайын мен өзімді депрессияда сезіне бердім. Ақыры, таңертең төсектен әрең тұратын деңгейге жеттім. Бірақ күн сайын мен өзімді тұруға, жуынуға, қырынуға және не істеу керек болса, соның бәрін істеуге мәжбүрледім. Бір күні мен шынымен де ең төменгі нүктеге жеттім және көмек сұрауды ұйғардым, сондықтан психология курсындағы оқытушы көмекшісіне барып, кеңес сұрадым. — Сабақтарыңа барып жүрсің бе? — деп сұрады ол. — Иә, — деп жауап бердім. — Оқуларыңды үлгеріп жатсың ба? — Иә. — Емтихандарыңды жақсы тапсырып жүрсің бе? — Иә. — Ендеше, — деді ол, — сен депрессияда емессің.

Иә, ол депрессияда болды, бірақ ол өсу ойлау жүйесі бар адамдарға тән тәсілмен — табандылықпен күресіп жатты.

Мұнда темпераменттің рөлі үлкен емес пе? Кейбір адамдар табиғатынан сезімтал, ал басқалары бәріне жеңіл қарайды емес пе? Темперамент әрине рөл атқарады, бірақ ойлау жүйесі — бұл оқиғаның маңызды бөлігі. Біз адамдарға өсу ойлау жүйесін үйреткенде, бұл олардың депрессиялық көңіл-күйге реакциясын өзгертті. Олар өздерін неғұрлым нашар сезінген сайын, соғұрлым мотивациялары артып, алдарында тұрған мәселелерге соғұрлым батыл қарсы тұрды.

Қысқасы, адамдар тұрақты қасиеттерге сенгенде, олар әрқашан сәтсіздікпен бағалану қаупінде болады. Ол оларды біржолата анықтап тастауы мүмкін. Олар қаншалықты ақылды немесе талантты болса да, бұл ойлау жүйесі оларды қиындықтармен күресу ресурстарынан айыратын сияқты.

Адамдар өздерінің негізгі қасиеттерін дамытуға болады деп сенгенде, сәтсіздіктер әлі де ауыр тиюі мүмкін, бірақ олар адамды анықтамайды. Егер қабілеттерді кеңейтуге болса — егер өзгеріс пен өсу мүмкін болса — онда табысқа жететін әлі де көптеген жолдар бар.

ОЙЛАУ ЖҮЙЕЛЕРІ КҮШ-ЖІГЕРДІҢ МӘНІН ӨЗГЕРТЕДІ

Бала кезімізде бізге талантты, бірақ тұрақсыз қоян мен баяу, бірақ тұрақты тасбақаның арасында таңдау берілді. Сабақ «баяу әрі тұрақты болу жарыста жеңіске жеткізеді» дегенді білдіруі керек еді. Бірақ, шынында, қайсымыз тасбақа болғымыз келді?

Жоқ, біз жай ғана азырақ ақымақ қоян болғымыз келді. Біз желдей жүйрік және сәл стратегиялық болғымыз келді — айталық, мәре сызығына дейін тым көп ұйықтамау сияқты. Өйткені, жеңіске жету үшін жарысқа қатысу керек екенін бәрі біледі.

Тасбақа мен қоян туралы хикая күш-жігердің (еңбектің) құдіретін көрсетуге тырысып, күш-жігердің беделін түсіріп алды. Ол күш-жігер тек «баяуларға» арналған деген бейнені нығайтты және талантты адамдар қателескен сирек жағдайларда ғана еңбекқор адамның жеңіп кетуі мүмкін екенін меңзеді.

«Шамасы келген кішкентай паровоз», салбыраған құлақты піл және ескі сүйреткіш кеме — олар өте сүйкімді еді, жиі өз мүмкіндіктерінен тыс қиындықтарға тап болатын, бірақ олар табысқа жеткенде біз шын жүректен қуанатынбыз. Шыны керек, мен әлі күнге дейін сол кішкентай мақұлықтарды (немесе машиналарды) жақсы көретінім есімде, бірақ өзімді ешқашан олармен теңестірген емеспін. Ондағы негізгі ой мынау болатын: егер жолың болмай, табиғи дарыннан (адамға тумысынан берілген қабілеттер) мақұрым болсаң, бұл сенің толықтай жеңілісіңді білдірмейді. Сен сүйкімді, аянышты әрі еңбекқор «жұмыс аты» бола аласың және бәлкім (егер шынымен тырысып, айналадағылардың мысқылды көзқарасына төзе алсаң), тіпті жетістікке де жетесің.

Рақмет, мен жақсысы табиғи дарынды таңдайын.

Мәселе мынада, бұл оқиғалар бізді таңдау алдында қалдыратын: не сенің қабілетің бар, не сен күш-жігер жұмсайсың. Бұл — тұрақты ойлау жүйесінің (адамның қабілеттері өзгермейді деген сенім) бір бөлігі. Күш-жігер — тек қабілеті жоқтарға арналған. Тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар: «Егер бір нәрсе үшін көп еңбек ету керек болса, демек, сенің оған талантың жоқ», — дейді. Олар тағы да былай қосады: «Нағыз данышпандарға бәрі оңай келеді».

Мен Иллинойс университетінің психология факультетінде жас профессор едім. Бірде түнде психология ғимаратының қасынан өтіп бара жатып, кейбір оқытушылардың кабинеттерінде жарық жанып тұрғанын байқадым. Демек, әріптестерімнің кейбірі кеш батқанша жұмыс істеп отыр. «Олар мен сияқты ақылды емес-ау», — деп ойладым ішімнен.

Олардың мен сияқты ақылды әрі менен де еңбекқор болуы мүмкін екені ойыма да келмепті! Мен үшін бұл «не ол, не бұл» деген таңдау еді. Және мен еңбекке қарағанда, табиғи қабілетті жоғары бағалайтыным анық болатын.

Автор әрі New Yorker журналының жазушысы Малкольм Гладуэлл біздің қоғам күш-жігер арқылы келген жетістіктен көрі, табиғи, еш қиындықсыз жеткен нәтижені жоғары бағалайтынын айтады. Біз өз қаһармандарымызды еріксіз ұлылыққа жетелейтін тылсым қабілеттер иесі ретінде көреміз. Мидори жарық дүниеге скрипкамен, Майкл Джордан доппен, ал Пикассо сурет салумен келгендей әсер қалдырады. Бұл тұрақты ойлау жүйесін өте дәл сипаттайды. Және бұл түсінік барлық жерде кездеседі.

Дьюк университеті зерттеушілерінің баяндамасында «еш қиындықсыз мінсіздікке» ұмтылатын студент қыздар арасындағы үрей мен депрессия туралы дабыл қағылады. Олар мінсіз сұлулықты, мінсіз әйел бейнесін және мінсіз білімді еш тырыспай (немесе тырысып жатқанын көрсетпей) паш етуіміз керек деп сенеді.

Күш-жігерге тек американдықтар ғана менсінбей қарамайды. Француз атқарушы директоры Пьер Шевалье былай дейді: «Біз күш-жігер жұмсайтын халық емеспіз. Не дегенмен, егер сенде savoir-faire (істің мәнін білу мен ұстамдылық үйлесімі) болса, бәрін еш қиындықсыз жасайсың».

Алайда, дамуға бағытталған ойлау жүйесі бар адамдар мүлдем басқа нәрсеге сенеді. Олар үшін тіпті данышпандардың өзі жетістікке жету үшін көп еңбек етуі керек. Олар: «Сый-дарынның несі қаһармандық? » — дер еді. Олар табиғи қабілетті бағалауы мүмкін, бірақ күш-жігерге тәнті болады. Өйткені сенің қабілетің қандай болса да, күш-жігер сол қабілетті жандырып, оны жетістікке айналдырады.

Seabiscuit

Бұл — соншалықты жарақаттанған, тіпті ұйықтатып (өлтіріп) тастау керек болған ат еді. Шын мәнінде, мұнда бір-біріне ұқсас жарақат алған тұтас бір команда — жокей, иесі және жаттықтырушы болды. Дегенмен, олар өздерінің қажырлы табандылықтарының арқасында, барлық кедергілерге қарамастан, жеңімпазға айналды. Қиын кезеңді бастан кешіп жатқан халық бұл ат пен шабандозды табандылық пен рухтың күшімен неге қол жеткізуге болатынының символы ретінде көрді.

Seabiscuit туралы кітаптың авторы Лаура Хилленбрандтың тарихы да дәл солай әсерлі. Колледж жылдарында ешқашан жазылмайтын ауыр созылмалы шаршау дертіне шалдығып, ол жиі ештеңе істей алмай қалатын. Дегенмен, «қолынан бәрі келетін ат» туралы хикая оны баурап алғаны сонша, ол ерік-жігердің жеңісі туралы шынайы, ғажайып шығарма жаза алды. Кітап Seabiscuit-тің де, оның өзінің де жеңісінің дәлелі болды.

Дамуға бағытталған ойлау жүйесі арқылы қарасақ, бұл — күш-жігердің түрлендіруші күші туралы оқиғалар. Яғни күш-жігердің сенің қабілетіңді де, тұлғаңды да өзгерте алатыны туралы. Ал тұрақты ойлау жүйесінің сүзгісінен өткізсек, бұл — кемшіліктері болған және көп тырысуға мәжбүр болған үш адам мен ат туралы жай ғана жақсы хикая.

Жоғары күш-жігер: Үлкен тәуекел

Тұрақты ойлау жүйесі тұрғысынан қарағанда, күш-жігер — тек кемшілігі бар адамдарға ғана керек. Ал адамдар өздерінің кемшілігі бар екенін білгенде, тырысу арқылы ештеңе жоғалтпайтын шығар. Бірақ егер сенің басты артықшылығың «ешқандай кемшілігім жоқ» деген сенім болса — егер сені данышпан, талант немесе тума талант деп санаса — онда сенің жоғалтарың көп. Күш-жігер сенің құныңды түсіруі мүмкін.

Надя Салерно-Сонненберг он жасында Филадельфия оркестрінде скрипкамен алғаш рет өнер көрсетті. Бірақ ол ұлы скрипка мұғалімі Дороти ДеЛэйге оқуға келгенде, бойында көптеген жаман әдеттер болды. Оның саусақ қойысы мен ысқышпен жұмысы олақ еді, скрипканы қате ұстайтын, бірақ ол өзгергісі келмеді. Бірнеше жылдан кейін ол басқа студенттердің қуып жетіп, тіпті одан озып бара жатқанын көрді. Жасөспірім шағында ол сенімін жоғалтып, дағдарысқа ұшырады. «Мен табысқа, газеттердегі вундеркинд (ерекше қабілетті бала) деген атаққа үйреніп қалған едім, енді өзімді сәтсіз сезіндім».

Бұл вундеркинд тырысудан қорықты. «Басымнан өткеннің бәрі қорқынышқа келіп тірелді. Тырысып көруден және жеңілуден қорықтым... Егер сен іріктеуге барып, шындап тырыспасаң, дайындалмасаң және жеңілсең, сенде сылтау болады... "Мен барымды салдым, бірақ бұл жеткіліксіз болды" деп айтудан асқан қиын нәрсе жоқ».

Тұрақты ойлау жүйесіндегі ең үлкен қорқыныш — тырысып көріп, бәрібір жеңілу, яғни өзіңді сылтаусыз қалдыру. Бұл ой оны үрейлендіріп, қозғалыссыз қалдырды. Ол тіпті сабаққа скрипкасын әкелуді де тоқтатты!

Содан бір күні, көпжылдық шыдамдылық пен түсіністіктен кейін ДеЛэй оған: «Тыңда, егер келесі аптада скрипкаңды әкелмесең, мен сеңі кластан шығарамын», — деді. Салерно-Сонненберг оны әзіл деп ойлады, бірақ ДеЛэй диваннан тұрып, сабырмен: «Мен қалжыңдап тұрған жоқпын. Егер сен өз талантыңды зая кетіргің келсе, мен бұған қатысқым келмейді. Бұл тым ұзаққа созылды», — деді.

Күш-жігер неге соншалықты қорқынышты?

Мұның екі себебі бар. Біріншісі — тұрақты ойлау жүйесінде ұлы данышпандарға күш-жігердің қажеті болмауы керек. Сондықтан оның қажеттілігі сенің қабілетіңе көлеңке түсіреді. Екіншісі — Надя айтқандай, ол сені барлық сылтаулардан айырады. Күш-жігерсіз сен әрқашан: «Мен [бос орынды толтырыңыз] бола алар едім», — деп айта аласың. Бірақ бір рет тырысып көрген соң, бұлай айта алмайсың. Бірде маған біреу: «Мен Йо-Йо Ма (әйгілі виолончелист) бола алар едім», — деді. Егер ол шындап тырысқанда, бұлай айта алмас еді.

Салерно-Сонненберг ДеЛэйден айырылудан қорықты. Соңында ол тырысып көріп жеңілу — адал жеңіліс — бұрынғы жолынан жақсырақ деп шешті де, алдағы конкурсқа ДеЛэймен дайындала бастады. Ол алғаш рет бар күшін салды және айтпақшы, жеңіп шықты. Қазір ол былай дейді: «Мен мынаны нақты білемін: өзің ең қатты жақсы көретін нәрсең үшін бәрінен де көп еңбек етуің керек. Ал егер сен музыканы жақсы көрсең, өміріңдегі ең үлкен шайқасқа дайын бол».

Күш-жігерден қорқу қарым-қатынаста да болуы мүмкін. Мұны жігерлі әрі тартымды жас әйел Аманданың мысалынан көруге болады:

«Менің көптеген оғаш жігіттерім болды. Өте көп. Олар сенімсіздіктен бастап, тасбауырлыққа дейін баратын. "Ең болмаса бір рет жақсы жігітпен кездесіп көрсейші? " — дейтін ең жақын құрбым Карла. "Сен бұдан жақсысына лайықсың" дегендей».

Содан Карла мені өз кеңсесінде жұмыс істейтін Роб деген жігітпен таныстырды. Ол керемет еді, тек бірінші күні ғана емес. Маған бәрі ұнады. "О, Құдайым, кездесуге уақытында келетін жігіт те болады екен-ау" деген ой келді. Содан кейін бәрі байсалды бола бастағанда, мен қорықтым. Яғни, бұл жігіт мені шынымен ұнатты, бірақ мен: "Егер ол мені шындап таныса, менен көңілі қалуы мүмкін", — деген ойдан арыла алмадым. "Егер мен шындап тырыссам және бәрібір ештеңе шықпаса ше? " деп ойладым. Меніңше, мен мұндай тәуекелге бара алмадым».

Төмен күш-жігер: Үлкен тәуекел

Дамуға бағытталған ойлау жүйесінде бір нәрсені қатты қалап, оған жету мүмкіндігің бола тұра, ештеңе істемеу — ақылға сыймайтын нәрсе. Мұндай жағдайда «мен бола алар едім» деген сөз жұбаныш емес, керісінше жанды ауыртатын өкінішке айналады.

1930-1950 жылдары Клэр Бут Люстен асқан табысты американдық әйелдер кемде-кем болды. Ол танымал автор әрі драматург болды, Конгреске екі рет сайланды және Италиядағы елші болды. «Мен "табыс" деген сөзді түсінбеймін», — деді ол. «Адамдардың оны маған қатысты қолданатынын білемін, бірақ мен оны түсінбеймін». Оның қоғамдық өмірі мен жеке трагедиялары оны ең үлкен құштарлығы — театрға арналған шығармалар жазудан алшақтатты. Ол «Әйелдер» (The Women) сияқты пьесаларымен үлкен жетістікке жетті, бірақ саяси тұлғаның өткір, сексуалды комедиялар жазуы жараспайтын еді.

Ол үшін саясат өзі ең жоғары бағалайтын жеке шығармашылық күш-жігерді бере алмады. Өткенге көз жүгірте отырып, ол театрға деген құштарлығын соңына дейін қумағаны үшін өзін кешіре алмады. «Мен жиі ойлайтынмын, — деді ол, — егер мен автобиография жазсам, оның тақырыбы "Сәтсіздікке ұшыраған адамның өмірбаяны" болар еді».

Билли Джин Кингтің айтуынша, бәрі де сенің кейін артыңа қарап не айтқың келетініне байланысты. Мен онымен келісемін. Сен артыңа қарап, пайдаланылмаған талантыңды кубок сияқты жылтыратып: «Мен бола алар едім... » — деп айта аласың. Немесе артыңа қарап: «Мен өзім бағалаған нәрселер үшін бар күшімді салдым», — деп айта аласың. Артыңа қарап не айтқың келетіні туралы ойлан. Содан кейін ойлау жүйеңді таңда.

Білімді іске асыру

Әрине, тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар кітаптардан: «Табыс — басқалардан озып кету емес, өзіңнің ең жақсы нұсқаң болу; сәтсіздік — үкім емес, мүмкіндік; күш-жігер — табыстың кілті», — дегенді оқыды. Бірақ олар мұны іс жүзінде қолдана алмайды, өйткені олардың негізгі ойлау жүйесі — қасиеттердің тұрақтылығына деген сенімі — оларға мүлдем басқа нәрсені айтады: табыс — басқалардан дарындырақ болу, сәтсіздік — сенің деңгейіңді өлшейді, ал күш-жігер — талантпен жете алмағандарға арналған.

СҰРАҚТАР МЕН ЖАУАПТАР

Осы сәтте сізде сұрақтар туындауы мүмкін. Мен олардың кейбіріне жауап беріп көрейін.

**Сұрақ:** Егер адамдар өз қасиеттерін тұрақты деп білсе және өздерінің ақылды немесе талантты екенін көрсетсе, неге олар мұны дәлелдей беруі керек? Не дегенмен, ханзада өз батылдығын дәлелдеген соң, ол мен ханшайым бақытты өмір сүрді емес пе. Оған күн сайын барып айдаһарды өлтірудің қажеті болмады. Тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар неге бір рет дәлелдеп, содан кейін бақытты өмір сүрмейді?

**Жауап:* Өйткені күн сайын жаңа әрі үлкенірек айдаһарлар пайда болады және іс қиындаған сайын, олардың кеше дәлелдеген қабілеті бүгінгі міндетке жетпеуі мүмкін. Бәлкім, олар алгебра үшін ақылды болған шығар, бірақ математикалық талдау (calculus) үшін емес. Бәлкім, олар кіші лига үшін жақсы питчер болған шығар, бірақ жоғарғы лига үшін емес. Бәлкім, олар мектеп газеті үшін жақсы жазушы болған шығар, бірақ The New York Times* үшін емес.

Сондықтан олар өздерін қайта-қайта дәлелдеуге тырысады, бірақ олар қайда бара жатыр? Меніңше, олар жиі бір орында тұрып жүгіреді, сансыз мақтаулар жинайды, бірақ міндетті түрде өздері қалаған жерден шықпайды.

Басты кейіпкер бір күні оянып, өмірінің мәнсіз өткенін — ол әрқашан адамдардан озуға тырысқанын, бірақ өспегенін, үйренбегенін немесе қамқорлық жасамағанын көретін фильмдерді білесіз бе? Менің ең сүйікті фильмім — «Суыр күні» (Groundhog Day). Онда Билл Мюррей бір күні оянып, бірден бәрін түсіне салмайды; ол сол хабарламаны ұққанша бір күнді қайта-қайта өткеруге мәжбүр болады.

Фил Коннорс (Мюррей) — Питтсбургтегі жергілікті арнаның синоптигі, ол Пенсильвания штатындағы Панксатони қаласына «Суыр күні» рәсімін көрсетуге жіберіледі. 2 ақпанда суырды өз ұясынан шығарады; егер ол өз көлеңкесін көрсе, қыс тағы алты аптаға созылады. Егер көрмесе, көктем ерте келеді.

Фил өзін жоғары тіршілік иесі санап, рәсімді де, қаланы да, адамдарды да («надандар» мен «ақымақтар») менсінбейді. Осыны ашық білдірген соң, ол Панксатониден тезірек кетпек болады. Бірақ олай болмайды. Қалада боран басталып, ол қалуға мәжбүр болады, ал келесі күні оянғанда — тағы да «Суыр күні». Сағат-радиодан сол баяғы Сонни мен Шердің «I Got You Babe» әні естіледі және сол баяғы суыр фестиваліне дайындық басталады. Тағы да. Және тағы да.

Бастапқыда ол бұл білімді басқаларды ақымақ ету үшін, өзінің әдеттегі мақсаттарына пайдаланады. Күнді тек ол ғана қайта өткеріп жатқандықтан, ол бір күні әйелмен сөйлесіп, келесі күні сол ақпаратты оны алдау, таңғалдыру және арбау үшін қолданады. Ол тұрақты ойлау жүйесінің «жұмағында» жүр. Ол өз артықшылығын қайта-қайта дәлелдей алады.

Бірақ сансыз осындай күндерден кейін ол мұның ешқайда апармайтынын түсініп, өзіне қол жұмсамақ болады. Ол көлікті апатқа ұшыратады, өзін тоққа түсіреді, қоңырау мұнарасынан секіреді, жүк көлігінің астына түседі. Шығар жол болмаған соң, ақыры оның басына бір ой келеді. Ол бұл уақытты білім алуға жұмсай алар еді. Ол фортепиано сабағына барады. Кітаптарды құныға оқиды. Мұздан мүсін жасауды үйренеді. Ол сол күні көмекке мұқтаж адамдарды табады (ағаштан құлаған бала, етке шашалған адам) және оларға көмектесе бастайды, оларға қамқорлық жасайды. Көп ұзамай оған бір күн аздық ете бастайды! Тек осы ойлау жүйесінің өзгеруі толық аяқталғанда ғана ол бұл сиқырдан босатылады.

**Сұрақ:** Ойлау жүйесі — бұл адамның тұрақты болмысы ма, әлде оны өзгертуге бола ма?

**Жауап:** Ойлау жүйесі — тұлғаның маңызды бөлігі, бірақ оны өзгертуге болады. Тек екі ойлау жүйесі туралы білудің өзі сізді жаңаша ойлауға және әрекет етуге итермелейді. Адамдар маған тұрақты ойлау жүйесінің «тұзағына» түскен кездерін — білім алу мүмкіндігінен бас тарту, сәтсіздікке бола өзіне «таңба» басу немесе бір нәрсе көп күш-жігерді талап еткенде таусылу — байқай бастағандарын айтады. Содан кейін олар дамуға бағытталған ойлау жүйесіне ауысады: қиындықты қабылдайды, сәтсіздіктен сабақ алады немесе күш-жігерін жалғастырады. Мен және менің аспиранттарым ойлау жүйелерін алғаш рет ашқанда, олар менің тұрақты ойлау жүйесінде жүргенімді байқап қалса, жылы жымиып, маған ескертетін.

Сондай-ақ, тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар әрқашан сол күйде болмайтынын түсіну маңызды. Шын мәнінде, біздің көптеген зерттеулерімізде біз адамдарды даму ойлау жүйесіне бағыттаймыз. Біз оларға кез келген қабілетті үйренуге болатынын және берілген тапсырма оларға соған мүмкіндік беретінін айтамыз. Немесе оларға даму ойлау жүйесін үйрететін ғылыми мақаланы оқытамыз. Мақалада табиғи қабілеті болмаса да, ерекше дағдыларды дамытқан адамдар сипатталады. Бұл тәжірибелер біздің зерттеуге қатысушыларды, кем дегенде, сол сәтте дамуға бағытталған ойлау иелеріне айналдырады — және олар солай әрекет етеді де.

Кейінірек өзгерістер туралы тұтас бір тарау болады. Онда мен өзгерген адамдар мен өзгеріс әкелу үшін біз жасаған бағдарламаларды сипаттаймын.

**Сұрақ:** Мен «жартылай былай, жартылай солай» бола аламын ба? Мен бойымнан екі ойлау жүйесін де байқаймын.

**Жауап:** Барлығымызда екеуінің де элементтері бар — бәріміз тұрақты және даму ойлау жүйелерінің қоспасымыз. Мен қазір түсінікті болу үшін бұл туралы «не ол, не бұл» деп қарапайым түрде айтып отырмын.

Адамдардың әртүрлі салаларда әртүрлі ойлау жүйелері болуы мүмкін. Мен көркемдік дағдыларым тұрақты, бірақ интеллектімді дамытуға болады деп ойлауым мүмкін. Немесе мінезім тұрақты, бірақ шығармашылығымды дамытуға болады деп санауым мүмкін. Біз адамдардың белгілі бір саладағы ойлау жүйесі оларды сол салада бағыттайтынын анықтадық.

**Сұрақ:** Сіздің күш-жігерге деген сеніміңізді ескерсек, адамдар сәтсіздікке ұшырағанда, бұл әрқашан олардың кінәсі — жеткілікті тырыспағаны ма?

**Жауап:** Жоқ! Күш-жігердің маңызды екені рас — онсыз ешкім ұзақ уақыт табысты бола алмайды — бірақ бұл жалғыз нәрсе емес. Адамдардың ресурстары мен мүмкіндіктері әртүрлі. Мысалы, ақшасы бар (немесе бай ата-анасы бар) адамдардың «қауіпсіздік торы» болады. Олар көбірек тәуекелге бара алады және табысқа жеткенше ұзақ уақыт жалғастыра алады. Сапалы білімге оңай қол жеткізе алатын адамдар, ықпалды достары бар адамдар, қажетті уақытта қажетті жерде болуды білетін адамдар — бәрінің күш-жігерінің жемісін көруге мүмкіндігі жоғарырақ. Бай, білімді, таныстары көп күш-жігер тиімдірек жұмыс істейді.

Ресурстары аз адамдар, тіпті бар күшін салса да, жолдан оңай шығып қалуы мүмкін. Сіз өмір бойы жұмыс істеген туған қалаңыздағы зауыт кенеттен жабылып қалады. Енді не істемексіз? Балаңыз ауырып қалып, сізді қарызға батырады. Үйіңізден айырылдыңыз. Жұбайыңыз бар жиған-тергеніңізді алып қашып кетіп, сізді балалармен және шоттармен қалдырады. Кешкі мектептегі сабақтарды ұмыта беріңіз.

Біз біреуді айыптамас бұрын, күш-жігердің бәрі бірдей емес екенін және оның бәрін шешпейтінін естен шығармайық.

**Сұрақ:** Сіз даму ойлау жүйесі адамдарды нөмірі бірінші, ең үздік, ең табысты ететіні туралы айта бересіз. Даму ойлау жүйесі басқалардан озу емес, тұлғалық даму туралы емес пе?

**Жауап:** Мен биікке көтерілген адамдардың мысалын даму ойлау жүйесінің адамды қайда апаратынын көрсету үшін қолданамын: таланттарды дамытуға болады деген сенім адамдарға өз әлеуетін толық ашуға мүмкіндік береді.

Сонымен қатар, жайбарақат уақыт өткізетін адамдардың мысалы тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар үшін сенімді болмас еді. Бұл олар үшін тартымды балама болмайды, өйткені бұл көңіл көтеру мен үздік болу арасындағы таңдау сияқты көрінеді.

Дегенмен, мына нәрсе өте маңызды: даму ойлау жүйесі адамдарға өз ісін жақсы көруге және қиындықтарға қарамастан, оны жақсы көруді жалғастыруға мүмкіндік береді. Дамуға бағытталған спортшылар, бас директорлар, музыканттар немесе ғалымдар өз істерін жақсы көрді, ал тұрақты ойлау жүйесі бар көптеген адамдар олай етпеді.

Көптеген дамуға бағытталған адамдар тіпті биікке шығуды жоспарламаған. Олар өз ісіне деген сүйіспеншілігінің нәтижесінде сонда жетті. Бұл қызық: биік шың — тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар қатты ұмтылатын жер, бірақ көптеген даму ойлау жүйесі иелері ол жерге өз ісіне деген құштарлығының жанама өнімі ретінде жетеді.

Мынау да өте маңызды: тұрақты ойлау жүйесінде бәрі нәтижеге байланысты. Егер сен жеңілсең немесе үздік болмасаң, бәрі зая кетті. Даму ойлау жүйесі адамдарға нәтижеге қарамастан, өз істерін бағалауға мүмкіндік береді. Олар мәселелерді шешеді, жаңа жолдар сызады, маңызды мәселелермен айналысады. Бәлкім, олар қатерлі ісіктің емін таппаған шығар, бірақ сол ізденістің өзі терең мағынаға ие болды.

Бір адвокат өз штатындағы ең ірі банкті алданған адамдардың атынан жеті жыл бойы соттасты. Жеңілгеннен кейін ол былай деді: «Бір нәрсеге жеті жыл жұмсағаным үшін ғана табысқа құқығым бар деп айтатындай мен кіммін? Мен мұны табыс үшін жасадым ба, әлде күш-жігердің өзі дұрыс болғандықтан жасадым ба?

Мен бұған өкінбеймін. Мен мұны істеуім керек еді. Мен басқаша істемес едім».

**Сұрақ:** Мен карьерада жылдам өсіп келе жатқан, бірақ тұрақты ойлау жүйесі бар сияқты көрінетін көптеген жұмысбасты (workaholic) адамдарды білемін. Олар әрқашан өздерінің қаншалықты ақылды екенін дәлелдеуге тырысады, бірақ олар шынымен көп жұмыс істейді және қиындықтарды қабылдайды. Бұл сіздің «тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар аз күш-жігер мен оңай тапсырмаларды таңдайды» деген идеяңызға қалай сәйкес келеді?

**Жауап:** Жалпы алғанда, тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар күш-жігерсіз табысты қалайды, өйткені бұл — өз талантын дәлелдеудің ең жақсы жолы. Бірақ сіздікі дұрыс, өз қасиеттерін тұрақты деп санайтын және үнемі мақұлдау іздейтін жоғары белсенді адамдар да көп. Бұл өмірлік мақсаты Нобель сыйлығын алу немесе планетадағы ең бай адам болу болып табылатын және соған жету үшін бәріне дайын адамдар болуы мүмкін. Біз мұндай адамдармен бизнес пен көшбасшылық туралы тарауда танысамыз.

Бұл адамдар «жоғары күш-жігер = төмен қабілет» деген сенімнен ада болуы мүмкін, бірақ оларда тұрақты ойлау жүйесінің басқа бөліктері бар. Олар өз таланттарын үнемі паш етуі мүмкін. Олар өз таланттары өздерін басқа адамдардан жоғары етеді деп сезінуі мүмкін. Және олар қателіктерге, сынға немесе сәтсіздіктерге төзімсіз болуы мүмкін.

Айтпақшы, даму ойлау жүйесі бар адамдар да Нобель сыйлығын немесе көп ақшаны қалауы мүмкін. Бірақ олар мұны өз құндылығын дәлелдеу үшін немесе өздерін басқалардан артық ететін нәрсе ретінде іздемейді.

**Сұрақ:** Егер маған өзімнің тұрақты ойлау жүйем ұнаса ше? Егер мен өз қабілеттерім мен таланттарымды білсем, өз орнымды білемін және не күтетінімді білемін. Неге мен одан бас тартуым керек?

**Жауап:** Егер ол сізге ұнаса, әрине, солай қалдырыңыз. Бұл кітап екі ойлау жүйесін және олар тудыратын әлемдерді сипаттай отырып, адамдардың таңдауы бар екенін көрсетеді. Негізгі ой — адамдар қай әлемде өмір сүргісі келетінін өздері таңдай алады.

Бекітілген ойлау жүйесі (fixed mindset — адамның қабілеттері мен зияты туа бітті беріледі және өзгермейді деген сенім) сіздің бойыңыздағы өзгермейтін ақиқатты нақты біле алатыныңыз туралы сезім қалыптастырады. Бұл жайлылық сыйлауы мүмкін: сізге пәленше нәрсеге ұмтылудың қажеті жоқ, өйткені бойыңызда талантыңыз жоқ. Ал түгенше істе міндетті түрде жетістікке жетесіз, себебі сізде оған қабілет бар.

Тек осы ойлау жүйесінің кемшіліктерін білу маңызды. Бірінші салада өз талантыңызды жете бағаламау арқылы мүмкіндіктеріңізді шектеп алуыңыз мүмкін. Немесе екінші салада жетістікке жету үшін тек талант жеткілікті деп ойлап, өз мүмкіндіктеріңізге зиян келтіруіңіз мүмкін.

Айтпақшы, дамушы ойлау жүйесі (growth mindset — қабілеттерді еңбек пен жаттығу арқылы дамытуға болады деген сенім) сізді бірдеңемен міндетті түрде айналысуға мәжбүрлемейді. Ол тек дағдыларыңызды дамыта алатыныңызды айтады. Оны істеу немесе істемеу — өз еркіңізде.

Сұрақ: Адамның бойындағының бәрін өзгертуге бола ма және адамдар қолынан келгеннің бәрін өзгертуге тырысуы керек пе?

Дамушы ойлау жүйесі — бұл қабілеттерді шыңдауға болады деген сенім. Бірақ ол қаншалықты өзгеріс мүмкін екенін немесе бұл өзгеріске қанша уақыт кететінін айтпайды. Сондай-ақ, бұл құндылықтар немесе талғам сияқты барлық нәрсені өзгертуге болады дегенді білдірмейді.

Бірде мен таксиде келе жатқан едім, жүргізуші радиодан опера тыңдап отыр екен. Әңгіме бастау үшін: «Сізге опера ұнай ма? » — деп сұрадым. «Жоқ, — деп жауап берді ол, — мен оны жек көремін. Әрқашан жек көргенмін». «Мазаңызды алғым келмейді, бірақ неге оны тыңдап отырсыз? » — дедім. Содан кейін ол маған әкесінің операның нағыз жанкүйері болғанын, кез келген мүмкіндікте ескі күйтабақтарын тыңдайтынын айтып берді. Енді орта жасқа келген такси жүргізушісі көптеген жылдар бойы операға деген сүйіспеншілікті оятуға тырысқан. Күйтабақтарды тыңдаған, ноталарды оқыған — бәрі бекер. «Өзіңізді қинауды қойыңыз, — деп кеңес бердім оған. — Операны ұнатпайтын мәдениетті әрі ақылды адамдар өте көп. Неге өзіңізді солардың бірімін деп есептемеске? »

Дамушы ойлау жүйесі өзгертуге болатын нәрсенің бәрін өзгерту керек дегенді де білдірмейді. Бәріміз де өз кемшіліктерімізді, әсіресе өмірімізге немесе басқалардың өміріне зияны жоқ кемшіліктерді қабылдай білуіміз керек.

Бекітілген ойлау жүйесі даму мен өзгеруге кедергі жасайды. Дамушы ойлау жүйесі — өзгеріс үшін бастапқы нүкте, бірақ адамдар өзгеріске жұмсалатын күш-жігердің қай жерде құнды болатынын өздері шешуі керек.

Сұрақ: Бекітілген ойлау жүйесі бар адамдарда жай ғана өзіне деген сенімділік жетіспей ме?

Жоқ. Бекітілген ойлау жүйесі бар адамдар да, дамушы ойлау жүйесі бар адамдар сияқты, өзіне өте сенімді болуы мүмкін — әрине, бірдеңе болғанға дейін. Бірақ, елестетіп көргеніңіздей, олардың сенімділігі морт келеді, өйткені сәтсіздіктер мен тіпті күш-жігер жұмсаудың өзі оған нұқсан келтіруі мүмкін.

Джозеф Мартоккио компьютерлік сауаттылық бойынша қысқа курстан өтіп жатқан қызметкерлерге зерттеу жүргізді. Қызметкерлердің жартысына бекітілген ойлау жүйесі таңылды. Ол оларға бәрі бойдағы қабілетке байланысты екенін айтты. Екінші жартысына дамушы ойлау жүйесі берілді. Ол оларға компьютерлік дағдыларды жаттығу арқылы дамытуға болатынын айтты. Осы ойлау жүйелерімен қаруланған топтар курсты бастап кетті.

Екі топ та компьютерлік дағдыларына деген бірдей сенімділікпен бастағанымен, курстың соңында нәтиже әртүрлі болды. Дамушы ойлау жүйесіндегілер оқу барысында жіберген көптеген қателіктеріне қарамастан, өз дағдыларына деген сенімділікті айтарлықтай арттырды. Ал бекітілген ойлау жүйесіндегілер сол қателіктердің кесірінен оқу барысында өз дағдыларына деген сенімін жоғалтып алды!

Дәл осындай жағдай Беркли студенттерімен де болды. Ричард Робинс пен Дженнифер Палс Калифорния университетінің (Беркли) студенттерін колледж жылдарында бақылап отырды. Олар дамушы ойлау жүйесі бар студенттердің университеттің қиындықтарына тап болып, оларды еңсерген сайын өздеріне деген сенімділігі артқанын анықтады. Алайда, бекітілген ойлау жүйесі бар студенттердің сенімділігі сол қиындықтар алдында шайқалып қалды.

Сондықтан бекітілген ойлау жүйесі бар адамдар өз сенімділігін аялап, қорғауға мәжбүр. Джон Макенройдың сылтаулары да сол үшін еді: өз сенімділігін қорғау.

Мишель Ви жасөспірім гольфшы кезінде ересек ерлерге қарсы шығуды ұйғарды. Ол әлемдегі ең мықты ер ойыншылар қатысатын PGA турнирі — Sony Open-ге қатысты. Бекітілген ойлау жүйесі тұрғысынан қарағандардың бәрі оған: «Егер нашар ойнасаң, өзіңе деген сенімділігіңе үлкен нұқсан келеді», «мықты бәсекелестерден тым ерте соққы алу ұзақ мерзімді дамуыңа зиян тигізуі мүмкін» деп ескертуге асықты. Турнирдің белгілі гольфшысы Виджай Сингх: «Жеңбесең, бұл әрқашан негативті әсер етеді», — деп ескертті.

Бірақ Ви бұнымен келіспеді. Ол ол жерге өз сенімділігін жылтырату үшін барған жоқ. «Жасөспірімдер турнирлерін жеңіп алған соң, оны бірнеше рет қайталау оңай. Менің қазір істеп жатқаным — болашаққа дайындық». Ол оқу тәжірибесін — турнир атмосферасында әлемнің үздік ойыншыларымен ойнаудың қандай екенін білуді мақсат етті.

Жарыстан кейін Ви-дің сенімділігі еш төмендеген жоқ. Ол өзі қалаған нәрсені алды. «Мен бұл жерде ойнай алатынымды түсіндім деп ойлаймын». Жеңімпаздар тұғырына дейін әлі ұзақ жол бар, бірақ енді ол неге ұмтылу керектігін білді.

Бірнеше жыл бұрын маған әлемдік деңгейдегі кәсіби жүзушіден хат келді.

Құрметті профессор Дуэк:

Менде әрқашан өзіме деген сенімділік мәселесі болатын. Бапкерлерім маған әрқашан өзіме 100% сенуім керек екенін айтатын. Олар маған күмәнді ойыма да жолатпауды және өзімді басқалардан жақсымын деп ойлауды үйретті. Бірақ мен олай істей алмадым, өйткені мен әрбір жарыста жіберген қателіктерім мен кемшіліктерімді анық көріп тұратынмын. Өзімді мінсіз деп ойлауға тырысу жағдайды одан сайын қиындатты. Содан кейін мен сіздің еңбектеріңізді және оқу мен дамуға назар аударудың қаншалықты маңызды екенін оқыдым. Бұл менің көзқарасымды өзгертті. Менің кемшіліктерім — бұл мен жұмыс істей алатын нәрселер екен! Енді қателік соншалықты маңызды болып көрінбейді. Сізге маған өзіме деген сенімділікті қалай қалыптастыру керек екенін үйреткеніңіз үшін алғыс айтып, осы хатты жазғым келді. Рақмет сізге.

Ізгі ниетпен, Мэри Уильямс [/QUOTE]

Менің зерттеулерімнен түйген таңғаларлық жайт — дамушы ойлау жүйесінде сізге әрқашан өзіңе деген сенімділік қажет емес.

Айтқым келгені, тіпті бір нәрсеге икеміңіз жоқ деп ойласаңыз да, оған жан-тәніңізбен кірісіп, соңына дейін жете аласыз. Шындығында, кейде сіз бір іске дәл сол салаға икеміңіз жоқ болғандықтан кірісесіз. Бұл — дамушы ойлау жүйесінің керемет ерекшелігі. Бір істі бастау немесе одан ләззат алу үшін міндетті түрде сол істе мықты болуыңыз шарт емес.

Бұл кітапты жазу — мен істеген ең қиын істердің бірі болды. Мен сансыз кітаптар мен мақалаларды оқыдым. Ақпарат өте көп болды. Мен ешқашан көпшілікке арналған стильде жазып көрмеген едім. Бұл қорқынышты болды. Сізге бұл маған оңай көріне ме? Баяғыда мен сіздің дәл солай ойлағаныңызды қалайтын едім. Ал қазір мен сізге бұған қаншалықты күш жұмсалғанын және оның қандай қуаныш әкелгенін білгеніңізді қалаймын.

Ойлау жүйеңізді дамытыңыз

Адамдардың бәрі оқуға деген құштарлықпен туады, бірақ бекітілген ойлау жүйесі оны жойып жіберуі мүмкін. Бірдеңеден ләззат алған кезіңізді еске түсіріңіз — сөзжұмбақ шешу, спортпен шұғылдану, жаңа би үйрену. Сосын ол қиындай бастады және сіз оны тастап кеткіңіз келді. Мүмкін сіз кенеттен шаршағаныңызды, басыңыз айналғанын, жалыққаныңызды немесе қарныңыз ашқанын сезген шығарсыз. Келесі жолы осындай жағдай болғанда, өзіңізді алдамаңыз. Бұл — бекітілген ойлау жүйесі. Өзіңізді дамушы ойлау жүйесіне бейімдеңіз. Қиындықты жеңіп, жаңа нәрсені үйренген сайын миыңызда жаңа байланыстар қалыптасып жатқанын елестетіңіз. Тоқтамаңыз. Мінсіз болып көрінетін әлем құру — тартымды дүние. (Ах, бастауыш сыныптағы сол сезім есімде.) Біз өзімізді мінсіз сезіндіретін серіктестер таңдап, достар тауып, қызметкерлерді жұмысқа ала аламыз. Бірақ ойланып көріңізші — сіз ешқашан өспей-ақ қоюды қалайсыз ба? Келесі жолы өзіңізді табынушылармен қоршағыңыз келсе, шіркеуге барыңыз. Ал қалған өміріңізде сындарлы сын іздеңіз. Өткен өміріңізде сіздің қабілетіңізді «өлшеді» деп санайтын бірдеңе бар ма? Тест нәтижесі ме? Әділетсіз немесе қатыгез әрекет пе? Жұмыстан шығарылу ма? Немесе қабылданбау ма? Соған назар аударыңыз. Онымен байланысты барлық сезімдерді сезініңіз. Енді оған дамушы ойлау жүйесі тұрғысынан қараңыз. Ондағы өз рөліңізге адал қараңыз, бірақ бұл сіздің зиятыңызды немесе тұлғаңызды анықтамайтынын түсініңіз. Оның орнына: «Мен сол тәжірибеден не үйрендім (немесе не үйрене аламын)? Оны өсу үшін қалай пайдалана аламын?» — деп сұраңыз. Өзіңізбен бірге осы ойды алып жүріңіз. Көңіл-күйіңіз түскенде не істейсіз? Өмірдегі істеріңізге көбірек күш саласыз ба, әлде бәрін жайына қалдырасыз ба? Келесі жолы еңсеңіз түскенде, өзіңізді дамушы ойлау жүйесіне салыңыз — оқу, қиындықтар, кедергілермен бетпе-бет келу туралы ойлаңыз. Күш-жігерді ауыр жүк емес, позитивті, жасампаз күш ретінде қарастырыңыз. Байқап көріңіз. Әрқашан істегіңіз келген, бірақ «қолымнан келмейді» деп қорыққан ісіңіз бар ма? Соны істеу үшін жоспар құрыңыз.

3-ТАРАУ. ҚАБІЛЕТ ПЕН ЖЕТІСТІК ТУРАЛЫ ШЫНДЫҚ

Томас Эдисонды мүмкіндігінше анық елестетіп көріңізші. Оның қайда екенін және не істеп жатқанын ойлаңыз. Ол жалғыз ба? Мен адамдардан сұрағанда, олар әрдайым былай деп жауап береді:

— «Ол аспаптармен қоршалған шеберханасында отыр. Ол фонографпен жұмыс істеп, түрлі нәрселерді байқап көруде. Ол жеңіске жетті! [Ол жалғыз ба? ] Иә, ол бұл істі жалғыз істеп жатыр, өйткені не іздеп жатқанын өзі ғана біледі». — «Ол Нью-Джерсиде. Ол зертхана стиліндегі бөлмеде ақ халат киіп тұр. Ол электр шамына еңкейіп қарап тұр. Кенет, ол жанды! [Ол жалғыз ба? ] Иә. Ол өз бетінше шұқылағанды ұнататын тұйық адам».

Шындығында, деректер мүлдем басқа адамды және мүлдем басқа жұмыс стилін көрсетеді.

Эдисон жалғыз жұмыс істейтін адам болған жоқ. Электр шамын ойлап табу үшін оның отыз көмекшісі болды, оның ішінде жақсы дайындалған ғалымдар бар еді! Олар корпоративтік қаржыландырылатын заманауи зертханада тәулік бойы жұмыс істеді.

Бұл кенеттен бола салған жоқ. Электр шамы жарқын шешім табылған «сол бір сәттің» символына айналды, бірақ өнертабыстың бір ғана сәті болған жоқ. Іс жүзінде, электр шамы бір ғана өнертабыс емес, ол көп уақытты қажет ететін өнертабыстардың тұтас жүйесі болды, олардың әрқайсысы бір немесе бірнеше химиктерді, математиктерді, физиктерді, инженерлерді және шыны үрлеушілерді қажет етті.

Эдисон аңғал шұқылағыш немесе өмірден алшақ «ғалымсымақ» емес еді. «Менло-Парк сиқыршысы» өз өнертабыстарының коммерциялық әлеуетін жақсы түсінетін пысық кәсіпкер болды. Ол сондай-ақ баспасөзбен қалай тіл табысу керек екенін де білетін — кейде ол өзін қалай жарнамалауды білгендіктен, басқаларды басып озып, өнертабыс иесі атанатын.

Иә, ол кемеңгер еді. Бірақ ол әрқашан ондай болған жоқ. Оның биографы Пол Израэль қолда бар барлық ақпаратты саралай келе, оның өз заманы мен ортасының кәдімгі баласы болғанын айтады. Жас Том эксперименттер мен механикалық заттарға әуес болды (мүмкін, басқаларға қарағанда көбірек), бірақ машиналар мен технологиялар Орта Батыстың қарапайым баласы үшін үйреншікті нәрсе еді.

Оны соңында басқалардан ерекшелеген нәрсе — оның ойлау жүйесі мен жігері болды. Ол жаңа қиындықтарды іздейтін қызыққұмар бала күйінде қалды. Басқа жас жігіттер қоғамдағы өз орындарын тауып жатқанда, ол қаладан қалаға жүріп, телеграфия туралы қолдан келгеннің бәрін үйренді. Үздіксіз өзін-өзі тәрбиелеу және өнертабыстар жасау арқылы телеграфшылар сатысымен жоғары өрледі. Кейінірек, әйелдерінің өкінішіне орай, оның басты махаббаты — тек өз саласындағы өзін-өзі дамыту мен өнертабыстар болып қалды.

Қабілет пен жетістік туралы аңыздар көп, әсіресе «жалғыз, данышпан адамның кенеттен ғажайып нәрсе жасауы» туралы.

Алайда Дарвиннің басты еңбегі — «Түрлердің шығу тегі» кітабы дайын болғанға дейін даладағы көпжылдық топтық жұмысты, әріптестерімен және тәлімгерлерімен болған жүздеген пікірталастарды, бірнеше алдын ала жобаларды және жарты ғұмырлық арнауды қажет етті.

Моцарт бүгінгі біз тамсанатын туындыларын жасағанға дейін он жылдан астам еңбек етті. Оған дейін оның шығармалары онша ерекше немесе қызықты емес еді. Шындығында, олар көбінесе басқа композиторлардан алынған бөліктерден құралған болатын.

Бұл тарау жетістіктің нағыз құрамдас бөліктері туралы. Бұл кейбір адамдардың неге күткеннен аз нәтижеге қол жеткізетіні және кейбіреулердің неге көбірек жететіні туралы.

ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІ ЖӘНЕ МЕКТЕПТЕГІ ЖЕТІСТІКТЕР

Моцарт пен Дарвиннің «аспан әлемінен» жерге түсіп, ойлау жүйелерінің шынайы өмірде жетістікті қалай қалыптастыратынын көрейік. Бір студенттің дамушы ойлау жүйесінің арқасында гүлденгенін көру маған Моцарттар мен Дарвиндер туралы барлық оқиғалардан гөрі көбірек әсер етеді. Мүмкін, өйткені бұл сіз бен біз туралы — бізде не болғаны және неге қазіргі жерімізде екеніміз туралы. Сондай-ақ балалар мен олардың әлеуеті туралы.

Жерге оралсақ, біз студенттердің орта мектепке (7-9 сыныптар) ауысу кезеңіндегі ойлау жүйелерін өлшедік: олар өз зиятын тұрақты қасиет деп санай ма, әлде дамытуға болатын нәрсе ме? Содан кейін біз оларды келесі екі жыл бойы бақыладық.

Орта мектепке ауысу — көптеген студенттер үшін үлкен сынақ кезеңі. Жұмыс әлдеқайда қиындайды, бағалау саясаты қатаяды, оқыту жеке сипаттан арылады. Және мұның бәрі студенттердің жасөспірімдік шақтағы дене бітімі мен жаңа рөлдеріне бейімделу кезінде болады. Бағалар төмендейді, бірақ бәрінікі бірдей емес.

Жоқ. Біздің зерттеуімізде тек бекітілген ойлау жүйесі бар студенттерде ғана төмендеу байқалды. Дамушы ойлау жүйесі бар студенттердің бағалары екі жыл ішінде жоғарылады.

Екі топ орта мектепке келгенде, олардың өткендегі көрсеткіштері бірдей болатын. Бастауыш мектептің жеңіл ортасында олар бірдей бағалар мен тест нәтижелерін алған. Тек орта мектептің қиындықтарына тап болғанда ғана олардың жолдары екіге айырылды.

Бекітілген ойлау жүйесі бар студенттер нашар бағаларын былай түсіндірді. Көбі өз қабілеттерін төмендетті: «Мен ең ақымақпын» немесе «Менің математикаға икемім жоқ». Көбі бұл сезімдерін басқаларды кінәлау арқылы жасырды: «[Математика мұғалімі] — жуан оңбаған... ал [ағылшын тілі мұғалімі] — салақ». Мұндай «талдаулар» болашақ жетістікке жол ашпасы анық.

Сәтсіздік қаупі туындағанда, дамушы ойлау жүйесі бар студенттер оқу үшін бар күшін салды. Олар да кейде жағдайдың қиындығынан қысым сезінетіндерін айтты, бірақ олардың жауабы — іске білек сыбана кірісу болды. Олар Джордж Данциг сияқты еді. Ол кім?

Джордж Данциг Берклидегі математика факультетінің аспиранты болатын. Бірде ол, әдеттегідей, математика сабағына кешігіп келіп, тақтадағы екі үй тапсырмасын тез арада көшіріп алады. Кейінірек ол есептерді шығаруға кіріскенде, олардың өте қиын екенін көреді. Оларды шешу үшін бірнеше күн бойы тер төгеді. Кейін белгілі болғандай, бұл үй тапсырмасы емес екен. Олар бұрын-соңды ешкім шеше алмаған екі атақты математикалық есеп болып шықты.

ТӨМЕН КҮШ-ЖІГЕР СИНДРОМЫ

Біздің бекітілген ойлау жүйесі бар студенттеріміз қиын ауысу кезеңін қауіп ретінде қабылдады. Бұл олардың кемшіліктерін әшкерелеп, «жеңімпаздардан» «жеңілгендерге» айналдыру қаупін тудырды. Іс жүзінде, бекітілген ойлау жүйесінде жасөспірімдік шақ — бір үлкен тест. Мен ақылдымын ба, әлде ақымақ па? Мен көріктімін бе, әлде ұсқынсыз ба? Мен мықтымын ба, әлде жоқ па? Ал бұл жүйеде жеңілген адам мәңгі жеңілген болып қалады.

Көптеген жасөспірімдердің өз күшін оқуға емес, өз «Менін» (ego — адамның өзі туралы түсінігі) қорғауға жұмсайтыны таңғаларлық емес. Және мұның негізгі жолдарының бірі — ештеңе істемеу. Бұл Надя Салерно-Зонненберг сияқты ең зерек студенттердің жұмыс істеуді тоқтататын кезі. Бекітілген ойлау жүйесі бар студенттер мектептегі басты мақсаты — ақылды болып көрінуден бөлек — мүмкіндігінше аз күш жұмсау екенін айтады.

«Мектептегі басты мақсатым — көп жұмыс істемеу үшін бәрін мүмкіндігінше оңай жолмен істеу».

Бұл «төмен күш-жігер синдромы» көбінесе жасөспірімдердің ересектерден тәуелсіздігін көрсету жолы ретінде қарастырылады, бірақ бұл сонымен бірге бекітілген ойлау жүйесі бар студенттердің өзін қорғау әдісі. Олар ересектерді «біз қазір сені өлшеп, қолыңнан не келетінін көреміз» деп тұрғандай қабылдайды. Олар болса «жоқ, көре алмайсыңдар» деп жауап береді.

Ұлы педагог Джон Холт бұл ойындарды басқалар оларды сынап-мінеп отырғанда барлық адамдар ойнайтынын айтады. «Біздегі ең нашар студент, мен кездестірген ең нашар бала, сыныптан тыс өмірде мектептегі кез келген адам сияқты ересек, ақылды әрі қызықты болатын. Неліктен бұлай болды?... Бір жерде оның зияты оқу процесінен бөлініп қалды».

Дамушы ойлау жүйесі бар студенттер үшін күш салуды тоқтатудың мағынасы жоқ. Олар үшін жасөспірімдік шақ — мүмкіндіктер кезеңі: жаңа пәндерді үйрену, не ұнайтынын және болашақта кім болғысы келетінін анықтау уақыты.

Кейінірек мен орта мектеп студенттеріне дамушы ойлау жүйесін үйреткен жобамыз туралы айтып беремін. Қазір мен сізге бұл ойлау жүйесін үйрету олардың жігерін қалай оятқанын айтқым келеді. Бірде біз студенттердің жаңа тобына дамушы ойлау жүйесін таныстырып жаттық. Кенеттен Джимми — топтағы ең «қиын», оқуға мүлдем зауқы жоқ бала — көзіне жас алып: «Сонда мен ақымақ болмауыма бола ма? » — деді. Содан бері ол жұмыс істей бастады. Ол бұрын ешқашан істемейтін үй тапсырмасын орындау үшін түн жарымына дейін отыратын болды. Кері байланыс алып, түзету үшін тапсырмаларды ерте өткізе бастады. Енді ол көп жұмыс істеу сені қорғансыз қылмайтынын, керісінше, ақылдырақ ететініне сенді.

ӨЗ МИЫҢДЫ ТАБУ

Жақын досым маған жақында өзі жазған бір нәрсені — маған Джиммиді және оның оянған жігерін еске түсірген поэма-оқиғаны берді. Досымның екінші сыныптағы мұғалімі Миссис Бир әр студентке қағаздан ат қиып алғызған. Содан кейін ол барлық аттарды тақтаның үстіне тізіп қойып, өзінің дамушы ойлау жүйесі туралы хабарламасын айтқан: «Сенің атың сенің миың сияқты жылдам. Әр нәрсе үйренген сайын атың алға жылжиды».

Досым бұл «ми» туралы нәрсеге онша сенбеді. Әкесі оған әрдайым: «Сенің аузың үлкен, бірақ миың аз», — дейтін. Оның үстіне, оның аты мәреде тұрып қалғандай көрінетін, ал басқалардың «миы» оқу бәйгесіне қосылып кеткен, әсіресе сынып данышпандары Хэнк пен Биллидің аттары бәрінен озып кеткен еді. Бірақ досым тоқтамады. Өз дағдыларын дамыту үшін анасымен бірге комикстер оқып, әжесімен ойнағанда ұпайларды есептеп жүрді.

Содан кейін менің сымбатты арғымағым Уирлэйуэй сияқты алға ұмтылды, Және оны ешкім де Тоқтата алмайтын еді. Апталар мен айлар бойы Ол басқаларды бір-бірлеп Басып озып, ұшып отырды. Көктемнің соңғы мәресінде Хэнк пен Биллидің аттары Тек бірнеше есепке ғана алда еді, Мектептің соңғы қоңырауы соғылғанда, Менің атым жеңіп шықты — «Тек мұрын айырмасымен! » Сонда менде ми бар екенін білдім: Менде оны дәлелдейтін ат бар еді. — ПОЛ УОРТМАН

Әрине, оқу шын мәнінде бәйге болмауы керек. Бірақ бұл бәйге менің досыма өз миын табуға және оны оқумен байланыстыруға көмектесті.

КОЛЛЕДЖГЕ АУЫСУ

Тағы бір ауысу, тағы бір дағдарыс. Колледж — мектептегі ең «ақылдылардың» бәрі бір жерге жиналатын уақыт. Кеше ғана олар шыңның басында еді, ал бүгін олар кім?

Тақтан түсу мазасыздығы медицинаға дейінгі дайындық курстарында (pre-med) айқын сезіледі. Өткен тарауда мен алғашқы химия курсын өтіп жатқан студенттер туралы зерттеуімізді айтқан болатынмын. Бұл курс олардың медициналық оқуға түсу-түспеуін шешетін еді.

Семестрдің басында біз студенттердің ойлау жүйелерін өлшедік, содан кейін олардың бағалары мен оқу стратегияларын бақыладық. Тағы да дамушы ойлау жүйесі бар студенттердің жақсырақ баға алғанын көрдік. Тіпті бір тесттен нашар алса да, олар келесісінде қалпына келетін. Бекітілген ойлау жүйесі бар студенттер нашар баға алса, көбінесе қайта көтеріле алмайтын.

Бұл курста бәрі оқыды. Бірақ оқудың әртүрлі жолдары бар. Көптеген студенттер былай оқиды: оқулықты және дәріс конспектілерін оқиды. Егер материал қиын болса, оны қайтадан оқиды. Немесе шаңсорғыш сияқты бәрін жаттап алуға тырысады. Бекітілген ойлау жүйесі бар студенттер осылай оқыды. Егер олар тесттен нашар алса, «химия — менің пәнім емес» деген қорытындыға келетін. Ақыр соңында, «мен қолдан келгеннің бәрін істедім емес пе? » дейтін.

Керісінше. Өсуге бағытталған ойлау жүйесі (адамның қабілеттері еңбек пен тәжірибе арқылы дамиды деген сенім) бар студенттердің не істейтінін білсе, олар таңғалар еді. Тіпті менің өзім бұған қайран қаламын.

Өсуге бағытталған ойлау жүйесі бар студенттер өздерінің оқу процесі мен мотивациясын толықтай өз қолдарына алды. Курс материалын ойланбастан жаттап алуға кірісудің орнына, олар: «Мен лекциялар арасындағы ортақ тақырыптар мен негізгі принциптерді іздедім» және «Мен қателерді толық түсінгеніме көзім жеткенше қайталап қарадым» деді. Олар жай ғана емтиханнан жақсы баға алу үшін емес, білім алу үшін оқыды. Шын мәнінде, олардың жоғары баға алуының себебі де осы — олар ақылдырақ болғандықтан немесе ғылымда жақсы базасы болғандықтан емес.

Курс қызықсыз немесе қиын бола бастағанда мотивациясын жоғалтудың орнына, олар: «Мен материалға деген қызығушылығымды сақтап қалдым», «Мен химияны оқуға оң көзқараста болдым», «Мен өзімді оқуға ынталандырып отырдым» деді. Тіпті оқулық іш пыстырарлық немесе оқытушы қатал болса да, олар өз мотивацияларының бу болып ұшып кетуіне жол бермеді. Бұл жағдай олардың өздерін ынталандыруын одан сайын маңызды ете түсті.

Мен өсуге бағытталған ойлау жүйесі туралы сабақ бергеннен кейін көп ұзамай бакалавриаттағы студенттерімнің бірінен электронды хат алдым. Оның бұрынғы оқу әдісі мынадай болған екен: «Өте қиын материалға тап болғанда, мен оны қайта-қайта оқи беретінмін». Өсуге бағытталған ойлау жүйесін үйренгеннен кейін ол жақсырақ — нәтиже беретін стратегияларды қолдана бастады:

Профессор Двек:

Бүгін Хайди [оқытушының көмекшісі] маған емтихан нәтижелерін айтқанда, жыларымды не күлерімді білмедім. Хайди растай алады, мен лотерея ұтып алған адамдай көріндім (өзімді солай сезініп те тұрмын)! Осыншалықты ЖАҚСЫ нәтиже көрсеткеніме сене алар емеспін. Мен «әрең өтемін» деп ойлаған едім. Сіз берген жігер маған өмір бойы қызмет ететін болады...

Мен лайықты баға алдым деп есептеймін, бірақ бұған тек өз күшіммен жеткен жоқпын. Профессор Двек, сіз өз теорияңызды тек оқытып қана қоймай, оны КӨРСЕТЕСІЗ. Бұл сабақ үшін рақмет. Бұл өте құнды, бәлкім, менің Колумбия университетінде алған ең құнды сабағым шығар. Иә, мен СОНЫ [осы стратегияларды қолдануды] ӘРБІР емтихан алдында жасайтын боламын!

Сізге және Хайдиге үлкен рақмет!

Енді дәрменсіз емес,

Джун

Олар оқу тұрғысынан ойлайтындықтан, өсуге бағытталған ойлау жүйесі бар адамдар білім алудың барлық түрлі жолдарына бейім келеді. Бұл қызық жағдай. Пре-мед (медициналық факультетке түсуге дайындалып жүрген) студенттеріміздің арасында қатып қалған ойлау жүйесі (қабілеттер туа бітті және өзгермейді деген сенім) барлары жақсы баға алу үшін бәріне дайын болды — тек нәтижеге жету үшін оқу процесін өз қолдарына алудан басқасының бәріне.

Тең болып жаралған ба?

Бұл дұрыс ойлау жүйесі бар кез келген адам жақсы нәтиже көрсете алады дегенді білдіре ме? Барлық балалар тең болып жарала ма? Алдымен екінші сұраққа жауап берейік. Жоқ, кейбір балалар өзгеше болады. Эллен Виннер өзінің «Дарынды балалар» атты кітабында вундеркиндтер туралы таңғажайып сипаттамалар береді. Бұл балалар тумысынан жоғары қабілеттер мен ерекше қызығушылықтарға ие болып көрінеді және осы қызығушылықтарына тынымсыз ұмтылу арқылы таңғаларлық жетістіктерге жетеді.

Майкл ең ерте дамығандардың бірі болды. Ол үнемі әріптер мен сандар қатысқан ойындар ойнайтын, ата-анасына олар туралы шексіз сұрақтар қоятын және өте ерте жастан сөйлеп, оқып, математикамен айналыса бастады. Майклдың анасы оның төрт айлығында: «Анашым, әкешім, кешкі асқа не бар? » — дегенін айтады. Он айлығында ол супермаркеттегі тақтайшалардағы сөздерді оқып, адамдарды таңғалдырған. Бәрі анасын бір айла жасап тұр деп ойлаған. Әкесінің айтуынша, ол үш жасында тек алгебрамен айналысып қана қоймай, алгебралық ережелерді ашып, дәлелдеген. Күн сайын әкесі жұмыстан келгенде, Майкл оны математика кітаптарына қарай тартып: «Әке, жүр, жұмыс істейік», — дейді екен.

Майкл арнайы қабілетпен бастаған болуы мүмкін, бірақ мен үшін ең басты ерекшелік — оның оқуға және қиындықтарға деген шексіз сүйіспеншілігі. Ата-анасы оны күрделі істерінен ажырата алмайтын. Виннер сипаттаған әрбір вундеркинд туралы осыны айтуға болады. Көбінесе адамдар «дарын» — бұл қабілеттің өзі деп санайды. Дегенмен, оны қоректендіретін нәрсе — сол тұрақты, шексіз қызығушылық пен қиындықтарды іздеу.

Бұл қабілет пе, әлде ойлау жүйесі ме? Бұл Моцарттың музыкалық қабілеті ме, әлде оның қолдары деформацияланғанша жұмыс істегені ме? Бұл Дарвиннің ғылыми қабілеті ме, әлде оның ерте балалық шағынан бастап үзіліссіз үлгілер жинағаны ма?

Дарынды болсақ та, болмасақ та, бәрімізде қабілетке айнала алатын қызығушылықтар бар. Бала кезімде мені адамдар, әсіресе ересектер қатты қызықтыратын. Мені: «Оларды не қозғалысқа келтіреді? » деген сұрақ мазалайтын. Осыдан бірнеше жыл бұрын немере ағам бес жасымызда болған бір оқиғаны есіме түсірді. Біз әжеміздің үйінде едік, ол анасымен кәмпитті қашан жеуге болатыны туралы қатты ұрысып қалды. Кейінірек біз сыртта, баспалдақта отырғанда, мен оған: «Олай ақымақ болма. Ересектер өздерін бастық сезінгенді ұнатады. Жай ғана «иә» де де, сосын кәмпитіңді қалаған кезде жей бер», — деппін.

Бұл болашақ психологтың сөздері ме еді? Менің білетінім, немере ағам бұл кеңестің оған өмірде көп көмектескенін айтты. (Қызығы, ол тіс дәрігері болды).

Кез келген адам жақсы нәтиже көрсете ала ма?

Енді бірінші сұраққа оралайық. Дұрыс ойлау жүйесімен кез келген адам ұлы істерге қабілетті ме? Сіз штаттағы ең нашар мектепке барып, оқушыларға колледж деңгейіндегі исчисление (математикалық талдау) пәнін үйрете алар ма едіңіз? Егер үйрете алсаңыз, онда бір нәрсе анық болар еді: дұрыс ойлау жүйесі мен дұрыс оқыту әдісі арқылы адамдар біз ойлағаннан әлдеқайда көп нәрсеге қабілетті.

Гарфилд орта мектебі Лос-Анджелестегі ең нашар мектептердің бірі болатын. Оқушылардың оқуға ынтасы жоқ, ал мұғалімдердің шаршағанын айту — жағдайды тым жеңілдетіп көрсету болар еді. Бірақ Хайме Эскаланте («Тұр және орында» фильмі арқылы танымал) еш ойланбастан осы қала орталығындағы испан тілді оқушыларға колледж деңгейіндегі математикалық талдауды үйретті. Өзінің өсуге бағытталған ойлау жүйесімен ол: «Олар үйрене ала ма? » емес, «Мен оларды қалай оқыта аламын? » және «Олар қалай жақсырақ үйренеді? » емес, «Мен оларды қалай жақсырақ үйрете аламын? » деген сұрақтар қойды.

Бірақ ол оларға тек математикалық талдауды үйретіп қана қоймай, ол (және оның әріптесі Бенджамин Хименес) оларды математикадан ұлттық рейтингтің шыңына шығарды. 1987 жылы елдегі тек үш мемлекеттік мектепте ғана Calculus (математикалық талдау) бойынша Advanced Placement (жоғары деңгейлі) емтиханын тапсырған оқушылар саны көбірек болды. Ол үш мектептің қатарына Нью-Йорктегі элиталық математика-жаратылыстану мектептері — Стайвесант орта мектебі мен Бронкс ғылым орта мектебі кірді.

Сонымен қатар, Гарфилд оқушыларының көбі колледж кредиттерін алуға жеткілікті жоғары бағалар алды. Сол жылы бүкіл ел бойынша тек бірнеше жүз мексикалық американдық студент қана емтиханды осындай деңгейде тапсырды. Бұл дегеніміз, студенттердің даму әлеуетін төмендетіп бағалаудың кесірінен қаншама интеллект босқа кетіп жатқанын білдіреді.

Марва Коллинз

Көбінесе балалар артта қалғанда — айталық, бір сыныпта екінші жылға қалғанда — оларға «бұдан артығын істей алмайды» деген болжаммен оңайлатылған материалдар беріледі. Бұл идея қатып қалған ойлау жүйесінен туындайды: бұл оқушылар қабілетсіз, сондықтан оларға қарапайым нәрселерді қайта-қайта қайталау керек. Нәтижелері көңіл көншітпейді. Оқушылар бұрын білгенінен артық ештеңе үйренбестен, бүкіл сыныпты қайта оқып шығады.

Оның орнына Марва Коллинз Чикагоның орталығындағы мемлекеттік мектептерде сәтсіздікке ұшыраған балаларды алып, оларға данышпандар сияқты қарады. Олардың көбіне «оқуға қабілетсіз», «зейіні нашар» немесе «эмоционалды бұзылған» деген таңбалар басылған еді. Олардың барлығы дерлік немқұрайлы болатын. Көздерінде от, жүздерінде үміт жоқ еді.

Коллинздің мемлекеттік мектептегі екінші сыныбы ең төменгі деңгейдегі оқулықтан бастады. Маусым айына қарай олар бесінші сынып оқулығының ортасына жетіп, Аристотель, Эзоп, Толстой, Шекспир, По, Фрост және Дикинсонды оқып үлгерді.

Кейінірек ол өз мектебін ашқанда, Chicago Sun-Times шолушысы Зай Смит соғып кетті. Ол төрт жасар балалардың «Дәрігерге көрін» және «Эзоп мысалдар жазды» деген сөйлемдерді жазып жатқанын, дифтонгтар (екі дауысты дыбыстың бірге дыбысталуы) мен диакритикалық таңбалар (әріптің оқылуын өзгертетін белгілер) туралы сөйлесіп жатқанын көрді. Ол екінші сынып оқушыларының Шекспир, Лонгфелло және Киплингтің шығармаларынан үзінділер айтып жатқанын бақылады. Осыдан біраз бұрын ол бай қала маңындағы жоғары мектепте болған еді, ондағы көптеген оқушылар Шекспир туралы естімеген де екен. «Мәссаған,» — деді Коллинздің оқушыларының бірі, — «сонда ол бай мектептің балалары Шекспирдің 1564 жылы туып, 1616 жылы қайтыс болғанын білмей ме? »

Оқушылар тіпті жазғы демалыста да өте көп оқыды. Алты жасында «зейіні нашар» деп келген бір оқушы, төрт жылдан кейін жаз бойы жиырма үш кітап оқып шыққан, оның ішінде «Екі қала туралы хикая» мен «Джейн Эйр» де бар. Оқушылар терең әрі ойланып оқыды. Төрт жасар балалар Дедал мен Икар туралы оқып жатқанда, біреуі: «Коллинз ханым, егер біз оқып, көп еңбек етпесек, біз ешқайда апармайтын Икар сияқты ұшумен боламыз», — деп айқайлап жіберді. «Макбет» туралы қызу пікірталастар жиі болып тұратын.

Альфред Бине адамның ақыл-ой сапасын өзгертуге болатынына сенді. Әлбетте, бұл мүмкін. Бұл балаларды білімдерінің тереңдігімен немесе стандартталған тесттердегі нәтижелерімен өлшесеңіз де, олардың ақыл-ойының өзгергені анық.

Белгілі білім беру зерттеушісі Бенджамин Блум 120 үздік жетістікке жеткен адамды зерттеді. Олардың арасында пианистер, мүсіншілер, олимпиадалық жүзушілер, әлемдік деңгейдегі теннисшілер, математиктер мен зерттеуші неврологтар болды. Олардың көбі бала кезінде онша ерекшеленбеген және дайындықтары байыппен басталғанға дейін айқын талант көрсетпеген. Тіпті жасөспірім кезінің өзінде олардың қазіргі қабілетіне қарап болашақ жетістіктерін болжау мүмкін болмаған. Тек олардың үздіксіз мотивациясы мен адалдығы, сондай-ақ қолдау желісі оларды шыңға шығарды.

Блум былай деп түйіндейді: «Америка Құрама Штаттарында, сондай-ақ шетелде мектепте білім алу бойынша қырық жылдық қарқынды зерттеулерден кейін менің негізгі қорытындым: әлемдегі кез келген адам үйрене алатын нәрсені, егер оқудың тиісті алдын ала және қазіргі жағдайлары жасалса, барлық адамдар дерлік үйрене алады». Ол ауыр бұзылыстары бар 2-3 пайыз баланы және Майкл сияқты екінші шеткі деңгейдегі 1-2 пайыз баланы есепке алмайды. Ол қалғандардың бәрін айтып отыр.

Қабілет деңгейлері және топтастыру

Бірақ оқушылар белгілі бір себептермен әртүрлі қабілет деңгейлеріне бөлінбей ме? Олардың тест нәтижелері мен өткен жетістіктері қабілеттерінің қандай екенін көрсетпей ме? Есіңізде болсын, тест бағалары мен жетістік өлшемдері студенттің қазіргі орнын көрсетеді, бірақ оның қайда бара алатынын айтпайды.

Германиядағы зерттеуші Фалько Райнберг әртүрлі ойлау жүйесі бар мұғалімдерді зерттеді. Кейбір мұғалімдерде қатып қалған ойлау жүйесі болды. Олар сыныпқа әртүрлі жетістік деңгейімен келген оқушылар түбегейлі және тұрақты түрде ерекшеленеді деп сенді:

«Менің тәжірибем бойынша, оқушылардың жетістіктері бір жыл бойы негізінен өзгеріссіз қалады».

«Егер мен оқушылардың интеллектін білсем, олардың мектептегі карьерасын жақсы болжай аламын».

«Мұғалім ретінде мен оқушылардың интеллектуалды қабілетіне әсер ете алмаймын».

Менің алтыншы сыныптағы мұғалімім Уилсон ханым сияқты, бұл мұғалімдер қатып қалған ойлау жүйесін уағыздады және қолданды. Олардың сыныптарында жылды жоғары қабілетті топта бастаған оқушылар жылды сонда аяқтады, ал төмен қабілетті топта бастағандар сонда қалды.

Бірақ кейбір мұғалімдер өсуге бағытталған ойлау жүйесін қолданды. Олар барлық балалардың өз дағдыларын дамыта алатынына назар аударды және олардың сыныптарында таңғажайып нәрсе болды. Оқушылардың жылды жоғары немесе төмен қабілетті топта бастағаны маңызды болмады. Екі топ та жыл соңында өте жоғары нәтижеге жетті. Бұл нәтижелерді көру — үлкен әсер қалдырады. Топтар арасындағы айырмашылықтар жақсарту үшін оқытатын мұғалімдердің басшылығымен жойылып кетті, өйткені бұл мұғалімдер «төмен қабілетті» оқушыларына жол табудың әдісін тапты.

Мұғалімдердің өсуге бағытталған ойлау жүйесін тәжірибеде қалай қолданатыны кейінгі тараудың тақырыбы, бірақ мұнда әйгілі мұғалім Марва Коллинздің мұны қалай жасағаны туралы қысқаша шолу берілген. Сабақтың бірінші күні ол мектепке барғысы келмейтін, екінші жылға қалған Фреддиге жақындады. «Кел, күнім,» — деді ол оның жүзін қолдарымен аялап, — «біздің істейтін жұмысымыз бар. Сен жай ғана партада отырып, ақылды бола алмайсың... Мен уәде беремін, сен жұмыс істейсің және нәтиже көрсетесің. Мен сенің сәтсіздікке ұшырауыңа жол бермеймін».

Түйіндеме

Қатып қалған ойлау жүйесі жетістіктерді шектейді. Ол адамдардың санасын кедергі келтіретін ойларға толтырады, күш-жігер жұмсауды жағымсыз етеді және нашар оқу стратегияларына әкеледі. Оның үстіне, ол өзге адамдарды одақтастар емес, төрешілерге айналдырады. Дарвин немесе колледж студенттері туралы айтсақ та, маңызды жетістіктер нақты фокусты, бар күш-жігерді және стратегияларға толы таусылмайтын қоржынды қажет етеді. Сондай-ақ оқудағы одақтастарды қажет етеді. Өсуге бағытталған ойлау жүйесі адамдарға дәл осыны береді, сондықтан да ол олардың қабілеттерінің өсуіне және жеміс беруіне көмектеседі.

КӨРКЕМДІК ҚАБІЛЕТ — СЫЙ МА?

Интеллект жасалмайды, ол туа бітеді деген кең таралған сенімге қарамастан, тереңірек ойлансақ, адамдардың интеллектуалды қабілеттерін дамыта алатынын елестету қиын емес. Интеллект өте көп қырлы. Сіз тілдік дағдыларды немесе математикалық-ғылыми дағдыларды немесе логикалық ойлау дағдыларын және т. б. дамыта аласыз. Бірақ көркемдік қабілетке келгенде, бұл көбіне Құдай берген сый сияқты көрінеді. Мысалы, адамдар табиғатынан жақсы немесе нашар сурет салады деп есептеледі.

Мен де солай сенетінмін. Менің кейбір достарым ешқандай күш-жігерсіз және дайындықсыз керемет сурет салса, менің сурет салу қабілетім бастауыш сыныпта тоқтап қалды. Қанша тырыссам да, менің әрекеттерім қарапайым әрі көңілсіз болатын. Мен басқа жағынан өнерлі болдым. Мен дизайн жасай аламын, түстермен жақсы жұмыс істеймін, композицияны нәзік сезінемін. Сондай-ақ менің көз бен қол координациям өте жақсы. Неге мен сурет сала алмадым? Менде «сый» болмаған шығар.

Мұның маған онша маза бермегенін мойындауым керек. Ақыр соңында, сурет салудың қашан қажеті болады? Мен мұны бір күні кешкі ас үстінде қызықты адаммен кездескенде түсіндім. Ол Холокосттан аман қалған егде жастағы психиатр еді. Чехословакиядағы он жасар бала кезінде ол және інісі бір күні мектептен үйге келсе, ата-анасы жоқ болып шығады. Оларды алып кеткен екен. Англияда ағалары бар екенін біліп, екі бала Лондонға жаяу барып, оны тауып алады.

Бірнеше жылдан кейін, жасын өтірік айтып, ол Корольдік Әуе күштеріне қосылып, соғыста Британия үшін шайқасады. Жараланған соң, ол өзінің медбикесіне үйленіп, медициналық мектепті бітіреді және Америкада табысты тәжірибе орнатады.

Жылдар өте келе оның жапалақтарға деген қызығушылығы артты. Ол жапалақтарды өзі сүйетін қасиеттердің бейнесі деп санады және өзін жапалақ тәрізді сезінгенді ұнатты. Үйін сәндеп тұрған көптеген жапалақ мүсіншелерінен бөлек, оның жапалаққа қатысты қонақтар кітабы болды. Ол біреуді ұнатса, сол адамнан жапалақтың суретін салып, осы кітапқа бірдеңе жазып беруін сұрайды екен. Ол бұл кітапты маған ұсынып, оның маңыздылығын түсіндіргенде, мен өзімді әрі мәртебелі, әрі зәре-құтым қалмағандай сезіндім. Негізінен қорықтым. Өйткені менің туындым кітаптың ортасында бір жерде көміліп қалмай, оның ең соңғы бетін сәндеуі тиіс еді.

Мен өзімнің ыңғайсыздығымның қарқындылығына немесе өнерімнің нашар сапасына тоқталмай-ақ қояйын, бірақ екеуі де анық көрініп тұрды. Мен бұл оқиғаны «Мидың оң жақ жартышарымен сурет салу» кітабын оқығанда сезінген таңғалысым мен қуанышымның алдындағы кіріспе ретінде айтып отырмын. Төменде автор Бетти Эдвардстың сурет салу бойынша қысқа курсынан өткен адамдардың курстың алдындағы және кейінгі автопортреттері берілген. Яғни, бұл — студенттер курсты бастағанда және бес күннен кейін оны аяқтағанда салған автопортреттері.

Олар таңғажайып емес пе? Басында бұл адамдардың көркемдік қабілеті жоқ сияқты көрінген. Олардың суреттерінің көбі менің жапалағымды есіме түсірді. Бірақ небәрі бірнеше күннен кейін бәрі шынымен сурет сала алды! Эдвардс бұл кәдімгі топ екеніне сендіреді. Бұл мүмкін емес сияқты көрінеді.

Эдвардс көптеген адамдар сурет салуды тек таңдаулыларға ғана тән сиқырлы қабілет деп санайтынымен келіседі. Бірақ бұл адамдар сурет салудың компоненттерін — үйренуге болатын компоненттерін түсінбегендіктен. Негізінде, дейді ол, бұл сурет салу дағдылары емес, көру дағдылары. Олар — шеттерді, кеңістіктерді, қарым-қатынастарды, жарық пен көлеңкені және тұтастықты қабылдау қабілеті. Сурет салу әрбір компоненттік дағдыны үйренуді және содан кейін оларды бір процесске біріктіруді талап етеді. Кейбір адамдар бұл дағдыларды өмір барысында табиғи түрде меңгереді, ал басқалары оларды үйрену және біріктіру үшін жұмыс істеуі керек. Бірақ «кейінгі» автопортреттерден көріп отырғанымыздай, мұны кез келген адам істей алады.

Бұл мынаны білдіреді: кейбір адамдардың бір нәрсені аз ғана дайындықпен немесе дайындықсыз істей алуы, басқаларының оны дайындықпен істей алмайтынын (кейде тіпті жақсырақ істейтінін) білдірмейді. Бұл өте маңызды, өйткені қатып қалған ойлау жүйесі бар көптеген адамдар біреудің алғашқы нәтижесі оның таланты мен болашағы туралы бәрін айтып береді деп ойлайды.

Джексон Поллок

Егер адамдар Джексон Поллокты осы себепті тоқтатқанда, бұл өте өкінішті болар еді. Сарапшылар Поллоктың бейнелеу өнеріне туа біткен таланты өте аз болғанымен келіседі және оның алғашқы туындыларынан бұл көрініп тұрды. Олар сондай-ақ оның ХХ ғасырдағы ең ұлы американдық суретшілердің біріне айналғанымен және заманауи өнерде төңкеріс жасағанымен де келіседі. Ол А нүктесінен Б нүктесіне қалай жетті?

Әлемге әйгілі хореограф және биші Твайла Тарп «Шығармашылық әдет» атты кітап жазды. Тақырыбынан аңғарғаныңыздай, ол шығармашылық — бұл сиқырлы шабыт емес деп есептейді. Бұл қажырлы еңбек пен адалдықтың нәтижесі. Тіпті Моцарт үшін де. «Амадей» фильмі есіңізде ме? Моцарттың бір шедеврден кейін бірін оңай тудырып жатқанын, ал оның бәсекелесі Сальеридің іштарлықтан күйіп бара жатқанын қалай көрсеткені есіңізде ме? Тарп сол фильмде жұмыс істеген және ол былай дейді: Сатпақ! Бос сөз! «"Табиғи" данышпандар болмайды».

Джексон Поллок А нүктесінен Б нүктесіне дәл осы адалдықтың арқасында жетті. Поллок суретші болу идеясына қатты ғашық болды. Ол өнер туралы үнемі ойлады және онымен үнемі айналысты. Ол өте құлшынысты болғандықтан, басқаларды өзін байсалды қабылдауға және меңгеру керек нәрсенің бәрін меңгергенше оған тәлімгер болуға көндірді, содан кейін таңғажайып түпнұсқа туындылар шығара бастады. Оның әрқайсысы бірегей «құйылған» картиналары оған өзінің түпсанасынан шабыт алуға және сезімдердің кең ауқымын жеткізуге мүмкіндік берді. Бірнеше жыл бұрын маған Нью-Йорктегі Заманауи өнер мұражайында осы картиналардың көрмесін көру бақыты бұйырды. Мен әрбір туындының күші мен сұлулығына қайран қалдым.

Кез келген адам кез келген нәрсені істей ала ма? Мен нақты білмеймін. Дегенмен, қазір адамдардың алғашқы көзқарасқа қарағанда әлдеқайда көп нәрсеге қабілетті екендігімен келісуге болады деп ойлаймын.

МАҚТАУ МЕН ЖАҒЫМДЫ ТАҢБАЛАРДЫҢ ҚАУІПТІЛІГІ

Егер адамдардың жетістікке жету әлеуеті соншалықты жоғары болса, олар өз әлеуетіне деген сенімді қалай алады? Оларға алға ұмтылу үшін қажетті сенімділікті қалай бере аламыз? Мүмкін, олардың бойында қажетті қасиеттер бар екенін білдіру үшін қабілеттерін мақтау керек шығар? Шын мәнінде, ата-аналардың 80 пайыздан астамы балалардың сенімі мен жетістігін арттыру үшін олардың қабілетін мақтау қажет екенін айтты. Білесіз бе, бұл қисынды сияқты.

Бірақ кейін біз алаңдай бастадық. Біз қатып қалған ойлау жүйесі бар адамдардың өз қабілеттеріне онсыз да тым көп көңіл бөлетіні туралы ойладық: «Ол жеткілікті ме? », «Жақсы көріне ме? ». Адамдардың қабілетін мақтау олардың назарын оған одан сайын аудармай ма? Бұл біздің бағалайтынымыз сол екенін және одан да жаманы — біз олардың тереңдегі қабілетін нәтижелерінен оқи алатынымызды айту емес пе? Бұл оларға қатып қалған ойлау жүйесін үйрету емес пе?

Адам Геттельді музыкалық театрдың ханзадасы және құтқарушысы деп атады. Ол «Оклахома! » және «Карусель» сияқты классикалық шығармалардың музыкасын жазған Ричард Роджерстің немересі. Геттельдің анасы ұлының данышпандығы туралы тамсана айтады. Басқалар да солай. «Талант бар және ол өте үлкен,» — деп жазды The New York Times шолуында. Сұрақ — мұндай мақтау адамдарды жігерлендіре ме?

Зерттеудің кереметтігі сол — сіз осындай сұрақтар қойып, кейін жауаптар ала аласыз. Сондықтан біз жүздеген студенттермен, негізінен жасөспірімдермен зерттеу жүргіздік. Біз алдымен әр студентке бейвербалды IQ тестінен оншақты қиын есептер бердік. Олардың көбі бұны жақсы орындап шықты, олар аяқтаған соң біз оларды мақтадық.

Біз кейбір оқушыларды қабілеттері үшін мақтадық. Оларға: «О, сен сегіз есепті дұрыс шығарыпсың. Бұл өте жақсы нәтиже. Сенің бұл салаға қабілетің зор екен», – дедік. Олар Адам Геттель сияқты «сен өте таланттысың» деген позицияда болды.

Біз басқа оқушыларды күш-жігері үшін мақтадық: «О, сен сегіз есепті дұрыс шығарыпсың. Бұл өте жақсы нәтиже. Сен көп еңбектенген болуың керек», – дедік. Оларға өздерінің ерекше дарыны бар екенін сезіндірмедік; оларды тек жетістікке жету үшін қажетті әрекет жасағаны үшін мақтадық.

Екі топ та басында бірдей деңгейде болды. Бірақ мақтаудан кейін олардың арасында айырмашылық пайда болды. Біз қорыққандай, қабілетті мақтау оқушыларды бірден тұрақты ойлау жүйесіне (адамның қабілеттері туа бітті және өзгермейді деген сенім) итермеледі және олар мұның барлық белгілерін көрсетті: біз таңдау бергенде, олар білім алуға мүмкіндік беретін жаңа, күрделі тапсырмадан бас тартты. Олар өз кемшіліктерін көрсетіп алатын немесе талантына күмән келтіретін ештеңе жасағысы келмеді.

Геттель он үш жасында «Амаль және түнгі қонақтар» фильмі мен Метрополитен операсының трансляциясына түсуге дайын болатын. Бірақ ол дауысының өзгеруіне байланысты бас тартты. «Мен дауысым өзгеріп жатқандай өтірік айттым... Мен мұндай жауапкершілік пен қысымды көтере алмадым».

Керісінше, күш-жігері үшін мақталған оқушылардың 90 пайызы білім алуға мүмкіндік беретін жаңа, күрделі тапсырманы таңдады.

Содан кейін біз оқушыларға қиын тапсырмалар бердік, оларды олар жақсы орындай алмады. Қабілеті үшін мақталған балалар енді «біз ақылды емес екенбіз» деп ойлады. Егер сәттілік олардың ақылды екенін білдірсе, онда сәтсіздік олардың қабілетсіз екенін білдіретін еді.

Геттель мұны былай растайды: «Менің отбасымда жақсы болу — жеңіліспен тең. Өте жақсы болу да — жеңіліс... Тек қана ұлы болу жеңіліс емес».

Күш-жігері үшін мақталған балалар қиындықты «көбірек күш салу керек немесе жаңа стратегияларды қолдану керек» деп түсінді. Олар бұны жеңіліс деп санамады және бұл олардың ақыл-ойына әсер етеді деп ойламады.

Оқушылардың тапсырмалардан алған ләззаты ше? Сәттіліктен кейін бәріне тапсырмалар ұнады, бірақ қиын есептерден кейін қабілеті үшін мақталғандар бұның енді қызық емес екенін айтты. Сіздің мақтанышыңыз, ерекше талантыңыз қауіпке төнгенде, бұл қызық болуы мүмкін емес.

Адам Геттель: «Шіркін, мен тек демалып, көңіл көтере алсам ғой, әлдебір ұлы адам болу әлеуетінің жауапкершілігін сезінбесем екен». Біздің зерттеуіміздегі балалар сияқты, таланттың ауыр жүгі оның өмірден ләззат алуын жойып жіберді.

Күш-жігері үшін мақталған оқушылар есептерді әлі де жақсы көрді және олардың көбі қиын есептер ең қызықтысы болғанын айтты.

Содан кейін біз оқушылардың үлгерімін тексердік. Қиындықтан кейін қабілеті үшін мақталған оқушылардың көрсеткіштері күрт төмендеп кетті, тіпті біз оларға жеңіл есептер бергенде де. Өз қабілеттеріне деген сенімін жоғалтып, олар жұмысты бастаған кезден де нашар нәтиже көрсетті. Ал күш-жігері үшін мақталған балалар жақсырақ нәтиже көрсете бастады. Олар қиын есептерді өз дағдыларын шыңдау үшін қолданды, сондықтан жеңіл есептерге қайта оралғанда, олар бәрінен озып кетті.

Бұл IQ тестінің бір түрі болғандықтан, қабілетті мақтау оқушылардың IQ деңгейін төмендетті, ал күш-жігерді мақтау оны көтерді деп айтуға болады.

Геттельдің жағдайы жақсы болмады. Оның бойын обсессивті-компульсивті тиктер билеп, саусақтарын қанағанша тістейтін болған. «Онымен бір минут өткізсеңіз — тиктердің артындағы қорқынышты көресіз», — дейді сұхбат алушы. Геттель сонымен қатар есірткіге тәуелділікпен де күрескен. «Дарын» оған күш берудің орнына, оны қорқыныш пен күмәнға толтырды. Бұл дарынды композитор өз талантын жүзеге асырудың орнына, өмірінің көп бөлігін одан қашумен өткізді.

Бір ғана үміт бар — оның өз өмір жолы бар екенін және ол басқалардың пікіріне тәуелді емес екенін түсінуі. Бірде ол атасы туралы түс көреді. «Мен оны лифтке дейін шығарып салып бара жаттым. Мен одан менің бойымда бірдеңе бар ма деп сұрадым. Ол жылы дауыспен: "Сенің өз үнің бар", — деді».

Бұл үн ақыры шықты ма? «The Light in the Piazza» мюзиклі үшін Геттель 2005 жылы «Тони» сыйлығын алды. Ол мұны талант үшін мақтау ретінде ме, әлде еңбек үшін мақтау ретінде қабылдай ма? Мен екіншісі болады деп үміттенемін.

Біздің зерттеуімізде тағы бір таңғаларлық әрі көңіл қалдыратын жаңалық болды. Біз әр оқушыға: «Біз басқа мектептерге барамыз, сол жақтағы балалар бұл есептер туралы білгісі келетін шығар», – дедік. Біз оқушыларға өз ойларын жазу үшін қағаз бердік, бірақ онда алған ұпайларын жазуға арналған орын да қалдырдық.

Қабілеті үшін мақталған оқушылардың 40 пайызға жуығы өз ұпайлары туралы өтірік айтқанына сенесіз бе? Және әрқашан бір бағытта — ұпайларын асырып көрсетті. Тұрақты ойлау жүйесінде кемшіліктер ұят болып саналады, әсіресе талантты болсаң, сондықтан олар бұны өтірікпен жасырды.

Біз қарапайым балаларды тек «сен ақылдысың» деп айту арқылы өтірікшіге айналдырғанымыз қорқынышты.

Осы тармақтарды жазып болғаннан кейін мен бір жас жігітпен кездестім. Ол оқушыларды емтихандарға дайындайды екен. Ол өз оқушыларының бірі туралы кеңесуге келді. Ол оқушы тест тапсырады да, сосын оған ұпайы туралы өтірік айтады екен. Ол қыздың білмейтін тұстарын үйретуі керек еді, бірақ қыз нені білмейтіні туралы шындықты айта алмайды! Және ол бұл үшін ақша төлеп отыр.

Сонымен, балаларға олардың ақылды екенін айту, сайып келгенде, олардың өздерін ақымақ сезінуіне және солай әрекет етуіне, бірақ өздерін ақылды етіп көрсетуіне әкелді. Меніңше, біз адамдарға «дарынды», «талантты», «кемеңгер» деген белгілерді жапсырғанда, бұған қол жеткізгіміз келмейді. Біз олардың қиындықтарға деген құштарлығын немесе табысқа жету жолдарын тартып алғымыз келмейді. Бірақ қауіп осында.

Міне, менің еңбегімді оқыған адамның хаты:

«Құрметті доктор Дуэк, Сіздің тарауыңызды оқу ауыр болды... өйткені мен онда өзімді таныдым. Бала кезімде мен «Дарынды балалар қоғамының» мүшесі болдым және ақыл-ойым үшін үнемі мақтау еститінмін. Енді, өз әлеуетімді іске асыра алмаған өмірден кейін (жасым 49-да), мен тапсырманы орындауға үйреніп жатырмын. Сәтсіздікті ақымақтықтың белгісі емес, тәжірибе мен дағдының жетіспеушілігі деп көруді үйрендім. Сіздің тарауыңыз маған өзіме жаңа қырынан қарауға көмектесті. Сет Абрамс»

Жағымды «тегтердің» (белгілердің) қаупі осында. Басқа жолдар бар, мен оларға ата-аналар, мұғалімдер мен жаттықтырушылар туралы тарауда ораламын.

ЖАҒЫМСЫЗ ТЕГТЕР ЖӘНЕ ОЛАРДЫҢ ӘСЕРІ

Бір кездері мен математикадан үздік болдым. Жоғары сыныпта алгебра, геометрия және тригонометриядан 99 ұпай алып, математика командасында болдым. Мен Әскери-әуе күштерінің визуалды-кеңістіктік қабілет тестінен ұлдармен бірдей жоғары нәтиже көрсеттім, сондықтан көптеген жылдар бойы Әскери-әуе күштерінен шақыртулар алдым.

Содан кейін маған қыздар математиканы білмейді деп есептейтін Хеллман мырза есімді мұғалім келді. Менің бағаларым төмендеді және мен бұдан былай математикамен айналыспадым.

Шындығында, мен Хеллман мырзамен келістім, бірақ бұл маған қатысты емес деп ойладым. «Басқа қыздар» математиканы білмейтін шығар. Хеллман мырза мұны маған да қатысты деп есептеді және мен берілдім.

Барлығы жағымсыз тегтердің зиян екенін біледі. Бірақ бұл бөлім қысқа болмайды, өйткені психологтар жағымсыз тегтердің жетістікке қалай кедергі келтіретінін зерттеп жатыр.

Жағымсыз тегтер туралы стереотиптік (топ туралы қалыптасқан біржақты, жиі қате түсінік) топтардың мүшелерінен артық ешкім білмейді. Мысалы, афроамерикандықтар ақыл-ойы төмен деген стереотип туралы біледі. Әйелдер математика мен ғылымға икемсіз деген стереотипті біледі. Бірақ олардың өздері де бұл стереотиптердің қаншалықты сұмдық екенін біле бермейтініне сенімдімін.

Клод Стил мен Джошуа Аронсонның зерттеулері көрсеткендей, тіпті нәсіліңізді немесе жынысыңызды көрсету үшін торкөзді белгілеудің өзі санаңыздағы стереотипті оятып, тест ұпайын төмендетуі мүмкін. Тест тапсырмас бұрын сіздің қара нәсілді немесе әйел екеніңізді еске түсіретін кез келген нәрсе ұпайыңызды едәуір төмендетеді. Көптеген зерттеулерде, егер стереотип оятылмаса, қара нәсілділер мен ақ нәсілділердің, әйелдер мен ерлердің нәтижелері бірдей болады. Бірақ математика тестінің алдында бөлмеге бірнеше ер адамды кіргізіп қойсаңыз болды, әйелдің ұпайы төмендейді.

Себебі мынада: стереотиптер оянғанда, олар адамдардың санасын алаңдатушы ойлармен — стереотипті растап алудан қорқатын жасырын уайымдармен толтырады. Адамдар мұны сезбеуі де мүмкін, бірақ оларда тестті жақсы тапсыру үшін психикалық күш қалмайды.

Бірақ бұл бәрінде бірдей бола бермейді. Бұл негізінен тұрақты ойлау жүйесіндегі адамдарда болады. Стереотиптер адамдар қабілетті өзгермейтін қасиет деп санағанда ғана әсер етеді. Жағымсыз стереотиптер: «Сен және сенің тобың мәңгілікке төменсіңдер», – дейді. Тек тұрақты ойлау жүйесіндегі адамдар ғана бұл хабарламаға мән береді.

Сонымен, тұрақты ойлау жүйесінде жағымды да, жағымсыз да тегтер санаңызды улайды. Сізге жағымды тег берілгенде, оны жоғалтып алудан қорқасыз, ал жағымсыз тег жапсырылғанда, оған лайықты болып қалудан қорқасыз.

Адамдар дамушы ойлау жүйесінде (қабілеттерді еңбек пен жаттығу арқылы дамытуға болады деген түсінік) болғанда, стереотип олардың үлгеріміне кедергі келтірмейді. Дамушы ойлау жүйесі стереотиптің «тістерін жұлып алады» және адамдарға оған қарсы тұруға мүмкіндік береді. Олар мәңгілік төмендікке сенбейді. Егер олар артта қалса, онда көбірек жұмыс істейді, көмек сұрайды және қуып жетуге тырысады.

Дамушы ойлау жүйесі адамдарға тіпті жау ортадан да өзіне қажетті нәрсені алуға мүмкіндік береді. Біз афроамерикандық студенттерден байқау үшін эссе жазуды сұрадық. Эссе аяқталғаннан кейін оны Эдуард Колдуэлл III есімді Ivy League (АҚШ-тың беделді университеттер одағы) дипломы бар құрметті профессор бағалайтынын айттық. Яғни, ақ нәсілді элитаның өкілі.

Эдуард Колдуэлл III-тің пікірі өте сыни, бірақ сонымен бірге пайдалы болды — және студенттердің реакциясы әртүрлі болды. Тұрақты ойлау жүйесі бар студенттер мұны қауіп, қорлау немесе шабуыл ретінде қабылдады. Олар Колдуэлл мен оның пікірін қабылдамады.

Тұрақты ойлау жүйесі бар бір студент былай деді: «Ол қатал, дұрыс бағаламайды немесе ол біржақты. Ол мені ұнатпайды». Басқасы: «Ол тәкаппар ақымақ... Ол жұмысты жоққа шығару үшін кез келген нәрсені іздеген сияқты». Тағы бірі: «Ол менің ойларымның қысқалығын түсінбеді. Оқыған кезде шыдамы жетпей, түсініксіз деп ойлады. Ол креативтілікті ұнатпайды».

Олардың ешқайсысы Эдуард Колдуэллдің пікірінен ештеңе үйренбейді.

Дамушы ойлау жүйесі бар студенттер де оны ескі көзқарастағы адам деп санаған шығар, бірақ ол оларға бірдеңе үйрете алатын адам еді. «Бағалауға дейін ол тәкаппар және тым талапшыл болып көрінді. [Бағалаудан кейін? ] Бірінші ойға келетін сөз — "әділ"... Бұл жаңа сынақ сияқты». «Ол менмен, қорқынышты және менсінбейтін адам сияқты көрінді. [Бағалау туралы пікіріңіз? ] Бағалау шыншыл және нақты болды. Бұл мағынада бағалау... жақсырақ жұмыс істеуге түрткі болуы мүмкін». «Ол тәкаппарлыққа дейін баратын мақтаншақ сияқты. [Бағалау? ] Ол өте қатты сынады... Дегенмен оның ескертпелері пайдалы және түсінікті болды. Мен одан көп нәрсе үйренетініме сенімдімін».

Дамушы ойлау жүйесі афроамерикандық студенттерге Эдуард Колдуэлл III-ті өз мақсаттарына пайдалануға мүмкіндік берді. Олар білім алу үшін колледжде жүрді және ол тәкаппар болса да, олар өз білімін ала білді.

Мен мұнда лайықтымын ба?

Стереотиптер қабілеттерді тежеп қана қоймай, адамдардың өзін бұл жерге жат сезінуіне де әсер етеді. Көптеген азшылық өкілдері колледжді тастап кетеді, ал көптеген әйелдер математика мен ғылымнан бас тартады, өйткені олар өздерін бұл ортаға сәйкес келмейтіндей сезінеді.

Бұның қалай болатынын білу үшін біз колледж студенті болып жүрген әйелдердің математика курсын қалай оқитынын бақыладық. Бұл кезеңде студенттер математиканың немесе соған байланысты мамандықтардың өздеріне сәйкес келетін-келмейтінін шешеді. Семестр бойы біз әйелдерден олардың математикаға деген сезімдері мен өздерін осы салаға қаншалықты лайықты сезінетіндерін сұрап отырдық.

Дамушы ойлау жүйесі бар әйелдер — математикалық қабілетті дамытуға болады деп санайтындар — өздерін бұл ортаға лайықты сезінді. Тіпті айналада жағымсыз стереотиптер көп болса да, олар бұл сезімді сақтай алды. Бір студент былай деді: «Математика сабағында [әйел] студенттерге олардың жауабы қате екенін айтты (іс жүзінде олар мәселені жаңаша шешкен болатын). Бұл ақылға қонымсыз еді және оқытушының студенттердің ойлау қабілетін көре алмағанын көрсетті. Бәрі жақсы болды, өйткені біз топпен жұмыс істедік және бір-бірімізге қолдау көрсете алдық... Біз қызықты идеяларымызды өзара талқыладық».

Стереотиптер оларды алаңдатты, бірақ олар бәрібір математикалық ортада өздерін жайлы және сенімді сезіне алды. Олар қарсы тұра алды.

Бірақ тұрақты ойлау жүйесі бар әйелдердің өздерін бұл ортаға лайықты сезінуі семестр соңына қарай азая берді. Олар сабақта стереотиптерді неғұрлым көп сезінген сайын, олардың математикаға деген қызығушылығы соғұрлым сола берді. Бір студент профессордың: «Бұл жақсы болжам болды», – деген сөзінен кейін (ол дұрыс жауап берген кезде) өзіне деген құрметтің жоғалғанын айтты.

Төмен қабілет туралы стереотип олардың санасына еніп, оларды шектеп, сенімділіктерін тартып алды. Мен бұл олардың кінәсі деп айтпаймын. Наным-сенім — қоғамның терең мәселесі, мен құрбандарды кінәлағым келмейді. Мен тек дамушы ойлау жүйесі наным-сенімнің не екенін — яғни біреудің сырттай көзқарасы екенін — түсінуге және оған сенімділікпен қарсы тұруға көмектесетінін айтқым келеді.

Адамдардың пікіріне сену

Көптеген әйелдерде тек стереотиптер емес, жалпы басқа адамдардың пікіріне қатысты мәселе бар. Олар бұл пікірлерге тым қатты сенеді.

Бірде мен Гавайидегі дәріханаға тіс жібі мен дезодорант сатып алуға бардым. Төлем жасау үшін кезекке тұрдым. Менің алдымда екі әйел тұрды. Мен уақытты тиімді пайдаланғым келетіндіктен, кезек келгенше ақшамды дайындап қоюды ұйғардым. Сөйтіп, жақындап барып, заттарымды кассаның бір шетіне қойдым да, сөмкемдегі ақшаларды жинай бастадым. Әлгі екі әйел ашуға мінді. Мен кезекке тұрмай жатқанымды, тек дайындалып жатқанымды түсіндірдім. Мәселе шешілді деп ойладым, бірақ дүкеннен шыққанымда олар мені күтіп тұр екен. Олар маған айқайлап: «Сен тәрбиесіз адамсың! » – деді.

Күйеуім бұл жағдайдың басынан аяғына дейін куә болды және оларды «жынданған» деп ойлады. Бірақ олардың сөзі маған қатты әсер етті және мен олардың бұл «үкімін» басымнан шығара алмай біраз қиналдым.

Бұл осалдық көбіне ең қабілетті, жоғары жетістікке жеткен әйелдерде кездеседі. Неге? Олар кішкентай кезінде өте «мінсіз» болады және бәрінің мақтауын естиді. Олар тәрбиелі, сүйкімді, көмекшіл. Қыздар адамдардың олар туралы пікіріне сенуді үйренеді. «Бәрі маған жақсы қарайды; егер олар мені сынаса, демек ол шындық». Тіпті елдің ең үздік университеттеріндегі әйелдер де басқалардың пікірі өз қабілетін білудің жақсы жолы екенін айтады.

Ұлдарды үнемі ұрсады және жазалайды. Бастауыш сыныптарды бақылағанда, біз ұлдардың тәртібі үшін қыздарға қарағанда сегіз есе көп сын еститінін көрдік. Сондай-ақ ұлдар бір-бірін үнемі «ақымақ» деп атайды. Сондықтан бағалаулар олар үшін өз күшін жоғалтады.

Бірде ер досым мені «салақ» деп атады. Ол менің үйімде қонақта болған еді, тамақ ішіп отырып көйлегіме бірдеңе тамызып алдым. «Себебі сен салақсың», – деді ол. Мен шошып кеттім. Сол кезде маған бұрын-соңды ешкімнің олай айтпағанын түсіндім. Ерлер бір-біріне мұны үнемі айтады. Бұл жақсы сөз емес шығар, бірақ бұл оларды басқалардың бағалауына сенбес бұрын екі рет ойлануға мәжбүр етеді.

Тіпті әйелдер жетістіктің шыңына жетсе де, басқалардың көзқарасы оларға әсер етуі мүмкін. Фрэнсис Конли — әлемдегі ең көрнекті нейрохирургтардың бірі. Ол Американың медициналық мектебінде нейрохирургия бойынша тұрақты лауазым (tenure) алған алғашқы әйел болды. Соған қарамастан, ер әріптестерінің, тіпті көмекшілерінің абайсыз айтқан сөздері оның бойында күмән тудыратын. Бірде ота кезінде бір адам оны менсінбей «жаным» (honey) деп атады. Ол бірден жауап берудің орнына, өзіне күмән келтірді. «Мен сияқты "жаным" осы отаны жасауға жеткілікті деңгейде жақсы және талантты ма? » – деп ойлады.

Тұрақты ойлау жүйесі, стереотиптер және әйелдердің басқалардың бағалауына сенуі — осының бәрі математика мен ғылымдағы гендерлік алшақтыққа әсер етеді. Бұл алшақтық жоғары технологиялар әлемінде анық көрінеді. Джули Линч мектепте жүргенде-ақ компьютерлік код жазатын. Оның әкесі мен екі ағасы технология саласында жұмыс істейтін және ол да бұл саланы жақсы көретін. Содан кейін оны бағдарламалау мұғалімі сынады. Ол жазған бағдарлама жақсы жұмыс істеп тұрды, бірақ мұғалімге оның қолданған қысқа жолы ұнамады. Джулидің қызығушылығы бірден жоғалды. Оның орнына ол демалыс және қоғаммен байланыс саласын оқуға кетті.

Математика мен ғылым әйелдер үшін жайлырақ орынға айналуы керек. Ал әйелдер бұл салаларда өз орындарын алу үшін дамушы ойлау жүйесін қолдануы қажет.

Бәрі дұрыс болған кезде

Полгар отбасы әлемдегі ең табысты үш шахматшы әйелді тәрбиелеп шығарды. Қалай? Үшеуінің бірі Сюзан былай дейді: «Менің әкем туа бітті талант түкке тұрғысыз, ал табыс 99 пайыз еңбек деп санайды. Мен онымен келісемін». Кенже қызы Юдит қазіргі уақытта барлық кезеңдегі ең үздік шахматшы әйел болып саналады. Ол ең таланттысы болған жоқ. Сюзан былай дейді: «Юдит баяу бастады, бірақ өте еңбекқор болды».

Менің бір әріптесімнің математикадан озат екі қызы бар. Біреуі беделді университетте математика магистранты. Екіншісі элиталық математика тестінен ел бойынша бірінші орын алған алғашқы қыз болды және қазір беделді университетте нейробиологияны оқып жатыр. Олардың құпиясы неде? Бұл ген арқылы берілген бе? Меніңше, бұл ойлау жүйесі арқылы берілген. Бұл мен көрген ең дамыған дамушы ойлау жүйесі бар отбасы.

Шындығында, олардың әкесі дамушы ойлау жүйесін барлық нәрсеге қолданады. Мен осыдан бірнеше жыл бұрынғы әңгімемізді ешқашан ұмытпаймын. Мен ол кезде бойдақ едім, ол менен серік табу жоспарым қандай екенін сұрады. Менде жоспар жоқ екенін айтқанда, ол таңғалды. «Сен жұмысың өздігінен бітеді деп күтпейсің ғой», – деді ол. «Бұл одан несімен ерекшеленеді? » Ол үшін мақсат қойып, оған жету үшін қадамдар жасамау ақылға сыймайтын нәрсе еді.

Қысқасы, дамушы ойлау жүйесі адамдарға — тіпті жағымсыз тегтердің нысанасы болғандарға да — өз ақыл-ойын толық дамытуға мүмкіндік береді. Олардың санасы шектеулі ойлармен, жаттық сезімімен немесе басқалар мені анықтайды деген сеніммен уланбайды.

**Ойлау жүйеңізді дамытыңыз**

Өз кумиріңіз туралы ойланыңыз. Сіз ол адамды ешқандай күш жұмсамай-ақ керемет қабілетке ие болған адам деп санайсыз ба? Енді шындықты іздеп көріңіз. Оның жетістігінің артында қаншама еңбек жатқанын біліңіз — сонда оған көбірек тәнті боласыз. Басқалар сізден озып кеткен және сіз оларды жай ғана «ақылдырақ» немесе «таланттырақ» деп ойлаған кездерді еске түсіріңіз. Енді олардың жай ғана жақсырақ стратегияларды қолданғанын, көбірек оқығанын, көбірек жаттыққанын және қиындықтарды жеңгенін елестетіп көріңіз. Егер қаласаңыз, сіз де солай істей аласыз. Өзіңізді «ақымақ» сезінетін немесе ақыл-ойыңызды қолданбайтын жағдайлар бар ма? Келесі жолы сондай жағдайға тап болғанда, өзіңізді дамушы ойлау жүйесіне бағыттаңыз — бағалау туралы емес, үйрену мен даму туралы ойлаңыз. * Балаларыңызға тег жапсырасыз ба? «Мынау — суретші, ал анау — ғалым» дейсіз бе? Келесі жолы бұлай айту арқылы оларға көмектеспейтініңізді есіңізде сақтаңыз. Баланың қабілетін мақтау оның IQ көрсеткішін төмендететіні туралы біздің зерттеуімізді ұмытпаңыз. Оларды мақтаудың дамушы ойлау жүйесіне негізделген жолын табыңыз.

Қоғамымыздың жартысынан астамы жағымсыз стереотиптерге (қоғамда қалыптасқан біржақты теріс көзқарас) ие топтарға жатады. Алдымен барлық әйелдерді, содан кейін белгілі бір іске икемі жоқ деп саналатын басқа да топтарды алсаңыз болады. Оларға даму ой-өрісін сыйлаңыз. Өміріңіздегі ересектер мен балалар үшін, әсіресе жағымсыз стереотиптердің нысанасына айналғандар үшін даму ой-өрісін үйрететін орта жасаңыз. Тіпті жағымсыз таңба тағылған күннің өзінде, олар өз оқу-үйрену процесін бақылауда ұстай алатын болады.

4-тарау

СПОРТ: ЧЕМПИОННЫҢ ОЙ-ӨРІСІ

Спортта бәрі талантқа сенеді. Тіпті — немесе әсіресе — сарапшылар. Шын мәнінде, спорт — «туа біткен талант» (natural — ешқандай күш жұмсамай-ақ атлетке ұқсайтын, атлетше қозғалатын және атлет болып табылатын адам) идеясы шыққан жер. Табиғи талантқа деген сенімнің күштілігі сондай, көптеген скауттар мен жаттықтырушылар тек сондай жандарды іздейді, ал командалар оларды өз қатарына қосу үшін орасан зор сома төлеуге жарысады.

Билли Бин туа біткен талант еді. Бәрі оны келесі Бейб Рут болады деп келісті.

Бірақ Билли Бинде бір нәрсе жетіспеді. Чемпионның ой-өрісі.

Майкл Льюис «Moneyball» кітабында айтқандай, Бин жоғары мектептің екінші курсында оқып жүргенде-ақ баскетбол командасының ең үздік ойыншысы, футбол командасының кварталбегі және елдегі ең қиын лигалардың бірінде 0. 500 көрсеткішімен бейсбол командасының үздік хиттері (доп соғушысы) болды. Оның таланты шынайы еді.

Бірақ іс насырға шапқан сәтте Бин бір нәрсені сындыруға тырысатын. «Бұл оның жеңілісті жек көретіндігінде ғана емес; ол қалай жеңілу керектігін білмейтіндей көрінетін».

Ол бейсболда кіші лигадан жоғары лигаға көтерілген сайын жағдай нашарлай берді. Соққы беруге шыққан әр сәт қорқынышты түске, қорланудың кезекті мүмкіндігіне айналды және әрбір сәтсіз соққыдан кейін ол есеңгіреп қалатын. Бір скаут айтқандай: «Билли өзін ешқашан ойыннан шығып қалмауым керек (make an out) деп есептейтін». Таныс естіле ме?

Бин өз мәселелерін сындарлы жолмен шешуге тырысты ма? Жоқ, әрине, өйткені бұл — қатып қалған ой-өріс туралы оқиға. Туа біткен талантқа күш-жігердің қажеті болмауы керек. Күш-жігер — басқаларға, қабілеті аздарға арналған. Туа біткен талант көмек сұрамайды. Бұл — әлсіздікті мойындау. Қысқасы, туа біткен талант өз кемшіліктерін талдамайды және оларды жаттығумен жоюға тырыспайды. Кемшілік туралы ойдың өзі қорқынышты.

Қатып қалған ой-өріске әбден бой алдырған Бин тығырыққа тірелді. Өз талантының тұтқынына айналды. Ойыншы ретінде Бин қатып қалған ой-өрістен ешқашан айыға алмады, бірақ жоғары лиганың өте табысты атқарушы директоры ретінде ол мұны жеңе білді. Бұл қалай болды?

Кіші және жоғары лигаларда Бинмен бірге ойнаған тағы бір ойыншы Ленни Дайкстра бар еді. Дайкстрада Биннің физикалық деректерінің немесе «табиғи қабілетінің» жүзден бір бөлігі де болған жоқ, бірақ Бин оған таңданыспен қарайтын. Кейінірек Бин сипаттағандай: «Онда жеңіліс туралы түсінік мүлдем болмады... Ал мен оған қарама-қайшы едім».

Бин сөзін жалғастырады: «Мен бейсболшының қандай болуы керектігін түсіне бастадым және оның мен емес екенін көрдім. Ол Ленни еді».

Ол бақылап, тыңдап және ой елегінен өткізе келе, ой-өрістің таланттан маңыздырақ екенін түсінді. Көп ұзамай, скаутинг пен басқарудың түбегейлі жаңа тәсілін бастаған топтың мүшесі ретінде, ол ұпай жинау — бейсболдың басты мақсаты — талантқа емес, процеске көбірек байланысты екеніне сенді.

Осы түсініктермен қаруланған Бин 2002 жылы «Окленд Атлетикс» командасының бас менеджері ретінде өз командасын 103 жеңіске жеткізді — дивизион чемпиондығын жеңіп алып, Америка лигасының қатардағы жеңістер рекордын жаңартуға шақ қалды. Команданың жалақы қоры бейсболдағы екінші ең төменгі көрсеткіш еді! Олар талантты сатып алған жоқ, олар ой-өрісті сатып алды.

ТУА БІТКЕН ТАЛАНТ ИДЕЯСЫ

Бірде бар, бірде жоқ

Физикалық деректер зияткерлік деректер сияқты емес. Олар көрініп тұрады. Бой-сой, дене бітімі, ептілік — бәрі көзге көрінеді. Жаттығу мен дайындық та көрінеді және олар көрінетін нәтиже береді. Бұл «туа біткен талант» туралы аңызды сейілтуі керек деп ойларсыз. Сіз бойы небәрі 160 см болатын Маггси Богздың NBA-да ойнағанын немесе «Нью-Ингленд Пэтриотс» пен «Сан-Диего Чарджерс» командаларында ойнаған кішкентай кварталбек Даг Флутиді көре аласыз. Сіз жоғары лигаға жеткен бір қолы жоқ бейсболшы Пит Грэйді көре аласыз. Барлық уақыттың ең ұлы гольфшыларының бірі, бірақ сымбаттылығы (грациясы) мүлдем жоқ Бен Хоганды көре аласыз. Аяқтары қатты күйген және зақымдалған ұлы жүгіруші Гленн Каннингемді көре аласыз. Ларри Бердтің жылдамдығының жоқтығын көре аласыз. Сіз мақсатына жеткен кішкентай, ебедейсіз немесе тіпті «мүгедек» жандарды және жете алмаған «құдай текті» денелілерді көре аласыз. Бұл адамдарға бір нәрсені аңғартуы керек емес пе?

Бокс сарапшылары туа біткен таланттарды анықтау үшін «өлшем кестесі» (tales of the tape) деп аталатын физикалық өлшемдерге сүйенетін. Оған боксшының жұдырығы, қол созымы, кеудесінің кеңеюі және салмағы кіретін. Мұхаммед Әли бұл өлшемдерден өте алмады. Ол туа біткен талант емес еді. Оның жылдамдығы мықты болғанымен, ұлы боксшыға тән дене бітімі, күші және классикалық соққылары болмады. Шын мәнінде, ол мүлдем дұрыс бокстаспайтын. Соққыларды қолдарымен немесе шынтағымен тоспайтын. Әуесқойлар сияқты сериялы соққылар жасайтын. Жағын ашық қалдыратын. Соққыдан қашу үшін денесін артқа тартатын, бұл туралы Хосе Торрес: «Бұл пойыз жолының ортасында тұрып, келе жатқан пойызды қапталға секіріп емес, артқа қарай қашу арқылы қақпай кетуге тырысқан адам сияқты», — деген болатын.

Әлидің қарсыласы Сонни Листон туа біткен талант еді. Онда бәрі болды — бой да, күш те, тәжірибе де. Оның соққысының күші аңызға айналған еді. Әлидің Сонни Листонды жеңуі мүмкін емес болып көрінді. Бұл жекпе-жек сондай ақылға қонымсыз көрінгені соншалық, арена тек жартылай ғана толды.

Бірақ жылдамдығынан бөлек, Әлидің кереметтігі оның ойында еді. Күшінде емес, ақылында. Ол қарсыласын зерттеп, оның психологиялық әлсіз тұсын тапты. Ол Листонның соққы стилін ғана емес, оның рингтен тыс жерде қандай адам екенін де мұқият бақылады: «Мен одан алынған барлық сұхбаттарды оқып шықтым. Оның қасында болған немесе онымен сөйлескен адамдармен тілдестім. Мен төсекте жатып, осының бәрін біріктіріп, оның ойлау жүйесі қандай екенін елестетуге тырысатынмын». Содан кейін ол мұны оған қарсы қолданды.

Неліктен Әли әр жекпе-жек алдында «жынданып кеткендей» көрінетін? Өйткені, Торрес айтқандай, ол нокаутқа түсіретін соққы — қарсылас күтпеген соққы екенін білді. Әли былай деді: «Листон менің жынданғаныма сенуі керек еді. Мені кез келген нәрсеге қабілетті деп ойлауы тиіс еді. Ол менің тек аузымды ғана көрді, менің оған көрсеткім келгені де осы еді! »

Көбелектей қалықтап, Арадай шағып ал. Көзің көрмегенге, Қолың жетпейді.

Әлидің Листонды жеңуі — бокс тарихы. Белгілі бір бокс менеджері Әли туралы былай дейді:

«Ол парадокс еді. Оның рингтегі физикалық қимылдары мүлдем қате болатын... Бірақ оның миы әрқашан мінсіз жұмыс істеп тұратын». Ол жүзіне күлкі үйіріліп, сөзін жалғастырды: «Ол бәрімізге жеңістің осы жерден келетінін көрсетті», — деп сұқ саусағымен маңдайын нұқыды. Сосын екі жұдырығын көтеріп: «Мұнан емес», — деді.

Бұл адамдардың физикалық деректер туралы ойын өзгертпеді. Жоқ, біз қазір өткенге қарап, Әлидің бойынан ұлы боксшының денесін көреміз. Оның ақылының өткірлігі және қызықты өлеңдер шығаруы қосымша дүние (гарнир) сияқты көрінеді, бірақ біз әлі де оның ұлылығы дене бітімінде деп ойлаймыз. Сондай-ақ сарапшылардың бұл ұлылықты неге басынан көрмегеніне таңғаламыз.

Майкл Джордан

Майкл Джордан да туа біткен талант емес еді. Ол спорт тарихындағы ең еңбекқор атлет болған шығар.

Майкл Джорданның мектептің негізгі командасына (varsity team) қабылданбай қалғаны бәріне мәлім — біз оны қабылдамаған жаттықтырушыға күлеміз. Ол өзі ойнағысы келген колледжге (Солтүстік Каролина штаты) қабылданбады. Олар ақымақ болды ма? Оны таңдай алатын алғашқы екі NBA командасы да оны таңдамады. Қандай қателік! Өйткені қазір біз оның барлық уақыттағы ең ұлы баскетболшы екенін білеміз және бұл басынан-ақ белгілі болуы керек еді деп ойлаймыз. Біз оған қарағанда МАЙКЛ ДЖОРДАНДЫ көреміз. Бірақ сол кезде ол тек Майкл Джордан ғана еді.

Джордан негізгі командадан шығып қалғанда, ол қатты күйзелді. Анасы: «Мен оған қайтып барып, өзіңді тәртіпке сал дедім», — дейді. Ол мұны керемет орындады. Ол мектеп басталғанға дейін жаттығу үшін таңғы алтыда үйден шығатын. Солтүстік Каролина университетінде ол өз әлсіз тұстарымен — қорғанысымен, допты игеруімен және соққыларымен үнемі жұмыс істеді. Жаттықтырушы оның кез келген адамнан артық жұмыс істеуге деген құлшынысына таңғалды. Бірде, команда маусымның соңғы ойынында жеңілгеннен кейін, Джордан барып бірнеше сағат бойы соққыларын жаттықтырды. Ол келесі жылға дайындалып жатқан еді. Тіпті атақ пен табысының шыңында — өзін атлетикалық данышпанға айналдырғаннан кейін де — оның табанды жаттығуы аңыз болып қалды. «Буллз» командасының бұрынғы көмекші жаттықтырушысы Джон Бах оны «өз данышпандығын үнемі жетілдіргісі келетін данышпан» деп атады.

Джордан үшін табыс санадан басталады. «Психологиялық төзімділік пен жүрек сізде болуы мүмкін кейбір физикалық артықшылықтардан әлдеқайда күшті. Мен мұны әрқашан айтып келдім және бұған әрқашан сендім». Бірақ басқалар олай ойламайды. Олар Майкл Джорданға қарап, оны ұлылыққа еріксіз алып келген физикалық кемелдікті көреді.

Бейб

Бейб Рут ше? Ол адамның физикалық кемелдігінің үлгісі болмағаны анық. «Янки» формасынан шығып тұрған үлкен қарны бар, тәбеті жақсы адам еді. Уау, бұл оны тіпті туа біткен талант етіп көрсетпей ме? Ол түні бойы көңіл көтеріп, келесі күні алаңға шығып, хоум-рандарды (бейсболда допты алаң сыртына ұрып шығару) оңай жасаған жоқ па?

Бейб Рут та туа біткен талант емес еді. Кәсіби мансабының басында ол онша жақсы хиттер болған жоқ. Оның күші көп еді, ол күш таяқты (бита) әр сілтеген сайынғы толық берілгендіктен келетін. Ол допқа тигенде бұл таңғаларлық болатын, бірақ ол тұрақсыз еді.

Оның орасан зор мөлшерде ішімдік ішіп, тамақ жей алатыны рас. Үлкен ас ішкеннен кейін, ол десертке бір немесе бірнеше бүтін бәліш жей алатын. Бірақ ол қажет кезде өзін тәртіпке сала алатын. Көптеген қыс мезгілінде ол физикалық дайындығын жақсарту үшін маусымаралық уақытта спорт залында жаттықты. Шын мәнінде, 1925 жылғы маусымнан кейін, оның мансабы аяқталды деп есептелгенде, ол өзін ретке келтіруге шындап кірісті және бұл нәтиже берді. 1926 жылдан 1931 жылға дейін ол 0. 354 көрсеткішімен соққы беріп, жылына орта есеппен 50 хоум-ран жасады. Оның биографиясын жазған Роберт Кример былай дейді: «Рут бейсбол тарихындағы ең керемет, тұрақты соққылар сериясын көрсетті... 1925 жылдың күлінен Бейб Рут зымырандай көтерілді». Тәртіптің арқасында.

Ол сондай-ақ жаттығуды жақсы көрді. Ол «Бостон Ред Соксқа» қосылғанда, ардагерлер оның күн сайын соққы жаттығуын жасағысы келгеніне наразы болды. Ол жай ғана жаңадан келген ойыншы (rookie) емес, жаңадан келген питчер (доп лақтырушы) еді. Ол өзін кіммін деп ойлады? Бірде, мансабының соңында, ол тәртіп бұзғаны үшін ойыннан шеттетілді. Бұл бір бөлек. Бірақ оған жаттығу жасауға да рұқсат бермей қойды, міне осы нәрсе оның жанына қатты батты.

Тай Кобб питчер болу Рутқа соққы беру қабілетін дамытуға көмектесті деп есептеді. Неліктен питчер болу оның соққы беруіне көмектесті? «Ол соққы позициясында тәжірибе жасай алды», — дейді Кобб. «Питчердің соққы бере алмай қалуына ешкім мән бермейді, сондықтан Рут сол үлкен сілтеуді жасай алатын. Егер тигізе алмаса, бұл маңызды емес еді... Уақыт өте келе ол сол үлкен сілтеуді қалай басқару керектігін көбірек үйренді. Ол толық уақытты аутфилдер (алаң ойыншысы) болған кезде, ол дайын еді».

Дегенмен біз Стивен Джей Гулд айтқан «бейсболшылар — табиғат берген талантты еш күш-жігерсіз көрсететін ет пен сүйектен жаралған мақұлықтар» деген ортақ пікірге жабысып аламыз.

Жер бетіндегі ең жылдам әйелдер

1960 жылғы Рим Олимпиадасында спринт пен эстафетадан үш алтын медаль алғаннан кейін «жер бетіндегі ең жылдам әйел» деп аталған Вилма Рудольф ше? Ол бала кезінде физикалық кереметтен өте алыс еді. Ол шала туған нәресте, отбасындағы жиырма екі баланың жиырмасыншысы және үнемі ауыратын бала болды. Төрт жасында ол өкпе қабынуы, скарлатина және полиомиелитпен(! ) ұзақ күресіп, өлім аузынан қалды. Нәтижесінде сол аяғы сал болып қалды. Дәрігерлер оның қайтадан жүретініне аз үміт артты. Сегіз жыл бойы ол физикалық терапиямен белсенді айналысты, он екі жасында аяғындағы қысқышты (brace) шешіп, қалыпты жүре бастады.

Егер бұл физикалық дағдыларды дамытуға болатынының сабағы болмаса, онда не сабақ? Ол бірден осы сабақты баскетбол мен жеңіл атлетикаға қолданды, бірақ алғашқы ресми жарыстарында соңғы болып келді. Керемет мансабынан кейін ол: «Мені жай ғана еңбекқор әйел ретінде есте сақтағаныңызды қалаймын», — деді.

Барлық уақыттың ең ұлы әйел атлеті деп танылған Джеки Джойнер-Керси ше? 1985 жыл мен 1996 жылдың басы аралығында ол қатысқан әрбір гептатлонды (жетісайыс — екі күнге созылатын, жеті түрлі жарыстан тұратын ауыр спорт түрі) жеңіп шықты. Жеңімпаздың әлемдегі ең үздік әйел атлет деп аталуы таңқаларлық емес. Осы жолда Джойнер-Керси спорт тарихындағы ең жоғары алты ұпайды жинады, әлемдік рекордтар орнатты, екі әлем чемпионаты мен екі Олимпиада алтынын жеңіп алды (басқа жарыстардағыларды қоса алғанда — алты).

Ол туа біткен талант болды ма? Таланты болды, бірақ жеңіл атлетиканы бастағанда ол ұзақ уақыт бойы соңғы орындарда жүрді. Көбірек жұмыс істеген сайын ол жылдамырақ бола бастады, бірақ бәрібір жеңіске жетпеді. Ақыры ол жеңе бастады. Не өзгерді? «Кейбіреулер менің өзгеруімді тұқым қуалаушылық заңдарына жатқызуы мүмкін... Бірақ менің ойымша, бұл көрші көшелердегі, мектеп дәліздеріндегі ұзақ сағаттық жұмысымның жемісі».

Өз табысының құпиясымен бөлісе отырып, ол былай дейді: «Өзімнің дамып жатқанымды көру мені ынталандырады және қуантады. Алты Олимпиада медалі мен бес әлемдік рекордтан кейін де солай. Орта мектепте, жарыстарға жаңадан қатыса бастағанда да солай болған».

Оның соңғы екі медалі (әлем чемпионаты мен Олимпиада медалі) демікпе (астма) ұстамасы және аяқ бұлшықетінің ауыр жарақаты кезінде келді. Бұл табиғи таланттың арқасы емес еді. Бұл ой-өрістің жеңісі болатын.

Туа біткен таланттарға күш-жігердің қажеті жоқ

Гольфпен физикалық түрде айналысуға болмайды, егер күш жинасаң, «сезімталдығыңды» (touch) жоғалтасың деген сенімнің күшті болғанын білесіз бе? Тайгер Вудс өзінің жаттығу режимдерімен және қажырлы дайындығымен келіп, барлық турнирлерді жеңіп алғанға дейін солай болған.

Кейбір мәдениеттерде жаттығу арқылы өз талантынан асып түсуге тырысқан адамдар қатаң айыпталатын. Сіз өз тағдырыңызға көнуіңіз керек еді. Мұндай мәдениеттер Мори Уиллсті жек көретін еді. Уиллс 1950-60 жылдары жоғары лигада ойнауды армандаған бейсболшы болды. Оның мәселесі соққы беруінің нашарлығында еді, сондықтан «Доджерс» онымен келісімшарт жасасқанда, оны кіші лигаға жіберді. Ол достарына мақтанышпен: «Екі жылдан кейін мен Бруклинде Джеки Робинсонмен бірге ойнайтын боламын», — деді.

Ол қателесті. Оның оптимистік болжамы мен күнделікті ауыр жаттығуларына қарамастан, ол сегіз жарым жыл бойы кіші лигада қалып қойды. Жеті жарым жыл өткенде, команда менеджері оған соққы беру бойынша кеңес беріп: «Сен жеті жарым жылдық дағдарыстасың, жоғалтатын ештеңең жоқ», — деді. Осыдан кейін көп ұзамай «Доджерс» шортстопы (позиция атауы) аяғын жарақаттап алып, Уиллсті шақырды. Оған мүмкіндік туды.

Оның соққы беруі әлі де нашар еді. Берілуге дайын болмаған ол бірінші база жаттықтырушысынан көмек сұрады; олар Уиллстің тұрақты жаттығуларынан бөлек, күніне бірнеше сағат бірге жұмыс істеді. Әлі де жеткіліксіз. Тіпті табанды Уиллстің өзі де тоқтауға дайын еді, бірақ жаттықтырушы оған рұқсат бермеді. Енді механика ретке келген соң, Уиллске ой-өріспен жұмыс істеу керек болды.

Ол соққы бере бастады және керемет жылдамдығымен базаларды ұрлай (steal bases) бастады. Ол қарсылас питчерлер мен кетчерлердің лақтырыстарын зерттеп, базаны ұрлаудың ең қолайлы сәтін есептеді. Ол кенеттен, қуатты старттар мен тиімді сырғанауларды (slides) дамытты. Оның база ұрлауы питчерлерді алаңдатып, кетчерлерді жаңылыстырып, жанкүйерлерді қуантты. Уиллс Тай Коббтың база ұрлау бойынша рекордын жаңартты, бұл рекорд қырық жеті жыл бойы бұзылмаған еді. Сол маусымда ол Ұлттық лиганың ең құнды ойыншысы (MVP) болып сайланды.

Спорттық IQ

Спорт әлемі жаттығу мен даму арасындағы, сана мен нәтиже арасындағы байланысты көріп, туа біткен физикалық талант туралы айта бергенді тоқтатуы керек деп ойларсыз. Бірақ олар мұны көргісі келмейтіндей. Мүмкін бұл Малкольм Гладуэлл айтқандай, адамдардың еңбекпен келген қабілеттен гөрі, табиғи деректерді жоғары бағалайтындығынан болар. Біздің мәдениетіміз жеке күш-жігер мен өзін-өзі жетілдіру туралы қаншалықты көп айтса да, түпсанамызда біз «нағыз таланттарға» табынамыз. Біз чемпиондарымыз бен кумирлерімізді бізден ерекше болып туылған суперқаһармандар ретінде көргіміз келеді. Біз оларды өздерін ерекше етіп жасаған қарапайым адамдар ретінде ойлағымыз келмейді. Неге? Мен үшін бұл әлдеқайда таңқаларлық нәрсе.

Тіпті сарапшылар ақыл-ойдың рөлін мойындауға дайын болғанда да, олар бәрібір бұл «туа біткен» қасиет деп айтудан танбайды!

Мен мұны «Сент-Луис Рэмс» футбол командасының ұлы раннингбегі Маршалл Фолк туралы мақаланы оқығанда түсіндім. Фолк төрт маусым қатарынан екі мың ярдтан астам жүгіру және пас қабылдау ұпайын жинаған алғашқы ойыншы болды.

2002 жылғы Супербоул қарсаңында жазылған мақалада Фолктың алаңдағы әрбір ойыншының қайда екенін, тіпті жиырма екі ойыншының қарбаласында да білетін ерекше қабілеті туралы айтылған. Ол олардың қайда екенін ғана емес, не істеп жатқанын және не істеуге дайындалып жатқанын да біледі. Командаластарының айтуынша, ол ешқашан қателеспейді.

Таңқаларлық. Ол мұны қалай істейді? Фолктың айтуынша, ол футболды жылдар бойы тамашалаған. Жоғары мектепте ол кәсіби футболды көру үшін өзі жек көретін стадион сатушысы болып жұмысқа тұрған. Көріп отырып, ол үнемі «Неге? » деген сұрақ қоятын: «Неге біз бұл комбинацияны жасап жатырмыз? », «Неге біз осылай шабуылдаймыз? », «Неге олар солай істеп жатыр? ». «Сол сұрақ, — дейді Фолк, — мені футболға тереңірек үңілуге мәжбүр етті». Кәсіби ойыншы ретінде ол неге деп сұрауды және ойынның қыр-сырын зерттеуді ешқашан тоқтатқан емес.

Көріп отырғанымыздай, Фолк өз дағдыларын өзінің қанағаттанғысыз қызығушылығы мен зерттеуінің нәтижесі деп біледі.

Ал ойыншылар мен жаттықтырушылар мұны қалай көреді? Сый (сыйлық) ретінде. «Маршаллда мен бірге ойнаған кез келген ойыншыдан жоғары футбол IQ-ы бар», — дейді ардагер командаласы. Басқалары оның қорғаныс шебін қатесіз тани білуін «данышпанның сыйы» (savant’s gift) деп сипаттайды. Оның дағдыларына таңғалған бір жаттықтырушы былай деп түсіндірді: «Мұның бәрін істеу үшін өте терең туа біткен футбол интеллектісі қажет».

«МІНЕЗ»

Бірақ басынан-ақ сол бір «қасиетке» ие туа біткен таланттар бар емес пе? Иә, Билли Бин мен Джон Макинрой үшін бұл кейде қарғысқа айналды. Таланттары үшін мақтай бергендіктен және жұмыс істеу немесе өздерін дамыту қажет болмағандықтан, олар оңай қатып қалған ой-өріске түсіп қалады. 1976 жылғы онсайыстан Олимпиада чемпионы Брюс Дженнер (қазіргі Кейтлин Дженнер) былай дейді: «Егер менде дислексия (оқудың қиындауы) болмаса, мен Олимпиадада жеңбес едім. Егер мен жақсы оқи алатын болсам, онда бәрі оңай болар еді, спорт та оңай болар еді... сонда мен өмірде алға жылжудың жалғыз жолы — қажырлы еңбек екенін ешқашан түсінбес едім».

Туа біткен таланттар өздерінің артықшылығына мастанып, қалай тер төгу керектігін немесе сәтсіздіктермен қалай күресу керектігін үйренбейді. Бұл — командаға ең қажет болған сәтте өзін-өзі жойған, сол кездегі «Бостон Ред Сокс» питчері Педро Мартинестің тарихы. Бірақ бұл одан да үлкенірек — мінез туралы оқиға.

The New York Times және The Boston Globe-тың бір топ спорт журналистері Бостонға бара жатқан Delta шаттлында болды. Мен де сонда едім. Олар New York Yankees пен Boston Red Sox арасындағы 2003 жылғы Америка лигасының плей-офф сериясының 3-ші ойынына бара жатқан. Олар мінез туралы сөйлесіп жатты және бәрі де — бостондық жазушылар амалсыздан — Yankees-те мінез бар дегенге келісті.

Басқа жайттармен қатар, олар Yankees-тің екі жыл бұрын Нью-Йорк үшін не істегенін еске алды. Бұл 2001 жылдың қазан айы болатын, Нью-Йорк тұрғындары 11 қыркүйек оқиғасын жаңа ғана бастан өткерген еді. Мен сонда болдым және бәріміз есеңгіреп қалған едік. Бізге үміт керек болды. Қалаға Yankees-тің барын салып, Дүниежүзілік серияға (World Series) ұмтылғаны қажет еді. Бірақ Yankees ойыншылары да бұл қайғыны бастан кешті, оның үстіне олар жарақат алған әрі қажыған болатын. Олардың ешқандай қауқары қалмағандай көрінді. Олар сол күшті қайдан алғанын білмеймін, бірақ олар ішкі қорларын ашып, бірінен соң бірі командаларды жеңіп шықты. Әрбір жеңіс бізді өмірге қайта әкелгендей болды, әрқайсысы болашаққа деген үмітімізді арттырды. Біздің мұқтаждығымыз оларға қанат бітіріп, олар Америка лигасының Шығыс чемпиондары, содан кейін Америка лигасының чемпиондары атанды. Ақырында олар Дүниежүзілік серияға қатысып, ерлікпен күресті және жеңіске бір табан жақын қалды. Бәрі Yankees-ті жек көреді. Бұл — бүкіл ел қарсы шығатын команда. Мен де Yankees-ті жек көріп өстім, бірақ содан кейін мен оларды жақсы көруге мәжбүр болдым. Спорт журналистерінің мінез деп отырғаны осы еді.

Журналистердің айтуынша, мінезді олар көрген бойда таниды — бұл жағдай сенің пайдаңа болмаса да, ішкі күш-жігеріңді жинап, төтеп бере алу қабілеті.

Дәл келесі күні Бостонның үздік, бірақ тым еркелетілген питчері (доп лақтырушысы) Педро Мартинес мінездің не екенін көрсетті. Оның жоқтығын көрсету арқылы.

Бұл Америка лигасының чемпионатында жеңіске жетуді Boston Red Sox-тан артық ешкім қаламаған шығар. Олар сексен бес жыл бойы, «Бамбино қарғысынан» (The Curse of the Bambino) бері Дүниежүзілік серияда жеңіске жетпеген еді. Бұл қарғыс Sox иесі Гарри Фрейзи Бродвей шоуын қаржыландыру үшін Бейб Рутты Yankees-ке сатып жібергеннен кейін басталған болатын. Оның бейсболдағы ең үздік солақай питчерді (сол кезде Рут солай болатын) сатып жібергені аздай, оны ең қас жауына бергені тіпті сорақы еді.

Yankees бейсболда үстемдік орнатып, Дүниежүзілік серияны шексіз жеңіп жатқандай көрінді. Осы уақыт ішінде Бостон төрт рет Дүниежүзілік серияға және бірнеше плей-оффқа шықты, бірақ әрдайым жеңіліп отырды. Оның үстіне олар әрқашан ең қайғылы түрде — жеңіске қол созым жерде қалып, кенеттен есеңгіреп қалу арқылы ұтылатын. Міне, ақыры сол қарғысты жойып, басты бәсекелестерін жеңуге тағы бір мүмкіндік туды. Егер олар жеңсе, Дүниежүзілік серияға олар барады, ал Yankees үйде қалады. Педро Мартинес олардың үміті еді. Тіпті, маусымның басында ол бұл қарғысты лағнеттеген де болатын.

Алайда, тамаша ойын көрсетіп жатса да, Мартинес басымдығын жоғалтып, артта қала бастады. Сонда ол не істеді? Ол доппен ұрушыны (Карим Гарсияны) доппен әдейі соқты, тағы біреуін (Хорхе Посаданы) басынан ұрамын деп қорқытты және жетпіс екі жастағы қарт адамды (Yankee коучы Дон Зиммерді) жерге лақтырып жіберді.

The New York Times жазушысы Джек Карри жазғандай: «Біз Fenway Park-тағы есте қаларлық түстен кейін Педро мен Роджер [Клеменс] арасындағы текетіресті көреміз деп ойладық... Бірақ ешкім Педроның Гарсияға қарсы, Педроның Посадаға қарсы, Педроның Зиммерге қарсы шығатынын күткен жоқ».

Тіпті бостондық жазушылардың өзі жағаларын ұстады. Globe тілшісі Дэн Шонесси былай деп сұрады: «Енді қайсысын таңдар едіңіздер, Red Sox жанкүйерлері? Ашуына қарамастан өзін ұстап, сенбі күні кәсіби деңгейде әрекет етіп, командасына жеңіс сыйлаған Роджер Клеменсті ме? Әлде басымдықты жоғалтқан соң біреуді доппен ұрып, басын нұсқап, Yankees кетчері Хорхе Посадаға "сен келесісің" деп қорқытқан сәби Мартинесті ме?.. Red Sox жанкүйерлері мұны естігісі келмейді, бірақ Мартинес сенбі күні бейсбол үшін ұят пен масқара болды. Ол "Педро" болғаны үшін ғана жазасыз қалып жүр. Ал Sox басшылығы оған еркіндік беріп қойған. Мартинес бір рет болсын орнынан тұрып, қателескенін мойындай алар ма екен? »

Билли Бин сияқты, Педро Мартинес те сәтсіздікке төзуді, ішкі күшін жинап, маңызды жеңілісті маңызды жеңіске айналдыруды білмеді. Билли Бин сияқты, ол да өз қателіктерін мойындап, олардан сабақ ала алмады. Ол өз жұмысын істеудің орнына ашуға бой алдырғандықтан, Yankees ойынды жеңіп кетті және плей-офф сериясында бір ойын басымдығымен жеңіске жетті.

Ұшақтағы спорт журналистері мінез — бәрі екеніне келісті. Бірақ олар оның қайдан пайда болатынын түсінбейтіндерін мойындады. Алайда, қазір біз мінездің ойлау жүйесінен өсіп шығатынын түсініп келе жатқан сияқтымыз.

Біз қазір адамдар өздерінің таланттары мен ерекшеліктері туралы ойдың тұтқынына түсетін ойлау жүйесі бар екенін білеміз. Жағдай қиындағанда, олар назарын жоғалтып, қабілетінен айырылады, осылайша өздері қалаған нәрсені — және бұл жағдайда команда мен жанкүйерлер аңсаған нәрсені — қауіпке тігеді.

Біз сондай-ақ адамдарға сәтсіздіктерге төтеп беруге көмектесетін, тиімді стратегияларға бағыттайтын және өз мүдделеріне сай әрекет етуге жетелейтін ойлау жүйесі бар екенін де білеміз.

Күте тұрыңыз. Оқиға мұнымен біткен жоқ. Бір жылдан кейін Sox пен Yankees тағы да бетпе-бет келді. Жеті ойынның төртеуінде жеңген команда Америка лигасының чемпионы атанып, Дүниежүзілік серияға жолдама алатын еді. Yankees алғашқы үш ойында жеңіске жетті, Бостонның тағы да масқара болатын тағдыры шешіліп қойғандай көрінді.

Бірақ сол жылы Бостон өздерінің «жұлдыздарына» ескерту жасаған болатын. Олар біреуін айырбастап жіберді, екіншісін айырбастауға тырысты (ешкім оны алғысы келмеді) және мынадай хабарлама жіберді: «Бұл — бір топ жұлдыз емес, бұл — команда. Біз бір-біріміз үшін аянбай еңбек етеміз».

Төрт ойыннан кейін Boston Red Sox Америка лигасының чемпионы атанды. Содан кейін Әлем чемпионы болды. Бұл 1904 жылдан бері Бостонның Yankees-ті чемпиондық серияда бірінші рет жеңуі еді, бұл екі нәрсені көрсетті. Біріншіден, қарғыс аяқталды. Екіншіден, мінезді қалыптастыруға (үйренуге) болады.

Мінез туралы толығырақ

Пит Сампрас пен өсу ойлау жүйесінен бастайық. 2000 жылы Сампрас Уимблдонда өзінің он үшінші «Үлкен дулыға» (Grand Slam) жеңісіне қол жеткізуге тырысты. Егер ол жеңсе, Рой Эмерсонның ең ірі турнирлердегі он екі жеңіс рекордын жаңартар еді. Сампрас финалға шыға алғанымен, турнирде аса жақсы ойнамаған еді және жас, мықты Патрик Рафтерге қарсы мүмкіндігіне күмәнмен қарады.

Сампрас бірінші сетте жеңілді және екінші сетте де ұтылуға жақын болды. Ол тай-брейкте (тең ойын кезінде жеңімпазды анықтайтын қысқа кезең) 4–1 есебімен артта қалды. Тіпті оның өзі: «Жеңіс қолдан сусып бара жатқанын сезіндім», — деді. Макенрой не істер еді? Педро Мартинес не істер еді? Сампрас не істеді?

Уильям Роден айтқандай: «Ол... өзін алға сүйрейтін бағдар іздеді». Сампрас былай дейді: «Ойын үзілісінде отырғанда, бірінші сетте жеңіліп қалып, кейін келесі үш сетте жеңіске жеткен өткен матчтарыңды ойлайсың. Уақыт бар. Сен басыңнан өткен тәжірибеңді, қиындықтан шыға алған сәттеріңді еске түсіресің».

Кенеттен Сампрас қатарынан бес ұпай алды. Содан кейін тағы екеуін қосты. Ол екінші сетті жеңіп алып, ойынға қайта оралды.

«Кеше түнде, — дейді Роден, — Сампрас нағыз қаһарманның барлық қасиеттерін көрсетті: бірінші сеттегі жеңіліс, жеңіліске жақын қалған осалдық, содан кейін қайта оралу және соңғы жеңіс».

Джеки Джойнер-Керси өзінің соңғы әлем чемпионатында астма ұстамасы кезінде өзіне-өзі жігер берді. Ол гептатлонның (жеті түрлі жеңіл атлетика сайысынан тұратын көпсайыс) соңғы кезеңі — 800 метрлік жарыста болғанда, ұстаманың басталғанын сезді. «Тек қолдарыңды қозғалта бер, — деп бұйырды ол өзіне. — Бұл онша жаман емес, тоқтама. Сен жасай аласың. Саған ауа жеткілікті. Сен бұл жарыста жеңдің... Мына соңғы 200 метрде барыңды салып жүгір, Джеки». Ол жеңіске жеткенше өзіне нұсқау беріп отырды. «Мен бұл менің ең үлкен жеңісім деп айтуым керек, егер бәсекелестік пен мен бастан өткерген қиындықтарды ескерсек... Егер мен мұны шынымен қаласам, өзімді жинақтауым керек еді».

Оның соңғы Олимпиадасында ең қорқынышты жағдай орын алды. Тізе асты сіңірінің ауыр жарақаты оны гептатлоннан шығып қалуға мәжбүр етті. Ол есеңгіреп қалды. Ол өзінің негізгі сайысында енді үміткер емес еді, бірақ бірнеше күннен кейін ұзындыққа секіруде бағын сынай алар ма еді? Оның алғашқы бес секіруі «жоқ» деген жауап берді. Олар тіпті медаль деңгейіне жақын да келмеді. Бірақ алтыншы секіру оған қола медаль алып берді, бұл медаль оның алтын медальдарынан да қымбат еді. «Алтыншы секіруге қажетті күш жылдар бойы жиналған сәтсіздіктерімнен келді... Мен барлық ауырсынуларымды жинап, оны бір қуатты нәтижеге айналдырдым».

Джойнер-Керси де қаһарманның барлық қасиеттерін көрсетті: жеңіліс, жеңіліске жақын сәттегі осалдық, содан кейін қайта оралу және соңғы жеңіс.

Мінез, жүрек, ерік-жігер және чемпионның санасы

Бұл әртүрлі аталуы мүмкін, бірақ бәрі бір нәрсе. Бұл — сені жаттығуға мәжбүрлейтін және ең қажет кезде бойыңдағы күшті сығып шығаруға көмектесетін қасиет.

Есіңізде ме, Макенрой әрбір жеңілген матчы үшін кінәлі болған сылтауларды қалай айтып еді? Бірде күн суық болды, бірде ыстық болды, бірде ол қызғанды, бірде ренжіді, және көптеген жағдайларда оның назары басқа жаққа ауып кетті. Бірақ, Билли Джин Кинг айтқандай, чемпионның белгісі — жағдай нашар болғанда, сен жақсы ойнай алмай тұрғанда және көңіл-күйің болмағанда жеңе алу қабілеті. Міне, ол чемпион болудың не екенін қалай түсінді.

Кинг Forest Hills-тегі финалда өз деңгейінің шыңында жүрген Маргарет Смитке (кейіннен Маргарет Смит Корт) қарсы ойнап жатты. Кинг онымен он шақты рет кездесіп, тек бір рет қана жеңген болатын. Бірінші сетте Кинг керемет ойнады. Ол бірде-бір волейді (допты жерге түсірмей қайтару) мүлт жібермей, жақсы басымдыққа ие болды. Кенеттен сет аяқталды. Оны Смит жеңіп кетті.

Екінші сетте Кинг тағы да үлкен басымдыққа ие болып, сетті жеңу үшін доп бере бастады. Аңдамай қалды, Смит сетті де, матчты да жеңіп алды.

Басында Кинг аң-таң болды. Ол мұндай маңызды матчта ешқашан мұндай үлкен басымдықты қолдан бермеген еді. Бірақ содан кейін ол «Еврика! » (кенеттен келген түсінік) сәтін бастан кешті. Ол чемпионның кім екенін бірден түсінді: чемпион — қажет кезде ойын деңгейін көтере алатын адам. Матч тағдыры қыл үстінде тұрғанда, олар кенеттен «үш есе мықтырақ» бола бастайды.

Джеки Джойнер-Керси де өз «Еврикасын» тапты. Ол он бес жасында AAU жасөспірімдер Олимпиадасында гептатлоннан жарысқа қатысып жатты. Енді бәрі соңғы кезең — өзі жек көретін 800 метрлік жарысқа байланысты болды. Ол қажыған еді және өзі ешқашан басып озбаған кәсіби жүгірушімен бәсекелесіп жатты. Бұл жолы ол оған жетті. «Мен бір ерекше рухтануды сезіндім. Мен егер шынымен қаласам, жеңе алатынымды дәлелдедім... Бұл жеңіс маған елдегі ең үздік атлеттермен ғана бәсекелесіп қоймай, өзімді жеңіске мәжбүрлей алатынымды көрсетті».

Жиі әлемдегі ең үздік әйел футболшы деп аталатын Миа Хэммнен үнемі: «Миа, футболшы үшін ең маңызды қасиет не? » — деп сұрайтын. Ол еш ойланбастан: «Психологиялық төзімділік (mental toughness)», — деп жауап беретін. Және ол бұл жерде туа біткен қасиетті айтқан жоқ. Он бір ойыншы сені құлатуды көздесе, сен шаршап немесе жарақат алып тұрсаң, төрешілер саған қарсы болса, мұның ешқайсысы сенің назарыңа әсер етпеуі тиіс. Оны қалай істейсің? Оған үйрену керек. «Бұл, — деді Хэмм, — футболдың ең қиын аспектілерінің бірі және мен әр ойында, әр жаттығуда сонымен күресемін».

Айтпақшы, Хэмм өзін әлемдегі ең ұлы ойыншы деп санады ма? Жоқ. «Және солай ойлағандықтан да, — деді ол, — бір күні мен сондай ойыншы болуым мүмкін».

Спортта әрқашан «не жеңіс, не өлім» (do-or-die) жағдайлары болады, онда ойыншы шешуші сәтте өзін көрсетуі тиіс, әйтпесе бәрі бітеді. Әйгілі гольф ойыншысы Джек Никлаус PGA Tour-дағы ұзақ кәсіби мансабында мұндай жағдайларға талай рет тап болды — мұнда турнир тағдыры оның бір шешуші соққысына байланысты болатын. Қалай ойлайсыз, ол осындай соққылардың қаншасын мүлт жіберді? Жауабы — біреуін. Біреуін ғана!

Бұл — чемпиондық ойлау жүйесі. Қарсыластарынан таланты аздау адамдардың ойындарда жеңіске жету жолы осы. Аты аңызға айналған баскетбол жаттықтырушысы Джон Вуден менің сүйікті оқиғаларымның бірін айтады. Бірде Вуден әлі мектеп жаттықтырушысы болып жүргенде, бір ойыншы үлкен ойындарға қатыстырылмағанына наразы болды. Эдди Павельски есімді бұл ойыншы Вуденнен мүмкіндік беруін өтінді, Вуден келісті. «Жақсы, Эдди, — деді ол, — мен саған мүмкіндік беремін. Ертең кешке Fort Wayne Central-ға қарсы ойынды сенен бастаймын».

«Кенеттен, — дейді Вуден, — менің аузымнан бұл сөздердің қалай шығып кеткеніне таңғалдым». Индианада үш команда бірінші орын үшін таласып жатқан еді — бірі оның командасы, екіншісі ертеңгі қарсыласы Fort Wayne Central болатын.

Келесі күні Вуден ойынды Эддимен бастады. Ол Эдди кем дегенде бір-екі минутқа ғана шыдар деп ойлады, өйткені оның қарсыласы штаттағы ең мықты ойыншы — Fort Wayne-дік Армстронг болатын.

«Эдди оны сөзбе-сөз "талқандап тастады", — дейді Вуден. — Армстронг өзінің бүкіл мансабындағы ең төменгі ұпайын жинады. Эдди 12 ұпай салды, ал біздің командамыз бүкіл маусымдағы ең теңгерімді ойынын көрсетті... Бірақ ол тек ұпай жинап қана қоймай, қорғаныста, допты иемденуде және ойын ұйымдастыруда тамаша болды». Эдди содан кейін ешқашан қосалқы құрамда отырған жоқ және келесі екі жылда ең құнды ойыншы болып танылды.

Осы адамдардың бәрінде мінез болды. Олардың ешқайсысы өздерін жеңіске жету құқығымен туылған ерекше адамдармыз деп санамады. Олар аянбай еңбек ететін, қысым кезінде назарын жоғалтпауды үйренген және қажет кезде өздерінің қарапайым қабілеттерінен асып түсетін адамдар еді.

Шыңда қалу

Мінез — сенің шыңға шығуыңа және онда қалуыңа мүмкіндік беретін қасиет. Даррил Строберри, Майк Тайсон және Мартина Хингис шыңға шықты, бірақ онда ұзақ тұра алмады. Бұл олардың жеке проблемалары мен жарақаттарынан емес пе? Иә, бірақ басқа да көптеген чемпиондарда осындай қиындықтар болды. Бен Хоганды автобус соғып кетіп, физикалық тұрғыдан зақымдалды, бірақ ол бәрібір шыңға қайта оралды.

«Меніңше, қабілет сені шыңға шығара алады, — дейді жаттықтырушы Джон Вуден, — бірақ онда қалу үшін мінез керек... Өзіңді тиісті дайындықсыз-ақ автоматты түрде "қосыла" аламын деп ойлау өте оңай. Шыңға шыққаннан кейін бұрынғыдан да көбірек еңбек ету үшін нағыз мінез қажет. Қайта-қайта жеңіске жететін спортшы немесе команда туралы оқығанда, өзіңе: "Бұл қабілеттен де маңыздырақ — оларда мінез бар", — деп айт».

Мінездің не екенін және өсу ойлау жүйесі оны қалай қалыптастыратынын тереңірек қарастырайық. Стюарт Биддл мен оның әріптестері жасөспірімдер мен ересектердің спорттық қабілетке қатысты ойлау жүйесін өлшеді. Тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар мынаған сенді:

«Спортта сенің белгілі бір қабілет деңгейің бар және оны өзгерту үшін көп нәрсе істей алмайсың».

«Спортта мықты болу үшін табиғи дарын керек».

Керісінше, өсу ойлау жүйесі бар адамдар мынаған келісті:

«Егер көбірек еңбек етсең, спорттағы жетістіктерің әрдайым жақсара береді».

«Спортта табысты болу үшін техника мен дағдыларды үйреніп, оларды үнемі жаттықтыру керек».

Өсу ойлау жүйесі бар адамдар ең үлкен мінез бен жүректі көрсетті. Олар нағыз чемпиондық санаға ие болды. Не айтқым келгенін осы спорт зерттеушілерінің тұжырымдарынан көрейік.

ЖЕТІСТІК ДЕГЕНІМІЗ НЕ?

№1 тұжырым: Өсу ойлау жүйесі бар адамдар жетістікті қолдан келгеннің бәрін жасаудан, үйренуден және дамудан тапты. Бұл — нағыз чемпиондардан көретін қасиет.

«Мен үшін спорттың қуанышы ешқашан жеңісте болған емес, — дейді Джеки Джойнер-Керси, — ... мен нәтижеден гөрі процесске көбірек қуанамын. Егер мен дамуды көрсем немесе қолымнан келгеннің бәрін істегенімді сезсем, жеңіліске қарсы емеспін. Егер ұтылсам, жай ғана жолға қайта оралып, көбірек жұмыс істеймін».

Бұл идея — жеке жетістік дегеніміз сенің барыңды салып, ең жақсы нұсқаңа айналуың — Джон Вуденнің өмірінің өзегі болды. Шын мәнінде, ол: «Біз он рет ұлттық чемпионатта жеңген ойындар сияқты, маған дәл сондай қуаныш сыйлаған көптеген басқа ойындар болды, өйткені біз толық дайындалдық және өз мүмкіндігіміздің шыңында ойнадық», — дейді.

Тайгер Вудс пен Миа Хэмм — өмірдегі ең жанкешті бәсекелестердің екеуі. Олар жеңісті жақсы көреді, бірақ олар үшін ең маңыздысы — тіпті жеңбей қалған кездің өзінде көрсеткен күш-жігері. Олар сонымен мақтана алатын. Ал Макенрой мен Бин мақтана алмады.

1998 жылғы Masters турнирінен кейін Вудс өткен жылғы жеңісін қайталай алмағанына көңілі толмады, бірақ үздік ондыққа кіргеніне риза болды: «Мен осы аптада барымды салдым (сөзбе-сөз: "орамалды құрғатып сықтым"). Соңына дейін берілмегенімді мақтан тұтамын». Немесе үшінші орын алған British Open турнирінен кейін: «Кейде жағдай керемет болмағанда, соққыларыңа көңілің толмай тұрғанда жақсы нәтиже шығарудан үлкенірек қанағат аласың».

Тайгер — өте өршіл адам. Ол үздік болғысы келеді, тіпті тарихтағы ең үздік болғысы келеді. «Бірақ өзімнің ең жақсы нұсқам болу — бұл мен үшін маңыздырақ».

Миа Хэмм былай дейді: «Әр ойыннан немесе жаттығудан кейін, алаңнан барыңды салғаныңды біліп шықсаң, сен әрқашан жеңімпазсың». Неліктен бүкіл ел оның командасына ғашық болды? «Олар біздің ісімізді шын жүректен жақсы көретінімізді және бір-бірімізге, әр ойынға барымызды беретінімізді көрді».

Тұрақты ойлау жүйесі барлар үшін жетістік — бұл жай ғана өз басымдығын дәлелдеу. Басқалардан гөрі лайықтырақ екеніңді көрсету. «Бір кездері — мен мұны мойындаймын, — дейді Макенрой, — менің менмендігім соншалықты үлкен болды, басым есікке сыймай қалатын». Күш-жігер немесе жеке даму туралы сөз бар ма? Жоқ. «Кейбір адамдар дайындалғысы келмейді, олар тек көрсеткісі келеді. Басқалары жүз рет жаттыққысы келеді. Мен бірінші топқа жатамын». Есіңізде болсын, тұрақты ойлау жүйесінде күш-жігер мақтаныш емес, ол сенің талантыңа күмән келтіретін нәрсе.

СӘТСІЗДІК ДЕГЕНІМІЗ НЕ?

№2 тұжырым: Өсу ойлау жүйесі бар адамдар үшін сәтсіздік — мотивация көзі. Бұл — ақпарат. Бұл — ояту сигналы.

Майкл Джордан тек бір рет қана босаңсуға жол берді. Бұл оның бейсболдан кейін Bulls-қа оралған жылы еді және ол сабақ алды. Bulls плей-оффта ұтылып қалды. «Сен кетіп қалып, кейін қайта оралып, бұл ойында үстемдік етемін деп ойлай алмайсың. Мен бұдан былай физикалық және психикалық тұрғыдан дайын боламын». Бұл нағыз шындық еді. Bulls келесі үш жылда NBA титулын жеңіп алды.

Майкл Джордан өз сәтсіздіктерін қабылдады. Шын мәнінде, Nike-тың өзіне ұнайтын жарнамаларының бірінде ол былай дейді: «Мен тоғыз мыңнан астам соққыны мүлт жібердім. Үш жүзге жуық ойында жеңілдім. Жиырма алты рет маған ойын тағдырын шешетін соққы сеніп тапсырылды, бірақ мен мүлт кеттім». Әр жолы ол кейін қайтып келіп, сол соққыны жүз рет жаттықтырғанына сенімді бола аласыз.

Міне, ұлы баскетболшы Карим Абдул-Джаббар колледж баскетболында оның басты соққысы — данкке (допты себетке жоғарыдан қою) тыйым салынғанда (кейін қайта рұқсат етілді) қалай әрекет етті. Көбісі бұл оның ұлылыққа жолын бөгейді деп ойлады. Оның орнына ол басқа соққыларын дамыту үшін екі есе көп жұмыс істеді: қалқаннан қайтатын соққы, «скайхук» (аспан ілмегі) және бұрылып секіріп соғу. Ол жаттықтырушы Вуденнен өсу ойлау жүйесін сіңіріп, оны тиімді пайдаланды.

Тұрақты ойлау жүйесінде сәтсіздік саған таңба басады.

Джон Макенрой жеңіліс туралы ойды ешқашан көтере алмайтын. Одан да сорақысы — досынан немесе туысынан жеңілу. Бұл оны «ерекше емес» қылып көрсетер еді. Мысалы, ол өзінің ең жақын досы Питердің Мауидегі финалда жеңілгенін шын жүректен қалады (өйткені Питер оны алдыңғы раундта жеңген болатын). Ол мұны соншалықты қатты қалағанынан, матчты қарай да алмады. Тағы бірде ол Чикагодағы финалда інісі Патрикпен ойнап жатқанда өзіне: «Құдай-ақ, егер мен Патриктен жеңілсем, бәрі бітті. Sears мұнарасынан секіріп кетемін», — деді.

Сәтсіздік оны қалай «ынталандырғанын» қараңыз. 1979 жылы ол Уимблдонда аралас жұптық (mixed doubles) ойынға қатысты. Содан кейін жиырма жыл бойы аралас жұптық ойын ойнамады. Неге? Ол серіктесімен бірге үш сетте де қатарынан жеңілді. Оның үстіне, Макенрой доп беруде (serve) екі рет ұтылды, ал басқа ешкім бір де бір рет ұтылған жоқ. «Бұл нағыз масқара болды. Мен: "Болды. Енді ешқашан ойнамаймын. Мұны көтере алмаймын", — дедім».

1981 жылы Макенрой әдемі қара Les Paul гитарасын сатып алды. Сол аптада ол Чикагодағы Checkerboard Lounge-да Бадди Гайдың ойынын көруге барды. Сабақ алуға немесе жаттығуға шабыт алудың орнына, Макенрой үйіне барып, гитарасын күл-талқан етіп сындырып тастады.

Мұнда сәтсіздіктің Серхио Гарсияға — тұрақты ойлау жүйесі (fixed mindset — адамның қабілеттері өзгермейтін нысан деп сенуі) мәселелері бар тағы бір «алтын балаға» қалай әсер еткені берілген. Гарсия өзінің тамаша соққыларымен және сүйкімді, жасөспірімдік қылықтарымен гольф әлемін жаулап алды; ол Тайгердің жас кезіне ұқсайтын. Бірақ оның нәтижелері төмендегенде, сүйкімділігі де жоғалып кетті. Ол кез келген сәтсіздікке соларды кінәлап, кет-келген кэддиін (гольфшінің көмекшісі) жұмыстан шығара берді. Бірде ол аяғы тайып кетіп, соққыны мүлт жібергенде, бәріне аяқ киімін кінәлады. Аяқ киімін жазалау үшін оны лақтырып жіберіп, тепкіледі. Өкінішке орай, ол аяқ киіммен шенеуніктің біріне тиіп кете жаздады. Бұл — тұрақты ойлау жүйесіндегі сәтсіздікті емдеудің «тапқыр» әдістері.

ТАБЫСТЫ ӨЗ БАҚЫЛАУЫҢА АЛУ

№3 тұжырым: Спорттағы (өліара химиядағы сияқты) өсуге бағытталған ойлау жүйесі (growth mindset — қабілеттерді еңбек пен тәжірибе арқылы дамытуға болады деген сенім) бар адамдар табысқа жеткізетін және оны сақтап қалатын процестерді өз бақылауына алды.

Неліктен Майкл Джорданның шеберлігі жас ұлғайған сайын төмендемеді? Оның төзімділігі мен ептілігі жасына байланысты біршама төмендеді, бірақ мұның орнын толтыру үшін ол дене дайындығына және өзінің бұрылып секіріп соғу немесе әйгілі артқа қарай құлай соққы жасау (fallaway jumper) сияқты қозғалыстарына бұрынғыдан да қатты күш салды. Ол лигаға «слэм-данкер» (секіріп барып доп салатын ойыншы) ретінде келді және ойын тарихындағы ең жан-жақты ойыншы болып кетті.

Вудс та процесті өз қолына алды. Гольф — тұрақсыз ғашық сияқты. Оны бағындырдым деп ойлағанда, ол міндетті түрде сені тастап кетеді. Танымал бапкер Батч Хармон: «Гольфтегі соққы (swing) — бұл атлетикадағы кемелдікке жеткізуге келмейтін ең алыс нәрсе... Ең сенімді соққылардың өзі тек салыстырмалы түрде ғана қайталанады. Олар ешқашан аяқталған жұмыс болмайды», — дейді. Сондықтан тіпті ең үлкен гольф жұлдызы да уақыттың тек аз ғана бөлігінде жеңіске жетеді және ұзақ уақыт бойы жеңіске жетпеуі де мүмкін (бұл Вудстың мансабының шырқау шегінде де болған). Сондықтан да процесті бақылауға алу өте маңызды.

Осыны ескере отырып, Тайгердің әкесі оған назарын басқаруды және алаңдағы стратегияны үйретуге баса назар аударды. Мистер Вудс кішкентай Тайгер соққы жасайын деп жатқанда қатты дыбыстар шығаратын немесе заттарды лақтыратын. Бұл оның назарының бөлінбеуіне көмектесті. (Осындай жаттығудың пайдасы тиетін басқа біреуді білеміз бе? ) Тайгер үш жаста болғанда, әкесі оған алаңды басқару туралы ойлануды үйрете бастады. Тайгер допты үлкен ағаштар тобының артына соққаннан кейін, Мистер Вудс бүлдіршіннен оның жоспары қандай екенін сұрайтын.

Вудс әкесі бастаған істі жалғастырып, ойынының барлық бөліктерін бақылауға алды. Ол не тиімді, не тиімсіз екенін үнемі тәжірибе жүзінде тексеріп отырды, сонымен қатар оның ұзақ мерзімді жоспары болды: «Мен өз ойынымды білемін. Не нәрсеге қол жеткізгім келетінін білемін және оған қалай жету керектігін де білемін».

Майкл Джордан сияқты, Вудс та өз ынтасын басқара білді. Ол жаттығуын ойын-сауыққа айналдыру арқылы жасады: «Маған соққылармен жұмыс істеген, оларды алай-бұлай бағыттаған және белгілі бір соққыны бұйрық бойынша жасай алатынымды өзіме дәлелдеген ұнайды». Сондай-ақ, ол өзіне қарсы шығатын бір бәсекелесті елестету арқылы ынталанды: «Ол қазір он екі жаста. Мен осыншама көп жұмыс істеуге себеп табуым керек. Ол бір жерде жүр. Ол он екі жаста».

Марк О’Мираның, Вудстың гольфтегі серіктесі әрі досының, таңдауы болды. Вудс сияқты ерекше адамның қасында ойнау оңай емес. О’Мираның таңдауы мынадай еді: ол Вудстың жоғары деңгейлі ойынына қызғанышпен қарап, өзін одан төмен сезінуі мүмкін еді немесе одан үйрене алар еді. Ол екінші жолды таңдады. О’Мира өзінің әлеуетін толық аша алмай жүрген талантты ойыншылардың бірі болатын. Оның өз ойынын бақылауға алу туралы шешімі оны өзгертті.

Жиырма бір жасында Вудс Мастерс турнирін жеңіп алды. Сол түні ол өзінің сыйлығын — әйгілі жасыл пиджакты құшақтап ұйықтады. Бір жылдан кейін ол жасыл пиджакты Марк О’Мираға кигізді.

Макинройдан біз процесті бақылауға алу туралы сөз естімейміз. Ол шыңда жүргенде, шыңда қалу үшін өз ойынымен жұмыс істеу туралы ештеңе айтпайтын. Оның нәтижелері нашар болғанда, біз өзін-өзі талдауды немесе сараптаманы көрмейміз (тек біреуді кінәлаудан басқа). Мысалы, 82-жылдың бір бөлігінде ол күткендей нәтиже көрсетпегенде, біз мынаны естиміз: «Бірнеше апта бойы менің ойыныма кедергі келтірген және турда үстемдік етуіме жол бермеген ұсақ-түйек нәрселер болды».

Әрқашан сыртқы күштердің құрбаны. Неге ол бақылауды өз қолына алып, соған қарамастан жақсы өнер көрсетуді үйренбеді? Бұл тұрақты ойлау жүйесінің жолы емес. Шын мәнінде, сол күштермен күресудің немесе өз мәселелерін шешудің орнына, ол өз кемшіліктерін жасыру үшін командалық спорт түрінде ойнағысы келгенін айтады: «Егер сен бабыңда болмасаң, командалық спортта мұны жасыру әлдеқайда оңай».

Макинрой сонымен қатар корттағы ашу-ызасы көбінесе сәтсіздік алдындағы қобалжуды жасыру үшін болғанын және жағдайды қиындатқанын мойындайды. Сонымен ол не істеді? Ештеңе. Ол біреудің мұны өзі үшін істегенін қалады. «Өзіңді бақылай алмасаң, мұны біреудің сен үшін істегенін қалайсың — сондықтан мен командалық спорттың бір бөлігі болуды қатты аңсадым... Адамдар менімен жұмыс істер еді, маған бапкерлік етер еді».

Немесе: «Жүйе маған көбірек еркіндік беріп, қателіктеріме көз жұмды... Ал маған бұл бәрінен де аз ұнай бастады». Ол жүйеге ашуланды! Сәлем, Джон. Бұл сенің өмірің еді. Жауапкершілікті өз мойныңа алу туралы ойландың ба?

Жоқ, өйткені тұрақты ойлау жүйесінде сіз өз қабілеттеріңіз бен ынтаңызды бақылауға алмайсыз. Сіз өзіңізді талантыңыз алып шығады деп күтесіз, ал ол көмектеспесе, «мен тағы не істей алар едім? » дейсіз. Сіз әлі де дамып жатқан жұмыс емессіз, сіз — дайын өнімсіз. Ал дайын өнімдер өздерін қорғауға, өкінуге және кінәлауға мәжбүр. Бәрін істейді, тек бақылауды өз қолына алмайды.

ЖҰЛДЫЗ БОЛУ НЕНІ БІЛДІРЕДІ?

Жұлдыздың команда алдындағы жауапкершілігі басқа ойыншыларға қарағанда аздау ма? Олардың рөлі тек мықты болу және ойындарда жеңіске жету ме? Әлде жұлдыздың жауапкершілігі басқалардан жоғары ма? Майкл Джордан бұған не дейді?

«Біздің қоғамда кейде супержұлдыз болуға тырысудың орнына, белгілі бір рөлді атқаруды қабылдау қиын», — дейді Джордан. Супержұлдыздың таланты ойындарда жеңіске жеткізуі мүмкін, бірақ чемпионаттарды командалық жұмыс жеңіп алады.

Бапкер Джон Вуден өзін тактикалық және стратегиялық тұрғыдан орташамын деп санайды. Онда ол қалай он рет ұлттық чемпионатты жеңіп алды? Оның айтуынша, басты себептердің бірі — ол ойыншыларды команданың бір бөлігі ретінде өз рөлдерін орындауға мәжбүрлей алды. «Мен, мысалы, Карим [Абдул-Джаббарды] колледж тарихындағы ең үздік сұрмерген ете алар едім деп сенемін. Мен мұны команданы оның осы қабілетінің айналасында құру арқылы жасай алар едім. Бірақ ол UCLA-да болғанда біз үш ұлттық чемпионатты жеңіп алар ма едік? Ешқашан».

Тұрақты ойлау жүйесінде атлеттер өз таланттарын дәлелдегісі келеді. Бұл «жай ғана» команда мүшесі емес, супержұлдыз сияқты әрекет етуді білдіреді. Бірақ Педро Мартинестің жағдайындағыдай, бұл ойлау жүйесі олар қол жеткізгісі келетін маңызды жеңістерге кедергі келтіреді.

Баскетбол чемпионы бола алатын Патрик Юингтің оқиғасы өте маңызды. Юинг драфтқа түскен жылы — бұл жылдың ең қызықты таңдауы болды — «Никс» лотереяда жеңіп шығып, үлкен қуанышпен Юингті өз командасына таңдап алды. Енді оларда жеті футтық Юинг және жеті футтық Билл Картрайт — олардың ең көп ұпай жинайтын центрі бар «егіз мұнаралар» болды. Олардың бәрін жеңуге мүмкіндігі болды.

Оларға Юингтің күшті шабуылшы (power forward) болғаны керек еді. Оған бұл ұнамады. Центр — бұл жұлдызды позиция. Мүмкін ол күшті шабуылшы жасауы тиіс сырттан соққыларды жасай алатынына сенімді болмаған шығар. Егер ол сол позицияны үйренуге бар күшін салса не болар еді? (Алекс Родригес, сол кездегі бейсболдағы ең үздік шортстоп, «Янкилерге» қосылғанда үшінші базада ойнауға келісті. Оған өзін қайта жаттықтыруға тура келді және біраз уақыт бойы ол бұрынғы деңгейінде болған жоқ. ) Оның орнына Картрайт «Буллзға» жіберілді, ал Юингтің «Никсі» ешқашан чемпионатты жеңіп алмады.

Содан кейін футболшы Кейшон Джонсон туралы оқиға бар, ол да өз ұлылығын дәлелдеуге берілген өте талантты ойыншы еді. Ойын алдында оны қарсылас команданың жұлдызды ойыншысымен қалай салыстыратынын сұрағанда, ол былай деп жауап берді: «Сіз фонарьды жұлдызбен салыстыруға тырысып жатырсыз. Фонарьлар тек белгілі бір уақытқа шыдайды. Жұлдыз аспанда мәңгі тұрады».

Ол командалық ойыншы болды ма? «Мен командалық ойыншымын, бірақ мен бірінші кезекте жеке тұлғамын... Мен доппен №1 жігіт болуым керек. №2 немесе №3 емес. Егер мен №1 жігіт болмасам, менің сізге пайдаым жоқ. Мен сізге көмектесе алмаймын». Бұл нені білдіреді? Өзінің «командалық ойыншы» деген анықтамасы үшін Джонсонды «Джетс» командасы сатып жіберді, ал одан кейін оны «Тампа-Бэй Бакканирс» құрамынан шығарып тастады.

Мен бір қызық нәрсені байқадым. Кейбір жұлдызды ойыншылар ойыннан кейін сұхбат бергенде «біз» дейді. Олар команданың бір бөлігі және өздерін солай сезінеді. Басқалары сұхбат бергенде «мен» дейді және өз командаластарын өздерінен бөлек адамдар ретінде — олардың ұлылығына қатысу мәртебесіне ие болған адамдар ретінде атайды.

Кез келген спорт — командалық спорт

Білесіз бе, кез келген спорт түрі белгілі бір мағынада командалық спорт болып табылады. Ешкім жалғыз ештеңе істемейді. Тіпті теннис немесе гольф сияқты жеке спорт түрлерінде де ұлы атлеттердің өз командасы бар — бапкерлер, жаттықтырушылар, кэддилер, менеджерлер, тәлімгерлер. Ашық суда жүзу бойынша әлемдік рекордтың иегері Диана Найад туралы оқығанда бұл маған ерекше әсер етті. Жүзуден асқан жалғыздық спорты бар ма? Жақсы, мүмкін сізге соңыңыздан еріп, бәрі дұрыс екеніне көз жеткізетін кішкентай қайық керек шығар.

Найад өз жоспарын құрғанда, ерлер мен әйелдер үшін ашық суда жүзу рекорды алпыс миль болатын. Ол жүз миль жүзгісі келді. Бірнеше айға созылған ауыр жаттығулардан кейін ол дайын болды. Бірақ онымен бірге гидтер командасы (жел мен ағысты өлшеу және кедергілерді бақылау үшін), аквалангистер (акулаларды бақылау үшін), NASA сарапшылары (тамақтану және төзімділік бойынша нұсқаулық беру үшін — оған сағатына он бір жүз калория қажет болды және ол сапар барысында жиырма тоғыз фунт салмақ жоғалтты! ) және бақыланбайтын діріл, жүрек айну, галлюцинация мен түңілу кезінде оған дем беріп отырған жаттықтырушылар бірге болды. Оның жаңа рекорды 102,5 миль болды. Рекордтар кітабына оның есімі жазылды, бірақ мұны істеу үшін тағы елу бір адамның еңбегі қажет болды.

ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІНІҢ ҮНІН ЕСТУ

Жас атлеттердің бойынан ойлау жүйелерін қазірден бастап байқауға болады. Оларды мұқият тыңдаңыз.

2004 жыл. Айсисс Тиллис — Дьюк университетінің әйелдер баскетбол командасының жұлдызы, бойы алты фут бес дюймдік шабуылшы. Ол мотивация ретінде шкафына әкесі Джеймс «Квик» Тиллистің суретін жабыстырып қойған. Спорт журналисі Вив Бернштейн: «Бірақ бұл сурет құрмет белгісі емес. Бұл Тиллистің ешқашан болғысы келмейтін бейнесінің ескертуі», — дейді.

Квик Тиллис 1980 жылдары мықты боксшы болған. 81-жылы ол ауыр салмақта әлем чемпионы атағы үшін жұдырықтасты; 85-жылы «Күлгін түс» (The Color Purple) фильміне (боксшы ретінде) түсті; ал 86-жылы ол Майк Тайсонмен он раунд бойы шыдаған алғашқы боксшы болды. Бірақ ол ешқашан шыңға жете алмады.

Айсисс Тиллис былай дейді: «Бұл жыл — ұлттық чемпионатты жеңіп алатын жыл. Егер жеңілсем, өзімді үлкен сәтсіздікке ұшырағандай сезінемін... Кейінге кетіп, әкем сияқты ешкім емес (nobody) болып қалатындаймын».

Әттең, бұл — «біреу болу немесе ешкім болмау» (somebody–nobody) синдромы. Егер жеңсем, мен біреу боламын; егер жеңілсем, мен ешкім болмаймын.

Тиллистің әкесіне деген ашуы орынды болуы мүмкін — ол бала кезінде оны тастап кеткен. Бірақ бұл ойлау тәсілі оған кедергі келтіруде. «Мүмкін әйелдер колледж баскетбол ойынында бойдың, шеберліктің, шапшаңдықтың және көрегендіктің мұндай үйлесімі басқа ешкімде жоқ шығар», — дейді Бернштейн. «Дегенмен, Тиллисті елдегі ең үздік екі ойыншыдан жоғары қоятындар аз: Коннектикуттан Диана Таурази және Дьюктен Алана Бирд». Тиллистің ойыны көбінесе оның қабілетіне сай келмей жатады.

Ол адамдардың одан үлкен үміт күтетініне және жақсырақ ойнауын қалайтынына ренжиді. «Маған кортқа шығып, трипл-дабл (ұпай, допты иемдену және нәтижелі пас бойынша екі таңбалы көрсеткіш) жасауым керек сияқты сезіледі, допты басымнан асыра 360 градусқа бұрылып себетке салуым керек, мүмкін сонда ғана адамдар: "О, ол онша жаман емес екен", — дейтін шығар».

Меніңше, адамдар мүмкін емес нәрсені талап етіп отырған жоқ. Олар тек оның керемет талантын барынша пайдаланғанын көргісі келеді деп ойлаймын. Олар оның өз мақсаттарына жету үшін қажетті дағдыларды дамытқанын қалайды.

«Ешкім болмаудан» қорқу — чемпиондарды ынталандыратын және ұстап тұратын ойлау жүйесі емес. (Қаншалықты қиын болса да, Тиллис әкесінің шыңға жете алмағанына жиіркенішпен қараудың орнына, оның соған ұмтылғанына құрметпен қарауы керек шығар. ) «Біреу болу» жеңгеніңізбен немесе жеңілгеніңізбен анықталмайды. «Біреу» — бұл бар күшін салып ұмтылатын адам. Егер сен бар күшіңді салсаң, Айсисс Тиллис — тек ойындарда емес, жаттығуларда да — сен қазірдің өзінде «біреусің».

Ал мынау — басқа ойлау жүйесі. Бұл бойы алты фут үш дюймдік Кэндис Паркер, ол кезде Чикаго маңындағы Напервилл Орталық орта мектебінің он жеті жасар оқушысы еді. Ол Теннессиге «Лэди Волс» командасында және олардың ұлы бапкері Пэт Саммиттте ойнауға бара жатқан болатын.

Кэндистің әкесі Айсисстің әкесінен мүлдем басқаша, ол қызына басқа сабақ үйретіп жүр: «Егер бір нәрсеге көп еңбек сіңірсеңіз, салған еңбегіңіздің жемісін көресіз».

Бірнеше жыл бұрын, ол қызының командасының бапкері болғанда, турнир ойыны кезінде Кэндиске ашуланды. Ол допты иемденуге (rebound) ұмтылмады, себеттің жанында бойын пайдаланудың орнына сырттан жалқау соққылар жасады және қорғаныста күш салмады. «Ал енді шығып, қаттырақ тырысайық! » Сонымен не болды? Ол екінші таймда жиырма ұпай жинап, он рет допты иемденді. Олар екінші команданы тас-талқан етті. «Ол маған рух берді. Және мен оның сөзінің дұрыс екенін білдім».

Кэндис қазір өзін солай ынталандырады. Жұлдыз болғанына қанағаттанбай, ол үнемі дамуға ұмтылады. Тізесіне ота жасатып оралғанда, ол немен жұмыс істеу керектігін білді — уақытты сезіну, жүйке және тыныс алу. Оның үш ұпайлық соққысы нашарлағанда, ол әкесінен спорт залына келіп, бірге жұмыс істеуді сұрады. «Баскетболда болсын, күнделікті өмірде болсын, ештеңеге кепілдік берілмейді», — дейді ол.

Бірнеше аптадан кейін ойлау жүйесінің болжамдары орындала бастады. Екі оқиға болды. Біріншісі, өкінішке орай, Тиллистің командасы чемпионаттан шығып қалды. Екіншісі — Кэндис Паркер бес ер адаммен бәсекеге түсіп, баскетболда допты себетке жоғарыдан салудан (dunking) жеңімпаз атанған алғашқы әйел болды.

Мінез, жүрек, чемпионның ой-санасы. Бұл — ұлы спортшыларды қалыптастыратын дүние және ол өзін-өзі дамытуға, өзін-өзі ынталандыруға және жауапкершілікке бағытталған өсу ойлау жүйесінен туындайды.

Ең үздік атлеттер өте бәсекеге қабілетті және ең жақсы болғысы келсе де, ұлылық тұрақты ойлау жүйесінің «біреу болу немесе ешкім болмау» синдромынан туындамайды. Тұрақты ойлау жүйесі бар көптеген атлеттер «табиғи таланттар» болған болуы мүмкін — бірақ білесіз бе? Джон Вуден айтқандай, біз олардың көпшілігін есімізге түсіре алмаймыз.

Ойлау жүйеңізді дамытыңыз

5-тарау

БИЗНЕС: ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІ ЖӘНЕ КӨШБАСШЫЛЫҚ

ENRON ЖӘНЕ ТАЛАНТҚА БАҒЫТТАЛҒАН ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІ

2001 жылы корпоративтік әлемді дүр сілкіндірген мәлімдеме жасалды. Enron — корпоративтік үлгі, болашақтың компаниясы — банкротқа ұшырады. Не болды? Осындай ғаламат үміт қалайша осындай ғаламат апатқа айналды? Бұл біліксіздік пе еді? Әлде жемқорлық па?

Бұл — ойлау жүйесі еді. Малкольм Гладуэллдің The New Yorker журналында жазғанына қарағанда, американдық корпорациялар талантқа құмар болып кеткен. Шынында да, елдегі алдыңғы қатарлы менеджмент консалтингтік фирмасы McKinsey & Company гурулары бүгінгі корпоративтік табыс үшін талантқа бағытталған ойлау жүйесі (talent mind-set — жетістіктің жалғыз кепілі туа біткен қабілет деп есептеу) қажет деп табандылықпен айтқан болатын. Спортта табиғи таланттар болатыны сияқты, олар бизнесте де табиғи таланттар бар деп есептеді. Спорт командалары ерекше таланттарды иемдену үшін үлкен чектер жазып беретіні сияқты, корпорациялар да таланттарды жинауға ешқандай шығынды аямауы керек, өйткені бұл — құпия қару, бәсекелестерді жеңудің кілті.

Гладуэлл жазғандай: «Бұл "талантқа бағытталған ойлау жүйесі" — американдық менеджменттің жаңа православиесі (ортодоксиясы)». Ол Enron мәдениетінің жоспарын жасады және оның күйреуіне себеп болды.

Enron үлкен таланттарды, көбінесе беделді дәрежесі бар адамдарды жинады, бұл өздігінен соншалықты жаман емес. Оларға үлкен ақша төледі, бұл да соншалықты қорқынышты емес. Бірақ талантқа толықтай сену арқылы Enron өлімге әкелетін нәрсе істеді: ол талантқа табынатын мәдениет құрды, осылайша өз қызметкерлерін керемет талантты болып көрінуге және солай әрекет етуге мәжбүрледі. Негізінде, бұл оларды тұрақты ойлау жүйесіне итермеледі. Ал біз бұл туралы көп білеміз. Біз өз зерттеулерімізден тұрақты ойлау жүйесі бар адамдардың өз кемшіліктерін мойындамайтынын және түзетпейтінін білеміз.

Бәрі ағылшын тілінде оқытылатын Гонконг университетінің студенттерімен жүргізілген сұхбатты еске түсіріңізші. Тұрақты ойлау жүйесі бар студенттер өздерінің біліксіз болып көрінуінен қорыққаны сонша, олар ағылшын тілін жақсартатын курстан бас тартты. Олар мұндай тәуекелге бара алатын психологиялық әлемде өмір сүрмеді.

Сондай-ақ біз студенттерді олардың интеллектін мақтау арқылы — Enron өз жұлдызды қызметкерлерімен істегендей — тұрақты ойлау жүйесіне қалай салғанымызды еске түсіріңіз. Кейіннен, кейбір қиын есептерден соң, біз студенттерден басқа мектептегі біреуге біздің зерттеуіміздегі тәжірибесі туралы хат жазуды сұрадық. Олардың хаттарын оқығанда біз таңғалдық: олардың қатарындағы 40 пайызға жуығы өз нәтижелері туралы өтірік айтқан — әрқашан жоғары жаққа қарай. Тұрақты ойлау жүйесі кез келген кемшілікті көтере алмайтын жағдайға жеткізген.

Гладуэлл адамдар өздерінің туа біткен таланты үшін құрметтелетін ортада өмір сүргенде, олардың бейнесіне қауіп төнгенде үлкен қиындықтарға тап болады деген қорытындыға келеді: «Олар түзету курсына бармайды. Олар инвесторлар мен қоғамның алдында тұрып, өздерінің қателескенін мойындамайды. Олар өтірік айтқанды артық көреді».

Әрине, өзін-өзі түзете алмайтын компания дами алмайды.

Егер Enron-ды оның тұрақты ойлау жүйесі құртқан болса, онда гүлденген компаниялардың өсу ойлау жүйесі бар деп айтуға бола ма? Көрейік.

ӨСЕТІН ҰЙЫМДАР

Джим Коллинз кейбір компанияларды жақсыдан (good) ұлыға (great) не айналдыратынын анықтауға кірісті. Оларға ұлылыққа секіріс жасауға және сонда қалуға не мүмкіндік берді, ал басқа ұқсас компаниялар неге жай ғана «жақсы» деңгейде қалып қойды?

Бұл сұраққа жауап беру үшін ол және оның зерттеу тобы бес жылдық зерттеуге кірісті. Олар акцияларының табыстылығы өз саласындағы басқа компаниялармен салыстырғанда күрт өскен және бұл артықшылықты кем дегенде он бес жыл бойы сақтап қалған он бір компанияны таңдап алды. Олар әрбір компанияны ұқсас ресурстары бар, бірақ мұндай секіріс жасай алмаған сол саладағы басқа компаниямен салыстырды. Ол сондай-ақ үшінші топты — жақсыдан ұлыға секіріс жасаған, бірақ оны сақтап қала алмаған компанияларды зерттеді.

Гүлденген компанияларды басқалардан не ерекшелендірді? Коллинз өзінің Good to Great (Жақсыдан ұлыға) атты кітабында жазғандай, бірнеше маңызды факторлар болды, бірақ ең бастысы — компанияны ұлылыққа жетелеген көшбасшының түрі болды. Бұлар өз эгосына мас болған және өз талантын жариялаған харизматикалық тұлғалар емес еді. Олар — үнемі сұрақ қоятын және ең қатал жауаптармен бетпе-бет келе алатын, яғни сәтсіздіктерге, тіпті өз қателіктеріне де тіке қарап, соңында бәрібір жеңіске жететініне сенімді болатын қарапайым адамдар болды.

Бұл таныс естіле ме? Коллинз өзінің тиімді көшбасшыларында неге осындай ерекше қасиеттер бар екеніне таңғалады. Неге бұл қасиеттер бір-бірімен осылай үйлеседі? Және бұл көшбасшылар оларды қалай иемденді? Бірақ біз білеміз. Оларда өсу ойлау жүйесі бар. Олар адамның дамуына сенеді. Және бұл — олардың басты белгілері:

Керісінше, олар үнемі өзін-өзі жетілдіруге ұмтылады. Олар айналасына қолдан келгенше ең қабілетті адамдарды жинайды, өз қателіктері мен кемшіліктеріне тура қарайды және болашақта өздеріне де, компанияға да қандай дағдылар қажет болатынын ашық сұрайды. Осының арқасында олар өз таланты туралы қиялға емес, фактілерге негізделген сеніммен алға жылжи алады.

Коллинз алып электроника желісі Circuit City-дің бас директоры (CEO — компанияның ең жоғарғы басшысы) Алан Вуртцельдің директорлар кеңесінде пікірталастар өткізгенін хабарлайды. Ол директорлар кеңесіне жай ғана әсер қалдыруға тырысудың орнына, оларды үйрену үшін пайдаланды. Сондай-ақ, ол өз атқарушы командасына компанияның қай жерде екенін және қайда бару керектігін нақты түсінгенше сұрақтар қойып, пікірталас жүргізіп, оларды алға итермеледі. «Мені прокурор деп атайтын, өйткені мен бір сұраққа шүйлігіп алатынмын», — деді Вуртцель Коллинзге. «Білесіз бе, тап бір бульдог сияқты. Түсінгенше жібермейтінмін. Неге, неге, неге? »

Вуртцель өзін «жұмыс аты» — еңбекқор, байсалды қарапайым жігіт деп санады, бірақ ол банкроттыққа жақын тұрған компанияны қабылдап алып, келесі он бес жыл ішінде оны Нью-Йорк қор биржасындағы кез келген фирманың акционерлеріне ең жоғары жалпы табыс әкелетін компанияға айналдырды.

ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІ ЖӘНЕ БАСҚАРУШЫЛЫҚ ШЕШІМДЕРДІ ЗЕРТТЕУ

Роберт Вуд пен Альберт Бандура бизнес саласындағы магистранттармен (олардың көбінің басқарушылық тәжірибесі болған) қызықты зерттеу жүргізді. Зерттеу барысында олар адамдарға әртүрлі ойлау жүйесін енгізу арқылы «Enron типіндегі» басқарушылар мен «Вуртцель типіндегі» басқарушыларды жасап шығарды.

Вуд пен Бандура бұл болашақ бизнес көшбасшыларына жиһаз компаниясын, яғни симуляцияланған ұйымды басқару керек болатын күрделі басқару тапсырмасын берді. Бұл компьютерлендірілген тапсырмада олар қызметкерлерді дұрыс жұмыс орындарына орналастырып, бұл жұмысшыларды қалай бағыттау және ынталандыру керектігін шешуі тиіс еді. Ең жақсы жолдарды табу үшін олар қызметкерлердің өнімділігі туралы алған кері байланыс негізінде өз шешімдерін үнемі қайта қарап отыруы қажет болды.

Зерттеушілер бизнес студенттерін екі топқа бөлді. Бірінші топқа тұрақты ойлау жүйесі (fixed mindset — қабілеттер өзгермейтін, туа бітті қасиет деп сену) берілді. Оларға тапсырма олардың негізгі, ішкі қабілеттерін өлшейтіні айтылды. Қабілеті неғұрлым жоғары болса, нәтиже соғұрлым жақсы болады. Екінші топқа дамушы ойлау жүйесі (growth mindset — қабілетті еңбекпен және тәжірибемен дамытуға болады деген сенім) берілді. Оларға басқарушылық дағдылар тәжірибе арқылы дамитыны және тапсырма осы дағдыларды шыңдауға мүмкіндік беретіні айтылды.

Тапсырма қиын болды, өйткені студенттерге орындалуы тиіс жоғары өндірістік стандарттар берілді және — әсіресе алғашқы әрекеттерінде — олар бұл деңгейге жете алмады. Enron-дағы сияқты, тұрақты ойлау жүйесі барлар өз қателіктерінен сабақ алмады.

Ал дамушы ойлау жүйесі барлар оқуды жалғастыра берді. Өздерінің тұрақты қабілеттерін өлшеуге немесе қорғауға алаңдамастан, олар қателіктеріне тіке қарап, кері байланысты пайдаланды және стратегияларын соған сәйкес өзгертті. Олар өз жұмысшыларын қалай орналастыру мен ынталандыруды түсінуде барған сайын шеберлене түсті және олардың өнімділігі де өсті. Шын мәнінде, олар тұрақты ойлау жүйесі барларға қарағанда әлдеқайда өнімді болды. Оның үстіне, осы бір ауыр тапсырма бойына олар салауатты сенімділікті сақтап қалды. Олар Алан Вуртцель сияқты әрекет етті.

КӨШБАСШЫЛЫҚ ЖӘНЕ ТҰРАҚТЫ ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІ

Алан Вуртцельге қарама-қайшы, Коллинз зерттеген салыстырмалы компаниялардың көшбасшыларында тұрақты ойлау жүйесінің барлық белгілері айқын көрініс тапты.

Тұрақты ойлау жүйесіндегі көшбасшылар, жалпы осындай ойлау жүйесі бар адамдар сияқты, кейбір адамдар жоғары, ал кейбіреулері төмен болатын әлемде өмір сүреді. Олар өздерінің жоғары екенін үнемі дәлелдеп отыруы керек, ал компания бұл үшін жай ғана алаң болып табылады.

Коллинздің салыстырмалы көшбасшылары, әдетте, өздерінің «жеке ұлылығының беделіне» соншалықты алаңдағаны сонша, олар көбінесе өз билігі аяқталғанда компанияның сәтсіздікке ұшырауына жағдай жасаған. Коллинз айтқандай: «Ақыр соңында, сіз кеткеннен кейін бәрінің күйреуі — сіздің жеке ұлылығыңыздың бұдан асқан қандай дәлелі болуы мүмкін? »

Бұл көшбасшылардың үштен екісінен астамында зерттеушілер «гиганттық жеке эгоны» көрді, ол не компанияның күйреуін тездетті, не оны екінші сортты деңгейде қалдырды. Сондай көшбасшылардың бірі Chrysler басшысы Ли Якокка болды, ол өз компаниясы үшін керемет өзгерістерге қол жеткізді, содан кейін өз даңқын асыруға соншалықты көп уақыт жұмсады, нәтижесінде оның басқаруының екінші жартысында компания қайтадан орташа деңгейге түсіп кетті.

Бұл салыстырмалы компаниялардың көбі Коллинз «мың көмекшісі бар данышпан» деп атайтын модель бойынша жұмыс істеді. Керемет компаниялар сияқты ерекше басқару командасын құрудың орнына, олар ұлы данышпандарға ұлы командалардың қажеті жоқ деген тұрақты ойлау жүйесінің алғышартына сүйенді. Оларға тек өздерінің жарқын идеяларын жүзеге асыратын кішігірім көмекшілер қажет болды.

Бұл «ұлы данышпандардың» мықты командаларды қаламайтынын да ұмытпаңыз. Тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар айналасындағылармен өздерін салыстырғанда, өздерін өзгелерден жоғары сезіну үшін жалғыз «үлкен балық» болғысы келеді. Мен тұрақты ойлау жүйесі бар бірде-бір бас директордың автобиографиясынан тәлімгерлік немесе қызметкерлерді дамыту бағдарламалары туралы оқыған жоқпын. Дамушы ойлау жүйесі туралы әрбір автобиографияда кадрларды дамытуға деген терең алаңдаушылық пен бұл мәселені кеңінен талқылау болды.

Ақырында, Enron-дағыдай, «данышпандар» өз кемшіліктеріне қараудан бас тартты. Коллинз былай дейді: Kroger азық-түлік желісі 1970-жылдардағы қауіпті белгілерге — ескі үлгідегі азық-түлік дүкендерінің жойылып бара жатқанына батыл қарады. Ал оның бәсекелесі, кезінде әлемдегі ең ірі бөлшек сауда ұйымы болған A&P болса, бұған көз жұмды. Мысалы, A&P жаңа үлгідегі дүкен, яғни суперстор ашып, ол ескісінен табыстырақ болып көрінгенде, олар оны жауып тастады. Бұл олардың естігісі келген нәрсе емес еді. Керісінше, Kroger жаңа суперстор моделіне сәйкес келмейтін әрбір дүкенді жойды немесе өзгертті және 1990-жылдардың соңына қарай елдегі нөмірі бірінші азық-түлік желісіне айналды.

Бас директорлар және үлкен эго

Бас директор (CEO) мен гиганттық эго қалайша синонимге айналды? Егер индустрияның нағыз бақташылары қарапайым, дамушы ойлау жүйесі бар адамдар болса, неге соншама көп компаниялар өздерінен гөрі өздеріне көбірек адал болуы мүмкін «аңызға айналған» көшбасшыларды іздейді?

Бұған Якокканы кінәлаңыз. James Surowiecki-дің Slate басылымында жазғанына қарағанда, Якокканың танымал болуы американдық бизнес үшін бетбұрыс кезеңі болды. Оған дейін магнаттар мен алпауыттардың дәуірі баяғыда өткендей көрінетін. Халықтың санасында бас директор дегеніміз — «тәртіпті, жақсы жалақы алатын, бірақ негізінен қарапайым және мінезсіз ұйым адамы» болатын. Якоккамен бәрі өзгерді. Бизнес-журналистер басшыларды «келесі Дж. П. Морган» немесе «келесі Генри Форд» деп атай бастады. Тұрақты ойлау жүйесіндегі басшылар осы атақтар үшін таласа бастады.

Surowiecki тіпті соңғы кездегі корпоративтік жанжалдарды осы өзгеріспен байланыстырады, өйткені бұл үрдіс жалғасқан сайын бас директорлар суперқаһармандарға айналды. Бірақ өз эгосын әлпештеп, кезекті жеке беделін көтеруді іздейтін адамдар — корпорацияның ұзақ мерзімді денсаулығын нығайтатын адамдар емес.

Мүмкін Якокка жай ғана рок-н-ролл сияқты өркениеттің құлдырауына кінәлі болып жатқан харизматикалық жігіт шығар. Бұл әділетті ме? Оған жақыннан қарайық. Сондай-ақ басқа да тұрақты ойлау жүйесі бар бас директорларға көз жүгіртейік: Scott Paper және Sunbeam-нан Альберт Данлап; AOL Time Warner-ден Джерри Левин мен Стив Кейс; Enron-нан Кеннет Лэй мен Джеффри Скиллинг.

Олардың барлығы кейбір адамдар жоғары деген сенімнен бастайтынын көресіз; олардың бәріне өздерінің жоғары екенін дәлелдеу және көрсету қажет; олардың бәрі жұмысшыларының дамуына жағдай жасаудың орнына, өз қол астындағыларды осы қажеттілікті қанағаттандыру үшін пайдаланады; және олардың барлығы соңында осы қажеттілік үшін өз компанияларын құрбан етумен аяқтайды. Тұрақты ойлау жүйесі гиганттық эголардың қайдан шығатынын, олардың қалай жұмыс істейтінін және неліктен өздерін-өздері жеңуге алып келетінін түсінуге көмектеседі.

ТҰРАҚТЫ ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІНДЕГІ КӨШБАСШЫЛАРДЫҢ ӘРЕКЕТІ

Якокка: Мен — қаһарманмын

Көшбасшылық саласындағы гуру Уоррен Беннис әлемдегі ең ұлы корпоративтік көшбасшыларды зерттеді. Бұл ұлы көшбасшылар көшбасшы болуды мақсат етпегендерін айтты. Олардың өздерін дәлелдеуге қызығушылығы болмаған. Олар жай ғана өздері жақсы көретін іспен — үлкен құлшыныспен және ынтамен — айналысты және ол оларды өздігінен жетістікке алып келді.

Якокка ондай емес еді. Иә, ол автомобиль бизнесін жақсы көрді, бірақ бәрінен де бұрын ол Ford-та үлкен тұлға (muckamuck) болуды армандады. Ол Генри Форд II-нің мақұлдауын және қызметтің корольдік салтанатын қалады. Бұл ол өзін өлшей алатын, оның кім екенін дәлелдейтін нәрселер еді. Мен «корольдік» деген терминді орынды қолданып отырмын. Якокка Ford-тың корпоративтік штаб-пәтері «Шыны үй» (Glass House) сарай екенін, ал Генри Форд король болғанын айтады. Оның үстіне: «Егер Генри король болса, мен ханзада болдым». «Мен Мәртебелінің арнайы шәкірті болдым». «Бәріміз... король сарайында жақсы өмір сүрдік. Біз бірінші кластан да жоғары — корольдік кластың бір бөлігі болдық.... Күні бойы ақ халатты даяшылар қызмет көрсетті және біз бәріміз атқарушы асханада бірге түстенетінбіз... Довер камбаласы (Dover sole) күн сайын Англиядан ұшақпен жеткізілетін».

Якокка Ford-та Ford Mustang-ты жасап шығару және ілгерілету сияқты үлкен жетістіктерге жетті және Генри Фордтың орнына компанияның бас директоры болуды армандады. Бірақ Генри Фордтың басқа жоспарлары болды және Якокканың шошынуы мен ашуына қарамастан, ол ақырында Якокканы жұмыстан шығарды. Якокканың таң қалғаны және Генри Фордқа деген өшпенділігін сақтап қалғаны қызық. Ақыр соңында, ол Генри Фордтың үздік адамдарды жұмыстан шығарғанын көрген, ал өзі, Якокка, басқаларға қатысты «балтаны» еркін қолданған болатын. Ол корпоративтік ойынның ережелерін білетін. Дегенмен оның тұрақты ойлау жүйесі оның көзқарасын тұмандатты: «Мен әрқашан өзімнің басқалардан ерекше екеніме, қандай да бір жолмен ақылдырақ немесе жолы болғыш екеніме сенетінмін. Бұл менің басыма келеді деп ешқашан ойламаппын».

Оның туа бітті жоғарылығына деген сенімі оны соқыр етті. Енді тұрақты ойлау жүйесінің екінші жағы іске қосылды. Ол Генри Форд оның бойынан бір мін тапты ма деп ойлады. Мүмкін ол бәрібір жоғары емес шығар. Сондықтан ол бұл жағдайды жібере алмады. Жылдар өткен соң оның екінші әйелі бұны ұмыту керектігін айтты. «Сен Генри Фордтың саған қандай жақсылық жасағанын түсінбейсің. Ford-тан шығарылуың сені ұлылыққа алып келді. Генри Фордтың арқасында сен байсың, танымалсың және ықпалдысың. Оған рахмет айт». Көп ұзамай ол әйелімен ажырасты.

Сонымен, оны құзыретті және лайықты деп санаған «король» енді оны «мінсіз емес» деп қабылдамады. Жабайы энергиямен Якокка өз беделін және сонымен бірге Chrysler Motors-ты құтқарудың монументалды міндетіне кірісті. Бір кездері гүлденген Ford-тың бәсекелесі Chrysler өлім аузында тұрған еді, бірақ Якокка жаңа бас директор ретінде тез арада дұрыс адамдарды жалдап, жаңа модельдер шығарып, үкіметтен несие алу үшін лобби жасады. Ford-тан масқара болып кеткеннен бірнеше жыл өткен соң, ол жеңіске толы автобиографиясын жазып, онда: «Бүгін мен қаһарманмын», — деп мәлімдеді.

Алайда, көп ұзамай Chrysler қайтадан қиындыққа тап болды. Якокканың тұрақты ойлау жүйесі тыныш отыра алмады. Оған өзінің ұлылығын — өзіне, Генри Фордқа, бүкіл әлемге — барған сайын кең ауқымда дәлелдеу керек болды. Ол компанияның уақытын өз имиджін жақсартуға, ал компанияның ақшасын Уолл-стритті таң қалдыруға және Chrysler акцияларының бағасын көтеруге жұмсады. Бірақ ол мұны компанияның ұзақ мерзімді перспективада табысты болуын қамтамасыз ететін жаңа автомобиль дизайндарына немесе өндірісті жақсартуға инвестиция салудың орнына жасады.

Ол сондай-ақ тарихқа, оны қалай бағалайтынына және қалай есте қалатынына алаңдады. Бірақ ол бұл мәселені компанияны құру арқылы шешкен жоқ. Керісінше. Оның биографтарының бірінің айтуынша, ол өз қол астындағылар табысты жаңа дизайндар үшін мақтау алады деп қорыққан, сондықтан оларды мақұлдаудан бас тартқан. Chrysler құлдырай бастағанда, ол қол астындағылар жаңа құтқарушы ретінде көрінеді ме деп қауіптеніп, олардан құтылуға тырысты. Ол Chrysler тарихынан өшіріліп қаламын ба деп қорыққандықтан, тиімділігін жоғалтқаннан кейін де бас директор қызметіне жабысып алды.

Якокканың өзгеріс жасауға, үлкен мұра қалдыруға керемет мүмкіндігі болды. Американдық автомобиль өнеркәсібі бұрын-соңды болмаған үлкен сынаққа тап болды. Жапондық импорт американдық нарықты жаулап ала бастады. Бәрі қарапайым еді: олардың көліктері жақсырақ көрінді және жақсырақ жүрді. Якокканың өз адамдары Honda-ны егжей-тегжейлі зерттеп, оған тамаша ұсыныстар жасаған болатын.

Бірақ сынақты қабылдап, жақсырақ көліктер шығарудың орнына, тұрақты ойлау жүйесіне батқан Якокка кінәлау мен сылтаулар айтты. Ол жапондықтарға қарсы ашулы сөздер айтып, американдық үкіметтен оларды тоқтататын тарифтер мен квоталар енгізуді талап етті. The New York Times газеті Якоккаға қарсы редакциялық мақаласында былай деп ұрысты: «Шешім Жапония туралы ашулы сылтаулар айтуда емес, осы елде жақсырақ көліктер жасауда жатыр».

Якокка өз жұмыс күшінің көшбасшысы ретінде де өспеді. Шын мәнінде, ол өзі Генри Фордты айыптаған оқшауланған, ұсақшыл және қатал тиранға айнала бастады. Ол өзін сынаған адамдарды жұмыстан шығарып қана қоймай, компанияны құтқару үшін көп нәрсені құрбан еткен жұмысшыларды марапаттау үшін аз жұмыс жасады. Тіпті ақша ағылып келе жатқанда да, ол онымен бөлісуге қызығушылық танытпағандай болды. Олардың жалақысы төмен, ал жұмыс жағдайы нашар күйінде қалды. Chrysler қайтадан қиындыққа тап болғанда да, ол корольдік өмір салтын сақтады. Нью-Йорктегі Вальдорфтағы корпоративтік люксін жөндеуге екі миллион доллар жұмсалды.

Ақырында, Chrysler-ді құтқаруға әлі уақыт болғанда, директорлар кеңесі Якокканы жұмыстан шеттетті. Олар оған үлкен зейнетақы берді, акция опцияларына бөледі және көптеген корпоративтік жеңілдіктерін сақтап қалды. Бірақ ол ашудан жарыла жаздады, әсіресе оның ізбасары компанияны жақсы басқарып жатқан сияқты көрінгенде. Сонымен, «тақты» қайтарып алу үшін ол Chrysler-дің болашағына қауіп төндіретін қастықпен қабылдау әрекетіне қосылды. Ол сәтсіз аяқталды. Бірақ көпшілік үшін оның өз эгосын компанияның игілігінен жоғары қойғаны туралы күдік расталды.

Якокка тұрақты ойлау жүйесімен өмір сүрді. Ол автомобиль бизнесін жақсы көруден және жаңашыл идеялардан бастаса да, оның өзін жоғары екенін дәлелдеу қажеттілігі басым болып, ақырында оның ісінен ләззат алуын өлтіріп, шығармашылығын тұншықтырды. Уақыт өткен сайын бәсекелестердің сынақтарына жауап беру қабілеті төмендеп, ол тұрақты ойлау жүйесінің негізгі қаруларына — кінәлауға, сылтау айтуға және сыншылар мен бәсекелестерді тұншықтыруға жүгінді.

Тұрақты ойлау жүйесінде жиі болатындай, осы нәрселердің кесірінен Якокка өзі аңсаған мақұлдаудан айырылып қалды.

Студенттер тесттен өтпей қалғанда немесе спортшылар ойында жеңілгенде, бұл олардың қателік жібергенін білдіреді. Бірақ бас директорлар ие болған билік оларға күні-түні өздерінің мақұлдау қажеттілігіне қызмет ететін әлем құруға мүмкіндік береді. Бұл оларға қандай қауіп белгілері болса да, айналасын тек өздерінің кемелдігі мен компанияның сәттілігі туралы жақсы жаңалықтармен қоршауға мүмкіндік береді. Бұл, естеріңізде болса, «бас директор ауруы» және тұрақты ойлау жүйесінің қаупі.

Білесіз бе, соңғы кездері мен Якокканың «бас директор ауруынан» айыққан-айықпағанын ойлап жүрмін. Ол инновациялық диабет зерттеулері үшін ақша жинап жатыр (және өзі де көп ақша беріп жүр). Ол қоршаған ортаға зиянсыз көліктерді дамыту үшін жұмыс істеуде. Мүмкін, өзін дәлелдеу міндетінен босаған соң, ол енді өзі шын мәнінде бағалайтын нәрселерге ұмтылып жатқан шығар.

Альберт Данлап: «Мен супержұлдызбын»

Альберт Данлап құлдырап бара жатқан компанияларды құтқарды, бірақ «құтқарды» деген сөздің дұрыстығына сенімді емеспін. Ол оларды болашақта гүлденуге дайындаған жоқ. Ол оларды пайдамен сатуға дайындады, мысалы, мыңдаған жұмысшыны жұмыстан шығару арқылы. Және ол пайда тапты. Ол Scott Paper-ді қалпына келтіріп, сатқаны үшін жүз миллион доллар алды. Бір жарым жылдан сәл астам жұмыс үшін жүз миллион. «Мен бұған лайық болдым ба? Әрине, лайық болдым. Мен өз саламның супержұлдызымын, тап бір баскетболдағы Майкл Джордан немесе рок-н-роллдағы Брюс Спрингстин сияқтымын».

Якокка командалық жұмыс, кішкентай адамның маңыздылығы және басқа да жақсы нәрселер туралы сөз жүзінде болса да айтатын. Альберт Данлап тіпті сөз жүзінде де айтпады: «Егер сіз бизнесте болсаңыз, сіз бір нәрсе үшін — ақша табу үшін келдіңіз».

Ол Scott Paper-дегі қызметкерлермен кездесуде болған бір оқиғаны мақтанышпен айтады. Бір әйел орнынан тұрып: «Енді компания жақсарып жатқанда, біз қайырымдылық көмектерді қайта бастай аламыз ба? » — деп сұрайды. Оған ол былай деп жауап береді: «Егер өз бетіңізше бергіңіз келсе, ол сіздің ісіңіз және мен сізді соған шақырамын. Бірақ бұл компания ақша табу үшін осында.... Жауабым бір сөзбен — жоқ».

Мен бизнес ақша туралы емес деп дауласпаймын, бірақ менің сұрағым келеді: Данлап неге оған соншалықты назар аударды?

Оның өзіне сөз берейік. «Әлемде өз орнымды табу мен үшін өзін-өзі құрметтеу мәселесі болды, өзінің бір нәрсеге лайық екенін дәлелдеуге тырысқан баланың әрекеті сияқты.... Осы күнге дейін мен өзімді қайта-қайта дәлелдеуім керек екенін сеземін». Егер ол өзін дәлелдеуі керек болса, оған өлшем (yardstick) қажет. Қызметкерлердің қанағаттануы немесе қауымдастық алдындағы жауапкершілік немесе қайырымдылық жарналары жақсы өлшем емес. Оларды оның өзін-өзі бағалауын білдіретін бір санға айналдыру мүмкін емес. Ал акционерлердің пайдасын айналдыруға болады.

Оның өз сөзімен айтқанда: «Қазіргі уақытта директорлар кеңесінде естілетін ең ақылсыз термин — мүдделі тараптар (stakeholders — компания жұмысына қатысы бар қызметкерлер, клиенттер, қоғам)». Термин қызметкерлерге, қауымдастыққа және компания жұмыс істейтін жеткізушілер сияқты басқа компанияларға қатысты. «Сіз табысты көптеген мүдделі тараптардың мүддесімен өлшей алмайсыз. Сіз табысты акционердің жағдайымен ғана өлшей аласыз».

Ұзақ мерзімді перспектива Данлапты қызықтырмады. Компания туралы шынымен білу және оны қалай өсіру керектігін түсіну оған «суперқаһарман» сезімін бермеді. «Ақырында, мен болған әрбір жерімде ішім пысатын болды». Оның кітабында «Аналитиктерге әсер қалдыру» деген тұтас бір тарау бар, бірақ бизнесті жүргізу туралы бірде-бір тарау жоқ. Басқаша айтқанда, бұл әрқашан Данлаптың өз данышпандығын дәлелдеуі туралы болды.

Содан кейін 1996 жылы Данлап Sunbeam-ді басқарды. Өзінің әдеттегі «Бензоара Ал» (Chainsaw Al) стилінде ол Sunbeam зауыттарының үштен екісін жауып немесе сатып жіберді және он екі мың қызметкердің жартысын жұмыстан шығарды. Бір қызығы, Sunbeam акциялары соншалықты жоғары көтерілгені сонша, бұл оның компанияны сату жоспарын бұзды. Оны сатып алу тым қымбатқа түсті! Ой, енді ол компанияны басқаруы керек болды. Енді ол оны табысты ұстап тұруы немесе кем дегенде табысты етіп көрсетуі керек еді. Бірақ ол өз қызметкерлеріне жүгінудің немесе не істеу керектігін үйренудің орнына, кірістерді асырып көрсетті, өзіне сұрақ қойғандарды жұмыстан шығарды және компаниясының нашарлап бара жатқан жағдайын жасырды. Кітабында өзін-өзі супержұлдыз деп жариялағаннан кейін екі жыл өтпей-ақ, Данлап күйреп, жұмыстан қуылды. Ол кеткен кезде Sunbeam Бағалы қағаздар және биржалар комиссиясының тергеуінде болды және 1,7 миллиард долларлық банктік несиені өтей алмайтын жағдайда еді.

Данлап Майкл Джордан мен Брюс Спрингстинді мүлдем түсінбеді. Бұл супержұлдыздардың екеуі де шыңға жетті және сол жерде ұзақ уақыт қалды, өйткені олар үнемі ізденіп, қиындықтарға қарсы тұрып, өсуін тоқтатпады. Ал Данлап өзін туа бітті жоғары деп санады, сондықтан оған табысқа жетуге көмектесетін оқудан бас тартты.

«Бөлмедегі ең ақылды жігіттер»

Иә, тарих Якоккадан бастап 1990-жылдардың алпауыттарына дейін заңды түрде алып келген сияқты және Enron көшбасшылары Кеннет Лэй мен Джеффри Скиллинг бұған жарқын мысал.

Компанияның негізін қалаушы, төрағасы және бас директоры Кен Лэй өзін ұлы көріпкел санады. Bethany McLean мен Peter Elkind-тің «Бөлмедегі ең ақылды жігіттер» (The Smartest Guys in the Room) кітабының авторларының айтуынша, Лэй компанияны іс жүзінде басқаратын адамдарға король өз шаруаларына қарағандай менсінбей қараған. Ол Enron президенті Рич Киндерге жоғарыдан қарады, ол жеңін түріп тастап, компанияның табыс мақсаттарына жетуін қамтамасыз етуге тырысатын. Киндер Лэйдің корольдік өмір салтын қамтамасыз еткен адам еді. Киндер сонымен қатар жоғарғы жақтағы «Біз өзімізді алдап жатқан жоқпыз ба? » деп үнемі сұрайтын жалғыз адам болды.

Әрине, оның күндері санаулы еді. Бірақ ол өзінің ақылды және көреген жолымен жұмыстан кетерде Enron-ның ішкі құндылығы бар жалғыз активін — энергия құбырларын сатып алуды ұйымдастырды (бұл активті Enron менсінбейтін). 2003 жылдың ортасына қарай Киндердің компаниясының нарықтық құны жеті миллиард долларға жетті.

Лей өзі туралы түсінігіне және оны қолдауға тырысқан патшалық мәнеріне берілгені соншалық, ол өзін сыйластық пен адалдық қағидаларын ұстанатын «жақсы әрі парасатты адам» ретінде көрсеткісі келді. Enron компаниясы өз құрбандарының өмірін қуана-қуана сорып жатқанда да, ол өз қызметкерлеріне: «Тасбауырлық, сезімсіздік пен тәкәппарлыққа бұл жерде орын жоқ... Біз клиенттермен және болашақ серіктестермен ашық, адал және шынайы жұмыс істейміз», — деп жазды. Якокка және басқалар сияқты, ол үшін де қабылдау — әдетте Wall Street-тің қабылдауы — бәрінен маңызды болды. Шындыққа онша мән берілмеді.

Леймен бірге Rich Kinder-дің орнын басқан президент әрі бас операциялық директор, кейінірек СЕО (Бас атқарушы директор) болған Джефф Скиллинг те болды. Скиллинг тек ақылды ғана емес, ол «мен кездестірген ең ақылды адам» және «ерекше данышпан» деп сипатталатын. Алайда ол өз ақыл-ойын үйрену үшін емес, өзгелерді ықтыру үшін пайдаланды. Өзін басқалардан ақылдымын деп санағанда (бұл дерлік әрдайым болатын), ол оларға дөрекілік танытатын. Ал онымен келіспеген кез келген адам мәселені «түсінуге» қабілеті жетпейтін ақылсыз болып көрінетін. Скиллингке қиын кезеңде көмектесу үшін басқару дағдылары жоғары бірге-СЕО келгенде, Скиллинг оны менсінбей: «Рон ештеңені түсінбейді», — деді. Қаржылық сарапшылар немесе Wall Street трейдерлері Скиллингті дайын жауаптарынан асып, нақтырақ айтуға итермелегенде, ол оларға ақымақ сияқты қарайтын. «Бұл өте анық қой. Қалай түсінбейсіңдер? » Көп жағдайда өз зиятына алаңдаған Wall Street жігіттері түсінгендей кейіп танытатын.

Жергілікті данышпан ретінде Скиллинг өз идеяларына шексіз сенетін. Ол өз идеяларын жоғары бағалағаны сонша, Enron пайда әкелуі мүмкін идея пайда болған бойда пайданы тіркеуі керек деп есептеді. Бұл [fixed mindset] (тұрақты ойлау жүйесі — адамның қабілеттері мен зияты өзгермейтін тұрақты шама деп есептейтін сенім) түсінігінің радикалды жалғасы: Менің данышпандығым тек мені ғана анықтап, растап қоймайды. Ол компанияны да анықтайды және растайды. Құндылықты тудыратын — сол. Менің данышпандығым — бұл пайда. Ғажап!

Шын мәнінде, Enron осылай жұмыс істей бастады. Маклин мен Элкинд хабарлағандай, Enron «бизнес бір тиын да нақты табыс әкелмес бұрын, одан миллиондаған доллар пайданы» тіркеп отырған. Әрине, «шығармашылық актіден» кейін ешкім істің соңына дейін орындалуына мән бермеді. Бұл олардың деңгейінен төмен еді. Сондықтан, көбінесе пайда ешқашан түспейтін. Егер данышпандық пайдаға тең болса, Enron адамдарының бір-бірімен бәсекелесіп, миллиондаған қаражатты зая кетіруі маңызды емес еді. Enron-ның басқарушысы Аманда Мартин: «Өз адамыңды алдап соғу — шығармашылық пен ұлылықтың белгісі болатын», — деді.

Скиллинг өзін бәрінен ақылдымын деп қана қоймай, Якокка сияқты өзін жолы болғыш деп те санады. Ішкі дереккөздердің айтуынша, ол кез келген қиындықты жеңе аламын деп ойлаған. Неліктен ол өзін әлсіз сезінуі керек? Ешқашан ештеңе дұрыс емес болған емес. Скиллинг әлі күнге дейін қандай да бір қателік болғанын мойындамайды. Әлем жай ғана «түсінбеді».

Екі кемеңгердің қақтығысы

Жергілікті данышпандар AOL және Time Warner компанияларын да дерлік күйретті. AOL-дан Стив Кейс пен Time Warner-ден Джерри Левин — өз компанияларын біріктірген [fixed mindset] иесі екі СЕО болды. Соңы не болатынын сезіп тұрсыз ба?

Кейс пен Левиннің ортақ тұстары көп еді. Екеуі де өздерінің айналасында асқан зияткерлік аурасын қалыптастырды. Екеуі де өз білімімен адамдарды ықтыруға тырысты. Және екеуі де өздеріне лайық емес беделді иемденуімен танымал болды. Жергілікті данышпандар ретінде ешқайсысы шағым естігісі келмеді және екеуі де «командалық ойыншы» емес адамдарды, яғни олар тұрғызған жалған бейнені қолдамайтындарды жұмыстан шығаруға дайын болды.

Бірігу іс жүзінде орын алғанда, AOL-дың қарызы көп болғаны соншалық, біріккен компания күйреу алдында тұрды. Екі СЕО бірлесіп жұмыс істеп, өздері құрған компанияны сақтап қалу үшін ресурстарды жұмылдырады деп ойларсыз. Керісінше, Левин мен Кейс жеке билік үшін таласты.

Левин бірінші болып құлады. Бірақ Кейс әлі де істі оңалтуға тырыспады. Шын мәнінде, жаңа СЕО Ричард Парсонс AOL-ды реттеу үшін біреуді жібергенде, Кейс оған үзілді-кесілді қарсы болды. Егер AOL-ды басқа біреу жөндесе, бедел де соған кетеді. Якокка сияқты, басқа «ханзадаға» тәж кигізгенше, компанияның күйрегені артық еді. Кейске ақыры отставкаға кетуге кеңес берілгенде, ол қатты ашуланды. Якокка сияқты, ол компанияның мәселелері үшін ешқандай жауапкершілікті мойындамады және оған қарсы шыққандардан кек алуға ант берді.

Осы жергілікті данышпандардың кесірінен AOL Time Warner 2002 жылды жүз миллиард долларға жуық шығынмен аяқтады. Бұл Америка тарихындағы ең үлкен жылдық шығын болды.

Әлсіздік білмейтін, жеңілмейтін және құқылы

Якокка, Данлап, Лей мен Скиллинг, Кейс пен Левин. Олар [fixed mindset] иелері компанияларды басқарғанда не болатынын көрсетеді. Әр жағдайда, данышпан адам өз компаниясын қауіпке тікті, өйткені өзін және өз мұрасын бағалау бәрінен жоғары болды. Олар үйреншікті мағынада зұлым адамдар емес еді. Олар зиян келтіруді мақсат етпеді. Бірақ шешуші сәттерде олар компанияның ұзақ мерзімді мақсаттарына қызмет ететін нәрсені емес, өздерін жақсы сезінуге және жақсы көрінуге мүмкіндік беретін нәрсені таңдады. Өзгелерді кінәлау, қателіктерді жасыру, акция бағасын көтеру, бәсекелестер мен сыншыларды басып тастау, қарапайым адамдарды алдау — бұл олардың стандартты жұмыс әдістері болды.

Қызығы сол, олар өз компанияларын күйреуге апарып жатқанда, бұл көшбасшылардың барлығы өздерін әлсіздік білмейтін және жеңілмейтіндей сезінді. Көп жағдайда олар қатал бәсекелестердің шабуылына тап болған жоғары бәсекелестік салаларда жұмыс істеді. Бірақ олар басқа шындықта өмір сүрді.

Бұл жеке ұлылық пен артықшылыққа құқылы болу әлемі еді. Кеннет Лей өзін ерекше құқылы сезінді. Enron-нан жылына миллиондаған өтемақы алып отырса да, ол компаниядан ірі жеке несиелер алды, туыстарына жұмыс пен келісімшарттар берді және корпоративтік ұшақтарды отбасылық флоты ретінде пайдаланды. Chrysler-дің нашар жылдарында да Якокка компания элитасы үшін сәнді Рождество кештерін өткізді. Әр кеште ол «патша» ретінде өзіне қымбат сыйлық жасап, кейін оның шотын басқарушыларға төлеттіретін. AOL басшылары туралы бұрынғы бір шенеунік: «Сіз кез келген нәрсеге құқылымыз деп ойлайтын адамдар туралы айтып отырсыз», — деді.

Бұл көшбасшылар өздерін патшалық салтанатпен қоршап, айналасына олардың ізгіліктерін дәріптейтін жағымпаздарды жинап, мәселелерден қашқандықтан, өздерін жеңілмейтіндей сезінуі таңғаларлық емес. Олардың [fixed mindset]-і патшаның кемеңгерлігі мен мінсіздігі үнемі расталып отыратын сиқырлы патшалық орнатты. Осы ойлау жүйесінің аясында олар толықтай қанағаттанған еді. Неліктен олар кемшіліктер мен сәтсіздіктердің сұрықсыз шындығымен бетпе-бет келу үшін бұл патшалықтан шыққысы келсін?

Морган Макколл өзінің «High Flyers» кітабында атап өткендей: «Өкінішке орай, адамдар көбінесе олардың өсуіне қарсы жұмыс істейтін нәрселерді ұнатады... Адамдар өздерінің күшті жақтарын... кейінірек қажет болатын жаңа дағдыларды дамытпаса да, тез әрі әсерлі нәтижелерге қол жеткізу үшін пайдаланғанды ұнатады. Адамдар бәрі айтқандай жақсы екеніне сенгісі келеді... және өз әлсіздіктеріне тиісті деңгейде мән бермейді. Адамдар жаман жаңалық естігенді немесе сынға ұшырағанды ұнатпайды... Жақсы істейтін нәрсені тастап, жаңа нәрсені меңгеруге тырысуда үлкен тәуекел бар». Ал [fixed mindset] мұны одан да тәуекелді етіп көрсетеді.

Қатал бастықтар

Макколл әрі қарай көшбасшылар өздерін басқалардан табиғатынан жоғары сезінгенде, олар «төменгі» адамдардың қажеттіліктері мен сезімдерін елемеуге болады деп сене бастайтынын айтады. Біздің [fixed mindset] көшбасшыларымыздың ешқайсысы қарапайым адамдарға мән бермеді және көбі корпоративтік сатыда өздерінен төмен тұрғандарды ашықтан-ашық менсінбеді. Бұл неге әкеледі? «Адамдарды сергек ұстау» желеуімен бұл бастықтар жұмысшыларға қатыгездік көрсетуі мүмкін.

Якокка өз басқарушыларын тепе-теңдіктен шығару үшін олармен ауыр ойындар ойнады. Time Warner-ден Джерри Левинді әріптестері Римнің қатыгез императоры Калигулаға теңеді. Скиллинг өзінен ақыл-ойы төмендерді аяусыз келемеждеуімен танымал болды.

Корпоративтік көшбасшылық саласындағы сарапшы Харви Хорнштейн өзінің «Brutal Bosses» кітабында мұндай қорлық бастықтардың «бағыныштылардың есебінен өздерінің билік, құзыреттілік және құндылық сезімдерін арттыруға» деген ұмтылысын білдіретінін жазады. Біздің зерттеулерімізде [fixed mindset] иелері өздерін жағдайы нашар адамдармен салыстырғысы келгені есіңізде ме? Қағида бірдей, бірақ маңызды айырмашылық бар: бұл бастықтардың адамдардың жағдайын шынымен нашарлатуға билігі бар. Олар солай істегенде, өздерін жақсырақ сезінеді.

Хорнштейн Sunbeam-Oster компаниясының бұрынғы СЕО-сы Пол Казариянды сипаттайды. Ол өзін «перфекционист» деп атады, бірақ бұл «қанаушы» деген сөздің жұмсартылған түрі еді. Ол ашуланғанда бағыныштыларына заттар лақтыратын. Бірде есепші мырза Казариянды ренжітіп алғаннан кейін, өзіне қарай ұшып келе жатқан апельсин шырынының қорабын көрді.

Кейде құрбандар бастықтар талантсыз деп санайтын адамдар болады. Бұл олардың артықшылық сезімін оятады. Бірақ көбінесе ең білікті адамдар құрбан болады, өйткені олар [fixed mindset] бастығына ең үлкен қауіп төндіреді. Хорнштейн сұхбат алған ірі ұшақ жасау зауытының инженері өз бастығы туралы былай деді: «Оның нысанасы әдетте біздің арамыздағы ең біліктілер болатын. Айтайын дегенім, егер сен біздің жұмысымызға шынымен алаңдасаң, ең жақсы жұмыс істейтіндерге шүйлікпейсің». Бірақ егер сен өз құзыреттілігіңе шынымен алаңдасаң, солай істейсің.

Бастықтар қорлауды қолданғанда, мекеменің атмосферасы өзгереді. Бәрі бастыққа жағудың айналасында айнала бастайды. Коллинз «Good to Great» кітабында көптеген салыстырмалы компанияларда (жақсыдан ұлыға өтпеген немесе өтіп, қайта құлдырағандар) көшбасшы адамдардың басты уайымына айналғанын атап өтеді. «Көшбасшы шындықтың орнына өзін адамдардың басты уайымына айналдыруға жол берген сәтте, сізде орташа деңгейге немесе одан да нашар жағдайға апаратын рецепт дайын болады».

1960-70 жылдары Chase Manhattan Bank-ті шектен тыс бақылаушы көшбасшы Дэвид Рокфеллер басқарды. Коллинз бен Поррастың «Built to Last» кітабына сәйкес, оның менеджерлері күн сайын оның наразылығынан қорқып өмір сүрді. Күннің соңында олар жеңілдеп: «Уһ! Тағы бір күн өтті, мен бәлеге қалмадым», — деп дем алатын. Тіпті оның дәуірі өткеннен кейін де, аға менеджерлер «Дэвидке ұнамауы мүмкін» деп жаңа идея айтудан бас тартатын. Burroughs компаниясынан Рэй Макдональд менеджерлерді қателіктері үшін жұрт алдында мазақ еткені сонша, олардың жаңашылдыққа деген ұмтылысын басып тастады. Нәтижесінде, компьютер саласының бастапқы кезеңінде Burroughs IBM-нен озып тұрса да, компания жеңіліп қалды. Дәл осындай жағдай компьютер дәуірінің тағы бір көшбасшысы Texas Instruments компаниясында да болды. Егер оларға таныстырылым ұнамаса, Марк Шеппард пен Фред Бьюси айқайлап, үстелді ұрып, сөйлеушіні қорлап, заттар лақтыратын. Олардың адамдарының іскерлік рухын жоғалтқанына таңғалуға болмайды.

Бастықтар бақылаушы және қатыгез болғанда, олар бәрін [fixed mindset]-ке итермелейді. Бұл үйренудің, өсудің және компанияны алға жылжытудың орнына, әркімнің бағаланудан қорқа бастайтынын білдіреді. Бұл бастықтың бағаланудан қорқуынан басталып, соңында бәрінің бағаланудан қорқуына айналады. Бүкіл компанияны қамтыған [fixed mindset] жағдайында батылдық пен инновацияның аман қалуы қиын.

GROWTH-MINDSET КӨШБАСШЫЛАРЫ ІС ҮСТІНДЕ

Эндрю Карнеги бірде былай деген: «Менің құлпытасыма мынадай сөздер жазылғанын қалаймын: «Мұнда өзінен көп білетін адамдарды қызметке алатындай ақылды болған адам жатыр».

Жарайды, терезелерді ашып, таза ауа кіргізейік. [Fixed mindset] адамды тұншықтырады. Тіпті ол көшбасшылар дүниежүзін шарлап, әлемдік тұлғалармен араласып жүрсе де, олардың әлемі тым кішкентай және шектеулі көрінеді, өйткені олардың ойында тек бір ғана нәрсе: «Менің мықтылығымды раста! »

[] (дамуға бағытталған ойлау жүйесі — қабілеттерді қажырлы еңбек пен үйрену арқылы дамытуға болады деген сенім) көшбасшыларының әлеміне енгенде, бәрі өзгереді. Ол жарқырайды, кеңейеді, энергия мен мүмкіндіктерге толады. Сіз: «Пәлі, бұл қызық көрінеді! » — деп ойлайсыз. Менің ойыма корпорацияны басқару ешқашан келмеген, бірақ бұл көшбасшылардың істерін білгенде, бұл әлемдегі ең қызықты нәрсе сияқты көрінді.

Мен [fixed mindset] көшбасшыларына қарама-қайшы ретінде осы көшбасшылардың үшеуін таңдадым. Мен General Electric-тен Джек Уэлчті таңдадым, өйткені ол өз эгосын тізгіндей білген ірі тұлға — ол табиғатынан қарапайым, дамуға бағытталған адам емес, соған жеткен адам. Сондай-ақ, басқа дағдарыс менеджері Альфред Данлапқа қарама-қайшы ретінде Лу Герстнерді (IBM-ді құтқарған адам) және Энн Малкахиді (Xerox-ты қайта тірілткен әйел) таңдадым.

Джек Уэлч, Лу Герстнер және Энн Малкахи өз компанияларын түбегейлі өзгерткенімен де қызықты. Олар мұны [fixed mindset]-ті тамырымен жұлып, оның орнына даму мен командалық жұмыс мәдениетін орнату арқылы жасады. Герстнер мен IBM жағдайында бұл Enron-ның [growth mindset] меккесіне айналуын тамашалаумен бірдей.

Дамуға бағытталған көшбасшылар ретінде олар адамның әлеуеті мен дамуына — өздерінің де, өзгелердің де дамуына сенуден бастайды. Компанияны өз ұлылығының құралы ретінде пайдаланудың орнына, оны өсу қозғалтқышы ретінде пайдаланады — өздері үшін, қызметкерлер үшін және жалпы компания үшін.

Уоррен Беннис тым көп бастықтардың талпынысы көп болғанымен, ешқайда бармайтынын айтқан. Бұл адамдар ондай емес. Олар патшалық туралы айтпайды. Олар саяхат туралы айтады. Барлығын қамтитын, оқуға толы, көңілді саяхат.

Джек: Тыңдау, еңбекті бағалау, қолдау көрсету

Джек Уэлч 1980 жылы GE-ді қабылдап алғанда, компания 14 миллиард долларға бағаланған еді. Жиырма жылдан кейін Wall Street оны 490 миллиард долларға бағалады. Бұл әлемдегі ең құнды компания болды. Fortune журналы Уэлчті «өз дәуірінің ең көп таңдай қақтырған, зерттелген және еліктеген СЕО-сы» деп атады.

Бірақ мен үшін Intuit компаниясының СЕО-сы Стив Беннеттің New York Times-тағы мақаласы одан да әсерлі болды: «Мен қызметкерлерге қолдау көрсетуді General Electric-те Джек Уэлчтен үйрендім... Ол не болып жатқанын түсіну үшін тікелей алдыңғы шептегі қызметкерге баратын. 1990 жылдардың басында мен оны Луисвиллдегі тоңазытқыш шығаратын зауытта көрдім... Ол жұмысшылардың не айтатынын есту үшін тікелей конвейерге барды. Мен де алдыңғы шептегі қызметкерлермен жиі СЕО-чаттар өткізіп тұрамын. Мен мұны Джектен үйрендім».

Бұл үзінді көп нәрсені аңғартады. Джек, әрине, бос емес адам болды. Маңызды адам. Бірақ ол істі Якокка сияқты — ақ қолғапты даяшылармен ғана араласатын сәнді корпоративтік штаб-пәтерден басқармады. Уэлч зауыттарды аралауды және жұмысшыларды тыңдауды ешқашан тоқтатпады. Олар ол құрметтейтін, олардан үйренетін және өз кезегінде қолдау көрсететін адамдар еді.

Сондай-ақ, патшалық «Мен» емес, командалық жұмысқа басымдық берілді. Уэлчтің автобиографиясының «Арнау» мен «Авторлық ескерту» бөлімінен-ақ бір нәрсенің басқаша екенін байқайсыз. Бұл Ли Якокканың «Мен — батырмын» немесе Альфред Данлаптың «Мен — супержұлдызбын» дегені емес, — дегенмен ол екеуіне де лайық еді.

Оның орнына: «Мен бірінші жақта сөйлеуді жек көремін. Менің өмірімде қол жеткізген барлық дерлік нәрсе басқа адамдармен бірге жасалды... Осы беттерде "мен" деген сөзді көрген сайын, ол барлық әріптестеріме, достарыма және мен ұмытып кеткен болуы мүмкін адамдарға қатысты екенін есте сақтаңыз».

Немесе: «[Бұл адамдар] менің саяхатымды үлкен қызық пен оқуға толтырды. Олар жиі мені шын мәніндегіден де жақсырақ көрсетті».

Мұнда біз мақтауға зәру СЕО-ның «мен, мен, мен» деген сөзінің дамуға бағытталған көшбасшының «біз» деген сөзіне айналғанын көреміз.

Бір қызығы, Уэлч компаниядан [fixed mindset]-ті жұлып алмас бұрын, оны өзінен жұлып алуы керек болды. Маған сеніңіз, Уэлчтің жүріп өткен жолы ұзақ еді. Ол әрдайым өзі үйренген көшбасшы болған жоқ. 1971 жылы Уэлчті лауазымын көтеру мәселесі қарастырылып жатқанда, GE-нің кадр бөлімінің басшысы сақтандыру жазбасын жазды. Ол Уэлчтің көптеген күшті жақтарына қарамастан, бұл тағайындау «әдеттегіден жоғары тәуекелге ие» екенін атап өтті. Ол әрі қарай Уэлчтің тәкәппар екенін, сынды көтере алмайтынын және қажырлы еңбек пен білімді қызметкерлерге емес, тек өз талантына тым көп сенетінін айтты. Жақсы нышандар емес.

Бақытымызға орай, әр жолы жетістіктен басы айналғанда, оған «ояту қоңырауы» келіп тұрды. Бірде жас «доктор» Уэлч өзінің сәнді костюмін киіп, жаңа кабриолетіне отырады. Ол көліктің төбесін аша бастағанда, оған кенеттен қара, лас май шашырап, костюмін де, сүйікті көлігінің бояуын да құртады. «Мен өзімді асқан ұлы тұлғамын деп ойлап отырғанда, шындыққа қайта оралтқан соққы келді. Бұл керемет сабақ болды».

Оның автобиографиясында «Өзіме тым қатты сенгенім» атты тұтас тарау бар, ол компанияларды сатып алумен айналысып жүріп, өзін қателеспейтіндей сезінген кезі туралы. Кейін ол Enron стиліндегі мәдениеті бар Kidder, Peabody Wall Street инвестициялық банкін сатып алады. Бұл GE үшін жүздеген миллион доллар шығын әкелген апат болды. «Kidder тәжірибесі мені ешқашан қалдырмады». Бұл оған мынаны үйретті: «Өзіне деген сенімділік пен хубрис (тәкәппарлық, шектен тыс асқақтау) арасында қылдай ғана шекара бар. Бұл жолы хубрис жеңіп, маған ешқашан ұмытпайтын сабақ берді».

Оның үйренгені мынау болды: Нағыз өзіне сенімділік — бұл «ашық болуға батылдық таныту — қайдан келсе де, өзгерістер мен жаңа идеяларды қабылдау». Нағыз өзіне сенімділік лауазыммен, қымбат костюммен, сәнді көлікпен немесе бірнеше сатып алулармен өлшенбейді. Ол сіздің ойлау жүйеңізбен: өсуге деген дайындығыңызбен өлшенеді.

Жарайды, кішіпейілділік — бұл бастамасы, бірақ басқару дағдылары ше?

Өз тәжірибесінен Уэлч қандай менеджер болғысы келетінін көбірек түсіне бастады: дамуға бағытталған менеджер — төреші емес, жолбасшы. Уэлч GE-де жас инженер болып жүргенде, өзі жұмыс істейтін ғимараттың шатырын ұшырып жіберген химиялық жарылыс жасады. Болған жағдайдан есеңгіреп, ол бастығына бәрін түсіндіріп, жазасын алу үшін компания штаб-пәтеріне жүз мильді дірілдеп айдап барады. Бірақ ол жерге жеткенде, оған көрсетілген қарым-қатынас түсіністік пен қолдауға толы болды. Ол мұны ешқашан ұмытпады. «Чарлидің реакциясы маған қатты әсер етті... Егер біз қателік үшін өз-өзін жеп жатқан жақсы адамдарды басқарсақ, біздің міндетіміз — оларға одан өтуге көмектесу».

Ол адамдарды қалай таңдау керектігін үйренді: тегіне немесе дипломына емес, ойлау жүйесіне қарап. Басында оған академиялық дипломдар әсер ететін. Ол MIT, Принстон және Калтехтен инженерлерді жалдады. Бірақ біраз уақыттан кейін ол мұның маңызды емес екенін түсінді. «Ақырында мен құштарлыққа және істі тындыруға деген ұмтылысқа толы адамдарды іздейтінімді түсіндім. Түйіндеме ол ішкі аштық (ұмтылыс) туралы көп нәрсе айта алмайтын».

Содан кейін СЕО болу мүмкіндігі туды. Үш үміткердің әрқайсысы қазіргі СЕО-ны өзінің бұл жұмысқа ең лайықты екеніне сендіруі керек еді. Уэлч өз өтінімін өзінің өсу қабілетіне негіздеді. Ол өзін данышпанмын немесе әлемдегі ең ұлы көшбасшымын деп айтқан жоқ. Ол дамуға уәде берді. Ол жұмысқа қабылданып, уәдесінде тұрды.

Бірден ол диалог пен адал кері байланыс арналарын ашты. Ол тез арада басқарушылардан компанияда не ұнайтынын және не ұнамайтынын, нені өзгерту керек деп ойлайтынын сұрай бастады. Олар қатты таңғалды. Шын мәнінде, олар бастықтарға жағымпаздануға үйреніп кеткені сонша, тіпті бұл сұрақтарды түсіне де алмады.

Содан кейін ол хабар таратты: Бұл компания өзімшілдік туралы емес, өсу туралы.

Ол элитарлықты тоқтатты — бұл біздің [fixed mindset] көшбасшыларымызға мүлдем қарама-қайшы әрекет еді. Бірде кешкісін Уэлч GE-дегі элиталық атқарушы клубта сөз сөйледі, бұл клуб ықпалды адамдардың бірін-бірі көріп, танылатын жері болатын. Олардың таңғалысына орай, ол оларға қандай керемет екендерін айтқан жоқ. Ол: «Мен сіздердің істеп жатқандарыңыздан ешқандай құндылық көріп тұрған жоқпын», — деді. Оның орнына ол олардан өздері үшін және компания үшін тиімдірек рөл туралы ойлануды сұрады. Бір айдан кейін клуб президенті Уэлчке жаңа идеямен келді: клубты қоғамдық еріктілер күшіне айналдыру. Жиырма жылдан кейін барлық қызметкерлерге ашық бұл бағдарламаның 42 000 мүшесі болды. Олар қала мектептерінде тәлімгерлік бағдарламаларын жүргізіп, мұқтаж қауымдастықтар үшін парктер, ойын алаңдары мен кітапханалар салды. Енді олар өз эголарына емес, басқалардың өсуіне үлес қосып жатты.

Ол қатал бастықтардан арылды. Ли Якокка жұмысшыларды мәжбүрлей алатын қатал бастықтарға шыдап қана қоймай, оларға таңғалатын. Бұл оның таза пайдасына қызмет етті. Уэлч те кезінде көп нәрсеге көз жұма қарағанын мойындады. Бірақ ол қазір елестеткен ұйымда мұндайға жол беру мүмкін емес еді. Бес жүз менеджердің алдында: «Мен өткен жылы төрт корпоративтік лауазымды тұлғаның неліктен қызметтен кеткенін түсіндірдім — тіпті олар жақсы қаржылық нәтиже көрсетсе де... Олардан кетуді сұрады, өйткені олар біздің құндылықтарымызды ұстанбады», — деді. Енді өнімділікті арттырудың мақұлданған жолы менторинг (тәжірибелі маманның бағыт-бағдар беруі) болды, ал қорқыту емес.

Және ол жеке дара кемеңгерліктен көрі командалық жұмысты марапаттады. Көптеген жылдар бойы GE, Enron сияқты, идеяның жалғыз авторын марапаттайтын, бірақ енді Уэлч идеяларды жүзеге асырған команданы марапаттағысы келді. «Нәтижесінде көшбасшылар идеяның абыройын тек өздеріне иемденбей, оны командасымен бөлісуге ынталанды. Бұл біздің бір-бірімізбен қарым-қатынасымызда үлкен өзгеріс тудырды».

Джек Уэлч мінсіз адам емес еді, бірақ ол дамуға адал болды. Бұл адалдық оның эгосын бақылауда ұстап, шындықпен байланысын сақтауға және адами болмысынан ажырамауға көмектесті. Сайып келгенде, бұл оның сапарын мыңдаған адамдар үшін табысты әрі мазмұнды етті.

Лу: Тұрақты ойлау жүйесінің тамырына балта шабу

1980 жылдардың соңына қарай IBM бір ерекшелікті қоспағанда, Enron-ға айналды. Директорлар кеңесі қиындыққа тап болғанын білді.

Онда менмендік пен элитизм мәдениеті орнаған еді. Компания ішінде бұл «Біз ақсүйектерміз, бірақ мен сенен де ақсүйекпін» деген синдромға ұқсады. Командалық жұмыс болмады, тек ықпал ету аймағы үшін соғыстар жүрді. Мәмілелер жасалғанымен, олардың орындалуы қадағаланбады. Тұтынушыға деген қамқорлық мүлдем жоқ еді. Егер бизнес зардап шекпегенде, бұл ешкімді алаңдатпас еді.

1993 жылы олар Лу Герстнерге келіп, жаңа CEO (бас директор) болуын сұрады. Ол бас тартты. Олар тағы да сұрады. «Сіз мұны Америка үшін істеуге тиіссіз. Біз президент Клинтонға хабарласып, сізге бұл жұмысты қабылдауды тапсыруын сұраймыз. Өтінеміз, өтінеміз. Бізге сіздің American Express және RJR-де жасаған стратегияңыз бен мәдениетіңіз керек».

Соңында ол келісті, бірақ неге екені есінде жоқ. Бірақ енді IBM-де жеке дамуға және оны ынталандыратын корпоративтік мәдениетті құруға сенетін көшбасшы пайда болды. Ол мұны IBM-де қалай жүзеге асырды?

Біріншіден, Уэлч жасағандай, ол компанияның барлық деңгейінде байланыс арналарын ашты. Келгеніне алты күн болғанда, ол әрбір IBM қызметкеріне меморандум жіберіп: «Алдағы бірнеше айда мен мүмкіндігінше көптеген өндірістер мен кеңселерді аралауды жоспарлап отырмын. Мүмкіндік туған сайын, компанияны бірге қалай нығайта алатынымызды талқылау үшін сіздердің көбіңізбен кездесуді жоспарлаймын», — деді.

Ол өз кітабын соларға арнады: «Бұл кітап өз компаниясынан, әріптестерінен және өздерінен ешқашан үміт үзбеген мыңдаған IBM қызметкерлеріне арналады. Олар — IBM-ді қайта құрудың нағыз қаһармандары».

Уэлч сияқты, ол да элитизмге соққы берді. Enron сияқты, бүкіл мәдениет компания ішіндегі жеке мәртебе үшін таласуға негізделген еді. Герстнер IBM басшылары үшін ең жоғары билік рөлі болып табылатын басқару комитетін таратты және сараптама алу үшін жиі төменгі буын мамандарына жүгінді. Дамушы ойлау жүйесі тұрғысынан алғанда, тек таңдаулылар ғана құнды нәрсе ұсына алады деген түсінік жоқ. «Мен үшін иерархияның мәні шамалы. Кездесулерге лауазымына қарамастан, мәселені шешуге көмектесе алатын адамдарды жинайық».

Содан кейін кезек командалық жұмысқа келді. Герстнер «саясаткерлерді» — ішкі интригалармен айналысатындарды жұмыстан шығарып, орнына әріптестеріне көмектескендерді марапаттады. Ол IBM сату бөлімдерінің өз бизнесін алға жылжыту үшін клиенттер алдында бір-бірін төмендетуін тоқтатты. Ол басшылардың бонустарын жеке бөлімшелердің көрсеткішіне емес, IBM-нің жалпы өнімділігіне негіздей бастады. Жолдау анық еді: «Біз бірнеше "ханзадаға" тәж кигізуді көздеп отырған жоқпыз; бізге команда болып жұмыс істеу керек».

Enron-дағыдай, мұнда да мәміле жасау ең жарқын сәт деп есептелетін, ал қалғаны маңызсыз көрінетін. Герстнер мәмілелер мен шешімдердің аяғына дейін жеткізілмеуіне және компанияның бұған шексіз төзімділік танытуына таңғалды. Ол жұмыстың сапалы орындалуын талап етті және бұған жігерлендірді. Жолдау: «Кемеңгерлік жеткіліксіз; бізге жұмысты аяғына дейін жеткізу керек».

Соңында Герстнер назарын тұтынушыға аударды. IBM клиенттері өздерін алданғандай сезініп, ашулы еді. IBM өз-өзімен сондай әлек болғаны сонша, тұтынушылардың компьютерлік қажеттіліктерін өтеуді қойған. Олар баға саясатына наразы болды. IBM-дегі бюрократия оларды шаршатты. Олар IBM-нің жүйелерді интеграциялауға көмектеспейтініне ашуланды. АҚШ-тың ең ірі компанияларының 175 ақпараттық директорымен кездесуде Герстнер IBM енді бірінші орынға тұтынушыны қоятынын мәлімдеді және мұны мейнфрейм компьютерлерінің бағасын күрт төмендету арқылы дәлелдеді. Жолдау: «Біз мұрагерлік ақсүйектер емеспіз; біз клиенттеріміздің игілігі үшін қызмет етеміз».

Оның алғашқы үш айлық қажырлы жұмысының соңында Уолл-стриттен мынадай баға алды: «[IBM акциялары] еш өзгермеді, өйткені ол ештеңе істеген жоқ».

Бұған шамданса да, алған бетінен қайтпаған Герстнер «анти-ақсүйектік» науқанын жалғастырып, IBM-ді «өлім аузынан» алып шықты. Бұл спринт (қысқа қашықтыққа жүгіру) еді. Дәл осы кезде Данлап ақшасын алып, қашып кетер еді. Алда IBM-нің саладағы көшбасшылығын қалпына келтіргенге дейін осы саясатты ұстап тұру сынды одан да қиын міндет тұрды. Бұл марафон еді. 2002 жылдың наурызында ол IBM-ді қызметкерлерге қайтарып бергенде, акциялардың құны 800 пайызға өсті және IBM «IT қызметтері, жабдықтар, кәсіпорындық бағдарламалық қамтамасыз ету (Дербес компьютерлерді қоспағанда) және арнайы жобаланған, жоғары өнімді компьютерлік чиптер бойынша әлемде бірінші орынға» шықты. Ең бастысы, IBM тағы да саланың болашақ бағытын айқындайтын болды.

Энн: Үйрену, Төзімділік және Жанашырлық

IBM-ді алыңыз. Оны он жеті миллиард қарызға батырыңыз. Оның несиелік рейтингін құртыңыз. Оны SEC (АҚШ-тың бағалы қағаздар және биржалар жөніндегі комиссиясы) тергеуінің нысанасына айналдырыңыз. Және оның акцияларын бір акция үшін 63,69 доллардан 4,43 долларға дейін түсіріңіз. Сонда не аласыз? Xerox-ты аласыз.

Бұл 2000 жылы Энн Малкей тізгінін ұстаған Xerox еді. Компания әртараптандырудан (қызмет түрін көбейтуден) сәтсіздікке ұшырап қана қоймай, тіпті өзінің көшірме машиналарын да сата алмайтын күйге түсті. Бірақ үш жылдан соң Xerox қатарынан төрт табысты тоқсанды артқа тастады, ал 2004 жылы Fortune журналы Малкейді «Лу Герстнерден кейінгі ең мықты қайта құрушы» деп атады. Ол мұны қалай жасады?

Ол керемет оқу режиміне көшіп, өзін Xerox-тың аман қалуына қажетті CEO ретінде қалыптастырды. Ол және оның Урсула Бернс сияқты топ-менеджерлері бизнестің әрбір бөлшегінің қыр-сырын үйренді. Мысалы, Fortune жазушысы Бетси Моррис түсіндіргендей, Малкей «Бухгалтерлік теңгерімнің негіздерін» меңгерді. Ол қарыз, инвентарь, салық және валюта туралы білім алып, әрбір қабылдаған шешімінің бухгалтерлік теңгерімге қалай әсер ететінін болжай алатын деңгейге жетті. Әр демалыс сайын ол үйіне үлкен папкаларды алып кетіп, дүйсенбіде шешуші емтихан болатындай мұқият зерттейтін. Ол басқаруды қолға алғанда, Xerox бөлімшелеріндегі адамдар оған не бар екені, не сатылғаны немесе кім жауапты екені туралы қарапайым сұрақтарға жауап бере алмайтын. Ол бұл жауаптарды білетін немесе оларды қайдан алу керектігін білетін CEO болды.

Ол қатал болды. Ол бәріне білгісі келмеген ащы шындықты айтты — мысалы, Xerox бизнес-моделінің өміршең еместігі немесе компанияның ақшасы таусылуға қаншалықты жақын екендігі туралы. Ол қызметкерлер санын 30 пайызға қысқартты. Бірақ ол «Шынжырлы ара» Ал (қызметкерлерді аяусыз жұмыстан шығаратын менеджер) емес еді. Керісінше, ол өз шешімдерінің эмоционалдық ауыртпалығын сезініп, дәліздерді аралап, қызметкерлермен араласып, «кешіріңіз» дейтін. Ол қатал, бірақ жанашыр болды. Шын мәнінде, ол түн ортасында оянып, егер компания жабылса, қалған қызметкерлер мен зейнеткерлердің жағдайы не болатынын ойлап уайымдайтын.

Ол өз адамдарының көңіл-күйі мен дамуы туралы үнемі алаңдады, сондықтан қысқартуларға қарамастан, Xerox мәдениетінің бірегей әрі тамаша тұстарын сақтап қалудан бас тартты. Xerox бүкіл салада зейнетке шығу кештерін өткізетін және зейнеткерлердің бас қосуларын ұйымдастыратын компания ретінде танымал еді. Қызметкерлер онымен бірге иық тіресе күресіп жатқанда, ол олардың жалақысын көтеруден бас тартпады және рухты көтеру үшін бәріне туған күндерінде демалыс берді. Ол компанияны тек формальды емес, сонымен бірге оның рухын да сақтап қалғысы келді. Бұл өзі үшін немесе өз эгосы үшін емес, компания үшін бар күшін салып жүрген барлық адамдары үшін еді.

Екі жыл бойы аянбай еңбек еткеннен кейін, Малкей Time журналын ашқанда, өзінің суретін біздің заманымыздағы ең ірі екі корпоративтік басқару апатына жауапты Tyco және WorldCom компанияларының атышулы басшыларымен бір топта тұрғанын көрді.

Бірақ бір жылдан кейін ол қажырлы еңбегінің нәтижесін сезінді. Директорлар кеңесінің мүшесі, Procter & Gamble компаниясының бұрынғы бас директоры оған: «Мен бұл компаниямен атымның байланысты болғанына қайтадан мақтанамын деп ешқашан ойламап едім. Мен қателесіппін», — деді.

Малкей спринтте жеңіске жетті. Келесі кезекте марафон тұрды. Xerox оны да жеңе ала ма? Мүмкін ол өз жетістіктеріне тым ұзақ малданып, өзгерістерге қарсылық танытып, тым көп мүмкіндіктерді жіберіп алған болар. Немесе дамушы ойлау жүйесі — Малкейдің өзін және компаниясын өзгерту миссиясы — тағы бір американдық институтты сақтап қалуға көмектесер.

Джек, Лу және Энн — бәрі дамуға сенеді, бәрі құштарлыққа толы. Және бәрі көшбасшылық кемеңгерлікте емес, даму мен құштарлықта деп біледі. Тұрақты ойлау жүйесіндегі көшбасшылар, сайып келгенде, өкпе-ренішке толы болса, дамушы ойлау жүйесіндегі көшбасшылар ризашылыққа толы болды. Олар таңғажайып сапарларын жүзеге асыруға көмектескен жұмысшыларына ризашылықпен қарады. Оларды нағыз қаһармандар деп атады.

Бас директор мен еркек — синоним бе?

Бас директорлар жазған және олар туралы жазылған кітаптарды қарасаңыз, солай деп ойлар едіңіз. Джим Коллинздің «жақсыдан ұлыға» жеткен көшбасшылары (және оның онша емес көшбасшылармен салыстыруы) түгелдей ер адамдар болды. Мүмкін, бұл ер адамдардың ұзақ уақыт бойы жоғары лауазымдарда болуына байланысты шығар.

Бірнеше жыл бұрын ірі компаниялардың басында тұрған әйелдерді елестету қиын еді. Шын мәнінде, ірі компанияларды басқарған көптеген әйелдер оларды өздері құруға мәжбүр болды, мысалы, Мэри Кэй Эш (косметика магнаты), Марта Стюарт немесе Опра Уинфри. Немесе оларды мұраға алды, мысалы, The Washington Post-тың бұрынғы басшысы Кэтрин Грэм.

Жағдай өзгере бастады. Қазір әйелдер ірі бизнесте маңызды орындарды иеленіп отыр. Олар тек Xerox-тың ғана емес, сонымен қатар eBay, Hewlett-Packard, Viacom-ның MTV Networks, Time Warner-дің Time, Inc. , Lucent Technologies және Rite Aid компанияларының бас директорлары болды. Әйелдер Citigroup, PepsiCo және Verizon компанияларының президенттері немесе бас қаржы директорлары болды. Шын мәнінде, Fortune журналы eBay-ден Мег Уитменді «әлемдегі ең танымал компанияның» Америкадағы «мүмкін... ең үздік бас директоры» деп атады.

Бірнеше жылдан кейін мен бұл тарауды толығымен әйелдерді басты кейіпкер ретінде алып жаза алар ма екенмін деп ойлаймын. Екінші жағынан, солай болмаса екен деп үміттенемін. Мен бірнеше жылдан кейін біздің ең маңызды компанияларымыздың басында тұрақты ойлау жүйесіндегі көшбасшыларды — мейлі ол ер адам, мейлі әйел болсын — табу қиын болатынына сенгім келеді.

ТОПТЫҚ ПРОЦЕСТЕРДІ ЗЕРТТЕУ

Зерттеуші Роберт Вуд пен оның әріптестері тағы бір тамаша зерттеу жүргізді. Бұл жолы олар әрқайсысында үш адамнан тұратын отыз басқару тобын құрды. Топтардың жартысында тұрақты ойлау жүйесі бар үш адамнан, ал қалған жартысында дамушы ойлау жүйесі бар үш адамнан болды.

Тұрақты ойлау жүйесіндегілер: «Адамдардың басқару қабілетінің белгілі бір тұрақты көлемі болады және олар оны өзгерту үшін көп ештеңе істей алмайды», — деп сенді. Керісінше, дамушы ойлау жүйесіндегілер: «Адамдар басқа адамдарды басқарудағы негізгі дағдыларын әрқашан айтарлықтай өзгерте алады», — деп есептеді. Осылайша, бір топ бұл қабілет не бар, не жоқ деп ойлады; екіншісі дағдылар тәжірибемен бірге өседі деп санады.

Әр топ бірнеше апта бойы бірге жұмыс істегеннен кейін, оларға мен бұған дейін айтқан ортақ тапсырма берілді: симуляцияланған ұйымды — жиһаз компаниясын басқару сынды күрделі басқару тапсырмасы. Есіңізде болса, бұл тапсырмада адамдар жұмысшыларды жұмысқа қалай сәйкестендіруді және максималды өнімділік үшін оларды қалай ынталандыру керектігін анықтауы керек еді. Бірақ бұл жолы жеке жұмыс істеудің орнына, адамдар өз таңдаулары мен алған кері байланыстарын талқылап, шешімдерін жақсарту үшін бірлесіп жұмыс істей алды.

Тұрақты және дамушы ойлау жүйесіндегі топтар бірдей қабілетпен бастады, бірақ уақыт өте келе дамушы ойлау жүйесіндегі топтар тұрақты ойлау жүйесіндегілерден анық озып кетті. Топтар неғұрлым ұзақ жұмыс істеген сайын, бұл айырмашылық соғұрлым ұлғая берді. Тағы да, дамушы ойлау жүйесіндегілер өз қателіктері мен кері байланыстардан тұрақты ойлау жүйесіндегі адамдарға қарағанда әлдеқайда көп пайда көрді. Бірақ ең қызықтысы — топтардың қалай жұмыс істегені болды.

Дамушы ойлау жүйесіндегі топ мүшелері өздерінің басқару шешімдері туралы сөйлескенде өздерінің адал пікірлерін айтуға және келіспеушіліктерін ашық білдіруге әлдеқайда бейім болды. Әрбір адам оқу процесінің бір бөлігі болды. Тұрақты ойлау жүйесіндегі топтар үшін — кім ақылды, кім ақымақ деген уайым немесе өз идеяларына мақұлдау ала алмау қорқынышына байланысты — мұндай ашық, нәтижелі талқылау болған жоқ. Оның орнына бұл көбіне топтық ойлауға (топ мүшелерінің сыни көзқарассыз бір-бірімен келісе салуы) ұқсады.

ТОПТЫҚ ОЙЛАУ ЖӘНЕ БІРЛЕСКЕН ОЙЛАУ

1970 жылдардың басында Ирвинг Дженис groupthink (топтық ойлау) терминін танымал етті. Бұл топтағы әрбір адамның бірдей ойлай бастауы. Ешкім қарсы шықпайды. Ешкім сыни тұрғыдан қарамайды. Бұл апатты шешімдерге әкелуі мүмкін және Вудтың зерттеуі көрсеткендей, бұл көбінесе тұрақты ойлау жүйесінен туындайды.

Топтық ойлау адамдар талантты көшбасшыға, кемеңгерге шексіз сенген кезде пайда болуы мүмкін. Бұл Американың Кубаға басып кіру және Кастроны құлату туралы шикі құпия жоспары — Шошқалар шығанағындағы (Bay of Pigs) сәтсіз операцияға әкелді. Президент Кеннедидің әдетте қырағы кеңесшілері өз пайымдауларын тоқтатты. Неге? Өйткені олар оны «алтынға» теңеп, оның істегенінің бәрі сәтті болатынына сенді.

Артур Шлезингер есімді инсайдердің айтуынша, Кеннедидің айналасындағы адамдар оның қабілеті мен сәттілігіне шексіз сенген. «1956 жылдан бері оның жолы болып келді. Ол барлық қиындықтарға қарамастан номинация мен сайлауда жеңіске жетті. Оның айналасындағылардың бәрі оның Мидас жанасуы (ұстаған нәрсесінің бәрі табысқа айналуы) бар және ол жеңілмейді деп ойлады».

Шлезингер сонымен қатар: «Егер бір ғана жоғары лауазымды кеңесші бұл оқиғаға қарсы шыққанда, меніңше, Кеннеди оны тоқтатар еді. Ешкім қарсы сөйлеген жоқ», — деді. Мұндай жағдайды болдырмау үшін Уинстон Черчилль арнайы бөлім құрды. Басқалар оның алып тұлғасына таңданыспен қарауы мүмкін еді, бірақ бұл бөлімнің міндеті, Джим Коллинздің хабарлауынша, Черчилльге барлық ең жаман жаңалықтарды жеткізу болатын. Сонда Черчилль өзінің топтық ойлау арқылы жалған қауіпсіздік сезіміне алданбағанын біліп, түнде тыныш ұйықтай алатын.

Топтық ойлау топ өз кемеңгерлігі мен артықшылығына тым мақтанғанда да орын алуы мүмкін. Enron-да басшылар өздерінің кемеңгер болғандығына байланысты барлық идеялары кемеңгерлік деп сенді. Ештеңе ешқашан дұрыс болмай қалмайды деп ойлады. Сыртқы кеңесші Enron адамдарынан үнемі: «Сіздің ойыңызша, қай жеріңіз осал? » — деп сұрайтын. Оған ешкім жауап бермеді. Сұрақтың мәнін ешкім түсінбеді де. «Біз өзімізді оқ өтпейтіндей сезінетін деңгейге жеттік», — деді жоғары лауазымды басшылардың бірі.

General Motors-тың бұрынғы бас директоры Альфред П. Слоун бұған қарама-қайшы жақсы мысал бола алады. Ол бірлескен шешімге келгендей көрінген жоғары деңгейдегі саясаткерлер тобын басқарып отырды. «Мырзалар, — деді ол, — менің түсінуімше, біз бәріміз осы шешім бойынша толық келісімге келдік... Олай болса, мен өзімізге келіспеушіліктерді дамытуға және мүмкін бұл шешімнің не туралы екенін түсінуге уақыт беру үшін бұл мәселені келесі кездесуге дейін кейінге қалдыруды ұсынамын».

Біздің заманымыздағы бесінші ғасырда жазған Геродот ежелгі парсылар топтық ойлауды болдырмау үшін Слоунның техникасына ұқсас нұсқаны қолданғанын хабарлайды. Егер топ сау кезінде қандай да бір шешімге келсе, кейін оны мас күйінде қайта қарастыратын.

Топтық ойлау тұрақты ойлау жүйесіндегі көшбасшы өзгеше пікір айтқандарды жазалаған кезде де орын алуы мүмкін. Адамдар сыни ойлауын тоқтатпауы мүмкін, бірақ олар ашық айтуды қояды. Якокка оның идеялары мен шешімдерін сынайтын адамдардың үнін өшіруге (немесе олардан құтылуға) тырысты. Ол жаңа, дөңгеленген көліктердің ұшатын картопқа ұқсайтынын айтты, осымен бәрі бітті. Ешкімге басқаша пікір айтуға рұқсат етілмеді, ал Chrysler мен оның шаршы формалы көліктері нарықтағы үлесінен көбірек айырыла берді.

Дэвид Паккард, керісінше, оған бағынбаған қызметкерге медаль берді. Hewlett-Packard компаниясының негізін қалаушы мынадай оқиғаны айтады. Осыдан көп жыл бұрын Hewlett-Packard зертханасында жас инженерге өзі жасап жатқан дисплей мониторы бойынша жұмысты тоқтатуды айтады. Бұған жауап ретінде ол «демалысқа» шығып, Калифорнияны аралап, әлеуетті тұтынушыларға барып, оларға мониторды көрсетеді және қызығушылықтарын байқайды. Тұтынушыларға ол өте ұнайды, ол жұмысын жалғастырады, содан кейін ол қалай болса да өз менеджерін оны өндіріске енгізуге көндіреді. Компания оның он жеті мыңнан астам мониторын сатып, отыз бес миллион доллар табыс табады. Кейінірек, Hewlett-Packard инженерлерінің кездесуінде Паккард жас жігітке «инженерлік борыштан тыс ерекше менмендігі мен бағынбағаны үшін» медаль береді.

Тұрақты ойлау жүйесінің топтық ойлауды тудыратын жолдары өте көп. Көшбасшылар ешқашан қателеспейтін құдайлар ретінде көрінеді. Топ өзін ерекше таланттар мен күштерге ие деп санайды. Көшбасшылар өз эгосын көтеру үшін өзгеше пікірлерді тұншықтырады. Немесе көшбасшылардан мақұлдау іздеген жұмысшылар олардың соңынан ереді. Сондықтан маңызды шешімдер қабылданған кезде дамушы ойлау жүйесінде болу өте маңызды. Роберт Вуд өз зерттеуінде көрсеткендей, дамушы ойлау жүйесі — адамдарды тұрақты қабілет туралы елестерден немесе ауыртпалықтардан босату арқылы — ақпаратты толық әрі ашық талқылауға және шешім қабылдау сапасын арттыруға әкеледі.

МАҚТАУМЕН ӨСКЕН ҰРПАҚ ЖҰМЫСҚА КЕЛДІ

Болашақта көшбасшыларды табу мәселесі туындай ма? Жұмыс орнындағы мақтау мәселесі туралы естімейтін журналды ашу немесе радионы қосу мүмкін емес. Мұның болатынын алдын ала болжауға болар еді.

Біз балаларының өзін-өзі бағалауын көтеру үшін оларға қаншалықты ақылды және талантты екенін айтып, жақсылық жасағысы келген ата-аналар туралы айттық. Сондай-ақ мақтаудың бұл түрінің барлық кері әсерлері туралы да сөйлестік. Міне, осы мақтаумен өскен балалар енді жұмысқа орналасты және олардың көбі әрбір қадамы үшін «жұлдызша» алмайынша жұмыс істей алмайтыны анықталды. Жылдық бонустардың орнына кейбір компаниялар тоқсандық немесе тіпті айлық бонустар бере бастады. «Айдың үздік қызметкерінің» орнына енді «күннің үздік қызметкері» пайда болды. Компаниялар осы тым көп мақталған ұрпақты қалай дұрыс марапаттау керектігін үйрету үшін кеңесшілерді шақыруда. Бізде қазір үнемі мақұлдауды қажет ететін және сынды көтере алмайтын адамдардан тұратын жұмыс күші қалыптасты. Бұл қиындықтарды қабылдау, төзімділік таныту, қателіктерді мойындау мен түзету өте маңызды болатын бизнес әлемінде табысқа жетудің жолы емес.

Неліктен бизнес бұл мәселені ушықтырып отыр? Неліктен олар тым көп мақтайтын ата-аналардың қате әдістерін жалғастырып, мұны қалай жасау керектігін көрсету үшін кеңесшілерге ақша төлеп жатыр? Мүмкін, біз бұл мәселеден бір қадам шегініп, басқа қырынан қарауымыз керек шығар.

Егер мақтаудың бұрыс түрлері балаларды эгоизмге, тәуелділікке және әлсіздікке итермелесе, мүмкін мақтаудың дұрыс түрлері оларды қажырлы еңбек пен үлкен төзімділікке жетелейтін шығар. Біз өз зерттеулерімізде дұрыс кері байланыс арқылы тіпті ересектерді де күрделі тапсырмаларды таңдауға және өз қателіктеріне қарсы тұруға ынталандыруға болатынын көрсеттік.

Мұндай кері байланыс жұмыс орнында қалай көрінуі мүмкін? Қызметкерлерді тек ең ақылды идеясы немесе тамаша нәтижесі үшін марапаттаудың орнына, оларды бастама көтергені үшін, қиын тапсырманы соңына дейін жеткізгені үшін, күресіп, жаңа нәрсе үйренгені үшін, сәтсіздікке мойымағаны үшін немесе сынға ашық болып, соған сәйкес әрекет еткені үшін мақтау керек. Мүмкін, бұл үнемі мақтауды қажет етпегені үшін берілетін мақтау болар!

Балаларын жақсы көрудің бұрмаланған сезімі арқылы 90-жылдардағы (және, өкінішке орай, 2000-жылдардағы) көптеген ата-аналар өз жауапкершілігінен бас тартты. Корпорациялар әдетте ата-аналардың аяқталмаған жұмысын жалғастырумен айналыспаса да, бұл жолы оларға солай істеуге тура келуі мүмкін. Егер бизнес неғұрлым кемелденген және дамушы ойлау жүйесіндегі жұмыс күшін қалыптастыруда рөл атқармаса, болашақтың көшбасшылары қайдан шығады?

КЕЛІССӨЗ ЖҮРГІЗУШІЛЕР ТУА БІТЕДІ МЕ, ӘЛДЕ ҚАЛЫПТАСА МА?

КЕЛІССӨЗ ЖҮРГІЗУШІЛЕР ТУА БІТЕДІ МЕ, ӘЛДЕ ҚАЛЫПТАСА ПА?

Табысты бизнесмен үшін ең маңызды қабілеттердің бірі — келіссөз (екі немесе одан да көп тараптардың ортақ шешімге келу процесі) жүргізе білу. Шын мәнінде, басқару тізгінінде шебер келіссөз жүргізушілері жоқ бизнестің қалай өркендейтінін елестету қиын. Лора Крей мен Майкл Хазелхун ой-өрістің (адамның өз қабілеттері мен дамуына деген ішкі сенімі) келіссөздердегі табысқа маңызды әсер ететінін көрсетті.

Бір зерттеуде олар адамдарға келіссөз жүргізу дағдылары туралы не тұрақты, не даму ой-өрісін үйретті. Қатысушылардың жартысы «Келіссөз жүргізу қабілеті гипс сияқты, уақыт өте келе өзгермейді» деген мақаланы оқыды. Екінші жартысы «Келіссөз жүргізу қабілеті өзгермелі және оны дамытуға болады» деген мақаланы оқыды. Мақалалардың мазмұнын түсіну үшін даму ой-өрісі туралы мәтін былай басталды: «Бұрын келіссөз жүргізу адаммен бірге туатын тұрақты дағды деп есептелсе, қазіргі сала мамандары бұл — өмір бойы жетілдіруге болатын динамикалық дағды деп санайды».

Кейін қатысушылардан өздері қалайтын келіссөз тапсырмасын таңдау сұралды. Олар не жаңа ештеңе үйретпейтін, бірақ өз дағдыларын паш ететін тапсырманы, не қателесіп, басы қатуы мүмкін, бірақ пайдалы дағдылар үйрететін тапсырманы таңдауы керек еді. Тұрақты ой-өріс үйретілгендердің жартысына жуығы (47 пайызы) тек өз шеберлігін көрсетуге арналған тапсырманы таңдаса, даму ой-өрісін оқығандардың тек 12 пайызы ғана осы «мақтану» тапсырмасына қызығушылық танытты. Бұл дегеніміз, даму ой-өрісін меңгергендердің 88 пайызы өз дағдыларын шыңдайтын күрделі тапсырмаға білек сыбана кіріскісі келгенін білдіреді.

Келесі зерттеуде Крей мен Хазелхун келіссөз үстіндегі адамдарды бақылады. Тағы да, қатысушылардың жартысына тұрақты ой-өріс, екінші жартысына даму ой-өрісі берілді. Адамдар жұп-жұбымен жұмысқа орналасу бойынша келіссөз жүргізді. Әр жұпта бір адам жұмысқа үміткер, екіншісі рекрутер болды және олар сегіз мәселе бойынша, соның ішінде жалақы, демалыс уақыты және жеңілдіктер бойынша келісті. Келіссөз соңында даму ой-өрісі барлар анық жеңімпаз болып шықты, олардың көрсеткіші тұрақты ой-өрісі барларға қарағанда екі есе жоғары болды. Даму ой-өрісін үйренген адамдар қиын сәттер мен тығырықтарға қарамастан, тиімді нәтижеге қол жеткізу үшін табандылық танытты.

Соңғы үш зерттеуде ғалымдар келіссөз курсына қатысып жатқан МВА студенттерін бақылады. Мұнда олар студенттердің бойында бар ой-өрісті өлшеді. Олардан тұрақты ой-өріс тұжырымдарымен («Келіссөз жүргізушінің типі — бұл негізгі қасиет және оны көп өзгерту мүмкін емес», «Жақсы келіссөз жүргізушілер солай туады») және даму ой-өрісі тұжырымдарымен («Барлық адамдар өздерінің тіпті ең негізгі келіссөз қасиеттерін де өзгерте алады», «Келіссөздерде тәжірибе — ең жақсы мұғалім») қаншалықты келісетіні сұралды. Бұрынғыдай, студенттің бойында даму ой-өрісі неғұрлым жоғары болса, оның келіссөз тапсырмасындағы нәтижесі соғұрлым жақсы болды.

Бірақ даму ой-өрісі адамдарды тек өз дегеніне жетуге ғана шебер ете ме? Жиі келіссөздер басқа адамның мүдделерін де түсінуді және оған қызмет етуді талап етеді. Идеалды жағдайда, келіссөз соңында екі тарап та өз қажеттіліктері өтелгенін сезінуі тиіс. Күрделірек тапсырма берілген зерттеуде, даму ой-өрісі бар адамдар екі тараптың да негізгі мүдделерін қамтитын келісім жасау арқылы бастапқы сәтсіздіктерді жеңе алды. Осылайша, даму ой-өрісі барлар тек өздері үшін тиімді нәтижеге жетіп қоймайды, сонымен қатар, ең бастысы, барлық тарапқа пайда әкелетін шығармашылық шешімдер табады.

Сонымен қатар, даму ой-өрісі тереңірек білім алуға ықпал етті. Келіссөз курсының алғашқы күні даму ой-өрісін қолдаған МВА студенттері бірнеше аптадан кейін курстың қорытынды бағасын жоғарырақ алды. Бұл баға жазбаша тапсырмаларға, сыныптағы талқылаулар мен презентацияларға негізделген және келіссөз теориясы мен практикасын тереңірек меңгергендікті көрсетті.

КОРПОРАТИВТІК ОҚЫТУ: МЕНЕДЖЕРЛЕР ТУА БІТЕДІ МЕ, ӘЛДЕ ҚАЛЫПТАСА ПА?

Жыл сайын миллиондаған доллар мен мыңдаған сағат көшбасшылар мен менеджерлерді өз қызметкерлеріне бағыт-бағдар беруге және тиімді кері байланыс жасауға үйрету үшін жұмсалады. Соған қарамастан, бұл тренингтердің көбі тиімсіз және көптеген басшылар әлі де нашар тәлімгер болып қала береді. Бұл оны үйрету мүмкін болмағандықтан ба? Жоқ, себебі бұл емес. Зерттеулер корпоративтік оқытудың неліктен жиі сәтсіздікке ұшырайтынын анықтады.

Питер Хеслин, Дон ВандеУолл және Гэри Лэтэмнің зерттеулері көрсеткендей, көптеген менеджерлер адамның өзгеретініне сенбейді. Мұндай тұрақты ой-өрістегі менеджерлер тек дайын талантты іздейді — олар қызметкерлерге ең басында-ақ «білікті» немесе «біліксіз» деген үкім кеседі де, сонымен бітеді. Олар дамытушы коучингті (тәжірибелік қолдауды) өте аз жүргізеді, ал қызметкерлер шынымен де ілгерілеген кезде, оны байқамай қалуы мүмкін, өйткені алғашқы әсерлеріне байланып қалады. Сонымен қатар (Enron менеджерлері сияқты), олар өз қызметкерлерінен сыни пікірлерді сұрауға немесе қабылдауға бейім емес. Егер қызметкерлер өзгермесе, оларды үйретіп не керек және өзің өзгермесең, олардан кері байланыс алып не қажет?

Даму ой-өрісі бар менеджерлер таланттың болғаны жақсы, бірақ бұл — тек бастапқы нүкте деп санайды. Бұл басшылар өз қызметкерлерінің де, өздерінің де дамуына көбірек көңіл бөледі. Олар дамытушы тәлімгерлікті әлдеқайда көп жүргізеді, қызметкерлердің жұмысындағы ілгерілеуді байқайды және олардың сыни ескертулерін құп алады.

Ең қызығы, менеджерлерге даму ой-өрісін үйретуге болады. Хеслин мен оның әріптестері жақсы қалыптасқан психологиялық принциптерге негізделген қысқаша воркшоп өткізді. (Айтпақшы, оны бірнеше өзгерістермен мұғалімдер немесе жаттықтырушылар арасында даму ой-өрісін ілгерілету үшін де оңай қолдануға болады). Воркшоп мидың оқу барысында қалай өзгеретіні туралы видео мен ғылыми мақаладан басталады. Біздің «Brainology» (Ми туралы ғылым) воркшопымыз сияқты (8-тарауда сипатталған), адамдар үшін мидың қаншалықты серпінді екенін және оның білім алған сайын қалай өзгеретінін түсіну әрқашан қызықты. Мақалада өзгерістің бүкіл өмір бойы мүмкін екендігі және адамдар кез келген тапсырмада тәжірибе мен бағыт-бағдар арқылы өз қабілеттерін дамыта алатыны туралы айтылады. Менеджерлер, әрине, жұмысқа ең лайықты адамды тапқысы келеді, бірақ ондай идеалды адам әрқашан табыла бермейді. Дегенмен, оқыту мен тәжірибе табысты жұмыс істеуге қажетті қасиеттерді ашып, дамыта алады.

Воркшоптан кейін қатысушы менеджерлердің қызметкерлер жұмысындағы ілгерілеуді байқауында, нашар жұмыс істейтін қызметкерге көмектесуге дайындығында және оларға берген кеңестерінің саны мен сапасында жылдам өзгерістер болды. Сонымен қатар, бұл өзгерістер алты апта бойы бақылау кезінде де сақталып қалды.

Бұл нені білдіреді? Біріншіден, бұл — тек ең талантты менеджерлерді тауып, оларға ерік бере салу ғана емес, сонымен бірге бойында даму ой-өрісі бар басшыларды іздеу керектігін білдіреді: олар оқыту мен үйренуге құштар, кері байланыс беруге және алуға ашық, қиындықтарға қарсы тұрып, оларды жеңе білетін адамдар болуы керек.

Сонымен қатар, көшбасшыларды, менеджерлерді және қызметкерлерді тиімді коммуникация мен тәлімгерліктің қыр-сырына үйретумен қатар, оларды дамуға сенуге де баулуымыз керек. Шын мәнінде, даму ой-өрісі бойынша воркшоп кез келген ірі оқу бағдарламасының жақсы бастамасы болуы мүмкін.

Адамның дамуына деген сенім болмаса, көптеген корпоративтік оқыту бағдарламаларының құны шектеулі болып қалады. Ал дамуға сенім болса, мұндай бағдарламалар «адам ресурстары» деген терминге мағына беріп, орасан зор әлеуетті ашудың құралына айналады.

КӨШБАСШЫЛАР ТУА БІТЕДІ МЕ, ӘЛДЕ ҚАЛЫПТАСА ПА?

Уоррен Беннис ұлы көшбасшылардан сұхбат алғанда: «Олардың бәрі көшбасшылар тумайды, қалыптасады, және бұған сыртқы жағдайлардан гөрі өздері көбірек әсер етеді деген пікірмен келісті»,— дейді. Беннис мұны растайды: «Мен кез келген адам, жасы мен жағдайына қарамастан, өзін-өзі өзгертуге қабілетті деп сенемін». Бұл әркім көшбасшы болады деген сөз емес. Өкінішке қарай, көптеген менеджерлер, тіпті бас директорлар да көшбасшы емес, жай ғана бастық болып қалады. Олар өздерін, қызметкерлерін және ұйымын өзгерткеннің орнына, билікті пайдаланумен ғана шектеледі.

Бұл неліктен? Джон Зенгер мен Джозеф Фолкман көптеген адамдар менеджер болған алғашқы кезеңде көп нәрсені үйренетінін айтады. Олар көптеген тренингтер мен коучингтерден өтеді, идеяларға ашық болады және өз жұмыстарын қалай істеу керектігі туралы ұзақ ойланады. Олар дамуды көздейді. Бірақ негізгі нәрселерді үйренген соң, өздерін жетілдіруді тоқтатады. Бұл тым қиын болып көрінуі мүмкін немесе олар бұл ілгерілеудің өздерін қайда апаратынын көрмеуі мүмкін. Олар өздерін көшбасшы ретінде қалыптастырудың орнына, жай ғана жұмыс істегенге қанағат тұтады.

Немесе, Морган Макколл айтқандай, көптеген ұйымдар тек табиғи талантқа сенеді және даму әлеуеті бар адамдарды іздемейді. Бұл ұйымдар тек әлеуетті көшбасшылардың үлкен тобын ғана жоғалтып қоймайды, сонымен қатар олардың табиғи талантқа деген сенімі нағыз дарын деп санаған адамдарының сағын сындырып, оларды тәкаппар, қорғанысқа бейім және оқудан бас тартатын адамдарға айналдыруы мүмкін. Сабақ: Қабілеттерді дамытуды бағалайтын ұйым құрыңыз — сонда көшбасшылардың қалай пайда болғанын көресіз.

ҰЙЫМДЫҚ ОЙ-ӨРІСТЕР

Лу Герстнер мен Энн Малкахи туралы сөйлескенімізде, біз олардың қандай компания құрғысы келгенін және құрғанын көрдік. Бұл бірнеше «кемеңгерлерге» табынудың орнына, барлық қызметкерлердің дамуын құптайтын компаниялар еді. Бұл мынадай сұрақ тудырады.

Ұйым басшысының тұрақты немесе даму ой-өрісі болатыны анық, бірақ ұйымның тұтастай алғанда өз ой-өрісі болуы мүмкін бе? Ұйымда таланттың тек тұрақты екеніне немесе оның барлық қызметкерлерде дамытылуы тиіс екеніне деген ортақ сенім бола ала ма? Егер солай болса, бұл ұйым мен оның қызметкерлеріне қалай әсер етеді? Мұны білу үшін біз Fortune 500 және Fortune 1000 тізіміне кіретін ірі корпорациялар тобын зерттедік.

Ұйымда қызметкерлердің не «таланты бар», не «жоқ» деген тұрақты ой-өріс болуы мүмкін: біз мұны «кемеңгерлік мәдениеті» деп атадық. Немесе адамдар күш-жігер, дұрыс стратегиялар мен тәлімгерлік арқылы өсіп, дами алатынын білдіретін даму ой-өрісі болуы мүмкін: біз мұны «даму мәдениеті» деп атаймыз.

Компанияның ой-өрісін анықтау үшін біз әр ұйымның әртүрлі қызметкерлерінен мынадай тұжырымдармен қаншалықты келісетінін сұрадық: «Табысқа жету мәселесінде бұл компания адамдардың белгілі бір мөлшерде ғана таланты болатынына және оны өзгерту үшін көп нәрсе істей алмайтынына сенетін сияқты» (тұрақты ой-өріс). «Бұл компания табиғи интеллект пен бизнес-талантты басқа қасиеттерден жоғары бағалайды» (бұл да тұрақты ой-өріс). «Бұл компания өз қызметкерлерінің жеке дамуы мен өсуін шын жүректен бағалайды» (даму ой-өрісі).

Біз жауаптарды жинақтағанда маңызды бір жайт ашылды: әр компанияның ішінде оның құндылықтары тұрақты немесе даму ой-өрісіне негізделгені туралы ортақ пікір қалыптасқан. Енді біз компания ой-өрісінің қызметкерлердің сеніміне, өзін-өзі басқару сезіміне, адалдығына, сондай-ақ ұйымдағы ынтымақтастық, инновация және этикалық мінез-құлық деңгейіне әсерін зерттеуге дайын болдық.

Біз тапқан нәтижелер таңғалдырды. Даму ой-өрісіндегі ұйымдарда жұмыс істейтін адамдар өз компаниясына көбірек сенеді және оларда өз ісіне деген жауапкершілік пен адалдық сезімі әлдеқайда жоғары. Мысалы, қызметкерлерден «Бұл ұйымда адамдарға сенуге болады» деген тұжырымды бағалау сұралғанда, даму ой-өрісі бар компаниялардағылар бұнымен толық келісті. Осыған сәйкес, даму ой-өрісі бар компаниялардың қызметкерлері де өз компаниясына адал екенін және ол үшін қосымша күш жұмсауға дайын екенін айтты: «Мен бұл компанияның болашағына деген күшті жауапкершілік пен адалдықты сезінемін». Алайда, тұрақты ой-өрісі бар компанияларда жұмыс істейтіндер өз компаниясынан басқасына ауысуға көбірек қызығушылық танытты.

Даму ой-өрісі бар ұйымдардағы қызметкерлердің сенімі мен адалдығы жақсы-ақ, бірақ икемділік пен инновация туралы не айтуға болады? Бұл қазіргі уақытта ұйымдарды қатты толғандыратын мәселе. Бәлкім, алдыңғы қатарда болу үшін компания кейбір жайлылық пен адалдықты құрбан етуі керек шығар? Бәлкім, тұрақты талантқа деген сенім инновацияны ынталандыратын шығар?

Олай емес сияқты.

Шын мәнінде, даму ой-өрісі бар компаниялардың қызметкерлері олардың ұйымы (негізді) тәуекелге баруды, инновация мен шығармашылықты қолдайтынын айтады. Мысалы, олар мынадай тұжырымдармен көбірек келісті: «Бұл компания тәуекелге баруды шын жүректен қолдайды және мен сәтсіздікке ұшырасам да, мені демейді» және «Бұл компанияда адамдарды жаңашыл болуға ынталандырады — шығармашылық әрқашан құпталады».

Тұрақты ой-өрісі бар компаниялардың қызметкерлері олардың компаниялары тәуекел мен инновацияны қолдауға бейім емес деп қана қоймайды, сонымен қатар олар өз ұйымдарында этикаға жат мінез-құлықтың белең алғанымен келіседі: «Бұл компанияда алдау, оңай жолды таңдау және заңды аттап кету жиі кездеседі» немесе «Бұл компанияда адамдар жиі ақпаратты жасырады және құпия сақтайды». Ойланып қарасаңыз, бұл қисынды. Ұйымдар табиғи талантқа басымдық бергенде, әркім супержұлдыз болғысы келеді, әркім басқалардан гөрі жарқырап көрінуді қалайды және адамдар бұған жету үшін алдауға немесе қисық жолға түсуге дайын болуы мүмкін. Мұндай жерде командалық жұмыс нөлге түседі.

Сонымен, даму ой-өрісі бар компаниялардағы қызметкерлер өз ұйымдары туралы жақсы пікірде, бірақ бұл сүйіспеншілік өзара ма? Иә, солай. Даму ой-өрісі бар компаниялардың менеджерлері өз қызметкерлері туралы айтарлықтай жақсы пікірде болды. Олар өз қызметкерлерін ынтымақтастыққа бейім, оқуға және өсуге көбірек құштар деп бағалады. Сондай-ақ инновацияға ашық және басқарушылық әлеуеті жоғары деп есептеді. Осының бәрі компанияны икемді етеді және оның алдыңғы қатарда қалуына көмектеседі.

Маған мына соңғы нәтиже қатты ұнайды: даму ой-өрісі бар компаниялардың менеджерлері өз команда мүшелерінен тұрақты ой-өрісі бар менеджерлерге қарағанда әлдеқайда үлкен басқарушылық әлеуетті көрді. Олар болашақ көшбасшылардың өсіп келе жатқанын байқады. Мұндағы иронияны қараңызшы. Тұрақты ой-өріс компаниялары таланттарды іздеді, жұмысқа алды және марапаттады — бірақ соңында айналасына қарап: «Таланттар қайда? » деп отыр. Таланттар ондай ортада гүлдене алмады.

Біздің тұжырымдарымыз тұрақты немесе даму ой-өрісін ұйымның ішкі құрылымына енгізу арқылы «кемеңгерлік мәдениетін» немесе «даму мәдениетін» қалыптастыруға болатынын көрсетеді. Өткеннің бизнес-модельдері енді жарамсыз екенін және заманауи компаниялар аман қалу үшін үнемі өздерін қайта жаңғыртып отыруы керек екенін бәрі біледі. Қалай ойлайсыз, бүгінгі әлемде қай компаниялардың өркендеуге мүмкіндігі көбірек?

ОЙ-ӨРІСІҢІЗДІ ДАМЫТЫҢЫЗ

Сіз жұмыс істейтін жерде тұрақты немесе даму ой-өрісі орныққан ба? Адамдар сізді жай ғана сынап-міней ме, әлде дамуыңызға көмектесе ме? Бәлкім, сіз бұл жерді өзіңізден бастап, даму ой-өрісі басым орынға айналдыруға тырысарсыз? Қателеріңізге қорғаныспен қарамайтын жолдар бар ма? Алған кері байланыстан көбірек пайда таба аласыз ба? Өзіңіз үшін көбірек оқу тәжірибесін қалай жасауға болады?

Жұмыс орнында басқаларға қалай қарайсыз? Сіз қызметкерлеріңіздің әл-ауқатына қарағанда билігіңізге көбірек мән беретін тұрақты ой-өрістегі бастықсыз ба? Басқаларды кемсіту арқылы өз мәртебеңізді растайтын кездеріңіз бола ма? Жақсы нәтиже көрсететін қызметкерлерден қауіп сезініп, оларды тежеуге тырысасыз ба?

Қызметкерлеріңізге жұмыс барысында дамуға көмектесетін жолдарды қарастырыңыз: Шәкірттік пе? Воркшоптар ма? Коучинг сессиялары ма? Қызметкерлеріңізге серіктес, команда ретінде қарауды қалай бастауға болатынын ойланыңыз. Стратегиялар тізімін жасап, оларды іс жүзінде қолданып көріңіз. Егер сіз өзіңізді даму ой-өрісі бар бастық деп санасаңыз да, мұны істеңіз. Орынды қолдау мен дамуға бағытталған кері байланыс ешқашан артық болмайды.

Егер сіз компания басқарсаңыз, оған ой-өріс тұрғысынан қараңыз. Оған Лу Герстнер сияқты реформа жасау керек пе? Элитизмді жою және өзін-өзі тексеру, ашық коммуникация мен командалық жұмыс мәдениетін қалай құру керектігі туралы байыппен ойланыңыз. Мұның қалай жасалатынын көру үшін Герстнердің «Пілдер билей алатынын кім айтты? » деген тамаша кітабын оқыңыз.

Жұмыс орныңызда топтық ойлауды (топ ішіндегі үйлесімділікті сақтау үшін сыни ойлаудан бас тарту) ынталандыратын жағдайлар бар ма? Егер солай болса, бүкіл шешім қабылдау процесі қауіп астында. Балама көзқарастар мен сыни пікірлерді дамыту жолдарын жасаңыз. Адамдарға шайтанның қорғаушысы (әдейі қарама-қайшы немесе сыни көзқарасты ұстанатын адам) рөлін беріңіз, олар сіздің позицияңыздағы олқылықтарды көру үшін қарама-қайшы көзқарастарды ұсынсын. Адамдарды мәселенің әртүрлі жақтарын қорғайтын пікірталастарға тартыңыз. Шешім қабылдау процесінің бір бөлігі ретінде қызметкерлер міндетті түрде үлес қосатын анонимді ұсыныстар жәшігін орнатыңыз. Есіңізде болсын, адамдар бір мезетте әрі тәуелсіз ойшыл, әрі командалық ойыншы бола алады. Оларға осы екі рөлді де атқаруға көмектесіңіз.

6-ТАРАУ

ҚАРЫМ-ҚАТЫНАС: МАХАББАТТАҒЫ ОЙ-ӨРІСТЕР (НЕМЕСЕ ОНЫҢ ЖОҚТЫҒЫ)

Нағыз махаббаттың жолы ешқашан тегіс болмайды деген сөз қайдан шыққан? Шынында да, нағыз махаббатқа апаратын жол да оңай емес. Ол жол көбіне көңіл қалу мен жүрек ауруларына толы. Кейбір адамдар бұл тәжірибелердің жанына жара салуына жол беріп, болашақта қанағаттанарлық қарым-қатынас құрудан бас тартады. Басқалары жараларын жазып, алға жылжи алады. Оларды не ажыратады? Мұны білу үшін біз жүзден астам адамды жинап, олардан ауыр айырылысу туралы айтып беруін сұрадық.

«Мен Нью-Йоркке алғаш келгенде өзімді қатты жалғыз сезіндім. Бірде-бір жанды танымайтынмын және бұл жерге мүлдем жат сияқты көрінетінмін. Бір жылдық азаптан кейін Джекпен таныстым. Біздің бірден тіл табысып кеткенімізді айту — ештеңе айтпағанмен тең, біз бір-бірімізді мәңгі танитындай сезіндік. Көп ұзамай бірге тұрып, бәрін бірге істей бастадық. Мен бүкіл өмірімді онымен өткіземін деп ойладым, ол да солай сезінетінін айтты. Екі бақытты жыл өтті. Сосын бір күні үйге келіп, хат тауып алдым. Ол кетуі керек екенін, оны іздемеуімді жазыпты. Тіпті соңына "сүйемін" деп те қол қоймапты. Содан кейін одан еш хабар алмадым. Кейде телефон шырылдағанда, әлі де сол шығар деп ойлаймын».

Біз мұндай оқиғаның түрлі нұсқаларын қайта-қайта естідік. Екі ой-өрістегі адамдар да осындай оқиғаларды айтты. Барлығы дерлік бір уақытта ғашық болып, соңында жапа шеккен. Айырмашылық — өте үлкен айырмашылық — олардың бұл жағдаймен қалай күрескенінде болды.

Олар өз оқиғаларын айтып болған соң, біз қосымша сұрақтар қойдық: Бұл сіз үшін нені білдірді? Сіз бұл жағдайды қалай жеңдіңіз? Не нәрседен үміттендіңіз?

Бойында тұрақты ой-өріс бар адамдар бұл бас тартудан өздеріне үкім кесілгендей және таңба басылғандай сезінді. Мәңгілік таңба. Олардың маңдайына «СҮЮГЕ ЛАЙЫҚСЫЗ! » деген үкім басылғандай болды. Және олар ашуға бой алдырды.

Тұрақты ой-өріс оларға жан жарасын емдеудің ешқандай жолын ұсынбағандықтан, олардың қолынан келгені — тек сол жараны салған адамға қарсы соққы беру болды. Жоғарыдағы оқиғадағы Лидия бізге өзінің бойында ыза мен кек сақталып қалғанын айтты: «Мүмкіндік туса, одан кек алар едім, қолымнан келгенше жанын ауыртыр едім. Ол соған лайықты».

Іс жүзінде, тұрақты ойлау жүйесіндегі (Fixed mindset — адамның қабілеттері мен қасиеттері өзгермейді деп сенетін ұстаным) адамдар үшін ең басты мақсат айқын әрі анық көрінді. Ол — кек алу. Бір ер адам айтқандай: «Ол кеткенде менің қадір-қасиетімді де өзімен бірге ала кетті. Оған мұның өтеуін қалай төлетсем екен деп ойламаған күнім жоқ». Зерттеу барысында мен тұрақты ойлау жүйесіне ие құрбыларымның бірінен ажырасуы туралы сұрадым. Оның айтқан сөзі ешқашан есімнен кетпейді: «Егер маған өзімнің бақытты болуым мен оның сорлы болуының арасында таңдау жасау керек болса, мен міндетті түрде оның сорлы болғанын қалар едім».

«Кек алу — тәтті» деген тіркесті тұрақты ойлау жүйесі бар адам ойлап тапқан болуы керек, өйткені кек алу арқылы «өзіңді ақтауға болады» деген идея даму ойлау жүйесі (Growth mindset — күш-жігер арқылы кез келген қасиетті дамытуға болады деген сенім) бар адамдарға жат. Олардың баяндаған оқиғалары да дәл сондай ауыр болғанымен, реакциялары мүлдем басқаша еді.

Олар үшін бәрі түсіну, кешіру және алға жылжу туралы болды. Болған жағдай олардың жанына қатты батса да, олар бұдан сабақ алғысы келді: «Бұл қарым-қатынас және оның қалай аяқталғаны маған тіл табысудың қаншалықты маңызды екенін үйретті. Бұрын мен махаббат бәрін жеңеді деп ойлайтынмын, бірақ қазір оған көп көмек қажет екенін білемін». Осы адам сөзін жалғап: «Мен сондай-ақ маған кімнің сәйкес келетіні туралы да біраз нәрсе түсіндім. Меніңше, әрбір қарым-қатынас сізге кімнің лайықты екенін тереңірек түсінуге көмектеседі», — деді.

Француздың мынадай сөзі бар: «Tout comprendre c’est tout pardonner». Бәрін түсіну — бәрін кешіру деген сөз. Әрине, бұл қағиданы шектен тыс асыруға болмас, бірақ бұл — жақсы бастау. Даму ойлау жүйесі бар адамдар үшін бірінші кезектегі мақсат кешірімділік болды. Бір әйел айтқандай: «Мен әулие емеспін, бірақ өз жанымның тыныштығы үшін кешіріп, ұмытуым керек екенін түсіндім. Ол маған зақым келтірді, бірақ мені алда тұтас бір өмір күтіп тұр, сондықтан өткенмен өмір сүрмеймін. Бір күні мен жай ғана: «Оған да, өзіме де сәттілік», — дедім».

Даму ойлау жүйесінің арқасында олар өздерін мәңгілікке «таңбаланғандай» сезінбеді. Осының арқасында олар өздері мен қарым-қатынастар туралы пайдалы нәрсені үйренуге тырысты, бұл тәжірибені болашақта жақсырақ қарым-қатынас орнату үшін қолдана алады. Олар қалай алға жылжуды және болашаққа қадам басуды білді.

Менің туысым Кэти — даму ойлау жүйесінің айқын үлгісі. Бірнеше жыл бұрын, жиырма үш жылдық некеден кейін күйеуі оны тастап кетті. Оның үстіне, ол жол апатына ұшырап, аяғын жарақаттап алды. Бір сенбі күні кешке үйде жалғыз отырып, ол өзіне: «Осында отырып, өзімді аяп жылай бермеймін! » — деді. (Мүмкін бұл тіркес даму ойлау жүйесінің ұраны болуы керек шығар. ) Ол биге кетті (аяғы ауырса да) және сол жерде болашақ күйеуін жолықтырды.

Контос отбасы үйлену тойына барын салған еді. Николь Контос керемет үйлену көйлегімен Rolls-Royce көлігімен шіркеуге келді. Іште архиепископ рәсімді өткізуге дайын тұрды, ал бүкіл әлемнен жүздеген достары мен туыстары жиналды. Күйеу жігіттің досы Никольге келіп, жаман хабарды жеткізгенге дейін бәрі мінсіз еді. Күйеу жігіт келмейді екен. Соққы мен ауырсынудың қаншалықты болғанын елестете аласыз ба?

Жүздеген қонақтарды ойлаған отбасы мерекелік кеш пен түскі асты өткізуді ұйғарды. Содан кейін олар Никольді қолдап, оның не істегісі келетінін сұрады. Үлкен батылдық танытып, ол кішкентай қара көйлек киіп, кешке барды және «I Will Survive» (Мен аман қаламын) әніне жалғыз биледі. Бұл ол күткен би емес еді, бірақ келесі күні ұлттық баспасөзде оны қайсарлықтың белгісіне айналдырған би болды. Николь теріс бағытта жүгірген футболшы сияқты болды. Бұл оқиға оны мүсіркеп немесе төмендетіп тастауы мүмкін еді. Керісінше, бұл оқиға оны тұлға ретінде өсірді.

Бұл қызық. Николь тойында тастап кеткен кездегі ауырсыну мен жарақат туралы бірнеше рет айтты, бірақ ол ешқашан «қорландым» (humiliated) деген сөзді қолданған жоқ. Егер ол өзін айыптап, кемтар немесе лайықсыз — қорланған — сезінсе, ол қашып, тығылып қалар еді. Керісінше, оның «таза» ауырсынуы оған достары мен туыстарының махаббатымен қоршалып, сауығу процесін бастауға мүмкіндік берді.

Айтпақшы, күйеу жігітке не болды? Кейін белгілі болғандай, ол бал айына Таитиге жалғыз ұшып кеткен. Ал Никольге не болды? Бір-екі жылдан кейін ол дәл сол үйлену көйлегінде және дәл сол шіркеуде тамаша жігітке тұрмысқа шықты. Ол қорықты ма? «Жоқ, — дейді ол. — Мен оның келетінін білдім».

Тұрақты ойлау жүйесі бар адамдарда қабылданбаудың жараны қалай қоздыратынын ойласаңыз, тұрақты ойлау жүйесі бар балалардың мазақтау мен қорлауға қатыгездікпен жауап қайтаруды ойлайтыны таңқаларлық емес. Бұған кейінірек тоқталамын.

ҚАРЫМ-ҚАТЫНАС — БҰЛ БАСҚАША

Дарынды адамдарды зерттеуінде Бенджамин Блум концерттік пианистерді, мүсіншілерді, Олимпиада жүзушілерін, теннисшілерді, математиктерді және зерттеуші-неврологтарды қосты. Бірақ тұлғааралық қарым-қатынаста тұлғааралық дағдылар (Interpersonal skills — адамдармен тіл табысу қабілеті) дарынды адамдарды қоспады. Ол қосуды жоспарлаған болатын. Не дегенмен, тұлғааралық дағдылар негізгі рөл атқаратын кәсіптер өте көп — мұғалімдер, психологтар, әкімшілер, дипломаттар. Бірақ Блум қанша тырысса да, әлеуметтік қабілетті өлшеудің келісілген әдісін таба алмады.

Кейде біз мұның қабілет екеніне де сенімді емеспіз. Тұлғааралық дағдылары жоғары адамдарды көргенде, біз оларды дарынды деп санамаймыз. Біз оларды «салқынқанды» немесе «тартымды» адамдар деп ойлаймыз. Керемет некені көргенде, «бұл адамдар — қарым-қатынас орнатудың шеберлері» демейміз. Біз оларды «жақсы адамдар» немесе «олардың арасында химия бар» дейміз. Бұл нені білдіреді?

Бұл қоғам ретінде біз қарым-қатынас дағдыларын түсінбейтінімізді білдіреді. Дегенмен, адамдардың қарым-қатынасында бәрі бәске тігілген. Мүмкін сондықтан Дэниел Гоулманның «Эмоциялық интеллектісі» (Emotional Intelligence) осыншалықты үлкен резонанс тудырған шығар. Ол: «Әлеуметтік-эмоциялық дағдылар бар және мен олардың не екенін айтып бере аламын», — деді.

Ойлау жүйелері бұған тағы бір өлшем қосады. Олар бізге адамдардың неге қажетті дағдыларды үйренбейтінін немесе қолда бар дағдыларын пайдаланбайтынын тереңірек түсінуге көмектеседі. Неліктен адамдар жаңа қарым-қатынасқа үлкен үмітпен беріліп, соңында бәрін құртады? Неліктен махаббат жиі қырғынға толы шайқас алаңына айналады? Ең бастысы, олар бізге кейбір адамдардың неліктен ұзақ әрі қанағаттанарлық қарым-қатынас орната алатынын түсінуге көмектеседі.

ҒАШЫҚ БОЛУДАҒЫ ОЙЛАУ ЖҮЙЕЛЕРІ

Осы уақытқа дейін тұрақты ойлау жүйесі сіздің жеке қасиеттеріңіздің тұрақтылығына сенуді білдірді. Бірақ қарым-қатынаста тағы екі нәрсе пайда болады — сіздің серіктесіңіз және қарым-қатынастың өзі. Енді сізде үш нәрсе туралы тұрақты ойлау жүйесі болуы мүмкін. Сіз өзіңіздің қасиеттеріңіздің тұрақтылығына, серіктесіңіздің қасиеттерінің тұрақтылығына және қарым-қатынастың қасиеттерінің тұрақтылығына — оның басынан-ақ жақсы немесе жаман, солай болуы тиіс немесе болмауы тиіс екеніне сене аласыз. Енді осының бәрі бағалау нысанына айналады.

Даму ойлау жүйесі бұл заттардың бәрін дамытуға болады дейді. Барлығы — сіз де, серіктесіңіз де, қарым-қатынас та — өсуге және өзгеруге қабілетті.

Тұрақты ойлау жүйесінде мінсіз қарым-қатынас дегеніміз — лезде, мінсіз және мәңгілік үйлесімділік. Ол бастан-ақ солай болуы тиіс сияқты. Күннің батуына қарай атпен шауып бара жатқандай немесе «олар бақытты өмір сүрді» деген сияқты.

Көптеген адамдар қарым-қатынасының кездейсоқ емес, ерекше болғанын қалайды. Бұл дұрыс сияқты. Сонымен, тұрақты ойлау жүйесінің мәселесі неде? Оның екі мәселесі бар.

Бір мәселе — тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар жақсылықтың бәрі автоматты түрде болады деп күтеді. Серіктестер бір-біріне мәселелерді шешуге немесе дағдыларды меңгеруге көмектесу үшін жұмыс істемейді. Бұл олардың махаббаты арқылы сиқырлы түрде жүзеге асуы керек деп есептеледі, мысалы, ханзаданың сүйісуімен комадан айыққан «Ұйқыдағы ару» немесе бақытсыз өмірі ханзаданың арқасында бірден өзгерген «Күлше қыз» сияқты.

Шарлиннің достары оған қалаға жаңадан келген музыкант Макс туралы айтты. Ол симфониялық оркестрде виолончель ойнау үшін келген болатын. Келесі күні кешке Шарлин мен оның достары оркестрдің өнерін тамашалауға барды, ал сахна сыртында Макс Шарлиннің қолын алып: «Келесі жолы ұзағырақ кездесейік», — деді. Шарлин оның романтикалық бейнесіне ғашық болса, Макс оның тартымды мінезі мен экзотикалық сырт келбетіне тамсанды. Олар кездесе бастағанда, сезімдері күшейе түсті. Олар бір-бірін терең түсінетін сияқты көрінді. Олардың қызығушылықтары бір еді — тамақ, адамдарды талдау, саяхат. Екеуі де: «Осы уақытқа дейін қайда болдың? » — деп ойлады.

Алайда, уақыт өте келе Макс тұйықтала бастады. Шындығында, ол басында сондай болған, тек алғашында байқалмады. Көңіл-күйі болмаған кезде, ол жалғыз қалғысы келетін. Шарлин оны не мазалайтынын сөйлескісі келді, бірақ бұл оны ашуландырды. «Тек мені жалғыз қалдыршы», — деп талап ететін ол барған сайын қатқыл дауыспен. Ал Шарлин өзін шеттетілгендей сезінетін.

Оның үстіне, оның көңіл-күйі әрқашан ыңғайлы уақытта бола бермейтін. Кейде жұптың бір жерге баратын жоспары болатын. Кейде олар оңаша ерекше кешкі ас ішуді жоспарлайтын. Ол мұны істегісі келмейтін немесе Шарлин кеш бойы оның суық үнсіздігіне шыдауға мәжбүр болатын. Егер ол жеңіл әңгіме бастауға тырысса, ол оған көңілі толмай: «Мені түсінеді деп ойлап едім», — дейтін.

Достары олардың бір-біріне деген қамқорлығын көріп, бұл мәселемен жұмыс істеуге кеңес берді. Бірақ екеуі де, егер бұл қарым-қатынас дұрыс болса, соншалықты көп жұмыс істеудің қажеті болмас еді деп қайғырды. Егер бұл дұрыс қарым-қатынас болса, олар жай ғана бір-бірінің қажеттіліктерін түсініп, құрметтей алар еді. Осылайша олар бір-бірінен алшақтап, соңында айырылысты.

Даму ойлау жүйесінде алғашқы жалындаған сезім болуы мүмкін, бірақ бұл ойлау жүйесіндегі адамдар сиқырды күтпейді. Олар жақсы, ұзақ қарым-қатынас еңбек пен сөзсіз болатын келіспеушіліктерді шешу арқылы келеді деп сенеді.

Бірақ тұрақты ойлау жүйесі барлар бұған сенбейді. Есіңізде ме, егер қабілетіңіз болса, көп жұмыс істеудің қажеті жоқ деген тұрақты ойлау жүйесінің идеясы? Бұл сол сенімнің қарым-қатынасқа қолданылуы: егер сіздер бір-біріңізге сай болсаңыздар, бәрі табиғи түрде болуы керек.

Қарым-қатынас бойынша кез келген сарапшы бұған келіспейді.

Атақты психиатр Аарон Бек қарым-қатынас үшін ең жойқын сенімдердің бірі — «Егер бізге жұмыс істеу керек болса, демек біздің қарым-қатынасымызда бір үлкен ақау бар» деген пікір екенін айтады.

Қарым-қатынас зерттеушісі Джон Готтман былай дейді: «Әрбір неке оны дұрыс бағытта ұстап тұру үшін күш-жігерді талап етеді; сізді бірге ұстап тұратын күштер мен сізді алшақтататын күштер арасында тұрақты шиеленіс болады... »

Жеке жетістіктердегідей, табысқа күш салудың қажеті жоқ деген бұл сенім адамдарды қарым-қатынасты дамыту үшін қажетті нәрседен айырады. Сондықтан көптеген қарым-қатынастар тоқырайды — өйткені адамдар ғашық болу ешқашан қиындық тудырмауы керек деп сенеді.

ОЙДЫ ОҚУ

Төмен күш-жігерге сенудің бір бөлігі — жұптар бір-бірінің ойын оқи алуы керек деген идея: «Біз бір бүтін сияқтымыз. Серіктесім менің не ойлайтынымды, не сезетінімді және не қажет ететінімді білуі керек, ал мен де оны білуім керек». Бірақ бұл мүмкін емес. Тіл табысудың орнына ойды оқуға тырысу міндетті түрде кері әсерін тигізеді.

Белгілі отбасылық психолог Элейн Сэвидж Том мен Люси туралы айтады. Үш ай бірге болғаннан кейін Том Люсиге қарым-қатынастарында тепе-теңдік жоқ екенін айтты. Люси оның ойын оқып, Томның қарым-қатынасқа өзіне қарағанда азырақ көңіл бөлетінін айтқысы келді деп шешті. Оның көңілі қалды. Ол оны тастап кетпес бұрын бірінші болып айырылысу керек пе? Алайда, терапия сессиясынан кейін Люси оның не айтқысы келгенін сұрауға батылы жетті. Том қарым-қатынасты жақсартып, оны келесі деңгейге көтеру ниетін білдіру үшін музыкалық терминді қолданған болып шықты.

Мен де дәл осындай қателікке бой алдыра жаздадым. Күйеуім екеуміз кездесіп жүргенімізге бірнеше ай болған, бәрі тамаша еді. Бір күні кешке бірге отырғанда ол маған: «Маған көбірек кеңістік (Space — бұл жерде жеке еркіндік немесе физикалық орын мағынасында) керек», — деді. Көз алдым қарауытып кетті. Естігеніме сене алмадым. Мен бұл қарым-қатынас туралы мүлдем қателестім бе? Соңында батылымды жинадым. «Не айтқың келеді? » — деп сұрадым. Ол: «Маған орын көбірек болуы үшін сәл жылжып отыршы», — деді. Сұрағаныма қуаныштымын.

БӘРІНЕ КЕЛІСУ

Ойды оқуға сену оғаш көрінеді. Бірақ тұрақты ойлау жүйесі бар көптеген адамдар жұптар бір-бірінің барлық көзқарастарын бөлісуі керек деп сенетінін түсінгенде, бұл қисынды болады.

Егер сіз солай сенсеңіз, онда сізге тіл табысудың қажеті жоқ; сіз жай ғана серіктесіңіздің бәрін сіз сияқты көретінін болжай аласыз.

Раймонд Кни және оның әріптестері жұптарды шақырып, олардың қарым-қатынас туралы көзқарастарын талқылады. Тұрақты ойлау жүйесі барлар тіпті қарым-қатынасты қалай көретіндігіндегі шамалы алшақтықтардың өзін қауіп және қастандық ретінде қабылдады. Тіпті кішігірім келіспеушілік олардың «барлық көзқарастарымыз бір» деген сеніміне қауіп төндірді.

Жұптың барлық болжамдары мен күтулерінің бірдей болуы мүмкін емес. Біреуі әйелі жұмысын тоқтатып, күйеуінің асырауында болады деп ойлауы мүмкін; екіншісі, ол тең дәрежеде ақша табатын адам болады деп ойлайды. Біреуі қала сыртында үйіміз болады деп ойласа, екіншісі богемалық (еркін, шығармашылық өмір салты) ұямыз болады деп елестетеді.

Майкл мен Робин колледжді жаңа ғана бітіріп, үйленгелі жатқан еді. Майкл богемалық стильді ұнататын. Ол үйленгеннен кейін Гринвич-Виллидждің жастарға арналған сәнді өмірін бірге өткіземіз деп елестетті. Сондықтан ол қолайлы пәтер тапқанда, ол қуанады деп ойлады. Ол пәтерді көргенде қатты ашуланды. Ол өмір бойы осындай кішкентай пәтерлерде тұрып келген еді, енді тағы да солай болғанын қаламады. Оның ойынша, үйленген адамдар жаңа көлігі бар әдемі үйлерде тұруы керек еді. Екеуі де өздерін алданғандай сезінді және бұдан кейін жағдай жақсармады.

Жұптар әр адамның құқықтары мен міндеттері бойынша келісеміз деп қателесуі мүмкін. Бос орынды толтырыңыз:

«Күйеу ретінде менің

құқығым бар, ал әйелімнің міндеті —

«Әйел ретінде менің

құқығым бар, ал күйеуімнің міндеті —

Құқықтарының бұзылуынан артық серіктестерді ештеңе ашуландырмайды. Және екінші адамның сіз бергіңіз келмейтін нәрсеге артықшылыққа құқылы болу сезімі (Entitlement — өзін ерекше құқықтарға ие деп санау) серіктесті одан сайын қаһарландырады.

Джон Готтман былай дейді: «Мен жаңа үйленген ер адамдармен сөйлестім, олар маған мақтанышпен: «Мен ыдыс жумаймын, ешқашан. Бұл — әйелдің жұмысы», — деді. Екі жылдан кейін сол жігіттер менен: «Неге әйелім екеуміздің арамызда төсек қатынасы болмай кетті? » — деп сұрайды».

Әрине, жұп дәстүрлі рөлдер туралы келісе алады. Бұл олардың өз еркі. Бірақ бұл оны міндетті артықшылық ретінде қабылдаудан бөлек нәрсе.

Джанет (қаржы талдаушысы) пен Фил (риэлтор) танысқанда, Фил жаңа пәтер алған еді және достарына арнап кешкі ас бергісі келді. Джанет: «Жасайық», — дегенде ол қатты қуанды. Ол «біз» деп айтты. Ол тәжірибелі аспаз болғандықтан, дайындықтың көп бөлігін өз мойнына алды және мұны қуана істеді. Ол оның осы шараға қаншалықты қуанышты екенін көріп риза болды. Мәселе қонақтар келгеннен кейін басталды. Фил жай ғана кешке келді. Ол өзін қонақ сияқты ұстады. Ол Джанетті барлық жұмысты әрі қарай да істей беруі керек деп ойлады. Ол қатты ашуланды.

Ересек адамның ісі — оны шетке шығарып, сөйлесу болар еді. Оның орнына ол оған сабақ беруді ұйғарды. Ол да кешке қонақ ретінде қатыса бастады. Бақытымызға орай, артықшылық пен кек алу олардың қарым-қатынасында қалыпты жағдайға айналмады. Тіл табысу басты орынға шықты. Болашақта бәрі болжам жасау арқылы емес, талқылау арқылы шешілетін болды.

Күш жұмсалмаған қарым-қатынас — бұл керемет қарым-қатынас емес, бұл — құруға сотталған қарым-қатынас. Ойды дәл жеткізу үшін еңбек керек, қарама-қайшы үміттер мен сенімдерді ашу және шешу үшін еңбек керек. Бұл «олар бақытты өмір сүрді» дегеннің жоқтығын білдірмейді, бұл «олар бақытты жұмыс істеді» дегенге көбірек ұқсайды.

Тұрақты ойлау жүйесінің екінші үлкен қиындығы — мәселелерді тереңде жатқан ақаулардың белгісі деп санау. Бірақ қиындықсыз үлкен жетістіктер болмайтыны сияқты, жолда кездесетін қақтығыстар мен мәселелерсіз керемет қарым-қатынастар да болмайды.

Тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар өздерінің қақтығыстары туралы айтқанда, олар кінәлайды. Кейде олар өздерін кінәлайды, бірақ көбіне серіктестерін кінәлайды. Және олар кінәні мінез-құлық ерекшелігіне — мінездегі ақауға телиді.

Бірақ бұл мұнымен бітпейді. Адамдар мәселе үшін серіктесінің жеке басын кінәлағанда, олар оған ашу мен жеккөрушілік сезімін тудырады. Және бұл жалғаса береді: мәселе тұрақты қасиеттерден туындағандықтан, оны шешу мүмкін емес.

Сондықтан тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар өз серіктестерінен ақауларды көргеннен кейін, оларды менсінбей бастайды және бүкіл қарым-қатынасқа көңілі толмайды. (Даму ойлау жүйесі бар адамдар, керісінше, серіктестерінің кемшіліктерін көре тұра, әлі де жақсы қарым-қатынастамыз деп санай алады. )

Кейде тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар мұндай жолға түспес үшін серіктесіндегі немесе қарым-қатынастағы мәселелерге көз жұмады.

Бәрі Ивоннаның біреумен көңілдес болып жүргенін ойлады. Оған жұмбақ қоңыраулар келе бастады. Ол балаларды алуға жиі кешігіп келетін. Оның «құрбыларымен кешкі кездесулері» екі есе көбейді. Оның ойы жиі басқа жақта болатын. Күйеуі Чарли бұл жай ғана бір кезең екенін айтты. «Барлық әйелдер осындай кезеңдерден өтеді, — деді ол. — Бұл оның басқа біреуі бар дегенді білдірмейді».

Чарлидің ең жақын досы оны тексеруге шақырды. Бірақ Чарли шындыққа — және ол жағымсыз болса — бетпе-бет келсе, әлемі күйреп кететінін сезді. Тұрақты ойлау жүйесінде ол мынадай идеялардың бірімен бетпе-бет келуі керек: (1) ол сүйген әйел жаман адам, (2) ол өзі жаман адам және оны итермеледі, немесе (3) олардың қарым-қатынасы жаман және оны жөндеу мүмкін емес.

Ол бұлардың ешқайсысына төзе алмады. Оған шешілуі мүмкін мәселелер бар екендігі немесе әйелінің оған бір белгі беріп, оны естігенін қалап жүргені ойына да келмеді: «Мені бағаламай кетпе. Маған көбірек назар керек».

Даму ойлау жүйесі оның міндетті түрде әйеліне қарсы шығуын білдірмейді, бірақ ол жағдаймен бетпе-бет келетін еді. Ол не дұрыс емес екенін ойланар еді. Бәлкім, кеңесшімен бірге мәселені зерттер еді. Әрі қарай не істеу керектігі туралы негізделген шешім қабылдар еді. Егер шешілетін мәселелер болса, ең болмағанда мүмкіндік болар еді.

ӘРҚАЙСЫСЫ — ЖЕҢІЛІС ТАПҚАН

Пенелопаның достары үйде отырып, жақсы ер адамдар жоқ деп шағымданатын. Пенелопа болса шығып, оларды тауып алатын. Әр жолы ол керемет жігітті тауып, басымен ғашық болатын. Үйлену тойына арналған журналдарды оқи бастағанда және жергілікті газетке хабарландыру жаза бастағанда, ол достарына: «Ол — сол адам», — дейтін. Олар оған сенетін, өйткені ол әрқашан болашағы бар жігіт болатын.

Бірақ кейін бірдеңе болатын. Олардың біреуі оған талғамсыз туған күн сыйлығын бергенде, бәрі аяқталды. Тағы біреуі тамағына кетчуп қосатын және кейде ақ туфли киетін. Басқа біреуінің электронды құрылғыларды қолдану әдеті жаман еді: телефон этикеті нашар және теледидарды тым көп көретін. Және бұл — тізімнің бір бөлігі ғана.

Мінез-құлық қасиеттері өзгермейді деп есептеп, Пенелопа бұл кемшіліктермен өмір сүре алмаймын деп шешетін. Бірақ бұлардың көпшілігі кішкене тіл табысу арқылы шешілмейтін терең немесе маңызды мінез мәселелері емес еді.

Күйеуім екеуміздің бірге болғанымызға бір жылдай болған және туған күнім жақындағанда мен нақты хабарлама жібердім: «Мен пайдакүнем емеспін, бірақ жақсы сыйлықтарды ұнатамын». Ол: «Ең бастысы — ниет емес пе? » — деді. Мен: «Бұл ниет білдіргісі келмейтін адамдардың айтатын сөзі», — деп жауап бердім.

«Жылына бір рет, — деп жалғастырдым мен, — әрқайсымыздың өз күніміз болады. Мен сені жақсы көремін және саған сыйлық таңдау үшін уақыт пен күш жұмсауды жоспарлаймын. Сенің де мен үшін солай істегеніңді қалаймын». Ол мені ешқашан жерге қаратқан емес.

Пенелопа бір жерде әлдеқашан мінсіз болған біреу бар деп ойлады. Қарым-қатынас маманы Дэниел Уайл серіктес таңдау — бұл мәселелер жиынтығын таңдау екенін айтады. Мәселесіз үміткерлер болмайды. Ең бастысы — бір-біріңіздің шектеулеріңізді мойындап, содан бастап бірге құру.

КЕМШІЛІКТЕР АЙҚЫНДАЛАДЫ

КЕМШІЛІКТЕРДІҢ АШЫЛУЫ

Бренда мен Джек Даниэль Уайлдың клиенттері болатын, ол мынадай оқиғаны баяндайды. Бренда жұмыстан келіп, Джекке ешқандай нақты түйіні жоқ, ұзақ әрі егжей-тегжейлі оқиғаны айтып береді. Джектің іші пысқаны соншалық, жылағысы келді, бірақ әдептілік танытып, мұнысын жасыруға тырысты. Алайда Бренда оның шынайы сезімін сезіп қойды да, оны қызықтырмақ болып, жұмыстағы жобасы туралы тағы бір шексіз оқиғаны бастап кетті. Джектің шыдамы таусылуға шақ қалды. Екеуі де іштей бір-біріне айып таға бастады. Уайлдың айтуынша, екеуі де былай деп ойлады: «Бренда — іш пыстырарлық адам, Джек — өзімшіл, ал біздің қарым-қатынасымыз түкке тұрғысыз».

Шындығында, екеуінің де ниеті түзу еді. Бренда сол күні кеңседе керемет жұмыс атқарғанын тікелей айтуға қорықты. Ол мақтаншақ көрінгісі келмеді. Сондықтан ол жобасының ұсақ-түйектері туралы айта берді. Ал Джек әдепсіз көрінгісі келмеді, сондықтан Брендадан сұрақ сұрап немесе түсінбегенін білдірудің орнына, өзін жинақтап, оқиғаның аяқталуын күтті.

Джекке тек былай деу керек еді: «Білесің бе, жаным, сен тым ұсақ-түйекке кетіп қалғанда, мен негізгі ойдан айырылып қаламын және мазасызданамын. Бұл жоба сені несімен қызықтыратынын айтшы? Соны тыңдағым келеді».

Бұл мінез-құлық немесе болмыс мәселесі емес, қарым-қатынас коммуникация (ақпарат алмасу және өзара түсінісу процесі) мәселесі еді. Бірақ тұрақты ой-санада айыптау тез әрі қатал түрде пайда болды.

Айтпақшы, маған мұндай оқиғалар ұнайды. Бала кезімде «Ladies’ Home Journal» журналының әр санында «Бұл некені сақтап қалуға бола ма? » деген айдар болатын. Әдетте жауап «иә» болатын. Мен некенің қалай бұзылатынына және оның қалай қалпына келетініне таңғалып, ол оқиғаларды құныға оқитынмын.

Аарон Бек баяндаған Тед пен Кареннің оқиғасы — тұрақты ой-санасы бар екі адамның бір-бірінің көз алдында қалай жақсы қасиеттерден жаман қасиеттерге ауысқаны туралы хикая.

Тед пен Карен танысқанда, олар бір-бірін толықтыратын қарама-қайшылықтар еді. Кареннен еркіндік пен жеңілдік есетін. Ал иығына бүкіл әлемнің жүгін артқан салмақты Тед оның қамсыз жүрісі өмірін өзгерткенін сезді. «Оның әрбір сөзі мен ісі сүйкімді», — деп ағынан жарылды ол. Өз кезегінде Тед Карен үшін өмірінде болмаған сенімді «әке тұлғасы» іспетті еді. Ол оған қауіпсіздік сезімін сыйлай алатын тұрақты, сенімді жігіт болды.

Бірақ бірнеше жылдан кейін Тед Каренге жауапсыз, бос белбеу ретінде қарады. «Ол ештеңеге байыппен қарамайды... Оған сене алмаймын». Ал Карен Тедті оның әрбір қадамын аңдып отыратын қатал сыншы ретінде көрді.

Ақырында, бұл неке сақталды — тек ерлі-зайыптылар бір-біріне ашулы таңбалар басуды емес, пайдалы әрекеттермен жауап беруді үйренгендіктен ғана. Бір күні Карен жұмыстан қолы тимей жатқанда, Тед үйінің шашылып жатқанын көрді. Ол ашуланып, оны ұрысқысы келді, бірақ Бектен үйренгенін есіне түсіріп, өзіне: «Ересек адамша не істеу керек? » — деді. Ол үйді өзі жинау арқылы сұрағына жауап берді. Ол Каренге айыптаудың орнына қолдау көрсетті.

БҰЛ НЕКЕНІ САҚТАП ҚАЛУҒА БОЛА МА?

Аарон Бек кеңес алуға келген жұптарға ешқашан мынадай тұрақты ой-сана ойларын ойламауды айтады: «Менің серіктесім өзгере алмайды. Біздің қарым-қатынасымызды ештеңе түзей алмайды». Бұл ойлар, дейді ол, әрқашан дерлік қате болып шығады.

Кейде мұндай ойлардан аулақ болу қиын — Билл мен Хиллари Клинтонның жағдайындағыдай. Президент болған кезінде Клинтон Моника Левинскимен қарым-қатынасы туралы бүкіл халыққа және әйеліне өтірік айтты. Хиллари оны қорғады: «Күйеуімнің кемшіліктері болуы мүмкін, бірақ ол маған ешқашан өтірік айтқан емес».

Шындық, әдеттегідей, сыртқа шықты, әсіресе оған арнайы прокурор (мемлекеттік маңызды істерді зерттеу үшін тағайындалған тәуелсіз заңгер) көмектескенде. Опасыздыққа ұшырап, қаны басына шапқан Хиллари енді Биллді түзетілмейтін жаман әрі сенімсіз күйеу деп санау немесе оны көмекке мұқтаж адам деп қабылдау арасында таңдау жасауы керек болды.

Бұл жерде маңызды жайтты атап өту керек: серіктестің өзгеруге әлеуеті бар деген сенімді оның міндетті түрде өзгеретініне сенумен шатастырмау керек. Серіктес өзі өзгеруді қалауы, өзгеруге міндеттеме алуы және нақты қадамдар жасауы тиіс.

Клинтондар бір жыл бойы аптасына бір толық күнді кеңес алуға арнады. Терапия арқылы Билл алқаш ата-ананың баласы ретінде қалай екі жақты өмір сүруді үйренгенін түсінді. Бір жағынан, ол ерте жастан үлкен жауапкершілікті арқалауды үйренген — мысалы, кішкентай кезінде өгей әкесіне анасын ұруға қатал түрде тыйым салған. Екінші жағынан, оның өмірінде ешқандай жауапкершілік алмайтын, не болса да бәрі жақсы деп кейіп танытатын тағы бір жағы болған. Сондықтан ол теледидардан шығып, Левинскимен қатысы жоқ екеніне шын жүректен ант бере алды. Ол сол «жауапкершіліксіздік пен жоққа шығару» күйінде болған еді.

Адамдар Хиллариді оны кешіруге үгіттеді. Бір күні кешке Стиви Уандер Ақ үйге қоңырау шалып, келе алатынын сұрады. Ол Хиллари үшін кешірімнің күші туралы ән жазған екен, сол түні оны орындап берді.

Дегенмен, Хиллари өзі өтірікші әрі опасыз деп санайтын адамды кешіре алмас еді. Ол тек өз мәселелерімен шынайы күресіп, өсуге тырысып жатқан адамды ғана кешіре алды.

СЕРІКТЕС ЖАУ РЕТІНДЕ

Тұрақты ой-санамен бір сәтте серіктесің өміріңнің сәулесі болса, келесі сәтте ол сенің жауың болып шығады. Адамдар неге сүйікті адамын жауға айналдырғысы келеді?

Басқа істерде сәтсіздікке ұшырағанда, өзге біреуді кінәлай беру қиын. Бірақ қарым-қатынаста бірдеңе дұрыс болмаса, біреуді кінәлау оңай. Шындығында, тұрақты ой-санада таңдау мүмкіндігі шектеулі. Бірі — өзіңнің тұрақты қасиеттеріңді кінәлау, екіншісі — серіктесіңді кінәлау. Кінәні басқа адамға аудара салудың қаншалықты тартымды екенін көріп тұрған боларсыз.

Өзімнің тұрақты ой-санамның сарқыншағы ретінде, менде әлі күнге дейін қарым-қатынаста бірдеңе дұрыс болмаса, өзімді қорғап, кінәні басқаға артқым келетін еңсерілмес құштарлық бар. «Бұл менің кінәм емес! » Осы жаман әдетпен күресу үшін күйеуім екеуміз Морис есімді ойдан шығарылған үшінші адамды ойлап таптық. Кім кінәлі екенін іздей бастағанда, байғұс Мористі еске алып, бәрін соған жаба саламыз.

Есіңізде ме, тұрақты ой-санасы бар адамдарға кешіру қаншалықты қиын? Мұның бір себебі — олар қабылданбауды немесе айырылысуды өздеріне басылған таңба ретінде сезінеді. Бірақ тағы бір себебі — егер олар серіктесін кешірсе, оны жақсы адам ретінде көрсе, онда кінәнің үлкен бөлігін өздері арқалауы керек: «Егер менің серіктесім жақсы адам болса, онда мен жаман адам болғаным. Кінәлі адам мен болуым керек».

Дәл осындай жағдай ата-аналармен де болуы мүмкін. Егер ата-анаңмен қарым-қатынасың қиын болса, бұған кім кінәлі? Егер ата-анаң сені жеткілікті түрде жақсы көрмесе, олар жаман ата-ана ма, әлде сен сүюге тұрғысыз адамсың ба? Бұл — тұрақты ой-сана аясында бізді мазалайтын сұрақтар. Одан шығар жол бар ма?

Менің де басымда осындай дилемма болды. Анам мені жақсы көрмеді. Өмірімнің көп бөлігінде мен оны кінәлап, өкпелеу арқылы бұл жағдаймен күрестім. Бірақ тек өзімді қорғау маған жеткіліксіз болды. Мен анаммен жылы қарым-қатынаста болғым келді. Бірақ мені жақсы көрмейтін ата-анадан мейірім тілеп жалынатын балалардың бірі болғым келмеді. Сонда мен бір нәрсені түсіндім. Мен қарым-қатынастың жартысына, яғни өз бөлігіме жауаптымын. Мен өз тарапымнан қарым-қатынасты орната аламын. Кем дегенде, мен өзім қалаған мейірімді қыз бола аламын. Бір жағынан, оның не істейтіні маңызды емес еді. Мен бұрынғы күйімнен гөрі алда болар едім.

Бұл қалай аяқталды? Өкпе-реніштен арылып, қарым-қатынасқа қадам басу арқылы мен үлкен дамуды сезіндім. Қалғаны онша маңызды емес, өйткені мен мақұлдау іздеген жоқпын, бірақ бәрібір айтып берейін. Күтпеген жағдай болды. Үш жылдан кейін анам маған былай деді: «Егер біреу маған балаларыңды жақсы көрмейсің десе, мен намыстанар едім. Бірақ қазір мұның шындық екенін түсіндім. Мүмкін бұл менің ата-анам бізді жақсы көрмегендіктен, немесе мен өз-өзіммен тым әуре болғандықтан, немесе махаббаттың не екенін білмегендіктен болар, білмеймін. Бірақ қазір мен оның не екенін білемін».

Сол уақыттан бастап, жиырма бес жылдан кейін оның өліміне дейін біз жақындай түстік. Бірнеше жыл бұрын, ол инсульт алғаннан кейін дәрігерлер оның сөйлей алмайтынын ескертті. Мен оның бөлмесіне кіргенімде, ол маған қарап: «Кэрол, киімің қандай әдемі», — деді.

Сол алғашқы қадамды жасауға, дамуды таңдауға және қабылданбау қаупіне баруға маған не көмектесті? Тұрақты ой-санада маған кінәлау мен өкпе керек болды. Бұл мені өзімді кінәлі санағаннан гөрі әділетті, күшті және бүтін сезінуге мәжбүрлейтін. Дамушы ой-сана маған кінәні тастап, алға жылжуға мүмкіндік берді. Дамушы ой-сана маған ана сыйлады.

Есімде, бала кезімізде бір ақымақтық жасасақ, мысалы, балмұздақты аяғымызға түсіріп алсақ, досымызға бұрылып: «Қарашы, сенің кесіріңнен не істедім! » — дейтінбіз. Кінәлау сені ақымақ сезінуден құтқаруы мүмкін, бірақ бәрібір аяқ киімің балмұздаққа толы, ал досың қорғаныс позициясында қалады. Қарым-қатынаста дамушы ой-сана кінәлаудан жоғары тұруға, мәселені түсінуге және оны бірге шешуге мүмкіндік береді.

БӘСЕКЕЛЕСТІК: КІМ МЫҚТЫ?

Өз құзыреттілігіңді үнемі дәлелдеп отыру керек тұрақты ой-санада серіктесіңмен бәсекеге түсу оңай. Кім ақылдырақ, дарындырақ, сүйкімдірек?

Сьюзанның жігіті ол назар аударып, өзі көлеңкеде қалып қоямын ба деп алаңдайтын. Егер ол тұлға болса, өзі ешкім емес болып қалатындай көрінетін. Бірақ Мартин «ешкім емес» болудан өте алыс еді. Ол өз саласында өте табысты, тіпті құрметті адам болатын. Ол сымбатты және көпшілікке ұнайтын. Сондықтан Сьюзан басында мұның бәрін елемеді. Кейін олар бірге конференцияға барды. Олар бөлек келіп, тіркелу кезінде Сьюзан фойедегі қонақүй қызметкерлерімен жақсы сөйлесті. Сол күні кешке олар фойеден өткенде, бүкіл қызметкер онымен жылы амандасты. Мартин күңкілдеді. Сосын олар таксимен кешкі асқа барды. Жолдың соңында жүргізуші оны мақтай бастады: «Мына қыздан айырылып қалмаңыз. Иә, мырза, ол нағыз жақсы адам». Мартин жиырылып қалды. Демалыс осылай жалғасты және конференциядан үйге қайтқанда олардың қарым-қатынасы шиеленісіп кетті.

Мартин белсенді бәсекелес емес еді. Ол Сьюзаннан асып түсуге тырыспады, тек оның танымалдылығына іштей ренжіді. Бірақ кейбір серіктестер тікелей бәсекеге түседі.

Ғалым Синтия қолынан келгеннің бәрін керемет істейтіні соншалық, ол өз серіктестерін көлеңкеде қалдыратын. Егер ол олардың саласына араласпаса, бәрі жақсы болар еді. Ол актерге тұрмысқа шығып, кейін пьесалар жазып, оларда керемет ойнай бастады. Ол тек оның өмірі мен қызығушылықтарын бөліскім келеді деді, бірақ оның қосымша ермегі күйеуінің мансабынан асып түсті. Күйеуі өзін қайта табу үшін қарым-қатынастан қашу керек деп шешті. Содан кейін ол жақсы аспаз, музыкантқа тұрмысқа шықты. Көп ұзамай ол пианинода ойнап, таңғажайып рецепттер ойлап таба бастады. Тағы да, көңілі қалған күйеуі ақыры қашып кетті. Синтия серіктестеріне өз болмысын сақтауға орын қалдырмады; ол олар иеленген әрбір дағдыда олармен теңесуі немесе асып түсуі керек болды.

Серіктестерімізді қолдаудың немесе олардың өміріне қызығушылық танытудың көптеген жақсы жолдары бар. Бірақ бұл — солардың бірі емес.

ҚАРЫМ-ҚАТЫНАСТАРДАҒЫ ДАМУ

Адамдар қарым-қатынас бастағанда, өздерінен өзгеше серіктесті кездестіреді және сол айырмашылықтармен қалай жұмыс істеу керектігін білмейді. Жақсы қарым-қатынаста адамдар осы дағдыларды дамытады, соның нәтижесінде екі серіктес те өседі және қарым-қатынас тереңдей түседі. Бірақ бұл үшін адамдар бір жақта екенін сезінуі керек.

Лаураның жолы болды. Ол өзімшіл және қорғаныс шебінде болуы мүмкін еді. Ол айғайлап, өкпелей алатын. Бірақ Джеймс бұған ешқашан жеке басқа тию деп қарамады және Лаураның ол үшін әрқашан жанында екенін сезді. Сондықтан Лаура ашуланғанда, ол оны сабырға шақырып, мәселені талқылауға мәжбүрлейтін. Уақыт өте келе Лаура айғайлау мен өкпелеуді қойды.

Сенім атмосферасы қалыптасқан сайын, олар бір-бірінің дамуына шынайы қызыға бастады. Джеймс корпорация құрып жатқанда, Лаура онымен бірге оның жоспарларын және туындаған мәселелерді талқылап бірнеше сағат өткізетін. Лаура балаларға арналған кітап жазуды армандайтын. Джеймс оның идеяларын жүйелеп, алғашқы нұсқасын жазуға көмектесті. Ол оны таныс суретшімен байланысуға үгіттеді. Осы қарым-қатынас аясында әрбір серіктес екіншісіне қалаған ісімен айналысуға және өзі армандаған тұлға болуға көмектесті.

Жақында мен бір досыммен кейбір адамдардың баланы тәрбиелеуге қатысты көзқарасы туралы сөйлестім — олар ата-ананың әсері аз деп есептейді. Ол бұл көзқарасты некемен салыстырды: «Бұл некедегі серіктестер сияқты. Әрқайсысы қарым-қатынасқа толық қалыптасқан тұлға ретінде келеді және сен серіктесіңнің кім екеніне әсер етемін деп күтпейсің».

«О, жоқ, — деп жауап бердім мен. — Мен үшін некенің бүкіл мәні — серіктесіңнің дамуына ықпал ету және оның сенің дамуыңа көмектесуі».

Мұнымен мен «My Fair Lady» (Менің сұлу ледиім) стиліндегі серіктесті толығымен өзгертуге тырысуды айтқан жоқпын, ондай жағдайда адам өзін жеткіліксіз сезінеді. Мен қарым-қатынас аясында серіктестерге өз мақсаттарына жетуге және өз әлеуетін ашуға көмектесуді айттым. Бұл — іс жүзіндегі дамушы ой-сана .

ДОСТЫҚ

Достық, серіктестік сияқты, бір-біріміздің дамуымызды арттыруға және бірімізді-біріміз мақұлдауға мүмкіндік беретін орын. Екеуі де маңызды. Достар бір-біріне дамуға бағытталған шешімдер қабылдауға даналық пен батылдық бере алады, сондай-ақ бір-бірінің жақсы қасиеттеріне сенім ұялата алады. Тұлғалық қасиеттерді мақтаудың қауіптілігіне қарамастан, бізге кейде қолдау қажет: «Жігітіммен айырылысқаным үшін жаман адам емес екенімді айтшы». «Емтиханнан құласам да, ақымақ емес екенімді айтшы».

Шындығында, бұл жағдайлар бізге қолдау көрсетуге және даму туралы хабарлама беруге мүмкіндік береді: «Сен бұл қарым-қатынасқа үш жыл бойы барыңды салдың, ал ол ештеңені жақсартуға тырыспады. Меніңше, сенің алға жылжығаның дұрыс». Немесе «Бұл емтиханда не болды? Материалды түсінесің бе? Жеткілікті дайындалдың ба? Саған репетитор керек деп ойлайсың ба? Соны талқылайық».

Бірақ барлық қарым-қатынастардағыдай, адамдардың өздерін дәлелдеу қажеттілігі тепе-теңдікті бұзуы мүмкін. Шери Леви достық туралы емес, бірақ маңызды әрі өзекті жайтты ашатын зерттеу жүргізді.

Леви жасөспірім ұлдардың өзін-өзі бағалауын өлшеп, кейін олардан қыздар туралы теріс стереотиптерге қаншалықты сенетінін сұрады. Мысалы, олар қыздар математикадан нашар немесе қыздар ұлдарға қарағанда логикаға аз сүйенеді дегенге қаншалықты сенеді? Содан кейін ол олардың өзін-өзі бағалауын қайта өлшеді.

Тұрақты ой-санаға сенетін ұлдар стереотиптерді қолдаған кезде олардың өзін-өзі бағалауы жоғарылаған. Қыздарды ақымақтау немесе ұшқалақ деп ойлау оларды өздерін жақсырақ сезінуге мәжбүрлеген. ( Дамушы ой-санасы бар ұлдар бұл стереотиптермен келісуге бейім емес еді, тіпті келіссе де, бұл олардың эгосын көтермеді. )

Мұндай менталитет достыққа да араласуы мүмкін. «Сен неғұрлым төмен болсаң, мен соғұрлым өзімді жақсы сезінемін» деген идея.

Бір күні мен дана досыммен сөйлестім. Мен оның кейбір достарының әрекетіне неге төзетініне таңғалдым. Шынында да, оның неге мұндай достары бар екеніне таңғалдым. Бірі жиі жауапсыздық танытатын; екіншісі оның күйеуімен ұятсыз қылымситын. Оның жауабы — әркімнің артықшылығы мен кемшілігі бар, егер тек мінсіз адамдарды іздесең, әлеуметтік ортаң жұтап қалады. Бірақ ол бір нәрсеге ғана төзбейтін еді: өзін жаман сезінуге мәжбүрлейтін адамдарға.

Біз мұндай адамдарды білеміз. Олар керемет, тартымды және қызықты болуы мүмкін, бірақ олармен бірге болғаннан кейін өзіңізді кішірейіп қалғандай сезінесіз. Сұрауыңыз мүмкін: «Мен өзімді-өзім төмендетіп жүрмін бе? » Бірақ көбінесе олар өздерінің жоғарылығын және сіздің төмендігіңізді дәлелдеу арқылы өздерін көтермелеуге тырысады. Бұл сізді әдейі кемсіту немесе сізге немқұрайлы қарау арқылы болуы мүмкін. Қалай болғанда да, сіз олардың өз құндылығын растау құралы (және құрбаны) боласыз.

Мен бір досымның елу жасқа толған туған күнінде болдым, оның әпкесі оның құрметіне сөз сөйледі. Әпкесі менің досымның тоймайтын сексуалдық тәбеті туралы және оған шыдай алатын жас жігітті тапқаны қандай сәттілік болғаны туралы айтты. «Тек қалжыңдап», ол досымның түріне, ақылына және аналық дағдыларына тиісіп өтті. Осы «мақтаудан» кейін менің есіме «Мұндай достарың болса, жаудың қажеті жоқ» деген мәтел түсті.

Достардың саған жақсылық тілемейтінін түсіну қиын. Бір түні мен аян сияқты түс көрдім. Біреу, мен жақсы танитын адам, үйіме кіріп, менің барлық құнды заттарымды біртіндеп алып кетті. Түсімде мен не болып жатқанын көремін, бірақ кім екенін көре алмаймын. Бір кезде мен ұрыдан: «Өтінемін, мынаны қалдыршы, бұл мен үшін өте маңызды», — деп сұрадым. Бірақ ол адам құндының бәрін ала берді. Келесі күні таңертең оның кім екенін және мұның нені білдіретінін түсіндім. Соңғы бір жылда жақын досым жұмысына көмектесуімді үнемі сұрап жүрді. Мен бас тартпадым. Ол қатты күйзелісте болды және мен басында өз дағдыларымды оның игілігі үшін пайдаланғаныма қуанышты болдым. Бірақ бұл шексіз болды, өзара қайтарым болмады, оның үстіне ол мені сол үшін жазалайтын: «Сен ешқашан мұндай жақсы жұмыс істей алмайсың деп ойлама. Сен маған жұмысымды өңдеуге көмектесе аласың, бірақ сен ешқашан мұндай шығармашыл бола алмайсың». Ол өзін төмен сезінбеу үшін мені кішірейтуі керек болды. Түсім маған шекара қоятын уақыт келгенін айтты.

Өкінішке орай, тұрақты ой-санада мен де сондай болдым. Мен адамдарды кемсітпедім деп ойлаймын, бірақ саған мақұлдау керек болғанда, сен адамдарды соған пайдаланасың. Бірде мен аспирант кезімде Нью-Йоркке бара жатқан пойызда өте сыпайы бизнесменмен қатар отырдым. Меніңше, біз бір жарым сағаттық жол бойы жақсы әңгімелестік, бірақ соңында ол маған: «Өзіңіз туралы айтып бергеніңізге рақмет», — деді. Бұл маған қатты әсер етті. Ол мінсіз мақұлдаушы еді — сымбатты, ақылды, табысты. Мен оны тек сол үшін пайдаланған екенмін. Мен оған тұлға ретінде қызығушылық танытпадым, тек өзімнің керемет екенімді көрсететін айна ретінде қарадым. Бақытыма орай, ол айнадан мен әлдеқайда құнды сабақ алдым.

Халық даналығы «нағыз достың кім екені қиындықта білінеді» дейді. Және бұл көзқарастың негізі бар. Басыңа іс түскенде кім сенің жаныңда болады? Алайда, кейде одан да қиын сұрақ туындайды: басыңа бақ қонғанда кімге бара аласың? Керемет серіктес тапқанда. Жақсы жұмыс ұсынысын алғанда немесе қызметің өскенде. Балаң жетістікке жеткенде. Мұны естуге кім қуанышты болады?

Сіздің сәтсіздіктеріңіз бен бақытсыздықтарыңыз басқа адамдардың өзін-өзі бағалауына қауіп төндірмейді. Эго тұрғысынан қиналған адамға жанашырлық таныту оңай. Өздерінің өзін-өзі бағалауын басқалардан жоғары болудан алатын адамдар үшін сіздің жетістіктеріңіз бен табыстарыңыз мәселеге айналады.

ҰЯҢДЫҚ

Бір жағынан, ұяңдық — біз айтқан жайттардың екінші беті. Біз басқаларды өздерін көтеру үшін пайдаланатын адамдарды қарастырдық. Ал ұяң адамдар басқалар оларды төмендетеді деп қорқады. Олар көбінесе әлеуметтік жағдайларда сыналудан немесе ұятқа қалудан алаңдайды.

Адамдардың ұяңдығы олардың достасуына және қарым-қатынас орнатуына кедергі болуы мүмкін. Жаңа адамдармен болғанда, ұяң адамдар мазасызданатынын, жүректері жиі соғатынын, қызаратынын, көзге тіке қараудан қашатынын және қарым-қатынасты тезірек аяқтауға тырысатынын айтады. Іштей ұяң адамдар керемет әрі қызықты болуы мүмкін, бірақ олар мұны жаңа адамдарға көрсете алмайды. Және олар мұны біледі.

Ой-сана ұяңдық туралы не айта алады? Дженнифер Бир мұны анықтау үшін жүздеген адамды зерттеді. Ол адамдардың ой-санасын өлшеді, олардың ұяңдығын бағалады, содан кейін оларды танысу үшін екі-екіден біріктірді. Бүкіл процесс таспаға түсірілді, кейін арнайы мамандар оны көріп, қарым-қатынастарды бағалады.

Бир бірінші кезекте тұрақты ой-санасы бар адамдардың ұяң болуға бейім екенін анықтады. Бұл қисынды. Тұрақты ой-сана сізді сынға алаңдауға мәжбүрлейді, бұл сізді көбірек қысылуға және мазасыздануға әкелуі мүмкін. Бірақ екі ой-санада да ұяң адамдар көп болды, ал ол оларға мұқият қарағанда, одан да қызықты нәрсені тапты.

Ұялшақтық тұрақты ойлау жүйесіндегі адамдардың әлеуметтік қарым-қатынасына зиян тигізді, бірақ өсу ойлау жүйесіндегі адамдардың әлеуметтік байланыстарына кедергі келтірмеді. Бақылаушылардың бағалауы көрсеткендей, тұрақты және өсу ойлау жүйесіндегі ұялшақ адамдардың екеуі де қарым-қатынастың алғашқы бес минутында қатты қобалжығанымен, содан кейін өсу ойлау жүйесіндегі ұялшақ адамдар жақсы әлеуметтік дағдылар танытып, тартымдырақ көрінді және жағымды қарым-қатынас орната білді. Шын мәнінде, олар ұялшақ емес адамдардан еш айырмашылығы болмады.

Бұның маңызды себептері болды. Біріншіден, өсу ойлау жүйесіндегі ұялшақ адамдар әлеуметтік жағдайларға челлендж (өзін сынап көру мүмкіндігі немесе сынақ) ретінде қарады. Мазасызданса да, олар жаңа адаммен танысу мүмкіндігін қуана қабылдады. Ал тұрақты ойлау жүйесіндегі ұялшақ адамдар, керісінше, әлеуметтік дағдылары өздерінен жоғары болуы мүмкін адамдармен кездесуден қашқақтады. Олар қателік жіберуден көбірек қорқатындарын айтты. Сонымен, тұрақты және өсу ойлау жүйесіндегі адамдар жағдайға әртүрлі көзқараспен қарады. Бірі сынақты қабылдады, екіншісі тәуекелден қорықты.

Осы әртүрлі көзқарастармен қаруланған өсу ойлау жүйесіндегі ұялшақ адамдар қарым-қатынас жалғасқан сайын ұяңдық пен қобалжуды азырақ сезінді, бірақ тұрақты ойлау жүйесіндегі ұялшақ адамдар қобалжуын тоқтатпай, көзбен байланыстан қашу немесе сөйлесуден жалтару сияқты әлеуметтік ыңғайсыз әрекеттерді жалғастыра берді.

Бұл әртүрлі үлгілердің дос табуға қалай әсер ететінін көруге болады. Өсу ойлау жүйесіндегі ұялшақ адамдар өз ұяңдығын бақылауға алады. Олар сыртқа шығып, жаңа адамдармен танысады және қобалжуы басылғаннан кейін олардың қарым-қатынасы қалыпты жалғасады. Ұялшақтық оларға үстемдік етпейді.

Бірақ тұрақты ойлау жүйесіндегі адамдар үшін ұялшақтық бақылауды өз қолына алады. Бұл оларды жаңа адамдармен әлеуметтік ортада араласудан тыяды, ал ортаға түскенде олар сақтықты жиып қойып, қорқыныштарынан арыла алмайды.

Терапевт әрі психиатрия профессоры Скотт Ветцлер өзінің клиенті Джорджды сипаттай отырып, тұрақты ойлау жүйесіндегі ұялшақ адамның бейнесін салады. Джордж керемет ұялшақ болатын, әсіресе әйелдермен қарым-қатынаста. Ол сондай бір сабырлы, тапқыр әрі өзіне сенімді көрінгісі келетіні соншалық — және тым тыраштанып, ебедейсіз көрінуден қорыққаны сонша — ол қатып қалып, суық кейіп танытатын. Оның тартымды әріптесі Джин оған көңіл білдіре бастағанда, ол қатты сасқалақтағанынан одан қаша бастады. Содан бір күні Джин оған жақын жердегі кофеханада жақындап, оны өзімен бірге отыруға шақыруын сүйкімді түрде ұсынды. Оны таңғалдыратындай тапқыр жауап таба алмаған соң, ол: «Сенің отырғаның немесе отырмағаның маған бәрібір», — деп жауап берді.

Джордж, сен не істедің? Ол өзін қабылданбай қалудан қорғағысы келді — тым қатты қызығушылық танытпағандай көрінуге тырысты. Сонымен қатар ол осы ыңғайсыз жағдайды тезірек аяқтауға тырысты. Бір қызығы, ол бұған қол жеткізді. Ол шынымен де тым қызығушылық танытқандай көрінбеді және Джин ол жерден тез арада кетіп қалғандықтан, қарым-қатынас бірден үзілді. Ол Дженнифер Бирдің зерттеуіндегі адамдар сияқты әлеуметтік үкімнен қорқып, байланыс орнатуға мүмкіндігі болмады.

Ветцлер Джорджға тек қана басқалардың бағалауына назар аударудан арылуға біртіндеп көмектесті. Ол Джиннің оны сынау немесе қорлау үшін емес, танысу үшін келгенін түсіне бастады. Назар бағаланудан қарым-қатынасты дамытуға ауысқан соң, Джордж ақыры жауап қайтара алды. Мазасыздығына қарамастан, ол Джинге жақындап, өзінің дөрекі мінезі үшін кешірім сұрады және оны түскі асқа шақырды. Ол келісті. Оның үстіне, Джин ол қорыққандай сыншыл болып шықпады.

БУЛЛИЛЕР МЕН ҚҰРБАНДАР: КЕК АЛУ МӘСЕЛЕСІНЕ ҚАЙТА ОРАЛУ

Біз қайтадан шеттету тақырыбына оралдық, өйткені адамдар тек махаббат қарым-қатынасында ғана ауыр шеттетулерді бастан кешірмейді. Бұл күн сайын мектептерде болып тұрады. Бастауыш сыныптан бастап кейбір балалар құрбанға айналады. Оларды ешбір жазығы болмаса да мазақтайды, қорлайды және ұрып-соғады. Бұл олардың жуас мінезіне, сырт келбетіне, шыққан тегіне немесе ақыл-ойына байланысты болуы мүмкін (кейде олар жеткілікті ақылды емес; кейде тым ақылды). Бұл күнделікті қайталанатын жағдай өмірді тозаққа айналдырып, көптеген жылдарға созылатын депрессия мен ашу-ызаға алып келуі мүмкін.

Жағдайды қиындата түсетін нәрсе — мектептер бұған жиі көз жұма қарайды. Себебі бұл мұғалімдердің көзіне түспейтін жерде жасалады немесе мектептің спортшылар сияқты «сүйікті» оқушылары тарапынан жасалады. Бұл жағдайда булли (өзгелерді қорлап, басынатын адамдар) емес, құрбандар проблемалы балалар немесе «бейімделе алмағандар» ретінде қарастырылуы мүмкін.

Қоғам ретінде біз бұған жақында ғана назар аудара бастадық. Содан кейін мектептегі атыстар басталды. Ең атышулысы — Колумбайн мектебіндегі оқиғада екі бала да көптеген жылдар бойы аяусыз қорлық көрген. Солармен бірге буллинг құрбаны болған бір оқушы олардың жоғары мектепте не көргендерін сипаттайды.

Дәліздерде спортшы балалар басқаларды шкафтарға итеріп, бәрі соған күліп тұрғанда қорлайтын есімдермен атайтын. Түскі ас кезінде спортшылар құрбандарының тамақ салынған науаларын еденге құлатып, аяқтан шалатын немесе тамақпен атқылайтын. Құрбандар тамақ ішіп отырғанда, оларды артынан үстелге қарай итеретін. Кейін спорт залының шешінетін бөлмесінде мұғалімдер жоқ кезде буллилер балаларды ұрып-соғатын.

Буллилер деген кімдер?

Буллинг — бұл бағалау туралы. Бұл кімнің лайықтырақ немесе маңыздырақ екенін анықтау туралы. Күштірек балалар әлсіз балаларды бағалайды. Олар оларды құндылығы төмен адамдар деп есептейді және мұны күнделікті көрсетіп отырады. Буллилердің бұдан не ұтатыны анық. Шери Левидің зерттеуіндегі ұлдар сияқты, олар өздерінің өзін-өзі бағалауын (self-esteem) көтеріп алады. Буллилердің өзін-өзі бағалауы төмен емес, бірақ басқаларды бағалау және қорлау оларға өзін-өзі бағалаудың «екпінін» береді. Буллилер сонымен қатар өз іс-әрекеттері арқылы әлеуметтік мәртебеге ие болады. Басқалар оларға құрметпен қарап, оларды сабырлы, күшті немесе күлкілі деп санауы мүмкін. Немесе олардан қорқуы мүмкін. Қалай болғанда да, олар өз беделін арттырады.

Буллилердің бойында тұрақты ойлау жүйесінің үлкен үлесі бар: кейбір адамдар жоғары, ал кейбіреулері төмен деңгейде. Және буллилер — судьялар. Колумбайн атқыштарының бірі Эрик Харрис олар үшін тамаша нысана болды. Оның кеудесінде ақауы болды, бойы аласа, компьютерлік «геек» болатын және Колорадодан емес, сырттан келген еді. Олар оны аяусыз бағалады.

Құрбандар және кек алу

Тұрақты ойлау жүйесі құрбанның буллингке қалай жауап беретінінде де маңызды рөл атқаруы мүмкін. Адамдар шеттетілу арқылы өздерін қатты бағаланғандай сезінгенде, оларда өзін нашар сезіну және ащы ашумен жауап қайтару импульсі пайда болады. Олар аяусыз қорланды және олар да дәл солай жауап бергісі келеді. Біздің зерттеулерімізде біз қалыпты адамдардың — балалар мен ересектердің — шеттетуге кек алу туралы қатыгез қиялдармен жауап беретінін көрдік.

Жоғары білімді, жақсы жұмыс істейтін ересектер, бізге ауыр шеттету немесе сатқындық туралы айтқаннан кейін: «Мен оның өлгенін қаладым» немесе «Мен оны оп-оңай буындырып тастар едім», — деп шынайы айтады.

Мектептегі зорлық-зомбылық әрекеттері туралы естігенде, біз әдетте мұндай қадамға тек жаман отбасынан шыққан жаман балалар ғана барады деп ойлаймыз. Бірақ тұрақты ойлау жүйесі бар қарапайым балалардың қатыгез кек алу туралы қаншалықты тез ойлай бастайтыны таңғалдырады.

Біз өзімізге ұнайтын мектептердің біріндегі сегізінші сынып оқушыларына буллинг туралы сценарий бердік. Олардан бұл жағдай өз бастарынан өтіп жатқандай елестетуді сұрадық.

Жаңа оқу жылы басталып, бәрі жақсы сияқты көрінеді. Кенеттен кейбір танымал балалар сені мазақтап, ат қоя бастайды. Басында сен бұған мән бермейсің — ондай болып тұрады. Бірақ бұл жалғаса береді. Күн сайын олар сенің соңыңнан қалмайды, келемеждейді, киіміңді, сырт келбетіңді келемеж етеді, бәрінің көзінше сенің «жолы болмаған адам» (loser) екеніңді айтады. Күн сайын.

Содан кейін біз олардан не ойлайтындарын және не істейтіндерін немесе не істегілері келетінін жазуды сұрадық.

Біріншіден, тұрақты ойлау жүйесі бар оқушылар бұл жағдайды жеке басына қатты қабылдады. Олар: «Мен өзімді ешкім емеспін және мені ешкім ұнатпайды деп ойлайтын едім», — деді. Немесе: «Мен өзімді ақымақ, оғаш және ортаға сыйыспайтын адаммын деп ойлар едім».

Содан кейін олар қатыгез кек алғысы келетіндерін айтып, оларға деген ашу-ызасының жарылатынын, беттерінен ұратынын немесе көлікпен басып кететіндерін айтты. Олар: «Менің нөмірі бірінші мақсатым кек алу болар еді», — деген тұжырыммен толық келісті.

Олар бағаланды және олар да солай жауап бергісі келді. Колумбайн атқыштары Эрик Харрис пен Дилан Клиболдтың істегені де осы еді. Олар кері бағалады. Бірнеше ұзақ, сұмдық сағаттар бойы кімнің өмір сүріп, кімнің өлетінін солар шешті.

Біздің зерттеуімізде өсу ойлау жүйесі бар оқушылар буллингті өздерінің кім екенінің көрінісі ретінде қабылдауға бейім болмады. Керісінше, олар мұны буллилердің психологиялық проблемасы, буллилердің мәртебе алу немесе өздерінің өзін-өзі бағалауын толықтыру жолы ретінде көрді: «Меніңше, оның маған тиісуінің себебі — оның үйде немесе мектепте бағаларымен қиындықтары болуы мүмкін». Немесе: «Оларға өз өмірімен айналысу керек — менің көңіл-күйімді түсіру арқылы ғана өздерін жақсы сезінбеуі тиіс».

Олардың жоспары көбінесе буллилерді тәрбиелеуге бағытталған: «Мен шынымен де олармен сөйлесер едім. Мен оларға сұрақтар қояр едім (неге бұның бәрін айтып жатыр және неге маған мұны істеп жатыр)». Немесе: «Адаммен бетпе-бет келіп, мәселені талқылау; мен оларға бұның күлкілі емес екенін түсінуге көмектесуге тырысар едім».

Өсу ойлау жүйесі бар оқушылар сонымен қатар: «Мен түбінде оларды кешіргім келер едім» және «Менің нөмірі бірінші мақсатым — олардың жақсы адам болуына көмектесу болар еді», — деген пікірлермен де келісті.

Олардың қатыгез буллилерді жеке тәрбиелеуде немесе оқытуда сәттілікке жететіні күмәнді. Дегенмен, бұл оларды көлікпен басып кетуден гөрі әлдеқайда сындарлы алғашқы қадамдар.

Брукс Браун, Эрик Харрис пен Дилан Клиболдтың сыныптасы, үшінші сыныптан бастап буллингке ұшыраған. Ол қатты зардап шекті, бірақ ол кек алуды іздемеді. Ол тұрақты ойлау жүйесін және адамдардың басқаларды бағалау құқығын теріске шығарды, мысалы: «Мен футболшымын, сондықтан мен сенен жақсымын» немесе «Мен баскетболшымын... сен сияқты аянышты "геектер" менің деңгейімде емес».

Одан да маңыздысы, ол белсенді түрде өсу ойлау жүйесін қабылдады. Оның өз сөзімен айтқанда: «Адамдардың өзгеруге әлеуеті бар». Тіпті, мүмкін, атыстың депрессивті, қас ниетті көшбасшысы Эрик Харристің де. Браун бірнеше жыл бұрын Эрик Харриспен қатты келіспей қалған еді, бірақ жоғары мектептің бітіруші сыныбында Браун татуласуды ұсынды. «Мен оған сол жылдан бері көп өзгергенімді... және ол да өзі туралы солай ойлайды деп үміттенетінімді айттым». Брукс егер Эрик өзгермегенін байқаса, әрқашан шегіне алатынын айтты. «Бірақ, егер ол есейген болса, онда неге оған өзін дәлелдеуге мүмкіндік бермеске».

Брукс берілген жоқ. Ол әлі де адамдарды өзгерткісі келеді. Ол әлемді буллинг мәселесіне оятқысы келеді және құрбандарға қол ұшын созып, оларды қатыгез кек алу қиялдарынан арылтқысы келеді. Сондықтан ол режиссер Майкл Мурмен Bowling for Columbine фильмінде жұмыс істеді және буллингке ұшыраған балалар бір-бірімен сөйлесіп, шешім — адам өлтіру емес екенін түсінуі үшін инновациялық веб-сайт құрды. «Шешім — ақылыңды пайдаланып, жағдайды жақсарту».

Брукс, мен сияқты, атқыштарды басқалардан мүлдем бөлек адамдар ретінде көрмейді. Оның досы Дилан Клиболд, оның айтуынша, бір кездері сүйіспеншілікке толы, қамқор ата-анасы бар жақсы үйден шыққан қарапайым бала болған. Шын мәнінде, ол ескертеді: «Біз жай ғана отырып, атқыштарды "бізден мүлдем басқаша, ауру құбыжықтар" деп атай аламыз... Немесе сыртта дәл сол жолмен баяу келе жатқан тағы да көптеген Эриктер мен Диландардың бар екенін қабылдай аламыз».

Тіпті егер құрбанның бастапқыда тұрақты ойлау жүйесі болмаса да, ұзаққа созылған буллинг оны қалыптастыруы мүмкін. Әсіресе, егер басқалар шетте тұрып ештеңе істемесе, тіпті қосылса. Құрбандардың айтуынша, оларды мазақтап, қорлағанда және ешкім қорғамағанда, олар бұған лайықтымын деп сене бастайды. Олар өздерін бағалай бастайды және өздерін төмен санайды.

Буллилер бағалайды. Құрбандар оны қабылдайды. Кейде ол іште қалып, депрессияға және суицидке алып келуі мүмкін. Кейде ол зорлық-зомбылыққа айналып жарылады.

Не істеуге болады?

Жекелеген балалар, әсіресе буллилер қолдаушылар тобын жинап алғанда, әдетте оларды тоқтата алмайды. Бірақ мектеп мұны істей алады — мектептің ойлау жүйесін өзгерту арқылы.

Мектеп мәдениеттері көбінесе тұрақты ойлау жүйесін ынталандырады немесе кем дегенде қабылдайды. Олар кейбір балалардың басқалардан жоғары сезінетінін және оларға тиісуге құқылы екенін қабылдайды. Олар сондай-ақ кейбір балаларды көмектесу мүмкін емес «бейімделмегендер» деп санайды.

Бірақ кейбір мектептер бағалау атмосферасымен күресіп, ынтымақтастық пен өзін-өзі жетілдіру ортасын құру арқылы буллингті күрт азайтты. Стэн Дэвис, терапевт, мектеп кеңесшісі және консультант, нәтижелі буллингке қарсы бағдарлама әзірледі. Норвегиядағы зерттеуші Дэн Олвеустің жұмысына сүйене отырып, Дэвистің бағдарламасы буллилердің өзгеруіне көмектеседі, құрбандарды қолдайды және сырттан бақылаушыларға (bystanders) құрбанға көмекке келуге мүмкіндік береді. Бірнеше жылдың ішінде оның мектебінде физикалық буллинг 93 пайызға, ал мазақтау 53 пайызға азайды.

Үшінші сынып оқушысы Дарла артық салмағы бар, ебедейсіз және «жылауық» болатын. Ол негізгі нысана болғаны соншалық, сыныптың жартысы оны күн сайын ұрып-соғып, балағаттайтын — және бұл үшін бір-бірінің қолдауына ие болатын. Бірнеше жылдан кейін Дэвистің бағдарламасының арқасында буллинг тоқтады. Дарла жақсырақ әлеуметтік дағдыларды үйренді, тіпті достар тапты. Кейін Дарла орта мектепке барып, бір жылдан кейін не болғанын айтып келді. Оның бастауыш сыныптағы сыныптастары оған көмектескен. Олар оған достар табуға көмектескен және жаңа құрдастары оған тиіскісі келгенде оны қорғап қалған.

Дэвис сонымен қатар буллилердің өзгеруіне қол жеткізеді. Шын мәнінде, орта мектепте Дарланы қолдауға асыққан балалардың кейбірі бұрын оны қорлағандар еді. Дэвистің істейтіні мынау. Біріншіден, тұрақты тәртіпті сақтай отырып, ол буллиді адам ретінде бағаламайды. Оның мінез-құлқына ешқандай сын айтылмайды. Керісінше, ол оларды күн сайын мектепте жақсы көретіндей және қуана қарсы алатындай сезіндіреді.

Содан кейін ол дұрыс бағытта жасалған әрбір қадамды мақтайды. Бірақ тағы да, ол адамды мақтамайды; ол оның күш-жігерін мақтайды. «Мен сенің төбелестерден аулақ жүргеніңді байқадым. Бұл маған сенің адамдармен тіл табысу үшін жұмыс істеп жатқаныңды көрсетеді». Көріп тұрғаныңыздай, Дэвис оқушыларды тікелей өсу ойлау жүйесіне жетелейді. Ол олардың іс-әрекеттерін жетілу жолындағы күш-жігердің бір бөлігі ретінде көруге көмектеседі. Тіпті егер бұл өзгеріс буллилер тарапынан саналы түрде жасалмаса да, олар енді оны саналы түрде жасауға тырысуы мүмкін.

Стэн Дэвис біздің мақтау, сын және ойлау жүйелері туралы жұмысымызды өз бағдарламасына қосты және бұл нәтиже берді. Міне, мен одан алған хат.

Құрметті доктор Дуэк: Сіздің зерттеуіңіз менің оқушылармен жұмыс істеу тәсілімді түбегейлі өзгертті. Мен жастарға кері байланыс беру үшін тілді басқаша қолдануымның оң нәтижелерін көріп жатырмын. Келесі жылы біздің бүкіл мектеп [өсу] кері байланысына негізделген оқушылардың мотивациясын арттыру бастамасын қолға алады. Құрметпен, Стэн Дэвис

Атақты балалар психологы Хаим Гинотт та мұғалімдердің буллилерді бағалаудан алшақтатып, жетілу мен жанашырлыққа қалай бағыттай алатынын көрсетеді. Міне, бір мұғалімнің өз сыныбындағы сегіз жасар буллиге жазған хаты. Оның оны жаман адам деп тұспалдамағанына назар аударыңыз, сондай-ақ оның көшбасшылығына жүгіну, күрделі сөздерді қолдану және одан кеңес сұрау арқылы оған құрмет көрсетеді.

Қымбатты Джей, Эндидің анасы маған ұлының биыл өте бақытсыз болғанын айтты. Ат қою және ортадан шеттету оны мұңды әрі жалғыз қалдырды. Мен бұл жағдайға алаңдаулымын. Сенің сыныптағы көшбасшы ретіндегі тәжірибең сені мен кеңес сұрай алатын адам етеді. Мен сенің зардап шеккендерге жанашырлық таныту қабілетіңді жоғары бағалаймын. Маған Эндиге қалай көмектесе алатынымыз туралы өз ұсыныстарыңды жазып жіберші. Шын жүректен, Сенің мұғалімің.

New York Times[! I] газетіндегі буллинг туралы мақалада Эрик Харрис пен Дилан Клиболдты «екі бейімделмеген жасөспірім» деп атайды. Бұл шындық. Олар ортаға сыйыспады. Бірақ сіз буллилерді ешқашан «бейімделмегендер» деп атағанын естімейсіз. Өйткені олар солай еді. Олар ортаға өте жақсы сыйысты. Шын мәнінде, олар мектеп мәдениетін анықтады және басқарды.

Кейбір адамдар басқаларды қорлауға құқылы деген түсінік сау түсінік емес. Стэн Дэвис қоғам ретінде біз адамдардың қара нәсілділерді қорлауға немесе әйелдерді мазалауға құқылы екендігі туралы идеяны қабылдамағанымызды айтады. Неліктен біз адамдардың біздің балаларымызды қорлауға құқылы екендігі туралы идеяны қабылдаймыз?

Бұлай істеу арқылы біз буллилерді де қорлаймыз. Біз оларға бұдан да артық нәрсеге қабілетті емес деп айтамыз және олардың жақсырақ болуына көмектесу мүмкіндігін жіберіп аламыз.

Ойлау жүйеңізді дамытыңыз

Шеттетілгеннен кейін өзіңізді бағаланғандай, ащы сезімде немесе кекшіл сезінесіз бе? Немесе жаныңыз ауырса да, кешіруге, үйренуге және алға жылжуға үміттенесіз бе? Басыңыздан өткен ең ауыр шеттетуді еске түсіріңіз. Барлық сезімдеріңізді түсінуге тырысыңыз және оған өсу ойлау жүйесімен қараңыз. Бұдан не үйрендіңіз? Бұл сіздің өміріңізде не қалайтыныңызды және не қаламайтыныңызды үйретті ме? Кейінгі қарым-қатынастарда пайдалы болған қандай да бір жағымды нәрселерді үйретті ме? Ол адамды кешіріп, оған жақсылық тілей аласыз ба? Ішіңіздегі өкпе-ренішті жібере аласыз ба? Идеал махаббат қарым-қатынасын елестетіңіз. Ол мінсіз үйлесімділікті — ешқандай келіспеушіліксіз, ешқандай ымырасыз, ешқандай қажырлы еңбексіз болуды білдіре ме? Өтінемін, тағы бір рет ойланыңыз. Әрбір қарым-қатынаста мәселелер туындайды. Оларға өсу ойлау жүйесімен қарауға тырысыңыз: проблемалар тереңірек түсінісу мен жақындықты дамыту құралы болуы мүмкін. Серігіңізге өз айырмашылықтарын білдіруге мүмкіндік беріңіз, мұқият тыңдаңыз және оларды сабырлы әрі қамқорлықпен талқылаңыз. Бұл тудыратын жақындыққа таңғалуыңыз мүмкін. Сіз де мен сияқты біреуді кінәлауға бейімсіз бе? Бәрін серігіңізге жаба салу қарым-қатынас үшін жақсы емес. Өз Морисіңізді жасап алып, соны кінәлаңыз. Одан да жақсысы, кінәлау қажеттілігінен арылуға тырысыңыз. Үнемі қателік пен кінә туралы ойлаудан арылыңыз. Менің де солай істеуге тырысып жатқанымды елестетіңіз. Сіз ұялшақсыз ба? Онда сізге өсу ойлау жүйесі өте қажет. Тіпті ол сіздің ұяңдығыңызды толық емдемесе де, ол оның сіздің әлеуметтік қарым-қатынастарыңызды бұзуына жол бермейді. Келесі жолы әлеуметтік ортаға шыққанда, мыналар туралы ойланыңыз: әлеуметтік дағдылар — бұл сіз жетілдіре алатын нәрселер, ал әлеуметтік қарым-қатынастар — бағалану үшін емес, үйрену мен ләззат алу үшін. Мұны жаттықтыруды жалғастырыңыз.

7-ТАРАУ. АТА-АНАЛАР, МҰҒАЛІМДЕР ЖӘНЕ ЖАТТЫҚТЫРУШЫЛАР: ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІ ҚАЙДАН ПАЙДА БОЛАДЫ?

Ешбір ата-ана: «Мен бүгін баламның тауын шағып, күш-жігерін жою үшін, оны оқудан суытып, жетістіктерін шектеу үшін не істей аламын? » — деп ойламайды. Әрине, жоқ. Олар: «Мен баламның табысты болуы үшін бәрін жасауға, бәрін беруге дайынмын», — деп ойлайды. Дегенмен, олардың көптеген іс-әрекеттері кері әсер береді (boomerang). Олардың пайдалы деп есептеген бағалары, сабақтары, мотивациялау әдістері жиі қате хабарлама жібереді.

Шын мәнінде, әрбір сөз бен әрекет хабарлама жібере алады. Ол балаларға — немесе студенттерге, немесе спортшыларға — өздері туралы қалай ойлау керектігін айтады. Бұл тұрақты ойлау жүйесінің хабарламасы болуы мүмкін: «Сенің өзгермейтін қасиеттерің бар және мен оларды бағалаймын». Немесе бұл өсу ойлау жүйесінің хабарламасы болуы мүмкін: «Сен дамып келе жатқан адамсың және мен сенің дамуыңа үлес қосамын».

Балалардың бұл хабарламаларға қаншалықты сезімтал екені және оларға қаншалықты алаңдайтыны таңғалдырады. 1950-70 жылдардағы бала тәрбиесінің білгірі Хаим Гинотт мынадай оқиғаны айтады. Бес жасар Брюс анасымен бірге жаңа балабақшасына барады. Олар келгенде, Брюс қабырғадағы суреттерге қарап: «Бұл ұсқынсыз суреттерді кім салған? » — дейді. Анасы оны бірден түзеуге асығады: «Суреттер соншалықты әдемі болып тұрғанда, оларды ұсқынсыз деп айту жақсы емес». Бірақ оның мұғалімі Брюстің не айтқысы келгенін дәл түсінді. «Мұнда, — деді ол, — саған әдемі суреттер салудың қажеті жоқ. Егер қаласаң, жаман суреттер де салуыңа болады». Брюс оған кеңінен жымиды. Мұғалім оның нақты сұрағына жауап берді: Суретті жақсы сала алмайтын баламен не болады?

Содан кейін Брюс сынған өрт сөндіру машинасын көріп қалды. Оны қолына алып, кінәлаған үнмен: «Бұл өрт сөндіру машинасын кім сындырды? » — деп сұрады. Анасы тағы да араласты: «Оны кім сындырғанында сенің не шаруаң бар? Сен мұнда ешкімді танымайсың». Бірақ мұғалім тағы да түсінді. «Ойыншықтар ойнау үшін арналған», — деді ол оған. «Кейде олар сынады. Ондай болып тұрады». Тағы да оның сұрағына жауап берілді: Ойыншықты сындырып алған балалармен не болады?

Брюс анасына қол бұлғап, балабақшадағы алғашқы күнін бастауға кетті. Бұл оны бағалайтын және оған таңба басатын (label) жер емес еді.

Білесіз бе, біз мұндай хабарламаларға деген сезімталдығымыздан ешқашан арылмаймыз. Бірнеше жыл бұрын күйеуім екеуміз Францияның оңтүстігіндегі Прованста екі апта өткіздік. Ондағы адамдардың бәрі бізге керемет қарады — өте мейірімді әрі жомарт болды. Бірақ соңғы күні біз түскі ас ішу үшін Италияға бардық. Ондағы кішкентай отбасылық мейрамханаға кіргенімізде, көзімнен жас шығып кетті. Мен өзімді сондай жайлы сезіндім. Мен Дэвидке: «Білесің бе, Францияда олар саған жақсылық жасағанда, сен өзіңді бір сынақтан өткендей сезінесің. Ал Италияда ешқандай сынақ жоқ», — дедім.

Тұрақты сана-сезім (адамның қабілеті туа бітті беріледі және өзгермейді деген сенім) хабарламаларын жіберетін ата-аналар мен мұғалімдер Франция сияқты, ал Дамушы сана-сезім (қабілеттерді еңбек пен жаттығу арқылы жетілдіруге болады деген ұстаным) хабарламаларын жіберетіндер Италия сияқты.

Алдымен ата-аналардың балаларына жіберетін хабарламаларынан бастайық. Бірақ бұл хабарламаларды мұғалімдер өз оқушыларына, ал жаттықтырушылар өз спортшыларына да бағыттай алатынын ұмытпаңыз.

АТА-АНАЛАР (ЖӘНЕ МҰҒАЛІМДЕР): ЖЕТІСТІК ПЕН СӘТСІЗДІК ТУРАЛЫ ХАБАРЛАМАЛАР

Жетістік туралы хабарламалар

Төмендегі мысалдардағы астарлы мағынаға құлақ түріңіз:

«Сен мұны тез үйреніп алдың! Сондай ақылдысың! »

«Мына суретке қарашы. Марта, бұл келесі Пикассо емес пе? »

«Сен сондай дарындысың, тіпті дайындалмай-ақ "А" (үздік баға) алдың! »

Егер сіз де көптеген ата-аналар сияқты болсаңыз, бұл сөздерді қолдау көрсету және өзін-өзі бағалауды арттыру деп түсінесіз. Бірақ мұқият тыңдап көріңізші. Басқа бір астарды ести аласыз ба? Міне, балалардың еститіні:

Егер мен бірдеңені тез үйрене алмасам, мен ақылды емеспін.

Мен қиын суреттерді салмауым керек, әйтпесе олар менің Пикассо емес екенімді көріп қояды.

Сабақ оқуды доғарғаным дұрыс, әйтпесе олар мені дарынды деп ойламай қалады.

Мен мұны қайдан білемін? 3-тарауды еске түсіріңізші, мен ата-аналардың балаларына сенімділік пен жетістікке ынталандыру үшін жаудырған мақтаулары туралы қалай ойланғанымды? «Сен сондай ақылдысың. Сен сондай таланттысың. Сен туа біткен спортшысың». Сосын мен: «Тоқтай тұрыңыз. Дәл осы нәрсеге тұрақты сана-сезімі бар, осал балалар тым қатты мән бермей ме? Ақыл-ой мен талантты тым көп айта беру балалардың — барлық балалардың — бұған одан сайын тәуелді болуына әкеп соқпай ма? » — деп ойладым.

Сондықтан біз мұны зерттеуге кірістік. Жүздеген балалармен өткізілген жеті тәжірибеден кейін мен бұрын-соңды көрмеген ең айқын нәтижелерге қол жеткіздік: Балалардың ақыл-ойын мақтау олардың мотивациясына зиян келтіреді және нәтижелерін нашарлатады.

Бұл қалайша мүмкін? Балалар мақтағанды жақсы көрмей ме?

Иә, балалар мақтауды жақсы көреді. Әсіресе олардың ақыл-ойы мен талантын мақтағанды ұнатады. Бұл шынымен де оларға қуат береді, ерекше бір сезім сыйлайды — бірақ тек сол сәтте ғана. Олар бір қиындыққа тап болған бойда, сенімділіктері жоғалып, мотивациялары ең төменгі деңгейге түседі. Егер жетістік олардың ақылды екенін білдірсе, онда сәтсіздік олардың ақымақ екенін білдіреді. Міне, бұл — тұрақты сана-сезім.

Міне, ақыл-ойды мақтаудың зардабын көрген бір ананың пікірі:

«Мен сізбен өз тәжірибеммен бөліскім келеді. Мен өте ақылды бесінші сынып оқушысының анасымын. Ол мектептегі математика, тіл және жаратылыстану пәндерінен стандартты тесттерде үнемі 99-шы процентильде (ең жоғарғы көрсеткіш) болады, бірақ оның "өзін-өзі бағалау" бойынша өте күрделі мәселелері бар. Менің күйеуім де ақылды адам, бірақ ол өз ата-анам менің интелектімді бағаламады деп есептейді, сондықтан ол біздің ұлымызды "ақылды болғаны" үшін шамадан тыс мақтау арқылы соның орнын толтырғысы келді. Соңғы жылдары мен мұның мәселе тудырып жатқанын сездім, өйткені ұлым мектепте оңай озып тұрса да, анағұрлым қиын тапсырмаларды немесе жобаларды алуға құлықсыз (дәл сіздің зерттеулеріңіз көрсеткендей), себебі ол солай істесе, өзін ақылды емеспін деп ойлайды. Ол өз қабілеттерін тым асыра бағалайды және басқалардан (интеллектуалды да, физикалық та жағынан) жақсырақ екенін айтады, бірақ мұндай әрекеттерге бармайды, өйткені сәтсіздікке ұшыраса, рухы толықтай күйреп қаларын біледі».

Ал мынау — Колумбия университетіндегі менің бір студентімнің өз өткені туралы ойлары:

«Менің есімде, мені күш-жігерім үшін емес, ақыл-ойым үшін жиі мақтайтын, содан бірте-бірте мен қиын сынақтардан қашатын болдым. Ең таңқаларлығы, бұл тек академиялық немесе спорттық сынақтарға ғана емес, эмоционалдық қиындықтарға да қатысты болды. Бұл менің ең үлкен кемшілігім болды — жетістікті мінез-құлықтың көрінісі ретінде көру және егер мен бірдеңені бірден істей алмасам, сол істен қашу немесе оған менсінбеушілікпен қарау тенденциясы».

Мен білемін, мұндай мақтауға қарсы тұру мүмкін емес сияқты көрінеді. Біз жақындарымыздың оларды бағалайтынымызды және жетістіктеріне қуанатынымызды білгенін қалаймыз. Тіпті мен де бұл тұзаққа түсіп қалдым.

Бірде үйге келсем, күйеуім Дэвид біз біраз уақыттан бері шеше алмай жүрген қиын мәселенің шешімін тауып қойыпты. Мен өзімді тоқтата алмай: «Сен кереметсің! » — деп айтып жібердім. Менің бұл әрекетіме өзімнің зәрем ұшты, жүзімнен қорқыныш байқалғанда, ол мені жұбата бастады: «Мен сенің мұны "дамушы" мағынада айтқаныңды білемін. Яғни, менің стратегиялар іздегенімді, талпынғанымды, шешімдердің барлық түрлерін қарастырып, ақыры оны меңгергенімді айтқың келді ғой».

«Иә, — дедім мен езу тартып, — дәл соны айтқым келген».

Ата-аналар балаларының ақылы мен талантын мақтау арқылы оларға тұрақты сенімділік сыйлай аламыз деп ойлайды. Бұл нәтиже бермейді, керісінше, кері әсер етеді. Бұл балаларды бірдеңе қиындағанда немесе дұрыс болмай қалғанда өздеріне күмән келтіруге мәжбүрлейді. Егер ата-аналар балаларына сыйлық бергісі келсе, ең жақсы нәрсе — оларды қиындықтарды жақсы көруге, қателіктерге қызығушылықпен қарауға, күш-жігер жұмсаудан ләззат алуға, жаңа стратегиялар іздеуге және оқуды жалғастыруға үйрету. Осылайша, олар мақтаудың құлы болмайды. Оларда өз сенімділіктерін құрудың және қалпына келтірудің өмірлік жолы болады.

Процесс пен даму туралы хабарламалар жіберу

Сонымен, талант пен ақыл-ойды мақтаудың баламасы қандай? Дэвидтің жұбатуы бізге бағыт береді. Менің бір студентім бұл туралы толығырақ айтып берді:

«Осы демалыста үйге барсам, 12 жасар сіңілім мектепке байланысты қатты қуанып жүр екен. Мен оның неге сонша қуанып жүргенін сұрадым, ол: "Мен тарих тестінен 102 алдым! " — деді. Оның бұл сөзді демалыс бойы бес рет қайталағанын естідім. Осы сәтте мен сабақта үйренгенімді осы нақты жағдайға қолдануды жөн көрдім. Оның ақыл-ойын немесе бағасын мақтаудың орнына, мен оның оқуға қаншалықты күш салғаны және өткен жылмен салыстырғанда қалай дамығаны туралы ойлануға мәжбүр ететін сұрақтар қойдым. Өткен жылы оның бағалары жыл өткен сайын төмендеп кеткен еді, сондықтан мен осы жылдың басында араласып, оны дұрыс бағытқа бұру маңызды деп есептедім».

Бұл біз балаларымыз бір керемет іс жасағанда оларды ерекше ынтамен мақтай алмаймыз дегенді білдіре ме? Олардың жетістіктеріне деген сүйіспеншілігімізді тежеуіміз керек пе? Әрине, жоқ. Бұл тек біз мақтаудың белгілі бір түрінен — олардың ақыл-ойы мен талантын бағалайтын мақтаудан аулақ болуымыз керек дегенді білдіреді. Немесе олардың жасаған еңбегі үшін емес, ақыл-ойы мен таланты үшін мақтан тұтатынымызды білдіретін мақтаудан қашу керек.

Біз оларды дамуға бағытталған процесс үшін — жаттығу, оқу, табандылық және жақсы стратегиялар арқылы қол жеткізген жетістіктері үшін қалағанымызша бағалай аламыз. Сондай-ақ, біз олардың жұмысы туралы олардың күш-жігері мен таңдауына қызығушылық танытатындай етіп сұрай аламыз.

«Сен тестке шынымен жақсы дайындалдың және сенің нәтижең соны көрсетіп тұр. Сен материалды бірнеше рет оқып шықтың, оның жоспарын жасадың және өзіңді тексердің. Бұл шынымен де көмектесті! »

«Математика есебін шығарғанда, дұрыс шешім тапқанша барлық стратегияларды қолданып көргенің маған ұнады. Сен көптеген түрлі жолдарды ойлап таптың және жұмыс істейтінін таптың! »

«Жаратылыстану сабағы үшін осы күрделі жобаны қолға алғаның маған ұнайды. Бұл көп жұмысты талап етеді — зерттеу жүргізу, аппаратты жобалау, бөлшектерін сатып алу және оны құрастыру. Сен көптеген керемет нәрселерді үйренетін боласың».

«Мен білемін, бұрын мектеп сен үшін оңай болатын және сен өзіңді үнемі ақылды бала сезінетінсің. Бірақ шындығында сен өз миыңды толық пайдаланбадың. Қазір сенің өз шекараңды кеңейтіп, қиын нәрселерді үйренуге тырысып жатқаныңа мен өте қуаныштымын».

«Бұл үй тапсырмасы өте ұзақ әрі күрделі болды. Сенің зейін қойып, оны аяқтағаныңа тәнтімін».

«Мына суретте әдемі түстер өте көп екен. Олар туралы маған айтып берші».

«Сен бұл эссеге көп ойланған екенсің. Бұл маған Шекспирді жаңа қырымнан түсінуге көмектесті».

«Сенің пианинода ойнағандағы құштарлығың маған шынайы қуаныш сыйлайды. Оны ойнағанда өзіңді қалай сезінесің? »

Ал егер оқушы көп еңбектеніп, бірақ жақсы нәтижеге қол жеткізе алмаса ше?

«Сенің жұмсаған күш-жігерің маған ұнады, бірақ кел, тағы да бірге жұмыс істеп, сенің нені түсінбей жатқаныңды анықтайық».

«Әркімнің оқу жылдамдығы әртүрлі. Саған мұны меңгеру және материалды еркін меңгеру үшін көбірек уақыт қажет болуы мүмкін, бірақ егер сен осылай жалғастыра берсең, міндетті түрде қол жеткізесің».

«Әркім әртүрлі жолмен үйренеді. Саған сәйкес келетін жолды табуға тырысайық».

(Бұл оқуда қиындықтары бар балалар үшін өте маңызды болуы мүмкін. Көбінесе олар үшін жай ғана күш салу емес, дұрыс стратегияны табу маңыздырақ болады).

Жақында мен Хаим Гиноттың балалармен жүргізген өмірлік жұмысы арқылы дәл осындай қорытындыға келгенін біліп, қуанып қалдым. «Мақтау баланың мінез-құлқына емес, оның күш-жігері мен жетістіктеріне бағытталуы керек».

Кейде адамдар балаларына қатысты дамуға бағытталған мақтауларды мұқият қолданады, бірақ содан кейін басқалар туралы айтқан сөздерімен бәрін құртады. Мен ата-аналардың балаларының көзінше: «Ол — туа біткен сәтсіз (loser)», «Ол — нағыз кемеңгер» немесе «Оның миы тауықтың миындай» дегенін естідім. Балалар ата-аналарының басқаларға қатысты осындай тұрақты бағаларын естігенде, бұл тұрақты сана-сезімді қалыптастырады. Және олар: «Келесі кезекте мен емеспін бе? » — деп ойлайды.

Бұл ескерту мұғалімдерге де қатысты! Бір зерттеуде біз оқушыларға математика тарихымен, атап айтқанда, ұлы математиктер туралы әңгімелермен толықтырылған математика сабағын өткіздік. Оқушылардың жартысына біз математиктерді өз ашуларын оңай жасаған кемеңгерлер ретінде сипаттадық. Бұл ғана оқушыларды тұрақты сана-сезімге итермеледі. Бұл мынадай хабарлама берді: «Кейбір адамдар математикаға ақылды болып туылады және олар үшін бәрі оңай. Ал қалғандарың — басқашасыңдар». Оқушылардың екінші жартысына біз математиктерді математикаға құштар болып, соңында үлкен жаңалықтар ашқан адамдар ретінде сипаттадық. Бұл оқушыларды дамушы сана-сезімге алып келді. Хабарлама мынадай болды: «Дағдылар мен жетістіктерге берілгендік пен күш-жігер арқылы қол жеткізіледі». Балалардың біздің аңдаусыз айтқан сөздерімізден осындай хабарламаларды қалай тез қағып алатыны таңқаларлық.

Мақтау туралы тағы бір нәрсе. Балаларға: «Ой, сен мұны сондай тез істедің! » немесе «Қарашы, сен ешқандай қате жібермедің! » дегенде, біз қандай хабарлама жібереміз? Біз оларға жылдамдық пен кемелдікті бағалайтынымызды айтамыз. Жылдамдық пен кемелдік — қиын оқудың жауы: «Егер сен мені тез және мінсіз болғанымда ақылды деп ойласаң, онда мен қиын ештеңеге жоламағаным дұрыс». Сонымен, балалар тапсырманы — мысалы, математикалық есептерді — тез және мінсіз орындағанда не айтуымыз керек? Олар лайықты мақтаудан бас тартуымыз керек пе? Иә. Бұндай жағдайда мен былай деймін: «Әттең. Меніңше, бұл тым оңай болды. Уақытыңды босқа өткізгенім үшін кешірім сұраймын. Кел, сен шынымен бірдеңе үйрене алатын нәрсе жасайық! »

Балаларды тыныштандыру

Тест немесе өнер көрсету алдында баланы қалай сенімді сезіндіруге болады? Бұл жерде де дәл осы принцип қолданылады. Балаларды олардың ақыл-ойы немесе таланты туралы айтып жұбату кері әсер береді. Олар кемшіліктерін көрсетіп алудан одан сайын қорқатын болады.

Кристина өте зерек жоғары сынып оқушысы болатын, бірақ ол тесттерден өте төмен баға алатын. Ол үнемі дайындалатын, материалды жақсы білетін, бірақ тест кезінде қатты қобалжығаны соншалық, миы "босап" қалатын. Оның бағалары төмендеді. Ол мұғалімдерінің сенімін ақтамады. Ол ата-анасын жерге қаратты. Және ол барғысы келетін мектептерде өте жоғары бағаланатын Колледж кеңесінің тесттері жақындаған сайын жағдай қиындай түсті.

Әр тесттің алдында оның ата-анасы қызының қаншалықты мазасызданып жүргенін көріп, оның сенімділігін арттыруға тырысты: «Қарашы, сен өзіңнің қаншалықты ақылды екеніңді білесің, біз де сенің ақылды екеніңді білеміз. Сен мұны жақсы білесің. Енді уайымдауды қой».

Олар қолдарынан келгенше қолдау көрсетті, бірақ олар жауапкершілікті одан сайын арттырып жіберді. Оның орнына олар не айта алар еді?

«Бәрі сені бағалап жатқандай сезіну және өз білгеніңді көрсете алмау — өте қиын нәрсе. Біз сені бағалап жатқан жоқпыз. Бізге сенің оқуың маңызды және біз сенің материалды меңгергеніңді білеміз. Сенің табандылық танытып, оқуды жалғастырғаныңды мақтан тұтамыз».

Сәтсіздік туралы хабарламалар

Жетістікті мақтау — біздің мәселелеріміздің ең кішісі, солай емес пе? Сәтсіздік әлдеқайда нәзік мәселе сияқты көрінеді. Балалар өздерін қазірдің өзінде көңілі қалған және осал сезінуі мүмкін. Тағы да құлақ түрейік, бұл жолы ата-аналардың сәтсіздік кезінде жіберетін хабарламаларына мән берейік.

Тоғыз жасар Элизабет өзінің алғашқы гимнастикалық жарысына бара жатты. Ұзын бойлы, икемді және жігерлі, ол гимнастикаға өте қолайлы еді және оны жақсы көретін. Әрине, ол жарыс туралы аздап уайымдады, бірақ ол гимнастиканы жақсы меңгерген және жақсы нәтижеге қол жеткізетініне сенімді болды. Ол тіпті өзі жеңіп алатын лентаны бөлмесінің қай жеріне ілетінін де ойластырып қойған еді.

Бірінші кезеңде, еркін жаттығуларда Элизабет бірінші болып шықты. Ол жақсы орындағанымен, алғашқы бірнеше қыздан кейін бағалау жүйесі өзгеріп, ол жеңіліп қалды. Элизабет басқа кезеңдерде де жақсы өнер көрсетті, бірақ жеңіске жету үшін бұл жеткіліксіз болды. Кештің соңында ол ешқандай лента алған жоқ және қатты таусылды.

Егер сіз Элизабеттің ата-анасы болсаңыз, не істер едіңіз?

Біздің қоғамда балалардың өзін-өзі бағалауын қалай арттыру керектігі туралы күшті хабарлама бар және оның басты бөлігі: «Оларды сәтсіздіктен қорғаңыз! » Бұл баланың көңіл қалуы сияқты шұғыл мәселені шешуге көмектескенімен, ұзақ мерзімді перспективада зиянды болуы мүмкін. Неге?

Келңіз, осы бес ықтимал реакцияны сана-сезім тұрғысынан қарастырып, олардың астарын тыңдайық:

Біріншісі (сіз оның ең үздік екенін айттыңыз) негізінен шындыққа жанаспайды. Ол ең үздігі болған жоқ — сіз де, ол да мұны білесіз. Бұл оған қалай қалпына келу немесе қалай жақсарту керектігі туралы ешқандай нұсқау бермейді.

Екіншісі (оның лентасын тартып алды) мәселенің негізі қазыларда емес, оның өнер көрсетуінде болса да, кінәні басқаларға артады. Сіз оның өз кемшіліктері үшін басқаларды кінәлап өскенін қалайсыз ба?

Үшіншісі (гимнастиканың маңызды емес екенін айтып жұбату) оған бірдеңені бірден жақсы істей алмаса, оның құндылығын төмендетуді үйретеді. Бұл шынымен де сіз жібергіңіз келетін хабарлама ма?

Төртіншісі (оның қабілеті бар) ең қауіпті хабарлама болуы мүмкін. Қабілет сізді автоматты түрде қалаған жеріңізге апара ма? Егер Элизабет бұл жолы жеңбесе, неге келесі жолы жеңуі керек?

Соңғы нұсқа (оған жеңіске лайық болмағанын айту) мұндай жағдайда қатал көрінеді. Және, әрине, сіз мұны дәл осылай айтпайсыз. Бірақ оның дамушы сана-сезімі бар әкесінің айтқаны осыған жақын болды.

Міне, оның іс жүзінде айтқаны: «Элизабет, мен сенің не сезініп тұрғаныңды білемін. Үміт артып, барыңды салғанда, бірақ жеңіске жете алмағанда көңіл қалуы өте ауыр. Бірақ білесің бе, сен әлі жеңіске лайық болмадың. Онда гимнастикамен сенен де ұзақ айналысқан және сенен де көп еңбек еткен көптеген қыздар болды. Егер бұл сенің шынымен қалайтын нәрсең болса, онда бұл үшін сен шынымен жұмыс істеуің керек».

Ол сондай-ақ Элизабетке егер ол гимнастикамен тек көңіл көтеру үшін айналысқысы келсе, бұл да жақсы екенін түсіндірді. Бірақ егер ол жарыстарда озып шыққысы келсе, көбірек еңбек қажет еді.

Элизабет мұны жүрегіне жақын қабылдап, өз жаттығуларын, әсіресе өзі әлсіз болған жаттығуларды қайталауға және жетілдіруге әлдеқайда көп уақыт жұмсады. Келесі жарыста бүкіл аймақтан сексен қыз келді. Элизабет жекелей сындарда бес лента ұтып алды және жарыстың абсолютті чемпионы атанып, үйге үлкен кубокты алып келді. Қазір оның бөлмесі марапаттарға толғаны сонша, қабырғаларды әрең көресіз.

Негізінде, оның әкесі оған тек шындықты айтып қана қоймай, сонымен бірге оған сәтсіздіктерден сабақ алуды және болашақта жетістікке жету үшін не істеу керектігін үйретті. Ол оның көңіл қалуына шынайы жанашырлық танытты, бірақ оған кейін одан да үлкен көңіл қалуға әкелетін жалған қолдау көрсетпеді.

Мен көптеген жаттықтырушылармен кездестім және олар менен: «Үйретуге болатын (coachable) спортшыларға не болды? Олар қайда кетті? » — деп сұрайды. Көптеген жаттықтырушылар спортшыларға түзету бойынша кері байланыс бергенде, олар өздеріне деген сенімділігіне нұқсан келіп жатқанын айтып шағымданатынына қынжылады. Кейде спортшылар үйге телефон соғып, ата-аналарына шағымданады. Олар жаттықтырушылардың жай ғана олардың қаншалықты талантты екенін айтып, сонымен шектелгенін қалайтын сияқты.

Жаттықтырушылардың айтуынша, бұрын балалар лигасының немесе кішкентайлар футболының ойынынан кейін ата-аналар үйге бара жатқан жолда ойынды талдап, пайдалы (процесске бағытталған) кеңестер беретін. Енді үйге бара жатқанда, ата-аналар баланың нашар өнері немесе команданың жеңілісі үшін жаттықтырушылар мен төрешілерді кінәлайды. Олар кінәні балаға артып, оның сенімділігіне зиян келтіргісі келмейді.

Бірақ жоғарыдағы Элизабеттің мысалындағыдай, балаларға адал және сындарлы кері байланыс қажет. Егер балалар одан «қорғалатын» болса, олар жақсы үйрене алмайды. Олар кеңестерді, жаттықтыруды және кері байланысты жағымсыз және кемсіту ретінде қабылдайтын болады. Сындарлы сынды айтпай қалу балалардың сенімділігіне көмектеспейді; ол олардың болашағына зиян тигізеді.

КОНСТРУКТИВТІ СЫН: СӘТСІЗДІК ТУРАЛЫ ХАБАРЛАМАЛАР ТУРАЛЫ КӨБІРЕК

Біз үнемі Конструктивті сын (балаға бірдеңені жөндеуге, жақсырақ өнім жасауға немесе жұмысты жақсырақ орындауға көмектесу) терминін естиміз. Бірақ әркім өз баласына беретін сынын конструктивті деп ойламай ма? Егер ол пайдалы деп ойламаса, оны неге айтады? Дегенмен, оның көбі мүлдем пайдалы емес. Ол бала туралы үкімге толы.

Билли үй тапсырмасын асығыс орындап, бірнеше сұрақты өткізіп жіберді, ал қалғандарына қысқа, ұқыпсыз жауап берді. Әкесінің ашуы келді: «Бұл сенің үй тапсырмаң ба? Сен ешқашан мұны дұрыс істей алмайсың ба? Сен не ақымақсың, не жауапсызсың. Қайсысысың? » Бұл кері байланыс оның ұлының ақыл-ойы мен мінез-құлқына бір уақытта күмән келтіріп, бұл кемшіліктер тұрақты дегенді білдірді.

Әкесі өз ұлының қасиеттеріне соқтығыспай, өз реніші мен көңіл қалуын қалай білдіре алар еді? Міне, бірнеше жолдары:

«Балам, сенің жұмысты толық орындамағаның мені қатты ренжітеді. Сеніңше, мұны қашан аяқтай аласың? »

«Балам, тапсырмада сен түсінбеген бірдеңе болды ма? Оны сенімен бірге талқылағанымды қалайсың ба? »

«Балам, сенің үйрену мүмкіндігін жіберіп алғаныңды көргенде мұңаямын. Мұны көбірек үйренуге көмектесетіндей етіп жасаудың жолын ойлап таба аласың ба? »

«Балам, бұл тапсырма өте іш пыстырарлық сияқты көрінеді. Саған жанашырлық танытамын. Оны қызықтырақ етудің жолын ойлап таба аласың ба? » немесе «Кел, бұл қиындықты азайтып, сонда да жақсы жұмыс істеудің жолын ойластырайық. Сенің идеяларың бар ма? »

«Балам, есіңде ме, мен саған жалықтыратын нәрселер біздің зейін қоюымызға көмектесетінін айтқанмын? Бұл — нағыз сынақ. Бұл сенің барлық зейін қою дағдыларыңды талап етеді. Кел, осы бүкіл тапсырма бойы зейініңді қалай ұстай алатыныңды көрейік! »

Кейде балалар өздерін өздері бағалап, таңба басады. Гинот он төрт жасар Филип туралы айтады, ол әкесімен бірге жобамен жұмыс істеп жатып, кездейсоқ еденге шегелерді шашып алды. Ол әкесіне кінәлі сезіммен қарап:

ФИЛИП: Қап, мен сондай ебедейсізбін. ӘКЕСІ: Шегелер шашылғанда біз олай айтпаймыз. ФИЛИП: Онда не дейміз? ӘКЕСІ: Сен «шегелер шашылып қалды — мен оларды жинап аламын! » дейсің. ФИЛИП: Солай ма? ӘКЕСІ: Дәл солай. ФИЛИП: Рахмет, әке.

Балалар хабарламаларды қалай қабылдайды

Тұрақты сана-сезімі бар балалар ата-аналарынан үнемі бағалау хабарламаларын алатындарын айтады. Олар өздерінің қасиеттері үнемі өлшеніп жатқандай сезінетіндерін айтады.

Біз олардан: «Айталық, ата-анаң саған мектеп жұмысына көмектесуді ұсынды. Олар мұны не үшін істейді? » — деп сұрадық.

Олар: «Шын мәнінде, олар менің сол жұмыста қаншалықты ақылды екенімді көргісі келді», — деді.

Біз: «Айталық, ата-анаң сенің жақсы баға алғаныңа қуанды. Бұл неліктен? » — деп сұрадық.

Олар: «Олар менің ақылды бала екенімді көргеніне қуанды», — деді.

Біз былай сұрадық: «Мектепте бір нәрсені нашар істегеніңізде ата-анаңыз сізбен үлгеріміңізі талқылады делік. Олар мұны не үшін істер еді? »

Олар: «Мүмкін, олар менің дарынды балалардың қатарында емес екенімді уайымдаған болар» және «Олар жаман баға менің ақылды емес екенімді білдіреді деп ойлайды», — деді.

Осылайша, әрбір оқиға орын алған сайын, бұл балалар айыптау хабарламасын естиді.

Мүмкін, барлық балалар ата-аналары өздерін сынап жатыр деп ойлайтын шығар. Ата-ананың ісі сол емес пе — ұрсу мен сынау? Бірақ даму бағдары (қабілеттерді еңбекпен жетілдіруге болады деген сенім) бар оқушылар олай ойламайды. Олар ата-аналары жай Ына үйренуге және жақсы оқу дағдыларын қалыптастыруға ынталандыруға тырысады деп есептейді. Міне, олардың ата-аналарының мотивтері туралы айтқандары:

С: Айталық, ата-анаң саған мектеп тапсырмаларына көмектесуді ұсынды. Олар мұны не үшін істер еді? Ж: Олар менің мектеп тапсырмаларынан барынша көп нәрсе үйренгенімді қалады.

С: Ата-анаң сенің жақсы баға алғаныңа қуанды делік. Ж: Олар қуанады, өйткені жақсы баға менің жұмысқа шынымен берілгенімді білдіреді.

С: Мектепте бір нәрсені нашар істегеніңде ата-анаң сенің үлгеріміңді талқылады делік. Ж: Олар маған болашақта жақсырақ оқудың жолдарын үйреткісі келді.

Тіпті мәселе олардың тәртібі немесе қарым-қатынасы туралы болса да, тұрақтылық бағдары (интеллект пен қабілет өзгермейтін туа біткен қасиет деп сену) бар балалар өздерін сыналғандай сезінді, ал даму бағдары бар балалар көмек алғандай сезінді.

С: Ата-анаң сенің олар сұраған нәрсені істемегеніңе ренжіді деп елестетші. Олар неге бұлай істер еді? ТҰРАҚТЫЛЫҚ БАҒДАРЫ БАР БАЛА: Олар менің жаман бала болып кетуімді уайымдады. ДАМУ БАҒДАРЫ БАР БАЛА: Олар маған келесі жолы мұны жақсырақ істеу жолдарын үйретуге көмектескісі келді.

Барлық балалар бұзықтық жасайды. Зерттеулер көрсеткендей, қалыпты жас балалар әр үш минут сайын бұзықтық жасайды. Бұл олардың мінез-құлқын сынауға себеп бола ма, әлде үйретуге мүмкіндік пе?

С: Сен басқа балалармен бөліспегенде, ата-анаң бақытсыз болды деп елестетші. Олар неге бұлай істер еді? ТҰРАҚТЫЛЫҚ БАҒДАРЫ БАР БАЛА: Олар бұл менің қандай адам екенімді көрсетеді деп ойлады. ДАМУ БАҒДАРЫ БАР БАЛА: Олар маған басқа балалармен тіл табысудың жақсырақ дағдыларын үйренуге көмектескісі келді.

Балалар бұл сабақтарды ерте үйренеді. Тіпті тәй-тәй басқан бүлдіршіндер де ата-аналарынан бұл хабарламаларды қабылдап, қателіктерінің сынауға және жазалауға лайық екенін немесе қателіктері кеңес беру мен үйретуге мүмкіндік екенін түсінеді.

Міне, біз ешқашан ұмытпайтын балабақша баласы. Сіз оның екі ата-анасының әртүрлі хабарламаларын рөлге бөліп ойнағанын естисіз. Жағдай мынадай: Ол мектепте бірнеше сандарды жазды, оларда қате кетті, енді ол ата-анасының қалай әрекет ететінін айтып береді.

АНАСЫ: Сәлем. Неге көңілсізсің? БАЛА: Мен мұғаліміме бірнеше сандар бердім, 8 санын өткізіп жібердім, енді көңілім түсіп тұр. АНАСЫ: Жақсы, сені жұбататын бір нәрсе бар. БАЛА: Не? АНАСЫ: Егер сен мұғаліміңе шынымен барыңды салғаныңды айтсаң, ол саған ашуланбайды. [Әкесіне бұрылып] Біз ашулы емеспіз, солай ма? ӘКЕСІ: О, жоқ, біз ашулымыз! Балам, тезірек бөлмеңе бар.

Мен оның анасының дамуға бағытталған хабарламасын тыңдағанын айтқым келер еді. Бірақ біздің зерттеуімізде ол әкесінің айыптау хабарламасына көбірек мән беріп, қателіктері үшін өзін төмендетіп, оларды түзетудің ешқандай жақсы жоспарын құра алмады. Дегенмен, кем дегенде оның анасының күш-жігер туралы хабарламасы болды, оны болашақта қолдана алады деп үміттенеміз.

Ата-аналар баланың мінез-құлқын алғашқы минуттан бастап түсіндіріп, оған жауап бере бастайды. Жаңа босанған ана баласын емізуге тырысады. Бала жылап, емгісі келмейді. Немесе бір-екі рет сорып, содан кейін бас тартып, айқайлай бастайды. Бала қырсық па? Әлде баланың бір кемістігі бар ма? Ақыр соңында, емізу туа біткен рефлекс емес пе? Сәбилер емізуге «бейім» болуы керек емес пе? Менің балама не болған?

Осындай жағдайға тап болған бір жас ана маған былай деді: «Басында менің қатты зығырданым қайнады. Содан кейін сіздің еңбегіңізді есіме түсірдім. Мен балама үнемі былай дедім: «Екеуміз де мұны қалай істеу керектігін үйреніп жатырмыз. Сенің қарның ашқанын білемін. Бұл қиын екенін білемін, бірақ біз үйреніп жатырмыз». Осылай ойлау маған сабырлы болуға және нәтиже шыққанша оны бағыттауға көмектесті. Бұл сонымен қатар баламды жақсырақ түсінуге көмектесті, сондықтан мен оған басқа нәрселерді қалай үйрету керектігін де білдім».

Сынамаңыз. Үйретіңіз. Бұл — оқу процесі.

БАЛАЛАР ХАБАРЛАМАЛАРДЫ ЖАЛҒАСТЫРАДЫ

Балалардың бұл хабарламаларды үйренетінін білудің тағы бір жолы — олардың бұл хабарламаларды қалай жалғастыратынын көру. Тіпті кішкентай балалар да өздері үйренген даналықты бөлісуге дайын. Біз екінші сынып оқушыларынан сұрадық: «Математикадан қиындық көріп жүрген сыныптасыңа қандай кеңес берер едің? ». Міне, даму бағдары бар баланың кеңесі:

Сен көп берілесің бе? Бір минут ойланып, сосын тоқтап қаласың ба? Егер солай істесең, ұзақ уақыт ойлануың керек — мүмкін екі минут, егер шығара алмасаң, есепті қайтадан оқуың керек. Егер сонда да шығара алмасаң, қолыңды көтеріп, мұғалімнен сұрауың керек.

Бұл керемет емес пе? Тұрақтылық бағдары бар балалардың кеңесі онша пайдалы болған жоқ. Тұрақтылық бағдарында жетістікке жетудің рецепті болмағандықтан, олардың кеңестері қысқа әрі жұтаң болды. Бір бала көңіл айтқандай «Кешір» деген кеңес берді.

Тіпті сәбилер де өздері алған хабарламаларды жалғастыра алады. Мэри Мейн мен Кэрол Джордж ата-аналары жылағаны немесе мазасыздық танытқаны үшін сынап, жазалаған, жәбір көрген балаларды зерттеді. Қатыгез ата-аналар көбінесе баланың жылауы олардың қажеттіліктерінің белгісі екенін немесе сәбилердің бұйрық бойынша жылауды тоқтата алмайтынын түсінбейді. Керісінше, олар баланы жылағаны үшін тілалзар, қырсық немесе жаман деп айыптайды.

Мейн мен Джордж жәбір көрген балаларды (бірден үш жасқа дейінгі) балабақшада бақылап, басқа балалар қиналғанда және жылағанда олардың қалай әрекет ететінін көрді. Жәбір көрген балалар көбінесе қиналған балаларға ашуланып, кейбіреулері тіпті оларға тап бермек болды. Олар жылайтын балаларды айыптау және жазалау керек деген хабарлама алған.

Біз көбінесе қатыгездік мұрасы тек жәбірленушілердің өздері ата-ана болғанда ғана басқаларға беріледі деп ойлаймыз. Бірақ бұл таңғажайып зерттеу балалардың сабақтарды ерте үйреніп, соған сәйкес әрекет ететінін көрсетеді.

Айтпақшы, жәбір көрмеген балалар қиналған сыныптастарына қалай қарады? Олар жанашырлық танытты. Көбісі жылап жатқан баланың қасына барып, не болғанын және көмектесе алатын-алмайтынын сұрады.

ТӘРТІПКЕ САЛУ ҮЙРЕТУ ЕМЕС ПЕ?

Көптеген ата-аналар сынап, жазалаған кезде олар «Мен саған өмірлік сабақ беремін» дегендей үйретіп жатырмыз деп ойлайды. Олар не үйретеді? Олар өз балаларына ата-анасының ережелеріне немесе құндылықтарына қарсы шықса, оларды айыптап, жазалайтынын үйретеді. Олар балаларына мәселелерді қалай ой елегінен өткізуді және өз бетінше этикалық, кемел шешімдер қабылдауды үйретпейді.

Және, сірә, олар балаларына қарым-қатынас арналарының ашық екенін үйретпейді.

Он алты жасар Алисса анасына келіп, достарымен бірге алкогольді ішіп көргісі келетінін айтты. Ол оларды «коктейль кешіне» шақыра ала ма? Бір қарағанда, бұл жаға ұстатарлық жайт болып көрінуі мүмкін. Бірақ Алиссаның айтқысы келгені мынау еді. Ол достарымен бірге алкоголь бар кештерге барып жүрген, бірақ олар оны өздерін қауіпсіз және бақылауда сезінбейтін жерде ішіп көргісі келмеді. Сондай-ақ олар ішкеннен кейін үйге көлікпен қайтқысы келмеді. Олар мұны ата-анасының рұқсатымен, бақылаудағы жағдайда, ата-аналары кейін оларды алып кете алатын жерде ішіп көргісі келді.

Алиссаның ата-анасы «иә» немесе «жоқ» деп айтқаны маңызды емес. Олар барлық мәселелерді толық талқылады. Олардың талқылауы ашулы, ызалы және айыптаушылықпен тыйым салғаннан гөрі әлдеқайда тағылымды болды.

Бұл даму бағдары бар ата-аналар балаларын еркелетіп, бетімен жібереді деген сөз емес. Мүлдем олай емес. Олар жоғары стандарттар қояды, бірақ балаларға оған қалай жетуге болатынын үйретеді. Олар «жоқ» дейді, бірақ бұл әділ, ойластырылған және құрметпен айтылған «жоқ». Келесі жолы тәртіпке салу жағдайында болғаныңызда, өзіңізден сұраңыз: мен мұнда қандай хабарлама жіберіп жатырмын: «Мен сені айыптап, жазалаймын ба? », әлде «Мен саған ойлануға және үйренуге көмектесемін бе? »

МИНДСЕТТЕР ӨМІР МЕН ӨЛІМ МӘСЕЛЕСІ БОЛУЫ МҮМКІН

Әрине, ата-аналар балаларына жақсылық қалайды, бірақ кейде ата-аналар балаларын қауіп-қатерге итермелейді. Колумбия университетіндегі өз департаментімнің бакалавриат зерттеулерінің директоры ретінде мен көптеген қиындыққа тап болған студенттерді көрдім. Міне, жетістікке жете алмай қала жаздаған бір керемет баланың тарихы.

Сэнди Колумбиядағы менің кабинетіме оқу бітіруге бір апта қалғанда келді. Ол мамандығын психологияға ауыстырғысы келді. Бұл негізінен ақылға қонымсыз өтініш, бірақ мен оның шарасыздығын сезіп, оның тарихын мұқият тыңдадым. Оның үлгерім парағын қарағанымда, ол тек А+ (өте жақсы) және F (қанағаттанарлықсыз) бағаларына толы болды. Не болып жатыр еді?

Сэндиді ата-анасы Гарвардқа түсуге баулыған. Олардың тұрақтылық бағдарына байланысты Сэндидің білімінің жалғыз мақсаты Гарвардқа оқуға түсу арқылы өзінің құндылығы мен құзыреттілігін (және, мүмкін, олардың да) дәлелдеу болды. Онда бару оның шынымен ақылды екенін білдіретін еді. Олар үшін бұл білім алу туралы емес еді. Бұл оның ғылымға деген сүйіспеншілігі туралы емес еді. Бұл тіпті үлкен үлес қосу туралы да емес еді. Бұл тек «ат» (статус) туралы болды. Бірақ ол оқуға түсе алмады. Содан кейін ол содан бері оны мазалап жүрген депрессияға түсті. Кейде ол нәтижелі жұмыс істей алды (А+ бағалары), бірақ кейде істей алмады (F бағалары).

Егер мен оған көмектеспесем, ол оқуды бітіре алмайтынын, ал оқуды бітірмесе, ата-анасының бетіне қарай алмайтынын білдім. Ал егер ол ата-анасының бетіне қарай алмаса, не болатынын білмедім.

Мен Сэндиге оқуды бітіруге заңды түрде көмектесе алдым, бірақ мәселе бұл емес. Сэнди сияқты дарынды әрі тамаша баланы алып, оны осы таңбалардың салмағымен жаншу — нағыз трагедия.

Мен бұл оқиғалар ата-аналарды балаларының мүдделерін, өсуін және білім алуын қолдай отырып, оларға «жақсылықты» дұрыс жолмен тілеуге үйретеді деп үміттенемін.

ЖАҚСЫЛЫҚТЫ ЖАМАН ЖОЛМЕН ТІЛЕУ

Сэндидің ата-анасының хабарламасына мұқият қарайық: «Бізге сенің кім екенің, неге қызығатының және кім бола алатының маңызды емес. Бізге білім алу маңызды емес. Біз сені Гарвардқа барсаң ғана жақсы көреміз және құрметтейміз».

Марктың ата-анасы да солай сезінді. Марк математикадан ерекше студент еді және орта мектепті бітіргенде ол Стуйвесант жоғары мектебіне (Нью-Йорктегі математика мен жаратылыстану ғылымдарына бағытталған арнайы мектеп) баруға асық болды. Онда ол ең жақсы мұғалімдерден математиканы үйреніп, қаланың ең озық студенттерімен математика туралы сөйлесетін еді. Стуйвесантта сонымен қатар дайын болған бойда Колумбияда колледждің математика курстарын алуға мүмкіндік беретін бағдарлама болды.

Бірақ соңғы сәтте оның ата-анасы оны жібермеді. Олар Стуйвесанттан Гарвардқа түсу қиын екенін естіген еді. Сондықтан олар оны басқа жоғары мектепке жіберді.

Оның өз мүдделерін қорғай алмайтыны немесе өз таланттарын дамыта алмайтыны маңызды емес еді. Тек бір нәрсе маңызды болды, ол Г әрпінен басталады (Гарвард).

«БІЗ СЕНІ ЖАҚСЫ КӨРЕМІЗ — БІЗДІҢ ШАРТТАРЫМЫЗБЕН»

Бұл жай ғана «Мен сені айыптаймын» емес. Бұл «Мен сені айыптаймын және мен сені тек менің шарттарым бойынша жетістікке жетсең ғана жақсы көремін».

Біз алты жастан колледж жасына дейінгі балаларды зерттедік. Тұрақтылық бағдары бар балалар, егер олар ата-аналарының олардан күткен үмітін ақтамаса, ата-аналары оларды жақсы көрмейді және құрметтемейді деп есептейді. Колледж студенттері былай дейді:

«Мен көбінесе ата-аналарым қалағандай жетістікке жетпесем, олар мені бағаламайтындай сезінемін».

Немесе: «Ата-аналарым кез келген мамандықты таңдауыма болатынын айтады, бірақ іштей олар мақтаған мамандықты таңдамасам, мені мақұлдамайтынын сеземін».

Джон Макинройдың әкесі сондай болды. Ол айыптағыш болды — бәрі ақ пен қара болды — және ол қысым көрсетті. «Ата-аналарым маған қысым көрсетті... Негізінен әкем. Ол менің жасөспірімдік мансабыммен өмір сүргендей болды... Менің әкеме бұдан ләззат алмайтынымды айтқаным есімде. Мен: «Сен әр матчқа келуің керек пе? Осы жаттығуға келуің керек пе? Біреуіне келмей-ақ қоя алмайсың ба? » — дейтінмін».

Макинрой әкесіне ол аңсаған жетістікті алып берді, бірақ Макинрой оның бірде-бір сәтінен ләззат алған жоқ. Ол жетістіктің салдарынан — шыңда болудан, қошемет пен ақшадан ләззат алғанын айтады. Дегенмен, ол: «Көптеген спортшылар өз спортын ойнауды шынымен жақсы көретін сияқты. Меніңше, мен теннис туралы ешқашан олай сезінген емеспін», — дейді.

Меніңше, ол басында оны жақсы көрді, өйткені ол басында допты соғудың және жаңа соққылар жасаудың барлық әртүрлі тәсілдеріне қалай қызыққаны туралы айтады. Бірақ біз мұндай қызығушылық туралы ешқашан естімейміз. Макинрой мырза баласының теннисші болуға икемі бар екенін көрді де, қысым, сын және ұлының жетістігіне байланысты махаббат басталды.

Тайгер Вудстың әкесі мүлдем басқаша. Бұл адамның өршіл екеніне күмән жоқ. Ол сондай-ақ ұлын Құдай берген тағдыры бар таңдаулы адам ретінде көреді, бірақ ол Тайгердің гольфқа деген сүйіспеншілігін оятып, Тайгерді өсу мен үйренуге назар аударуға тәрбиеледі. «Егер Тайгер сантехник болғысы келсе, мен қарсы болмас едім, тек ол мықты сантехник болса болды. Мақсат — оның жақсы адам болуы еді. Ол — керемет адам». Тайгер өз кезегінде былай дейді: «Менің ата-анам өмірімдегі ең үлкен әсер етушілер болды. Олар маған өзімді, уақытымды, талантымды және ең бастысы, махаббатымды беруді үйретті». Бұл баланың өз өсуін өз қысымымен және сынымен алмастырмай, оны қолдайтын өте белсенді ата-ана болуға болатынын көрсетеді.

Әйгілі скрипка мұғалімі Дороти ДеЛэй «қысым пеші» сияқты ата-аналарды үнемі кездестіріп тұратын. Баланың ұзақ мерзімді білім алуынан гөрі талантқа, имиджге және таңбаларға көбірек мән беретін ата-аналар.

Бір ата-ана сегіз жасар ұлын ДеЛэйге ойнауға алып келді. Оның ескертулеріне қарамастан, олар оған Бетховеннің скрипка концертін жаттатып қойған. Ол ноталарды мінсіз ойнады, бірақ ол қорыққан робот сияқты ойнады. Олар іс жүзінде оның ойнауын өздерінің талант туралы идеяларына сәйкес келтіру үшін бұзып тастаған: «Менің сегіз жасар балам Бетховеннің скрипка концертін ойнай алады. Сенікі не істей алады? »

ДеЛэй ұлының атақты талант агенттігімен келісімшартқа отыратын уақыты келді деп талап еткен анамен сансыз сағаттар өткізді. Бірақ ол ДеЛэйдің кеңесін тыңдады ма? Жоқ. Көптен бері ДеЛэй оған ұлының репертуары жеткілікті емес екенін ескертіп келген. Алайда, маманның кеңесіне құлақ асып, ұлының дамуына жағдай жасаудың орнына, анасы осындай болмашы себеппен оның талантынан бас тартатынына сенуден бас тартты.

Бұған мүлдем қарама-қайшы Юра Лидің анасы болды. Ли ханым Юраның сабағы кезінде кейбір басқа ата-аналар сияқты шиеленіссіз және жанталасып жазып алмай, әрқашан сабырлы отыратын. Ол жымиып, музыкаға теңселіп, ләззат алатын. Соның нәтижесінде Юрада ата-анасы шамадан тыс араласатын, айыптайтын балаларда болатын мазасыздық пен сенімсіздік дамыған жоқ. Юра: «Мен ойнаған кезде әрқашан бақыттымын», — дейді.

ИДЕАЛДАР

Ата-аналардың балаларына мақсат қойып, идеалдар ұсынуы табиғи емес пе? Иә, бірақ кейбір идеалдар пайдалы, ал басқалары — жоқ. Біз колледж студенттерінен табысты студенттің идеалын сипаттауды сұрадық. Сондай-ақ олардан сол идеалға қаншалықты сәйкес келетінін сұрадық.

Тұрақтылық бағдары бар студенттер жетуге болмайтын идеалдарды сипаттады. Не сенде ол бар, не жоқ.

«Идеалды табысты студент — бұл туа біткен таланты бар адам». «Гений, физикалық тұрғыдан шыныққан және спортқа жақсы... Олар соған табиғи қабілеттің арқасында жетті».

Олар өздерінің идеалына сәйкес келеміз деп ойлады ма? Көбінесе жоқ. Керісінше, олар бұл идеалдар олардың ойлауына кедергі келтіретінін, оларды істі кейінге қалдыруға (прокрастинация), берілуге мәжбүр ететінін және стресске түсіретінін айтты. Олар ешқашан жете алмайтын идеалдан көңілі қалды.

Даму бағдары бар студенттер келесідей идеалдарды сипаттады:

«Табысты студент — бұл негізгі мақсаты өз білімін және әлемді зерттеу мен ойлау тәсілдерін кеңейту болып табылатын адам. Олар бағаны мақсат деп емес, өсуді жалғастыру құралы деп санайды».

Немесе: «Идеалды студент білімді өзі үшін де, оның практикалық қолданылуы үшін де бағалайды. Ол тұтас қоғамға үлес қосуға үміттенеді».

Олар өздерінің идеалына ұқсай ма? Олар соған ұмтылып жүр. «Қолымнан келгенше ұқсас болуға тырысамын — бұл күш-жігерді қажет етеді». Немесе: «Мен көптеген жылдар бойы бағалар мен тесттер ең маңызды нәрсе деп сендім, бірақ мен одан арылуға тырысамын». Олардың идеалдары оларды шабыттандырды.

Ата-аналар балаларына тұрақтылық бағдарындағы идеалды бергенде, олардан дарынды, талантты баланың қалыбына сыюды талап етеді, әйтпесе олар лайықсыз деп танылады. Қателікке орын жоқ. Және балалардың даралығына — олардың қызығушылықтарына, ерекшеліктеріне, қалаулары мен құндылықтарына орын жоқ. Мен тұрақтылық бағдары бар ата-аналардың қолдарын жайып, балаларының қалай бүлік шығарып немесе оқудан шығып кеткенін айтып шағымданғанын қанша рет көргенімді санай алмаймын.

Хаим Гинотт он жеті жасар Николасты сипаттайды:

Әкемнің санасында идеал ұлдың бейнесі бар. Ол оны менімен салыстырғанда, қатты көңілі қалады. Мен әкемнің арманына сай емеспін. Бала кезімнен мен оның көңілі қалғанын сезіндім. Ол оны жасыруға тырысты, бірақ ол жүздеген ұсақ-түйектерден көрініп тұратын — оның даусынан, сөздерінен, үнсіздігінен. Ол мені өз арманының көшірмесі етуге барын салды. Ол сәтсіздікке ұшырағанда, ол мені тастап кетті. Бірақ ол терең жара, тұрақты сәтсіздік сезімін қалдырды.

Ата-аналар балаларына даму бағдарындағы идеалдарды құруға көмектескенде, оларға ұмтылуға болатын нәрсе береді. Олар сондай-ақ балаларына өсуге мүмкіндік береді, олар өздерін толғандыратын жолмен қоғамға үлес қосатын толыққанды адам болып өседі. Мен даму бағдары бар ата-ананың «Баламнан көңілім қалды» дегенін сирек естідім. Керісінше, олар жарқыраған күлкімен: «Мен баламның осындай ғажайып адам болғанына таңғаламын», — дейді.

Менің ата-аналар туралы айтқандарымның бәрі мұғалімдерге де қатысты. Бірақ мұғалімдердің қосымша мәселелері бар. Олар өткен біліміне қатысы жоқ, әртүрлі дағдылары бар үлкен сыныптармен кездеседі. Бұл студенттерді оқытудың ең жақсы жолы қандай?

МҰҒАЛІМДЕР (ЖӘНЕ АТА-АНАЛАР): КЕРЕМЕТ МҰҒАЛІМ (НЕМЕСЕ АТА-АНА) КІМ?

Көптеген педагогтар стандарттарды төмендету студенттерге табысты сезінуге, олардың өзін-өзі бағалауын көтеруге және жетістіктерін арттыруға мүмкіндік береді деп ойлайды. Бұл студенттердің интеллектін шамадан тыс мақтау сияқты философиядан туындаған. Бірақ бұл жұмыс істемейді. Стандарттарды төмендету жай ғана жеңіл жұмыс пен мақтауға лайықпын деп есептейтін нашар білімді студенттерге әкеледі.

Отыз бес жыл бойы Шейла Шварц болашақ ағылшын тілі мұғалімдерін оқытты. Ол жоғары стандарттар қоюға тырысты, әсіресе олар өз білімдерін келесі ұрпақтарға беретін болғандықтан. Бірақ олар наразы болды. «Жазуы грамматикалық қателер мен емле қателеріне толы бір студент, — дейді ол, — менің дұрыс емле жазуды талап еткенім үшін ренжіп, Вест-Пойнттағы күйеуімен бірге (китель киген, кеудесі орденге толы) менің кабинетіме басып кірді».

Тағы бір студенттен Харпер Лидің «Құсқа қақпан құру» (To Kill a Mockingbird) романының тақырыбын қорытындылау сұралды. Бұл роман — нәсілшілдікпен күрескен және кісі өлтірді деп айыпталған қара нәсілді адамды (сәтсіз) қорғаған оңтүстік адвокаты туралы. Студент бұл романның тақырыбы «барлық адамдар негізінен мейірімді» дегенді білдіреді деп сендірді. Шварц бұл қорытындыға күмән келтіргенде, студент сыныптан шығып, оны деканға жеткізді. Шварцқа стандарттары тым жоғары болғаны үшін сөгіс берілді. Шварц: «Неліктен бұл болашақ мұғалімдердің төмен стандарттары олар бір күні оқытатын балалардың қажеттіліктерінен жоғары болуы керек? » — деп сұрайды.

Екінші жағынан, мектептерімізде студенттерге оларға жету құралдарын бермей, жай ғана стандарттарды көтеру — бұл апатқа әкелетін жол. Бұл жай ғана нашар дайындалған немесе нашар ынталандырылған студенттерді сәтсіздікке итермелеп, мектептен шығарып жібереді.

Стандарттарды жоғары қойып, студенттердің оған жетуіне мүмкіндік беретін жол бар ма?

3-тарауда біз Фалько Рейнбергтің еңбегінен даму бағдары бар мұғалімдердің көптеген үлгерімі төмен студенттерді жоғары үлгерімге жеткізгенін көрдік. Біз Хайме Эскалантенің дамуға бағытталған оқытуынан қала орталығындағы жоғары мектеп студенттерінің колледждің жоғары математикасын үйрене алатынын, ал Марва Коллинздің дамуға бағытталған оқытуынан қала орталығындағы бастауыш мектеп балаларының Шекспирді оқи алатынын көрдік. Бұл тарауда біз көбірек нәрсені көреміз. Біз дамуға бағытталған оқыту балалардың санасын қалай ашатынын көреміз.

Мен үш ұлы мұғалімге тоқталамын: олардың екеуі «тұрмысы төмен» деп есептелетін оқушылармен, ал біреуі асқан талантты студенттермен жұмыс істеген. Бұл ұлы ұстаздардың ортақ қасиеті неде?

Ұлы мұғалімдер

Ұлы мұғалімдер интеллект пен таланттың өсуіне сенеді және олар оқу процесінің өзіне тәнті болады.

Марва Коллинз Чикагодағы қоғам тарапынан үкім кесіліп, шеттетілген балаларды оқытты. Көпшілігі үшін оның сыныбы соңғы аялдама болатын. Бір бала төрт жыл ішінде он үш мектеп ауыстырған. Тағы бірі балаларды қарындашпен түйреп тастағаны үшін психикалық денсаулық орталығынан шығарылған. Сегіз жасар бір бала қарындаш ұштағыштың жүзін алып, сыныптастарының пальтоларын, телпектерін, қолғаптары мен шәлілерін кескілеп тастайтын. Тағы бір бала әр сөйлемінде өзін-өзі өлтіру туралы айтатын. Біреуі бірінші күні-ақ басқа оқушыны балғамен ұрып жіберген. Бұл балалар мектепте ештеңе үйренбеген еді, бірақ бәрі бұған балалардың өздері кінәлі деп есептейтін. Коллинзден басқасының бәрі.

«60 минут» бағдарламасы Коллинздің сыныбы туралы сюжет түсіргенде, Морли Сейфер бір баладан мектепті ұнатпайтынын айтқызуға барын салды: «Мұнда өте қиын. Үзіліс жоқ. Спорт залы жоқ. Күні бойы жұмыс істетеді. Түскі асқа небәрі қырық минутыңыз бар. Неге бұл жер сізге ұнайды? Бұл тым қиын ғой». Бірақ оқушы: «Маған сонысымен ұнайды, өйткені бұл сіздің миыңызды үлкейтеді», — деп жауап берді.

«Chicago Sun-Times» газетінің тілшісі Зэй Смит балалардың бірінен сұхбат алды: «Біз мұнда қиын нәрселерді істейміз. Олар миыңызды толтырады».

Коллинз жұмысын қалай бастағанын еске алғанда былай дейді: «Мені әрқашан білім алу, жаңа бір нәрсені ашу процесі қызықтыратын және оқушыларымның ашқан жаңалықтарымен бөлісу өте қызықты болды». Оқу жылының бірінші күні ол әрқашан өз оқушыларына — барлық оқушыларға — олардың міндетті түрде үйренетініне уәде беретін. Ол олармен келісімшарт жасасатын.

«Мен көбіңіздің өз аты-жөніңізді жаза алмайтыныңызды білемін. Сондай-ақ әліпбиді білмейсіздер, оқи алмайсыздар, омонимдерді (айтылуы бірдей, мағынасы басқа сөздер) немесе буынға бөлуді де білмейсіздер. Мен сіздерге бұны үйренетіндеріңізге уәде беремін. Ешқайсысыңыз ешқашан сәтсіздікке ұшыраған емессіздер. Бәлкім, мектеп сіздерге көмектесе алмаған болар. Ендеше, сәтсіздікпен қоштасыңдар, балалар. Сәттілікке қош келдіңіздер. Сіздер мұнда қиын кітаптарды оқисыздар және оқығандарыңызды түсінетін боласыздар. Сіздер күн сайын жазасыздар... Бірақ маған көмектесулеріңіз керек. Егер ештеңе бермесеңіз, ештеңе күтпеңіз. Сәттілік сізге келмейді, сіз оған баруыңыз керек».

Оқушыларының білім алғанына оның қуанышы шексіз еді. Оқушылар «қатал жүзді және көздері мұздай суық» балалардан ынта-жігері тасыған балаларға айнала бастағанда, ол оларға: «Әулие Петрдің мен үшін не жоспарлағанын білмеймін, бірақ сендер, балалар, маған жердегі жұмақты сыйлап жатырсыңдар», — дейтін.

Рэйф Эскит Лос-Анджелестің қылмыс жайлаған кедей аудандарындағы екінші сынып оқушыларына сабақ береді. Көбі есірткі, алкоголь және психологиялық проблемалары бар адамдармен бірге тұрады. Ол күн сайын оқушыларына өзінің олардан ақылды емес екенін, тек тәжірибелірек екенін айтады. Ол олардың интеллектуалды тұрғыдан қаншалықты өскенін — бір кездері қиын болған тапсырмалардың жаттығу мен тәртіптің арқасында қалай жеңілдегенін үнемі көрсетіп отырады.

Коллинз немесе Эскит мектептерінен айырмашылығы, Джульярд (Нью-Йорктегі беделді музыка мектебі) музыка мектебі әлемдегі ең талантты студенттерді ғана қабылдайды. Сондағы идея: «Сендер бәрің таланттысыңдар, енді оқуға кірісейік» деген сияқты көрінуі мүмкін. Бірақ, керісінше, талант пен данышпандық идеясы ол жерде тіпті жоғары бағаланады. Шындығында, көптеген мұғалімдер өздері уақыт шығындағысы келмейтін студенттерді іштей «іріктеп» (шеттетіп) тастайтын. Тек Ицхак Перлман, Мидори және Сара Чанг сияқты танымал скрипкашылардың таңғажайып ұстазы Дороти ДеЛэй ғана олай істемейтін.

ДеЛэйдің күйеуі оның «орта батыстық» кез келген нәрсе мүмкін деген сеніміне үнемі әзілдейтін: «Міне, бос жатқан прерия (дала) — келіңіз, қала салайық». Дәл осы себепті ол сабақ беруді жақсы көретін. Ол үшін сабақ беру — өз көз алдында бір нәрсенің өсіп жатқанын тамашалау. Ал басты міндет — бұның қалай жүзеге асатынын түсіну болды. Егер студенттер скрипканы дұрыс тарта алмаса, бұл олардың үйренбегендігінен деп есептейтін.

Оның тәлімгері және Джульярдтағы әріптесі Иван Галамян: «Оның есту қабілеті жоқ. Уақытыңды босқа кетірме», — дейтін. Бірақ ДеЛэй мұны өзгертудің әртүрлі жолдарын іздеп, эксперимент жасауды тоқтатпайтын. (Мен мұны қалай істей аламын? ) Және ол әдетте жолын табатын. Осындай менталитетке (ойлау жүйесіне) ие болғысы келетін студенттер саны артқан сайын және ол бұл талпыныстарға көбірек уақыт «шығындаған» сайын, Галамян Джульярд президентіне барып, оны жұмыстан шығаруға тырысты.

Бұл қызық. ДеЛэй де, Галамян да талантты жоғары бағалады, бірақ Галамян талант іштен туады деп сенсе, ДеЛэй оны кейіннен иеленуге болатын қасиет деп білді. «Меніңше, мұғалім үшін "О, бұл бала талант болып туылмаған, сондықтан уақытымды кетірмеймін" деу тым оңай. Тым көп мұғалімдер өздерінің қабілетсіздігін осы сөздің артына жасырады».

ДеЛэй әрбір студентіне барын салатын. Ицхак Перлман оның шәкірті болды, оның әйелі Тоби де одан тәлім алды. Тобидің айтуынша, өмір бойы Ицхак Перлман сияқты таланттың тіпті бір бөлігін де кездестіретін мұғалімдер өте аз. «Ол оны толықтай алды, бірақ ДеЛэй оған маған бергеннен артық ештеңе берді деп ойламаймын... Мен сондай көптеген адамдардың бірімін деп сенемін». Бірде ДеЛэйден басқа бір студент туралы, неге болашағы жоқ көрінетін шәкіртке сонша көп уақыт бөлетінін сұрағанда: «Меніңше, оның бойында ерекше бір нәрсе бар... Бұл оның тұлғасында. Қандай да бір ішкі абырой бар», — деп жауап берді. Егер ДеЛэй оның бұл қасиетін ойынына енгізе алса, ол студент ерекше скрипкашы болар еді.

Жоғары стандарттар және қолдаушы атмосфера

Ұлы мұғалімдер тек жетістікке жетіп жүргендерге ғана емес, барлық студенттеріне жоғары талаптар қояды. Марва Коллинз ең басынан бастап өте жоғары стандарттар орнатты. Ол алғашқыда студенттердің қабылдау деңгейінен әлдеқайда жоғары сөздер мен ұғымдарды енгізді. Соған қарамастан, ол бірінші күннен бастап шынайы мейірім мен қамқорлық атмосферасын құрды, оқушыларға нәтиже шығаратындарына уәде берді: «Мен сені жақсы көремін... Мен сені қазірден бастап жақсы көремін және сен өзіңді жақсы көрмесең де, мен сені жақсы көре беремін», — деді ол талпынғысы келмеген балаға.

Мұғалімдер барлық оқушыларын жақсы көруі керек пе? Жоқ, бірақ олар әрбір оқушыға бейжай қарамауы тиіс.

Тұрақты менталитеті бар мұғалімдер сынау (төрелік ету) атмосферасын тудырады. Бұл мұғалімдер оқушылардың алғашқы үлгеріміне қарап, кімнің ақылды, кімнің ақымақ екенін шешіп алады. Содан кейін олар «ақымақтардан» қол үзеді. «Олар менің жауапкершілігімде емес».

Бұл мұғалімдер жақсаруға сенбейді, сондықтан оны жасауға тырыспайды. 3-тараудағы тұрақты менталитеті бар мұғалімдердің сөздерін еске түсіріңізші:

«Менің тәжірибем бойынша, оқушылардың үлгерімі бір жыл ішінде негізінен өзгеріссіз қалады».

«Мұғалім ретінде мен оқушылардың интеллектуалдық қабілетіне әсер ете алмаймын».

Стереотиптер осылай жұмыс істейді. Стереотиптер мұғалімдерге қай топтың зерек, қай топтың зерек емес екенін айтып береді. Сондықтан тұрақты менталитеті бар мұғалімдер оқушылармен әлі таныспай жатып, кімнен үміт үзу керек екенін біліп алады.

Жоғары стандарттар мен қолдаушы атмосфера туралы толығырақ

Бенджамин Блум әлемдік деңгейдегі 120 пианистті, мүсіншіні, жүзгішті, теннисшіні, математикті және зерттеуші-неврологты зерттегенде таңғажайып нәрсені анықтады. Олардың көбісі үшін алғашқы мұғалімдері өте жылы және қабылдағыш болған. Бұл олардың төмен стандарттар қойғанын білдірмейді. Мүлдем олай емес, бірақ олар сынау емес, сенім атмосферасын құрды. Бұл «Мен сенің талантыңа баға беремін» емес, «Мен сені үйретемін» деген ұстаным еді.

Коллинз бен Эскиттің өз оқушыларынан — барлық оқушыларынан — не талап еткеніне қарасаңыз, бұл тіпті таңғалдырады. Коллинз мектебін кішкентай балаларды қамтитындай кеңейткенде, ол қыркүйекте келген әрбір төрт жасар баланың Рождествоға дейін оқи алуын талап етті. Және олардың бәрі оқып шықты. Үш және төрт жасар балалар «Жоғары сынып оқушыларына арналған сөздік» атты кітапты пайдаланды. Жеті жасар балалар «The Wall Street Journal» басылымын оқыды. Ересек балалар үшін Платонның «Мемлекеті» туралы талқылау де Токвильдің «Америкадағы демократиясы», Оруэллдің «Хайуанаттар бағы», Макиавелли және Чикаго қалалық кеңесі туралы пікірталастарға ұласты. Оның жоғары сынып оқушыларына арналған оқу тізіміне Антон Чеховтың толық пьесалар жинағы, «Эксперимент арқылы физика» және «Кентербери әңгімелері» енді. Және әрине, әрқашан Шекспир. Тіпті тістерін пышақпен шұқитын бұзақы балалар да Шекспирді жақсы көрді және әрқашан тағы да оқуды өтінетін, дейді ол.

Соған қарамастан Коллинз өте қолдаушы атмосфераны сақтады. Өте қатал және тәртіпті, бірақ сүйіспеншілікке толы. Өз оқушыларының бұған дейін олардың кемшіліктерін айтуды әдетке айналдырған мұғалімдерден келгенін түсініп, ол тез арада өзінің оларға мұғалім ретінде де, тұлға ретінде де толық берілгендігін көрсетті.

Эскит стандарттардың төмендеуіне қынжылады. Жақында, дейді ол, оның мектебі оқу көрсеткіштерінің ұлттық орташа деңгейден жиырма ұпай төмен болғанын мерекеледі. Неге? Өйткені олар өткен жылғыдан бір-екі ұпайға жоғары болған. «Мүмкін жақсылықты көріп, оптимист болу маңызды шығар, — дейді ол, — бірақ өзіңді алдау шешім емес. Сәтсіздікті тойлайтындар бүгінгі студенттерге бургер аударып жұмыс істегенде көмектесе алмайды... Кімде-кім балаларға олардың артта қалғанын айтып, оқудағы олқылықтың орнын толтыру үшін шабуыл жоспарын құруы керек».

Оның барлық бесінші сынып оқушылары «Тышқандар мен адамдар туралы», «Туған жер ұлы», «Жүрегімді жаралы тізеге көм», «Шаттық пен сәттілік клубы», «Анна Франктың күнделігі», «Құбыжықты өлтіру» (To Kill a Mockingbird) және «Бөлек бітім» сияқты кітаптарды қамтитын оқу тізімін меңгереді. Оның әрбір алтыншы сынып оқушысы алгебрадан сегізінші және тоғызыншы сынып оқушыларын жылататын қорытынды емтиханнан өтеді. Бірақ тағы да айта кетейін, бұның бәріне әрбір студентке деген сүйіспеншілік пен терең жеке жауапкершілік атмосферасында қол жеткізіледі.

«Сынақ және қолдау» — бұл ДеЛэйдің де әдісін сипаттайды. Оның бұрынғы студенттерінің бірі мұны былай жеткізеді: «Бұл Мисс ДеЛэйдің данышпандығының бір бөлігі — адамдарды өздерінің ең жақсы нәтижелерін көрсете алатын күйге келтіру... Өте аз мұғалімдер сізді шекті мүмкіндігіңізге (потенциалыңызға) жеткізе алады. Мисс ДеЛэйде осындай қабілет бар. Ол сізге сынақ тастай отырып, сонымен бірге қолдауды сезіндіреді».

Еңбек, еңбек және тағы да еңбек

Бірақ сынақ пен сүйіспеншілік жеткілікті ме? Толық емес. Барлық ұлы мұғалімдер студенттерге жоғары стандарттарға қалай жетуге болатынын үйретеді. Коллинз бен Эскит студенттеріне оқу тізімін беріп, оларға «сәт сапар» тілеп қана қойған жоқ. Коллинздің студенттері сыныпта «Макбеттің» әрбір жолын оқып, талқылады. Эскит сыныпта қай тарауларды оқитынын жоспарлауға бірнеше сағат жұмсайтын. «Мен қай бала ең қиын абзацтарды игере алатынын білемін және ұяң жасөспірім үшін... ол жақсы оқырман ретіндегі сапарын бастауы үшін үзіндіні мұқият жоспарлаймын. Ештеңе кездейсоқтыққа қалдырылмайды... Бұл үлкен энергияны қажет етеді, бірақ классикалық кітаптың әр сөзіне құлақ түріп, мен тоқтасам, тағы да оқуды өтінетін жас саналармен бір бөлмеде болу барлық жоспарлауды ақтайды».

Олар оқушыларды бұл жолда неге үйретеді? Оқуды жақсы көруге. Ақыр соңында өз бетінше оқуға және ойлауға. Және негізгі дағдылармен (фундаменталды нәрселермен) тынымсыз жұмыс істеуге. Эскиттің сыныбы ағылшын тілі мен математиканың негіздерін меңгеру үшін, әсіресе жұмыс қиындаған сайын, жиі сабаққа дейін, сабақтан кейін және демалыс күндері жиналатын. Оның ұраны: «Қысқа жолдар жоқ». Коллинз де осы идеяны қолдап, өз сыныбына былай дейді: «Мұнда ешқандай сиқыр жоқ. Миссис Коллинз сиқыршы емес. Мен судың үстімен жүрмеймін, теңізді екіге бөлмеймін. Мен жай ғана балаларды жақсы көремін және көптеген адамдардан көрі көбірек жұмыс істеймін, сендер де солай істейсіңдер».

ДеЛэй өз студенттерінен көп нәрсені талап етті, бірақ ол да оларды сол нәтижеге бағыттады. Көптеген студенттер талант идеясынан қорқады және бұл оларды тұрақты менталитетте ұстайды. Бірақ ДеЛэй таланттың құпиясын ашты. Бір студент шығарманы Ицхак Перлман сияқты жылдам ойнай алмайтынына сенімді болды. Сондықтан ол нәтижеге жеткенше ДеЛэй оған метрономды (музыкалық ырғақты өлшейтін құрал) көрсетпеді. «Мен оның метрономды ұстап отырып, сол санға жақындағанда өзіне: "Мен мұны Ицхак Перлман сияқты жылдам істей алмаймын" деп, өзін тоқтатып тастайтынын анық білдім».

Тағы бір студент талантты скрипкашылар шығаратын әдемі дыбыстан сескенетін. «Біз менің дыбысыммен жұмыс істеп жаттық, мен бір нотаны ойнадым, Мисс ДеЛэй мені тоқтатып: "Міне, бұл нағыз әдемі дыбыс", — деді». Содан кейін ол әрбір нотаның әдемі басы, ортасы және соңы болуы керек екенін, ол келесі нотаға ұласуы тиіс екенін түсіндірді. Ал ол: «Оу! Егер мен мұны осы жерде істей алсам, барлық жерде істей аламын», — деп ойлады. Кенеттен Перлманның әдемі дыбысы түсінікті болып шықты және енді ол қол жетпес ұғым емес еді.

Студенттер бір нәрсені қалай істеу керектігін білмесе, ал басқалары біліп жатса, арасындағы алшақтық өткел бермейтіндей көрінеді. Кейбір педагогтар өз студенттерін олардың қазіргі қалпында жақсы екендігіне сендіруге тырысады. Өсу менталитеті бар мұғалімдер студенттерге шындықты айтады, содан кейін алшақтықты жою үшін құралдар береді. Марва Коллинз сыныпта сайқымазақтанып отырған балаға айтқандай: «Сен алтыншы сыныптасың, бірақ оқу деңгейің 1. 1-ге тең (бірінші сыныптың деңгейі). Мен сенің ұпайларыңды папкаға тығып қоймаймын. Мен оларды саған не істеу керектігін білуің үшін айтамын. Енді сенің сайқымазақтық күндерің бітті». Содан кейін олар жұмысқа кірісті.

Бейжай қарайтын студенттер

Жұмыс істегісі келмейтін, оқуға мән бермейтін студенттер туралы не деуге болады? Міне, Коллинз бен жұмыс істеуден бас тартқан, үй тапсырмасын жыртып тастаған және сабаққа қатыспайтын Гэри атты студенттің арасындағы диалогтың қысқартылған нұсқасы. Коллинз оны тақтаға есеп шығаруға шақырып жатыр:

КОЛЛИНЗ: Жаным, сен не істемексің? Өміріңді пайдаланасың ба, әлде қоқысқа тастайсың ба? ГӘРИ: Мен ешқандай лас жұмыс істемеймін. КОЛЛИНЗ: Мен сенен үмітімді үзбеймін. Және өзіңнен үміт үзуіңе жол бермеймін. Егер сен күні бойы осы қабырғаға сүйеніп отырсаң, өмір бойы бір нәрсеге немесе біреуге сүйеніп өтесің. Ішіңде тұншығып жатқан сол керемет қабілетің босқа кетеді.

Осыдан кейін Гэри тақтаға шығуға келісті, бірақ ондағы жұмысқа кірісуден бас тартты. Біраз уақыттан кейін Коллинз былай деді:

«Егер қатысқың келмесе, телефонға бар да анаңа айт: "Анашым, бұл мектепте біз оқуымыз керек, ал Миссис Коллинз маған бос отыруға болмайтынын айтты, сондықтан мені алып кетіңізші"».

Гэри жаза бастады. Уақыт өте келе Гэри ынталы қатысушыға және құштар жазушыға айналды. Сол жылдың соңында сынып «Макбетті» және оның теріс ойлауы оны қалай кісі өлтіруге итермелегенін талқылап жатты. «Бұл Сократтың айтқанына ұқсайды емес пе, Мисс Коллинз? » — деп Гэри сөзге араласты. «Макбет "Дұрыс ойлау — дұрыс өмір сүруге әкелетінін" білуі керек еді». Сынып тапсырмасы үшін ол былай деп жазды: «Сомнус, ұйқы құдайы, бізді оятыңызшы. Біз ұйықтап жатқанда, надандық әлемді жаулап алуда... Бізден сиқырыңды ал. Надандық әлемде coup d'état (мемлекеттік төңкеріс) жасағанша бізде уақыт аз қалды».

Мұғалімдер оларға баға беріп, сынап жатқанда, студенттер ештеңе істемеу арқылы мұғалімге кедергі жасайды. Бірақ студенттер мектептің өздері үшін екенін — бұл олардың ой-өрісін дамыту тәсілі екенін түсінгенде, олар өздеріне кедергі жасауды қояды.

Өз жұмысымда мен қатал жігіттердің ақылды бола алатындарын түсінгенде көз жасына ерік бергенін көрдім. Студенттердің мектепке деген қызығушылығының жоғалуы және бейжайлық танытуы жиі кездеседі, бірақ кез келген студент мән беруді тоқтатады деп ойласақ, біз қателесеміз.

Өсу менталитеті бар мұғалімдер: Бұл қандай адамдар?

Өсу менталитеті бар мұғалімдер ең нашар студенттерге сансыз сағаттарын арнап, қалайша осыншалықты жанқияр бола алады? Олар әулиелер ме? Барлық адамнан әулие болуды күту қисынды ма? Жауап: олар толығымен жанқияр емес. Олар білім алуды жақсы көреді. Ал сабақ беру — үйренудің тамаша тәсілі. Адамдар мен олардың қалай әрекет ететіні туралы. Сіз беретін пән туралы. Өзіңіз туралы. Және өмір туралы.

Тұрақты менталитеті бар мұғалімдер көбіне өздерін «дайын өнім» деп есептейді. Олардың рөлі — жай ғана өз білімдерін беру. Бірақ бұл жылдан-жылға жалықтырмай ма? Тағы бір жаңа адамдардың алдында тұрып, білім беру. Міне, осы нағыз қиындық.

Сеймур Сарасон мен аспирантурада оқып жүргенде менің профессорым болды. Ол керемет педагог еді және бізге әрқашан болжамдарға күмәнмен қарауды айтатын. «Мектептер студенттердің білім алуына арналған деген болжам бар, — деді ол. — Ендеше, неге олар мұғалімдердің де білім алуы үшін қызмет етпеске? » Мен мұны ешқашан ұмытқан емеспін. Барлық педагогикалық қызметімде мен өзіме не қызықты және не туралы көбірек білгім келетінін ойлаймын. Мен сабақ беруді өсу үшін пайдаланамын, бұл мені тіпті осыншама жылдар өтсе де, жаңашыл әрі ынталы мұғалім етеді.

Марва Коллинздің алғашқы тәлімгерлерінің бірі оны дәл соған үйретті — ең бастысы, жақсы мұғалім — бұл оқушылармен бірге оқуын жалғастыратын адам. Және ол мұны өз оқушыларына бірден білдірді: «Кейде маған басқа ересектер ұнамайды, өйткені олар бәрін білемін деп ойлайды. Мен бәрін білмеймін. Мен үнемі үйрене аламын».

Дороти ДеЛэйдің ерекше мұғалім болғанының себебі — ол сабақ беруге емес, білім алуға қызығушылық танытқан деседі.

Сонымен, ұлы мұғалімдер болып туа ма, әлде қалыптаса ма? Кез келген адам Коллинз, Эскит немесе ДеЛэй бола ала ма? Бұл өсу менталитетінен басталады — өзіңіз туралы және балалар туралы. Бұл тек «барлық балалар үйрене алады» деген идеяны құр сөзбен айту емес, әрбір баланың санасын оятуға және тұтандыруға деген терең ниет. Майкл Льюис «The New York Times» газетінде ол үшін осыны жасаған жаттықтырушы туралы айтады. «Менде қосымша жұмыс істеуге деген жаңа құлшыныс пайда болды... және бейсбол алаңында ие болған осы жаңа құлшынысты қалған өміріме қолдансам, өмірімнің қаншалықты жақсаратынын түсіну көп уақытты қажет етпеді. Бейсбол жаттықтырушысы менің ішіме үңіліп, "Қолданар алдында қосыңыз" деп жазылған тот басқан қосқышты тауып алып, оны басып жібергендей болды».

Жаттықтырушылар да мұғалімдер болып табылады, бірақ олардың шәкірттерінің жетістіктері мен сәтсіздіктері көпшіліктің алдында ойналады, газеттерде жарияланады және рекордтар кітабына жазылады. Олардың жұмысы жеңімпаздарды дайындауға негізделген. Олардың менталитетінің қалай жұмыс істейтінін көру үшін үш аңызға айналған жаттықтырушыға жақыннан қарап көрейік.

ЖАТТЫҚТЫРУШЫЛАР: МЕНТАЛИТЕТ АРҚЫЛЫ ЖЕҢІСКЕ ЖЕТУ

Мені жақсы білетін адамдардың бәрі мен біреуді «күрделі адам» десем, күледі. «Пәленше туралы не ойлайсың? » «О, ол күрделі». Әдетте бұл мақтау емес. Бұл пәленшенің бойында сүйкімділік, жылулық пен жомарттық болуы мүмкін, бірақ кез келген уақытта бұрқ ете қалуы мүмкін менмендік ағыны бар дегенді білдіреді. Сіз оған қашан сенуге болатынын ешқашан білмейсіз.

Тұрақты менталитет адамдарды «күрделі» етеді. Ол оларды өздерінің өзгермейтін қасиеттеріне алаңдауға мәжбүрлейді және оларды, кейде сіздің есебіңізден болса да, дәлелдеу қажеттілігін тудырады. Және бұл оларды сынағыш (төрешіл) етеді.

Тұрақты менталитеті бар жаттықтырушы іс үстінде

Бобби Найт, атақты және даулы колледж бейсбол жаттықтырушысы, күрделі адам. Ол керемет мейірімді бола алатын. Бірде ол спорт комментаторы болудың маңызды әрі тиімді мүмкіндігінен бас тартты, өйткені оның бұрынғы ойыншысы ауыр апатқа ұшыраған еді. Найт оның қасына асығып барып, қиындықты бірге еңсерді.

Ол өте ілтипатты бола алатын. Ол жаттықтырған баскетбол командасы Олимпиаданың алтын медалін жеңіп алғаннан кейін, ол команданың ең алдымен жаттықтырушы Генри Ибаға құрмет көрсетуін талап етті. Ибаның Олимпиадалық жетістіктері үшін тиісті құрмет көрсетілмеген еді, сондықтан Найт қолынан келгенше соның орнын толтырғысы келді. Ол командаға жаттықтырушы Ибаны алаңда иықтарына көтеріп жүргізді.

Найт ойыншыларының академиялық үлгеріміне қатты мән беретін. Ол олардың білім алғанын қалады және сабақтардан немесе қосымша дайындықтардан қалуға қатаң тыйым салатын ережесі болды.

Бірақ ол қатыгез де бола алатын және бұл қатыгездік тұрақты менталитеттен туындайтын. Джон Фейнштейн, Найт пен оның командасы туралы «Шекті кезең» атты кітаптың авторы былай дейді: «Найт сәтсіздікті қабылдай алмайтын. Әрбір жеңіліс оның жеке жеңілісіндей еді; оның командасы, ол өзі таңдап, жаттықтырған команда жеңілді... Кез келген деңгейдегі сәтсіздік оны дерлік күйрететін, әсіресе жаттықтырушылықтағы сәтсіздік, өйткені оған тұлғалық ерекшелік берген, оны ерекше еткен және басқалардан бөлектеген дәл осы жаттықтырушылық еді». Жеңіліс оны сәтсіздікке ұшыраған адам етіп, оның болмысын жоққа шығаратын. Сондықтан ол сіздің жаттықтырушыңыз болғанда — сіздің жеңістеріңіз бен жеңілістеріңіз оны бағалағанда — ол аяусыз төреші болатын. Оның үмітін ақтамаған ойыншыларды төмендетуі, өкінішке орай, теңдессіз еді.

Фейнштейннің айтуынша, Дэрил Томастың бойынан Найт зор әлеуетті көрді. Томастың жаттықтырушылар «миллион долларлық дене» деп атайтын дене бітімі болды. Ол ірі әрі мықты, сонымен бірге жылдам болатын. Ол допты сол қолымен де, оң қолымен де лақтыра алатын. Найт Томас пен оның миллион долларлық денесі командаға табыс әкелмей жатыр деген оймен келісе алмады:

«Дэрил, сенің кім екеніңді білесің бе? Сен — осы мектепте баскетбол ойнағандардың ішіндегі ең сорлы, ез ынжықсың. Нағыз езсің. Сенің қабілетің бізде болған ойыншылардың 95 пайызынан жоғары, бірақ сен төбеңнен бақайыңның ұшына дейін ынжықсың. Нағыз оңбаған езсің. Үш жылдан кейінгі саған берер бағам осы».

Осыған ұқсас ойын білдіру үшін Найт бірде ойыншының киім ілетін шкафына Тампакс (әйелдердің гигиеналық құралы) қойып кеткен.

Томас сезімтал жігіт болатын. Көмекші жаттықтырушы мынадай кеңес берген: «Ол сені ақымақ деп балағаттағанда, тыңдама. Бірақ сенің неге ақымақ екеніңді айта бастағанда, құлақ түр. Сонда ғана сен өсесің». Томас бұл кеңесті орындай алмады. Ол бәрін еститін, содан кейін мұндай ауыр сөздерден соң баскетбол алаңында еңкілдеп жылап жіберетін.

Ойынды ұтылуға батылы барған ойыншыларға бірден қатал үкім шығарылатын. Көбіне Найт «кінәлі» тараптарға команданың қалған мүшелерімен бірге үйге қайтуға рұқсат бермейтін. Олар бұдан былай құрметке лайық емес деп саналатын. Бірде оның командасы ұлттық турнирдің жартылай финалына жеткенде (бірақ басты турнир емес), интервьюер одан бұл команданың несі көбірек ұнайтынын сұрады. Найт: «Дәл қазір маған бұл команданың ең ұнайтын жері — олардың ойынын тек бір-ақ рет көруім қалғаны», — деп жауап берді.

Кейбір ойыншылар бұған басқаларға қарағанда төзімдірек болды. Кәсіби мансап жолын жалғастырған Стив Алфорд Индианаға нақты мақсаттармен келген және көп жағдайда мықты өсуге бағытталған ой-сананы сақтай алды. Ол Найттың білімін естіп, пайдалана білетін, ал оның бейпіл сөздері мен кемсітулерін елемеуге тырысатын. Бірақ ол да Найттың қатал үкімдерінің кесірінен команданың қалай күйрегенін және өзінің спортқа деген құштарлығы жоғалып, бақытсыз күй кешкен сәттерін сипаттайды.

«Атмосфера улы болды... Жақсы ойнап жүргенде, Жаттықтырушы қанша айғайласа да, мен әрқашан көтеріңкі көңіл-күймен жүретінмін... Бірақ енді оның негативизмі менің жеке негативизміммен қосылып, мені тұңғиыққа батыра бастады... Әкем мен анам қатты алаңдады. Олар менің ойынға деген сүйіспеншілігімнің сөніп бара жатқанын көрді».

КИЕЛІ ГРААЛЬ: ҚАТЕЛІКСІЗДІК

Алфорд: «Жаттықтырушының Киелі Граальі (қол жетпес асыл мұраты) — қателіксіз ойын еді», — дейді. Қап. Қай ой-сана қателіктерді көтере алмайтынын біз білеміз. Найттың ашуға булығуы аңызға айналған. Бірде ол алаң арқылы орындықты лақтырып жіберген. Бірде ойыншыны жейдесінен жұлқып алаңнан шығарып жіберген. Тағы бірде ойыншыны тамағынан қылқындырған. Ол өз әрекетін «команданы ширатып, қысым астында ойнауға дайындап жатырмын» деп жиі ақтайтын. Бірақ шындығында, ол өзін бақылай алмайтын. Орындық лақтыру — оқыту әдісі ме? Қылқындыру — тәрбие ме?

Ол өз ойыншыларын құрмет арқылы емес, қорқыту мен үрей арқылы ынталандырды. Олар оның үкімдері мен ашуынан қорықты. Бұл нәтиже берді ме?

Кейде бұл «жұмыс істеді». Оның үш чемпиондық командасы болды. Джон Фейнштейн сипаттаған «қыл үстіндегі маусымда» команданың көлемі де, тәжірибесі де, жылдамдығы да жеткіліксіз болса да, олар басты үміткерлердің бірі болды. Найттың үлкен баскетбол білімі мен жаттықтырушылық дағдыларының арқасында олар жиырма бір ойынды жеңіп шықты.

Бірақ басқа уақытта бұл нәтиже бермеді. Жекелеген ойыншылар немесе бүкіл команда күйреп қалатын. «Қыл үстіндегі маусымда» олар маусымның соңында жеңілді. Оның алдындағы жылы да команда Найттың қысымымен құрдымға кеткен еді. Осы жылдар ішінде кейбір ойыншылар басқа мектептерге ауысып, ережелерді бұзып (сабақтан қашу немесе қосымша дайындықтарға келмеу) немесе Айзея Томас сияқты кәсіпқойларға ерте кетіп құтылатын. Әлемдік турне кезінде ойыншылар жиі отырып алып, егер Индиананы таңдау қателігін жасамаса, қай мектепте оқитындары туралы қиялға берілетін.

Мәселе Найттың өз ойыншыларының қабілетіне қатысты тұрақты ой-санада болғанында емес. Ол олардың даму мүмкіндігіне нық сенетін. Бірақ оның өзіне және жаттықтырушылық қабілетіне қатысты тұрақты ой-санасы (қабілеттер туа бітеді және өзгермейді деген сенім) болды. Команда оның «өнімі» еді және олар әр жолы оның біліктілігін дәлелдеуі керек болатын. Оларға ойынды ұтылуға, қателесуге немесе оған қандай да бір сұрақ қоюға тыйым салынды, себебі бұл оның құзыреттілігіне нұқсан келтіретін. Сондай-ақ, ол өзінің мотивациялық стратегиялары іске аспай жатқанда, оларды талдамайтын сияқты көрінетін. Мүмкін, Дэрил Томасқа келемеждеу мен қорлаудан басқа ынталандыру түрі керек болған шығар.

Жас ойыншыларға тәлімгер болған бұл күрделі адам туралы не ойлауға болады? Оның басты жұлдызы Айзея Томас Найт туралы екіұшты сезімін былай жеткізеді: «Білесіз бе, егер қолымда тапанша болса, оны атып тастағым келген кездер болды. Ал кейде оны құшақтап, жақсы көретінімді айтқым келетін».

Егер менің ең үздік шәкіртім мені атып тастау туралы ойлаған болса, мен өзімді толық табысты адаммын деп санамас едім.

ДАМУ ОЙ-САНАСЫНДАҒЫ ЖАТТЫҚТЫРУШЫНЫҢ ІС-ӘРЕКЕТІ

БАРЛЫҚ МАУСЫМНЫҢ ЖАТТЫҚТЫРУШЫСЫ

Жаттықтырушы Джон Вуден спорт тарихындағы ең үздік чемпиондық рекордтардың бірін жасады. Ол UCLA (Калифорния университеті, Лос-Анджелес) баскетбол командасын 1964, 1965, 1967, 1968, 1969, 1970, 1971, 1972, 1973 және 1975 жылдары NCAA чемпионатының жеңімпазы етті. Оның командасы бірде-бір рет жеңілмеген маусымдар болды және олар бір кездері сексен сегіз ойын қатарынан жеңіске жеткен. Мұның бәрін мен білетінмін.

Бірақ менің білмегенім — Вуден UCLA-ға келгенде, бұл команда баскетбол династиясынан өте алыс еді. Шын мәнінде, ол мүлдем UCLA-да жұмыс істегісі келмеген. Ол Миннесотаға барғысы келді. Миннесота оған белгілі бір кеште сағат алтыда қоңырау шалып, оны жұмысқа алғанын айтуы керек болатын. Ол UCLA-ға сағат жетіде қоңырау шалуды айтты. Алтыда да, алты жарымда да, тіпті алты қырық бесте де ешкім хабарласпады, сондықтан сағат жетіде UCLA қоңырау шалғанда, ол келісімін берді. Тұтқаны қоя салысымен, Миннесотадан қоңырау түсті. Дауыл салдарынан телефон желілері істен шығып, сағат алтыдағы қоңырауға кедергі болған екен.

UCLA-ның материалдық базасы өте нашар еді. Алғашқы он алты жыл бойы Вуден жаттығуларды тар, қараңғы және нашар желдетілетін спорт залында өткізді. Ол жерді терлеген денелердің иісіне байланысты B. O. Barn (дене иісі аңқыған қора) деп атайтын. Осы залда баскетбол жаттығуларымен қатар жиі күрес, гимнастика, батутта секіру және чирлидинг жаттығулары қатар жүріп жататын.

Ойын өткізетін орын да болған жоқ. Алғашқы бірнеше жылда олар B. O. Barn-ды пайдалануға мәжбүр болды, содан кейін тағы он төрт жыл бойы аймақ бойынша мектептер мен қалалардан спорт залдарды сұрап жүріп ойнады.

Ойыншыларға келетін болсақ, ол оларды алғашқы жаттығуға шығарғанда, төбесінен жай түскендей болды. Олардың нашарлығы сонша — егер оның жұмыстан бас тартуға абыройлы жолы болғанда, ол бірден кетер еді. Баспасөз оның командасын өз дивизионында соңғы орын алады деп (дұрыс) болжады, бірақ Вуден іске кірісті және бұл күлкілі команда соңғы орында қалған жоқ. Ол маусымда жиырма екі жеңіс пен жеті жеңіліспен дивизион титулын жеңіп алды. Келесі жылы олар NCAA плей-офф кезеңіне өтті.

Ол оларға не берді? Ол оларға негізгі дағдылар бойынша тұрақты дайындық, физикалық шынықтыру және ой-сана берді.

КИЕЛІ ГРААЛЬ: ТОЛЫҚ ДАЙЫНДЫҚ ПЕН ТОЛЫҚ КҮШ-ЖІГЕР

Вуден күрделі адам емес еді. Ол дана әрі қызықты болғанымен, күрделі емес еді. Ол тек мына ережемен өмір сүрген қарапайым даму ой-санасы бар адам болды: «Сен күн сайын аздап жақсара түсуге тырысуың керек. Белгілі бір уақыт аралығында күн сайын аздап жақсаруға күш сала отырып, сен айтарлықтай жақсарасың».

Ол қателіксіз ойынды талап еткен жоқ. Ол ойыншылардан ешқашан ұтылмауды да сұрамады. Ол олардан толық дайындық пен толық күш-жігерді талап етті. «Мен жеңдім бе? Мен жеңілдім бе? Бұлар қате сұрақтар. Дұрыс сұрақ: Мен бар күшімді салдым ба? ». Егер солай болса, дейді ол: «Ұпай саны бойынша ұтылсаң да, сен ешқашан жеңілмейсің».

Ол жұмсақ адам емес еді. Босаңсуға жол бермейтін. Егер жаттығу кезінде ойыншылар босаңсып жүрсе, ол жарықты өшіріп, кетіп қалатын: «Мырзалар, жаттығу аяқталды». Олар сол күні жақсара түсу мүмкіндігінен айырылатын.

ТЕҢ ҚАРЫМ-ҚАТЫНАС

Вуден де ДиЛэй сияқты барлық ойыншыларына, олардың бастапқы қабілеттеріне қарамастан, бірдей уақыт пен көңіл бөлді. Олар да, өз кезегінде, бар күштерін салып, гүлденді. Вуден UCLA-ға келген екі жаңа ойыншы туралы былай дейді: «Мен олардың әрқайсысына қарап, не істей алатынын көрдім де, іштей: "Ой, құдайым-ау, егер осылар біздің командаға нақты үлес қоса алатын болса, онда біздің жағдайымыз өте нашар болғаны ғой", — дедім. Бірақ мен олардың ішкі дүниесінде не барын көре алмадым». Екеуі де қолдарынан келгеннің бәрін жасады және екеуі де негізгі құрам ойыншысы болды, біреуі тіпті ұлттық чемпиондық команданың орталық ойыншысы болды.

Ол барлық ойыншыларды бірдей құрметтейтін. Білесіз бе, кейбір ойыншылар кеткеннен кейін, олардың ұлылығына құрмет ретінде ойнаған нөмірлері пайдаланудан алынып тасталады (retired numbers)? Вуден жаттықтырушы болған кезде Карим Абдул-Джаббар мен Билл Уолтон сияқты барлық уақыттың ұлы ойыншылары болса да, ешбір ойыншының нөмірі алынып тасталған жоқ. Кейінірек олардың нөмірлері пайдаланудан алынғанда, ол бұған қарсы болды. «Біздің командада ойнаған басқа жігіттер де сол нөмірлерді киген. Сол басқа ойыншылардың кейбірі маған қолдарында бардың бәрін берді... Жейде мен ондағы нөмір ешқашан тек бір ойыншыға тиесілі емес, ол ойыншы қаншалықты ұлы немесе "жұлдыз" болса да. Бұл команда деген ұғымның бүкіл концепциясына қайшы келеді».

Тоқтай тұрыңыз. Оның жұмысы — ойындарда жеңіске жету. Талантты ойыншыларға көбірек көңіл бөліп, қосалқы құрамдағыларға азырақ беру керек емес пе? Ол барлық ойыншыларды бірдей ойнатқан жоқ, бірақ бәріне бірдей мүмкіндік пен көңіл бөлді. Мысалы, ол Билл Уолтонмен бір жылы тағы бір ойыншыны қабылдағанда, оған Уолтонның кесірінен нақты ойындарда өте аз ойнайтынын айтты. Бірақ ол оған уәде берді: «Оқуды бітіргенше сен кәсіби келісімшарт аласың. Сен сондай мықты боласың». Үшінші жылға қарай бұл ойыншы жаттығуларда Билл Уолтонға лайықты қарсылас бола білді. Ал кәсіби спортқа ауысқанда, ол өз лигасының жыл жаңалығы (rookie of the year) болып танылды.

ОЙЫНШЫЛАРДЫ ӨМІРГЕ ДАЙЫНДАУ

Вуден ортанқол ойыншыларды чемпионға айналдыра алатын данышпан немесе сиқыршы болды ма? Шын мәнінде, ол баскетбол тактикасы мен стратегиясы тұрғысынан өзінің орташа болғанын мойындайды. Оның шын мәнінде мықты болған жері — ойыншыларын талдау және ынталандыру. Осы дағдылардың арқасында ол өз ойыншыларына тек баскетболда ғана емес, өмірде де әлеуетін ашуға көмектесті — бұл ол үшін ойындарды жеңуден де жоғары марапат болды.

Вуденнің әдістері жұмыс істеді ме? Он чемпиондық титулдан бөлек, бізде оның ойыншыларының куәліктері бар, олардың ешқайсысы қару туралы айтпайды.

Билл Уолтон, Даңқ залының мүшесі: «Әрине, ол бізді дайындаған нағыз бәсеке — өмір еді... Ол бізге тек жақсы ойыншы ғана емес, сонымен бірге жақсы адам болуға көмектесетін құндылықтар мен қасиеттерді үйретті».

Денни Крам, табысты жаттықтырушы: «Егер Жаттықтырушы Вуден менің жол сілтеушім болмаса, өмірімнің қандай боларын елестете алмаймын. Жылдар өткен сайын мен оны көбірек бағалаймын және өзім жаттықтыратын жастарға оның маған тигізген әсерінің жартысындай болса да әсер ете алсам екен деп дұға етемін».

Карим Абдул-Джаббар, Даңқ залының мүшесі: «Жаттықтырушы Вуденнің даналығы маған атлет ретінде терең әсер етті, бірақ адам ретінде одан да үлкен әсер қалдырды. Бүгінгі таңда менің тұлға болып қалыптасуыма ол да жауапты».

Мына оқиғаны тыңдаңыз. Бұл жеңіс сәті еді. UCLA жаңа ғана өзінің алғашқы ұлттық чемпионатын жеңіп алған. Бірақ Жаттықтырушы Вуден осы финалдық, чемпиондық ойынға дейін барлық ойында негізгі құрамда шығып, керемет жыл өткізген ойыншы Фред Слотер үшін алаңдаулы еді. Ойын сәтсіз болып жатты, жағдай қиындаған сайын Вуден өзгеріс жасау керектігін сезді. Сондықтан ол Фредті алмастырды. Оның орнына шыққан ойыншы тамаша өнер көрсетті және Вуден оны ойын соңына дейін алаңда қалдырды.

Жеңіс ең жоғарғы сәт еді. Олар Дьюкті жеңіп, алғашқы NCAA титулын алып қана қоймай, маусымды отыз жеңіс пен нөл жеңіліспен аяқтады. Бірақ Вуденнің Фред үшін алаңдаушылығы оның қуанышына көлеңке түсірді. Вуден баспасөз мәслихатынан шығып, Фредті іздеуге барғанда, киім ауыстыратын бөлменің есігін ашты. Фред оны күтіп тұр екен. «Жаттықтырушы... Мен сізді түсінетінімді білсеңіз деймін. Сіз Дагты алаңда қалдыруыңыз керек болды, себебі ол жақсы ойнады, ал мен ойнай алмадым. Мен қатты ойнағым келді, бірақ мен түсінемін, егер біреу мені ренжіді десе, ол өтірік. Көңілім түсті, иә, бірақ ренжігенім жоқ. Мен Даг үшін өте қуаныштымын».

«Диктаторлық тәсілмен чемпионаттарды жеңіп алған жаттықтырушылар бар, солардың ішінде Винс Ломбарди мен Бобби Найт бар», — дейді Вуден. «Менің философиям басқаша еді... Мен үшін қамқорлық, жанашырлық пен ілтипат әрқашан ең жоғары басымдыққа ие болатын».

Фред Слотердің оқиғасын тағы бір рет оқып шығыңыз және маған айтыңызшы: дәл осындай жағдайда Жаттықтырушы Найт Дэрил Томасты жұбатуға асығар ма еді? Және Найт Томасқа осындай көңіл қалу сәтінде өзінің мақтанышын, абыройын және жомарттығын табуға мүмкіндік берер ме еді?

ҚАЙСЫСЫ ЖАУ: ЖЕҢІС ПЕ, ӘЛДЕ ЖЕҢІЛІС ПЕ?

Пэт Саммитт Теннесси әйелдер баскетбол командасының («Lady Vols») жаттықтырушысы болды. Ол оларды сегіз рет ұлттық чемпиондыққа жеткізді. Ол ойынға Вуденнің философиялық көзқарасымен келген жоқ, керісінше, басында Найтқа ұқсас болды. Команда жеңілген сайын, ол оны жібере алмайтын. Ол сол жеңіліспен өмір сүріп, өзін де, команданы да азаптайтын. Кейінірек оның жеңіліске деген көзқарасы «жақсы көру-жек көру» деңгейіне өсті. Эмоциялық тұрғыдан ол әлі де өзін нашар сезінетін. Бірақ ол жеңілістің беретін пайдасын жақсы көрді. Ол барлығын — ойыншыларды да, жаттықтырушыларды да — ойынды толықтыра түсуге мәжбүрлейді. Енді жеңіс нағыз жауға айналды.

Вуден мұны жеңіспен «улану» деп атайды. Лос-Анджелес Лейкерс чемпиондық командасының бұрынғы жаттықтырушысы Пэт Райли мұны Disease of me («Мен» дерті — жетістікті тек өз тұлғасымен байланыстырып, еңбекті ұмыту) деп атайды — жетістікке жеткен адам өзін табыстың көзі деп санап, сол жерге жеткізген тәртіп пен еңбекті тастап кетеді. Саммитт түсіндірді: «Жеңіс сені тыныштандырады. Ол біздің арамыздағы ең өршіл адамдарды да немқұрайлы әрі салғырт етеді». Саммитт сөйлеген кезде Теннесси бес рет NCAA чемпионатын жеңіп алған болатын, бірақ соның ішінде тек бір рет қана олар жеңіске фаворит болған еді. «Басқа барлық жағдайларда біз жеңілдік. Біз жеңеді деп болжанған төрт-бес титулдан айырылдық».

1996 жылғы чемпионаттан кейін команда немқұрайлылыққа салынды. Ересек ойыншылар ұлттық чемпиондар болды, ал жаңа ойыншылар тек Теннессиде болғаны үшін ғана жеңіске жетеміз деп күтті. Бұл апат еді. Олар жеңіле бастады және оңбай жеңілді. 15 желтоқсанда оларды өз алаңында Стэнфорд тас-талқан етті. Бірнеше ойыннан кейін олар тағы да жеңілді. Енді оларда бес жеңіліс болды және бәрі олардан үміт үзді. Солтүстік Каролина жаттықтырушысы Саммитті жұбату үшін: «Ештеңе етпейді, келесі жылға дейін шыдаңыз», — деді. HBO Теннессиге деректі фильм түсіруге келген еді, бірақ енді продюсерлер басқа команда іздей бастады. Тіпті оның көмекшілері де олардың наурыздағы чемпиондық плей-оффқа жететініне күмәнданды.

Сондықтан келесі ойынның алдында Саммитт командамен бес сағат бойы кездесті. Сол түні олар елдегі екінші орында тұрған Олд Доминион командасымен ойнады. Осы маусымда алғаш рет олар бар күштерін салды. Бірақ олар тағы да жеңілді. Бұл өте ауыр соққы болды. Олар барлығын салды, тырысты, бірақ бәрібір ұтылды. Кейбіреулері солықтап жылағаны сонша, сөйлей алмай, тіпті дем ала алмай қалды. «Бастарыңды көтеріңдер», — деді Саммитт оларға. «Егер сендер осылай күш салсаңдар, осылай күрессеңдер, мен сендерге уәде беремін, біз наурызда сол жерде боламыз». Екі айдан кейін олар ұлттық чемпион болды.

Қорытынды? Жеңістен сақ болыңыз. Ол сізді тұрақты ой-санаға итеріп жіберуі мүмкін: «Мен талантты болғандықтан жеңдім. Сондықтан мен әрі қарай да жеңе беремін». Жеңіс команданы да, жеке адамды да улауы мүмкін. Бейсбол жұлдызы Алекс Родригес жеңіспен уланған жоқ. «Сен ешқашан бір қалыпта тұрмайсың», — дейді ол. «Сен не бір жағына, не екінші жағына қарай жүресің».

ЖАЛҒАН ДАМУ ОЙ-САНАСЫ

Мен көптеген ата-аналардың, мұғалімдердің және жаттықтырушылардың даму ой-санасы концепцияларын таңғажайып нәтижелермен қолданып жатқанын көрдім. Ой-сана принциптерін қолдана отырып, көптеген мектептер мен спорт командалары шыңға көтерілді — олар оқудың (және топтық жұмыстың) керемет мәдениеті мен ерекше жетістіктері үшін танылды. Бұл, әрине, мен үшін өте қуанышты болды.

Содан кейін, бірнеше жыл бұрын, Австралиядағы әріптесім Сьюзан Макки маған жалған даму ой-санасының өршіп бара жатқанын айтты. Мен оның не туралы айтып жатқанын түсінбедім. Шынымды айтсам, тіпті аздап ашуландым. Даму ой-санасы деген өте қарапайым және түсінікті идея емес пе? Егер адамда нағыз даму ой-санасы болуы мүмкін болса, неге ол жалған түріне ие болады?

Бірақ ол менің ойыма дән септі және мен өз ісіммен айналысып жүріп, оның не айтқысы келгенін тез түсіндім. Кейбір ата-аналар, мұғалімдер мен жаттықтырушылар ой-сана идеяларын шынымен де қате түсініп жүр екен. Мен бірден олардың қателіктерін түсініп, оларды қалай түзетуге болатынын анықтауға бел будым. Сонымен: 1) даму ой-санасының не екенін және не емес екенін, 2) оған қалай қол жеткізуге болатынын және 3) оны басқаларға қалай жеткізуге болатынын егжей-тегжейлі қарастырайық.

ДАМУ ОЙ-САНАСЫНЫҢ НЕ ЕКЕНІ ЖӘНЕ НЕ ЕМЕС ЕКЕНІ

Даму ой-санасы — бұл адамдардың өз қабілеттерін дамыта алатынына сенуі. Бұл өте қарапайым. Оның көптеген салдары болуы мүмкін, бірақ оның өзегі — осы. Соған қарамастан, көптеген адамдар оған басқа мағына таңады.

№1 қате түсінік. Көптеген адамдар өздеріне ұнайтын қасиеттерді алып, оны «даму ой-санасы» деп атайды. Егер олар ашық мінезді немесе икемді болса, өздерінде даму ой-санасы бар деп айтады. Мен жиі адамдардың мұны «ашық ой-сана» деп атайтынын естимін. Бірақ икемді немесе ашық болу мен талантты өсіруге арнаудың арасында айырмашылық бар. Егер адамдар даму ой-санасының нақты мағынасынан алшақтаса, олар оның беретін пайдасынан да айырылады. Олар өздерінің тамаша қасиеттеріне малданып жүре беруі мүмкін, бірақ өз қабілеттерін немесе балалары мен оқушыларының қабілеттерін дамытудың ауыр жұмысын ешқашан атқармауы мүмкін.

№2 қате түсінік. Көптеген адамдар даму ой-санасы тек күш-жігер туралы, әсіресе күш-жігерді мақтау туралы деп ойлайды. Мен бұған дейін балалардың жұмыс процесін — олардың еңбегін, стратегияларын, зейінін, табандылығын мақтау даму ой-санасын қалай қалыптастыратыны туралы айтқан болатынмын. Осылайша, балалар өздері атқарған процестің ілгерілеу мен білім әкелетінін және олардың оқуы жай ғана қандай да бір туа біткен қабілеттен туындамайтынын түсінеді.

Мұнда есте сақтайтын бірінші маңызды нәрсе — процесс тек күш-жігерден ғана тұрмайды. Әрине, біз балалардың еңбек жемісін бағалағанын қалаймыз. Бірақ сонымен бірге олардың қолданып жүрген стратегиясы іске аспай жатқанда, жаңа стратегияларды қолданудың маңыздылығын түсінгенін қалаймыз. (Біз олардың тиімсіз стратегиямен тек қаттырақ тырыса бергенін қаламаймыз). Сондай-ақ, қажет болған жағдайда басқалардан көмек немесе кеңес сұрағанын қалаймыз. Біз олардың бағалағанын қалайтын процесс осы: ауыр жұмыс, жаңа стратегияларды қолданып көру және басқалардан кеңес сұрау.

Тағы бір қауіп — жоқ күш-жігерді (немесе процестің кез келген бөлігін) мақтау. Ата-аналар маған бірнеше рет: «Мен баламның күш-жігерін мақтаймын, бірақ ол нәтиже бермей жатыр», — деді. Мен бірден: «Балаңыз шынымен тырысты ма? » — деп сұраймын. «Жоқ, аса тырысқан жоқ», — деген ұялшақ жауап келеді. Жоқ процесті мақтау жақсы нәтиже береді деп ешқашан ойламауымыз керек.

Бірақ мені қаттырақ алаңдататын мәселе — кейбір мұғалімдер мен жаттықтырушылардың күш-жігерді мақтауды балалар ештеңе үйренбей жатқанда «жұбату сыйлығы» ретінде қолдануы. Егер оқушы қатты тырысып, бірақ аз ілгерілеу жасаса немесе мүлдем ілгерілемесе, біз, әрине, оның талпынысын бағалай аламыз, бірақ нәтиже бермейтін күш-жігермен ешқашан қанағаттанбауымыз керек. Біз ол күш-жігердің неге тиімсіз екенін анықтап, балаларды оқуын жалғастыруға көмектесетін басқа стратегиялар мен ресурстарға бағыттауымыз керек.

Жақында біреу менен: «Сізді түнде не мазалайды? » — деп сұрады. Мен: «Ой-сана концепциясы балалар ештеңе үйренбей жатқанда, олардың көңілін аулау үшін қолданыла ма деген қорқыныш — дәл сәтсіздікке ұшыраған "өзін-өзі бағалау" (self-esteem) қозғалысы сияқты», — деп жауап бердім. Даму ой-санасы балалардың ештеңе үйренбей жатқанын жасыру үшін емес, олардың білім алуына көмектесу үшін арналған.

Ақырында, адамдар менің ойлау жүйесін зерттейтін маман екенімді білгенде, олар жиі: «А, иә! Нәтижені емес, процесті мақтау керек қой, солай ма? » — дейді. Шын мәнінде, бұл толықтай дұрыс емес. Бұл — өте жиі кездесетін қате түсінік. Мақтауға қатысты біздің барлық зерттеулерімізде біз расында да процесті мақтаймыз, бірақ біз оны нәтижемен, яғни баланың оқуымен, прогресімен немесе жетістіктерімен байланыстырамыз. Балалар сол процеске қатысу олардың білім алуына көмектескенін түсінуі керек.

Жақында бір ана маған қызы керемет бір нәрсе жасағанда оны мақтауға рұқсат етілмейтініне, тек бала қиналған кезде ғана мақтауға болатынына қатты ренжігенін айтты. Жоқ! Жоқ! Жоқ! Әрине, сіз балаларыңыздың тамаша жетістіктеріне сүйіне аласыз, бірақ кейін сол жетістіктерді олар өткен процесспен байланыстырыңыз.

Есіңізде болсын, біз әрдайым мақтай беруге міндетті емеспіз. Баланың процесі туралы сұрап білу және оған жай ғана қызығушылық танытудың өзі үлкен нәтиже береді.

3-қате түсінік. Өсуге бағытталған ойлау жүйесі балаларға «қолыңнан бәрі келеді» деп айтумен тең. Көптеген педагогтардың: «Менде әрқашан өсуге бағытталған ойлау жүйесі болды. Мен шәкірттеріме үнемі "Сенің қолыңнан бәрі келеді! " деп айтамын», — дегенін жиі естимін. Балалардың әлеуетіне мен сияқты сенетін немесе барлық балалардың өздерінің зор мүмкіндіктерін жүзеге асырғанын қалайтын адамдар аз шығар. Бірақ бұл тек қана «қолыңнан бәрі келеді» деп айтумен орындалмайды. Бұл оларға дағдыларды меңгеруге көмектесу және мақсаттарына жету үшін қажетті ресурстарды табу арқылы жүзеге асады. Әйтпесе, бұл — бос жұбату. Бұл барлық жауапкершілікті тек оқушының иығына артады және егер олар мақсаттарына жетпесе, өздерін сәтсіз сезінуіне әкеп соғуы мүмкін.

Жауапкершілікті оқушыға арту туралы соңғы сөз. Кейбір педагогтар мен жаттықтырушылардың балаларды тұрақталған ойлау жүйесі (қабілеттер өзгермейді деген сенім) үшін айыптайтынын — оларды өсу қасиеттерін көрсетпегені үшін ұрысатынын немесе сынайтынын білгенде жүрегім ауырды. Байқасаңыз, бұл ересектер тек өсу ойлау жүйесін үйретуден ғана емес, сонымен бірге баланың оқуы үшін де жауапкершіліктен бастартты: «Мен бұл баланы оқыта алмаймын. Оның ойлау жүйесі тұрақталған». Мұнда анық болайық. Біз, педагогтар ретінде, өсуге қолайлы орта қалыптастыру жауапкершілігін байыппен қабылдауымыз керек — балалар өздерін сыни пікірлерден қауіпсіз сезінетін, біз олардың өсу әлеуетіне сенетінімізді түсінетін және біз олардың оқу процесінде бірлесіп жұмыс істеуге толықтай дайын екенімізді білетін орта болуы тиіс. Біз балалардың неге істей алмайтынына себеп іздеумен емес, олардың дамуына көмектесумен айналысамыз.

(Шын) өсуге бағытталған ойлау жүйесіне қалай қол жеткізуге болады?

Сіз өсуге бағытталған ойлау жүйесіне жай ғана жариялау арқылы жете алмайсыз. Сіз оған қарай саяхат жасау арқылы жылжисыз.

Өсуге бағытталған ойлау жүйесі танымал болып, кейбір орталарда ойлаудың «дұрыс» тәсіліне айналған сайын, көбірек адамдар оған ие екенін алға тарта бастады. Бұл белгілі бір дәрежеде қисынды. Бәріміз де өзімізді балалардың әлеуетін ашуға көмектесетін ағартушы адамдар ретінде көргіміз келмей ме? Бір белгілі педагог маған педагогтар үшін кез келген салада тұрақталған ойлау жүйесі бар екенін айтудың (тіпті бұл туралы ойлаудың өзі) «саяси тұрғыдан дұрыс емес» болып қалғанын айтты. Ал бір мектеп директоры маған жақында мұғалімге аздаған ескерту жасағанда, оның кейіп: «Сіз менің ойлау жүйем тұрақталған деп меңзеп тұрсыз ба? » — дегенін жеткізді.

Қарапайымдылық үшін мен кейбір адамдарда өсуге бағытталған, ал кейбіреулерінде тұрақталған ойлау жүйесі бар деп айтқаныммен, шын мәнінде бәріміз екеуінің қоспасымыз. Оны жоққа шығарудың мәні жоқ. Кейде біз бір ойлау жүйесінде, кейде екіншісінде боламыз. Олай болса, біздің міндетіміз — тұрақталған ойлау жүйемізді не нәрсе оятатынын түсіну. Біздің (немесе басқа адамдардың) қабілеттеріміз шектеулі деп сезінетін жерге бізді қандай оқиғалар немесе жағдайлар апарады? Бізді дамуға емес, сын айтуға итермелейтін қандай оқиғалар немесе жағдайлар?

Біздің тұрақталған ойлау жүйеміздің «бейнесі» (persona — адамның ішкі психологиялық бейнесі) пайда болғанда не болады — ол бізді қиындықтардан қашуға үндейтін және бір нәрседен сүрінгенде бізді мұқататын ішкі кейіпкер? Бұл бейне бізді қалай сезіндіреді? Ол бізді не ойлауға мәжбүрлейді және қалай әрекет еткізеді? Бұл ойлар, сезімдер мен іс-әрекеттер бізге және айналамыздағыларға қалай әсер етеді? Ең бастысы, уақыт өте келе бұл бейненің біздің және балаларымыздың өсуіне кедергі келтірмеуі үшін не істей аламыз? Тұрақталған ойлау жүйесінің сол бейнесін біздің өсуге бағытталған ойлау жүйемізден туындайтын мақсаттармен келісуге қалай көндіре аламыз?

Мен бұл сұрақтарды соңғы тарауда жеке өзгеріс процесін қарастырғанда талқылаймын. Мұнда баса айтатын нәрсем — бұл ұзақ саяхат, ол берілгендік пен табандылықты талап етеді. Бірақ бәрімізде қайталанып тұратын тұрақталған ойлау жүйесі бар екенін мойындаған соң, біз бір-бірімізбен ашық сөйлесе аламыз. Біз өзіміздің тұрақталған ойлау жүйеміздің бейнелері, олардың қашан пайда болатыны, бізге қалай әсер ететіні және олармен күресуді қалай үйреніп жатқанымыз туралы айта аламыз. Осылай істегенде, біз бұл саяхатта жолдастарымыздың көп екенін түсінеміз.

Өсуге бағытталған ойлау жүйесін қалай мұра етіп қалдыруға болады?

Ересектер өсуге бағытталған ойлау жүйесін қабылдағаннан кейін, олар оны автоматты түрде балаларға береді деп ойлауға болады. Ол жай ғана олардың сөздері мен істерінен сезіліп тұруы керек. Біз солай ойлаған едік, бірақ нәтиже мүлдем басқаша болып шықты. Көптеген ересектер өздерінің өсуге бағытталған ойлау жүйесін балаларына бермейді. Бұл қалай мүмкін?

Алдымен нәтижелерге қарайық. Бірқатар зерттеулерде біз және басқа зерттеушілер ата-аналар мен олардың балаларының ойлау жүйесін зерделедік. Әр жағдайда көптеген ата-аналар өсуге бағытталған ойлау жүйесін ұстанған, бірақ олар міндетті түрде оны балаларына беріп жатқан жоқ еді. Басқа зерттеулерде зерттеушілер мұғалімдер мен олардың оқушыларының ойлау жүйесін қарастырды. Әр жағдайда көптеген мұғалімдер өсуге бағытталған ойлау жүйесіне ие болды, бірақ олар оны оқушыларына міндетті түрде сіңіріп жатқан жоқ. Бұл жерде басқа бір нәрсе болып жатты.

Әрине, бұл ата-аналардың немесе мұғалімдердің кейбірінде «жалған» өсу ойлау жүйесі болуы мүмкін. Бірақ одан бөлек, біз таңғаларлық жайтты байқадық. Ересектердің ойлау жүйесі олардың санасында болады және балаларға тікелей көрінбейді. Ересектердің ашық іс-әрекеттері әлдеқайда қаттырақ сөйлейді және балалардың қабылдайтыны да осы. Өкінішке орай, бұл әрекеттер көбінесе ересектердің санасындағы өсуге бағытталған ойлау жүйесіне сәйкес келмейді. Сонымен, әртүрлі ойлау жүйесін жеткізетін іс-әрекеттер қандай?

Біріншіден, таңқаларлық емес, бұл — мақтау. Ата-ананың мақтауы баланың ойлау жүйесін қалыптастырады. Бір қызығы, бұл міндетті түрде ата-ананың жеке ойлау жүйесімен сәйкес келе бермейді. Тіпті өсуге бағытталған ойлау жүйесін ұстанатын ата-аналардың өздері де байқаусызда баланың қабілетін мақтап (және баланың оқу процесіне назар аударуды ұмытып) қалуы мүмкін. Балаларға ақылды екенін айту олардың сенімін арттырады деген ойдан арылу қиын болуы мүмкін.

Екіншіден, бұл — ересектердің баланың қателіктеріне немесе сәтсіздіктеріне қалай жауап беретіні. Бала сәтсіздікке ұшырағанда және ата-ана оған уайыммен немесе баланың қабілетіне күмәнмен қарап жауап берсе, бұл балада тұрақталған ойлау жүйесін дамытады. Ата-ана баланың сәтсіздігін бүркемелеуге тырысуы мүмкін, бірақ дәл осы әрекеттің өзі сәтсіздіктің үлкен мәселе екенін аңғартуы мүмкін. Сонымен, ата-аналарда өсуге бағытталған ойлау жүйесі болса да, бала сүрінгенде олар әлі де баланың сенімділігі немесе жігері үшін уайымдауы мүмкін.

Балаларының сәтсіздіктеріне қызығушылықпен қарап, оларды оқу мүмкіндігі ретінде қарастыратын ата-аналар ғана өз балаларына өсуге бағытталған ойлау жүйесін бере алады. Бұл ата-аналар сәтсіздіктерді қабылдау керек жақсы нәрселер деп санайды және олар оқу үшін негіз ретінде пайдаланылуы тиіс деп ойлайды. Олар сәтсіздік мәселесін тікелей шешеді және балаларымен оқудың келесі қадамдары туралы сөйлеседі.

Басқаша айтқанда, ата-аналар күн сайын өз балаларына қателіктердің, кедергілер мен сәтсіздіктердің жаман немесе жақсы екенін үйретіп отырады. Оларды жақсы нәрсе ретінде қарастыратын ата-аналар балаларына өсуге бағытталған ойлау жүйесін мұра етуі ықтимал.

Үшіншіден, өсу ойлау жүйесін беру — бұл мұғалімдердің терең түсіну үшін оқытуына немесе жай ғана оқушылардан фактілерді, ережелер мен процедураларды жаттап алуды талап етуіне байланысты. Зерттеулер көрсеткендей, мұғалімдер тереңірек түсінуге мән беріп, оған қол жеткізу үшін оқушылармен жұмыс істегенде, оқушылар өз қабілеттерін дамытуға болатынына көбірек сенеді. Бір зерттеу көрсеткендей, математика мұғалімдері концептуалды түсіну үшін оқытып, оқушылардың түсінігін тереңдететін кері байланыс беріп, содан кейін оқушыларға өз жұмыстарын қайта қарауға мүмкіндік бергенде (өздерінің терең түсінігін сезіну және көрсету үшін), олардың оқушылары математикада өсуге бағытталған ойлау жүйесіне көшкен. Бұл оқушылар өздерінің базалық математикалық қабілеттерін дамыта алатынына сенді.

Екінші жағынан, мұғалімдер математиканы жай ғана жаттап алатын ережелер мен процедуралар жиынтығы ретінде қарастырғанда, олар күш салудың немесе табандылықтың маңыздылығын баса айтуы мүмкін, бірақ оқушылар өз қабілеттерінің өсіп жатқанын сезіне алмады және өсуге бағытталған ойлау жүйесіне бейім болмады. Айтпақшы, бұл мұғалімдердің көбі өз сыныптарында «өсуге бағытталған ойлау жүйесі» деген сөздерді қолданған, бірақ олардың оқыту әдістері — олардың іс-әрекеттері — оқушыларда сол өсу ойлау жүйесін қалыптастырмады.

Басқа зерттеулер де осыған ұқсас көріністі сипаттайды. Бір зерттеуде жоғары сынып оқушылары өздерінің математика мұғалімдері туралы айтты. Олардың кейбірі тығырыққа тірелгенде, мұғалімдері қасына отырып: «Маған не істегеніңді көрсетші, қалай ойлап жатқаныңды түсінуге тырысайық, содан кейін келесі кезекте не істеу керектігін анықтайық», — деп айтатынын жеткізді. Осындай қарым-қатынас көрген оқушылар — түсіну ең маңызды нәрсе және оған мұғалімнің қолдауымен қол жеткізуге болады деп қарастырылған оқушылар — математикада өсуге бағытталған ойлау жүйесіне қарай жылжыды.

Дегенмен, маңызды тестілеу дәуірінде көптеген оқыту әдістері оқушылардың маңызды емтихандарды жақсы тапсыруын «қамтамасыз ету» үшін фактілерді, ережелер мен процедураларды жаттауға бағытталған. Біз көргеніміздей, бұл тұрақталған ойлау жүйесін насихаттауы мүмкін және өкінішке орай, оқушылардың дәл сол тесттердегі нәтижелеріне нұқсан келтіруі мүмкін. Жақсы нәтижелерге кепілдік беретін терең білімнен артық ештеңе жоқ.

Өкінішке орай, мұндай жағдайда көптеген оқушылар оқуды жаттаумен теңестіре бастады. Көптеген зерттеушілер мен педагогтардан экономикалық спектрдің барлық деңгейіндегі оқушылардың фактілерді, ережелер мен процедураларды жаттау мен материалдың негізінде жатқан концепцияларды шынайы түсіну арасындағы айырмашылықты ажырата алмай бара жатқанын естіп жатырмын. Бұл өсуге бағытталған ойлау жүйесі үшін жағымсыз жаңалық болумен қатар, еліміз үшін де алаңдатарлық салдарға ие. Қоғамға қосылатын үлкен үлестер қызығушылық пен терең түсініктен туындайды. Егер оқушылар бұдан былай терең білімді танып, бағалай алмаса, болашақтың ұлы жетістіктері қайдан келеді?

Біз бастапқыда өсуге бағытталған ойлау жүйесі бар көптеген ересектердің оны мұра етіп қалдырмайтынын білгенде таң қалдық. Алайда, бұл оқиғаның ғибраты мынада: ата-аналар, мұғалімдер мен жаттықтырушылар өсуге бағытталған ойлау жүйесін саналарындағы сенім арқылы емес, өз іс-әрекеттері арқылы жеткізеді: олардың мақтау тәсілі (оқуға апаратын процестерді көрсету), сәтсіздіктерге деген көзқарасы (оқу мүмкіндігі ретінде) және терең түсінуге баса назар аударуы (оқудың мақсаты ретінде).

БІЗДІҢ МҰРАМЫЗ

Ата-ана, мұғалім және жаттықтырушы ретінде бізге адамдардың өмірі сеніп тапсырылған. Олар — біздің жауапкершілігіміз және біздің мұрамыз. Біз енді өсуге бағытталған ойлау жүйесінің өз миссиямызды орындауда және олардың әлеуетін ашуда маңызды рөл атқаратынын білеміз.

Ойлау жүйеңізді дамытыңыз

Ата-анадан балаға бағытталған әрбір сөз бен іс-әрекет хабарлама жібереді. Ертең балаларыңызға не айтатыныңызды тыңдап көріңіз және қандай хабарлама жіберіп жатқаныңызға назар аударыңыз. Олар: «Сенің өзгермейтін қасиеттерің бар және мен оларды бағалап отырмын» деген хабарламалар ма? Әлде: «Сен дамып келе жатқан адамсың және мен сенің дамуыңа қызығушылық танытамын» деген хабарламалар ма?

Сіз мақтауды қалай қолданасыз? Балалардың интеллектін немесе талантын мақтау қаншалықты қызықты көрінгенімен, оның тұрақталған ойлау жүйесі туралы хабарлама беретінін есіңізде сақтаңыз. Бұл олардың сенімділігі мен мотивациясын осал етеді. Оның орнына олар қолданған процестерге — стратегияларына, күш-жігеріне немесе таңдауларына назар аударуға тырысыңыз. Балаларыңызбен қарым-қатынаста процесті мақтауды әдетке айналдырыңыз.

Балаңыз қателескен кезде өзіңізді мұқият бақылап, тыңдаңыз. Конструктивті сын — бұл балаға бір нәрсені қалай түзету керектігін түсінуге көмектесетін кері байланыс екенін ұмытпаңыз. Бұл баланы белгілейтін немесе жай ғана ақтап алатын кері байланыс емес. Күннің соңында балаларыңызға берген конструктивті сыныңызды (және процесті мақтағаныңызды) жазып қойыңыз.

Ата-аналар жиі балалары ұмтылатын мақсаттар қояды. Туа біткен таланттың мақсат емес екенін есіңізде сақтаңыз. Мақсат — дағдылар мен білімді кеңейту. Балаларыңызға қоятын мақсаттарыңызға мұқият болыңыз.

Егер сіз мұғалім болсаңыз, стандарттарды төмендету оқушылардың өзін-өзі бағалауын арттырмайтынын есіңізде сақтаңыз. Бірақ оқушыларға оларға қол жеткізу жолдарын бермей стандарттарды көтеру де нәтиже бермейді. Өсуге бағытталған ойлау жүйесі сізге жоғары стандарттар қоюға және оқушылардың оларға жетуіне мүмкіндік береді. Тақырыптарды өсу шеңберінде ұсынып, оқушыларға процесс туралы кері байланыс беріп көріңіз. Нәтиже сізге ұнайды деп ойлаймын.

Сіз баяу оқитын оқушыларыңызды ешқашан жақсы оқи алмайтын балалар деп ойлайсыз ба? Олар өздерін мәңгілікке ақымақпын деп санай ма? Оның орнына олардың нені түсінбейтінін және қандай оқу стратегиялары жоқ екенін анықтауға тырысыңыз. Ұлы мұғалімдер талант пен интеллекттің өсуіне сенетінін және оқу процесіне тәнті болатынын ұмытпаңыз.

Сіз тұрақталған ойлау жүйесі бар жаттықтырушысыз ба? Сіз ең алдымен өз көрсеткіштеріңіз бен беделіңіз туралы ойлайсыз ба? Қателіктерге төзімсізсіз бе? Ойыншыларыңызды сын айту арқылы ынталандыруға тырысасыз ба? Бұл сіздің спортшыларыңыздың дамуын тежеп тұрған нәрсе болуы мүмкін.

Өсуге бағытталған ойлау жүйесін байқап көріңіз. Қатесіз ойынды талап етудің орнына, толық берілгендік пен бар күшін салуды сұраңыз. Ойыншыларды сынаудың орнына, оларға даму үшін қажетті құрмет пен жаттығуды беріңіз.

Ата-ана, мұғалім және жаттықтырушы ретінде біздің миссиямыз — адамдардың әлеуетін дамыту. Бұл үшін өсуге бағытталған ойлау жүйесінің барлық сабақтарын және қолымыздан келгеннің бәрін пайдаланайық.

8-тарау. ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІН ӨЗГЕРТУ

Өсуге бағытталған ойлау жүйесі өзгеруге деген сенімге негізделген және менің жұмысымның ең қуанышты бөлігі — адамдардың өзгергенін бақылау. Адамдардың өздері бағалайтын нәрселерге жол тапқанын көруден артық ештеңе жоқ. Бұл тарау өз қабілеттерін пайдаланудың жолын тапқан балалар мен ересектер туралы. Және бәріміз мұны қалай істей алатынымыз туралы.

ӨЗГЕРІСТІҢ ТАБИҒАТЫ

Мен бірінші сыныптың ортасында болғанда, біздің отбасымыз көшіп кетті. Кенеттен мен жаңа мектепке тап болдым. Бәрі бейтаныс еді — мұғалім, оқушылар және сабақтар. Сабақтар мені қатты қорқытты. Жаңа сынып менің ескі сыныбымнан әлдеқайда алда еді немесе маған солай көрінді. Олар мен әлі жазып үйренбеген әріптерді жазып жатты. Және бәрі білетін, бірақ мен білмейтін іс-әрекет тәсілдері бар еді. Сондықтан мұғалім: «Балалар, қағаздың тиісті жеріне есімдеріңді жазыңдар», — дегенде, мен оның не айтқысы келгенін мүлдем түсінбедім.

Сондықтан мен жылап жібердім. Күн сайын мен істей алмайтын нәрселер пайда болды. Әр жолы мен өзімді жоғалған және дәрменсіз сезіндім. Неге мен мұғалімге: «Кан ханым, мен мұны әлі үйренген жоқпын. Маған қалай істеу керектігін көрсете аласыз ба? » — деп айтпадым?

Тағы бірде, мен кішкентай кезімде ата-анам маған бір ересек адаммен және бір топ баламен киноға бару үшін ақша берді. Кездесу орнына бұрылғанда, мен олардың бәрі кетіп бара жатқанын көрдім. Бірақ соңдарынан жүгіріп: «Мені күтіңдер! » — деп айғайлаудың орнына, мен қолымдағы тиындарды қысып, олардың алыстап бара жатқанын бақылап, қатып тұрып қалдым.

Неге мен оларды тоқтатуға немесе қуып жетуге тырыспадым? Неге мен қарапайым әдістерді қолданып көрмей тұрып жеңілісті қабылдадым? Мен түсімде қауіп төнгенде жиі сиқырлы немесе адам сенгісіз ерліктер жасайтынымды білемін. Тіпті менің өзім жасаған Супермен плащымен түскен суретім де бар. Неге өмірде көмек сұрау немесе адамдарды күте тұруға шақыру сияқты қарапайым нәрсені істей алмадым?

Мен өз жұмысымда осындай көптеген кішкентай балаларды көремін — ақылды, тапқыр көрінетін, бірақ сәтсіздіктерден абдырап қалатын балалар. Біздің кейбір зерттеулерімізде оларға жағдайды жақсарту үшін ең қарапайым әрекет жасау жеткілікті еді. Бірақ олар істемейді. Бұл — тұрақталған ойлау жүйесі бар кішкентай балалар. Бір нәрсе дұрыс болмай қалса, олар өздерін дәрменсіз және қабілетсіз сезінеді.

Қазірдің өзінде бір нәрсе дұрыс болмай қалғанда немесе үміт күттіретін бір нәрсе қолдан сусып бара жатқандай көрінгенде, менде әлі де дәрменсіздік сезімі пайда болып тұрады. Бұл менің өзгермегенімді білдіре ме?

Жоқ, бұл өзгерістің хирургиялық ота сияқты емес екенін білдіреді. Сіз өзгерген күннің өзінде, ескі сенімдер тозған жамбас немесе тізе сияқты жай ғана алынып тасталып, жақсыларымен ауыстырылмайды. Оның орнына, жаңа сенімдер ескілермен қатар орын алады және олар нығайған сайын сізге басқаша ойлау, сезіну және әрекет ету тәсілін береді.

Сенімдер — бақыттың (және бақытсыздықтың) кілті

1960 жылдары психиатр Аарон Бек өз клиенттерімен жұмыс істеп жүріп, кенеттен олардың мәселелеріне сенімдері себеп болып жатқанын түсінді. Олар мазасыздық немесе депрессия толқынын сезінбес бұрын, олардың ойынан бір нәрсе жарқ етіп өтетін. Бұл: «Доктор Бек мені қабілетсіз деп ойлайды» немесе «Бұл терапия ешқашан көмектеспейді. Мен ешқашан жақсы болмаймын» деген ойлар болуы мүмкін еді. Мұндай сенімдер олардың теріс сезімдерін тек терапия сеансында ғана емес, өмірінде де тудыратын.

Бұл адамдар әдетте сезіне бермейтін сенімдер еді. Бірақ Бек адамдарды оларға назар аударуға және оларды естуге үйретуге болатынын анықтады. Содан кейін ол осы сенімдермен жұмыс істеуді және оларды өзгертуді үйрете алатынын түсінді. Когнитивті терапия (ойлау мен мінез-құлықты өзгертуге бағытталған психотерапия әдісі) осылай пайда болды — бұл тарихтағы ең тиімді терапия түрлерінің бірі.

Адамдар мұны білсе де, білмесе де, бәрі өздерімен не болып жатқаны, оның не білдіретіні және не істеу керектігі туралы ішкі есеп жүргізіп отырады. Басқаша айтқанда, біздің санамыз үнемі бақылап және түсіндіріп отырады. Біз осылайша бағытымыздан таймаймыз. Бірақ кейде түсіндіру процесі бұзылады. Кейбір адамдар болып жатқан нәрселерге тым шетін түсініктемелер береді, содан кейін мазасыздық, депрессия немесе ашулану сезімдерімен тым қатты жауап қайтарады. Немесе тәкаппарлықпен.

Ойлау жүйесі одан да әріге барады

Ойлау жүйесі адамдардың санасында жүріп жатқан ішкі есептің негізін қалайды. Олар бүкіл түсіндіру процесіне бағыт береді. Тұрақталған ойлау жүйесі бағалауға бағытталған ішкі монологты құрады: «Бұл менің жолы болмайтын адам екенімді білдіреді», «Бұл менің олардан жақсы адам екенімді білдіреді», «Бұл менің жаман күйеу екенімді білдіреді», «Бұл менің серігімнің өзімшіл екенін білдіреді».

Бірнеше зерттеулерде біз тұрақталған ойлау жүйесі бар адамдардың алатын ақпараттарымен қалай жұмыс істейтінін зерттедік. Біз олардың әрбір ақпаратқа өте күшті баға беретінін анықтадық. Жақсы нәрсе өте күшті жағымды бағаға, ал жаман нәрсе өте күшті жағымсыз бағаға әкелді.

Өсуге бағытталған ойлау жүйесі бар адамдар да не болып жатқанын үнемі бақылап отырады, бірақ олардың ішкі монологы өздерін және басқаларды бұлай бағалау туралы емес. Әрине, олар жағымды және жағымсыз ақпаратқа сезімтал, бірақ олар оның оқу мен конструктивті әрекетке қатысты салдарына назар аударады: «Бұдан не үйрене аламын? », «Қалай жақсара аламын? », «Серігіме мұны жақсырақ істеуге қалай көмектесе аламын? ».

Когнитивті терапия негізінен адамдарды өздерінің шектен шыққан бағалауларын тізгіндеуге және оларды неғұрлым негізді етуге үйретеді. Мысалы, Алана тесттен нашар баға алып: «Мен ақымақпын», — деген қорытынды жасайды делік. Когнитивті терапия оған келесі сұрақтарды қою арқылы фактілерге мұқият қарауды үйретеді: «Сенің қорытындыңа қандай дәлелдер бар және оған қарсы қандай дәлелдер бар? ». Алана сұрастырудан кейін бұрын қаншалықты қабілетті болғаны туралы ұзақ тізім жасауы мүмкін, содан кейін: «Меніңше, мен өзім ойлағандай қабілетсіз емес екенмін», — деп мойындайды.

Сондай-ақ оны тесттен ақымақтықтан басқа себептермен нашар баға алған болуы мүмкін екені туралы ойлануға ынталандыруы мүмкін және бұл оның теріс бағасын одан әрі жұмсартады. Содан кейін Алана мұны өзі үшін жасауды үйренеді, осылайша болашақта өзін теріс бағалағанда, ол сол бағаны жоққа шығарып, өзін жақсырақ сезіне алады.

Осылайша, когнитивті терапия адамдарға шынайы және оптимистік баға беруге көмектеседі. Бірақ ол оларды тұрақталған ойлау жүйесінен және оның бағалау әлемінен шығармайды. Ол оларды үнемі өздерін өлшеуге мәжбүрлейтін негізгі болжамға — қасиеттер тұрақты деген идеяға — қарсы тұрмайды. Басқаша айтқанда, ол оларды бағалау шеңберінен шығарып, өсу шеңберіне жетелемейді.

Бұл тарау ішкі монологты бағалаушыдан өсуге бағытталған монологқа өзгерту туралы.

ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІ ТУРАЛЫ ДӘРІСТЕР

Тек өсу ой-өрісі (growth mindset — адамның қабілеттері еңбек пен тәжірибе арқылы дамиды деген сенім) туралы білудің өзі адамдардың өзіне және өміріне деген көзқарасын түбегейлі өзгертуі мүмкін.

Сондықтан мен жыл сайын бакалавриат курсында осы ой-өрістер туралы үйретемін. Бұл тек оқу жоспарының бір бөлігі болғандықтан ғана емес, сонымен қатар студенттердің қандай қысымда жүргенін білетіндігімнен. Жыл сайын студенттер бұл идеялардың олардың өмірінің барлық саласына қалай әсер еткенін айтып береді.

Міне, жазушы болуды армандайтын Мэггидің оқиғасы:

«Мен өнер немесе шығармашылық салаға келгенде бойымда тұрақты ой-өрісі (fixed mindset — интеллект пен талант өзгермейтін қасиеттер деген сенім) қалыптасқанын түсіндім. Мен адамдар табиғатынан өнерпаз немесе шығармашылық иесі болып туады және оны күш-жігермен дамыту мүмкін емес деп сенетінмін. Бұл менің өміріме тікелей әсер етті, өйткені мен әрқашан жазушы болғым келетін, бірақ жазу курстарына барудан немесе жазғандарымды басқалармен бөлісуден қорықтым. Бұл менің ой-өрісіммен тікелей байланысты еді: кез келген теріс сын менің табиғатымнан жазушы емес екенімді білдірер еді. Мен "тума талант" емес екенімді біліп қалудан қатты қорықтым.

Енді сіздің дәрістеріңізді тыңдағаннан кейін, келесі семестрде шығармашылық жазу курсына жазылуға шешім қабылдадым. Көптен бергі жасырын арманыма жетуге не кедергі болғанын енді шынымен түсінгендеймін. Бұл ақпарат маған күш берді! »

Мэггидің ішкі монологы бұрын былай дейтін: «Мұны істеме. Жазу курсына жазылма. Жазғаныңды ешкімге көрсетпе. Тәуекел етуге тұрмайды. Арманың күл-талқан болуы мүмкін. Оны қорға».

Енді ол былай дейді: «Тәуекел ет. Оны жүзеге асыр. Дағдыларыңды дамыт. Арманыңның соңынан ер».

Ал мынау — спортшы Джейсон:

«Колумбия университетінде студент-спортшы ретінде мен тек тұрақты ой-өріспен өмір сүрдім. Жеңіс бәрінен маңызды еді, ал оқу-үйрену деген ұғым ойыма да кіріп-шықпайтын. Алайда, сіздің дәрістеріңізден кейін бұл жақсы ой-өріс емес екенін түсіндім. Енді мен жарыс кезінде үйренуге тырысып жүрмін. Егер мен тіпті матчтар кезінде де үнемі дами берсем, әлдеқайда мықты спортшы болатынымды ұғындым».

Джейсонның ішкі монологы бұрын былай еді: «Жеңіс. Жеңіс. Сен жеңуің керек. Өзіңді дәлелде. Бәрі соған байланысты».

Енді ол: «Бақыла. Үйрен. Жетіл. Мықтырақ спортшы бол».

Соңында, «айығып келе жатқан кемеңгер» Тонидің оқиғасы:

«Мектепте мен аз оқып, аз ұйықтап-ақ ең жоғары бағаларды алатынмын. Менің түсінігім мен есте сақтау қабілетім тумадан жоғары болғандықтан, әрқашан солай болады деп сендім. Алайда, шамамен бір жылға созылған ұйқысыздықтан кейін менің қабілеттерім төмендей бастады. Өзімді құрметтеу үшін тек табиғи талантыма сүйенгендіктен (зейін қою, табандылық немесе еңбекқорлықтың орнына), қабілетіме күмән туғанда жеке дағдарысқа ұшырадым. Бұл жағдай бірнеше апта бұрын сіз сабақта әртүрлі ой-өрістерді талқылағанға дейін жалғасты. Проблемаларымның көбі өзімнің "ақылды" екенімді дәлелдеуге тырысуымнан және сәтсіздіктен қашуымнан туындағанын түсіну маған өзімді құртатын әдеттен шығуға көмектесті».

Тонидің ішкі монологы былай өзгерді: «Мен табиғатымнан дарындымын. Маған оқудың қажеті жоқ. Ұйықтамасам да болады. Мен бәрінен жоғарымын».

Одан кейін: «Қап, мен бәрін жоғалтып жатырмын. Түсіне алмаймын, есте сақтай алмаймын. Мен енді кіммін? »

Қазіргі күйі: «Ақылды көрінуге тым қатты алаңдама. Сәтсіздіктен қашуға тырыспа. Бұл тек өзіңе зиян. Оқуды баста, ұйқыңды қандыр және алға жылжы».

Әрине, бұл адамдарда сәтсіздіктер мен көңіл қалулар болады, өсу ой-өрісін сақтап қалу әрқашан оңай емес. Бірақ мұны білудің өзі оларға басқаша өмір сүру мүмкіндігін берді. «Ұлы жазушы», «Ұлы спортшы» немесе «Ұлы кемеңгер» туралы үрейлі қиялдардың тұтқынында болғанша, өсу ой-өрісі оларға өз мақсаттары мен армандарын қабылдауға батылдық берді. Ең бастысы, ол армандарды шындыққа айналдыру жолын көрсетті.

ОЙ-ӨРІС СЕМИНАРЫ

Жасөспірім шақ — көптеген балалардың мектептен суи бастайтын кезеңі. Олардың оқудан қалай қашқанын анық сезуге болады. Бұл — оқушылар өміріндегі ең үлкен қиындықтарға тап болатын және көбінесе тұрақты ой-өріспен өздеріне тым қатал баға беретін уақыт. Тұрақты ой-өрісі бар балалар үрейленіп, мотивациясы мен бағалары күрт төмендейді.

Соңғы бірнеше жылда біз осы студенттерге арналған семинар дайындадық. Ол оларға өсу ой-өрісін және оны оқуда қалай қолдану керектігін үйретеді. Оларға айтылатын ақпараттың бір бөлігі мынадай:

Көптеген адамдар миды жұмбақ деп санайды. Олар интеллекттің қалай жұмыс істейтінін біле бермейді. Көбісі адам ақылды, орташа немесе ақымақ болып туады және өмір бойы солай қалады деп сенеді. Бірақ жаңа зерттеулер көрсеткендей, ми бұлшықетке көбірек ұқсайды — оны қолданғанда ол өзгереді және нығая түседі. Ғалымдар сіз білім алған кезде мидың қалай өсетінін және күшейетінін дәлелдеді.

Содан кейін біз адамдар жаңа нәрселерді үйреніп, жаттыққанда мида қалай жаңа байланыстар түзілетінін түсіндіреміз.

«Жаңа нәрсе үйренгенде, мидағы бұл кішкентай байланыстар көбейіп, нығая түседі. Миыңызды оқуға неғұрлым көп итермелесеңіз, ми жасушалары соғұрлым өседі. Содан кейін, бұрын қиын немесе мүмкін емес болып көрінген нәрселер — мысалы, шет тілінде сөйлеу немесе алгебра — оңай болып көріне бастайды. Нәтижесінде миыңыз күштірек әрі ақылдырақ болады».

Біз ешкімнің сөйлей алмайтын сәбилерге «ақымақ» деп күлмейтінін айтамыз. Олар жай ғана әлі үйренген жоқ. Біз студенттерге сәбилер әлемді танып, бірдеңе істеуді үйренген сайын алғашқы жылдары ми байланыстарының тығыздығы қалай өзгеретінін суреттермен көрсетеміз.

Бірнеше сессия барысында студенттерге оқу дағдылары үйретіледі және өсу ой-өрісін сабаққа қалай қолдану керектігі көрсетіледі.

Студенттер ми туралы білуді жақсы көреді, талқылаулар өте қызу өтеді. Бірақ ең қуаныштысы — студенттердің өздері туралы айтқан пікірлері. 3-тараудағы Джиммиді еске түсірейік. Біздің ең алғашқы семинарымызда оның көзіне жас алып: «Яғни, менің ақымақ болуым міндетті емес пе? » — дегенін естіп таңғалдық.

Бұл студенттер оқудан суып кетті деп ойлауыңыз мүмкін, бірақ мен олардың әлі де бейжай емес екенін көрдім. Ешкім өзін ақымақ сезінуге үйренбейді. Біздің семинар Джиммиге: «Сен өз миыңа өзің қожасың. Оны дұрыс бағытта қолдану арқылы өсіре аласың», — деді. Семинар жалғасқан сайын мұғалімі Джимми туралы былай деді:

«Ешқашан артық күш салмайтын және үй тапсырмасын уақытында өткізбейтін Джимми, тапсырманы ертерек бітіру үшін түні бойы жұмыс істеді. Ол менің оны тексеріп, түзетуге мүмкіндік беруімді өтінді. Ол тапсырмадан B+ алды (бұрын тек C және одан төмен алатын)».

Айта кетерлігі, мұғалімдер бізге жағыну үшін ғана олай айтқан жоқ. Олар біздің өсу ой-өрісі семинарына кімдердің қатысып жатқанын білмеді. Өйткені бізде тағы бір семинар болды. Ол семинар да сонша рет өткізіліп, оқу дағдыларын көбірек үйретті. Студенттер де қолдаушы кураторлардан дәл сондай назар алды. Бірақ олар өсу ой-өрісін үйренген жоқ.

Мұғалімдер қай студенттің қай семинарға барғанын білмесе де, Джимми мен өсу ой-өрісі семинарына қатысқан басқа да оқушылардың мотивациясы мен дамуға деген талпынысының өзгергенін байқап, оларды ерекше атап өтті.

«Соңғы кездері кейбір оқушылардың ілгерілеуді бағалай бастағанын байқадым... Р. стандарттардан төмен нәтиже көрсетіп жүр еді... Ол өз бағаларының 52, 46 және 49-дан 67 мен 71-ге дейін көтерілгенін мақтан тұтуды үйренді... Ол математиканы үйренудегі өз өсімін жоғары бағалады».

«М. деңгейінен әлдеқайда төмен еді. Соңғы бірнеше аптада ол тест нәтижелерін жақсарту үшін түскі үзіліс кезінде менен өз еркімен көмек сұрап жүр. Оның бағалары сәтсіздіктен соңғы емтиханда 84-ке дейін күрт көтерілді».

«К. мен Ж. -ның мотивациясы мен тәртібінде оң өзгерістер байқалады. Олар жүйелі түрде еңбек ете бастады».

«Бірнеше студент түскі үзіліс кезінде немесе сабақтан кейін құрдастарына көмектесу сессияларына өз еркімен қатысты. Н. және С. сияқты студенттер бағалары жақсы болса да, тек ілгерілеу мақсатында қосымша көмек сұрады».

Біз семинардың бағаларға қалай әсер ететінін білгіміз келді, сондықтан студенттердің рұқсатымен семестр соңындағы қорытынды бағаларын тексердік. Әсіресе, жаңа әрі қиын ұғымдарды үйренуді талап ететін математика бағаларына назар аудардық.

Семинарға дейін студенттердің математикадан үлгерімі нашар еді. Бірақ одан кейін, керемет жағдай болды: өсу ой-өрісі семинарына қатысқан студенттердің бағалары бірден көтерілді. Олар екінші семинардағы студенттерге қарағанда әлдеқайда жақсы нәтиже көрсетті.

Тек сегіз сессиядан тұратын өсу ой-өрісі семинары нақты нәтиже берді. Студенттердің сеніміндегі осы бір ғана түзету олардың ақыл-ой қуатын ашып, оларды жұмыс істеуге және жетістікке жетуге шабыттандырғандай болды. Әрине, олардың мұғалімдері де оқушылардың мотивациясына жауап беріп, оларға көмектесу үшін қосымша еңбек етуге дайын болды. Солай болса да, бұл нәтижелер ой-өрісін өзгертудің құдіретін көрсетеді.

Басқа семинардағы студенттер ілгерілемеді. Оқу дағдыларын үйрететін сегіз сессияға қарамастан, оларда ешқандай өсім байқалмады. Өйткені оларға өз ақыл-ойы туралы басқаша ойлау үйретілмеді, сондықтан оларда алған дағдыларын іс жүзінде қолдануға мотивация болмады.

Ой-өріс семинары студенттерді өз миының қожасы етті. Тұрақты ой-өрістің қыспағынан босаған Джимми және ол сияқты басқалар енді өз ақыл-ойын еркін әрі толық пайдалана алды.

БРЕЙНОЛОДЖИ

Бұл семинардың проблемасы — оны өткізу үшін көптеген қызметкерлер қажет болды. Бұл ауқымды деңгейде тиімсіз еді. Сонымен қатар, мұғалімдер тікелей қатыспады. Ал мұғалімдер студенттердің жетістігін сақтап қалуда үлкен рөл атқара алар еді. Сондықтан біз семинарымызды интерактивті компьютерлік модульдерге орналастырып, мұғалімдерге өз сыныптарын сол модульдер арқылы бағыттауды ұсындық.

Білім беру, медиа және ми саласының мамандарының кеңесімен біз «Brainology»™ (Брейнолоджи) бағдарламасын жасап шығардық. Онда Крис пен Далия есімді кейіпкерлер бар — олар жетінші сыныптың пысық балалары, бірақ оқуда қиындықтары бар. Далия испан тілінен, ал Крис математикадан қиналады. Олар миды зерттейтін сәл «жындылау» ғалым — доктор Церебрустың зертханасына барады. Доктор оларға ми туралы және оны қалай «күту» керектігін үйретеді. Ол мидың максималды жұмыс істеуі үшін не істеу керектігін (ұйқының қануы, дұрыс тамақтану және оқу стратегиялары) және оқу кезінде мидың қалай өсетінін түсіндіреді. Бағдарлама бойы Крис пен Далияның бұл сабақтарды өз оқуына қалай қолданатыны көрсетіледі. Интерактивті бөлімдер студенттерге миға эксперимент жасауға, нақты студенттердің проблемалары мен стратегиялары туралы бейнероликтер көруге, Крис пен Далияға оқу жоспарын ұсынуға және өздерінің проблемалары мен жоспарлары туралы күнделік жүргізуге мүмкіндік береді.

Міне, жетінші сынып оқушыларының бұл бағдарлама оларды қалай өзгерткені туралы жазбалары:

«Брейнолоджиден кейін мен бәріне жаңаша қараймын. Енді қиындық тудыратын пәндерге деген көзқарасым өзгерді — мен көбірек оқуға және дағдыларды меңгеруге тырысамын... Уақытымды тиімді пайдаланып, күнделікті оқып, жазған конспектілерімді қайталап жүрмін. Осы бағдарламаға қатысқаныма өте қуаныштымын, өйткені ол менің ми туралы білімімді арттырды».

«Мен мидың қалай жұмыс істейтіні туралы ойымды өзгерттім және енді бәрін басқаша істеймін. Мен көбірек тырысамын, өйткені неғұрлым көп тырыссаң, миың соғұрлым жақсы жұмыс істейтінін білемін».

«Брейнолоджи менің бағаларымды өзгертті деп нық айта аламын. Bon Voyage! »

«Брейнолоджи бағдарламасы менің жұмыс істеу, оқу және жаттығу тәсілімді өзгертті, өйткені енді мен миымның қалай жұмыс істейтінін және оқу кезінде не болатынын білемін».

«Бізді көбірек оқуға мәжбүрлегеніңіз және миымызды дамытуға көмектескеніңіз үшін рақмет! Мен жаңа байланыстар орнаған сайын нейрондарымның (мидың ақпарат алмасуға жауапты жүйке жасушалары) қалай үлкейіп жатқанын елестетемін».

Мұғалімдер бұрын оқуға ынтасы болмаған студенттердің енді «Брейнолоджи» терминдерімен сөйлей бастағанын айтты. Мысалы, олар жақсы оқып, бір нәрсені үйренгенде, ақпаратты жедел жадыдан (working memory — ақпаратты қысқа уақытқа сақтайтын және өңдейтін жады түрі) ұзақ мерзімді жадыға өткізетінін білді. Енді олар бір-біріне: «Мұны ұзақ мерзімді жадыма сақтауым керек», «Кешір, бұл менің ұзақ мерзімді жадымда жоқ екен», «Мен тек жедел жадымды қолданған сияқтымын» деп айтатын болды.

Мұғалімдердің айтуынша, студенттер нейрондық байланыстарды нығайту үшін өз еркімен жаттығу жасауға, оқуға, жазбалар алуға немесе мұқият тыңдауға талпына бастаған. Бір студент айтқандай:

«Иә, Брейнолоджи бағдарламасы көп көмектесті... Сабақ оқығым келмей қалған сайын, егер оқысам, нейрондарымның өсетіні есіме түседі».

Мұғалімдер де өзгерді. Олар тек студенттердің пайдасы туралы ғана емес, өздері алған жаңа түсініктер туралы да айтты. Әсіресе, олар Брейнолоджи мына нәрселерді түсіну үшін маңызды екенін атап өтті:

Біздің семинар жиырма мектептің балаларын қамтыды. Кейбір балалар басында сенімсіздік білдіргенін мойындады: «Мен мұны жай ғана бос уақыт пен жақсы мультфильм деп ойлайтынмын, бірақ кейін тыңдай бастадым және олардың айтқанын істей бастадым». Соңында, барлық бала дерлік айтарлықтай пайда көргенін айтты.

ӨЗГЕРІС ТУРАЛЫ ТОЛЫҒЫРАҚ

Өзгеріс оңай ма, әлде қиын ба? Осы уақытқа дейін бәрі оңай сияқты көрінді. Өсу ой-өрісі туралы жай ғана білудің өзі кейде адамдарды қиындықтарға қарсы тұруға және табандылық танытуға жұмылдыра алады.

Жақында менің бұрынғы докторанттарымның бірі маған бір оқиға айтып берді. Алдымен сәл мәлімет бере кетейін. Менің саламда зерттеу мақаласын баспаға жібергенде, ол мақала көбінесе көпжылдық еңбектің нәтижесі болады. Бірнеше айдан кейін сіз рецензия аласыз: он шақты беттен тұратын сын-пікірлер. Егер редактор мақаланың әлеуеті бар деп есептесе, сізден әрбір сынды ескеріп, оны қайта өңдеп, қайта жіберуді сұрайды.

Менің студентім өзінің диссертациялық зерттеуін біздің саланың ең үздік журналына жіберген кезін еске алды. Рецензиялар келгенде, ол қатты соққы алды. Оны бағалағандай болды — жұмысы қате, демек, ол да қабілетсіз болып көрінді. Уақыт өтті, бірақ ол рецензияларға қайта қарауға немесе мақаламен жұмыс істеуге өзін мәжбүрлей алмады.

Содан кейін мен оған ой-өрісін өзгертуді айттым. «Қарашы, — дедім мен, — бұл сен туралы емес. Бұл — олардың жұмысы. Олардың міндеті — әрбір мүмкін қатені табу. Ал сенің міндетің — сыни пікірден сабақ алып, мақалаңды одан да жақсырақ ету». Бірнеше сағат ішінде ол мақаласын түзете бастады және ол мақала кейін қуана қабылданды. Ол маған былай дейді: «Мен өзімді ешқашан бағаланғандай сезінген емеспін. Ешқашан. Әр жолы сын-пікір алғанда, мен өзіме "О, бұл олардың жұмысы" деймін де, дереу өз жұмысыма кірісемін».

Бірақ өзгеріс сонымен бірге қиын.

Адамдар тұрақты ой-өріске жабысып алса, оның жиі бір себебі болады. Өмірінің бір кезеңінде ол оларға жақсы қызмет еткен. Ол оларға кім екенін немесе кім болғысы келетінін (ақылды, талантты бала) және солай болудың жолын (жақсы нәтиже көрсету) айтып берді. Осылайша, ол өзін-өзі құрметтеудің формуласын және басқалардың махаббаты мен құрметіне баратын жолды ұсынды.

Балалар үшін өздерінің құнды екенін және оларды жақсы көретінін сезіну өте маңызды. Егер бала өзінің құндылығына немесе махаббатқа ие екеніне сенімсіз болса, тұрақты ой-өріс оған жетудің қарапайым әрі тікелей жолын ұсынады.

1900-жылдардың ортасында жұмыс істеген психологтар Карен Хорни мен Карл Роджерс балалардың эмоционалдық дамуы туралы теорияларды ұсынған. Олардың пайымдауынша, кішкентай балалар ата-анасының қабылдауына сенімсіз болса, олар үлкен мазасыздықты бастан кешіреді. Олар күрделі әлемде жалғыз әрі адасқандай сезінеді. Олар небәрі бірнеше жаста болғандықтан, ата-анасынан жай ғана бас тартып: «Мен жалғыз өмір сүремін», — деп айта алмайды. Олар қауіпсіздік сезімін табудың және ата-анасының көңілінен шығудың жолын табуы керек.

Хорни де, Роджерс те балалар мұны ата-аналарына көбірек ұнайтын басқа «мендіктерді» (selves) жасау немесе елестету арқылы істейді деп есептеді. Бұл жаңа бейнелер — олардың ойынша ата-аналары күтетін және олардың қабылдауына ие болуға көмектесетін қасиеттер.

Көбінесе бұл қадамдар сол кездегі отбасылық жағдайға жақсы бейімделу болып табылады, бұл балаға біршама қауіпсіздік пен үміт береді.

Мәселе мынада: бұл жаңа бейне — олар қазір болғысы келетін бәріне қабілетті, мықты, жақсы бейне — тұрақты ой-өріс бейнесі болуы мүмкін. Уақыт өте келе, тұрақты қасиеттер адамның өзі туралы түсінігіне айналуы мүмкін және осы қасиеттерді дәлелдеу оның өзін-өзі құрметтеуінің негізгі көзіне айналады.

Ой-өрісті өзгерту адамдардан осыдан бас тартуды талап етеді. Өзіңіз елестеткендей, көптеген жылдар бойы сіздің «меніңіз» сияқты сезілген және өзіңізді құрметтеуге жол ашқан нәрсені жай ғана жібере салу оңай емес. Әсіресе, оны қауіпті болып көрінген нәрселерді — қиындықты, күресті, сынды, сәтсіздікті қабылдауға шақыратын ой-өріспен алмастыру мүлдем оңай емес.

Мен өз тұрақты ой-өрісімді өсу ой-өрісіне алмастырып жатқанда, өзімді қаншалықты жайсыз сезінгенімді анық білемін. Мысалы, мен тұрақты ой-өріс иесі ретінде күнделікті жетістіктерімді қалай есептеп жүргенімді айтқанмын. Сәтті күннің соңында мен нәтижелерге (интеллект «есептегішіндегі», тұлғалық «есептегішімдегі» жоғары сандарға) қарап, өзімді жақсы сезіне алатынмын. Бірақ мен өсу ой-өрісін қабылдап, бұл есепті жүргізуді тоқтатқанда, кейбір кештерде мен әлі де ішкі есептегіштерімді тексеріп, олардың нөлге тең екенін көретінмін. Жеңістерімді тізіп шыға алмау мені сенімсіз етті.

Тіпті жаманы, мен көбірек тәуекелге барғандықтан, өткен күнге қарап, барлық қателіктер мен сәтсіздіктерді көретінмін. Және өзімді сорлы сезінетінмін.

Оның үстіне, тұрақты ой-өріс жай ғана кете салмайды. Егер ол сіздің ішкі монологыңызды басқарып келсе, есептегіштеріңізді нөлден көргенде ол сізге өте ауыр сөздер айтуы мүмкін: «Сен ешкім емессің». Ол сізді дереу көшеге шығып, жоғары ұпай жинауға итермелеуі мүмкін. Тұрақты ой-өріс кезінде сізге осы сезімнен құтылуға пана ұсынған еді, енді ол сізге соны қайта ұсынады.

Оны қабылдамаңыз.

Сонымен қатар, «мен бұрынғыдай болмай қаламын ба» деген қорқыныш бар. Тұрақты ой-өріс сізге амбицияңызды, ерекшелігіңізді, даралығыңызды бергендей көрінуі мүмкін. Мүмкін сіз басқалар сияқты жай ғана дөңгелектің бір тетігі, қарапайым адам болып қалудан қорқатын шығарсыз.

Бірақ өсуге ашылу сізді бәсеңдетпейді, керісінше, өзіңізді көбірек тануға көмектеседі. Біз қарастырған өсуге бағытталған ғалымдар, суретшілер, спортшылар мен басшылар жай ғана берілген тапсырманы орындайтын роботтар емес еді. Олар өздерінің даралығы мен әлеуетін толық ашқан адамдар болды.

ӨЗІҢІЗДІ ӨСУГЕ АШУ

Кітаптың қалған бөлігі негізінен сіз туралы. Алдымен мен сізден менімен бірге бірқатар дилеммаларды (таңдау қиындығын) шешуге қатысуыңызды сұрайтын ой-өріс жаттығулары беріледі. Әр жағдайда алдымен тұрақты ой-өрістің реакциясын көресіз, содан кейін өсу ой-өрісі арқылы шешімге келесіз.

Бірінші дилемма. Сіз магистратураға (немесе докторантураға) құжат тапсырдыңыз деп елестетіңіз. Сіз тек бір оқу орнына тапсырдыңыз, өйткені ол сіздің арманыңыз еді. Және көптеген адамдар сіздің жұмысыңызды бірегей әрі қызықты деп санағандықтан, оқуға қабылданатыныңызға сенімді болдыңыз. Бірақ сізді қабылдамады.

Қатып қалған ойлау жүйесінің реакциясы

Алғашында сіз өзіңізге бұл жерде бәсекелестік өте жоғары болды, сондықтан бұл менің қабілетіме тікелей қатысты емес деп айтасыз. Оларда қабылдау мүмкіндігінен де көп бірінші дәрежелі үміткерлер болған шығар. Кейін ішкі даусыңыз іске қосылады. Ол сіздің өзіңізді алдап, ақтап жатқаныңызды айтады. Қабылдау комиссиясы сіздің жұмысыңызды ортанқол деп тапқанын алға тартады. Біраз уақыттан кейін сіз мұнымен келісе бастайсыз. Жұмыс, сірә, қарапайым, pedestrian (жай ғана, ерекшелігі жоқ) және олар мұны көрді. Олар сарапшылар ғой. Үкім шықты: сен лайықты емессің.

Біраз күш жұмсап, өзіңізді алғашқы, ақылға қонымды және жағымды қорытындыға қайта сендіресіз де, бойыңызды жеңіл сезінесіз. Қатып қалған ойлау жүйесінде (және көптеген когнитивті терапияларда) бұл — соңы. Өз-өзіңізді бағалауды қалпына келтірдіңіз, демек жұмыс аяқталды. Бірақ дамушы ойлау жүйесінде (адамның қабілеті еңбекпен дамиды деген сенім) бұл — тек алғашқы қадам. Сіз тек өзіңізбен сөйлестіңіз. Енді үйрену және өзін-өзі жетілдіру бөлімі басталады.

Дамушы ойлау жүйесінің қадамы

Мақсатыңыз туралы ойланыңыз және оған жету жолынан таймау үшін не істей алатыныңызды қарастырыңыз. Сәттілікке жету үшін қандай қадамдар жасай аласыз? Қандай ақпарат жинай аласыз?

Мүмкін, келесі жолы көбірек оқу орындарына құжат тапсырарсыз. Немесе осы аралықта жақсы өтінімнің қандай болатыны туралы көбірек мәлімет жинарсыз: олар не іздейді? Қандай тәжірибені бағалайды? Келесі өтінімге дейін сол тәжірибелерді жинақтай аласыз.

Бұл шынайы оқиға болғандықтан, мен қабылданбаған үміткердің қандай қадам жасағанын білемін. Оған дамушы ойлау жүйесіне негізделген нық кеңес берілді, бірнеше күннен кейін ол оқу орнына қоңырау шалды. Тиісті адамды тауып, жағдайды түсіндірген соң: «Мен сіздердің шешімдеріңізге дау айтпаймын. Тек, егер болашақта қайта тапсыруды шешсем, өтінімімді қалай жақсартуға болатынын білгім келеді. Осы бағытта маған кері байланыс берсеңіздер, өте риза болар едім», — деді.

Пайдалы кеңес сұраған шынайы өтінішке ешкім де кекесінмен қарамайды. Бірнеше күннен кейін ол адам қайта қоңырау шалып, оны оқуға қабылдауды ұсынды. Шын мәнінде, шешім қабылдау қиын болған екен, бірақ өтінімді қайта қарап, факультет сол жылы тағы бір адамды ала аламыз деп шешіпті. Сонымен қатар, оларға оның бастамашылдығы ұнаған.

Ол тәжірибеден сабақ алуға және болашақта өзін жақсартуға мүмкіндік беретін ақпаратқа қол созды. Бұл жағдайда оған өтінімін жақсартудың да қажеті болмай шықты. Ол бірден өзінің жаңа магистратура бағдарламасында оқуға кірісіп кетті.

Сіз орындайтын және орындамайтын жоспарлар

Біздің үміткеріміздің реакциясындағы басты сәт — ақпарат алу үшін оқу орнына қоңырау шалуы болды. Бұл оңай болған жоқ. Күн сайын адамдар қиын істерді жоспарлайды, бірақ оны жасамайды. Олар «ертең істеймін» деп ойлайды және келесі күні міндетті түрде орындайтынына ант береді. Питер Голлвитцер мен оның әріптестерінің зерттеулері көрсеткендей, ант беру, тіпті өте қатты ант беру де көбіне пайдасыз. Келесі күн келеді және өтеді.

Нәтиже беретіні — айқын, нақты жоспар құру: «Ертең үзіліс кезінде бір кесе шай ішіп, кабинетімнің есігін жауып, магистратураға қоңырау шаламын». Немесе басқа жағдайда: «Сәрсенбі күні таңертең ұйқыдан тұрып, тісімді жуғаннан кейін, бірден үстеліме отырып, есебімді жаза бастаймын». Немесе: «Бүгін кешкі астың ыдыстарын жуып болған соң, қонақ бөлмеде әйеліммен отырып, сол мәселені талқылаймын. Мен оған: «Жаным, бізді бақыттырақ етеді-ау деген бір нәрсе туралы сөйлескім келеді» деп айтамын».

Істеуіңіз керек бір нәрсені, үйренгіңіз келетін нәрсені немесе бетпе-бет келуіңіз қажет мәселені ойлаңыз. Ол не? Енді нақты жоспар құрыңыз. Жоспарыңызды қашан орындайсыз? Қай жерде? Қалай? Мұны егжей-тегжейлі елестетіңіз.

Осы нақты жоспарлар — қашан, қайда және қалай істейтініңізді көз алдыңызға келтіре алатын жоспарлар — орындалудың өте жоғары деңгейіне алып келеді, бұл, әрине, сәттілік мүмкіндігін арттырады.

Сонымен, мақсат тек дамушы ойлау жүйесіндегі жоспар құру ғана емес, сонымен бірге оны қалай жүзеге асыратыныңызды нақты түрде елестету.

Көңіл-күй нашар болса да, дұрыс әрекет ету

Бірнеше абзац бұрынғы магистратураға қабылданбаған сәтке оралайық. Өзіңізді жақсы сезінуге тырысқаныңыз сәтсіз аяқталды делік. Сіз бәрібір дамушы ойлау жүйесінің қадамын жасай алар едіңіз. Көңіл-күйіңіз түсіп турса да, өзіңізді жақсартуға көмектесетін ақпаратқа ұмтыла аласыз.

Кейде сәтсіздікке ұшырағанда, мен мұның не екенін және онымен қалай күресуді жоспарлайтыным туралы өзіммен-өзім сөйлесу процесінен өтемін. Бәрі жақсы сияқты көрінеді — ұйықтап тұрғанша. Ұйқымда болған жағдайға байланысты шығын, сәтсіздік немесе қабылданбау туралы бірінен соң бірі түс көремін. Бірде бір нәрсені жоғалтқанда, мен ұйықтап қалып, мынадай түстер көрдім: шашым түсіп қалды, тістерім түсті, балам шетінеп кетті және т. б. Тағы бірде өзімді шеттетілгендей сезінгенде, түстерімде сансыз қабылданбау сәттерін — шынайы және қиялдағы — көрдім. Әр жағдайда оқиға бір тақырыпты қозғады, ал менің тым белсенді қиялым сол тақырыптың барлық нұсқаларын жинап, алдыма жайып салды. Оянғанда өзімді соғыстан шыққандай сезіндім.

Бұлай болмағаны жақсы болар еді, бірақ бұл маңызды емес. Егер көңіл-күйім жақсы болса, әрекет ету оңайырақ болар еді, бірақ бұл маңызды емес. Жоспар — бұл жоспар. Дамушы ойлау жүйесі бар депрессиядағы студенттер есіңізде ме? Олардың көңіл-күйі неғұрлым нашар болса, соғұрлым конструктивті істерді көп жасады. Олардың бірдеңе істеуге зауқы соғұрлым соқпаса, соғұрлым өздерін мәжбүрлеп істетті.

Ең маңыздысы — нақты, дамуға бағытталған жоспар құру және оны ұстану.

Драфттың нөмірі бірінші таңдауы

Соңғы дилемма қиын көрінгенмен, негізінен, бір телефон қоңырауымен шешілді. Енді өзіңізді болашағынан үміт күттіретін квотербек (америкалық футболдағы шабуылды ұйымдастырушы) ретінде елестетіңіз. Шын мәнінде, сіз Heisman Trophy (колледж футболының ең үздік ойыншысына берілетін марапат) иегерісіз. Сіз әрқашан ойнауды армандаған командаңыз — «Филадельфия Иглздың» ең үздік драфт таңдауысыз. Сонымен, дилемма неде?

Екінші дилемма

Қысым өте ауыр. Сіз ойынға шығуды аңсайсыз, бірақ олар сізді сынау үшін ойынға қосқан сайын, мазасызданып, зейініңізді жоғалтасыз. Сіз әрқашан қысым астында сабырлы едіңіз, бірақ бұл — кәсіби лига. Енді сіздің көретініңіз — алдыңыздан ақырған алып жігіттер, сізді талқандағысы келетін 1200 фунттық (шамамен 540 кг) дәулер. Сіз ойлағаннан да жылдам қозғалатын алыптар. Сіз тығырыққа тірелгендей... дәрменсіз сезінесіз.

Қатып қалған ойлау жүйесінің реакциясы

Сіз «квотербек — бұл көшбасшы, ал мен көшбасшы емеспін» деген оймен өзіңізді азаптайсыз. Жақсы пас бере алмай немесе бірнеше ярдқа алға ұмтыла алмай жатқанда, командаластарыңыздың сенімін қалай ұялата аласыз? Мұны ушықтыра түсетін нәрсе — спорттық комментаторлардың «вундеркинд балаға не болды? » деп қайталай беруі.

Қорлануды азайту үшін сіз тұйықтала бастайсыз және комментаторларға жолықпау үшін ойыннан кейін бірден киім ауыстыру бөлмесіне тығылып қаласыз.

Тоқтаңыз. Бұл сәттілікке апаратын жол ма? Жағдайды жақсарту үшін қандай қадамдар жасай аласыз? Қолыңыздағы ресурстар және оларды қалай пайдалануға болатыны туралы ойланыңыз. Бірақ алдымен ойлау жүйеңізді өзгертіңіз.

Дамушы ойлау жүйесінің қадамы

Дамушы ойлау жүйесінде сіз өзіңізге кәсіби деңгейге өту — бұл үлкен қадам, ол көп бейімделуді және көп үйренуді талап етеді деп айтасыз. Әлі білмейтін көп нәрсеңіз бар және соны білуге кіріскеніңіз абзал.

Сіз ардагер квотербектермен көбірек уақыт өткізуге тырысасыз, оларға сұрақтар қойып, олармен бірге бейнежазбаларды тамашалайсыз. Өз қорқынышыңызды жасырудың орнына, оның колледждегі ойыннан қаншалықты ерекшеленетіні туралы сөйлесесіз. Олар, өз кезегінде, өздерінің де дәл солай сезінгендерін айтады. Тіпті, бастарынан өткен ыңғайсыз оқиғаларымен бөліседі.

Сіз олардан алғашқы қиындықтарды жеңу үшін не істегендерін сұрайсыз, ал олар сізге өздерінің менталды және физикалық әдістерін үйретеді. Командаға көбірек сіңісе бастағанда, сіз өзіңізді сынап, кемсітетін емес, дамуыңызға көмектескісі келетін ұйымның мүшесі екеніңізді түсінесіз. Олар сіздің талантыңыз үшін артық төлеп қойдық-ау деп уайымдағанша, сіз олардың ақшасын ақтайтындай ерен еңбек пен командалық рух көрсете бастайсыз.

ӨЗГЕРГІСІ КЕЛМЕЙТІН АДАМДАР

Артықшылық сезімі: Әлем сізге қарыздар

Қатып қалған ойлау жүйесі бар көптеген адамдар өздері емес, әлем өзгеруі керек деп ойлайды. Олар жақсырақ нәрсеге — жақсырақ жұмысқа, үйге немесе жұбайға лайықтымын деп есептейді. Әлем олардың ерекше қасиеттерін танып, соған сәйкес қарауы тиіс. Келесі дилеммаға көшіп, өзіңізді осындай жағдайда елестетіп көріңіз.

Келесі дилемма

«Міне, мен осындамын, — деп ойлайсыз, — мына төмен деңгейлі жұмыста. Бұл қорлық. Менің талантыммен мұндай жұмыс істемеуім керек еді. Мен жоғарыда, мықтылардың қатарында, рақат өмір сүруім керек еді». Бастығыңыз сіздің көзқарасыңызды нашар деп санайды. Оған көбірек жауапкершілік алатын адам керек болғанда, ол сізге жүгінбейді. Лауазымды өсіретін уақыт келгенде, ол сізді қоспайды.

Қатып қалған ойлау жүйесінің реакциясы

«Ол менен қауіптенеді», — дейсіз ащы мысқылмен. Сіздің қатып қалған ойлау жүйеңіз сізге кім екеніңізге байланысты автоматты түрде бизнестің жоғарғы деңгейлеріне көтерілуіңіз керек екенін айтады. Сіздің ойыңызша, адамдар сіздің талантыңызды көріп, марапаттауы тиіс. Олай болмаса — бұл әділетсіздік. Неге сіз өзгеруіңіз керек? Сіз жай ғана тиісті нәрсеңізді алғыңыз келеді.

Бірақ өзіңізге дамушы ойлау жүйесін орнатсаңыз, қандай жаңа ойлар туындап, қандай қадамдар жасай алар едіңіз? Мысалы, күш салу туралы, оқу туралы жаңаша қалай ойлауға болады? Және осы жаңа ойды жұмысыңызда қалай қолдана аласыз?

Сен көбірек еңбек етіп, жұмыстағы адамдарға көбірек көмектесуді қарастыра алар едің. Төмен мәртебеңе шағымданғанша, уақытыңды өзің істейтін бизнесті тереңірек үйренуге жұмсай алар едің. Бұның қалай көрінетінін байқап көрейік.

Дамушы ойлау жүйесінің қадамы

Бірақ алдымен анықтап алайық. Ұзақ уақыт бойы «ерекшемін» деген ойдан бас тарту қорқынышты көрінеді. Қарапайым, ортанқол адам болу — сіз қалайтын нәрсе емес. Егер сіз өзіңіз төмен қарайтын адамдардан артық болмасаңыз, өзіңізді қалай жақсы сезіне аласыз?

Сіз кейбір адамдардың адалдығы мен күш-жігерінің арқасында ерекшеленетіні туралы ойлана бастайсыз. Біртіндеп істерге көбірек күш салып, қалаған марапаттарыңызды ала алатыныңызды тексересіз. Және аласыз да.

Күш салудың қажеттілігін баяу қабылдасаңыз да, оның ешқандай кепілдік бермейтінімен әлі де келісе алмайсыз. Бір нәрсе үшін еңбек етудің өзі намысқа тиетін іс, ал еңбек етіп, бәрібір қалағаныңыздай болмауы — міне, бұл нағыз әділетсіздік. Бұл дегеніміз, сіз қатты жұмыс істеп, ал лауазымды басқа біреу алуы мүмкін деген сөз. Сұмдық.

Күш салудан ләззат ала бастауыңыз үшін және оқу тұрғысынан ойлауыңыз үшін көп уақыт қажет болады. Корпоративті сатының ең төменгі жағында болуды қорлық ретінде емес, жоғарыға көтерілуге көмектесетін көп нәрсені үйрену мүмкіндігі ретінде көре бастайсыз. Компанияның nuts and bolts (ішкі-сыртқы қыр-сыры) үйрену кейінірек сізге үлкен артықшылық береді. Біздің барлық дамушы ойлау жүйесі бар бас директорларымыз (CEO) өз компанияларын төменнен жоғарыға дейін, іштен де, сырттан да бес саусақтай білген.

Әріптестеріңізбен сөйлесуді тек қалағаныңызды алу үшін жұмсалған уақыт деп емес, қарым-қатынас орнату немесе тіпті әріптестеріңізге өздері бағалайтын бағытта дамуға көмектесу идеясын түсіне бастайсыз. Бұл жаңа қанағаттану көзіне айналуы мүмкін. Сіз өзіңізді Билл Мюррейдің «Суыр күні» (Groundhog Day) тәжірибесіндегі жолымен жүріп келемін деп айта аласыз.

Дамушы ойлау жүйесі бар адамға айналған сайын, адамдардың сізге қалай көмектесе бастағанына, қолдау көрсеткеніне таңғаласыз. Олар енді сізге тиесілі нәрсені бермейтін қарсыластар сияқты көрінбейді. Олар барған сайын ортақ мақсатқа ұмтылатын серіктестерге айналады. Қызығы, сіз басқа адамдардың мінез-құлқын өзгерткіңіз келді — және өзгерттіңіз.

Соңында, қатып қалған ойлау жүйесі бар көптеген адамдар өздерінің «ерекшелік шапаны» шын мәнінде өздерін қауіпсіз, күшті және лайықты сезіну үшін жасалған сауыт екенін түсінеді. Ол басында қорғағанымен, кейін олардың өсуін тежеп, өз-өзін жеңетін шайқастарға итермеледі және өзара қанағаттанарлық қарым-қатынастардан оқшаулады.

Теріске шығару: Менің өмірім мінсіз

Қатып қалған ойлау жүйесі бар адамдар көбіне мәселелерінен қашады. Егер олардың өмірінде кемшілік болса, демек өздері де кемшілікті болғаны. Бәрі жақсы деп өтірік сену оңайырақ. Мына дилемманы көріңіз.

Дилемма

Сізде бәрі бар сияқты. Керемет мансап, сүйікті жарыңыз, тамаша балалар және адал достар. Бірақ осылардың біреуі шындық емес. Сіз білмейсіз, бірақ некеңіз аяқталып жатыр. Белгілер болмады емес, болды, бірақ сіз оларды бұрыс түсіндіруді таңдадыңыз. Сіз «ер адамның рөлі» немесе «әйел адамның рөлі» туралы өз түсінігіңізді орындап жүрдіңіз де, серігіңіздің көбірек қарым-қатынас пен ортақ өмірге деген қалауын естімедіңіз. Сіз ес жиып, байқағанша, бәрі кеш болды. Жұбайыңыз бұл қарым-қатынастан эмоционалды түрде алыстап кеткен.

Қатып қалған ойлау жүйесінің реакциясы

Сіз әрқашан ажырасқан немесе тасталған адамдарды аяйтынсыз. Енді сіз де солардың бірісіз. Өзіңізді құнсыз сезінесіз. Сізді жақын білетін серігіңіз енді сізді қаламайды.

Бірнеше ай бойы өмір сүргіңіз келмейді, тіпті балаларым үшін де менсіз жақсы болады деп ойлайсыз. Өзіңізді пайдалы немесе құзыретті сезіну деңгейіне жету үшін біраз уақыт қажет. Немесе үміт отын жағу үшін. Енді ең қиын бөлігі басталады, өйткені өзіңізді сәл жақсырақ сезінгеніңізбен, сіз әлі де қатып қалған ойлау жүйесіндесіз. Сіз өмір бойы біреуді сынауға көшесіз. Әрбір жақсы нәрсе болған сайын, ішкі даусыңыз: «Мүмкін мен бәрібір жақсы шығармын», — дейді. Бірақ әрбір жаман нәрсе болғанда: «Жұбайымдікі дұрыс болған екен», — дейді. Кездескен әрбір жаңа адамды да — әлеуетті опасыз ретінде — сынайсыз.

Некеңізді, өзіңізді және өміріңізді дамушы ойлау жүйесі тұрғысынан қалай қайта қарастыра аласыз? Неге жұбайыңызды тыңдаудан қорықтыңыз? Не істей алар едіңіз? Енді не істеу керек?

Дамушы ойлау жүйесінің қадамы

Біріншіден, бұрын мінсіз деп ойлаған некеңіз кенеттен бастан-аяқ жаман болып шыққан жоқ. Ол — күтімнің (қоректің) аздығынан дамуы тоқтап қалған дүние. Оған сіз де, жұбайыңыз да қалай үлес қосқаныңыз туралы, әсіресе жақындық пен ортақ бөлісу туралы өтінішті неге ести алмағаныңыз туралы ойлануыңыз керек.

Зерттей келе, сіз қатып қалған ойлау жүйесінде серігіңіздің өтінішін өзіңізге бағытталған, естігіңіз келмейтін сын ретінде қабылдағаныңызды түсінесіз. Сондай-ақ, іштей серігіңіз сұраған жақындыққа қабілетсізбін деп қорыққаныңызды да сезесіз. Сондықтан бұл мәселелерді жұбайыңызбен талқылаудың орнына, олар өздігінен жоғалып кетер деген үмітпен құлақ аспадыңыз.

Қарым-қатынас бұзылғанда, біз бұл мәселелерді не болғаны үшін өзімізді айыптау үшін емес, қорқынышымызды жеңу және болашақта жақсырақ қарым-қатынас орнату мен сақтау үшін қажетті қарым-қатынас дағдыларын үйрену үшін терең зерттеуіміз керек. Түптеп келгенде, дамушы ойлау жүйесі адамдарға айыптау мен ащы өкінішті емес, жаңа түсінік пен жаңа дағдыларды алып жүруге мүмкіндік береді.

Өміріңізде біреу сізге сіз естігіңіз келмейтін нәрсені айтуға тырысып жүр ме? Дамушы ойлау жүйесіне өтіп, қайтадан тыңдап көріңіз.

БАЛАҢЫЗДЫҢ ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІН ӨЗГЕРТУ

Біздің ең басты байлығымыз — балаларымыздың көбі қатып қалған ойлау жүйесінде қалып қойған. Сіз оларға жеке Brainology (мидың жұмысы мен оқу қабілетін зерттейтін бағдарлама) воркшопын ұйымдастыра аласыз. Мұны істеудің кейбір жолдарын қарастырайық.

Ерте есейген қатып қалған ойлау иесі

Қатып қалған ойлау жүйесін қабылдайтын балалардың көбі балалық шақтың соңына қарай ғана нағыз сенушіге айналады. Бірақ кейбір балалар мұны әлдеқайда ерте қабылдайды.

Дилемма. Кішкентай ұлыңыз бір күні мектептен келіп: «Кейбір балалар ақылды, ал кейбіреулері ақымақ. Олардың миы нашарлау», — дейді. Сіз шошып кетесіз. «Саған мұны кім айтты? » — деп сұрайсыз, мектепке шағымдануға дайындалып. «Өзім түсіндім», — дейді ол мақтанышпен. Ол кейбір балалардың оқи алатынын, әріп жазып, сандарды қоса алатынын, ал басқаларының қолынан келмейтінін көрді. Содан қорытынды шығарды. Және сол ойына берік болды.

Ұлыңыз қатып қалған ойлау жүйесінің барлық қырларын ерте меңгерген және көп ұзамай бұл жүйе толық гүлдейді. Ол күш салудан қашады — ол өзінің ақылды миының бәрін тез арада істеп бергенін қалайды. Және көбіне солай болады да.

Ол шахматты тез үйренгенде, жұбайыңыз оған шабыт беру үшін жас шахмат чемпионы туралы «Searching for Bobby Fischer» фильмін жалдап әкеледі. Ұлыңыздың бұл фильмнен үйренетіні — жеңіліп қалуың мүмкін және одан кейін чемпион болмайсың. Сонымен, ол шахматты тастайды. «Мен шахмат чемпионымын», — деп жариялайды бәріне. Ойнамайтын чемпион.

Ол жеңілудің не екенін түсінгендіктен, одан қашу үшін келесі қадамдарға барады. Ол Candy Land, Chutes and Ladders және басқа ойындарда алаяқтық жасай бастайды.

Ол өзі істей алатын, бірақ басқа балалар істей алмайтын нәрселер туралы жиі айтады. Сіз бен жұбайыңыз басқа балалардың ақымақ емес екенін, тек оның өзі сияқты көп жаттықпағанын айтқанда, ол сенуден бас тартады. Ол мектепте бәрін мұқият бақылайды да, үйге келіп: «Мұғалім бізге жаңа бірдеңе көрсеткенде де, мен оны олардан жақсырақ істеймін. Маған жаттығудың қажеті жоқ», — деп есеп береді.

Бұл бала өз миына — оны өсіруге емес, оны мадақтауға — ден қойған. Сіз оған бұл ақылды немесе ақымақ болу емес, жаттығу мен үйрену туралы екенін айттыңыз, бірақ ол бұған иланбайды. Тағы не істей аласыз? Хабарламаны жеткізудің басқа қандай жолдары бар?

Дамушы ойлау жүйесінің қадамы

Сіз оны қатып қалған ойлау жүйесінен айнытуға тырысқаннан көрі, дамушы ойлау жүйесімен өмір сүру керек деп шешесіз. Әр кешкі аста сіз бен серігіңіз әңгімені дамушы ойлау жүйесінің төңірегінде құрып, әр баладан (және бір-біріңізден) сұрайсыздар: «Бүгін не үйрендің? », «Қандай қателік жібердің және ол саған не үйретті? », «Бүгін не нәрсеге қатты күш салдың? ». Әр сұрақ бойынша үстелді айнала отырып, өздеріңіздің және бір-біріңіздің күш-жігеріңізді, стратегияларыңызды, сәтсіздіктеріңіз бен оқу процестеріңізді қызу талқылайсыздар.

Сіз кеше қолыңыздан келмеген, бірақ жаттығудың арқасында бүгін істей алатын дағдыларыңыз туралы айтасыз. Шешімнің кілті болған қателіктеріңізді жұмбақ оқиға сияқты қызықты етіп айтып бересіз. Қиналып жүрген, бірақ ілгерілеп жатқан істеріңізді сүйіспеншілікпен сипаттайсыз. Көп ұзамай балалар өз оқиғаларын айту үшін кешті асыға күтетін болады. «Ой, тәңірім, — дейсіз таңданыспен, — сен бүгін анық ақылдырақ болдың! »

Қатып қалған ойлау жүйесі бар ұлыңыз басқа балалардан жақсырақ істегені туралы айтқанда, бәрі: «Иә, бірақ сен не үйрендің? » — дейді. Ол мектепте бәрі оңай екенін айтқанда, сіздер: «Әттең, бұл нашар екен. Сен ештеңе үйренбей жатырсың. Көбірек үйрену үшін қиынырақ бірдеңе таба аласың ба? » — дейсіздер. Ол чемпион екенін айтып мақтанғанда: «Чемпиондар — ең көп еңбек ететін адамдар. Сен де чемпион бола аласың. Ертең маған чемпион болу үшін не істегеніңді айтшы», — дейсіздер. Байғұс бала, бұл — нағыз «қастандық». Ұзақ мерзімді перспективада оның басқа амалы қалмайды.

Ол үй тапсырмасын орындап, оны оңай немесе жалықтырғыш деп атағанда, сіз оған оны қызықтырақ және қиынырақ етудің жолдарын үйретесіз. Егер ол «boy» (бала) сияқты сөздерді жазуы керек болса, сіз одан: «Boy сөзімен ұйқасатын қанша сөз таба аласың? Оларды бөлек қағазға жаз, кейін соңғы сөздердің бәрі қатысатын сөйлем құрап көрейік», — деп сұрайсыз. Үй тапсырмасын аяқтағанда, сіз сол ойынды ойнайсыз: «The boy threw the toy into the soy sauce» (Бала ойыншықты соя соусына лақтырды). Ақыр соңында, ол үй тапсырмасын қиындатудың өз жолдарын таба бастайды.

Және бұл тек мектеп немесе спорт емес. Сіз балаларды дос болуды қалай үйренгені немесе басқаларды түсіну мен көмектесуді қалай үйреніп жатқаны туралы сөйлесуге итермелейсіз. Сіз үшін тек интеллект немесе физикалық шеберлік қана маңызды емес екенін жеткізгіңіз келеді.

Ұзақ уақыт бойы ұлыңыз тұрақты ойлау жүйесіне (қабілеттер туа біткен және өзгермейді деп сену) бейім болып қала береді. Ол өзінің ерекше екендігі туралы идеяны жақсы көреді — мәселе шешілді. Бірақ ол білім немесе дағдыны аз-аздап болса да арттыру үшін күн сайын жұмыс істеу керек деген ойды ұнатпайды. Жұлдыз болу соншалықты қиын болмауы керек қой. Дегенмен, отбасындағы құндылықтар жүйесі өсу ойлау жүйесіне (еңбек пен тәжірибе арқылы дамуға сену) қарай ауысқанда, ол да бұл процеске қатысқысы келеді. Ол алдымен бұл туралы тек айта бастайды (былдырлап), содан кейін іске көшеді (тартынып). Соңында, ол толықтай өзгеріп, ойлау жүйесінің «күзетшісіне» айналады. Отбасында біреу тұрақты ойлау жүйесіне тән сөз айтып қалса, оны ұстап алудан ләззат алады. «Не тілесең, соған абай бол», — деп жұбайыңызға әзілдейсіз.

Тұрақты ойлау жүйесі өте тартымды. Ол балаларға жай ғана өз қалпында отырғаны үшін өмір бойы құрметке, табысқа және сүйіспеншілікке ие болуды уәде ететіндей көрінеді. Сондықтан тұрақты ойлау жүйесі тамыр жайған жерде өсу ойлау жүйесін гүлдендіру үшін көп жұмыс қажет болуы мүмкін.

Қисық жолға түскен күш-жігер

Кейде баланың мәселесі күш-жігердің аздығында емес, оның тым көптігінде болады. Және бұл қате мақсат үшін жасалады. Біз бәріміз түні бойы сабақ оқитын оқушылар немесе сыныптастарын басып озу үшін репетиторларға баратын балалар туралы естігенбіз. Бұл балалар көп жұмыс істейді, бірақ олар, әдетте, өсу ойлау жүйесінде емес. Олар білім алуға деген құштарлыққа назар аудармайды. Олар көбінесе ата-аналарына өздерінің мықтылығын дәлелдеуге тырысады.

Кейбір жағдайларда ата-аналарға бұл жоғары күш-жігердің нәтижелері ұнауы мүмкін: бағалар, марапаттар, үздік мектептерге түсу. Осы жағдайды қалай шешетініңізді көрейік.

Дилемма. Сіз қызыңызды мақтан тұтасыз. Ол сыныптың үздігі және тек «бестіктер» әкеледі. Ол елдегі ең жақсы мұғалімнен флейта үйреніп жүрген музыкант. Сіз оның қаладағы ең жақсы жекеменшік жоғары мектепке түсетініне сенімдісіз. Бірақ күн сайын сабақ алдында оның асқазаны ауырып, кейде құсады. Сіз оның сезімтал асқазанын жұбату үшін барған сайын жеңіл диета бересіз, бірақ бұл көмектеспейді. Оның жүйкесі әбден жұқарғаны ойыңызға да кіріп-шықпайды.

Қызыңызға асқазан жарасы (асқазанның ішкі қабырғасының зақымдануы) диагнозы қойылғанда, бұл ояну сигналы болуы керек еді, бірақ сіз бен жұбайыңыз әлі де селт етпейсіздер. Сіздер бұны әлі де асқазан-ішек жолдарының мәселесі деп санайсыздар. Алайда дәрігер отбасылық кеңесшімен кеңесуді талап етеді. Ол мұның қызыңыздың емінің міндетті бөлігі екенін айтып, қолыңызға кеңесшінің аты-жөні мен нөмірі жазылған картаны ұстатады.

Тұрақты ойлау жүйесінің реакциялары. Кеңесші қызыңызға қысымды азайтуды айтады: оған соншалықты көп жұмыс істемеу қалыпты екенін білдіріңіз. Оның ұйқысының қануын қадағалаңыз. Сіз нұсқауларды мұқият орындап, оның әр түнде сағат онға дейін ұйықтауын қадағалайсыз. Бірақ бұл жағдайды одан сайын қиындатады. Енді оның өзінен күтілетін барлық нәрселерді орындауға уақыты аз болады.

Кеңесшінің айтқанына қарамастан, оның қызыңыздың басқа студенттерден қалып қойғанын, флейтада нашар ойнағанын немесе үздік мектепке түспей қалу қаупін қалайтыны сіздің ойыңызға кіріп те шықпайды. Бұл ол үшін қалай жақсы болуы мүмкін?

Кеңесші өзінің алдында үлкен міндет тұрғанын түсінеді. Оның бірінші мақсаты — сіздерге мәселенің қаншалықты маңызды екенін сезіндіру. Екінші мақсаты — осы мәселедегі өз рөліңізді түсіндіру. Сіз бен жұбайыңыз мәселенің туындауына сіздердің кемелдікке деген мұқтаждықтарыңыз себеп болғанын көрулеріңіз керек. Егер қызыңыз сіздердің ризашылықтарыңыздан айырылып қалудан қорықпаса, ол өзін соншалықты қинамас еді. Үшінші мақсаты — бәріңіз ұстанатын нақты жоспар құру.

Қызыңыз өмірден ләззат алуы және өсу ойлау жүйесіне көшуі үшін қандай нақты іс-әрекеттер жасауға болады деп ойлайсыз?

Өсу ойлау жүйесіне қадам. Кеңесші ұсынған жоспар қызыңызға істеп жатқан істерінен ләззат алуға мүмкіндік береді. Флейта сабақтары уақытша тоқтатылады. Қызыңызға флейтаны ештеңе үшін емес, тек музыкадан ләззат алу үшін қалағанынша немесе аз ғана жаттығуға болатыны айтылады.

Ол мектеп материалдарын бәрін басына тоқу үшін емес, олардан бір нәрсе үйрену үшін оқуы керек. Кеңесші оны түсініп оқуды үйрететін репетиторға бағыттайды. Репетитор материалды қызықты әрі жағымды етіп талқылайды. Енді оқудың жаңа мағынасы бар. Бұл ата-анасына өзінің интеллектісі мен құндылығын дәлелдеу үшін ең жоғары баға алу емес. Бұл — жаңа нәрселерді үйрену және олар туралы қызықты ойлау.

Қызыңыздың мұғалімдері де оның өсуге бағытталуын қолдау үшін бұл процеске тартылады. Олардан қыздың тестілеудегі нәтижелерін емес, оқу процесін мақтау сұралады. («Сенің жазуыңда метафораларды (ұқсастық бойынша мағына ауыстыру) қалай қолдануды жақсы түсінетініңді көріп тұрмын». «Сенің Инкалар туралы жобаңа қатты берілгеніңді көрдім. Оны оқығанда өзімді ежелгі Перуде жүргендей сезіндім»). Сіз де онымен осылай сөйлесуді үйренесіз.

Соңында, кеңесші қызыңыздың сіз көздеген мектепке қарағанда қысымы азырақ мектепке барғанын қалайды. Бағалар мен тест нәтижелеріне емес, оқуға көбірек көңіл бөлетін басқа да жақсы мектептер бар. Сіз қызыңызбен бірге әр мектепті аралап, уақыт өткізесіз. Содан кейін ол сізбен және кеңесшімен бірге қай мектеп оған көбірек ұнағанын және қайсысында өзін еркін сезінгенін талқылайды.

Ақырындап сіз өз қажеттіліктеріңіз бен тілектеріңізді оныкінен бөлуді үйренесіз. Сізге бәрінен бірінші болатын қыз керек болған шығар, бірақ қызыңызға басқа нәрсе керек еді: ата-анасының қабылдауы және өсу еркіндігі. Сіз бақылауды босатқанда, қызыңыз істеп жатқан істеріне шын жүректен беріле бастайды. Ол бұны қызығушылық пен білім алу үшін істейді және шынымен де өте жақсы нәтижелерге жетеді.

Балаңыз сіз естігіңіз келмейтін бірдеңе айтуға тырысып жүрген жоқ па? «Балаңыздың қазір қайда екенін білесіз бе? » деген жарнаманы білетін шығарсыз. Егер сіз балаңыздың сөзбен немесе іспен не айтқысы келетінін ести алмасаңыз, онда сіз оның қайда екенін білмейсіз. Өсу ойлау жүйесіне еніп, мұқият тыңдаңыз.

ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІ ЖӘНЕ ЕРІК-ЖІГЕР

Кейде біз өзімізді қатты өзгерткіміз келмейді. Біз жай ғана бірнеше келі салмақ тастап, оны сақтағымыз келеді. Немесе шылым шегуді қою. Немесе ашуымызды тізгіндеу.

Кейбір адамдар бұл туралы тұрақты ойлау жүйесімен ойлайды. Егер сіз мықты болсаңыз және ерік-жігеріңіз (өзіңді бақылау және шешімді орындау қабілеті) болса, сіз мұны істей аласыз. Бірақ егер әлсіз болсаңыз және ерік-жігеріңіз болмаса, істей алмайсыз. Осылай ойлайтын адамдар бірдеңе істеуге нық бекінуі мүмкін, бірақ табысқа жету үшін ешқандай арнайы шаралар қолданбайды. Бұл «Қою оңай, мен оны жүз рет істегенмін» дейтін адамдар.

Бұл біз бұрын айтқан химия студенттеріне ұқсайды. Тұрақты ойлау жүйесі барлар: «Егер қабілетім болса, жақсы оқимын; болмаса, оқи алмаймын», — деп ойлады. Нәтижесінде олар өздеріне көмектесетін күрделі стратегияларды қолданбады. Олар жай ғана үстірт оқып, жақсылықтан үміттенді.

Тұрақты ойлау жүйесі бар адамдар тесттен — химиядан болсын, диетадан, шылымнан немесе ашуды басудан болсын — сүрінгенде, өздерін кінәлайды. Олар өздерін қабілетсіз, әлсіз немесе жаман адаммын деп есептейді. Одан әрі қайда баруға болады?

Досым Натанның мектеп бітіргеніне жиырма бес жыл толуына орай кездесу жақындап қалған еді. Бұрынғы қызының сол жерде болатынын ойлап, ол ішін тастауды ұйғарды. Ол мектепте сымбатты болған және кездесуге толық орта жастағы адам болып барғысы келмеді.

Натан әрқашан әйелдер мен олардың диеталарын келемеждейтін. «Сонша не болды? Тек өзіңді ұстай білу керек», — дейтін. Салмақ тастау үшін ол тарелкесіндегі тамақтың тек бір бөлігін ғана жеуді ұйғарды. Бірақ әр жолы тамаққа кіріскенде, тарелкедегі тамақ жоқ болып кететін. «Мен бәрін бүлдірдім! » — деп, өзін сәтсіз сезініп, десертке тапсырыс беретін — не сәтсіздікті бекіту үшін, не көңіл-күйін көтеру үшін.

Мен: «Натан, бұл жұмыс істемейді. Саған жақсырақ жүйе керек. Неге тамақтың бір бөлігін басында бөліп қоймайсың немесе мейрамханадан үйге орап беруін сұрамайсың? Неге тарелкеңді көкөністермен толтырмайсың, сонда ол көп тамақ сияқты көрінеді? Істеуге болатын көптеген нәрселер бар», — дейтінмін. Оған ол: «Жоқ, мен мықты болуым керек», — деп жауап беретін.

Натан ақыры сұйық диетаға отырып, кездесу үшін салмақ тастады, бірақ кейін тастаған салмағынан да артық жинап алды. Мен бұның қалай «мықты болу» екенін және қарапайым стратегияларды қолданудың қалай «әлсіздік» екенін түсінбедім.

Келесі жолы диета ұстауға тырысқанда, Натанды еске алыңыз және ерік-жігер — бұл жай ғана сізде бар немесе жоқ нәрсе емес екенін ұмытпаңыз. Ерік-жігерге көмек керек. Мен бұл мәселеге қайта ораламын.

Ашу

Ашуды басу — көптеген адамдар үшін үлкен мәселе. Бірдеңе олардың ашуын туғызады және олар өздерін бақылай алмай қалады. Мұнда да адамдар келесі жолы бәрі басқаша болады деп ант беруі мүмкін. Ашуды басу — серіктестер арасындағы және ата-ана мен бала арасындағы үлкен мәселе, себебі олар бізді ашуландыратын істер жасайды және біз оларға ашулануға құқығымыз бар деп ойлаймыз. Мынаны байқап көріңіз.

Дилемма. Өзіңізді мейірімді, қамқор адам ретінде елестетіңіз. Сіз жұбайыңызды жақсы көресіз және онымен бірге болғаныңызға қуанасыз. Бірақ ол сіздің ережелеріңіздің бірін бұзғанда, мысалы, қоқысты төкпей жинап қойғанда, сіз өзіңізді опасыздыққа ұшырағандай сезініп, сынай бастайсыз. Бұл «Мен саған мың рет айттым» деп басталып, «Сен ешқашан ештеңені дұрыс істемейсің» дегенге ұласады. Ол әлі де ұялмаған сияқты көрінсе, сіз оның интеллектісіне («Мүмкін сенің қоқысты есіңде сақтауға ақылың жетпейтін шығар») және мінезіне («Егер сен жауапсыз болмасаң... », «Егер сен өзіңнен басқа біреуді ойласаң... ») тіл тигізесіз. Ашуға булығып, сіз өз пікіріңізді дәлелдеу үшін есіңізге түскеннің бәрін айтасыз: «Әкем де саған ешқашан сенбеген», немесе «Бастығың сенің қабілетің шектеулі дегенде дұрыс айтқан». Жұбайыңыз сіздің өршіп бара жатқан ашуыңыздан құтылу үшін үйден кетіп қалуға мәжбүр болады.

Тұрақты ойлау жүйесінің реакциясы. Біраз уақыт бойы сіз өзіңізді хақ сезінесіз, бірақ кейін тым асыра сілтеп жібергеніңізді түсінесіз. Кенеттен жұбайыңыздың қаншалықты қолдау көрсететін серіктес екенін еске түсіріп, қатты кінәлі сезінесіз. Содан кейін сіз өзіңізді «жай ғана уақытша ашуланып қалған жақсы адаммын» деп жұбатасыз. «Мен бұдан сабақ алдым, енді ешқашан бұлай істемеймін», — деп ойлайсыз.

Бірақ болашақта жай ғана жақсы адам болып қала алатыныңызға сеніп, келесі жолы ашудың алдын алу үшін қолдануға болатын стратегиялар туралы ойламайсыз. Сондықтан келесі жолы бәрі дәл бұрынғыдай қайталанады.

Өсу ойлау жүйесі және өзін-өзі бақылау

Кейбір адамдар салмақ тастау немесе ашуды басу туралы өсу ойлау жүйесімен ойлайды. Олар табысқа жету үшін өздеріне тиімді стратегияларды үйреніп, жаттығу керектігін түсінеді.

Бұл өсу ойлау жүйесі бар химия студенттеріне ұқсайды. Олар жақсырақ оқу әдістерін қолданды, уақыттарын мұқият жоспарлады және мотивацияларын сақтады. Басқаша айтқанда, олар табысқа жету үшін барлық мүмкін стратегияларды қолданды.

Дәл солай, өсу ойлау жүйесі бар адамдар жай ғана «Жаңа жылдық уәделер» беріп, олардың орындалуын күтіп отырмайды. Олар диета ұстау үшін жоспарлау керектігін түсінеді. Олар үйге десерт әкелмеуі керек шығар. Немесе мейрамханада не тапсырыс беретінін алдын ала ойластыруы керек. Немесе аптасына бір рет еркіндік беруді жоспарлауы керек. Немесе көбірек жаттығу жасауды ойлауы керек.

Олар нәтижені сақтап қалу туралы белсенді ойлайды. Жетістіктерін жалғастыру үшін қандай әдеттер қалыптастыруы керек?

Содан кейін сәтсіздіктер болады. Олар сәтсіздіктердің болатынын біледі. Сондықтан өздерін кінәлаудың орнына: «Бұдан не үйрене аламын? Келесі жолы осындай жағдайда не істеймін? » — деп сұрайды. Бұл — оқу процесі, «жаман мен» және «жақсы мен» арасындағы шайқас емес.

Соңғы жағдайда ашуыңызбен не істеуге болар еді? Біріншіден, неге сонша ашуланғаныңызды ойлаңыз. Жұбайыңыз міндеттерін орындамағанда немесе ережелерді бұзғанда, сіз өзіңізді бағаланбаған және құрметтелмеген сезінген боларсыз — ол сізге «Сен маңызды емессің. Сенің қажеттіліктерің түкке тұрғысыз» деп жатқандай көрінді.

Сіздің алғашқы реакцияңыз оған міндетін ашумен ескерту болды. Бірақ оның соңынан кек алу келді: «Жақсы, мықты болсаң, мынаны көріп ал».

Жұбайыңыз сіздің маңызды екеніңізді растаудың орнына, жай ғана шабуылға дайындалды. Сонымен қатар, сіз оның үндемеуін «өзін жоғары санау» деп қабылдап, бұл сіздің ашуыңызды одан сайын қоздырды.

Не істеуге болады? Бірнеше нәрсе. Біріншіден, жұбайыңыз сіздің ойыңызды оқи алмайды, сондықтан ашуландыратын жағдай туындағанда, оған бұның сізге қалай әсер ететінін айтуыңыз керек. «Неге екенін білмеймін, бірақ сен олай істегенде мен өзімді маңызды емес сезінемін. Маған маңызды нәрселерді істеуге ерінетін сияқтысың».

Олар, өз кезегінде, сіздің сезімдеріңіз олар үшін маңызды екенін және мұқият болуға тырысатынын айтып, сізді жұбата алады. («Әзілдеп тұрсың ба? » — дейсіз сіз. «Менің жұбайым ешқашан олай істемейді». Жақсы, сіз мұны тікелей сұрай аласыз: «Өтінемін, менің сезімім сен үшін маңызды екенін және мұқият болуға тырысатыныңды айтшы»).

Ашуыңыз келіп бара жатқанын сезгенде, бөлмеден шығып, ең жаман ойларыңызды жазып алуды үйренуге болады, содан кейін шынымен не болып жатқанын жазыңыз («Ол бұның мен үшін маңызды екенін түсінбейді», «Мен ашулана бастағанда ол не істерін білмейді»). Өзіңізді сабырлы сезінгенде, жағдайға қайта орала аласыз.

Сондай-ақ, ережелеріңіздің әрқайсысы серіктесіңіздің сізге деген құрметінің тесті емес екенін түсініп, оларға жеңіл қарауды үйрене аласыз. Уақыт өте келе сіз бұған әзілмен де қарайтын боласыз. Мысалы, егер жұбайыңыз қонақ бөлмеде шұлықтарын қалдырып кетсе, сіз оларды көрсетіп, қатаң түрде: «Бұл не деген басыну? » — деп сұрауыңыз мүмкін. Тіпті бірге күліп алуларыңыз да мүмкін.

Адамдар тұрақты ойлау жүйесінен туындайтын «жақсы-жаман», «мықты-әлсіз» деген ойлаудан арылғанда, олар өзін-өзі бақылауға көмектесетін пайдалы стратегияларды жақсырақ үйрене алады. Әрбір қателік ақырзаман емес. Бұл өсу ойлау жүйесіндегі кез келген басқа нәрсе сияқты. Бұл сіздің әлі де «аяқталмаған» адам екеніңізді ескерту және келесі жолы оны қалай жақсырақ істеуге болатыны туралы белгі.

ӨЗГЕРІСТІ САҚТАП ҚАЛУ

Адамдар мансабын көтеру, қайғыдан айығу, балаларына көмектесу, салмақ тастау немесе ашуды басу үшін ойлау жүйесін өзгертсе де, бұл өзгерісті сақтап қалу керек. Таңқаларлығы — мәселе шешіле бастағанда, адамдар көбінесе сол мәселенің жақсаруына себеп болған істерді тоқтатады. Өзіңізді жақсы сезінген бойда дәрі ішуді қоясыз.

Бірақ өзгеріс олай жұмыс істемейді. Салмақ тастағанда мәселе жойылып кетпейді. Немесе балаңыз оқуды жақсы көргенде, мәселе мәңгілікке шешілмейді. Немесе сіз бен серіктесіңіз жақсырақ тіл табыса бастағанда, бұл соңы емес. Бұл өзгерістер қолдауды қажет етеді, әйтпесе олар пайда болғаннан да тез жоғалып кетуі мүмкін.

Мүмкін сондықтан Анонимді Алкоголиктер адамдарға олардың әрқашан алкоголик болып қалатынын айтатын шығар — олар босаңсып, сау болып қалу үшін істеу керек нәрселерін тоқтатпауы үшін. Бұл «Сен әрқашан әлсіз болуың мүмкін» дегенді білдірудің бір жолы.

Сондықтан ойлау жүйесін өзгерту — бұл тек бірнеше айла-тәсілдерді үйрену емес. Шындығында, егер біреу тұрақты ойлау жүйесінде қалып, өсу стратегияларын қолданса, бұл кері әсер етуі мүмкін.

Уэс, тұрақты ойлау жүйесі бар әке, әбден шаршаған еді. Ол күн сайын кешке жұмыстан шаршап келгенде, ұлы Микки онымен жұмыс істеуден бас тартатын. Уэс тыныштықты қалайтын, бірақ Микки шулайтын. Уэс оған ескерту жасайтын, бірақ Микки өз ісін жалғастыра беретін. Уэс оны қырсық, басқаруға көнбейтін және әкесінің құқықтарын құрметтемейтін бала деп санайтын. Бұл жағдай айқай-шуға ұласып, Микки жазаланатын.

Ақыры, жоғалтатын ештеңесі жоқ екенін сезіп, Уэс өсуге бағытталған кейбір стратегияларды қолданып көрді. Ол Миккидің күш-жігеріне құрмет көрсетіп, ол қамқорлық немесе көмек көрсеткенде оның стратегияларын мақтады. Миккидің мінез-құлқы күрт өзгерді.

Бірақ бұл өзгеріс орын алған бойда, Уэс стратегияларды қолдануды тоқтатты. Ол қалағанына қол жеткізді және бұл солай жалғаса береді деп күтті. Олай болмағанда, ол бұрынғыдан да қатты ашуланып, қатал жазалай бастады. Микки өзін жақсы ұстай алатынын көрсетті, ал енді одан бас тартып тұрғандай көрінді.

Дәл осындай жағдай жақсырақ тіл табыса бастаған тұрақты ойлау жүйесі бар жұптарда да жиі болады. Марлен мен Скотт менің күйеуім екеуміз «Бітпейтін даукестер» деп атайтын жұп болатын. Олардың істейтіні тек ұрысу еді: «Неге сен ешқашан артыңды жинамайсың? », «Егер сен соншалықты мижылау болмасаң, жинар едім», «Егер сен істеуің керек нәрсені істесең, мен мижылау болмас едім», «Менің не істеуім керектігіне сені кім төреші қылды? ».

Кеңес беру арқылы Марлен мен Скотт жағымсыз жақтарға жармасуды тоқтатты. Олар серіктесінің жасаған қамқорлықтары мен күш-жігерін мақтай бастады. Олар өлді деп ойлаған махаббат пен нәзіктік қайта оралды. Бірақ ол оралған бойда, олар бұрынғы қалпына түсті. Тұрақты ойлау жүйесінде бәріне соншалықты күш салудың қажеті болмауы керек. Жақсы адамдар жай ғана жақсы болуы керек және жақсы қарым-қатынастар жай ғана жақсы өрбуі керек.

Ұрыс-керіс қайта басталғанда, ол бұрынғыдан да қатты болды, себебі ол олардың барлық орындалмаған үміттерін бейнеледі.

Ойлау жүйесін өзгерту — бұл жер-жерден бірнеше кеңестер жинау емес. Бұл — нәрселерге жаңаша қарау. Адамдар — жұптар, жаттықтырушылар мен спортшылар, менеджерлер мен жұмысшылар, ата-аналар мен балалар, мұғалімдер мен студенттер — өсу ойлау жүйесіне ауысқанда, олар «төрелік ету» негізінен «үйрену және үйренуге көмектесу» негізіне ауысады. Олардың мақсаты — өсу, ал өсуге жету және оны сақтау үшін көп уақыт, күш және өзара қолдау қажет.

(ШЫН) ӨСУ ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІНЕ САЯХАТ

7-тарауда мен «жалған өсу ойлау жүйесі» туралы айтқанмын. Естеріңізде болса, менің әріптесім Сьюзан Маки өсу ойлау жүйесі бар деп мәлімдеген, бірақ жақыннан қарағанда олай емес адамдарды кездестірген. Бұған назар аударғаннан кейін, мен жалған өсу ойлау жүйесін барлық жерден көре бастадым және бұның неге болып жатқанын түсіндім. Әркім ағарған, білімді болып көрінгісі келеді. Мүмкін ата-ана, педагог, жаттықтырушы немесе бизнес маманы ретінде өсу ойлау жүйесіне ие болу күтілетін немесе құрметтелетін нәрсе шығар.

Немесе бұл менің кінәм шығар. Мен өсу ойлау жүйесіне көшуді тым оңай етіп көрсеттім бе, сондықтан адамдар бұл үшін саяхат қажет екенін түсінбеді ме? Немесе адамдар бұл саяхатты қалай бастау керектігін білмеді ме? Сонымен, сол саяхат туралы көбірек сөйлесейік.

Саяхат: 1-қадам

Менің бұлай айтқаныма таңқалатын шығарсыз. Бірінші қадам — өз тұрақты ойлау жүйеңізді қабылдау. Шынын айтайық, бәрімізде оның бір бөлігі бар. Біз бәріміз өсу және тұрақты ойлау жүйелерінің қосындысымыз және мұны мойындауымыз керек. Бұл ұят емес. Бұл «адамзат баласына қош келдіңіз» деген сияқты. Бірақ біздің ішімізде тұрақты ойлау жүйесі бар екенін қабылдауымыз керек болса да, оның қаншалықты жиі көрінетінін және көрінген кезде қаншалықты зиян келтіретінін қабылдаудың қажеті жоқ.

Саяхат: 2-қадам

Екінші қадам — тұрақты ойлау жүйеңізді оятатын триггерлерді (қоздырғыштарды) білу. Тұрақты ойлау жүйесіндегі персонаңыз (тұлғаның белгілі бір жағдайдағы бейнесі) қашан пайда болады? • Бұл жаңа, үлкен сынақты қабылдау туралы ойланғанда болуы мүмкін. Тұрақты ойлау жүйесіндегі персонаңыз келіп: «Мүмкін сенің қабілетің жетпейтін шығар және мұны бәрі біліп қояды», — деп сыбырлауы мүмкін. • Бұл бір нәрсемен күресіп жатқанда және үнемі тығырыққа тірелгенде болуы мүмкін. Тұрақты ойлау жүйесіндегі персонаңыз ұшып келіп: «Беріл. Бұл сені тек ренжітеді және ұятқа қалдырады. Жеңілірек бірдеңе істе», — деп кеңес беруі мүмкін. • Толық жеңілгендей сезінгенде ше? Жұмыстан айырылу. Қымбат қарым-қатынастан айырылу. Үлкен қателік жасау. Тұрақты ойлау жүйесінің шабуылына ұшырамайтын адам кемде-кем. Және сол тұрақты ойлау жүйесі бізге не айтатынын бәріміз жақсы білеміз: «Сен өзің ойлағандай адам емессің — және ешқашан болмайсың». • Өзіңіз мақтан тұтатын салада сізден әлдеқайда мықты адамды кездестіргенде ше? Тұрақты ойлау жүйесінің дауысы сізге не дейді? Ол сізге ешқашан одан асып түсе алмайтыныңызды айта ма? Бұл сізді сол адамды кішкене болса да жек көруге мәжбүрлей ме?

Осы жерде триггер (белгілі бір эмоциялық немесе психологиялық реакцияны тудыратын түрткі) терминіне тоқталып өтейік.

Басқаларға деген тұрақты ойлау жүйеміз туралы не деуге болады? Егер біз педагог болсақ, маңызды тесттен кейін не болады? Кімнің ақылды, кімнің ақылсыз екенін бағалаймыз ба? Егер біз менеджер болсақ, үлкен жоба кезінде және одан кейін не болады? Қызметкерлеріміздің талантын бағалаймыз ба? Егер біз ата-ана болсақ, балаларымызға басқалардан ақылды екенін дәлелдеу үшін қысым жасап, оларды бағалары мен тест нәтижелеріне қарап бағаланғандай сезіндіреміз бе?

Ойланып көріңізші. Жақында сізде тұрақты ойлау жүйесі қай кезде оянды? Сіздің тұрақты ойлау жүйесі кейіпкеріңізді не нәрсе шақырды? Ол сіздің құлағыңызға не деп сыбырлады және бұл сізді қалай сезіндірді?

Мен адамдардан олардың тұрақты ойлау жүйесі персонасы (адамның белгілі бір жағдайда көрінетін ішкі кейіпкері) әдетте қашан пайда болатынын сұрағанда, олар былай деді:

«Мен қысымға ұшырағанда, менің тұрақты ойлау жүйемнің кейіпкері пайда болады. Ол менің басымды шуға толтырып, назарымды істеу керек жұмысыма аударуға кедергі жасайды. Содан кейін мен ештеңені тындыра алмайтындай сезінемін. Мазасыздық пен мұң сезімдері де оны еліктіреді. Ол менің рухым түсіп тұрғанда, мені әлсіретуге тырысады. Ол: „Сенің күрделі ұғымдарды түсінуге қабілетің жоқ. Сен өз шегіңе жеттің“ деген сияқты пікірлер айтады». (Айтпақшы, бұл өзінің тұрақты ойлау жүйесі кейіпкерін ер адам ретінде елестететін әйел адам еді. )

«Жұмысты кейінге қалдырып, жалқаулық танытқанда, біреумен келіспей қалғанда немесе кеште біреумен сөйлесуге ұялғанда, менің тұрақты ойлау жүйемнің кейіпкері пайда болады... Ол маған: „Сенің ЖЕҢІЛІСІҢ сенің кім екеніңді анықтамайды“ дейді. Әрине, ол „жеңіліс“ деген сөзді айқайлап айтады да, қалғанын сыбырлайды».

«Ол — менің тұрақты ойлау жүйемнің кейіпкері — мен үшін ойлап тапқан бейнеге сай бола алмаған кезде, ол мені күйзеліске түсіреді, қорғаныс позициясына итермелейді және мотивациядан айырады. Ол маған табысты адам ретіндегі беделімізге нұқсан келтіруі мүмкін тәуекелдерге баруға рұқсат бермейді. Қателесіп қалудан қорқып, сөйлеуіме жол бермейді. Ол мені бәрін оңай түсінетін және бәрін еш қиындықсыз істейтін адам болып көрінуге мәжбүрлейді».

«Жұмысты тапсыру мерзімі тақап, командам қатты қысым астында болғанда, менің тұрақты ойлау жүйемнің кейіпкері төреші ретінде отырады. Командама күш берудің орнына, мен міншіл перфекционистке айналамын — ешкім ештеңені дұрыс істемейді, ешкім жеткілікті жылдам жұмыс істемейді. Барлық серпінді идеялар қайда? Біз ешқашан үлгермейміз. Нәтижесінде, мен көбіне жұмысты өз қолыма алып, бәрін өзім істеймін. Бұл команданың рухына жақсы әсер етпейтіні айтпаса да түсінікті». (Біз бұл команда жетекшісі мен оның команда мүшелерінің бірі туралы сәлден кейін толығырақ еститін боламыз. )

Өз триггерлеріңізді түсініп, кейіпкеріңізбен танысқанда, оны айыптамаңыз. Тек бақылаңыз.

Сапар: 3-қадам

Енді тұрақты ойлау жүйесі кейіпкеріңізге есім беріңіз.

Иә, дұрыс естідіңіз.

Мен Сьюзан Маккидің өздерінің тұрақты ойлау жүйесі кейіпкерлеріне есім берген қаржы директорларымен жұмыс істегенін бақыладым. Олар өз кейіпкерлерін не нәрсе қоздыратыны туралы айтып жатты, сонда ең жоғары басшы былай деді: «Біз тығырыққа тірелгенде Дуэйн пайда болады. Ол мені бәріне тым сыншыл етеді, мен қолдау көрсетудің орнына әміршіл және талапшыл бола бастаймын». Команда мүшесі әйел тез жауап берді: «Иә, сенің Дуэйнің пайда болғанда, менің Ианним атылып шығады. Ианни — бұл мені қабілетсіз сезіндіретін мачо (өзінің еркектік күшін немесе үстемдігін дөрекі түрде көрсететін ер адам). Сонымен, сенің Дуэйнің менің Ианнимді оятады, мен жасқанып, мазасыздана бастаймын, бұл Дуэйнді одан сайын ашуландырады». Бұл таңғажайып әңгіме осылай жалғаса берді. Бұл кәсіби мамандар өздері атаған кейіпкерлері қашан пайда болатыны, олардың өздерін қалай сезіндіретіні және әрекет ететіні, сондай-ақ айналасындағыларға қалай әсер ететіні туралы сөйлесті. Айтпақшы, олар бір-бірінің триггерлері мен кейіпкерлерін түсінгеннен кейін, олардың қарым-қатынасы басқа деңгейге көтеріліп, бұл бөлімдегі рух өте тез көтерілді.

Әр күзде мен бірінші курс студенттеріне арналған семинар өткіземін — он алты жаңадан келген Стэндфорд студенті, олар өте ынталы және өте қобалжулы. Әр апта сайын мен оларға қысқа эссе үшін әртүрлі тапсырма беремін: Өзіңізде өзгертігіңіз келетін маңызды нәрсені табыңыз және алғашқы қадамды жасаңыз... Өзгерткіңіз келетін нәрсе үшін даму ойлау жүйесіне сай келетін батыл әрекет жасаңыз... Өзіңізді жиырма бес жылдан кейінгі болашақта елестетіңіз және маған өміріңіздің қай жерінде екеніңізді, жолыңызда кездескен барлық күрестер, көңіл қалулар, қиындықтар мен сәтсіздіктер туралы хат жазыңыз.

Биыл мен жаңа тапсырманы байқап көрдім. Бұрын мен студенттерден өздерінің ойлау жүйесі туралы ойлануды сұрайтын эссе беретінмін және әрқашан бірнешеуі өздерінде бұрыннан келе жатқан және толық даму ойлау жүйесі бар деп мәлімдейтін. Бірақ биыл мен олардан тұрақты ойлау жүйесінің триггерлерін анықтап, кейіпкерлеріне есім беруді сұрадым. Бұл өте қызықты болды. Бірде-бір студент өзінде ешқандай триггер немесе кейіпкер жоқ деп айтқан жоқ. Олардың бәрі өздерінің тұрақты ойлау жүйесі кейіпкері, оның триггерлері мен әсері туралы әсерлі (және ауыр) жаза алды.

«Гертрудамен танысыңыз, ол менің айлакер, ашуланшақ, өзін-өзі асыра дәріптейтін (өзінің маңыздылығын немесе жетістіктерін асыра көрсету) тұрақты ойлау жүйесі кейіпкерім. Ол менің санама кіріп, маған кедергі жасайды. Гертруда есімі „мықты найза“ дегенді білдіреді, бұл оның мызғымас, туа біткен күшке деген талабын көрсетеді. Ол ауыр жұмысты, екінші орынды және мінсіз емес нәрселерді жек көреді. Сәтсіздіктің немесе мінсіз еместіктің кез келген белгісі Гертруданың келуіне түрткі болуы мүмкін. Жүзу жарысында үш секундқа баяу ма? Негізгі командаға мүмкіндік жоқ. Сыныптағы басқа қыздан гөрі автопортретті нашар салдыңыз ба? Өнер — сенің жұмысың емес. Үлкен әпкем сияқты көп күрделі сөздерді қолдана алмадым ба? Сен ешқашан ол сияқты ақылды болмайсың. Гертруда мені сәтсіздік — бұл соңғы нүкте екеніне сендіреді. Бір қателік менің болашақ жетістігімді тартып ала алады».

«Неке сияқты, „Шекер-әке“ (Sugardaddy) менімен бірге барлық жағдайда, ауру мен саулықта, өмір мен өлімде бірге болатынын білемін. Ол мен жайлылық аймағымнан шыққанда, сынға ұшырағанда немесе сәтсіздікке тап болғанда пайда болып, мені қорғанысқа көшуге, басқаларға айқайлауға немесе бір орында тұрып қалуға мәжбүрлейді. Шекер-әке жайлылық аймағынан ешқашан шықпағаннан тыныштық табады, бірақ оның қатаң ережелері мені өзгермейтін әлемінде қамауда ұстауға тырысқан сайын, оның көзқарастары менікімен көбірек қайшы келеді».

«Сәтсіздік, әсіресе ел алдындағы сәтсіздік — менің тұрақты ойлау жүйемнің басты триггері. Сол кезде Генриетта шығады. Ол — менің сыншыл әжем, және тұрақты ойлау жүйесінде мен өзімді оған ұқсатып жіберетінімді мойындағым келмейді. Менің Генриетта кейіпкерім өз менмендігін сақтап қалу үшін басқаларды тез кінәлайды. Ол сәтсіздікті қабылдаудың орнына одан бас тартады және мені біреу сәтсіздікке ұшырағанымды көрсе, мені сәтсіз адам деп есептейді деп уайымдауға мәжбүрлейді».

«Менің тұрақты ойлау жүйемнің кейіпкері — Z, менің есімімнің бірінші әрпі S-тің айнадағы бейнесі. Z маған ең аз қажет болған кезде, мысалы, сәтсіз әрекеттен, бас тартудан немесе жіберіп алған мүмкіндіктен кейін пайда болады. Мен әрқашан жазуға құмар болдым — мектеп газетінің редакторы және қазір жарық көрген романның авторымын. Сондықтан „The Stanford Daily“ [мектеп газеті] мүшесі болу мүмкіндігі туғанда, мен өтініш беруге қуанышты болдым. Мен өтініш эсселерімен көп жұмыс істедім және олар жақсы жазылған деп сезіндім. Сонымен, жұма күні таңғы сағат 7-де қатты есік қаққаннан оянғанымда және „Stanford Daily“ деген айғайды естігенде, жүрегім қуаныштан лүпілдеп кетті. Көршім есікті ашқанда, газет өкілдері: „Stanford Daily-ге қош келдіңіз“ деп айғайлады. Оған. Бұл болып жатқанда, Z де айғайлап жатты, бірақ бұл: „Ақымақ, ақымақ, ақымақ. Қалайша өзіңді Daily-ге түсе аламын деп ойладың? “ деген сөздер еді. Z әсіресе ашулы болды, өйткені менің бөлмелесім эсселеріне тура жарты сағат жұмсаған және тіпті менен идеялар сұраған болатын». (P. S. Кейінірек берілген — «батыл даму ойлау жүйесі» әрекетін жасау тапсырмасы үшін — S шын мәнінде „The Stanford Daily“ газетіне хабарласып, оларға жаңа авторлар керек пе екенін білді. Оларға керек екен, және ол жұмысқа орналасты! Мен әлі де оның ауыр жеңіліс алдындағы батылдығына тәнтімін. )

«Өзіне деген сенімсіздікті тудыратын кез келген нәрсе менің тұрақты ойлау жүйемді оятады, бұл өз кезегінде одан да көп сенімсіздікті тудырады. Мен күмәнданатын жігітімді Дейл Дентон деп атауға шешім қабылдадым, бұл „Ананас экспресі“ (Pineapple Express) фильміндегі Сет Рогеннің кейіпкері. Тұрақты ойлау жүйемді миымның бұрышында отырған жалқау, ебедейсіз жігіт ретінде елестету маған онымен күресуге көмектеседі. Дейл үнемі күмән тудыратын мәлімдемелер жасайды. Әрбір сәтті нәтиженің соңында: „Егер бұл жетістікті ешқашан қайталай алмасаң ше? “ деген сыбырлар ереді. Ал егер бір іс теріс бағытқа кетсе, Дейл күмәнді күшейту үшін әрқашан жаныңнан табылады».

Өзіңіздің тұрақты ойлау жүйесі кейіпкеріңіз туралы мұқият ойлануға уақыт бөліңіз. Оны өміріңіздегі біреудің есімімен атайсыз ба? Кітаптағы немесе фильмдегі кейіпкер ме? Оған өзіңіздің екінші есіміңізді бересіз бе — ол сіздің бір бөлігіңіз, бірақ басты бөлігіңіз емес пе? Немесе, бәлкім, сіз өзіңіз болғыңыз келмейтін адам екенін ескерту үшін өзіңізге ұнамайтын есімді берерсіз.

Сапар: 4-қадам

Сіз өз триггерлеріңізбен байланыстасыз және тұрақты ойлау жүйесі кейіпкеріңізді және оның сізге не істейтінін жақсы білесіз. Оның есімі бар. Енді не болады? Оны үйретіңіз. Оны өзіңізбен бірге сапарға алып шығыңыз.

Тұрақты ойлау жүйесінің триггерлерін неғұрлым көп білсеңіз, кейіпкеріңіздің келуін соғұрлым мұқият бақылай аласыз. Егер сіз жайлылық аймағыңыздан шығудың алдында тұрсаңыз, ол пайда болып, сізге тоқтауды ескерткенде, оны қарсы алуға дайын болыңыз. Оған пікірі үшін рахмет айтыңыз, бірақ содан кейін бұл қадамды неліктен жасағыңыз келетінін түсіндіріңіз және одан сізбен бірге жүруді сұраңыз: «Қарашы, бұл іс нәтиже бермеуі мүмкін екенін білемін, бірақ мен мұны байқап көргім келеді. Маған шыдамдылық таныта аласың ба? »

Сәтсіздікке ұшырағанда, оның қайтадан пайда болу мүмкіндігі өте жоғары. Оны баспаңыз немесе тыйым салмаңыз. Тек оның өз ісін істеуіне мүмкіндік беріңіз. Ол өз «әні мен биін» орындасын, ал ол сәл басылғанда, онымен сәтсіздіктен қалай сабақ алуды және алға жылжуды жоспарлап отырғаныңыз туралы сөйлесіңіз: «Иә, иә, менің бұл іске әлі (әзірге) қабілетім жетпеуі мүмкін, бірақ менде келесі не істеу керектігі туралы идея бар деп ойлаймын. Тек байқап көрейік».

Қысым астында болғанда және командаңыз сізді ұятқа қалдырады деп қорыққанда, оларға Дуэйннің «гүлденіп» тұрғанын айтыңыз және олардан ең жақсы жұмыс істеу үшін сізден не қажет екенін сұраңыз. Олардың қайда екенін және не ойлайтынын түсінуге және құрметтеуге тырысыңыз, сондай-ақ оларды қолдап, бағыт беруге тырысыңыз. Дуэйнмен сөйлесе беріңіз, сонда ол тынышталады — содан кейін ол сізге оларға сәл еркіндік беруге және командалық процеске үлес қосуға көмектеседі.

Есіңізде болсын, сіздің тұрақты ойлау жүйесі кейіпкеріңіз сізді қорғау және қауіпсіздікте ұстау үшін туған. Бірақ ол мұны істеудің өте шектеулі тәсілдерін қалыптастырған. Сондықтан оны сізге қолдау көрсете алатын жаңа даму ойлау жүйесі тәсілдеріне үйретіңіз: қиындықтарды қабылдау және оларды еңсеру, сәтсіздіктен кейін қайта тұру және басқалардың өсуіне көмектесу мен қолдау көрсету. Кейіпкердің көзқарасын түсініңіз, бірақ оған біртіндеп басқаша ойлауды үйретіңіз және оны даму ойлау жүйесіне барар жолда өзіңізбен бірге алыңыз.

Әр адамда тұрақты ойлау жүйесі кейіпкері бар екенін түсіну бізге адамдарға деген жанашырлықты арттыра алады. Бұл бізге олардың күрестерін түсінуге мүмкіндік береді. Алдыңғы тарауда кейбір педагогтардың балаларды тұрақты ойлау жүйесімен әрекет еткені үшін ұрысқанын естігенде қаншалықты ренжігенімді айтқан болатынмын. Олар бөлменің алдындағы ойлау жүйесі кестесін көрсетіп, балаларға өздерін ретке келтіруді айтатын.

Мұны келесі мұғаліммен салыстырып көріңізші. Біршама уақыт бойы бұл мұғалім бастауыш сыныбымен олардың тұрақты ойлау жүйесінің триггерлері туралы сөйлесіп, кейіпкерлеріне есім беруді тапсырды. Бір бала мұны істеуден бас тартты, бұл оның көптеген мінез-құлқына сәйкес келетін еді. Мұғалім оны қаншалықты жұмсақ ынталандырса да, ол істемейтін көптеген нәрселер болды. Бірнеше апта бойы ол үндемей отырды, ал сыныптағы басқа студенттер өздерінің кішкентай тұрақты ойлау жүйесі кейіпкерлері — Қорқақ Салли, Жалқау Ларри, Мазасыз Энди немесе Дәрменсіз Ханна туралы айтып, суреттерін салды. Бірақ мұғалім оған дайын болған кезде әрқашан жанында екенін білдірді, және бір күні ол кенеттен: «Тастанды Дэн» (Dumping Dan) деді. «Не? » деп сұрады мұғалім. «Тастанды Дэн»,— деп қайталады ол. «Бір нәрсе істесем, оны қате істеймін. Мен ештеңені дұрыс істей алмаймын. Сондықтан бәрі маған кінә артады». Ол мектеп жұмысын істеуге тырысқан сайын, Тастанды Дэн оған қатты айқайлайтыны соншалық, ол жалғастыра алмайтын болып көрінді. Мұғалім оның жанына барып, ол және Тастанды Дэнмен бірге жұмыс істеді, соңында Дэн көнді, оған тыныштық беріп, жұмыс істеуге мүмкіндік берді. Осыдан кейін оның өсуі өте үлкен болды.

Қаншама студенттер немесе қызметкерлер қазіргі жағдайда қалай жақсы жұмыс істеу керектігін білмеген кезде қабілетсіз, қырсық немесе бағынбайтын деп саналады? Біз бұл адамдарға мәселені шешуге немесе олар өркендей алатын жағдайларды табуға көмектесудің орнына, оларды қаншалықты жиі қорқытамыз, жазалаймыз немесе есептен шығарып тастаймыз?

Әрқайсымыздың өтуі тиіс сапарымыз бар.

ҮЙРЕН ЖӘНЕ ҮЙРЕНУГЕ КӨМЕКТЕС

Айталық, сіз тұрақты ойлау жүйесі кейіпкеріңізді атап, оны қолға үйреттіңіз. Бұл өте жақсы, бірақ сапарыңыз аяқталды деп ойламаңыз. Даму ойлау жүйесі жеміс беруі үшін сіз үнемі мақсаттар қоюыңыз керек — өсу үшін мақсаттар. Күн сайын сізге өсуге және өзіңіз қамқор болатын адамдардың өсуіне көмектесуге мүмкіндік береді. Бұл мүмкіндіктерді іздеуді қалай есте сақтауға болады?

Біріншіден, тамаша Найджел Холмс жасаған осы екі ойлау жүйесінің графикалық жиынтығының көшірмесін жасап, оны айнаңызға жабыстырыңыз. Әр таң сайын оны тұрақты және даму ойлау жүйесі арасындағы айырмашылықтарды еске түсіру үшін қолданыңыз. Содан кейін, алдағы күнді ойлағанда, өзіңізден осы сұрақтарды сұрауға тырысыңыз. Егер айнаңызда орын болса, оларды да көшіріп алып, сол жерге жабыстырыңыз.

НАЙДЖЕЛ ХОЛМСТЫҢ ДИАГРАММАСЫ

Бүгін үйрену мен өсу үшін қандай мүмкіндіктер бар? Өзім үшін? Айналамдағы адамдар үшін?

Мүмкіндіктер туралы ойлағанда, жоспар құрыңыз және сұраңыз:

Жоспарымды қашан, қайда және қалай бастаймын?

«Қашан, қайда және қалай» жоспарды нақты етеді. «Қалай» деген сұрақ сіздің жоспарыңызды жүзеге асырудың және оны тиімді етудің барлық жолдарын ойластыруды сұрайды.

Міндетті түрде кездесетін кедергілер мен сәтсіздіктерге тап болғанда, жаңа жоспар құрыңыз және өзіңізге сұрақты қайта қойыңыз:

Жаңа жоспарым бойынша қашан, қайда және қалай әрекет етемін?

Өзіңізді қаншалықты нашар сезінгеніңізге қарамастан, тұрақты ойлау жүйесі кейіпкеріңізбен сөйлесіңіз, содан кейін оны орындаңыз!

Және жетістікке жеткенде, өзіңізден сұрауды ұмытпаңыз:

Өсуді сақтау және жалғастыру үшін не істеуім керек?

Бейсболшы Алекс Родригес айтқандай: «Сен не бір бағытқа, не екінші бағытқа кетесің». Бағытты өзіңіз шешкеніңіз дұрыс.

АЛДАҒЫ ЖОЛ

Өзгеріс қиын болуы мүмкін, бірақ мен ешқашан ешкімнің бұл соған тұрмайды дегенін естіген емеспін. Бәлкім, олар ауыр сынақтан өткен адамдардың «бұл соған тұрарлық еді» деп ақталуы сияқты айтатын шығар. Бірақ өзгерген адамдар олардың өмірінің қалай жақсарғанын айтып бере алады. Олар сізге бұрын болмаған нәрселерге қалай қол жеткізгенін және бұрын сезінбеген сезімдері туралы айта алады.

Даму ойлау жүйесіне көшу менің барлық мәселелерімді шешті ме? Жоқ. Бірақ мен осының арқасында басқаша өмір сүріп жатқанымды білемін — байырақ өмір. Және осының арқасында мен өмірге құштар, батыл және ашық адаммын.

Өзгерістің сіз үшін қазір дұрыс немесе бұрыс екенін өзіңіз шешесіз. Мүмкін солай шығар, мүмкін жоқ. Бірақ қалай болғанда да, даму ойлау жүйесін ойыңызда ұстаңыз. Содан кейін, кедергілерге тап болғанда, оған жүгіне аласыз. Ол әрқашан сіз үшін болады және сізге болашаққа барар жолды көрсетеді.

ЕСКЕРТПЕЛЕР

1-ТАРАУ. ОЙЛАУ ЖҮЙЕЛЕРІ

Мен жас зерттеуші болғанда: Бұл зерттеу Дик Реппуччимен және Кэрол Динермен бірге жүргізілді.

Ғасырлар бойы бұл болжамды физикалық айырмашылықтар: Стивен Дж. Гулдтың «Адамды қате өлшеу» (The Mismeasure of Man, New York: Norton, 1981) еңбегін қараңыз, онда адамдардың туа біткен физикалық сипаттамалары тұрғысынан адам айырмашылықтарын түсіндіруге тырысу тарихы берілген.

Бұл сізді таңғалдыруы мүмкін: Альфред Бине (Suzanne Heisler, trans. ), «Балалар туралы заманауи идеялар» (Modern Ideas About Children, Menlo Park, CA: Suzanne Heisler, 1975) (түпнұсқа жұмыс, 1911). Сондай-ақ қараңыз: Роберт С. Зиглер, «Басқа Альфред Бине», Developmental Psychology 28 (1992), 179–190; Рене Заззо, «Альфред Бине», Prospects: The Quarterly Review of Comparative Education 23 (1993), 101–112.

«Бірнеше заманауи философтар»: Бине, «Заманауи идеялар», 105–107.

Шын мәнінде, Гилберт Готтлиб айтқандай: Гилберт Готтлиб, «Гендік белсенділікке қалыпты қоршаған орта мен мінез-құлық әсері», Psychological Review 105 (1995), 792–802.

Роберт Стернберг: Роберт Стернберг, «Интеллект, құзыреттілік және сараптама». Эндрю Эллиот және Кэрол С. Дуэк (ред. ), «Құзыреттілік және мотивация анықтамалығы» (New York: Guilford Press, 2005).

Екі ойлау жүйесінен көрініс: Бұл зерттеу Венцзе Чжао және Клаудиа Мюллермен бірге жүргізілді.

Шын мәнінде, зерттеулер көрсетеді: Дэвид Даннингтің тамаша жұмысын қараңыз.

Жақында біз мынаны көруге кірістік: Бұл зерттеу Джойс Эрлингермен бірге жүргізілді.

Говард Гарднер: Говард Гарднер, «Ерекше ақыл-ойлар» (Extraordinary Minds, New York: Basic Books, 1997).

Креативтілікті зерттейтін 143 зерттеуші арасында жүргізілген сауалнамада: Роберт Дж. Стернберг (ред. ), «Креативтілік анықтамалығы» (New York: Cambridge University Press, 1999).

Сізде қай ойлау жүйесі бар? : Бұл өлшемдер Шери Леви, Валанн МакГайверс, С. Й. Чиу және Ин-и Хонгпен бірге жасалған.

2-ТАРАУ. ОЙЛАУ ЖҮЙЕЛЕРІНІҢ ІШІНДЕ

Бенджамин Барбер, көрнекті саяси теоретик: Кэрол Хаятт және Линда Готтлиб, «Ақылды адамдар сәтсіздікке ұшырағанда» (When Smart People Fail, New York: Penguin Books, 1987/1993), 232.

Біз төрт жасар балаларға таңдау ұсындық: Бұл зерттеу Шарлин Хебертпен бірге жүргізілді және Пат Смайли, Гейл Хейман және Кэти Кейннің жұмысымен жалғасты.

Бір жетінші сынып оқушысы оны былай түйіндеді: Осы дәйексөз үшін Нэнси Кимге рахмет.

Мүмкіндікті жіберіп алу — бұл басқа нәрсе: Бұл жұмыс Ин-и Хонг, С. Й. Чиу, Дерек Лин және Венди Ванмен бірге жасалды.

Ми толқындары: Бұл зерттеу Дженнифер Мангельс және Кэтрин Гудпен бірге жүргізілуде және Білім департаментінің грантымен қолдау табады.

Бұл тек интеллектуалды тапсырмаларда ғана емес: Бұл зерттеу Стефани Моррис пен Мелисса Каминспен бірге жүргізілді.

Ли Якоккада ауыр жағдай болды: Дорон Левин, «Chrysler рулінде: Якокка мұрасы» (New York: Harcourt Brace, 1995).

Дарвин Смит өткенге қарап: Джим Коллинз, «Жақсыдан ұлыға: Неге кейбір компаниялар серпіліс жасайды... ал басқалары жасамайды» (New York: HarperCollins, 2001), 20.

Альберт Данлап, өзін тұрақты ойлау жүйесі бар деп санайтын: Альберт Данлап және Боб Анделман, «Қатал бизнес: Мен қалай нашар компанияларды сақтап қаламын және жақсы компанияларды ұлы етемін» (New York: Fireside/Simon & Schuster, 1996); Джон А. Бирн, «Ал Данлап қалай өзін-өзі құртты», Business Week, 6 шілде, 1998.

Лу Герстнер, даму ойлау жүйесін қолдайтын: Лу Герстнер, «Пілдер билей алмайды деп кім айтты? IBM-нің тарихи бетбұрысының ішінде» (New York: HarperCollins, 2002).

«Бүкіл өмірімде мен ойнап келемін»: Миа Хамм және Аарон Хейфетц, «Мақсатқа ұмтыл: Футбол мен өмірде жеңіске жетуге арналған чемпион нұсқаулығы» (New York: HarperCollins, 1999), 3.

Патриция Миранда толықша, спорттық емес еді: Джуди Баттиста, «Олимпиадалық күрестегі кішкентай әйел пионер», The New York Times, 16 мамыр, 2004.

1995 жылы актер Кристофер Рив: Кристофер Рив, «Ештеңе мүмкін емес: Жаңа өмір туралы толғаныстар» (New York: Random House, 2002).

Мен мұның қалай болғанын көрдім: Бұл жұмыс Хайди Грантпен бірге жасалды.

Біз мұны кішірек студенттерден де көрдік: Бұл жұмыс Клаудиа Мюллермен бірге жасалды.

Марина Семёнова, ұлы орыс бишісі: Маргарет Генри, «Құштарлық пен ерік, 80 жылдық балетпен сөнбеген», The New York Times, 10 қаңтар, 1999.

Қашан өзіңізді ақылды сезінесіз: Бұл жұмыс Элейн Эллиотпен, кейінірек Валанн МакГайверспен бірге жүргізілді.

«Біз жұлдыз болдық»: Стивен Гласс, «Фабулист» (The Fabulist, New York: Simon & Schuster, 2003). Бұл Гласс роман ретінде жариялаған сәттердің есебі.

Білу үшін біз көрсеттік: Бұл жұмыс Джереми Стоунмен бірге жасалды.

Бұл сенім сондай кең таралған: Стив Янг, «Өте табысты адамдардың үлкен сәтсіздіктері» (Los Angeles: Tallfellow Press, 2002).

"Мортон," — деді оған Кеннеди: Сол жерде, 47-бет.

Өсу менталитеті (адамның қабілеттері еңбек пен тәжірибе арқылы дамиды деген сенім) бар адамдар біледі: Бұл сауалнама Кэтрин Гуд пен Анита Раттанмен бірге жүргізілді.

Басқа жолы бар ма: Чарльз К. Манц, "The Power of Failure" (Сан-Франциско: Berrett-Koehler, 2002), 38-бет.

Джек Уэлч, танымал бас атқарушы директор: Джек Уэлч және Джон А. Бирн, "Jack: Straight from the Gut" (Нью-Йорк: Warner Books, 2001).

Джон Макинройдың тұрақты менталитеті (қабілеттер туа біткен және өзгермейді деген сенім) болған: Джон Макинрой мен Джеймс Каплан, "You Cannot Be Serious" (Нью-Йорк: Berkley, 2002).

Макинрой ағаш ұнтағын қолданды: Сол жерде, 159-бет.

Ол бізге әрі қарай былай дейді: Сол жерде, 160-бет.

"Бәрі тек сенің төңірегіңде болатын": Сол жерде, 158-бет.

"Мен таңғалдым": Джанет Лоу, "Michael Jordan Speaks: Lessons from the World’s Greatest Champion" (Нью-Йорк: John Wiley, 1999), 95-беттен.

Том Вулф, "The Right Stuff" кітабында: Том Вулф, "The Right Stuff" (Нью-Йорк: Bantam, 1980), 31-бет. Сондай-ақ Морган В. Макколлдың "High Flyers: Developing the Next Generation of Leaders" (Бостон: Harvard Business School Press, 1998), 5-бетінде келтірілген.

"Ондай нәрсе жоқ": Чак Йегер және Лео Джанос, "Yeager" (Нью-Йорк: Bantam, 1985), 406-бет. Сондай-ақ Макколлдың "High Flyers" еңбегінде келтірілген, 17-бет.

New York Times мақаласында айтылғандай: Эми Уолдман, "Why Nobody Likes a Loser," The New York Times, 21 тамыз, 1999 жыл.

"Мен мүлдем басқа адам болар едім": Клифтон Браун, "Out of a Bunker, and Out of a Funk, Els Takes the Open," The New York Times, 22 шілде, 2002 жыл.

Жыл сайын сәуірде жұқа конверттер келгенде: Эми Дикинсон, "Skinny Envelopes," Time, 3 сәуір, 2000 жыл. (Осы мақалаға назарымды аударғаны үшін Нелли Сабинге алғыс айтамын).

Джим Маршалл, бұрынғы қорғаныс ойыншысы: Янг, "Great Failures of the Extremely Successful", 7–11 беттер.

Бернар Луазо ең үздіктердің бірі болды: Элейн Ганли, "Top Chef’s Death Shocks France, Sparks Condemnation of Powerful Food Critics," Associated Press, 25 ақпан, 2003 жыл.

Бір зерттеуде жетінші сынып оқушылары: Бұл жұмыс Лиза Сорич Блэквелл және Кали Тржесневскимен бірге орындалды.

Колледж студенттері нашар нәтиже көрсеткен соң: Бұл жұмыс Дэвид Нуссбауммен бірге жасалды.

Джим Коллинз айтады: Коллинз, "Good to Great", 80-бет.

Бұл ешқашан оның кінәсі болған емес: Макинрой, "You Cannot Be Serious".

Джон Вуден, аңызға айналған тұлға: Джон Вуден мен Стив Джемисон, "Wooden: A Lifetime of Observations and Reflections On and Off the Court" (Линкольнвуд, Иллинойс: Contemporary Books, 1997), 55-бет.

Энергетикалық алпауыт Enron күйрегенде: Бетани Маклин және Питер Элкинд, "The Smartest Guys in the Room: The Amazing Rise and Scandalous Fall of Enron" (Нью-Йорк: Penguin Group, 2003), 414-бет.

Джек Уэлч, өсуге бағытталған бас атқарушы директор: Уэлч, "Jack", 224-бет.

Психолог әрі педагог ретінде: Сипатталған жұмыс Эллисон Баер және Хайди Грантпен бірге жүргізілді.

Малкольм Гладуэлл: Америкалық психологиялық қауымдастықтың жылдық жиналысында шақырылған баяндамада ұсынылды, Чикаго, тамыз 2002 жыл.

Зерттеушілердің есебі: "Дьюк университетіндегі әйелдер бастамасы бойынша басқару комитетінің есебі", тамыз 2003 жыл.

Бұл тек американдықтарға ғана тән емес: Джек Смит, "In the Weight Rooms of Paris, There Is a Chic New Fragrance: Sweat," The New York Times, 21 маусым, 2004 жыл.

Сибискит (Seabiscuit): Лора Хилленбранд, "Seabiscuit: An American Legend" (Нью-Йорк: Random House, 2001).

Соған ұқсас әсерлі параллель оқиға: Лора Хилленбранд, "A Sudden Illness," The New Yorker, 7 шілде, 2003 жыл.

Надя Салерно-Зонненберг скрипкашы ретінде алғаш өнер көрсетті: Надя Салерно-Зонненберг, "Nadja, On My Way" (Нью-Йорк: Crown, 1989); Барбара Л. Сэнд, "Teaching Genius: Dorothy DeLay and the Making of a Musician" (Портленд, Орегон: Amadeus Press, 2000).

"Мен жетістікке үйреніп қалған едім": Салерно-Зонненберг, "Nadja", 49-бет.

"Басымнан өткергеннің бәрі": Сол жерде, 50-бет.

Содан кейін бір күні: Сол жерде.

Американдық әйелдер аз болды: Хаятт пен Готтлиб, "When Smart People Fail", 25–27 беттер.

"Мен шынымен түсінбеймін": Сол жерде, 27-бет.

"Мен жиі ойлайтынмын": Сол жерде, 25-бет.

Билли Джин Кинг былай дейді: Билли Джин Кинг пен Ким Чэпин, "Billie Jean" (Нью-Йорк: Harper & Row, 1974).

Бір заңгер жеті жылын жұмсады: Хаятт пен Готтлиб, "When Smart People Fail", 224-бет.

Адамның бойындағының бәрін өзгертуге бола ма? : Мартин Селигман осы тақырыпта өте қызықты кітап жазды: "What You Can Change… And What You Can’t" (Нью-Йорк: Fawcett, 1993).

Джозеф Мартоккио зерттеу жүргізді: Джозеф Дж. Мартоккио, "Effects of Conceptions of Ability on Anxiety, Self-Efficacy, and Learning in Training," Journal of Applied Psychology 79 (1994), 819–825 беттер.

Осындай жағдай Беркли студенттерінде де болды: Ричард Робинс пен Дженнифер Палс, "Implicit Self-Theories in the Academic Domain: Implications for Goal Orientation, Attributions, Affect, and Self-Esteem Change," Self and Identity 1 (2002), 313–336 беттер.

Мишель Ви жас гольфші болды: Клифтон Браун, "An Education with Hard Courses," The New York Times, 13 қаңтар, 2004 жыл.

"Меніңше, мен үйренгенім... ": Клифтон Браун, "Wie Shows Power but Her Putter Let Her Down," The New York Times, 16 қаңтар, 2004 жыл.

3-ТАРАУ. ҚАБІЛЕТ ПЕН ЖЕТІСТІК ТУРАЛЫ ШЫНДЫҚ

Эдисон жалғыз жұмыс істеген жоқ: Пол Израэль, "Edison: A Life of Invention" (Нью-Йорк: John Wiley & Sons, 1998).

Дегенмен Дарвиннің басты еңбегі: Ховард Э. Грубер, "Darwin on Man: A Psychological Study of Scientific Creativity", 2-ші басылым (Чикаго: University of Chicago Press, 1981); Чарльз Дарвин, Автобиографиялар (Майкл Нев және Шэрон Мессенджер редакциялаған) (Нью-Йорк: Penguin Books, 1903/2002).

Моцарт еңбек етті: Роберт В. Вайсберг, "Creativity and Knowledge. " Роберт Дж. Стернберг редакциялаған "Handbook of Creativity" еңбегінде (Нью-Йорк: Cambridge University Press, 1999).

Жерге оралып, біз өлшедік: Бұл жұмыс Лиза Сорич Блэквелл және Кали Тржесневскимен бірлесіп жасалды. Сондай-ақ студенттерден дәйексөз жинағаны үшін Нэнси Кимге алғыс айтамыз.

Джордж Данциг аспирант болған: Джордж Данцигтің Синтия Керсидің "Unstoppable" (Нейпервилл, Иллинойс: Sourcebooks, 1998) кітабында айтқан әңгімесі.

Джон Холт, ұлы педагог: Джон Холт, "How Children Fail" (Нью-Йорк: Addison Wesley, 1964/1982), 14-бет.

Колледжге өту: Бұл жұмыс Хайди Грантпен бірге жасалды.

"Gifted Children" кітабында: Эллен Виннер, "Gifted Children: Myths and Realities" (Нью-Йорк: Basic Books, 1996).

Майклдың анасы хабарлайды: Сол жерде, 21-бет.

Гарфилд орта мектебі: Джей Мэттьюс, "Escalante: The Best Teacher in America" (Нью-Йорк: Henry Holt, 1998).

Марва Коллинз: Марва Коллинз және Сивия Тамаркин, "Marva Collins’ Way: Returning to Excellence in Education" (Лос-Анджелес: Jeremy Tarcher, 1982/1990).

Ол төрт жасар балаларды көрді: Сол жерде, 160-бет.

Үш және төрт жасар балалар сияқты: Марва Коллинз, "Ordinary Children, Extraordinary Teachers" (Шарлоттсвилл, Вирджиния: Hampton Roads Publishing, 1992), 4-бет.

Бенджамин Блум: Бенджамин С. Блум, "Developing Talent in Young People" (Нью-Йорк: Ballantine Books, 1985).

Блум былай қорытындылайды: Сол жерде, 4-бет.

Фалько Райнберг, Германиядағы зерттеуші: Фалько Райнберг, "Leistungsbewertung und Lernmotivation" [Жетістікті бағалау және оқуға деген ынта] (Геттинген: Hogrefe, 1980), 87, 116 беттер. Сондай-ақ Америкалық білім беруді зерттеу қауымдастығының конференциясында баяндалды, Сиэтл, сәуір 2001 жыл.

"Қане, жаным (peach)": Коллинз және Тамаркин, "Marva Collins’ Way", 19-бет.

Келесі бетте "дейін" және "кейін" суреттері берілген: Бетти Эдвардс, "The New Drawing on the Right Side of the Brain" (Нью-Йорк: Tarcher/Putnam, 1979/1999), 18–20 беттер.

Джексон Поллок: Элизабет Фрэнк, "Pollock" (Нью-Йорк: Abbeville Press, 1983); Эвелин Тойнтон, "A Little Here, A Little There," The New York Times Book Review, 31 қаңтар, 1999 жыл.

Твайла Тарп: "The Creative Habit" (Нью-Йорк: Simon & Schuster, 2003).

"Табиғи" данышпандар болмайды: Сол жерде, 7-бет.

Мақтаудың қаупі: Бұл жұмыс Клаудия Мюллер және Мелисса Каминспен бірге жүргізілді.

Адам Геттельді былай атаған: Джесси Грин, "A Complicated Gift," The New York Times Magazine, 6 шілде, 2003 жыл.

Клод Стил мен Джошуа Аронсонның зерттеуі: Клод М. Стил мен Джошуа Аронсон, "Stereotype Threat and the Intellectual Test Performance of African-Americans," Journal of Personality and Social Psychology 68 (1995), 797–811 беттер.

Біз афроамерикандық студенттерден сұрадық: Бұл зерттеу Бонита Лондонмен бірге жасалды.

Мұның қалай болатынын білу үшін: Бұл жұмыс Кэтрин Гуд және Анита Раттанмен бірге орындалды және Ұлттық ғылым қорының грантымен қолдау тапты. Сондай-ақ Грегори Уолтонның тамаша зерттеуін қараңыз (мысалы, Грегори М. Уолтон мен Джеффри Л. Коэн, "A Question of Belonging: Race, Social Fit, and Achievement," Journal of Personality and Social Psychology 92 [2007], 82–96 беттер).

Көптеген әйелдерде тек бұл ғана емес, сонымен қатар мынадай мәселе бар: Мұны Томи-Энн Робертс пен Сьюзан Нолен-Хоэксема зерттеген.

Бастауыш мектепте бақылағанымызда: Бұл зерттеу Уильям Дэвидсон, Шэрон Нельсон және Брэдли Эннамен бірге жүргізілді.

Фрэнсис Конли: Фрэнсис К. Конли, "Walking Out on the Boys" (Нью-Йорк: Farrar, Straus & Giroux, 1999).

"Бұл сүйкімді ме (honey)? ", — деп ойлады ол: Сол жерде, 65-бет.

Джули Линч, жаңадан бастаған технолог: Майкл Дж. Ибарра, "Why Won’t Women Write Code? " Sky, желтоқсан 1999 жыл.

Полгар отбасы: Карлин Флора, "The Grandmaster Experiment," Psychology Today, тамыз 2005 жыл.

4-ТАРАУ. СПОРТ: ЧЕМПИОННЫҢ ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІ

Майкл Льюис айтқандай: Майкл Льюис, "Moneyball: The Art of Winning an Unfair Game" (Нью-Йорк: Norton, 2003).

"Бұл жай ғана емес еді": Сол жерде, 9-бет.

Бір скаут айтқандай: Сол жерде, 48-бет.

"Оның сәтсіздік туралы түсінігі болмады": Сол жерде, 46-бет.

Бин жалғастырады: "Мен бастадым... ": Сол жерде, 47-бет.

Мұхаммед Әли бұл өлшемдерден өте алмады: Феликс Деннис және Дон Атьео, "Muhammad Ali: Glory Years" (Нью-Йорк: Hyperion, 2003).

Ол денесін артқа тартты: Сол жерде, 14-бет.

Ол Листонның әдістерін зерттеп қана қоймай: Сол жерде, 92-бет.

Әли былай деді: "Листон сенуі керек еді": Сол жерде, 96-бет.

Көбелектей ұш: Сол жерде, 74-бет.

"Ол парадокс (қайшылыққа толы тұлға) еді": Сол жерде, 14-бет.

Майкл Джордан: Джанет Лоу, "Michael Jordan Speaks: Lessons from the World’s Greatest Champion" (Нью-Йорк: John Wiley, 1999).

Анасы былай дейді: Сол жерде, 7-бет.

"Буллз" командасының бұрынғы көмекші бапкері Джон Бах: Сол жерде, 29-бет.

Джордан үшін жетістіктің негізі: Сол жерде, 35-бет.

Бэйб те табиғи дарын иесі болмаған: Роберт В. Кример, "Babe: The Legend Comes to Life" (Нью-Йорк: Penguin Books, 1974/1983).

Оның биографиясын жазушы Роберт Кример: Сол жерде, 301-бет.

"Ол алаңда тәжірибе жасай алатын": Сол жерде, 109-бет.

Дегенмен біз әлі де жабысып айтамыз: Стивен Дж. Гулд, "Triumph and Tragedy in Mudville: A Lifelong Passion for Baseball" (Нью-Йорк: Norton, 2003).

Вилма Рудольф туралы не айтуға болады: Том Биракри, "Wilma Rudolph" (Нью-Йорк: Chelsea House, 1988).

Керемет мансабынан кейін ол былай деді: Сол жерде, 107-бет.

Джеки Джойнер-Керси туралы не айтуға болады: Джеки Джойнер-Керси мен Соня Стэпто, "A Kind of Grace" (Нью-Йорк: Warner Books, 1997).

"Өзімнің дамып келе жатқанымды көрудің бір кереметі бар": Сол жерде, 60-бет.

Сіз білдіңіз бе: Клифтон Браун, "On Golf: It’s Not How for Tiger, It’s Just by How Much," The New York Times, 25 шілде, 2000 жыл.

Уиллс құлшынысы жоғары бейсболшы еді: Синтия Керси, "Unstoppable" (Нейпервилл, Иллинойс: Sourcebooks, 1998).

Ол достарына мақтанышпен жариялады: Сол жерде, 152-бет.

Жеті жарымда: Сол жерде, 153-бет.

Бұл маған қатты әсер етті: Бастер Олни, "Speedy Feet, but an Even Quicker Thinker," The New York Times, 1 ақпан, 2002 жыл.

Брюс Дженнер (қазіргі Кейтлин Дженнер): Майк Макговерн және Сьюзан Шелли, "The Quotable Athlete" (Нью-Йорк: McGraw-Hill, 2000), 113-бет.

Олар Әлемдік серияны жеңіп көрмеген: Гулд, "Triumph and Tragedy in Mudville".

New York Times жазушысы айтқандай: Джек Карри, "After Melee, Spin Control Takes Over," The New York Times, 13 қазан, 2003 жыл.

Тіпті Бостон жазушылары да шошып кетті: Дэн Шоннесси, "It Is Time for Martinez to Grow Up," The New York Times, 13 қазан, 2003 жыл. (Осы серия кезінде "Globe" спорт жазушыларының бағандары "Times"-та, ал керісінше де жарияланып тұрды).

Басынан бастайық: Уильям Роден, "Momentous Victory, Most Notably Achieved," The New York Times, 10 шілде, 2000 жыл.

"Тек қолыңды сермей бер": Керси, "A Kind of Grace", 280-бет.

"Сол алтыншы секіруге қажетті күш": Сол жерде, 298-бет.

Бірақ Билли Джин Кинг айтқандай: Кинг, "Billie Jean", 236-бет.

Матч кезінде: Сол жерде, 78-бет.

Джеки Джойнер-Керсиде "Эврика! " (жаңалық ашу сәті) болды: Джойнер-Керси, "A Kind of Grace", 63-бет.

Жиі ең үздік әйел футболшы деп аталады: Миа Хэмм мен Аарон Хайфетц, "Go for the Goal: A Champion’s Guide to Winning in Soccer and in Life" (Нью-Йорк: HarperCollins, 1999), 31-бет.

"Бұл," — деді Хэмм: Сол жерде, 36-бет.

Айтпақшы, Хэмм солай ойлады ма: Сол жерде, 3-бет.

Джек Никлаус, атақты гольфші: Том Каллахан, "In Search of Tiger: A Journey Through Gold with Tiger Woods" (Нью-Йорк: Crown, 2003), 24-бет.

Джон Вуден: Джон Вуден мен Джек Тобин, "They Call Me Coach" (Уэйко, Техас: Word Books, 1972), 63–65 беттер.

"Мен қабілетке сенемін": Джон Вуден мен Стив Джемисон, "Wooden" (Линкольнвуд, Иллинойс: Contemporary Books, 1997), 99-бет.

Стюарт Биддл және оның әріптестері: "Goal Orientation and Conceptions of the Nature of Sport Ability in Children... ", British Journal of Social Psychology 35 (1996), 399–414; Journal of Sports Sciences 21 (2003), 973–989. Сондай-ақ Ингвар Оммундсенді қараңыз.

№1 тұжырым: Бұл тұжырым Биддл мен оның әріптестерінің зерттеуінен алынған.

"Мен үшін жеңіл атлетиканың қуанышы": Джойнер-Керси, "A Kind of Grace", 60-бет.

Шын мәнінде, ол былай дейді: Вуден, "Wooden", 53-бет.

98 жылғы Masters турнирінен кейін: Дэйв Андерсон, "No Regrets for Woods," The New York Times, 4 сәуір, 1998 жыл.

Немесе British Open-нен кейін: Каллахан, "In Search of Tiger", 219-бет.

Тайгер — өте өршіл адам: Сол жерде, 220-бет.

Миа Хэмм бізге былай дейді: Хэмм, "Go for the Goal", 201-бет.

"Олар біздің шын жүректен жақсы көретінімізді көрді": Сол жерде, 243-бет.

"Бір кездері солай болған": Джон Макинрой мен Джеймс Каплан, "You Cannot Be Serious" (Нью-Йорк: Berkley, 2002), 10-бет.

"Кейбір адамдар дайындалғысы келмейді": Сол жерде, 155-бет.

№2 тұжырым: Оммундсен, "Implicit Theories of Ability," 141–157.

"Сен кете алмайсың": Лоу, "Michael Jordan Speaks", 99-бет.

Майкл Джордан өз сәтсіздіктерін қабылдады: Сол жерде, 107-бет.

Карим Абдул-Джаббар былай деді: Вуден, "Wooden", 100-бет.

Мысалы, ол қатты үміттенді: Макинрой, "You Cannot Be Serious", 112-бет.

"Құдайым-ау, егер мен Патриктен жеңілсем": Сол жерде, 259-бет.

Сәтсіздік оны осылай ынталандырды: Сол жерде, 119-бет.

1981 жылы Макинрой сатып алды: Сол жерде, 274-бет.

Сәтсіздік Серхио Гарсияны осылай ынталандырды: Каллахан, "In Search of Tiger", 164, 169 беттер.

№3 тұжырым: Оммундсен, "Implicit Theories of Ability and Self-Regulation Strategies," Educational Psychology 23 (2003), 141–157.

Майкл Джорданның шеберлігі қалайша... : Лоу, "Michael Jordan Speaks", 177-бет.

Бутч Хармон, танымал бапкер: Каллахан, "In Search of Tiger", 75-бет.

Осыны ескере отырып, Тайгердің әкесі: Сол жерде, 237-бет.

"Мен өз ойынымды білемін": Сол жерде, 219-бет.

"Мен соққылармен жұмыс істегенді жақсы көремін": Сол жерде, 300-бет.

"Ол он екіде": Сол жерде, 23-бет.

Марк О’Мира, Вудстың гольфтегі серіктесі: Сол жерде, 25-бет.

Мысалы, ол істей алмаған кезде: Макинрой, "You Cannot Be Serious", 166-бет.

Шын мәнінде, қарсы тұрудың орнына: Сол жерде, 29-бет.

Ол басқа біреуді қалады: Сол жерде, 207-бет.

"Жүйе маған құтылып кетуге мүмкіндік берді": Сол жерде, 190-бет.

"Біздің қоғамда": Лоу, "Michael Jordan Speaks", 37-бет.

Бапкер Джон Вуден былай дейді: Вуден, "Wooden", 113-бет.

"Мен сенемін, мысалы": Сол жерде, 78-бет.

Ойын алдында сұрағанда: Чарли Ноблс, "Johnson Is Gone, So Bucs, Move On," The New York Times, 20 қараша, 2003 жыл.

"Мен командалық ойыншымын, бірақ... ": Андерсон, "Regarding Johnson".

Найад өз жоспарын құрғанда: Керси, "Unstoppable", 212-бет.

Айсисс Тиллис — колледж... : Вив Бернштейн, "The Picture Doesn’t Tell the Story," The New York Times, 24 қаңтар, 2004 жыл.

Бұл алты фут үш дюймдік Кэндис Паркер: Айра Беркоу, "Stardom Awaits a Prodigy and Assist Goes to Her Father," The New York Times, 20 қаңтар, 2004 жыл.

5-ТАРАУ. БИЗНЕС: МЕНТАЛИТЕТ ПЕН КӨШБАСШЫЛЫҚ

Малкольм Гладуэллдің айтуынша: Малкольм Гладуэлл, "The Talent Myth," The New Yorker, 22 шілде, 2002 жыл.

Біз сұхбат алған зерттеуді еске түсіріңіз: Бұл зерттеу Инг-и Хонг, К. Й. Чиу, Дерек Лин және Венди Ванмен бірге жүргізілді.

Студенттерді қалай орналастырғанымызды еске түсіріңіз: Бұл зерттеу Клаудия Мюллермен бірге жүргізілді.

Джим Коллинз мынаны анықтауға кірісті: Джим Коллинз, "Good to Great: Why Some Companies Make the Leap… and Others Don’t" (Нью-Йорк: HarperCollins, 2001).

"Олар мені прокурор деп атайтын": Сол жерде, 75-бет.

Роберт Вуд пен Альберт Бандура: Роберт Вуд пен Альберт Бандура, "Impact of Conceptions of Ability on Self-Regulatory Mechanisms and Complex Decision Making," Journal of Personality and Social Psychology 56 (1989), 407–415 беттер.

Коллинз айтқандай: Коллинз, "Good to Great", 26-бет.

Коллинз айтады: "Good-to-great" санатына енген Kroger: Сол жерде, 65–69 беттер.

Джеймс Шуровьецкидің айтуынша: Джеймс Шуровьецки, "Blame Iacocca: How the Former Chrysler CEO Caused the Corporate Scandals," Slate, 24 шілде, 2002 жыл.

Уоррен Беннис, көшбасшылық гуруы: Уоррен Беннис, "On Becoming a Leader" (Кембридж, Массачусетс: Perseus Publishing, 1989/2003), xxix.

Ли Якокка ондай емес еді: Ли Якокка мен Уильям Новак, "Iacocca: An Autobiography" (Нью-Йорк: Bantam Books, 1984).

Сонымен қатар, "Егер Генри патша болса": Сол жерде, 101-бет.

"Мен Оның Мәртебесінің ерекше шәкірті едім": Сол жерде, 83-бет.

"Бәріміз... жақсы өмір сүрдік": Сол жерде, 101-бет.

"Мен әрқашан мына идеяға жабысып алдым": Сол жерде, 144-бет.

Ол Генри Форд па деп ойлады: Дорон П. Левин, "Behind the Wheel at Chrysler: The Iacocca Legacy" (Нью-Йорк: Harcourt Brace, 1995), 31-бет.

"Сен бұл қандай жақсылық екенін түсінбейсің": Сол жерде, 231-бет.

Бірнеше жылдан кейін ғана: Якокка, "Iacocca", xvii-бет.

Алайда аз уақыт ішінде: Левин, "Behind the Wheel at Chrysler".

Редакциялық мақалада: Сол жерде, 312-бет.

Сонымен, әрекет ретінде: "Iacocca, Spurned in Return Attempts, Lashes Out," USA Today, 19 наурыз, 2002 жыл.

Альберт Данлап өліп бара жатқан компанияларды құтқарды: Альберт Дж. Данлап пен Боб Андельман, "Mean Business: How I Save Bad Companies and Make Good Companies Great" (Нью-Йорк: Fireside/Simon & Schuster, 1996).

"Мен бұған лайық болдым ба? ": Сол жерде, 21-бет.

"Егер сіз бизнесте болсаңыз": Сол жерде, 199-бет.

Бір әйел орнынан тұрып сұрады: Сол жерде, 62-бет.

"Әлемде өз жолымды салу": Сол жерде, 107–108 беттер.

"Ең күлкілі термин": Сол жерде, 196-бет.

"Ақырында, мен жалықтым": Сол жерде, 26-бет.

Кейін 1996 жылы: Джон А. Бирн, "How Al Dunlap Self-Destructed," Business Week, 6 шілде, 1998 жыл.

Кен Лэй, компанияның негізін қалаушы: Бетани Маклин және Питер Элкинд, "The Smartest Guys in the Room: The Amazing Rise and Scandalous Fall of Enron" (Нью-Йорк: Penguin Group, 2003).

Киндер де жалғыз адам болды: Сол жерде, 92-бет.

Тіпті Лэй болса да: Сол жерде, 89-бет.

"Рон түсінбейді": Сол жерде, 69-бет.

"Бұл анық қой": Сол жерде, 233-бет.

Маклин мен Элкинд хабарлағандай: Сол жерде, 40-бет.

Enron атқарушы директоры Аманда Мартин былай деді: Сол жерде, 121-бет.

Жергілікті данышпандар дерлік құлатты: Алек Клейн, "Stealing Time: Steve Case, Jerry Levin, and the Collapse of AOL Time Warner" (Нью-Йорк: Simon & Schuster, 2003).

AOL басшылары туралы айтқанда: Сол жерде, 171-бет.

Морган Макколл айтқандай: Морган В. Макколл, "High Flyers: Developing the Next Generation of Leaders" (Бостон: Harvard Business School Press, 1998), xiii. Макколл сонымен қатар даму әлеуетіне емес, табиғи талантқа сенудің корпоративтік мәдениетке әсерін талдайды. "High Flyers" хабары, — дейді ол, — "көшбасшылық қабілетті үйренуге болатынын, таланттың дамуын қолдайтын контекст құру бәсекелестік артықшылық көзіне айналуы мүмкін екенін және көшбасшыларды дамыту — көшбасшылық жауапкершілік екенін білдіреді", xii.

Харви Хорнштейн, сарапшы: Харви А. Хорнштейн, "Brutal Bosses and Their Prey" (Нью-Йорк: Riverhead Books, 1996), 49-бет.

Хорнштейн Пол Казарянға сипаттама береді: Сол жерде, 10-бет.

Ірі авиациялық зауыттағы инженер: Сол жерде, 54-бет.

"Good to Great" кітабында Коллинз атап өткендей: Коллинз, "Good to Great", 72-бет.

Коллинз бен Поррастың айтуынша: Джеймс К. Коллинз және Джерри И. Поррас, "Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies" (Нью-Йорк: HarperCollins, 1994/2002), 165-бет.

Burroughs-тан Рэй Макдональд: Сол жерде, 166-бет.

Осындай жағдай Техаста да болды: Сол жерде.

Эндрю Карнеги бірде былай деген: Джон К. Максвелл, "Developing the Leaders Around You" (Нэшвилл, Теннесси: Thomas Nelson, 1995), 15-бет.

Уоррен Беннис былай деді: Беннис, "On Becoming a Leader", 19-бет.

Джек Уэлч басқаруды қолға алғанда: «Шамадан тыс бағаланған: неге Джек Уэлч құдай емес», The New Republic, 11 маусым, 2001 жыл. Тіпті Уэлчті неге құдай ретінде қарамау керектігін түсіндіретін бұл мақаланың өзінде оның таңғажайып жетістіктері егжей-тегжейлі баяндалған.

Fortune журналы Уэлчті былай атады: Сонында.

Бірақ мен үшін бұдан да әсерлісі: Стив Беннетт, «Бастық: Жазбаша түрде өтінемін», The New York Times, 9 мамыр, 2004 жыл.

Оның орнына, «Мен мұны істеуге мәжбүр болғаныма жек көремін»: Джек Уэлч пен Джон А. Бирн, Джек: Тікелей түйсіктен (Нью-Йорк: Warner Books, 2001), ix.

Немесе «[Бұл адамдар] менің сапарымды толтырды»: Сонында, 439.

1971 жылы Уэлчтің кандидатурасы қарастырылып жатқан еді: Сонында, 42.

Бір күні жас «доктор» Уэлч: Сонында, 36.

«Kidder тәжірибесі мені ешқашан қалдырған емес»: Сонында, 228–229.

Оның үйренгені мынау еді: Сонында, 384.

Уэлч жас инженер болған кезде: Сонында, 27.

«Ақырында мен үйрендім»: Сонында, 54.

Бір күні кешке Уэлч сөз сөйледі: Сонында, 97–98.

Бес жүз менеджердің алдында: Сонында, 189.

«Нәтижесінде көшбасшылар ынталандырылды»: Сонында, 186.

«Сіз Америкаға қарыздарсыз»: Луис В. Герстнер, Пілдер билей алмайды деп кім айтты? IBM-нің тарихи бетбұрысының ішкі көрінісі (Нью-Йорк: HarperCollins, 2002), 16.

Ол келгеннен кейін алты күн өткен соң: Сонында, 78.

Ол өз кітабын соларға арнады: Сонында, v.

«Иерархия мен үшін өте аз мағына береді»: Сонында, 24.

«[IBM акциялары] ештеңе істеген жоқ»: Сонында, 57.

Бұл Энн Малкахи басқарған Xerox еді: Бетси Моррис, «Кездейсоқ бас директор», Fortune, 23 маусым, 2003 жыл.

Fortune журналы Малкахиді «ең қызу бетбұрыс (компанияны құлдыраудан табысқа алып келу) жасаушы» деп атады: «Бизнестегі ең ықпалды әйелдер 2004», Fortune, 18 қазан, 2004 жыл.

Мысалы, Fortune авторы Бетси айтқандай: Моррис, «Кездейсоқ бас директор».

Ол қатал болды: Сонында.

Аянбай еңбек еткеннен кейін: Сонында.

Бірақ бір жылдан кейін ол білді: Сонында.

Қазіргі уақытта әйелдер көбірек негізгі лауазымдарды иеленуде: «Бизнестегі ең ықпалды әйелдер 2004».

Шын мәнінде, Fortune журналы Мегті былай деп атады: Эрин Браун, «Dot-Com қалайша соншалықты танымал бола алады? », Fortune, 21 қаңтар, 2002; Патриция Селлерс, «eBay құпиясы», Fortune, 18 қазан, 2004 жыл.

Зерттеуші Роберт Вуд пен оның әріптестері: Роберт Э. Вуд, Кэтрин Уильямс Филлипс және Кармен Табернеро, «Қабілет туралы жасырын теориялар (адамның өз қабілетіне деген ішкі сенімдері), шешім қабылдау топтарындағы өңдеу динамикасы және өнімділік», Австралиялық менеджмент мектебі, Сидней, Австралия.

1970 жылдардың басында Ирвинг Дженис: Ирвинг Дженис, Топтық ойлау, 2-ші басылым (Бостон: Houghton Mifflin, 1972/1982).

«Ол үшін бәрі дұрыс бағытта өрбіді»: Сонында, 35.

Шлезингер сонымен қатар: «Егер бір аға қызметкер болса», Сонында, 38.

Мұның алдын алу үшін: Коллинз, Жақсыдан ұлыға, 71.

Сыртқы кеңесші Enron-нан үнемі сұрап отырды: Маклин және Элкинд, Бөлмедегі ең ақылды жігіттер, 241.

«Біз шегіне жеттік»: Сонында, 230.

Альфред П. Слоун, бұрынғы бас директор: Дженис, Топтық ойлау, 71. Питер Ф. Друкерден, Тиімді атқарушы (Нью-Йорк: Harper & Row, 1966).

Геродот жазуы бойынша: Дженис, Топтық ойлау, 71.

Ол жаңа, жұмыр көліктер туралы айтты: Левин, Рөлде, 102–103.

Екінші жағынан, Дэвид Пакард: Дэвид Пакард, HP жолы: Билл Хьюлетт екеуміз компаниямызды қалай құрдық (Нью-Йорк: HarperCollins, 1995).

Сіз журналды қолыңызға ала алмайсыз: Джин М. Твенге, Менің буыным: Неліктен бүгінгі жас американдықтар бұрынғыдан да сенімдірек, батылырақ, құқылы сезінеді — және бұрынғыдан да бақытсыз (Нью-Йорк: Free Press, 2007).

Лаура Крэй мен Майкл Хазелхун көрсетті: Лаура Крэй және Майкл Хазелхун, «Келіссөз жүргізу қабілеті мен өнімділігі туралы жасырын теориялар: бойлық және эксперименттік дәлелдер». Тұлға және әлеуметтік психология журналы 93 (2007), 49–64.

Питер Хеслиннің зерттеулері: Питер Хеслин, Гэри Лэтам және Дон ВандеВалле, «Жасырын тұлға теориясының жұмыс өнімділігін бағалауға әсері», Қолданбалы психология журналы, 90 (2005), 842–56; Питер Хеслин, Дон ВандеВалле және Гэри Лэтам, «Көмектесуге құштар ма? Менеджерлердің IPT (Жасырын тұлға теориясы) және олардың кейінгі қызметкерлерді коучингі», Персонал психологиясы 59 (2006), 871–902.

Уоррен Беннис сұхбат алғанда: Беннис, Көшбасшы болу туралы, xxix.

Беннис келісті: «Мен сенемін»: Сонында, xxxii.

Джон Зенгер мен Джозеф Фолкман: Джон Х. Зенгер және Джозеф Фолкман, Керемет көшбасшы: жақсы менеджерлерді ұлы көшбасшыларға айналдыру (Нью-Йорк: McGraw-Hill, 2002).

Немесе, Морган Маккалл айтқандай: Маккалл, Жоғары ұшушылар.

Білу үшін біз бір топты зерттедік: Бұл жұмыс Мэри Мерфи, Дженни Чатман және Лаура Крэймен бірге, Senn Delaney, Heidrick & Struggles компаниясының қатысуымен жүргізілді.

6-ТАРАУ. ҚАРЫМ-ҚАТЫНАС: МАХАББАТТАҒЫ (НЕМЕСЕ ОЛАЙ ЕМЕС) ОЙЛАУ ЖҮЙЕЛЕРІ

Оларды не ажыратады? : Бұл жұмыс Израэла Силберманмен бірге жүргізілді.

Контос отбасы: Weddings Gone Wild бағдарламасында көрсетілген, ABC, 14 маусым, 2004 жыл.

Дарынды адамдарды зерттеуінде: Бенджамин С. Блум, Жастардың талантын дамыту (Нью-Йорк: Ballantine Books, 1985).

Бәлкім, сондықтан Даниэль Гоулманның: Даниэль Гоулман, Эмоционалды интеллект: неліктен ол IQ-дан маңыздырақ болуы мүмкін (Нью-Йорк: Bantam, 1995).

Аарон Бек, атақты психиатр: Аарон Т. Бек, Махаббат ешқашан жеткілікті емес (Нью-Йорк: Harper & Row, 1988), 202.

Джон Готтман айтады: Джон Готтман және Нан Силвер, Неліктен некелер сәтті болады немесе сәтсіздікке ұшырайды (Нью-Йорк: Fireside/Simon & Schuster, 1994), 69.

Элейн Сэвидж, белгілі отбасылық психолог: Элейн Сэвидж, Жеке басыңа қабылдама: қабылдамаумен күресу өнері (Окленд, Калифорния: New Harbinger, 1997).

Раймонд Ни және оның әріптестері: С. Раймонд Ни, «Қарым-қатынастар туралы жасырын теориялар: романтикалық қарым-қатынастың басталуын, бейімделуін және ұзақтығын бағалау және болжау», Тұлға және әлеуметтік психология журналы 74 (1998), 360–370.

Джон Готтман хабарлайды: Готтман, Неліктен некелер сәтті болады немесе сәтсіздікке ұшырайды, 155.

Және олар кінәні бір қасиетке артады: Мұны Раймонд Ни зерттеген, мен мұны Лара Камратпен бірге жасаған жұмысымда таптым. (Сондай-ақ Фрэнк Финчамның жұмысын қараңыз. )

Сондықтан тұрақты ойлау жүйесі (қабілеттер өзгермейді деп сену) бар адамдар: Тұрақты ойлау жүйесі қарым-қатынасқа нұқсан келтіруі мүмкін деген идея Рой Эйдельсон мен Норман Эпштейннің, сондай-ақ Сьюзан Хендрик пен Клайд Хендриктің жұмыстарында да кездеседі. Сын айту — серіктестің тұлғасына немесе мінезіне шабуыл жасау — менсінбеушілікке әкелетіні Джон Готтманның жұмысында зерттелген.

Бренда мен Джек клиенттер болды: Даниэль Б. Уайл, Бал айынан кейін: жанжал қарым-қатынасты қалай жақсарта алады (Нью-Йорк: John Wiley & Sons, 1988).

Тед пен Кареннің оқиғасы: Бек, Махаббат ешқашан жеткілікті емес.

«Оның айтқандары мен істегендерінің бәрі»: Сонында, 36.

«Ол ешқашан ештеңені байыппен қабылдамайды»: Сонында.

«Кемелденген нәрсе не»: Сонында, 246.

Аарон Бек жұптарға айтады: Сонында, 199.

Хиллари оны қорғады: Хиллари Родэм Клинтон, Тірі тарих (Нью-Йорк: Simon & Schuster, 2003), 465.

Кеңес алу арқылы Билл түсінді: Билл Клинтон, Менің өмірім (Нью-Йорк: Knopf, 2004); Билл Клинтон Charlie Rose шоуында, 23 маусым, 2004 жыл.

Бір күні кешке Стиви Уандер: Х. Р. Клинтон, Тірі тарих.

Дженнифер Бир жүздеген адамды зерттеді: Дженнифер С. Бир, «Ұялшақтықтың жасырын өзіндік теориялары», Тұлға және әлеуметтік психология журналы 83 (2002), 1009–1024. Сондай-ақ Фил Зимбардоның ұялшақтық туралы тамаша жұмысын қараңыз.

Скотт Ветцлер, терапевт және профессор: Скотт Ветцлер, Бұл сіз бе, әлде мен бе? Неліктен жұптар кінәлау ойынын ойнайды (Нью-Йорк: HarperCollins, 1998).

«Бұл мен үшін маңызды емес»: Сонында, 134.

Колумбайнде, ең атышулы: Брукс Браун және Роб Мерритт, Оңай жауаптар жоқ: Колумбайндегі өлімнің астарындағы шындық (Нью-Йорк: Lantern Books, 2002).

Адамдар қатты сыналғанда: Дэвид Йегер мен оның әріптестерінің соңғы зерттеулерін қараңыз.

Брукс Браун, сыныптасы: Брукс Браун және Роб Мерритт, Оңай жауаптар жоқ.

Ол тұрақты ойлау жүйесінен бас тартты: Сонында, 47.

Өз сөзімен айтқанда: Сонында, 107.

«Бұл — өз ақылыңды пайдалану»: Сонында, 263.

«Біз жай ғана арқаны кеңге салып отыра аламыз»: Сонында, 21.

Стэн Дэвис, терапевт: Стэн Дэвис, Барлығына тиесілі мектептер: буллингті азайтудың практикалық стратегиялары (Уэйн, Мэн: Stop Bullying Now, 2003). Сондай-ақ Дэн Олвеустың Мектептегі буллинг (Malden, MA: Blackwell, 1993) жұмысын қараңыз.

«Мен сенің ... екеніңді байқадым»: Сонында, 34.

Хаим Гинотт, атақты балалар психологы: Хаим Г. Гинотт, Мұғалім және бала (Нью-Йорк: Macmillan, 1972), 167.

New York Times мақаласында: Джейн Гросс, «Жазғы лагерьлердегі өзекті тақырып: Буллингтің үстемдігін тоқтату», The New York Times, 28 маусым, 2004 жыл.

7-ТАРАУ. АТА-АНАЛАР, МҰҒАЛІМДЕР ЖӘНЕ ЖАТТЫҚТЫРУШЫЛАР: ОЙЛАУ ЖҮЙЕЛЕРІ ҚАЙДАН ПАЙДА БОЛАДЫ?

Хаим Гинотт, бала тәрбиесінің білгірі: Хаим Г. Гинотт, Ата-ана мен бала арасында (Нью-Йорк: Avon Books, 1956), 22–24.

3-тарауды еске түсіріңіз: Бұл жұмыс Клаудия Мюллер және Мелисса Каминспен бірге жасалды.

Гинотт Филип туралы айтады: Хаим Г. Гинотт, Ата-ана мен жасөспірім арасында (Нью-Йорк: Macmillan, 1969), 88.

Балалар хабарламаларды қабылдайды: Бұл зерттеу Чонси Леннон және Ева Померанцпен бірге жүргізілді.

Міне, балабақшадағы бала: Бұл Гейл Хейман және Кэти Кейнмен жасалған жұмыстан.

Біз екінші сынып оқушыларынан сұрадық: Бұл зерттеу Гейл Хейманмен бірге жүргізілді.

Мэри Мейн және Кэрол Джордж: Мэри Мейн және Кэрол Джордж, «Қорлық көрген және тұрмысы төмен сәбилердің балабақшадағы күйзеліске реакциясы», Даму психологиясы 21 (1985), 407–412.

«Ата-анам мені итермеледі»: Джон Макенрой мен Джеймс Каплан, Сіз шындап айтып тұрған жоқсыз (Нью-Йорк: Berkley, 2002), 31.

Дегенмен, ол былай дейді: «Көптеген спортшылар», Сонында, 30.

«Егер Тайгер ... болғысы келсе»: Том Каллахан, Тайгерді іздеу: Тайгер Вудспен гольф арқылы саяхат (Нью-Йорк: Crown, 2003), 213.

Тайгер жауап ретінде былай дейді: Тайгер Вудс, Мен гольфті қалай ойнаймын (Нью-Йорк: Warner Books, 2001), 302.

Дороти ДеЛэй, атақты скрипка мұғалімі: Барбара Л. Сэнд, Данышпанды оқыту: Дороти ДеЛэй және музыканттың қалыптасуы (Портленд, Орегон: Amadeus Press, 2000).

Бір ата-ана: Сонында, 79.

ДеЛэй сансыз сағаттар жұмсады: Сонында, 144.

Юра айтады: «Мен әрқашан бақыттымын», Сонында, 153.

Біз колледж студенттерінен сипаттауды сұрадық: Бұл жұмыс Бонита Лондонмен бірге жасалды.

Хаим Гинотт Николасты сипаттайды: Гинотт, Ата-ана мен жасөспірім арасында, 132.

Отыз бес жыл бойы Шейла Шварц сабақ берді: Шейла Шварц,[FACT] Джек Уэлч тізгінді қолға алғанда: «Шамадан тыс бағаланған: Неге Джек Уэлч Құдай емес», The New Republic, 11 маусым, 2001 ж. Тіпті Уэлчті неге құдай ретінде қарастырмау керектігін түсіндіретін бұл мақаланың өзінде оның таңғаларлық жетістіктері егжей-тегжейлі баяндалған.

Fortune журналы Уэлчті былай атады: Сонында.

Бірақ мен үшін бұдан да әсерлісі: Стив Беннетт, «Бастық: Өтінемін, бәрін жазбаша қалдырыңыз», The New York Times, 9 мамыр, 2004 ж.

Оның орнына, бұл: «Мен мұны істеуге мәжбүр болғаныма жек көремін»: Джек Уэлч және Джон А. Бирн, Jack: Straight from the Gut (Нью-Йорк: Warner Books, 2001), ix.

Немесе «[Бұл адамдар] менің сапарымды толтырды»: Сонында, 439.

1971 жылы Уэлчтің кандидатурасы қарастырылып жатқан болатын: Сонында, 42.

Бірде жас «доктор» Уэлч: Сонында, 36.

«Киддер тәжірибесі мені ешқашан қалдырмады»: Сонында, 228–229.

Оның үйренгені мынау еді: Сонында, 384.

Уэлч жас инженер болған кезде: Сонында, 27.

«Ақырында мен үйрендім»: Сонында, 54.

Бір күні кешке Уэлч сөз сөйледі: Сонында, 97–98.

Бес жүз менеджердің алдында: Сонында, 189.

«Нәтижесінде лидерлер жігерлендірілді»: Сонында, 186.

«Сіз Америкаға қарыздарсыз»: Луис В. Герстнер, Who Says Elephants Can’t Dance? Inside IBM’s Historic Turnaround (Нью-Йорк: HarperCollins, 2002), 16. Turnaround (Күйреу алдындағы компанияны аяғынан тік тұрғызу).

Ол келгеннен кейін алты күн өткен соң: Сонында, 78.

Ол өз кітабын соларға арнады: Сонында, v.

«Иерархия мен үшін өте аз мағына береді»: Сонында, 24.

«[IBM акциялары] ештеңе істеген жоқ»: Сонында, 57.

Бұл Энн Малкахи басқарған Xerox болатын: Бетси Моррис, «Кездейсоқ бас директор», Fortune, 23 маусым, 2003 ж.

Fortune журналы Малкахиді «ең қызған дағдарыстан шығушы» деп атады: «Бизнестегі ең ықпалды әйелдер 2004», Fortune, 18 қазан, 2004 ж.

Мысалы, Fortune жазушысы Бетси айтқандай: Моррис, «Кездейсоқ бас директор».

Ол қатал болды: Сонында.

Аянбай еңбек еткеннен кейін: Сонында.

Бірақ бір жылдан кейін ол білді: Сонында.

Қазіргі уақытта әйелдер көбірек негізгі лауазымдарды иеленуде: «Бизнестегі ең ықпалды әйелдер 2004».

Шын мәнінде, Fortune журналы Мегті былай деп атады: Эрин Браун, «Dot-com қалайша осыншалықты танымал бола алады? », Fortune, 21 қаңтар, 2002 ж. ; Патриция Селлерс, «eBay құпиясы», Fortune, 18 қазан, 2004 ж.

Зерттеуші Роберт Вуд және оның әріптестері: Роберт Э. Вуд, Кэтрин Уильямс Филлипс және Кармен Табернеро, «Қабілет туралы жасырын теориялар, өңдеу динамикасы және шешім қабылдау топтарындағы өнімділік», Австралиялық менеджмент мектебі, Сидней, Австралия.

1970 жылдардың басында Ирвинг Дженис: Ирвинг Дженис, Groupthink, 2-ші басылым (Бостон: Houghton Mifflin, 1972/1982). Groupthink (Топтық ойлау — топ мүшелерінің сыни көзқарастан бас тартып, бірауыздан келісімге келу үрдісі).

«Ол үшін бәрі дұрыс бағытта шешілді»: Сонында, 35.

Шлезингер сонымен қатар былай деді: «Егер бір жоғары лауазымды тұлға»: Сонында, 38.

Мұның алдын алу үшін: Коллинз, Good to Great, 71.

Сыртынан келген кеңесші Enron-нан үнемі сұрап отырды: Маклин және Элкинд, The Smartest Guys in the Room, 241.

«Біз шегіне жеттік»: Сонында, 230.

Альфред П. Слоун, бұрынғы бас директор: Дженис, Groupthink, 71. Питер Ф. Друкерден, The Effective Executive (Нью-Йорк: Harper & Row, 1966).

Геродот былай деп жазған: Дженис, Groupthink, 71.

Ол жаңа, жұмырлау көліктер туралы айтты: Левин, Behind the Wheel, 102–103.

Екінші жағынан, Дэвид Пакард: Дэвид Пакард, The HP Way: How Bill Hewlett and I Built Our Company (Нью-Йорк: HarperCollins, 1995).

Қолға бір журнал алсаңыз болғаны: Джин М. Твенге, Generation Me: Why Today’s Young Americans Are More Confident, Assertive, Entitled—and More Miserable Than Ever Before (Нью-Йорк: Free Press, 2007).

Лаура Крэй мен Майкл Хазелхун көрсеткендей: Лаура Крэй және Майкл Хазелхун, «Келіссөздер жүргізу қабілеті мен өнімділігінің жасырын теориялары: Лонгитюдтік және эксперименттік дәлелдер». Journal of Personality and Social Psychology 93 (2007), 49–64.

Питер Хеслин жүргізген зерттеулер: Питер Хеслин, Гэри Лэтэм және Дон ВандеВалле, «Адам туралы жасырын теорияның өнімділікті бағалауға әсері», Journal of Applied Psychology, 90 (2005), 842–56; Питер Хеслин, Дон ВандеВалле және Гэри Лэтэм, «Көмектесуге құштар ма? Менеджерлердің IPT және олардың кейінгі қызметкерлерді коучингі», Personnel Psychology 59 (2006), 871–902.

Уоррен Беннис сұхбат алған кезде: Беннис, On Becoming a Leader, xxix.

Беннис келісті: «Мен сенемін»: Сонында, xxxii.

Джон Зенгер мен Джозеф Фолкман: Джон Х. Зенгер және Джозеф Фолкман, The Extraordinary Leader: Turning Good Managers into Great Leaders (Нью-Йорк: McGraw-Hill, 2002).

Немесе, Морган Макколл айтқандай: Макколл, High Flyers.

6-ТАРАУ. ҚАРЫМ-ҚАТЫНАС: МАХАББАТТАҒЫ ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІ (НЕМЕСЕ ОНЫҢ ЖОҚТЫҒЫ)

Оларды не ерекшелейді? : Бұл жұмыс Исраэла Силберманмен бірге жүзеге асырылды.

Контос отбасы: Weddings Gone Wild, ABC, 14 маусым, 2004 ж. көрсетілді.

Оның дарынды адамдарды зерттеуінде: Бенджамин С. Блум, Developing Talent in Young People (Нью-Йорк: Ballantine Books, 1985).

Бәлкім, сондықтан да Дэниел Гоулманның: Дэниел Гоулман, Emotional Intelligence: Why It Can Matter More than IQ (Нью-Йорк: Bantam, 1995).

Аарон Бек, атақты психиатр: Аарон Т. Бек, Love Is Never Enough (Нью-Йорк: Harper & Row, 1988), 202.

Джон Готтман айтады: Джон Готтман және Нан Силвер, Why Marriages Succeed or Fail (Нью-Йорк: Fireside/Simon & Schuster, 1994), 69.

Элейн Сэвидж, белгілі отбасылық психолог: Элейн Сэвидж, Don’t Take It Personally: The Art of Dealing with Rejection (Окленд, Калифорния: New Harbinger, 1997).

Раймонд Ни және оның әріптестері: С. Раймонд Ни, «Қарым-қатынастардың жасырын теориялары: Романтикалық қарым-қатынасты бастауды, жеңе білуді және ұзақтығын бағалау және болжау», Journal of Personality and Social Psychology 74 (1998), 360–370.

Джон Готтман хабарлайды: Готтман, Why Marriages Succeed or Fail, 155.

Және олар кінәні мінез-құлық ерекшелігіне артады: Мұны Раймонд Ни зерттеген, мен де Лара Камратпен бірге жасаған жұмысымда мұны таптым. (Сондай-ақ Фрэнк Финчемнің жұмысын қараңыз. )

Осылайша, бекітілген ойлау жүйесі бар адамдар: Бекітілген ойлау жүйесі қарым-қатынасқа нұқсан келтіруі мүмкін деген идея Рой Эйдельсон мен Норман Эпштейннің, сондай-ақ Сьюзан Хендрикс пен Клайд Хендрикстің жұмыстарында да кездеседі. Кінәлау — серіктестің жеке басына немесе мінезіне шабуыл жасау — жеккөрушілікке әкелетіні туралы идеяны Джон Готтман зерттейді.

Бренда мен Джек клиенттер болды: Дэниел Б. Уайл, After the Honeymoon: How Conflict Can Improve Your Relationship (Нью-Йорк: John Wiley & Sons, 1988).

Тед пен Кареннің оқиғасы: Бек, Love Is Never Enough.

«Оның айтқандары мен істегендерінің бәрі»: Сонында, 36.

«Ол ештеңені ешқашан байыпты қабылдамайды»: Сонында.

«Кемелдік не нәрсе? »: Сонында, 246.

Аарон Бек жұптарға айтады: Сонында, 199.

Хиллари оны қорғап қалды: Хиллари Родэм Клинтон, Living History (Нью-Йорк: Simon & Schuster, 2003), 465.

Консультация арқылы Билл түсіне бастады: Билл Клинтон, My Life (Нью-Йорк: Knopf, 2004); Билл Клинтон The Charlie Rose Show бағдарламасында, 23 маусым, 2004 ж.

Бір күні кешке Стиви Уандер: Х. Р. Клинтон, Living History.

Дженнифер Бир жүздеген адамдарды зерттеді: Дженнифер С. Бир, «Ұялшақтықтың жасырын өзіндік теориялары», Journal of Personality & Social Psychology 83 (2002), 1009–1024. Сондай-ақ Фил Зимбардоның ұялшақтық туралы тамаша жұмысын қараңыз.

Скотт Ветцлер, терапевт және профессор: Скотт Ветцлер, Is It You or Is It Me? Why Couples Play the Blame Game (Нью-Йорк: HarperCollins, 1998).

«Бұл мен үшін маңызды емес»: Сонында, 134.

Колумбайндегі ең атышулы оқиға: Брукс Браун және Роб Мерритт, No Easy Answers: The Truth Behind Death at Columbine (Нью-Йорк: Lantern Books, 2002).

Адамдар өздерін қатты айыпталғандай сезінгенде: Дэвид Йегер мен оның әріптестерінің соңғы зерттеулерін қараңыз.

Брукс Браун, сыныптасы: Брукс Браун және Роб Мерритт, No Easy Answers.

Ол бекітілген ойлау жүйесінен бас тартты: Сонында, 47.

Өз сөзімен айтқанда: Сонында, 107.

«Бұл — өз ақыл-ойыңды қолдану»: Сонында, 263.

«Біз жай ғана отыра аламыз»: Сонында, 21.

Стэн Дэвис, терапевт: Стэн Дэвис, Schools Where Everyone Belongs: Practical Strategies for Reducing Bullying (Уэйн, Мэн: Stop Bullying Now, 2003). Сондай-ақ Дэн Ольвеустің Bullying at School (Малден, Массачусетс: Blackwell, 1993) еңбегін қараңыз.

«Мен сенің ... жүргеніңді байқадым»: Сонында, 34.

Хаим Гинотт, атақты балалар психологы: Хаим Г. Гинотт, Teacher and Child (Нью-Йорк: Macmillan, 1972), 167.

New York Times мақаласында: Джейн Гросс, «Жазғы лагерьлердегі өзекті тақырып: Бұзақылардың билігін тоқтату», The New York Times, 28 маусым, 2004 ж.

7-ТАРАУ. АТА-АНАЛАР, МҰҒАЛІМДЕР ЖӘНЕ ЖАТТЫҚТЫРУШЫЛАР: ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІ ҚАЙДАН ПАЙДА БОЛАДЫ?

Хаим Гинотт, бала тәрбиесінің білгірі: Хаим Г. Гинотт, Between Parent & Child (Нью-Йорк: Avon Books, 1956), 22–24.

3-тарауды еске түсіріңіз: Бұл жұмыс Клаудия Мюллер және Мелисса Каминспен бірге жасалды.

Гинотт Филип туралы айтады: Хаим Г. Гинотт, Between Parent & Teenager (Нью-Йорк: Macmillan, 1969), 88.

Балалар хабарламаларды қабылдайды: Бұл зерттеу Чонси Леннон және Ева Померанцпен бірге жүргізілді.

Міне, балабақшадағы бір бала: Бұл Гейл Хейман және Кэти Кейннің жұмысынан: Гейл Д. Хейман, Кэрол С. Дуэк және Кэтлин Кейн, «Жас балалардың өзін-өзі кінәлауға және дәрменсіздікке бейімділігі», Child Development 63 (1992), 401–415.

Біз екінші сынып балаларынан сұрадық: Бұл зерттеу Гейл Хейманмен бірге жасалды: Гейл Д. Хейман және Кэрол С. Дуэк, «Балалардың қасиеттер туралы ойлауы: Өзін және басқаларды бағалауға салдары», Child Development 64 (1998), 391–403.

Мэри Мейн және Кэрол Джордж: Мэри Мейн және Кэрол Джордж, «Қорлық көрген және қолайсыз жағдайдағы сәбилердің балабақшадағы күйзеліске реакциясы», Developmental Psychology 21 (1985), 407–412.

«Ата-анам мені итермеледі»: Джон Макинрой және Джеймс Каплан, You Cannot Be Serious (Нью-Йорк: Berkley, 2002), 31.

Дегенмен, ол былай дейді: «Көптеген спортшылар»: Сонында, 30.

«Егер Тайгер ... болғысы келсе»: Том Каллахан, In Search of Tiger (Нью-Йорк: Crown, 2003), 213.

Тайгер жауап ретінде былай дейді: Тайгер Вудс, How I Play Golf (Нью-Йорк: Warner Books, 2001), 302.

Дороти ДеЛэй, атақты скрипка мұғалімі: Барбара Л. Сэнд, Teaching Genius: Dorothy DeLay and the Making of a Musician (Портленд, Орегон: Amadeus Press, 2000).

Бір ата-ана: Сонында, 79.

ДеЛэй сансыз сағаттарын жұмсады: Сонында, 144.

Юра былай дейді: «Мен әрқашан бақыттымын»: Сонында, 153.

Біз колледж студенттерінен сипаттауды сұрадық: Бұл жұмыс Бонита Лондонмен бірге жасалды.

Хаим Гинотт Николасты сипаттайды: Гинотт, Between Parent & Teenager, 132.

Отыз бес жыл бойы Шейла Шварц сабақ берді: Шейла Шварц, «Оқытудың сауатсыз болашағы», The New York Times, 6 тамыз, 1998 ж.

Марва Коллинз Чикаго балаларын оқытты: Марва Коллинз және Сивия Тамаркин, Marva Collins’ Way: Returning to Excellence in Education (Лос-Анджелес: Jeremy Tarcher, 1982/1990); Марва Коллинз, “Ordinary” Children, Extraordinary Teachers (Шарлоттсвилл, Вирджиния: Hampton Roads Publishing, 1992).

60 Minutes бағдарламасы сюжет түсіргенде: Коллинз, “Ordinary” Children, 43–44.

Chicago Sun-Times жазушысы Зэй Смит: Коллинз және Тамаркин, Marva Collins’ Way, 160.

Коллинз өткенге көз жібергенде: Сонында, 47.

«Мен сіздердің көбіңіздің ... алмайтындарыңызды білемін»: Сонында, 21–22.

Олар балалық шақтан өзгергенде: Сонында, 68.

Рейф Эскит Лос-Анджелесте сабақ береді: Рейф Эскит, There Are No Shortcuts (Нью-Йорк: Pantheon, 2003).

ДеЛэйдің күйеуі оны үнемі мазалайтын: Сэнд, Teaching Genius, 23.

Оның тәлімгері және әріптес мұғалімі: Сонында, 54.

«Меніңше, бұл өте оңай»: Сонында, 70.

Ицхак Перлман оның шәкірті болды: Сонында, 201.

«Меніңше, оның бойында ерекше бір нәрсе бар»: Сонында, 85.

Дегенмен, ол бірінші күні-ақ белгіледі: Коллинз және Тамаркин, Marva Collins’ Way, 19.

Беньямин Блум өзінің 120 адамын зерттегенде: Беньямин С. Блум, Developing Talent in Young People (Нью-Йорк: Ballantine Books, 1985).

Коллинз мектебін кеңейткенде: Коллинз, “Ordinary” Children.

Эскит стандарттардың төмендеуіне налиды: Эскит, There Are No Shortcuts, 53.

«Бұл — мисс ДеЛэйдің ... бір бөлігі»: Сэнд, Teaching Genius, 219.

«Мен қай баланың ... көтере алатынын білемін»: Эскит, There Are No Shortcuts, 40.

Коллинз бұл идеяны қостайды: Коллинз және Тамаркин, Marva Collins’ Way, 21.

Бір студент өзінің істей алмайтынына сенімді болды: Сэнд, Teaching Genius, 64.

Басқа бір студент сескеніп қалды: Сонында, 114.

Марва Коллинз бір балаға айтқандай: Коллинз және Тамаркин, Marva Collins’ Way, 208.

Міне, қысқартылған нұсқасы: Сонында, 85–88.

«Бұл Сократтың айтқанына ұқсайды»: Сонында, 159.

Сыныптық тапсырма үшін ол былай деп жазды: Сонында, 165.

Және ол өз шәкірттеріне білдірді: Сонында, 87.

Майкл Льюис, New York Times басылымында: Майкл Льюис, «Коуч Фитцтің менеджмент теориясы», The New York Times Magazine, 28 наурыз, 2004 ж.

Бобби Найт, атақты әрі даулы тұлға: Боб Найт және Боб Хаммел, Knight: My Story (Нью-Йорк: St. Martin’s Press, 2002); Стив Алфорд және Джон Гэррити, Playing for Knight (Нью-Йорк: Fireside/Simon & Schuster, 1989); Джон Фейнштейн, A Season on the Brink: A Year with Bobby Knight and the Indiana Hoosiers (Нью-Йорк: Fireside/Simon & Schuster, 1987).

Джон Фейнштейн, Season авторы: Фейнштейн, Season on the Brink, 3.

Дэрил Томас туралы Фейнштейн былай дейді: Сонында, 3–4.

«Сен өзіңнің кім екеніңді білесің бе, Дэрил? »: Сонында, 7.

Көмекші жаттықтырушы мынадай кеңес берген еді: Сонында, 4.

«Бұл командада маған бәрінен де ұнайтыны»: Сонында, 25.

Кейіннен жалғастырған Стив Алфорд: Алфорд, Playing for Knight, 101.

«Атмосфера уланған болатын»: Сонында, 169.

Алфорд айтады: «Жаттықтырушының қасиетті Граалы»: Сонында, 63.

«Шегіндегі маусымда»: Фейнштейн, Season on the Brink, xi.

«Білесіз бе, сондай кездер болды»: Сонында, 8–9.

Жаттықтырушы Джон Вуден тәрбиеледі: Джон Вуден және Джек Тобин, They Call Me Coach (Уэйко, Техас: Word Books, 1972); Джон Вуден және Стив Джемисон, Wooden: A Lifetime of Observations and Reflections On and Off the Court (Линкольнвуд, Иллинойс: Contemporary Books, 1997).

«Сіз өзіңізді арнауыңыз керек»: Вуден, Wooden, 11.

«Мен жеңдім бе? Жеңілдім бе? »: Сонында, 56.

Егер солай болса, ол былай дейді: Сонында, 55.

Егер ойыншылар босаңсып кетсе: Сонында, 119.

«Мен олардың әрқайсысына қарадым»: Сонында, 95.

«Ойнаған басқа жігіттер»: Сонында, 67.

Бірақ ол оған уәде берді: Сонында, 141–142.

Билл Уолтон, Даңқ залының мүшесі: Сонында, ix.

Денни Крам, табысты жаттықтырушы: Сонында, xii.

Карим Абдул-Джаббар, Даңқ залының мүшесі: Сонында, xiii.

Бұл жеңіс сәті болатын: Вуден, They Call Me Coach, 9–10.

«Сыртта жаттықтырушылар бар»: Вуден, Wooden, 117.

Пэт Саммитт жаттықтырушы болды: Пэт Саммитт және Салли Дженкинс, Reach for the Summit (Нью-Йорк: Broadway Books, 1998).

Вуден мұны «жұқтыру» деп атайды: Вуден, Wooden.

Пэт Райли, бұрынғы жаттықтырушы: Пэт Райли, The Winner Within (Нью-Йорк: Putnam, 1993).

Саммитт түсіндірді: «Жетістік сізді аялап ұйықтатады»: Саммитт, Reach for the Summit, 237.

Солтүстік Каролина жаттықтырушысы: Сонында, 5.

«Бастарыңды көтеріңдер»: Сонында, 6.

«Сіз ешқашан бір қалыпта қалмайсыз»: Тайлер Кепнер, «Толық пакет: Неге A-Rod бизнестегі ең үздік, тіпті жаңа позицияны үйреніп жатса да», The New York Times, 4 сәуір, 2004 ж.

Басқа зерттеулер былай сипаттайды: С. Х. Янг және басқалары, «Интеллекттің ұйымдастырушылық теорияларын жеткізу айтудан көрі оңайырақ: Он орта мектептегі көп деңгейлі талдаудың дәлелдері» (жарияланбаған қолжазба, Техас университеті, Остин, 2016).

8-ТАРАУ. ОЙЛАУ ЖҮЙЕСІН ӨЗГЕРТУ

1960 жылдары психиатр Аарон Бек: Аарон Т. Бек, «Ойлау және депрессия: Идиосинкратикалық мазмұн және когнитивті бұрмаланулар», Archives of General Psychology 9 (1963), 325–333; Prisoners of Hate: The Cognitive Basis of Anger, Hostility, and Violence (Нью-Йорк: HarperCollins, 1999). (Шамамен сол уақытта терапевт Альберт Эллис ұқсас нәрсені анықтады: сенімдер — адамның сезінуінің кілті. )

Бірнеше зерттеулерде біз тексердік: Бұл жұмыс Ин-и Хонг, К. Й. Чиу және Рассел Сэкспен бірге жасалды.

Ол негізгі мәселемен бетпе-бет келмейді: Дегенмен, Джеффри Э. Янг пен Джанет Клосконың Reinventing Your Life (Нью-Йорк: Plume/Penguin, 1994) еңбегін қараңыз. Янг пен Клоско когнитивті терапия дәстүрінде жұмыс істесе де, олардың көзқарасының негізгі болжамы және өз клиенттеріне үйрететіні — адамдар өте терең деңгейде өзгере алады.

Ойлау жүйесі бойынша воркшоп: Бұл воркшоп Лиза Сорич Блэквеллмен бірге Уильям Т. Грант қоры мен Спенсер қорының гранттары арқылы әзірленді: Л. С. Блэквелл, К. С. Дуэк және К. Тржесневски, «Интеллекттің жасырын теориялары жасөспірімдік кезеңдегі жетістіктерді болжайды: Лонгитюдтік зерттеу және интервенция», 2003. Сондай-ақ дамушы ойлау жүйесіне негізделген жеке студенттік воркшоптарын әзірлеген басқа психологтарды да атап өткім келеді: Джефф Ховард, Efficacy Institute негізін қалаушы, және Джошуа Аронсон, Кэтрин Гуд және Нью-Йорк университеті мен Колумбия университетінен Майкл Инзлихт.

«Көптеген адамдар миды ... деп ойлайды»: Бұл воркшоп үшін Лиза Сорич Блэквелл жазған.

Brainology: Brainology компьютерлік бағдарламасы да Уильям Т. Грант қорының грантымен Лиза Сорич Блэквеллмен бірге әзірленді.

Психологтар Карен Хорни мен Карл Роджерс: Карен Хорни, Neurosis and Human Growth: The Struggle Toward Self-Realization (Нью-Йорк: Norton, 1950); Our Inner Conflicts: A Constructive Theory of Neurosis (Нью-Йорк: Norton, 1945); Карл Р. Роджерс, Client-Centered Therapy (Нью-Йорк: Houghton Mifflin, 1951); On Becoming a Person (Нью-Йорк: Houghton Mifflin, 1961).

Питер Голвицердің зерттеуі: Питер М. Голвицер, «Іске асыру ниеттері: Қарапайым жоспарлардың күшті әсері», American Psychologist 54 (1999), 493–503. Implementation Intentions (Іске асыру ниеттері — «егер-онда» түріндегі нақты әрекет жоспарлары).

Ойлау жүйесі және ерік-жігер: Мен бұл мәселені Эбигейл Шолер, Эран Маген және Джеймс Гросспен бірге зерттеп жатырмын.

Кейбір адамдар бұл туралы ойлайды: Вероника Джоб және оның әріптестерінің соңғы зерттеулерін қараңыз.

Мен адамдардан сұрағанда: Осы және кейінгі мысалдардың кейбірі қысқалық пен түсінікті болу үшін (және адамдардың анонимділігін сақтау үшін) өңделген немесе мазмұндалған.

ҰСЫНЫЛАТЫН КІТАПТАР

КЭРОЛ С. ДУЭК, Ph.D.

Ph. D. — философия докторы (ғылыми дәреженің ең жоғары түрі).

КЭРОЛ С. ДУЭК тұлға психологиясы, әлеуметтік психология (адамдардың қоғамдағы өзара әрекеттесуін зерттейтін сала) және даму психологиясы салаларындағы әлемнің жетекші зерттеушілерінің бірі ретінде танымал. Ол Стэнфорд университетінің психология бойынша Льюис және Вирджиния Итон профессоры, Америка өнер және ғылым академиясына және Ұлттық ғылым академиясына сайланған, сондай-ақ өз зерттеулері үшін тоғыз рет «өмірлік жетістіктері үшін» марапатына ие болған. Ол Біріккен Ұлттар Ұйымында жаңа жаһандық даму жоспары қарсаңында сөз сөйлеп, үкіметтерге білім беру және экономикалық саясат бойынша кеңес берді. Оның еңбектері барлық дерлік ірі ұлттық басылымдарда жарияланған және ол Today, Good Morning America және 20/20 бағдарламаларына қатысқан. Ол күйеуімен бірге Калифорния штатының Пало-Альто қаласында тұрады.

mindsetonline. com

Facebook. com/CarolDweckAuthor

Пікірлер (0)

Әзірге пікір жоқ.