Менің сүйіктім Жим Максминнің рухына. Менің батыл досым Франк Ширрмахердің рухына. Балаларым — Хлоя София Максмин мен Якоб Рафаэль Максминнің құрметіне — Мен мұны сіздердің болашақтарыңызды және сіздердің буындарыңыздың адамгершілік мұратын нығайту үшін жазамын.

Ол оны сол жерде тұтқында ұстайды; ол үйіне қайта алмайды.

— ГОМЕР, ОДИССЕЯ

Мүмкін, басқа сұрайтын ешкім болмағандықтан болар, зауыт менеджерінің дауысы шұғыл әрі мұңды шықты: «Не болады? Қай жолмен жүруіміз керек? Мен мұны қазір білуім керек. Уақыт тығыз». Мен де жауаптарды білгім келді, сондықтан осыдан отыз жыл бұрын «Ақылды машина дәуірінде: Жұмыс пен биліктің болашағы» (In the Age of the Smart Machine: The Future of Work and Power) атты алғашқы кітабыма айналған жобамды бастадым. Ол еңбек «Цифрлық болашақ біздің үйіміз бола ала ма? » деген сұраққа жауап іздеуге арналған өмірлік ізденісімнің алғашқы тарауы болып шықты.

Сол жылы оңтүстіктің жылы кешінен бері көп жыл өтті, бірақ көне сұрақтар үлкен күшпен қайта оралды. Цифрлық кеңістік біз оны ойлап үлгергенше, бізге таныс нәрсенің бәрін жаулап алып, қайта анықтауда. Біз желілік әлемді мүмкіндіктерімізді кеңейткені үшін дәріптейміз, бірақ ол болжамды болашақ сезімі жоғалған сайын мазасыздық, қауіп пен зорлық-зомбылықтың жаңа аймақтарын тудырды.

Барлық тіршілік иесі үйге ұмтылады. Бұл — әрбір түрдің бағыт алатын нүктесі. Бағыт-бағдарсыз беймәлім аумақта жол табу мүмкін емес; бағытсыз біз адасамыз. Мен мұны әр көктемде біздің тереземіздің астындағы қойнауға алыс сапардан оралған бір жұп мұзғауырды көргенде еске аламын. Олардың үйге оралу, жаңару, байланыс және қорғаныс туралы зарыға айтқан үндері біздің де өз орнымызда екенімізді сездіріп, ұйқымызды тыныштандырады. Жасыл тасбақалар жұмыртқадан шығып, теңізге бет алады, онда олар мыңдаған миль жол жүреді, кейде он немесе жиырма жыл бойы. Жұмыртқа салар уақыт келгенде, олар өздері туған жағажайға қайта оралады. Кейбір құстар жыл сайын өз туған жерінде жұптасу үшін дене салмағының жартысын жоғалтып, мыңдаған мильге ұшады. Құстар, аралар, көбелектер... ұялар, індер, ағаштар, көлдер, ұялар, төбелер, жағалаулар мен қуыстар... барлық тіршілік иесі өмір гүлденетін жерге деген осындай терең бауырластықты бөліседі, біз мұндай жерді үй деп атаймыз.

Біздің миымыз құстар мен теңіз тасбақаларына қарағанда үлкенірек болғандықтан, біз әрқашан бір жерге оралу мүмкін емес, тіпті қажет емес екенін білеміз. Үй әрқашан бір баспана немесе орын болуы шарт емес. Біз оның формасы мен орнын таңдай аламыз, бірақ мағынасын емес. Үй — біз білетін және бізді білетін жер, біз сүйетін және бізді сүйетін жер. Үй — бұл шеберлік, дауыс, қарым-қатынас және баспана: бір бөлігі бостандық, бір бөлігі гүлдену... бір бөлігі пана, бір бөлігі болашақ.

Үш негізгі болжам болды: біріншіден, ғалымдар мен инженерлер жаңа деректер жүйесі мүлдем жаңа білім саласын тудыратынын түсінді. Екіншіден, сол жаңа білімге деген құқықтар және оны өз өмірін жақсарту үшін пайдалану билігі тек үйде тұратын адамдарға тиесілі болады деп есептелді. Үшіншіден, топ өзінің барлық цифрлық сиқырына қарамастан, «Саналы үй» «үйді» оның қабырғаларында тұратындардың жеке панасы ретінде түсінетін көне дәстүрлердің заманауи көрінісі болады деп болжады.

Мұның бәрі инженерлік жоспарда көрсетілген. Онда сенімге, қарапайымдылыққа, жеке тұлғаның егемендігіне және үйдің жеке меншік аймақ ретіндегі қолсұғылмаушылығына баса назар аударылды. «Саналы үй» ақпараттық жүйесі тек екі түйіні бар және толығымен үй тұрғындарымен басқарылатын қарапайым «тұйық цикл» ретінде елестетілді. Үй «тұрғындардың қайда екенін және іс-әрекеттерін үнемі бақылап отыратындықтан... тіпті тұрғындардың медициналық жағдайын бақылайтындықтан», топ «тұрғындарға осы ақпараттың таралуын білуге және бақылауға мүмкіндік беру қажеттілігі бар» деген қорытындыға келді. Барлық ақпарат «жеке тұлғаның ақпаратының құпиялылығын қамтамасыз ету үшін» тұрғындардың киілетін компьютерлерінде сақталуы тиіс еді.

Егер тұтынушы Nest-тің талаптарымен келісуден бас тартса, қызмет көрсету шарттары термостаттың жұмыс істеуі мен қауіпсіздігіне нұқсан келетінін, оның сенімділігі мен қауіпсіздігін қамтамасыз ететін қажетті жаңартулар енді қолданылмайтынын көрсетеді. Салдары құбырлардың қатып қалуынан бастап, өрт дабылының істен шығуына немесе үй жүйесінің оңай бұзылуына (hacking) дейін болуы мүмкін.

Аңду капитализмінің бастаушысы ретінде Google интернеттің картаға түспеген кеңістіктерінде бұрын-соңды болмаған нарықтық операцияны бастады. Ол жерде заң тарапынан немесе бәсекелестерден келетін кедергілер аз болды, бұл табиғи жыртқыштары жоқ ландшафттағы инвазивті түрлердің әрекетіне ұқсайтын. Оның көшбасшылары өз бизнестерінің жүйелі үйлесімділігін мемлекеттік институттар да, жеке тұлғалар да ілесе алмайтындай жылдамдықпен жүргізді. Сондай-ақ Google 11 қыркүйектегі шабуылдардан кейін жандана түскен ұлттық қауіпсіздік аппаратының «толық білімге» және оның айқындық уәдесіне қол жеткізу үшін аңду капитализмінің жаңа мүмкіндіктерін қолдауға, көшіруге, қорғауға және иемденуге бейім болған тарихи оқиғаларын пайдаланды.

Аңду капиталистері қалаған нәрселерін істей алатынын тез түсінді және солай жасады да. Олар қорғаушылық пен азаттық маскасын киіп, заманауи алаңдаушылықтарды пайдаланып, соған үндеу тастады, ал нақты іс-қимылдар сахна сыртында жасырылды. Олардың «көрінбейтін жамылғысы» желінің мүмкіндіктерін кеңейту туралы риторикадан, жылдам әрекет ету қабілетінен, орасан зор табыс ағындарына деген сенімнен және олар жаулап алып, иемденетін аумақтың жабайы, қорғалмаған табиғатынан тоқылған болатын. Оларды өздері басқаратын автоматтандырылған процестердің түсініксіздігі, бұл процестер тудыратын надандық және олар қалыптастыратын шарасыздық сезімі қорғап тұрды.

Аңду капитализмінің өнімдері мен қызметтері құндылық алмасу объектілері емес. Олар өндіруші мен тұтынушы арасындағы сындарлы өзара байланысты орнатпайды. Керісінше, олар пайдаланушыларды өздерінің өндіру операцияларына тартатын «қармақтар» болып табылады, онда біздің жеке тәжірибеміз өзгелердің мақсаттарына жету құралы ретінде жиналып, пакеттеледі. Біз аңду капитализмінің «клиенттері» емеспіз. «Егер ол тегін болса, онда өнім сізсіз» деген сөз бар болса да, бұл да дұрыс емес. Біз аңду капитализмінің маңызды профицитінің қайнар көзіміз: технологиялық тұрғыдан жетілген және барған сайын құтылу мүмкін болмай бара жатқан шикізатты өндіру операциясының объектілеріміз. Аңду капитализмінің нақты клиенттері — оның болашақ мінез-құлық нарықтарында сауда жасайтын кәсіпорындар.

Аңду капитализмі білімдегі бұрын-соңды болмаған асимметрия және білімнен туындайтын билік арқылы жұмыс істейді. Аңду капиталистері біз туралы бәрін біледі, ал олардың операциялары біз үшін беймәлім болатындай етіп жасалған. Олар бізден жаңа білімнің орасан зор салаларын жинайды, бірақ ол біз үшін емес. Олар біздің болашағымызды біз үшін емес, басқалардың пайдасы үшін болжайды. Аңду капитализмі мен оның мінез-құлық фьючерстері нарықтары гүлдене бергенше, мінез-құлықты өзгертудің жаңа құралдарына иелік ету, жиырма бірінші ғасырдағы капиталистік байлық пен биліктің қайнар көзі ретінде өндіріс құралдарына иелік етуден асып түседі.

Бұл фактілер және олардың біздің жеке өмірімізге, қоғамдарымызға, демократияларымызға және қалыптасып келе жатқан ақпараттық өркениетімізге тигізетін салдары алдағы тарауларда егжей-тегжейлі қарастырылады. Мұнда келтірілген дәлелдер мен пайымдаулар аңду капитализмінің әлеуметтік нормаларды елемейтін және демократиялық қоғамның өмір сүруі үшін маңызды болып табылатын жеке автономиямен байланысты негізгі құқықтарды жоққа шығаратын жаңа экономикалық императивтерден туындаған деструктивті күш екенін көрсетеді.

Индустриялық өркениет табиғат есебінен гүлденіп, енді бізге Жерді жоғалту қаупін төндіргені сияқты, аңду капитализмі мен оның жаңа инструментарлық билігі қалыптастырған ақпараттық өркениет те адам табиғаты есебінен гүлденіп, біздің адамгершілігімізді жоғалту қаупін төндіреді. Климаттық хаостың индустриялық мұрасы бізді қапаландырады, өкініш пен қорқынышқа бөлейді. Біздің заманымызда аңду капитализмі ақпараттық капитализмнің басым формасына айналған кезде, болашақ ұрпақтар қандай жаңа зақымдар мен өкініштер туралы аза тұтатын болады? Сіз бұл сөздерді оқығанша, бұл жаңа форманың ауқымы кеңейе түседі, өйткені көбірек секторлар, фирмалар, стартаптар, қосымша әзірлеушілер мен инвесторлар ақпараттық капитализмнің осы бір нұсқасының айналасында жұмылдырылуда. Бұл жұмылдыру және оның тудыратын қарсылығы биліктің жаңа шебінде адамзат болашағының мүмкіндігі үшін күресетін негізгі шайқас алаңын анықтайды.

Бірнеше жыл бұрын дауылды түнде үйімізге найзағай түсті, мен теңдессіз нәрсенің түсінуге келмейтін күші туралы үлкен сабақ алдым. Соққыдан кейін санаулы минуттар ішінде үйдің төменгі қабатынан баспалдақпен қонақ бөлмеге қарай қою қара түтін көтерілді. Біз өрт сөндіру бөлімін шақырып жатқанда, мен отбасыма қосылу үшін сыртқа жүгірмес бұрын пайдалы бірдеңе істеуге бір-екі минут уақытым бар деп сендім. Біріншіден, мен жоғары қабатқа жүгіріп шығып, жатын бөлмелерін түтіннен қорғау үшін барлық есіктерді жаптым. Содан кейін төменге, қонақ бөлмеге түсіп, көтере алғанымша отбасылық фотоальбомдарды жинап, қауіпсіздік үшін оларды жабық верандаға шығардым. Түтін маған жете бергенде, өрт сөндіру маршалы келіп, иығымнан ұстап, есіктен жұлып алды. Біз нөсер жаңбырдың астында тұрып, таңданыспен үйіміздің жалын құшағында қалай жарылғанын көрдік.

Мен өрттен көп нәрсені үйрендім, бірақ ең маңыздысы — теңдессіз нәрсенің танылмауы болды. Дағдарыстың сол алғашқы кезеңінде мен үйіміздің түтіннен зақымдалғанын елестете алдым, бірақ оның мүлдем жоқ болып кеткенін елестете алмадым. Мен болып жатқан жағдайды өткен тәжірибем арқылы түсіндім, бұл қайғылы, бірақ соңында бәрі бұрынғы қалпына келетін басқаруға болатын кедергі деп ойладым. Теңдессіз жағдайды ажырата алмағандықтан, менің қолымнан келгені — енді жоқ бөлмелердің есігін жабу және жоғалып кетуі тиіс верандадан қауіпсіздік іздеу болды. Мен өз тәжірибемде бұрын-соңды болмаған жағдайларға соқыр болдым.

Мен 2006 жылы кейінірек аңду капитализмі деп атаған құбылыстың пайда болуын зерттей бастадым, АҚШ пен Ұлыбританиядағы бірқатар технологиялық компаниялардың кәсіпкерлері мен қызметкерлерінен сұхбат алдым. Бірнеше жыл бойы мен құжаттаған күтпеген және мазасыз тәжірибелерді негізгі жолдан ауытқу, яғни басшылықтың қателігі немесе пайымдау мен контексті түсінбеудің сәтсіздігі деп ойладым.

Сол түні менің зерттеу деректерім өртте жойылды, ал 2011 жылдың басында бұл мәселеге қайта оралғанда, менің ескі «атсыз күйме» линзаларым қалыптасып жатқан нәрсені түсіндіре де, ақтай да алмайтыны маған анық болды. Мен көптеген ұсақ бөлшектерді жоғалттым, бірақ ағаштардың контуры бұрынғыдан да анық көрінді: ақпараттық капитализм жинақтаудың жаңа логикасына қарай шешуші бетбұрыс жасады, оның өзіндік операциялық механизмдері, экономикалық императивтері мен нарықтары болды. Мен бұл жаңа форманың капитализм тарихын айқындайтын нормалар мен тәжірибелерден алшақтағанын және бұл процесте таңқаларлық әрі теңдессіз бір нәрсенің пайда болғанын көрдім.

Соған қарамастан, енді жоқ болатын бөлмелердің есігін жабу қаупі өте шындыққа жанасымды. Аңду капитализмінің теңдессіз табиғаты оған жүйелі қарсылықтан құтылуға мүмкіндік берді, өйткені оны біздегі бар ұғымдармен толық түсіну мүмкін емес. Біз аңду капиталистік тәжірибелеріне қарсы тұру үшін «монополия» немесе «құпиялылық» сияқты категорияларға сүйенеміз. Бұл мәселелер өте маңызды болғанымен және аңду капиталистік операциялары монополиялық сипатқа ие болып, құпиялылыққа қауіп төндірсе де, бар категориялар осы жаңа режимнің ең маңызды және теңдессіз фактілерін анықтау мен оларға қарсы тұруда жеткіліксіз болып қалады.

Аңду капитализмі өзінің қазіргі траекториясымен жалғасып, біздің дәуіріміздің жинақтаудың негізгі логикасына айнала ма, әлде уақыт өте келе біз оны «тісті құс» деп бағалаймыз ба: капитализмнің ұзақ жолындағы қорқынышты, бірақ соңында құрдымға кететін тұйық жол ма? Егер ол құрдымға кететін болса, оған не себеп болады? Тиімді вакцина нені қамтиды?

Кез келген вакцина жау ауруын мұқият білуден басталады. Бұл кітап — аңду капитализміндегі таңқаларлық, түпнұсқа және тіпті елестету мүмкін емес нәрселермен кездесуге арналған саяхат. Ол теңдессіз құбылысты тиімді күрестің қажетті алғышарты ретінде түсіну үшін жаңа бақылау, талдау және жаңа атау беру қажет деген сенімге негізделген. Келесі тарауларда аңду капитализмінің тамыр жайып, гүлденуіне мүмкіндік берген нақты жағдайлар, сондай-ақ осы нарықтық форманың іс-әрекеті мен кеңеюін қамтамасыз ететін «қозғалыс заңдары» қарастырылады: оның іргелі механизмдері, экономикалық императивтері, ұсыныс экономикасы, билікті құру және әлеуметтік тәртіп принциптері. Есіктерді жабайық, бірақ олардың дұрыс есіктер екеніне көз жеткізейік.

Теңдессіз құбылыспен бетпе-бет келу талпынысымыз біз қуыршақты емес, қуыршақшыны аулайтынымызды мойындаудан басталады. Түсінуге кедергі болатын бірінші қиындық — аңду капитализмі мен ол қолданатын технологияларды шатастыру. Аңду капитализмі технология емес; ол технологияны қамтитын және оны іске қосуға бұйыратын логика. Аңду капитализмі — цифрлық ортадан тыс елестету мүмкін емес нарықтық форма, бірақ ол «цифрлықтың» өзі емес. Aware Home тарихынан көргеніміздей және 2-тарауда қайта көретініміздей, цифрлық форма оны өмірге әкелетін әлеуметтік және экономикалық логикаға байланысты көптеген формаларға ие болуы мүмкін. Технология емес, дәл осы капитализм бағыныштылық пен дәрменсіздіктің бағасын белгілейді.

Аңду капитализмінің технология емес, іс-әрекеттегі логика екені маңызды мәселе, өйткені аңду капиталистері біздің олардың тәжірибелерін өздері қолданатын технологиялардың сөзсіз көрінісі деп ойлағанымызды қалайды. Мысалы, 2009 жылы жұртшылық Google біздің іздеу тарихымызды шексіз сақтайтынын алғаш рет білді: шикізат ретінде қолжетімді деректер барлау және құқық қорғау органдарына да қолжетімді. Осы тәжірибелер туралы сұрақ қойғанда, корпорацияның бұрынғы бас директоры Эрик Шмидт: «Шындығында, Google-ды қоса алғанда, іздеу жүйелері бұл ақпаратты біраз уақыт сақтайды», — деп ой түйді.

Шындығында, іздеу жүйелері емес, аңду капитализмі сақтайды. Шмидттің мәлімдемесі — коммерциялық императивтер мен технологиялық қажеттілікті біріктіру арқылы жұртшылықты адастыратын классикалық мысал. Ол аңду капитализмінің нақты тәжірибелерін және Google іздеу брендін іске қосатын нақты таңдауларды бүркемелейді. Ең бастысы, ол аңду капитализмінің тәжірибелерін сөзсіз болып көрінетіндей етеді, ал іс жүзінде олар мұқият есептелген және өзіндік коммерциялық мақсаттарға жету үшін мол қаржыландырылған құралдар болып табылады. Біз бұл «сөзсіздік» (inevitabilism) ұғымын 7-тарауда егжей-тегжейлі қарастырамыз. Әзірге, цифрлық инновацияның барлық футуристік күрделілігіне қарамастан, аңду капиталистік компанияларының жолдауы 1933 жылғы Чикаго дүниежүзілік көрмесінің ұранында дәріптелген тақырыптардан дерлік ерекшеленбейтінін айту жеткілікті: «Ғылым табады — Индустрия қолданады — Адам бейімделеді».

Технологиялық сөзсіздік туралы мұндай мәлімдемелерге қарсы тұру үшін біз өз бағытымызды анықтап алуымыз керек. Технологияның экономика мен қоғамнан оқшауланған, өздігінен өмір сүретін зат емес екенін және ешқашан бола алмайтынын нақты түсінбейінше, ақпараттық өркениеттің қазіргі траекториясын бағалай алмаймыз. Бұл технологиялық сөзсіздік деген нәрсенің жоқ екенін білдіреді. Технологиялар әрқашан экономикалық құралдар болып табылады, олар өздігінен мақсат емес: қазіргі уақытта технологияның ДНҚ-сы әлеуметтанушы Макс Вебер «экономикалық бағдар» деп атаған нәрсемен қалыптасқан.

Вебер атап өткендей, экономикалық мақсаттар әрқашан технологияның дамуы мен енгізілуіне тән. «Экономикалық іс-әрекет» мақсаттарды анықтайды, ал технология «тиісті құралдарды» ұсынады. Вебердің тұжырымдамасы бойынша: «Қазіргі заманғы технологиялық дамудың пайда табуға бағытталған экономикалық бағдарға ие болуы — технология тарихының негізгі фактілерінің бірі». Қазіргі капиталистік қоғамда технология оны іске қосатын экономикалық мақсаттардың көрінісі болған, солай болып қала береді. Сөздік қорымыздан «технология» сөзін алып тастасақ, капитализмнің мақсаттары қаншалықты тез әшкереленетінін көруге болады.

Аңду капитализмі көптеген технологияларды қолданады, бірақ оны ешқандай технологиямен теңестіруге болмайды. Оның операциялары платформаларды қолдануы мүмкін, бірақ бұл операциялар платформалардың өзі емес. Ол машиналық интеллектті қолданады, бірақ оны сол машиналарға дейін азайтуға болмайды. Ол алгоритмдерді шығарады және соларға сүйенеді, бірақ ол алгоритмдердің өзі емес. Аңду капитализмінің бірегей экономикалық императивтері — шымылдықтың артында жасырынып, машиналарды бағыттап, оларды әрекетке шақыратын қуыршақшылар. Бұл императивтер, тағы бір метафораны қолдансақ, рентгенде көрінбейтін, бірақ бұлшықет пен сүйекті байланыстырудың нақты жұмысын атқаратын дененің жұмсақ тіндері іспетті. Технологиялық иллюзияның құрбаны болуда біз жалғыз емеспіз. Бұл — Троя тұлпары сияқты көне, әлеуметтік ойдың тұрақты тақырыбы. Осыған қарамастан, әр ұрпақ технологияның басқа мүдделердің көрінісі екенін ұмытудың батпағына батады. Қазіргі заманда бұл капиталдың мүдделерін білдіреді, ал біздің уақытымызда цифрлық ортаны басқарып, болашаққа бағытымызды бағдарлайтын — дәл осы аңду капиталы. Бұл кітаптағы мақсатымыз — бүгінгі экзотикалық «Троя тұлпарларын» жандандыратын аңду капитализмінің заңдарын ажыратып, өмірімізге, қоғамымызға және өркениетімізге әсер ететін ежелгі сұрақтарға қайта оралу.

Біз бұрын да осындай тұңғиықтың жиегінде тұрғанбыз. «Біз біраз уақыт бойы ескі әдістермен жаңа өркениетті басқаруға тырысып, адасып жүрдік, бірақ біз бұл әлемді қайта құруды бастауымыз керек». Бұл 1912 жыл болатын, Томас Эдисон Генри Фордқа жазған хатында жаңа индустриялық өркениет туралы өз пайымын баяндады. Эдисон индустриализмнің адамзат прогресіне қызмет ету әлеуетіне «қарақшы барондардың» (бай алпауыттардың) қыңыр билігі мен олардың патшалықтарында үстемдік еткен монополистік экономика кедергі келтіреді деп қауіптенді. Ол АҚШ капитализмінің «ысырапшылдығы» мен «қатыгездігін» айыптады: «Біздің өндірісіміз, зауыт заңдарымыз, қайырымдылығымыз, капитал мен еңбек арасындағы қатынастарымыз, бөлінісіміз — бәрі қате, бәрі істен шыққан». Эдисон да, Форд та өздері үлкен үміт артқан заманауи индустриялық өркениет көпшілік үшін қайғы-қасірет, ал аздаған адамдар үшін гүлденумен сипатталатын қараңғылыққа қарай бет алғанын түсінді.

Біздің әңгімеміз үшін ең маңыздысы, Эдисон мен Форд индустриялық өркениеттің моралдық өмірі олардың заманында үстемдікке ие болған капитализм тәжірибелерімен қалыптасатынын түсінді. Олар Америка, ал соңында бүкіл әлем қайғы-қасірет пен қақтығысқа толы болашақтың алдын алу үшін жаңа, ұтымдырақ капитализмді қалыптастыруы керек деп сенді. Эдисон айтқандай, бәрін қайта ойлап табу керек болды: жаңа технологиялар, иә, бірақ олар адамдардың қажеттіліктерін түсіну мен қанағаттандырудың жаңа тәсілдерін көрсетуі керек еді; сол жаңа тәжірибелерді пайдаға айналдыра алатын жаңа экономикалық модель және мұның бәрін сақтап тұратын жаңа әлеуметтік келісім қажет болды. Жаңа ғасыр туды, бірақ капитализмнің эволюциясы, өркениеттердің алмасуы сияқты, күнтізбеге немесе сағатқа бағынбады. Бұл 1912 жыл еді, бірақ әлі де он тоғызыншы ғасыр жиырмасыншы ғасырға өз билігін беруден бас тартып тұрған болатын.

«Аңду капитализмі дәуірі» төрт бөлімнен тұрады. Әр бөлім төрт-бес тараудан, сондай-ақ бұрын айтылғандардың мағынасын тұжырымдайтын және қорытындылайтын соңғы тараудан (кодадан) тұрады.

І бөлім ары қарай аңду капитализмінің Google-дағы өнертабысы мен алғашқы дамуын мұқият зерттеуге көшеді. Бұл оның іргелі механизмдері, экономикалық императивтері мен «қозғалыс заңдары» болатын құрылымдардың ашылуынан басталады. Google-дың барлық технологиялық шеберлігі мен есептеуіш талантына қарамастан, оның табысының нақты себебі компанияның факт ретінде жариялаған радикалды әлеуметтік қатынастарында жатыр. Олар жеке адамның тәжірибесі мен дербес тұлғаның моральдық тұтастығының шекараларын елемеуден бастады. Оның орнына аңду капиталистері басқалардың пайдасы үшін адам тәжірибесін біржақты бақылау және өздігінен рұқсат етілген экстракция (алу) арқылы жеке шешім қабылдау құқықтарын иемденіп, өз еркімен басып кіру құқығын алға тартты. Бұл инвазивті талаптар олардың ілгерілеуіне кедергі болатын заңның жоқтығынан, жаңадан пайда болған аңду капиталистері мен мемлекеттік барлау агенттіктерінің мүдделер сәйкестігінен және корпорацияның өз жаңа аумақтарын қорғаудағы табандылығынан нәр алды. Соңында Google тактикалық нұсқаулықты (плейбук) қалыптастырды, оның негізінде оның аңду капиталистік операциялары ақпараттық капитализмнің басым нысаны ретінде сәтті институттандырылды, бұл аңдудан түсетін табыс үшін жарысқа қатысуға ынталы жаңа бәсекелестерді тартты. Осы жетістіктердің арқасында Google және оның кеңейіп жатқан бәсекелестер әлемі адамзат тарихында бұрын-соңды болмаған білім мен биліктің жаңа асимметрияларына ие болды. Мен бұл оқиғалардың маңыздылығын қоғамдағы білім бөлінісін жекешелендіру ретінде түсіну керек деп есептеймін, бұл — жиырма бірінші ғасырдағы әлеуметтік тәртіптің маңызды осі.

Менің әдістерім теорияға, тарихқа, философияға және сапалы зерттеулерге бейім әлеуметтік ғалымның әдістерін эссеистің әдістерімен біріктіреді: бұл ерекше, бірақ әдейі жасалған тәсіл. Эссеист ретінде мен кейде өз тәжірибемді де пайдаланамын. Мен мұны істеймін, өйткені мұнда қарастырылған маңызды мәселелерді біздің қолымыз жетпейтін технологиялық және экономикалық күштерге тіркелген жай ғана дерексіз ұғымдар ретінде қарастырған кезде психологиялық бейжайлыққа бейімділік артады. Біз аңду капитализмінің ауырлығын және оның салдарын біздің күнделікті өміріміздің тәніне салған тыртықтарын көрмейінше толық түсіне алмаймыз.

Әлеуметтік ғалым ретінде мен өз уақытында бұрын-соңды болмаған жағдайларға тап болған ертедегі теоретиктерге жүгіндім. Осы тұрғыдан оқи отырып, мен Дюркгейм, Маркс және Вебер сияқты авторлар он тоғызыншы және жиырмасыншы ғасырдың басында индустриалды капитализм мен индустриалды қоғамды батыл түрде теориялық тұрғыдан сипаттаған классикалық мәтіндердің интеллектуалды батылдығы мен озық түсініктерін жаңаша бағаладым. Менің мұндағы жұмысым жиырмасыншы ғасырдың ортасындағы Ханна Арендт, Теодор Адорно, Карл Поланьи, Жан-Поль Сартр және Стэнли Милграм сияқты ойшылдардан да шабыт алды, олар өз уақытында тоталитаризмнің түсініксіз құбылыстарымен бетпе-бет келіп, оларды атауға тырысты және олардың адамзат болашағы үшін зардаптарын түсінуге күш салды. Сондай-ақ, менің жұмысым осы картадағы маңызды нүктелерді жарықтандыру үшін көп еңбек сіңірген көреген ғалымдардың, технологиялық сыншылардың және зерттеуші журналистердің көптеген түсініктеріне негізделді.

Біріншіден, капитализм мен аңду капитализмін ажырату керек. 3-тарауда толығырақ талқылайтынымдай, бұл шекара ішінара деректерді жинау мақсаттары мен әдістерімен анықталады. Фирма мінез-құлық деректерін рұқсатпен және тек өнімді немесе қызметті жақсарту құралы ретінде жинаса, ол капитализммен айналысады, бірақ аңду капитализмімен емес. Ең ірі бес технологиялық компанияның әрқайсысы капитализмді қолданады, бірақ олардың бәрі бірдей таза аңду капиталистері емес, кем дегенде қазірше.

Мысалы, Apple осы уақытқа дейін шекараны анық белгілеп, мен аңду капиталистік режиміне жатқызатын көптеген тәжірибелерден бас тартуға уәде берді. Оның бұл тұрғыдағы мінез-құлқы мінсіз емес, шекара кейде бұлыңғырланады және Apple өз бағытын өзгертуі немесе қайшы келуі де мүмкін. Amazon бір кездері өзінің тұтынушылармен үйлесімділігін және деректер жинау мен қызметті жақсарту арасындағы «игілікті айналымды» мақтан тұтатын. Екі фирма да табысты физикалық және цифрлық өнімдерден алады, сондықтан таза деректер компанияларына қарағанда аңду табысын қуалауға қаржылық қысым аз сезінеді. Алайда, 9-тарауда көретініміздей, Amazon «персоналдандырылған» қызметтер мен үшінші тараптардан түсетін табыстарға жаңа назар аудара отырып, аңду капитализміне қарай ауысып бара жатқан сияқты.

Корпорацияның аңду капитализміне толық көшкен-көшпегені оның қызметінен туындайтын басқа да өзекті мәселелер туралы ештеңе айтпайды — Amazon жағдайындағы монополиялық және бәсекелестікке қарсы тәжірибелерден бастап, Apple-дегі баға белгілеу, салық стратегиялары мен жұмыспен қамту саясатына дейін. Болашаққа ешқандай кепілдік жоқ. Уақыт көрсетеді: Apple аңду капитализміне көне ме, шекараны сақтай ма немесе жеке автономия идеалдары мен демократиялық қоғамның терең құндылықтарына сәйкес келетін адамзат болашағы үшін тиімді балама бағытты қалыптастыру бойынша өз амбицияларын кеңейте ме.

Бұл беттерде менің назарым көбінесе Google, Facebook және Microsoft-қа аударылады. Мұндағы мақсат — бұл компанияларды сол күйінде жан-жақты сынау емес. Оның орнына мен оларды аңду капитализмінің ДНҚ-сын зерттеуге ең қолайлы «Петри тостағандары» ретінде қарастырамын. Жоғарыда айтқанымдай, менің мақсатым — компанияны немесе оның технологияларын емес, жаңа логика мен оның операцияларын картаға түсіру. Картаны толықтыратын түсініктерді жинақтау үшін мен осы және басқа компаниялардың шекараларынан өтемін, дәл бұрынғы бақылаушылар басқарушылық капитализм мен жаппай өндірістің кезіндегі жаңа логикаларын түсіну үшін көптеген мысалдарды қарастырғаны сияқты. Сондай-ақ, аңду капитализмі Америка Құрама Штаттарында: Silicon Valley мен Google-да ойлап табылды. Бұл оны жаппай өндіріс сияқты жаһандық шындыққа айналған американдық өнертабыс етеді. Осы себепті, бұл мәтіннің көп бөлігі АҚШ-тағы өзгерістерге арналған, дегенмен бұл оқиғалардың салдары бүкіл әлемге қатысты.

Соңында, осы кітап бойында сіз У. Х. Оденнің «Қытайдан келген сонеттерінен» үзінділерді, сондай-ақ XVIII сонетті толықтай оқи аласыз. Оденнің бұл өлеңдер циклі мен үшін өте қымбат, ол — адамзаттың мифтік тарихын, зорлық-зомбылық пен үстемдікке қарсы мәңгілік күресті, сондай-ақ адам рухының жоғары күші мен оның болашаққа деген тынымсыз ұмтылысын терең зерттеу.

Ақын мен заң шығарушыға қарсы.

— У. Х. ОДЕН ҚЫТАЙДАН КЕЛГЕН СОНЕТТЕР, II

Apple-дің бұл «хагы» қаншалықты драмалық болғанын ұмыту оңай. Компанияның пайдасы негізінен iPod/iTunes/iPhone сатылымының арқасында күрт өсті. Bloomberg Businessweek Wall Street сарапшыларының бұл жұмбақ Apple «ғажайыбына» «аң-таң» болғанын жазды. Бір сарапшы: «Біз тіпті кейбір мүмкіндіктерді модельдей де алмаймыз... Бұл дін сияқты», — деп таңданысын білдірді. Тіпті бүгінгі таңда бұл сандар таңғалдырады: 2003 жылдың қазанында Windows-қа үйлесімді iTunes платформасы іске қосылғаннан кейін үш күн ішінде тыңдаушылар тегін iTunes бағдарламасының миллион көшірмесін жүктеп алып, миллион ән үшін ақы төледі, бұл Стив Джобстың: «Бір аптаға жетпейтін уақыт ішінде біз барлық рекордты жаңартып, әлемдегі ең ірі онлайн музыкалық компанияға айналдық», — деп мәлімдеуіне түрткі болды. Бір ай ішінде жүктеу саны бес миллионға, үш айдан кейін он миллионға, одан кейін тағы үш айдан соң жиырма бес миллионға жетті. Төрт жарым жылдан соң, 2007 жылдың қаңтарында бұл көрсеткіш екі миллиардқа, ал алты жылдан кейін, 2013 жылы 25 миллиардқа дейін көтерілді. 2008 жылы Apple Walmart-ты басып озып, әлемдегі ең ірі музыкалық ритейлер болды. iPod сатылымы да орасан зор болды: музыкалық дүкен іске қосылғаннан кейін айына 1 миллион данадан басталып, төрт жылдан аз уақыт ішінде 100 миллионға дейін жарылыс жасады. Кейін Apple iPod функцияларын өзінің революциялық iPhone-ына біріктіріп, өсудің жаңа деңгейіне жол ашты. 2017 жылы қор нарығының кірістілігін зерттеу Apple өткен ғасырдағы кез келген басқа АҚШ компаниясына қарағанда инвесторларға көбірек пайда әкелгенін анықтады.

Кейінірек GM-ден Альфред Слоун бұл принципті былай түсіндірді: «Біз тұтынушыларға өнімді көрсететін кезде, оны нарыққа шығаруға жұмсалған орасан зор инвестицияға байланысты біз оны сатуға міндеттіміз». Музыка индустриясының бизнес моделі де Форд пен Слоун сияқты тұтынушыларға не сатып алатынын айтуға негізделген еді. Басшылар CD-лерді шығару мен таратуға инвестиция салды, ал тұтынушылар сол CD-лерді сатып алуға тиіс болды.

Генри Форд Model T көлігімен жаңа жаппай тұтыну нарығын ашып, алғашқылардың бірі болып олжаға кенелді. iPod жағдайындағыдай, Фордтың Model T зауыты сұраныстың жедел өсуін қамтамасыз ету үшін барын салды. Жаппай өндірісті кез келген нәрсеге қолдануға болатын еді және солай болды да. Ол бүкіл экономика мен әлемге тарала отырып, өндіріс негіздерін өзгертті және жиырмасыншы ғасырда байлық құрудың негізі ретінде жаңа жаппай өндіріс капитализмінің үстемдігін орнатты.

iPod/iTunes инновациялары диджиталдық технологиялардың жаңа мүмкіндіктерін пайдалана отырып, тұтыну тәжірибесін өзгертіп, осы ғасырлық индустриялық логиканың орнын ауыстырды. Apple тыңдаушылар мен олардың музыкасы арасындағы қарым-қатынасты ерекше коммерциялық логикамен қайта жазды, бұл бізге қазір таныс болғанымен, алғаш енгізілгенде революциялық ретінде қабылданды.

Apple инверсиясы бірнеше негізгі элементтерге байланысты болды. Диджиталдану құнды активтерді — бұл жағдайда әндерді — олар қамалып қалған институционалдық кеңістіктерден құтқаруға мүмкіндік берді. Слоун сипаттаған шығыны көп институционалдық процедуралар тыңдаушыларға тікелей жол ашу үшін жойылды. Мысалы, CD жағдайында Apple өнімді физикалық түрде шығарудан, оны қаптаудан, инвентаризациядан, сақтаудан, маркетингтен, тасымалдаудан, таратудан және физикалық бөлшек саудадан айналып өтті. iTunes платформасы мен iPod құрылғысының үйлесімі тыңдаушыларға өз әндерін қалауынша үнемі қайта конфигурациялауға мүмкіндік берді. Бірдей екі iPod болмады, ал бір аптадағы iPod келесі аптадағы сол iPod-тан өзгеше болды, өйткені тыңдаушылар динамикалық үлгіні өздері шешіп отырды. Бұл музыка индустриясы мен оның серіктестері — ритейлерлер, маркетологтар және т. б. — үшін өте ауыр соққы болды, бірақ жаңа тыңдаушылардың дәл қалағаны осы еді.

Бұл жетістікті қалай түсінуіміз керек? Apple-дің «ғажайыбы» әдетте оның дизайны мен маркетингтік кемеңгерлігіне жатқызылады. Тұтынушылардың «не қалаймын, қашан, қайда және қалай қалаймын» деген құштарлығы «ыңғайлылыққа» деген сұраныстың дәлелі ретінде қабылданады, ал кейде тіпті нарциссизм немесе қыңырлық деп есептен шығарылады. Менің ойымша, бұл түсіндірмелер Apple жетістіктерінің бұрын-соңды болмаған ауқымының қасында тым қарапайым. Біз тым ұзақ уақыт бойы Apple-дің капитализм мен диджиталды бұрын-соңды болмаған түрде біріктіруін тарихи күштерге терең бойламай, үстірт түсіндірулермен шектеліп келдік.

Форд жаңа жаппай тұтынуға жол ашқандай, Apple жеке тұлғалардың жаңа қоғамына және олардың жекеленген тұтынуға деген сұранысына иек арту арқылы жарылыс сипатты коммерциялық жетістікке жеткендердің алғашқысы болды. Бұл инверсия коммерциялық реформацияның үлкен тарихын меңзеді, онда диджиталдық дәуір ақырында тұтыну фокусын жаппайдан жеке тұлғаға ауыстыруға, капитализмнің операциялары мен активтерін босатуға және қайта конфигурациялауға арналған құралдарды ұсынды. Ол мүлдем жаңа, өте қажет және диджиталдық желілік кеңістіктен тыс жерде жүзеге асыру мүмкін емес нәрсені уәде етті. Оның біздің жаңа қажеттіліктеріміз бен құндылықтарымызбен сәйкестігі туралы жанама уәдесі біздің ішкі қадір-қасиетіміз бен құндылығымызды растап, біздің маңызды екенімізді дәлелдегендей болды. Тұтынушыларға олардың жеке қажеттіліктеріне бейжай қарайтын институционалдық әлемнен тыныштық ұсына отырып, ол бізді нағыз қалаған нәрсемізбен біз таңдаған тәсілдермен байланыстыра алатын жаңа ұтымды капитализмнің мүмкіндігіне жол ашты.

Нарық формасы мен оның басшыларының көптеген кемшіліктері болғанына және көптеген қатыгез фактілерді тудырғанына қарамастан, оның жаңадан жаңғырып жатқан жеке тұлғалары қажетті тұтынушылар мен қызметкерлер ретінде бағаланды. Ол өзінің қауымдастықтарына тәуелді болды, бұл ақырында бірқатар институционалдық өзара байланыстарға алып келді. Сыртқы жағынан, қолжетімді тауарлар мен қызметтерге қол жеткізу драмасы жұмысшылар мен тұтынушылардың құқықтары мен қауіпсіздігін қорғайтын демократиялық шаралармен және қадағалау әдістерімен шектелді. Ішкі жағынан тұрақты жұмыспен қамту жүйелері, мансаптық сатылар және жалақы мен жеңілдіктердің тұрақты өсуі болды. Шынында да, бұл нарық формасы жүйелі түрде бөлшектелген соңғы қырық жыл тұрғысынан қарасақ, оның әлеуметтік тәртіппен өзара байланысы, қаншалықты қиын әрі мінсіз болмасын, оның ең көрнекті ерекшеліктерінің бірі болып көрінеді.

Бұл жаңа нарық формалары адамдардың нақты сұраныстары мен менталитетіне сәйкес қалыптасқанда ең өнімді болады дегенді білдіреді. Ұлы социолог Эмиль Дюркгейм бұл пікірді жиырмасыншы ғасырдың басында айтқан және оның бұл түсінігі біз үшін осы кітап бойына негіз болады. Өз заманындағы индустрияландырудың драмалық өзгерістерін — зауыттарды, мамандануды, күрделі еңбек бөлінісін бақылай отырып, Дюркгейм экономистер бұл оқиғаларды сипаттай алса да, олардың себебін түсіне алмайтынын аңғарды. Ол бұл ауқымды өзгерістер адамдардың өзгеретін қажеттіліктерінен «туындағанын» және экономистердің бұл әлеуметтік фактілерге жүйелі түрде соқыр екенін алға тартты:

Социолог біздің «өмір сүру жағдайларымызда» тиімді өмір сүруге деген тұрақты ұмтылысымызды еңбек бөлінісін, технологияларды, жұмыс ұйымдастыруды, капитализмді және ақырында өркениеттің өзін тудыратын көрінбейтін себепші күш ретінде анықтады. Әрқайсысы Дюркгейм тиімді өмір үшін әрқашан күшейіп отыратын «күрес зорлық-зомбылығы» деп атаған адам қажеттілігінің қазанында соғылады: «Егер жұмыс көбірек бөлінетін болса», бұл «өмір сүру үшін күрестің неғұрлым өткір» болғанынан. Капитализмнің ұтымдылығы, қаншалықты мінсіз болмасын, адамдардың өз уақыты мен орнында кездесетін өмір сүру жағдайларымен күресе отырып, өз өмірлерін тиімді өткізуге тырысқанда бастан кешіретін қажеттіліктерімен осы сәйкестігін көрсетеді.

Адамзат тарихының соңғы бірнеше минутына дейін әрбір өмір қан мен географиямен, жыныс пен туыстықпен, шен мен дінмен алдын ала белгіленіп келді. Мен анамның қызымын. Мен әкемнің ұлымын. Адамның жеке тұлға ретіндегі сезімі осы ежелгі қыспақтан шығып, ғасырлар бойы біртіндеп қалыптасты. Шамамен екі жүз жыл бұрын біз өмір бұдан былай ауыл мен ру дәстүрлеріне сәйкес бір ұрпақтан екінші ұрпаққа берілмейтін алғашқы заманауи жолға түстік. Бұл «бірінші заманауилық» көптеген адамдар үшін өмір дәстүрлі нормалардан, мағыналардан және ережелерден бөлініп, «индивидуалданған» уақытты білдіреді. Бұл әрбір өмір орындалуы тиіс белгілі бір нәрсе емес, ашылуы тиіс ашық шындыққа айналғанын білдірді. Тіпті бүгінгі күні көптеген адамдар үшін дәстүрлі әлем сақталған жерде де, ол бұдан былай мүмкін болатын жалғыз жол ретінде қабылданбайды.

Мен жиі үлкен ата-әжемнің батылдығы туралы ойлаймын. 1908 жылы Киев түбіндегі кішкентай ауылында казактардың қорлығынан қашуға бел буып, бес баласын, оның ішінде менің төрт жасар атам Максты және бүкіл мүлкін арбаға тиеп, аттың басын Америкаға баратын кемеге бұрғанда олар қандай мұң, қорқыныш пен қуанышты сезінді екен? Осы бірінші заманауилықтың миллиондаған басқа пионерлері сияқты, олар әлі де феодалдық әлемнен қашып, өздерін мүлдем жаңа өмірді қолдан жасап жатқандай сезінді. Кейінірек Макс Софиге үйленіп, өздерін тудырған ауылдардың ырғағынан алыс жерде отбасын құрды. Испан ақыны Антонио Мачадо өзінің әйгілі өлеңінде осы бірінші заманауилықтың жеке тұлғаларының қуанышы мен батылдығын былай жеткізді: «Жиһанкез, жол жоқ; жол сен жүргенде салынады». «Іздеу» дегеніміз осы болды: дайын жауаптарға бірден қол жеткізу емес, зерттеу мен өзін-өзі құру саяхаты.

Солай болса да, жаңа индустриялық қоғам таптық, нәсілдік, кәсіби, діни, этникалық, жыныстық белгілеріне және жаппай қоғамның левиафандарына — корпорацияларға, жұмыс орындарына, кәсіподақтарға, шіркеулерге, саяси партияларға, азаматтық топтарға және мектеп жүйелеріне негізделген қарым-қатынас үлгілерінде ескі феодалдық әлемнің көптеген иерархиялық мотивтерін сақтап қалды. Бұл жаппай қоғамның жаңа әлемдік тәртібі және оның шоғырлану, орталықтандыру, стандарттау және әкімшілендірудің бюрократиялық логикасы әлі де әрбір өмір үшін берік тіректер, нұсқаулықтар мен мақсаттар беріп тұрды.

Ата-аналарымен және оған дейінгі барлық ұрпақтармен салыстырғанда, Софи мен Макс бәрін өздері ойлап табуы керек болды, бірақ бәрін емес. Софи отбасын бағатынын білді. Макс нәпақа табатынын білді. Сіз әлем ұсынған нәрсеге бейімделдіңіз және ережелерді сақтадыңыз. Ешкім сіздің пікіріңізді сұраған жоқ немесе сөйлесеңіз де тыңдаған жоқ. Сізден не істеу керек болса, соны істеу күтілді және біртіндеп өз жолыңызды таптыңыз. Сіз жақсы отбасын құрдыңыз және ақыр соңында үйіңіз, көлігіңіз, кір жуғыш машинаңыз бен тоңазытқышыңыз болады. Генри Форд пен Альфред Слоун сияқты жаппай өндіріс пионерлері бұл заттарды сізге қолжетімді бағамен жеткізудің жолын тапты.

Егер мазасыздық болса, ол өз рөлдерінің талаптарына сай болу қажеттілігін көрсетті. Адам берілген әлеуметтік рөлдің шеңберінен шығып кететін кез келген өзіндік сезімді, тіпті айтарлықтай психологиялық шығындармен болса да, басып тастауға тиіс болды. Әлеуметтену мен бейімделу ядролық отбасын жаппай қоғамның әлеуметтік нормаларына сәйкес келетін «тұлғаларды шығаратын зауыт» ретінде қарастыратын психология мен социологияның материалы болды. Сол «зауыттар» сонымен қатар үлкен азаптарды да тудырды: әйелдердің басындағы құпия мұң, жасырын гомосексуалдар, шіркеуге баратын атеистер және жасырын түсік жасатулар. Ақырында, олар тіпті сіз бен біз сияқты адамдарды да тудырды.

Мен ашық жолға шыққанда, жауаптар аз болды, еліктейтін ештеңе жоқ, ішімдегі құндылықтар мен армандардан басқа ешқандай компас болмады. Мен жалғыз емес едім; жол осындай саяхатқа шыққан басқа да көптеген адамдарға толы болды. Бірінші заманауилық бізді дүниеге әкелді, бірақ біз өмірге жаңа менталитет әкелдік: «екінші заманауилық». Дәстүрлі өмір салтынан қазіргі заманғы көші-қон ретінде басталған нәрсе, азаттық пен қажеттіліктің екі жақты туа біткен құқығы бар психологиялық индивидуалдылық сезімімен туған адамдардың жаңа қоғамына айналды. Біз өз өмірімізді таңдау құқығын да, қажеттілігін де сезінеміз. Бұдан былай көпшіліктің анонимді мүшесі болуға қанағаттанбай, біз Софи мен Макс үшін мүмкін емес менмендік болып көрінетін, бірақ біз үшін айқын шындық — өзін-өзі анықтау құқығын сезінеміз. Бұл менталитет адам рухының ерекше жетістігі болып табылады, тіпті ол белгісіздікке, мазасыздық пен күйзеліске өмір бойы кесілген үкім болса да.

2011 жылғы 9 тамызда, Apple конференц-залында қуанышты айғайлар естіліп жатқан кезде, Лондон көшелеріне 16 000 полиция қызметкері ағылып келді, олар «1780 жылғы Гордон бүлігінен бері Лондон тарихындағы ең ауқымды және ұзаққа созылған тәртіпсіздікті» басуға бел буды. Тәртіпсіздік төрт түн бұрын полицияның жас жігітті атып өлтіруінен туындаған бейбіт жиынның кенеттен зорлық-зомбылыққа ұласуынан басталған еді. Келесі күндері тонау мен өртеу Лондонның отыз екі боросының жиырма екісіне және Британияның басқа да ірі қалаларына таралған сайын бүлікшілер саны артты. Төрт күндік көше әрекеттері кезінде мыңдаған адам 50 миллион доллардан астам мүліктік шығын келтіріп, 3000 адам қамауға алынды.

Егер мутация сенімді түрде сақталса, оның жаңа мақсаттары мен тәжірибелері жаңа институционалдық формаларға аударылуы тиіс: «Капиталистік қозғалтқышты іске қосатын және оны қозғалыста ұстайтын негізгі серпін — капиталистік кәсіпорын жасайтын жаңа тұтыну тауарларынан, өндіріс немесе тасымалдаудың жаңа әдістерінен, жаңа нарықтардан, өндірістік ұйымдастырудың жаңа формаларынан келеді». Шумпетердің «жояды» емес, «жасайды» дегеніне назар аударыңыз. Мутацияның мысалы ретінде Шумпетер «қолөнер шеберханасынан зауытқа, содан кейін U. S. Steel сияқты күрделі корпорацияға дейінгі ұйымдық даму кезеңдерін... » келтіреді.

Мутация — бұл ертегі емес; бұл демократиялық институттар арқылы өз халқымен өзара байланыста болатын ұтымды капитализм. Мутациялар капитализмнің табиғатын түбегейлі өзгертеді, оны қызмет етуі тиіс адамдардың бағытына қарай бұрады. Мұндай ойлау тәсілі «ұлдар мен олардың ойыншықтары» тәсілі сияқты тартымды немесе қызықты емес, бірақ экономикалық тарихтың тілшесін қақтығыстан арылтып, заманауилыққа қарай жылжыту үшін дәл осы нәрсе қажет.

Аңду капитализмі тиімді өмір сүруге деген қажеттіліктерімізді қанағаттандыру үшін цифрлық әлемнің ғажайыптарын иемденіп, шексіз ақпараттың сиқырын және біздің қажеттіліктерімізді алдын ала болжап, қарбалас өміріміздің күрделілігін жеңілдетудің мыңдаған жолдарын уәде етті. Біз оны өз үйімізге және жүрегімізге қонақжайлылық рәсімдерімен қабылдадық. Алдағы тарауларда егжей-тегжейлі зерттейтініміздей, аңду капитализмінің арқасында біз цифрлық салада іздейтін тиімді өмірге арналған ресурстар енді қауіптің жаңа түрімен бірге келеді. Осы жаңа режимде біздің қажеттіліктеріміз өтелетін дәл сол сәт — біздің өміріміз басқалардың пайдасы үшін мінез-құлық деректері ретінде талан-таражға салынатын дәл сол сәт болып табылады. Нәтижесінде — мүмкіндіктерді кеңейту мен құқықтарды шектеудің бір-бірімен тығыз байланысқан бұрмаланған қосындысы пайда болды. Осы жинақтау логикасын шектейтін немесе заңнан тыс қалдыратын батыл қоғамдық жауап болмаған жағдайда, аңду капитализмі біздің заманымыздағы капитализмнің үстем формасына айналуға дайын болып көрінеді.

Бұл қалай болды? Бұл сұраққа біз жаңа түсініктер мен жауаптар жинақтай отырып, осы кітап бойында қайта ораламыз. Әзірге біз ғасырлар бойы қауіп-қатерді мемлекеттік билік түрінде елестетіп келгенімізді мойындай аламыз. Бұл бізді өзіміз аңсайтын нәрсені аз шығынмен немесе тегін бере алатындай көрінетін, жас данышпандар басқаратын, қияли атаулары бар жаңа компаниялардан қорғануға мүлдем дайынсыз қалдырды. Бұл жаңа режимнің қазіргі және болашақтағы ең ауыр зияндарын түсіну немесе теориялық тұрғыдан пайымдау қиын болды; олар шектен тыс жылдамдықпен бұлдырап, қымбат әрі түсініксіз машиналық операциялармен, жасырын корпоративтік тәжірибелермен, шебер риторикалық алдаулармен және мақсатты мәдени иемденумен бүркемеленді. Осы жолда мағыналары біз үшін оң немесе кем дегенде қарапайым болып көрінетін терминдер — «ашық интернет», «өзара әрекеттестік» және «байланыс» — жеке тұлғалар басқалардың нарықтық мақсаттарына жету құралы ретінде қарастырылатын нарықтық процеске үнсіз жегілді.

Тарих бақылау топтарын ұсынбайды және біз басқа басшылықпен, көбірек уақытпен немесе басқа да өзгерген жағдайларда Apple компаниясы Генри Форд пен Альфред Слоун басқа дәуірде жасағандай, өзінің тәжіндегі асыл тасты сезініп, жетілдіріп және институционализациялай алар ма еді, жоқ па, оны айта алмаймыз. Бұл мүмкіндік мәңгілікке жоғалған жоқ — одан алыс. Біз әлі де үшінші заманауилықтың жаңа синтезінің негізі қаланғанын көруіміз мүмкін, мұнда шынайы инверсия және оның әлеуметтік келісімі жеке тұлғалар қоғамымен үйлесетін және демократиялық институттармен қолдау көрсетілетін жаңа ұтымды цифрлық капитализмнің принциптері ретінде институционализацияланады. Шумпетердің мұндай институционализацияның мерзімін ондаған жылдармен, тіпті ғасырлармен есептегені біздің үлкен тарихымызға маңызды түсініктеме ретінде қалады.

Алайда, дәл қазір аңду капитализмінде жинақталған білім мен биліктің шектен тыс асимметриясы біздің өміріміз біржақты түрде деректерге айналдырылып, иемденіліп және әлеуметтік бақылаудың жаңа формаларында қайта пайдаланылып жатқан кезде бұл негізгі құқықтарды жоққа шығарады — мұның бәрі біздің хабардарлығымызсыз немесе күрес құралдарымызсыз, басқалардың мүддесі үшін жасалуда. Біз әлі де саясатты және бірлескен әрекеттің жаңа формаларын ойлап тапқан жоқпыз — бұл шикі капитализмді қоғамға байлауды мақсат еткен XIX ғасырдың аяғы мен XX ғасырдағы әлеуметтік қозғалыстардың осы ғасырдағы баламасы болуы тиіс — олар халықтың адамзаттық болашаққа құқығын тиімді түрде қорғайтын болады. Бұл өнертабыстар бізді күтіп тұрған кезде, осы мобилизация мен ол тудыратын қарсылық адамзаттық болашақ үшін күрес өрбитін негізгі шайқас алаңын анықтайтын болады.

2011 жылғы 9 тамызда оқиғалар үшінші заманауилықтың екі түрлі көрінісі арасында ауытқып тұрды. Бірі жекеленген экономикалық және әлеуметтік қатынастар контекстіндегі демократияланған ақпараттың цифрлық уәдесіне негізделген еді. Екіншісі жаппай шеттету мен элиталық биліктің қатал шындығын көрсетті. Бірақ сол күннің сабақтары әлі толық есептелмеген кезде, әлем назарының бетіне испандық лаванда мен ванильдің хош иісті ленталарында қалқып шыққан жаңа жауаптар — немесе дәлірек айтсақ, жаңа туған нәрестенің мөлдір терісіндей нәзік жауаптардың ұшқындары көріне бастады.

Тек бір нәрсе өзгерді. Кез келген басқа тамыз айында Мария Елена мен оның отбасы Палафружель жағалауындағы қалашыққа жақын жердегі қарағай тоғайында орналасқан, ұрпақтар бойы отбасының баспанасы болған жазғы үйлерінде болатын еді. Алайда, 2011 жылы Монтестер де, олардың тұтынушылары мен достары да тамыз демалысына шықпады. Экономикалық дағдарыс елді қара өлімдей жайлап, тұтынуды азайтып, жұмыссыздықты 21 пайызға дейін — бұл ЕО-дағы ең жоғары көрсеткіш — және жиырма төрт жасқа дейінгі жастар арасында таңқаларлық 46 пайызға дейін жеткізді. Барселонаны қамтитын Каталония аймағында оның 7,5 миллион халқының 18 пайызы кедейлік шегінен төмен түсіп кеткен еді. 2011 жылдың жазында тамыз айын теңіз жағасында немесе тауда өткізудің қарапайым қуанышын тек санаулы адамдар ғана көтере алды.

Ғимаратты сатып жіберіп, болашақтың «La Dulce»-ні жұтып қоюына жол беру туралы жаңа қысым пайда болды. Тіпті мәжбүрлі түрде қабылдауға тура келетін арзан бағамен сатқан күннің өзінде, отбасы одан түскен қаражатқа жайлы өмір сүре алар еді. Сауда баяу жүрді, бірақ сеньор Фито Монтес көптеген жылдар бойы тұрақты жұмыс істеп, жақын туыстарындай болып кеткен қызметкерлердің ешқайсысын жұмыстан шығарудан бас тартты. Олар танитын адамдардың барлығы дерлік соңының сөзсіз екенін және Монтестер лайықты түрде кету мүмкіндігін пайдалануы керек екенін айтты. Бірақ отбасы «Pasteleria La Dulce»-ні болашақ үшін сақтап қалу үшін кез келген құрбандыққа баруға бел буды.

Кешкі әңгімелердің әсерімен олар 9 тамыздың түс қайта дүкеннің үстіндегі пәтерге жиналып, Папа Монтестің не ойлап отырғанын жете түсінбей, түскі астарын ішіп, «La Dulce»-нің тағдырын талқылады.

Мария мен Хуан Пабло өз жоспарларын айтып жатқанда, жеңілдеп қалды. Хуан Пабло университетіндегі оқуын уақытша тоқтатады, ал Мария Елена оқуға түсуін кейінге қалдырады. Олар «La Dulce»-нің саудасын жаңа үйге жеткізу және кейтеринг нұсқаларымен кеңейту бойынша жұмыс істейтін болады. Барлығының жалақысы қысқартылады, бірақ ешкім кетпейді. Барлығы белдіктерін қаттырақ буады, тек ұқыпты, дәмді қатарларда тұрған толық «буньуэлос» пен олардың мінсіз серіктерінен басқасы.

«Біз сөзсіздікке қалай қарсы тұру керектігін білеміз,— деді олар. — Біз соғыстардан аман қалдық; фашистерден аман қалдық. Тағы да аман қаламыз». Фито Монтес үшін оның отбасының болашақты өз үйі ретінде күту құқығы кейбір нәзік, әдемі, таңқаларлық, жұмбақ, тілмен айтып жеткісіз және материалдық емес нәрселердің сабақтастығын талап етті, онсыз, олардың барлығы келіскендей, өмір механикалық және жансыз болар еді. Ол, мысалы, испан балаларының тағы бір ұрпағы раушан жапырақтары себілген оның қанды апельсин тарттарының хош иісін танып, осылайша Альгамбраның хош иісті бақтарындағы ортағасырлық өмірдің құпиясына оянатынына сенімді болды.

9 тамызда көлеңкелі алаңда аптап ыстық көтеріліп, күн гундар, маврлар, кастилиялықтар және бурбондар әрқайсысы өз кезегінде жеңіспен марш жасаған даңғылдарды босатты. Ол үнсіз көшелерде Мадридтегі тарихи талқылаулардың дәлелдері аз еді, олар дәл сол күні «New York Times» газетінде жарияланатын болады. Бірақ мен бұл екі қаланы «La Dulce»-ден Барселонаның ағарған аспанына жоғары көтеріліп, баяу оңтүстік пен батысқа қарай ығысып, «Agencia Española de Protección de Datos» (Испанияның деректерді қорғау жөніндегі агенттігі) ғимаратының қатал қасбетіне қонатын көзге көрінбейтін иіс ленталарымен байланысты деп елестетемін, онда болашақ шаққа құқық үшін тағы бір күрес жүріп жатты.

Бұл ресми текетірес Монтес отбасын және болашақты селқоқ капиталдың «сөзсіздігінен» тартып алуға мәжбүр болған миллиондаған басқа испандарды қолдаған дәл сол табандылыққа, батылдыққа және сезімге сүйенді. Ұмытылу құқығын растауда адам болмысының миллиондаған сұр түсті реңктері бар күрделілігі ақпаратты алу мен сақтауға деген тоқтаусыз ұмтылысты тудыратын аңду капитализмінің экономикалық императивтеріне қарсы қойылды. Дәл сол жерде, Испанияда болашақ шаққа құқық қозғалысқа еніп, аңду капитализмінің операциялары мен оның цифрлық архитектурасы ешқашан сөзсіз болмағанын және болмайтынын алға тартты. Керісінше, оппозиция тіпті Google-дың капитализмі де коммерциялық жарлықпен емес, демократиялық процестер арқылы жойылуы және қайта жасалуы үшін адамдар тарапынан жасалғанын мәлімдеді. Google-дың сөзі адамзаттық немесе цифрлық болашақ туралы соңғы сөз болмауы тиіс еді.

Тоқсан азаматтың әрқайсысының бірегей талабы болды. Бірін бұрынғы күйеуі қорқытқан және ол оның мекенжайын интернеттен тапқанын қаламады. Ақпараттық құпиялылық оның жан тыныштығы мен физикалық қауіпсіздігі үшін өте маңызды болды. Орта жастағы әйел студент кезіндегі ескі қамауға алу оқиғасынан ұялатын. Ақпараттық құпиялылық оның болмысы мен қадір-қасиет сезімі үшін маңызды болды. Тағы бірі адвокат Марио Костеха Гонсалес еді, ол бірнеше жыл бұрын үйінен айырылып қалған (foreclosure). Бұл мәселе әлдеқашан шешілсе де, оның есімін Google арқылы іздегенде үйінен айырылу туралы хабарламаға сілтемелер шыға беретін, бұл оның беделіне нұқсан келтіретін. Испанияның деректерді қорғау агенттігі газеттер мен басқа да бастапқы сайттардан заңды ақпаратты жоюды талап ету идеясын қабылдамаса да — мұндай ақпарат кез келген жағдайда бір жерде сақталады деп пайымдады — ол Google-дың жауапкершілігі болуы керек және есеп беруі тиіс деген тұжырымды қолдады. Өйткені, Google ешкімнен рұқсат сұрамай-ақ, бүкіл дүниежүзілік желі бойынша жеке деректерді жинау, индекстеу және қолжетімді ету туралы шешім қабылдағанда, ақпараттың өмірлік циклінің ережелерін біржақты түрде өзгертуге кіріскен болатын. Агенттік азаматтардың сілтемелерді жоюды талап етуге құқығы бар деген қорытындыға келді және Google-ға ақпаратты индекстеуді тоқтатуды және оның бастапқы дереккөздеріне бар сілтемелерді жоюды бұйырды.

Сот шешімі жарияланған кезде, «ақылды ақша» иелері бұл АҚШ-та ешқашан болмайды деп айтты, онда интернет компаниялары әдетте өздерінің «рұқсатсыз инновацияларын» ақтау үшін Бірінші түзетудің тасасына тығылады. 91 Кейбір технологиялық шолушылар бұл шешімді «ақылсыздық» деп атады. 92 Google басшылары бұл шешімге менсінбей қарады. Тілшілер Google негізін қалаушылардың бірі Сергей Бринді «қалжыңдап» және «назар аудармай» отыр деп сипаттады. Көрнекті технологиялық конференциядағы сұрақ-жауап кезінде осы шешім туралы сұрағанда, ол: «Шіркін, біз бұл шешімді ұмыта салсақ қой», — деді. 93

Шешімге жауап ретінде Google бас атқарушы директоры және негізін қалаушы Ларри Пейдж компанияның миссиясы туралы қағидаларды қайталап, Financial Times басылымына компанияның «әлі де әлемдегі ақпаратты жүйелеуге және оны баршаға қолжетімді әрі пайдалы етуге ұмтылатынына» сендірді. Пейдж Google-дің теңдессіз ақпараттық билігін адамдар демократиялық институттардан гөрі Google-ге көбірек сенуі керек деген ерекше мәлімдемемен қорғады: «Жалпы алғанда, деректердің Google сияқты компанияларда болуы, деректерді алудың тиісті процесі жоқ үкіметте болғанынан жақсырақ, өйткені біз өз беделімізді ойлаймыз. Үкіметтің бұған соншалықты мән беретініне сенімді емеспін». 94 Сот шешімінен кейінгі күні компания акционерлерінің алдында сөйлеген сөзінде Эрик Шмидт бұл шешімді «ұмытылу құқығы мен білу құқығының соқтығысуында» «дұрыс емес орнатылған тепе-теңдік» деп сипаттады. 95

Google басшыларының пікірлері олардың болашаққа деген артықшылықты бақылауды сақтап қалуға деген ұмтылысын және өздеріне қарсы шыққанына наразылығын көрсетті. Дегенмен, американдық жұртшылықтың корпорацияның біржақты билігіне көнбейтініне жеткілікті дәлелдер болды. Шын мәнінде, «ақылды ақша» соншалықты ақылды болмай шықты. ЕО шешімінен кейінгі жылы АҚШ-тағы ересектер арасында жүргізілген ұлттық сауалнама респонденттердің 88 пайызы ұмытылу құқығына ұқсас заңды қолдайтынын көрсетті. Сол жылы Pew Research американдықтардың 93 пайызы «сіз туралы ақпаратты кім алатынын» бақылауды маңызды деп санайтынын анықтады. Бірқатар сауалнамалар осы нәтижелерді растады. 96

2015 жылдың 1 қаңтарында Калифорнияның «Интернеттегі өшіру» (Online Eraser) заңы күшіне енді, ол веб-сайттың, онлайн-қызметтің немесе мобильді қосымшаның операторынан тіркелген пайдаланушы болып табылатын кәмелетке толмаған балаға өзі жариялаған контентті немесе ақпаратты өшіруге немесе оны өшіруді талап етуге және алуға рұқсат беруді талап етеді. Калифорния заңы бақылаудың маңызды бекінісін бұзып, Google-дің шектеусіз білу құқығының қорғаушысы ретіндегі рөлін әлсіретті және біздің әлі де ұзақ әрі қиын драманың соңында емес, басында тұрғанымызды аңғартты.

Испанияның деректерді қорғау агенттігі, ал кейінірек Еуропалық Сот «сөзсіздіктің төзгісіз жеңілдігін» көрсетті, өйткені екі институт та адамзат болашағы үшін не нәрсе қатерге тігілгенін мәлімдеп, салауатты және әділ цифрлық болашақты қалыптастырудағы демократиялық институттардың басымдығынан бастады. «Ақылды ақша» АҚШ заңы ешқашан халықтан гөрі бақылау капиталистеріне деген адалдығынан бас тартпайды дейді. Бірақ келесі онжылдықтар «ақылды ақшаның» тағы да қателесуі мүмкін екенін дәлелдеуі ықтимал. Испан халқына, олардың деректерді қорғау агенттігіне және Еуропалық Сотқа келетін болсақ, уақыт өте келе олардың жетістіктері — инклюзивті демократияға негізделген және жеке тұлғаның тиімді өмір сүру құқығына адал, ең алдымен адамзаттық болашақ болып табылатын «үшінші модерн» үшін күресіміздің ұзақ тарихындағы әсерлі ерте тарау ретінде ашылатын болады. Олардың хабарламасы біздің балаларымыз ойлануы үшін мұқият жазылған: технологиялық сөзсіздік — демократияның ауырлығындай жеңіл, ол раушан гүлдерінің хош иісі мен балдың дәмі мәңгілік болса, бұл сондай өткінші.

Бақылау капитализмін бағындыру оны мұқият атаудан басталуы керек, бұл симбиоз АИТВ-ны (HIV) зерттеудің жақын тарихында айқын көрініс тапқан, мен оны ұқсастық ретінде ұсынамын. Отыз жыл бойы ғалымдар иммундық жүйені бейтараптандырушы антиденелер шығаруға үйрету арқылы бұрынғы емдеу әдістерінің логикасына негізделген вакцина жасауды мақсат етті, бірақ жинақталған деректер АИТВ вирусының басқа жұқпалы аурулардың заңдылықтарына бағынбайтын күтпеген мінез-құлықтарын ашты. 97

2012 жылғы Халықаралық ЖИТС (AIDS) конференциясында қандарында табиғи антиденелер түзілетін сирек кездесетін АИТВ тасымалдаушыларының биологиясын мұқият түсінуге негізделген жаңа стратегиялар ұсынылғанда жағдай өзгере бастады. Зерттеулер осы өздігінен вакцинациялау реакциясын қайталайтын әдістерге ауыса бастады. 98 Жетекші зерттеуші мәлімдегендей: «Біз қазір жаудың жүзін білеміз, сондықтан бұл мәселеге қалай келу керектігі туралы нақты кеңестеріміз бар». 99

Біз үшін маңыздысы — кез келген сәтті вакцина жау ауруды мұқият түсінуден басталады. Өткен апаттардан алынған ментальды модельдер, сөздік қорлар мен құралдар ілгерілеуге кедергі келтіреді. Біз түтін иісін сезіп, жойылып кетуге тиіс бөлмелердің есігін жабуға асығамыз. Нәтижесі — тегіс мәрмәр қабырғаға қар лақтырғанмен бірдей, олар тек қабырғада дымқыл із қалдырып, төмен сырғып кетеді: мұнда төленген айыппұл, ана жердегі операциялық айналма жол, басқа жердегі жаңа шифрлау пакеті.

Қазір ең бастысы — капитализмнің бұл жаңа түрін өз шарттарымен және өз сөздерімен анықтауымыз керек. Бұл ізденіс бізді міндетті түрде Силикон алқабына қайтарады, онда бәрі соншалықты тез қозғалады, тіпті не болғанын аз ғана адам біледі. Бұл Google инженерінің бірі суреттегендей, «арман жылдамдығындағы» прогрестің мекені. 100 Менің мақсатым — осы жаңа туындылардың теңсіздікті күшейту, әлеуметтік иерархияны тереңдету, шеттетуді өршіту, құқықтарды иемдену және жеке өмірді сіз немесе мен үшін жеке ететін нәрселерден айыру тенденцияларын әшкерелеу және дебаттар үшін кеңістікті кеңейту мақсатында процесті баяулату. Егер цифрлық болашақ біздің үйіміз болуы тиіс болса, онда оны солай ететін біз болуымыз керек. Біз білуіміз керек. Біз шешім қабылдауымыз керек. Кім шешетінін де біз шешуіміз керек. Бұл — адамзат болашағы үшін біздің күресіміз.

Ford Motor Company және General Motors компаниялары жаппай өндіріске негізделген менеджерлік капитализм үшін қандай болса, Google бақылау капитализмі үшін сондай. Жаңа экономикалық логикалар мен олардың коммерциялық модельдерін адамдар белгілі бір уақытта және жерде ашады, содан кейін оларды сынақ пен қателік арқылы жетілдіреді. Біздің уақытымызда Google бақылау капитализмінің пионері, ашушысы, дамытушысы, эксперимент жасаушысы, жетекші маманы, үлгісі және тарату орталығына айналды. GM мен Ford-тың ХХ ғасыр капитализмінің пионерлері ретіндегі иконалық мәртебесі оларды ғылыми зерттеулер мен қоғамдық қызығушылықтың мәңгілік объектісіне айналдырды, өйткені олар берген сабақтар жекелеген компаниялар шеңберінен әлдеқайда асып түсті. Google-дің тәжірибесі де дәл сондай тексеруге лайық, бұл тек бір компанияны сынау ретінде емес, капитализмнің қуатты жаңа формасын кодификациялаудың бастапқы нүктесі ретінде қарастырылуы тиіс.

Ford-та жаппай өндіріс салтанат құрғаннан кейін және одан кейінгі онжылдықтар ішінде жүздеген зерттеушілер, іскер адамдар, инженерлер, журналистер мен ғалымдар оның өнертабысының мән-жайын, шығу тегі мен салдарын зерттеді. 1 Онжылдықтар өткен соң да ғалымдар Форд — тұлға және компания туралы көп жазуды жалғастырды. 2 GM де мұқият зерттеу нысаны болды. Бұл Питер Друкердің ХХ ғасырдағы іскерлік ұйымның тәжірибесін кодификациялаған және Друкердің менеджмент білгірі ретіндегі беделін қалыптастырған 1946 жылғы «Корпорация концепциясы» (Concept of the Corporation) атты іргелі еңбегі үшін далалық зерттеулер жүргізген жері болды. Осы екі фирма бойынша көптеген ғылыми жұмыстар мен талдаулардан бөлек, олардың өз басшылары да өз ашылулары мен тәжірибелерін ынтамен баяндап берді. Генри Форд пен оның бас менеджері Джеймс Казенс, Альфред Слоун мен оның маркетологы Генри «Бак» Уивер өз жетістіктерін тұжырымдап, оларды американдық капитализмнің эволюциялық драмасына орналастырып, насихаттады. 3

Google — құпиялылығымен танымал компания, сондықтан Друкер сияқты маманның ол жерде еркін жүріп, дәліздерде жазбалар жасап жүргенін елестету қиын. Оның басшылары өздерінің цифрлық евангелизмі туралы хабарламаларын кітаптар мен блогтарда мұқият құрастырады, бірақ оның жұмысы сыртқы зерттеушілер немесе журналистер үшін оңай қолжетімді емес. 4 2016 жылы өнім менеджері компанияға қарсы берген сот талабында қызметкерлер фирманың құпиялылық келісімін бұзатын әріптестерін анықтауы тиіс ішкі тыңшылық бағдарламасы туралы айтылған: бұл компания туралы кез келген нәрсені кез келген адамға жария етуге тыйым салатын кең ауқымды тыйым. 5 Google тәжірибесі мен мақсаттарын кодификациялаған Бак Уивер немесе Джеймс Казенске ең жақын адам — компанияның көпжылдық бас экономисі Хэл Вариан, ол маңызды тақырыптарды зерттейтін ғылыми мақалаларымен түсінуге көмектеседі. Вариан «Googlenomics пәнінің Адам Смиті» және оның жарнамалық моделінің «өкіл әкесі» ретінде сипатталған. 6 Дәл Варианның еңбегінен біз бақылау капитализмінің логикасына және оның билікке деген талаптарына қатысты көз алдымызда жасырылған маңызды ишараларды табамыз.

Ғылыми журналдардағы екі ерекше мақаласында Вариан «компьютерлік делдалдық транзакциялар» тақырыбын және олардың заманауи экономикаға трансформациялық әсерін зерттеді. 7 Екі мақала да қарапайым, түсінікті тілмен жазылған, бірақ Варианның қарапайым баяндауы оның жиі таңғалдыратын мәлімдемелеріне қайшы келеді: «Қазіргі уақытта іс жүзінде әрбір транзакцияның ортасында компьютер тұр... енді олар қолжетімді болғандықтан, бұл компьютерлердің тағы бірнеше қолданысы бар». 8 Содан кейін ол осындай төрт жаңа қолданысты атайды: «деректерді алу және талдау», «жақсырақ бақылауға байланысты жаңа келісімшарттық нысандар», «дербестендіру және бейімдеу» және «үздіксіз эксперименттер».

Google-дің мақсатты жарнаманы ойлап табуы қаржылық табысқа жол ашты, бірақ ол сонымен бірге анағұрлым ауқымды дамудың — бақылау капитализмінің ашылуы мен дамуының негізін қалады. Оның бизнесі жарнамалық модель ретінде сипатталады және Google-дің автоматтандырылған аукциондық әдістері мен онлайн жарнама саласындағы басқа да өнертабыстары туралы көп жазылды. Көп сөздің әсерінен бұл оқиғалар тым көп сипатталған, бірақ теориялық тұрғыдан аз зерттелген. Осы тараудағы және I бөлімнің келесі тарауларындағы біздің мақсатымыз — бақылау бәсекелестігін қозғайтын «қозғалыс заңдарын» ашу, ол үшін біз бақылау капитализмінің іргелі механизмдері алғаш ашылған бастапқы нүктеге жаңаша қараймыз.

Бастамас бұрын, сөздік қор туралы бір ауыз сөз айтқым келеді. Бұрын-соңды болмаған нәрсемен кез келген бетпе-бет келу жаңа тілді қажет етеді, сондықтан қолданыстағы тіл жаңа құбылысты қамти алмаған кезде мен жаңа терминдерді енгіземін. Дегенмен, кейде мен таныс тілді әдейі басқа мақсатта қолданамын, өйткені элементтің немесе процестің функциясындағы белгілі бір сабақтастықты атап өткім келеді. Бұл Ньютонның инерция, күш, әсер және қарсы әсер заңдарынан алынған «қозғалыс заңдарына» қатысты.

Осы жылдар ішінде тарихшылар бұл терминді индустриялық капитализмнің «заңдарын» сипаттау үшін қабылдады. Мысалы, экономика тарихшысы Эллен Мейксинс Вуд капитализмнің шығу тегін Англиядағы жер иелері мен жалға алушы фермерлер арасындағы өзгермелі қатынастардан іздейді, өйткені иелері мәжбүрлеуден гөрі өнімділікке басымдық бере бастады: «Жаңа тарихи динамика бізге ерте замандағы Англиядағы "аграрлық капитализм" туралы айтуға мүмкіндік береді, бұл ерекше "қозғалыс заңдары" бар әлеуметтік форма, ол соңында капитализмнің жетілген, индустриялық түріне әкелді». 10 Вуд жаңа «қозғалыс заңдарының» индустриялық өндірісте қалай көрініс тапқанын сипаттайды:

Менің бұл жердегі дәлелім — бақылау капитализмі бәсекелестік өндіріс, пайданы барынша арттыру, өнімділік және өсу сияқты орныққан капиталистік «заңдардан» бас тартпаса да, бұл бұрынғы динамикалар енді жинақтаудың жаңа логикасы аясында жұмыс істейді, ол сонымен бірге өзінің ерекше қозғалыс заңдарын енгізеді. Мұнда және келесі тарауларда біз осы іргелі динамикаларды қарастырамыз, соның ішінде бақылау капитализмінің алу және болжау арқылы анықталатын ерекше экономикалық императивтерін, шикізат жеткізудегі ауқымды және қамту үнемдеуіне өзіндік көзқарасын, машиналық интеллектке негізделген «өндіріс құралдарын» анағұрлым күрделі іс-қимыл жүйесіне біріктіретін мінез-құлықты өзгерту құралдарын құру және дамыту қажеттілігін, сондай-ақ мінез-құлықты өзгерту талаптары барлық операцияларды ақпарат пен бақылаудың тұтастығына қалай бағыттайтынын, бұрын-соңды болмаған инструментарлық билік пен оның әлеуметтік салдарлары үшін негіз қалайтынын зерттейміз. Әзірге менің мақсатым — таныс жерді жаңа призмалар арқылы қайта қарау: Google-дің оптимизмге, дағдарысқа және өнертабысқа толы алғашқы күндері.

Google 1998 жылы құрылды, оның негізін Стэнфорд аспиранттары Ларри Пейдж бен Сергей Брин Mosaic браузері компьютер пайдаланушылары үшін бүкіләлемдік желінің есігін айқара ашқаннан екі жыл өткен соң қалады. Басынан бастап компания бүкіл әлемдегі «екінші модерн» халқын жігерлендіретін және қуантатын азат етуші және демократиялық әлеуметтік күш ретіндегі ақпараттық капитализмнің уәдесін бейнеледі.

Google инженерлері көп ұзамай жанама мінез-құлық деректерінің үздіксіз ағыны іздеу жүйесін рекурсивті оқыту жүйесіне айналдыра алатынын түсінді. Бұл жүйе іздеу нәтижелерін үнемі жақсартып, емлені тексеру, аударма және дауысты тану сияқты өнім инновацияларына серпін берді. Кеннет Кукьер сол кезде атап өткендей:

Іздеудің жану процесі кезінде Google серверлеріне шашылған «деректер қалдығы» — бұрын қалдық материал ретінде қарастырылып келсе, енді ол Google іздеу жүйесін үздіксіз оқыту мен жетілдірудің рефлексивті процесіне айналдырудағы маңызды элемент ретінде қайта қарастырылды.

Бұл цикл iPod логикасына ұқсайды; ол Google-да керемет жұмыс істеді, бірақ бір маңызды айырмашылығы болды: тұрақты нарықтық транзакцияның болмауы. iPod жағдайында цикл маржасы жоғары физикалық өнімді сатып алу арқылы іске қосылатын. Кейінгі өзара әрекеттесулер iPod өнімін жақсартып, сатылымның артуына әкелді. Клиенттер коммерциялық процестің субъектілері болды, ол олардың «не қалаймын, қашан қалаймын, қайда қалаймын» деген талаптарына сәйкес келуге уәде берді. Google-да бұл цикл де жеке тұлғаға бағытталған субъект ретінде қарастырылды, бірақ сататын физикалық өнім болмағандықтан, ол нарықтан тыс қалып, клиенттермен нарықтық транзакция емес, «пайдаланушылармен» әрекеттесу ретінде өрбіді.

Қорытындылай келе, Google дамуының осы алғашқы кезеңінде Іздеу пайдаланушылары компания үшін құнды болып табылатын нені байқаусызда берсе де, оны жақсартылған қызметтер түрінде қайтадан тұтынды. Бұл қайта инвестициялау циклінде пайдаланушыларға таңғажайып іздеу нәтижелерімен қызмет көрсету — пайдаланушылар қосымша мінез-құлық деректерін берген кезде жасаған барлық құндылықты «тұтынды». Пайдаланушыларға Іздеу жүйесі қаншалықты қажет болса, Іздеу жүйесіне де пайдаланушылар соншалықты қажет болғаны Google мен оның тұрғындары арасында күш теңгерімін орнатты. Адамдарға өз алдына мақсат ретінде қаралды, олар Google-дың «әлемдегі ақпаратты жүйелеу, оны баршаға қолжетімді әрі пайдалы ету» атты мәлімделген миссиясына толық сәйкес келетін нарықтық емес, тұйық циклдің субъектілері болды.

1999 жылға қарай Google-дың іздеуге болатын веб-беттерден тұратын жаңа әлемінің салтанатына, оның өсіп келе жатқан компьютерлік ғылым мүмкіндіктеріне және беделді венчурлық қолдаушыларына қарамастан, инвесторлардың ақшасын табысқа айналдырудың сенімді жолы болмады. Мінез-құлықтық құндылықты қайта инвестициялау циклі өте керемет іздеу функциясын бергенімен, бұл әлі капитализм емес еді. Күш теңгерімі пайдаланушылардан іздеу қызметтері үшін ақы алуды қаржылық жағынан қауіпті және мүмкін кері әсерін тигізетін қадамға айналдырды. Іздеу нәтижелерін сату фирма үшін қауіпті прецедент тудырар еді: Google-дың веб-краулері басқалардан ақысыз алған индекстелген ақпаратқа баға белгілеу қажет болар еді. Apple-дың iPod-ы немесе оның цифрлық әндері сияқты құрылғысы болмағандықтан, мұнда сатуға және табысқа айналдыруға болатын маржа да, артықшылық та, ештеңе де болған жоқ.

Google жарнаманы «төменгі сортқа» жатқызған болатын: оның AdWords командасы жеті адамнан тұратын, олардың көпшілігі негізін қалаушылардың жарнамаға деген жалпы жеккөрінішін бөлісетін. Бұл бағыт Сергей Брин мен Ларри Пейдждің 1998 жылғы Дүниежүзілік веб-конференцияда таныстырылған, өздерінің іздеу жүйесі концепциясын ашқан «Ауқымды гипермәтіндік веб-іздеу жүйесінің анатомиясы» атты маңызды еңбегінде белгіленген болатын: «Біз жарнамамен қаржыландырылатын іздеу жүйелері жарнама берушілерге жақтасып, тұтынушылардың қажеттіліктерінен алшақтайды деп күтеміз. Бұндай бейімділікті анықтау өте қиын, бірақ ол нарыққа айтарлықтай әсер етуі мүмкін... Біз жарнама мәселесі аралас ынталандырулар тудыратынына сенеміз, сондықтан ашық және академиялық саладағы бәсекеге қабілетті іздеу жүйесінің болуы өте маңызды». 17

Google-дың алғашқы табыстары оның орнына Yahoo! және Жапонияның BIGLOBE сияқты порталдарына веб-қызметтер көрсетуге арналған эксклюзивті лицензиялық келісімдерге негізделді. 18 Ол сондай-ақ іздеу сұранысының кілт сөздерімен байланысты демеушілік жарнамалардан азғантай табыс тапты. 19 Қарастыруға болатын басқа модельдер де бар еді. Сол кездегі алпауыт AOL порталы эксклюзивті түрде пайдаланған Overture немесе Microsoft қабылдаған Inktomi іздеу жүйесі беттерін индекстеген сайттардан ақы жинайтын. Overture сондай-ақ жарнама берушілерге іздеу тізімінде жоғары орындар үшін ақы төлеуге мүмкіндік беретін саясатымен онлайн жарнамаларды тартуда сәтті болды — бұл форматты Брин мен Пейдж менсінбейтін. 20

Силикон алқабындағы бизнес ортасы ыдырай бастағанда, инвесторлардың Google-ды үлкен компанияға сатып, ақшасын шығарып алу мүмкіндігі екіталай болып көрінді және олар да өршіп келе жатқан үрейден тыс қалмады. Көптеген Google инвесторлары компанияның келешегіне күмән келтіре бастады, ал кейбіреулері қолдаудан бас тартамыз деп сес көрсетті. Google Search барлық іздеу жүйелерінің ішіндегі ең жақсысы болып саналғанына, оның веб-сайтына келушілер ағыны артып жатқанына және фирманың Маунтин-Вьюдегі кеңсесіне күніне мыңдаған түйіндеме келіп түсетініне қарамастан, пайда табуға деген қысым күрт өсті. Пейдж бен Брин тым баяу қозғалып жатқандай көрінді, ал олардың басты венчурлық капиталистері — Kleiner Perkins-тен Джон Доерр мен Sequoia-дан Майкл Морицтің шыдамы таусылды. 25 Google шежірешісі Стивен Левидің айтуынша:

Силикон алқабындағы венчурлық қаржыландырудың өзіндік сипаты, әсіресе стартаптардың инфляциялық деңгейге жетуіне дейінгі жылдардағы жағдайы да Google-дағы төтенше жағдай сезімін арттыра түсті. Стэндфорд әлеуметтанушысы Марк Грановеттер мен оның әріптесі Мишель Феррари алқаптағы венчурлық фирмаларды зерттеуінде анықтағандай: «Жоғары мәртебелі венчурлық фирмамен байланыс стартаптың жоғары мәртебесін білдіреді және басқа агенттерді онымен байланысуға ынталандырады». 27 Бұл тақырыптар қазір айқын көрінуі мүмкін, бірақ кенеттен басталған дағдарыс айларындағы мазасыздықты атап өткен жөн. Беделді тәуекелді инвестиция — жоғары оқу орнына қабылдану студенттерді іріктеп, заңдастыратыны сияқты — тексеру формасы ретінде қызмет етті, бұл әсіресе жоғары технологиялық инвестициялауға тән «белгісіз» ортада бірнешеуін көпшіліктен жоғары көтерді. Сол жоғары мәртебелі сигнал беру күшін жоғалту жас компанияны Силикон алқабының жылдам өзгеретін тарихындағы ұзақ сәтсіздер тізіміне қосар еді.

Өздерінің данышпандығы мен принципті көзқарастарына қарамастан, Брин мен Пейдж күшейіп келе жатқан төтенше жағдай сезімін елемей алмады. 2000 жылдың желтоқсанына қарай Wall Street Journal Силикон алқабының инвестициялық қоғамдастығынан шыққан жаңа «мантра» туралы хабарлады: «Ақша табу қабілетін көрсету ғана алдағы жылдары ірі ойыншы болып қалу үшін жеткіліксіз болады. Тұрақты және экспоненциалды (үдемелі) пайда көрсету қабілеті талап етіледі». 33

Google-дың жариялаған төтенше жағдай режимі 2002 жылдың — қадағалау капитализмі тамыр жайған бетбұрысты жылдың негізі болды. Фирманың мінез-құлықтық артықшылықты бағалауы сол жылдың сәуірінде тағы бір шектен асты, сол күні таңертең деректер логтары командасы кеңселеріне келгенде, іздеу сұраныстарының басына ерекше бір тіркестің шығып кеткенін көрді: «Кэрол Брэдидің қыз тегі» (Carol Brady’s maiden name). 1970-жылдардағы телехикая кейіпкеріне деген бұндай кенеттен пайда болған қызығушылықтың себебі не? Бұл оқиғаны New York Times басылымына деректер жөніндегі ғалым және логтар командасының мүшесі Амит Пател айтып берді: «Әлемде тағы не болып жатқанын білмейінше, оны түсіндіре алмайсыз». 37

Команда бұл жұмбақты шешуге кірісті. Алдымен олар сұраныстар үлгісінің бес бөлек шыңын (пик) анықтады, олардың әрқайсысы сағаттың қырық сегізінші минутында басталған. Содан кейін олар бұл сұраныс үлгісінің «Кім миллионер болғысы келеді? » (Who Wants to Be a Millionaire? ) танымал телешоуының эфирі кезінде орын алғанын білді. Шыңдар шоу көрсетілген уақыт белдеулерінің кезектілігін көрсетті, ол Гавайиде аяқталды. Әрбір уақыт белдеуінде шоу жүргізушісі Кэрол Брэдидің қыз тегі туралы сұрақ қойған, және әр аймақта сұраныстар дереу Google серверлеріне ағылған.

New York Times хабарлағандай: «Кэрол Брэди деректерінің дәлдігі кейбіреулердің көзін ашты». Тіпті Брин Іздеу жүйесінің болжау күшінің айқындығына таң қалды, ол оқиғалар мен трендтер дәстүрлі медианың «радарына» ілікпес бұрын-ақ оларды ашып берген еді. Ол Times-қа берген сұхбатында: «Бұл электронды микроскопты алғаш рет қолданып көргенмен бірдей болды. Бұл сәт сайынғы барометр сияқты болды», — деді. 38 Google басшылары сұраныс деректерінің орасан зор қорын қалай коммерцияландыруға болатыны туралы ойларымен бөлісуге құлықсыз екенін көрсетті. «Бұл деректермен үлкен мүмкіндіктер бар», — деп сендірді бір басшы. 39

Кэрол Брэди сәтінен бір ай бұрын ғана, AdWords командасы жаңа тәсілдермен жұмыс істеп жатқанда, Брин мен Пейдж тәжірибелі басшы, инженер және компьютерлік ғылымдар докторы Эрик Шмидтты төраға ретінде жалдады. Тамызға қарай оны бас директор (CEO) етіп тағайындады. Доерр мен Мориц негізін қалаушыларды фирманы пайдаға қарай бұра алатын кәсіби менеджер жалдауға итермелеген болатын. 40 Шмидт дереу «белдікті буу» бағдарламасын іске асырып, бюджеттік тізгінді қолға алды және қаражат жинау мүмкіндіктеріне қауіп төнгендіктен, жалпы қаржылық дабыл сезімін арттырды. Жұмыс кеңістігінің тарылуына байланысты ол кенеттен өз кеңсесін Амит Пателмен бөлісуге мәжбүр болды.

2-сурет: Мінез-құлық профицитінің ашылуы

— У. Х. ОДЕН ҚЫТАЙДАН СОНЕТТЕР, I

Бұл — Энди Гроувтың формуласы... «Жоғары технологиялар қалыпты бизнестен үш есе жылдам дамиды. Ал үкімет қалыпты бизнестен үш есе баяу жұмыс істейді. Осылайша бізде тоғыз еселік алшақтық бар... Сондықтан сіз үкіметтің жолға тұрмауын және істі баяулатпауын қамтамасыз етуіңіз керек». 25

Бұл төрт қорғаныс аренасының нәтижелері бақылау капитализмінің фактілері қалай қалыптасқанын және олардың неліктен әлі де өркендеп жатқанын түсінуге көмектеседі.

— У. Х. ОДЕН «БІЗ ДЕ АЛТЫН УАҚЫТТАРДЫ БІЛЕТІНБІЗ»

Street View сияқты жобалар Google-ге болашақтың төрешісі рөлін өз мойнына ала алатынын және бұл үшін жазаланбайтынын үйретті. Ол өмірлік маңызды жаңа жеткізу желілерін қамтамасыз ету үшін қажет болған кезде, тіпті ең көп дау тудырған иеліктен айыру әрекеттерін де қолдап отыруды үйренді. Мысалы, бүкіл әлемде Street View-ге қарсы наразылықтар өршіп тұрған кезде және Германия Street View-дің қорғалмаған Wi-Fi желілерінен жеке ақпаратты жасырын түрде түсіріп жатқанын жариялауынан бірнеше ай бұрын, Google Buzz платформасын енгізді. Бұл платформа әлеуметтік желілерден ағылатын құнды мінез-құлықтық профицитті ұстап қалу үшін Google-дің ауларын жаюға арналған болатын. Buzz-бен бірге енгізілген инвазивті тәжірибелер — ол пайдаланушылардың жеке ақпаратын олардың әлеуметтік желілерін өз еркімен орнату үшін пайдаланды — иеліктен айыру циклінің жаңа кезеңін және оның драмалық тартыстарын тудырды.

Жоба киілетін есептеулердің және профицитті жинаудың икемді әрі аз байқалатын формаларының бастамасы ретінде қарастырылды. Джон Ханке оның көзілдірік түріндегі таныс формасын киілетін технологияның «ерте бейімделу кезеңдеріне» қолайлы деп сипаттады, бұл алғашқы автомобильдердің ат арбаларына ұқсауына ұқсас еді. Басқаша айтқанда, «көзілдірік» іс жүзінде бұрын-соңды болмаған нәрсені жасыруға арналған болатын: «Ақыр соңында біз бұл технологиялардың дененің қай жерінде болса да, олардың әлеуметтік тұрғыдан қаншалықты қабылданғанына емес, орындайтын жұмысына қарай толықтай оңтайландырылғанын қалайтын боламыз, өйткені бұл адамдарға бұрын көрген нәрселерін еске түсіреді». 73 2012 жылдың көктемінде сәнге бағытталған футуризм ретінде үлкен сән-салтанатпен таныстырылған бұл құрылғы көп ұзамай жұртшылықтың осы оғаш басып кіруге деген жаңа қорқынышын тудырды. Құрылғыны таққандар «glassholes» (көзілдірікті ақымақтар) деп аталды және кейбір кәсіпорындар бұл көзілдірікті өз аумақтарында пайдалануға тыйым салды. 74

Бейімделу 2015 жылы Glass-тың бұдан былай қолжетімді болмайтыны туралы хабарландырумен басталды. Компания жұртшылықтың жиіркенішін немесе Glass тудырған әлеуметтік мәселелерді мойындау үшін ештеңе айтпады. Қысқаша блог жазбасында: «Енді біз ересектердің аяқ киімін киіп, жүгіруді үйренуге дайынбыз... сіз Glass-тың болашақ нұсқаларын олар дайын болған кезде көре бастайсыз», — делінген. 78 Көзілдірік дизайнеріне футуристік құрылғының көрінісін әдемірек нәрсеге айналдыру тапсырылды.

Бағытты өзгерту тыныш басталды. 2015 жылдың маусымында FCC-тің (АҚШ Федералды байланыс комиссиясы) Инженерия және технологиялар басқармасы Glass-тың жаңа дизайн жоспарларын алды, ал қыркүйекте Glass-тың «жаңа есімге және жаңа өмірге ие болғаны» туралы жаңа тақырыптар пайда болды. 79 Бір жылдан кейін, қазіргі Google төрағасы Эрик Шмидт жағдайды былай сипаттады: «Бұл Google үшін үлкен және өте іргелі платформа». Ол Glass-тың жұртшылықтың назарынан тек «оны пайдаланушыларға дайындау үшін... бұған уақыт керек» болғандықтан алынып тасталғанын түсіндірді. 80 Корпорациядан көбірек ақпарат тарай бастаған сайын, қоғамдық реакцияға қарамастан, киілетін технологиялардағы әлеуетті жаңа жеткізу жолдарынан бас тарту ниеті жоқ екені белгілі болды. Glass мінез-құлықтық профицит операцияларын онлайн әлемнен офлайн әлемге көшіруге көмектесетін жаңа «киілетін құрылғылар» платформасының хабаршысы болды. 81

Қайта бағыттау тез арада орын алды. 2012 жылы компания мобильді қосымшаларды пайдалану негізінде жарнама көрсететінін хабарлады. Бұл қадам пайдаланушы тіркелгілерінен электрондық пошта мекенжайларын қоса алғанда, жеке ақпаратты жинауды талап етті. Сондай-ақ, 2012 жылы Facebook жарнама берушілерге пайдаланушылардың телефон нөмірлері мен сайттарға кіру тарихын ашты және жүйенің жеке хабарламаларды сканерлеп, үшінші тарап сілтемелеріне автоматты түрде «лайк» басатынын мойындады. 2014 жылға қарай корпорация жарнама профильдерін жасау үшін «Like» батырмасы мен басқа да цифрлық құралдар арқылы пайдаланушыларды бүкіл интернет бойынша бақылайтынын жариялады. Оның «кешенді құпиялылық бағдарламасы» пайдаланушыларды осы жаңа бақылау саясаты туралы құлақтандырды, бұл 2010 жылдың сәуірінен бергі барлық мәлімдемелерді жоққа шығарды. Пайдаланушыларға бұл бақылаудан бас тарту мүмкіндігі берілмеді. Ақиқат айқын болды: қателік (bug) шын мәнінде жүйенің негізгі функциясы (feature) еді.

Аңдудан түсетін табыс толассыз өсті. 2017 жылға қарай Facebook-тің нарықтық капитализациясы 500 миллиард долларға жуықтады. Google мен Facebook 2016 жылы жаһандық жарнама шығындарының бестен бірін және жарнама шығындары өсімінің 90 пайызын иеленді.

Microsoft, Apple және Amazon сияқты алпауыттардың ішінде Microsoft бірінші болып аңду капитализміне бет бұрды. 2014 жылдың ақпанында бас директор болып тағайындалған Сатья Наделла компанияның Google-мен бәсекелестікте жіберіп алған мүмкіндіктерін қалпына келтіруге бел буды. Наделла Bing іздеу жүйесінің Google-ға бәсекелес бола алмау себебін мінез-құлық артығын жинау ауқымының аздығынан деп түсінді.

Наделла деректерді «қоршаған орта интеллектінің отыны» деп атап, «бұрын пайдаланылмаған деректер енді активке айналғанын» мәлімдеді. Bing командасы «Satori» деп аталатын технологияны жасады — бұл күн сайын орасан зор көлемдегі мазмұнды қосып отыратын өздігінен үйренетін жүйе.

Bing-тің мінез-құлық артығына қолжетімділігін арттырудың тағы бір стратегиясы — «цифрлық көмекші» Cortana болды. Microsoft-тың құпиялылық саясатында айтылғандай: «Cortana сіз жүйеге кіріп, оған құрылғыңыздағы, Microsoft тіркелгіңіздегі және басқа қызметтердегі деректерді пайдалануға рұқсат бергенде жақсы жұмыс істейді».

Соған қарамастан, компания Cortana-ның білімінің шынайы ауқымын пайдаланушыларға ашпау туралы ақылды шешім қабылдады. Ол жұртшылықты шошытып алмау үшін Cortana интеллектін «автономиялы» емес, «прогрессивті» ретінде көрсетуге тырысты.

2015 жылдың шілдесінде Windows 10 операциялық жүйесінің шығуы Microsoft-тың мінез-құлық артығын жинауға деген ұмтылысын одан әрі айқындады. Жүйе пайдаланушыларды «жылдам орнату» функциясына итермеледі, мұнда әрбір әдепкі параметр жеке ақпараттың корпорация серверлеріне максималды ағынын қамтамасыз етті. Техникалық зерттеулер көрсеткендей, тіпті Cortana сияқты негізгі қызметтер өшірілген күннің өзінде жүйе интернетке қосылып, Microsoft-қа ақпаратты, соның ішінде машина идентификаторын, орналасқан жер деректерін жіберуді жалғастырған.

Google, Facebook және Microsoft-тың бұл табыстары жаһандық экономикаға, әсіресе АҚШ-қа үлкен әсер етті. Көп ұзамай Кремний алқабынан алыс жатқан дәстүрлі секторлардың компаниялары да аңду табысы үшін бәсекеге түсе бастады. Бұл толқынның басында миллиондаған үй шаруашылықтарын интернетпен қамтамасыз ететін телекоммуникациялық және кабельдік компаниялар тұрды.

Verizon, AT&T және Comcast сияқты алпауыттар өздерінің дәстүрлі қызмет көрсету үлгілерінен бас тартып, мінез-құлық артығын коммерцияландыруға (monetization) көше бастады. АҚШ-тағы ең ірі телекоммуникациялық компания Verizon 2014 жылдың көктемінде мобильді жарнамаға бет бұрғанын хабарлады. Олар кукилердің баламасы ретінде әрбір пайдаланушыға PrecisionID деп аталатын жасырын және жойылмайтын бақылау нөмірін тағайындауды енгізді.

Бұл бақылау құралын өшіру немесе «инкогнито» режимі арқылы айналып өту мүмкін емес. Пайдаланушы веб-сайтқа немесе мобильді қосымшаға кірген сайын, корпорация осы жасырын ID арқылы оның әрекеттерін жинақтап, пакетке салып отырады. Бұның бәрі тұтынушының хабарсыздығымен жүзеге асады.

Оның орнына, Дюркгейм өз назарын айналасында қалыптасып жатқан әлеуметтік трансформацияға аударып, «мамандандырудың» саясатта, басқаруда, сот жүйесінде, ғылым мен өнерде «ықпалға» ие болып жатқанын бақылады. Ол еңбек бөлінісі енді индустриялық жұмыс орнымен ғана шектелмейді деген қорытындыға келді. Керісінше, ол зауыт қабырғаларын бұзып өтіп, индустриялық қоғамның маңызды ұйымдастырушылық қағидасына айналды. Бұл сонымен қатар Эдисонның түсінігіне мысал: капитализмнің бастапқыда өндіріске бағытталған қағидалары ақыр соңында кеңірек әлеуметтік және моральдық ортаны қалыптастырады. Дюркгейм былай деп жазды: «Еңбек бөлінісі туралы қандай пікірде болса да, оның бар екенін және ол әлеуметтік тәртіптің іргелі негіздерінің біріне көбірек айналып бара жатқанын бәрі біледі». 17

Экономикалық императивтер болжамды түрде өндірістегі еңбек бөлінісін талап етті, бірақ қоғамдағы еңбек бөлінісінің мақсаты не еді? Бұл Дюркгеймнің талдауына түрткі болған сұрақ еді және оның ғасырлық қорытындылары біз үшін әлі де өзекті. Ол еңбек бөлінісі заманауи индустриялық қоғамның көптеген әртүрлі мүшелерін ынтымақтастықтың кеңірек келешегінде байланыстыратын өзара тәуелділік пен өзара тиімділікті қамтамасыз етеді деп дәлелдеді. Өзара тиімділік өзара қажеттілікке, араласуға және құрметке әкеледі, мұның бәрі осы жаңа тәртіп қағидасына моральдық күш береді.

Басқаша айтқанда, еңбек бөлінісі жиырмасыншы ғасырдың басында 2-тарауда талқыланған алғашқы заманауилықтың жаңа индивидтерінің тез өзгеретін жағдайларымен қоғамға шақырылды. Бұл олардың жаңа «өмір сүру жағдайларына» қажетті жауап болды. Менің арғы ата-әжелерім сияқты адамдар заманауи әлемге көшкен кезде, кеңістік пен уақыт бойынша қауымдастықтарды біріктірген ескі мағына көздері жойылды. Ру мен туыстық ережелері мен жоралғылары болмаған жағдайда қоғамды не біріктіріп ұстайды? Дюркгеймнің жауабы — еңбек бөлінісі. Адамдардың мағына мен құрылымның жаңа, үйлесімді көзіне деген қажеттілігі себеп болды, ал нәтижесі салауатты заманауи қауымдастықты қолдайтын және тұрақтандыратын тәртіп қағидасы болды. Жас социолог түсіндіргендей:

Дюркгеймнің көзқарасы құрғақ та, аңғал да емес еді. Ол істің қараңғы арнаға бұрылуы мүмкін екенін және жиі солай болатынын түсінді, бұл оның «қалыптан тыс» (кейде «патологиялық» деп аударылады) еңбек бөлінісі деп атаған нәрсесіне әкеледі, ол өзара тиімділік пен тәуелділіктің орнына әлеуметтік алшақтықты, әділетсіздікті және араздықты тудырады. Бұл тұрғыда Дюркгейм әлеуметтік теңсіздіктің қоғамдағы еңбек бөлінісіне тигізетін жойқын әсерін, әсіресе ол теңсіздіктің ең қауіпті түрі деп санаған нәрсені: «шайқас құқығын мойындаудан бас тарту» арқылы «қақтығыстың өзін мүмкін емес» ететін биліктің шектен тыс асимметриясын (теңсіздігін) атап өтті. Мұндай патологияларды тек қоғам үстінен орнатылған теңсіз және заңсыз билік алдында халықтың қарсы шығу, бетпе-бет келу және жеңіске жету құқығын бекітетін саясат қана емдей алады. Он тоғызыншы ғасырдың соңы мен жиырмасыншы ғасырдың көп бөлігінде бұл күресті ұжымдық келіссөздер және мемлекеттік білім беру сияқты институттар арқылы әлеуметтік теңдікті бекіткен жұмысшылар мен басқа да әлеуметтік қозғалыстар басқарды.

Аңду капитализмінің қоғамдағы білім бөлінісін басқаруы мен «қос мәтін мәселесі» деп атайтын нәрседен басталады. Аңду капитализмінің ерекше тетіктері тек біреуін ғана емес, екі «электрондық мәтін» шығаруға мәжбүрлейді. Бірінші мәтінге келетін болсақ, біз оның авторлары мен оқырмандарымыз. Бұл көпшілікке арналған мәтін таныс және бізге ақпарат пен байланыс әлемін ұсынатыны үшін жоғары бағаланады. Google Search дүниежүзілік желінің ақпараттық мазмұнын кодификациялайды. Facebook-тің Жаңалықтар лентасы желіні біріктіреді. Бұл көпшілікке арналған мәтіннің көп бөлігі біздің оның беттеріне жазғандарымыздан тұрады: біздің жазбаларымыз, блогтарымыз, видеоларымыз, фотоларымыз, әңгімелеріміз, музыкамыз, хикаяларымыз, бақылауларымыз, «лайктарымыз», твиттеріміз және біздің өміріміздің түсірілген және хабарланған барлық үлкен шулы қозғалысы.

Бұдан да түсініксізі — аңду капиталистерінің өздерінің ерекше көлеңкелі мәтінінен алған білімдерін көпшілікке арналған мәтінді өз мүдделеріне сай қалыптастыру үшін қолдану тәсілдері. Google мен Facebook-тің біз көретін ақпаратты манипуляциялауы туралы сансыз әшкерелеулер болды. Әзірге мен тек Google алгоритмдерінің артықшылықтан алынған іздеу нәтижелерін таңдап, реттейтінін, ал Facebook алгоритмдерінің артықшылықтан алынған Жаңалықтар лентасының мазмұнын таңдап, реттейтінін атап өтемін. Екі жағдайда да зерттеушілер бұл манипуляциялардың әр корпорацияның коммерциялық мақсаттарын көрсететінін дәлелдеді. Құқық танушы ғалым Фрэнк Паскуале сипаттағандай: «Googleplex-тегі шешімдер жабық есіктер артында қабылданады... қосу, шығарып тастау және дәрежелеу билігі — қай қоғамдық әсерлердің тұрақты болатынын, ал қайсысының өткінші болып қалатынын анықтау билігі... Олардың объективтілік пен бейтараптық туралы мәлімдемелеріне қарамастан, олар үнемі құндылықтарға негізделген, даулы шешімдер қабылдайды. Олар бізге тек "көрсетіп отырмыз" деп мәлімдейтін әлемді құруға көмектеседі». 20 Көлеңкелі мәтінге келетін болсақ, аңду капитализмінің қозғалыс заңдары оның құпиялылығын да, үздіксіз өсуін де талап етеді. Біз оның баяндарының нысанымыз, бірақ оның сабақтарынан шеттетілгенбіз. Барлық қазына ағатын қайнар көз ретінде, бұл екінші мәтін біз туралы, бірақ ол біз үшін емес. Керісінше, ол біздің хабарымызсыз басқалардың игілігі үшін жасалады, сақталады және пайдаланылады.

Нәтижесінде, білім бөлінісі біздің ақпараттық өркениетіміздегі әлеуметтік тәртіптің жетекші қағидасы болып табылады және сонымен бірге мәтіндердің негізгі авторы, иесі және сақшысы ретіндегі аңду капитализмінің артықшылықты жағдайының кепіліне айналған. Аңду капитализмінің бұл мәтіндерді бұрмалау және бақылау қабілеті білім мен биліктің бұрын-соңды болмаған теңсіздігін тудырады, бұл Дюркгейм қорыққандай әрекет етеді: бұл нарықтық формаға берілген салыстырмалы еркіндік және оның әрекетінің табиғатынан түсініксіз сипаты оған біздің хабарымызсыз және күрес құралдарынсыз білім бөлінісіне айтарлықтай бақылау орнатуға мүмкіндік берді. Маңызды сұрақтарға келгенде, аңду капиталы билікті жинақтап, барлық жауаптарды ұсыну құзыретін иеленді. Дегенмен, тіпті құзырет те жеткіліксіз. Тек аңду капиталы ғана қоғамдағы білім бөлінісін басқару үшін материалдық инфрақұрылым мен сарапшылық интеллектуалдық күшке ие.

Ақпарат цифрлық, бірақ оның көлемі біздің оның мағынасын ұғу қабілетімізден асып түседі. Бұл мәселенің шешімі ретінде ақпарат танушы Martin Hilbert: «Деректердің бәрін түсіну үшін бізде қалған жалғыз таңдау — отты отпен сөндіру», яғни «жасанды интеллекті бар компьютерлерді» «มหาсан ақпаратты сүзгіден өткізу» үшін пайдалану деп кеңес береді. «Facebook, Amazon және Google ақпараттың орасан зор көлемінен интеллектуалдық есептеу талдауы арқылы құндылық жасауға уәде берді». 22 Аңду капитализмінің өрлеуі Hilbert-тің кеңесін қауіпті ұсынысқа айналдырады. Hilbert мұны қаламаса да, ол тек аңду капиталистерінің артықшылықты жағдайын және білім бөлінісін өз мүдделеріне қарай бұруға мүмкіндік беретін асимметриялық билікті растайды.

Google-дың асимметриялық билігі біз қарастырған барлық әлеуметтік көздерден нәр алады: оның декларациялары, қорғаныс бекіністері, заңды пайдалануы, аңду ерекшелігінің мұрасы, екінші заманауилық индивидтерінің ауыртпалықтары және т. б. Бірақ оның билігі аңдудан түскен табыстарға сатып алынған орасан зор материалдық инфрақұрылымсыз іске аспаған болар еді. Google — «Жер бетіндегі ең үлкен компьютерлік желі» деп саналатын «hyperscale» (гипер-масштаб) ізашары. 23 Гипер-масштабты операциялар телекоммуникация және жаһандық төлем фирмалары сияқты жоғары көлемді ақпараттық бизнес салаларында кездеседі, мұнда деректер орталықтары физикалық кеңістікті, салқындатуды немесе электр энергиясына деген сұранысты айтарлықтай кеңейтуді талап етпей-ақ, есептеу мүмкіндіктерін экспоненциалды түрде арттыратын миллиондаған «виртуалды серверлерді» қажет етеді. 24 Google-дың орасан зор үстемдігінің негізінде жатқан машиналық интеллект «80 пайыз инфрақұрылым» ретінде сипатталады, бұл жүйе 15 жерде орналасқан, қойма көлеміндей арнайы салынған деректер орталықтарынан және 2016 жылғы мәлімет бойынша төрт континенттегі шамамен 2,5 миллион серверден тұрады. 25

ЖИ өнімдері мен қызметтерінен түсетін жаһандық табыс 2016 жылғы 644 миллион доллардан 2025 жылы 36 миллиард долларға дейін, яғни 56 есе өседі деп күтілуде. 29 Осы орасан зор мүмкіндікті пайдалану үшін қажет ғылым мен оны мүмкін ететін материалдық инфрақұрылым технологиялық компаниялар арасында машиналық интеллект технологияларын меңгерген, бейберекет деректер құрлығынан білім алуды білетін планетадағы 10 000-ға жуық маман үшін қарулану жарысын тудырды. Google/Alphabet — ЖИ технологиялары мен таланттарын ең белсенді сатып алушы. 2014–2016 жылдары ол тоғыз ЖИ компаниясын сатып алды, бұл оның ең жақын бәсекелесі Apple-дан екі есе көп. 30

Google-да ЖИ таланттарының шоғырлануы үлкен трендті көрсетеді. 2017 жылы АҚШ компаниялары ЖИ таланты үшін жарысқа 650 миллион доллардан астам қаражат бөлді деп есептеледі, ел бойынша үздік жұмыс берушілерде 10 000-нан астам бос орын бар. Бес ірі технологиялық компанияның бәсекелестерді: стартаптарды, университеттерді, муниципалитеттерді, басқа салалардағы ірі корпорацияларды және онша бай емес елдерді нарықтан ығыстырып шығаруға капиталы жетеді. 31 Британияда университет әкімшілері деректер танушы ғалымдардың «жоғалған ұрпағы» туралы айта бастады. Технологиялық фирмалардың үлкен жалақылары көптеген мамандарды қызықтырғаны соншалық, келесі ұрпақ студенттеріне сабақ беретін ешкім қалмады. Бір ғалым сипаттағандай: «Нағыз мәселе — бұл адамдардың қоғамға таралмауында. Интеллект пен тәжірибе аз ғана компанияларда шоғырланған». 32

Өзінің жомарт жалдау күш-жігерінің арқасында Google соңғы бірнеше жылда машиналық интеллект ғалымдарының санын үш есеге арттырды және ең беделді ғылыми журналдарға ең көп үлес қосушыға айналды — 2016 жылы әлемдік орташа көрсеткіштен төрт-бес есе көп. Аңду капитализмі режимінде корпорацияның ғалымдары әлемдегі аштықты шешу немесе көміртегі негізіндегі отынды жою үшін жалданып жатқан жоқ. Керісінше, олардың данышпандығы адам тәжірибесінің қақпаларына басып кіруге, оны деректерге айналдыруға және оны адам мінез-құлқын болжау, ықпал ету және бақылау арқылы байлық жасайтын жаңа нарықтық алпауытқа аударуға бағытталған.

Алты жүз жылдан астам уақыт бұрын баспа машинасы жазба сөзді қарапайым адамдардың қолына беріп, дұғаларды құтқарды, діни қызметкерлерді (абыздарды) айналып өтті және рухани байланыс орнату мүмкіндігін тікелей сенушілердің қолына тапсырды. Біз интернет ақпараттың теңдессіз таралуына мүмкіндік беріп, көбірек адамға көбірек білім беруге уәде беретінін үйреншікті жағдай ретінде қабылдай бастадық: бұл Гутенберг революциясын миллиардтаған адамдардың өмірінде экспоненциалды түрде жүзеге асыратын құдіретті демократияландырушы күш. Бірақ бұл үлкен жетістік біздің назарымызды басқа тарихи дамудан тайдырды, ол қолжетімсіз және көрінбейтін жерде қозғалады, шеттетуге, шатастыруға және жасыруға арналған. Бұл жасырын қозғалыста аңдудан түсетін табыстар үшін бәсекелестік күрес Гутенбергке дейінгі тәртіпке қайта оралады, өйткені қоғамдағы білім бөлінісі патологиялық сипатқа ие болып, жекеменшіктегі есептеу мамандарының тар абыздығына, олардың жекеменшік машиналарына және олардың білім алуына себепші болған экономикалық мүдделерге тұтқын болады.

Қоғамдағы білім бөлінісін аңду капитализмі иемденіп алды. Демократиялық институттар мен азаматтық қоғам шикі ақпараттық капитализмді халықтың мүдделеріне — қаншалықты кемелсіз болса да — байлап тастайтын қуатты «қос қозғалыс» болмаған жағдайда, біз қоғамдағы білім бөлінісі бойынша осы ең шешуші айқаста аңду капиталистік компанияларының нарықтық формасының ыңғайына жығыламыз. Машиналық интеллектпен байланысты пәндердің мамандары мұны біледі, бірақ олардың бұдан кеңірек салдарлар туралы түсінігі аз. Деректер танушы Pedro Domingos былай деп жазады: «Кімде ең жақсы алгоритмдер мен ең көп деректер болса, сол жеңеді... Өзінің ерте бастауымен және үлкен нарықтық үлесімен Google сіздің не қалайтыныңызды жақсырақ біледі... кім тезірек үйренсе, сол жеңеді... » New York Times газеті Google бас директоры Сундар Пичаидің қазір компанияның ЖИ зерттеу зертханасымен бір қабатта отыратынын хабарлап, мұны көптеген бас директорлар арасындағы тренд ретінде атап өтеді: бұл биліктің шоғырлануының нақты көрінісі. 33

Осыдан отыз жылдан астам уақыт бұрын құқық танушы ғалым Спирос Симитис ақпараттық қоғамдағы жеке өмір тақырыбына арналған маңызды эссе жариялады. Симитис мемлекеттік және жеке «ақпаратты өңдеудегі» көрініп тұрған трендтердің жеке өмір мен деректерге иелік етудің тар түсініктерінен асып түсетін қоғамға қауіп төндіретінін ерте түсінді: «Жеке ақпарат мінез-құлық стандарттарын мәжбүрлеу үшін барған сайын көбірек қолданылуда. Сондықтан ақпаратты өңдеу жеке адамның мінез-құлқын қалыптастыруға және реттеуге бағытталған манипуляцияның ұзақ мерзімді стратегияларының маңызды элементіне айналуда». 34 Симитис бұл трендтердің тек жеке өмірге ғана емес, сонымен бірге автономиялық моральдық пайымдаулар мен өзін-өзі анықтаумен байланысты жеке қабілеттер резервіне тәуелді демократияның өмір сүру мүмкіндігіне де қайшы келетінін алға тартты.

Симитистің жұмысына сүйене отырып, Беркли университетінің қызметкері Пол М. Шварц 1989 жылы компьютерлендіру жеке өмір туралы заң тәуелді болатын құқықтар мен міндеттердің нәзік тепе-теңдігін өзгертетінін ескертті: «Бүгінгі таңда компьютерлерде қолжетімді жеке деректердің орасан зор көлемі жеке адамға бұрынғы заңды қорғаудың көп бөлігін ескірген ететіндей қауіп төндіреді». Ең бастысы, Шварц әлі қалыптасып жатқан дағдарыстың ауқымы жеке өмір туралы заңның аясынан асып түсетін тәуекелдер тудыратынын болжады: «Компьютер төндіретін қауіп — адам автономиясына (тәуелсіздігіне) төнетін қауіп. Адам туралы неғұрлым көп мәлім болса, оны бақылау соғұрлым оңай болады. Демократияны нәрлендіретін бостандықты қамтамасыз ету ақпаратты әлеуметтік пайдалануды құрылымдауды, тіпті кейбір ақпаратты жасыруға рұқсат беруді талап етеді». 35

ХХ ғасырдағы алапат билік үшін күрестер өнеркәсіптік капитал мен еңбек арасында болса, ХХІ ғасырда аңду капиталы бүкіл қоғамға, тіпті оның әрбір жеке мүшесіне қарсы тұр. Аңдудан түсетін табыс үшін бәсекелестік біздің тәнімізге, үйімізге және қалаларымызға билік пен пайда үшін шабуыл жасауда, бұл күрес әлем көрген кез келген соғыстан кем түспейді. Аңду капитализмін зауыттар мен кеңселердегі «сыртқы» дүние деп елестету мүмкін емес. Оның мақсаттары мен әсерлері осында... біздің ішімізде.

«Ұсыныс жағында» аңду капиталистері жаңа және қорғаныссыз цифрлық әлемде өздерінің билігі мен заңдылығын бекіту үшін декларациялардың бүкіл арсеналын шебер қолданды. Олар сұраусыз алу үшін декларацияларды пайдаланды. Олар өз мақсаттарын түсініксіз машиналық операциялармен бүркемеледі, жоғары жылдамдықпен қозғалды, құпия корпоративтік тәжірибелерді жасырды, риторикалық адастыруды меңгерді, дәрменсіздікке үйретті. Сондай-ақ екінші модернизм тақырыптарымен байланысты мәдени белгілер мен символдарды — өкілеттік беру, қатысу, дауыс беру, даралау, ынтымақтастық — әдейі өз игілігіне пайдаланды және психологиялық аңсар мен институттық немқұрайлылық арасындағы қайшылықтан қажыған екінші модернизм тұлғаларының реніштеріне ашықтан-ашық жүгінді.

Бұл процесте Google мен Facebook-тегі ізашар аңду капиталистері корпоративтік басқару тәртібінен жалтарып, демократиялық принциптерді қабылдамады, өз талаптарын қаржылық ықпалмен және саяси байланыстармен қорғады. Соңында олар тарихтың да пайдасын көрді: олар реттеу тираниямен теңестірілген уақытта дүниеге келді, ал 11 қыркүйектегі террористік шабуылдардан туындаған төтенше жағдай «аңду ерекшелігін» тудырып, жаңа нарықтың тамыр жайып, гүлденуіне жағдай жасады. Аңду капиталистерінің мақсатты стратегиялары мен кездейсоқ сыйлары осындай форманы тудырды: ол баурап алып, арбай алады, сонымен бірге демократиялық талқылау, әлеуметтік пікірталас, жеке тұлғаның өзін-өзі анықтауы және қарсы тұру құқығына арналған кеңістікті аяусыз жояды.

Егер күрес болатын болса, ол капитализм үшін күрес болсын. Шикі аңду капитализмі капитализмнің өзіне де, қоғамға да бірдей қауіп төндіретінін айтуымыз керек. Бұл техникалық міндет емес, бұл шифрлауды жетілдіру, деректердің анонимділігін жақсарту немесе деректерге иелік ету бағдарламасы емес. Мұндай стратегиялар тек коммерциялық аңдудың бұлжымастығын ғана мойындайды. Олар бізді өз өмірімізден жасырынуға мәжбүрлейді, ал біз өз мақсаттары үшін біздің мінез-құлқымызбен қоректенетіндерге бақылауды беріп қоямыз. Аңду капитализмі әлеуметтік ортаға тәуелді, тек ұжымдық әлеуметтік іс-қимыл арқылы ғана үшінші модернизммен үйлесетін ақпараттық капитализмнің кеңірек уәдесін қайтадан қалпына келтіруге болады.

Бірінші бөлімде біз Google-дың онлайн әлемде өз экстракция архитектурасын қалай құрғанын көрдік. Аңдудан түсетін табыс үшін бәсекелестік күшейген сайын, екінші экономикалық императив пайда болып, бұл архитектураны біз «шынайы» деп атайтын басқа әлемге кеңейтуге итермеледі.

Енді аңду капитализмінің тарихы осы жаңа бағытқа ауысады. Екінші бөлімде мен сізді адам мінез-құлқын болжаумен анықталатын осы екінші экономикалық императивтің ізіне түсу барысында таңданысыңызды оятуға шақырамын. Болжау императиві артықшылық операцияларының күрделілігін арттырады, өйткені ауқым үнемділігіне қамту үнемділігі мен іс-қимыл үнемділігі қосылады. Бұл жаңа тәртіптер аңду капитализмін біздің күнделікті өміріміздің ең интимдік тұстарына, тұлғамыз бен эмоцияларымыздың тереңіне ендіреді. Ақыр соңында, олар аңду табысы үшін біздің мінез-құлқымызды үзу мен өзгертудің жоғары деңгейдегі өнертапқыштық, бірақ өте құпия жаңа құралдарын жасауға мәжбүр етеді. Бұл операциялар біздің келер шаққа деген іргелі құқығымызға — біздің хабарымызсыз әрекет ететін, мінез-құлқымызға әсер ететін, оны өзгертетін және шарттайтын заңсыз күштердің ықпалынан азат әрекет ету құқығымызға сын тастайды. Біз бұл шабуылдарға және олардың өмірімізді қалай бұзатынына бойымызды үйретіп алдық. Біз бұл жағдайдың «болмай қоймайтынына» сеніп, көнеміз, бірақ мұнда ештеңе де міндетті емес. Жоғалған таңданысты қайта табуға болады.

АҢДУ КАПИТАЛИЗМІНІҢ ІЛГЕРІЛЕУІ

Эрик Шмидт үшін вебтің болашағы туралы өз пікірімен бөлісетін бұдан артық қолайлы орын — Швейцарияның Давос қаласындағы Дүниежүзілік экономикалық форум болуы мүмкін емес еді. 2015 жылы неолибералдардың — және барған сайын аңду капиталистерінің — қысқы ойын сауық алаңында өткен сессия кезінде Шмидттен интернеттің болашағы туралы сұралды. Өзінің бұрынғы Google әріптестері Шерил Сандберг және Марисса Майермен бірге отырып, ол өз сенімін бөлісуден тартынбады: «Интернет жоғалады. Соншалықты көп IP-мекенжайлар... соншалықты көп құрылғылар, сенсорлар, сіз киіп жүрген заттар, сіз өзара әрекеттесетін заттар болады, сондықтан сіз оны сезбейтін де боласыз. Ол үнемі сіздің қатысуыңыздың бір бөлігі болады. Бір бөлмеге кіргеніңізді елестетіңіз, ал бөлме — динамикалық». Көрермендер таңданыстан тыныстарын ішіне тартты, көп ұзамай бүкіл әлемдегі жаңалықтар тақырыптары Google-дың бұрынғы бас директорының интернеттің соңы таяп қалды деген мәлімдемесіне таңғалыспен толысты.

Вайзер виртуалды әлемнің қанша деректерді сіңірсе де, көлеңкелі елден артық бола алмайтынын түсінді: «Виртуалды шындық — бұл тек карта ғана, территория емес. Ол үстелдерді, кеңселерді, басқа адамдарды... ауа райын, ағаштарды, серуендерді, кездейсоқ кездесулерді және жалпы әлемнің шексіз байлығын қамтымайды». Ол виртуалды шындық «бұрыннан бар әлемді көрінбейтін түрде жақсартудың» орнына, әлемді «имитациялайды» (симуляция жасайды) деп жазды. Керісінше, барлық жерде қатысушы есептеулер сол шынайы әлемді үнсіз, «тыныш» және қомағай есептеуіш аппаратпен толықтырады. Вайзер бұл аппаратты жаңа «есептеуіш орта» деп атайды және оның шексіз білім мүмкіндіктеріне қуанады, мысалы, ол «өткен аптада ұзақ қараған костюміңізді біледі, өйткені ол сіздің екі орналасқан жеріңізді де біледі және сол кезде сізді қызықтырмаған болса да, дизайнердің атын кейіннен таба алады».

Болжамдық өнімдердің бірінші толқыны мақсатты онлайн жарнамаға жол ашты. Бұл өнімдер интернеттен үлкен ауқымда алынған артықшылыққа тәуелді болды. Мен ауқымды артықшылыққа деген қажеттілікті тудыратын бәсекелес күштерді «алу императиві» деп жинақтадым. Аңдудан түсетін табыс үшін бәсекелестік ақыр соңында артықшылық көлемі табысқа жетудің қажетті, бірақ жеткіліксіз шартына айналған деңгейге жетті. Келесі шекті мән болжамдық өнімдердің сапасымен анықталды. Жоғары дәрежелі айқындыққа ұмтылу барысында ең жақсы болжамдар бақылауға (обсервация) барынша жақын болуы керек екені белгілі болды. Болжау императиві — осы бәсекелес күштердің көрінісі.

Қамту үнемділігіне ауысу жаңа мақсаттар жиынтығын анықтайды: мінез-құлық артықшылығы орасан зор болуы керек, сонымен бірге ол алуан түрлі де болуы тиіс. Бұл вариациялар екі бағытта дамиды. Біріншісі — алу операцияларын виртуалды әлемнен біз нақты өмір сүретін «шынайы» әлемге кеңейту. Аңду капиталистері өздерінің болашақ байлығы жолдардағы, ағаштар арасындағы, қалалардағы шынайы өмірге дейін жететін жаңа жеткізу жолдарына байланысты екенін түсінді. Бұл кеңейту сіздің қан айналымыңызды, төсегіңізді, таңғы ас кезіндегі әңгімеңізді, жұмысқа бару жолыңызды, жүгірісіңізді, тоңазытқышыңызды, тұрақ орныңызды және қонақ бөлмеңізді бақылағысы келеді.

Бұл операциялар мен олардың экономикалық негіздерін бүркемелейтін көптеген сәнді сөздер бар: «қоршаған ортадағы есептеулер» (ambient computing), «барлық жерде қатысушы есептеулер» және «заттар интернеті» — бұлардың бірнеше мысалы ғана. Әзірге мен бұл бүкіл кешенді жалпылама түрде «аппарат» деп атаймын. Атаулары әртүрлі болғанымен, олардың ортақ мақсаты бар: барлық заттарды (жанды және жансыз) және барлық процестерді — табиғи, адами, физиологиялық, химиялық, машиналық, әкімшілік, көліктік, қаржылық — барлық жерде, әрдайым қосулы құралдармен жабдықтау, дерекке айналдыру, байланыстыру және есептеу. Шынайы әлемдегі белсенділік телефондардан, көліктерден, көшелерден, үйлерден, дүкендерден, денелерден, ағаштардан, ғимараттардан, әуежайлардан және қалалардан цифрлық салаға үздіксіз беріліп отырады, ол жерде деректер болжамға айналуға дайын болып, көлеңкелі мәтіннің үнемі кеңейіп отыратын беттерін толтырып, жаңа өмір табады.

Біртіндеп жинақталған бұл ақылды әрі қуатты аппарат біздің айналамызда құрастырылып жатыр. Оның нақты ауқымы қандай екенін немесе болатынын ешкім білмейді. Бұл — асыра сілтеушілік басым сала, мұнда болжамдар көбіне нақты нәтижелерден озып кетеді. Соған қарамастан, осы жаппай қамту көрінісін шындыққа айналдыру үшін қажетті жоспарлау, инвестициялау және өнертабыс жұмыстары қызу жүріп жатыр. Оның архитекторларының пайымдары мен мақсаттары, атқарылған жұмыстар және қазіргі уақытта әзірленіп жатқан бағдарламалар аңдушы капитализм эволюциясындағы бетбұрыс кезеңін білдіреді.

Бұл футуристік болып көрінгенімен, жеке тұлғалар мен топтарды үздіксіз бақыланатын, толық танылатын және өздері бейхабар қандай да бір мақсат үшін анаған-мынаған бағытталатын объектілер ретінде қарастырудың өз тарихы бар. Ол осыдан алпыс жыл бұрын Галапагос аралдарының экваторлық күнінің астында, алып тасбақа өзінің маужыраған күйінен оянып, ішіне ғалым кішкентай машинаны орналастырған кактус кесегін жұтқан кезде басталған еді.

Ол кезде ғалымдар еркін жүретін жануарлардың қиқарлығымен бетпе-бет келіп, аңду білім алу үшін төленетін қажетті құн деген қорытындыға келген еді. Бұл тіршілік иелерін хайуанаттар бағына қамау ғалымдар зерттегісі келген мінез-құлықты жойып жіберер еді, бірақ оларды қалай бақылауға болады? Бір кездері бұғылар, теңіз тасбақалары мен қаздарды зерттеушілер ойлап тапқан шешімдерді аңдушы капиталистер жаңартып, жиырма бірінші ғасырдағы Жердегі өмірдің бұлжытпас ерекшелігі ретінде ұсынып отыр. Бар өзгергені — енді біз жануарлардың рөліндеміз.

Макай телеметрияны жануарлар популяциясының әл-ауқатын жақсарту және қорғау құралы ретінде қарастырды. Галапагос экспедициясынан қалған суретте Макайдың оның кішкентай машинасын жұтып қойған алып тасбақаның қасында мейірлене тұрғаны көрсетілген; басқа бір суретте ол жануардың дене температурасын өлшеу үшін кеудесіне сенсоры бекітілген сирек кездесетін теңіз игуанасын ақырын ұстап тұр. Ол телеметрияны бақылаудың басқа түрлерінен ерекшелендіретін негізгі элементті атап өтті: жануардың сезімін оятпай-ақ, денесінің ішіне еніп кететін ықшам сенсорлар арқылы оның табиғи ортадағы мінез-құлқын тіркеу мүмкіндігі:

Макайдың жарияланған еңбектері негізінен зерттеулерінің техникалық аспектілеріне бағытталғанымен, кейде ауқымдырақ мақсаттардың ұшқыны байқалып қалады. Телеметрия орасан зор деректер жиынтығын жасауға және жануарлардың тұтас популяциясы ауқымында корреляциялық зерттеулер жүргізуге мүмкіндік берді. Ол дәл осы әдістерді статикалық әлемге де қолдануға болатынын атап өтті: ормандар, бетонның қатаюы, химиялық реакция ыдыстары және тамақ өңдеу өнеркәсібі. Макай деректер шығаратын өзара байланысты тұлғалардың тұтас популяцияларын елестетті. Оның бірінші буын «тағылатын технологиялары» кез келген түрдегі, соның ішінде адамдар арасындағы «ауыздықталмаған жануарларды» зерттеуге мүмкіндік берді. Биомедициналық телеметрия, деп атап өтті ол, «табиғи ортада» жинау мүмкін емес ақпаратты алуға бірегей қолайлы. Негізгі принцип — оның телематикасы жануардың сезімінсіз, одан бейхабар жұмыс істеуінде болды. Бұл әсіресе «ынтымақтастыққа бармайтын жануарларды» өлшеудің қиындығы және үйірлер «қолжетімсіз аймақтарда» жүргенде де деректер жинау қажеттілігі сияқты мәселелерді шешуде пайдалы болды. Басқаша айтқанда, Макайдың өнертабыстары ғалымдарға жануарларды, олар өздерін еркінмін, кезіп жүрмін немесе демалып жатырмын деп сенген кезде де, олардың бір кездері жұмбақ болған ландшафттарына басып кіруден бейхабар болса да, ақпаратқа айналдыруға мүмкіндік берді.

Шынында да, шектік межеден өтіп кетті. 11 2014 жылы Вашингтон университетінің Джен-Ненг Хуанг бастаған зерттеушілер тобы қалалық бақылау камераларынан құрастырылған «супер GPS» туралы хабарлады, ол «жолда және тротуарда жүрген адамдардың шынайы жағдайын динамикалық визуалдауға мүмкіндік береді, осылайша адамдар ақырында Google Earth сияқты платформада қала көшелерінің нақты уақыттағы динамикасының анимацияланған нұсқасын көре алады». 12 Егер бұл роман болса, онда профессор Макайдың тамаша еңбегі оның ізін басқан көптеген адал ғалымдардың жұмысымен бірге алдағы оқиғалардың хабаршысы (foreshadowing) болар еді.

Макай болжай алмаған метаморфоза нәтижесінде, оның озық пайымынан туындаған жануарларды бақылау ғылымы аңдушы капитализмнің эволюциясының келесі кезеңіне үлгі болды, өйткені қазір адам мінез-құлқына қолданылатын телематика жаңа және тиімді жинақтау логикасының арбауына түсті. Кейінірек экономикалық бұйрыққа ұласатын болжау талаптары Макайдың еңбектерінде де айқын көрінген еді. Ауқымдылық экономикасының қажеттілігі (Scope economies) оның популяциялар туралы ақпаратты және жеке тұлғалардың егжей-тегжейін көрсетуге бағытталған іргелі құрылымында көрініс тапты, ол бұрын қолжетімсіз болған шалғай бұрыштарға дейін жетті. Бүгінде бұл аймақтарға сіздің көлігіңіздің алдыңғы орны, ас үйіңіз және бүйрегіңіз кіреді. Оның телестимуляцияның «кері процесі» мінез-құлықты автоматты түрде ынталандыратын әрекет экономикасында қайта жанданды, бұл адамзат табынын апаттан құтқару үшін емес, керісінше, оның мінез-құлқының болжамдылығын арттыру үшін жасалуда.

Макай жаңалық ашуға құштар болса, бүгінгі «зерттеушілер» біздің өмірімізді есептеулерге айналдыра отырып, айқындыққа құштар. Макайдың жануарлары ауыздықталмаған және табиғатынан ынтымақтастыққа бармайтын еді, өйткені олар өздерін белгісіз жерлерде еркін сезінетін. Енді адам баласының бейсаналы, жеңіл еркіндігі — алыс жерлер мен жақын кеңістіктердің жұмбақтығында гүлдейтін ауыздықталмағандық сезімі — аңдудан түсетін табыстарға баратын жолдағы жай ғана «үйкеліс» (кедергі) болып табылады.

Макайдың мұрасы біздің дәуірімізде MIT Media Lab профессоры Джозеф Парадизоның еңбектерінде жаңаша сипат алды. Мұнда аңдушы капитализмнің ең құнды мүмкіндіктері мен қосымшалары — деректерді өндіруден (data mining) тағылатын технологияларға дейін — ойлап табылды.

Осы мақсатта Парадизоның студенттері «ListenTree» құрылғысын ойлап тапты, ол «назар аудартатын» дыбыс шығарады және «цифрлық ақпарат физикалық әлемнің ажырамас бөлігіне айналатын болашақты нұсқайды». Ол әріптестерімен бірге 250 акрлық батпақты жерге температураны, ылғалдылықты, жарық қозғалысын, желді, дыбысты, ағаш шырынының ағынын, химиялық деңгейлерді және т. б. өлшейтін және жазатын жүздеген сенсорларды орналастырды. Олар күрделі қозғалыстарды бақылайтын және есептейтін «инерциялық сенсорларды» және «медицинаға, сән мен киім-кешекке әсер ете алатын түбегейлі жаңа функционалдық негіздерді жасау үшін икемді сезімтал талшықтарды» әзірледі. Татуировка мен макияж түрінде тікелей теріге бекітілетін электроникалар бар, ал тырнақтар мен білектер саусақ қимылдарын, тіпті қол қозғалмаған кезде де оқи алатын есептеу интерфейстеріне айналады. «Сенсорлық таспалар» мен «жапсырмалар» қолжетімсіз беттерге және құрылыс материалдарына жабысып, «сымсыз түрде сұрау ала алады». 14

Парадизо мен оның әріптестері бір жағынан кез келген ортада — смартфондардан үй құрылғыларына, көшелер мен камераларға, көліктерге дейін — сенсорлық деректердің көбеюі мен екінші жағынан, сол деректер ағындарын біріктіру мен мағыналы талдау жасаудың қиындығы арасындағы қайшылықпен күресті. Олардың жауабы — «DoppelLab», сенсорлық деректерді біріктіруге және визуалды көрсетуге арналған цифрлық платформа болды. 15 Идея — кез келген физикалық кеңістікті, кеңсе ғимаратының ішінен тұтас қалаға дейін, «шолуға болатын ортаға» айналдыру, мұнда сіз мыңдаған, миллиондаған немесе триллиондаған сенсорлардан келетін сол кеңістіктегі болып жатқан барлық нәрсені көріп, ести аласыз. Netscape сияқты браузерлер бізге интернеттегі деректердің үлкен көлеміне қол жеткізуге мүмкіндік бергені сияқты, бағдарламалық браузерлер де келе жатқан сенсорлық деректер тасқынын түсінуге мүмкіндік береді. 16

Мұндағы мақсат — үлкен синтез: «краулерлер (іздеу роботтары) деректерді үнемі шарлап... күйді есептеп және деректерден алынған басқа параметрлерді бағалайтын» виртуалды сенсорлық ортаны құру үшін арналар мен құрылғылардан келетін сенсорлық деректердің барлық түрін біріктіру және біріктіру.

Парадизо «осы жасанды сенсорияға тиісті интерфейс... цифрлық бәрін білушілікті (omniscience)... кез келген жерде кеңейтілген шындық ортасын жасауға уәде беретініне» сенімді, оны веб-браузерлер интернеттегі деректерді ашқандай интуитивті түрде шолуға болады. Ол жаппай сенсорлық ақпарат пен есептеуіш жүйелер «басқа біреудің» бейнесі емес, «өзіміздің жалғасымыз» болады деп бекітеді. Біз тағылатын құрылғылар дәуіріне өткенде ақпарат «тікелей көзіміз бен құлағымызға» ағып келеді... бұл болашақта жеке адамның шекаралары өте бұлыңғыр болады». 17

Осы шығармашыл ғалымдар өздерінің жетістіктерін аңдудан түсетін табыс туының астында иемденуге дайын тұрған мазасыз экономикалық тәртіптен бейхабар сияқты. Парадизо өзінің «бәрін білу жұмағының» аңдушы капитализмнің шынайы саясатына (realpolitik) айналуын ескермейді, өйткені болжау императиві осы жаңа ағындардан алынатын артық өнімді талап етеді және аңдушы капиталистер цифрлық бәрін білу класының алдыңғы қатарларын иемденуде.

Мемлекеттік басшылық пен «жаппай есептеу жүйелерін» қаржыландыру деңгейінің төмендеуі технологиялық компанияларға іргелі зерттеулер мен қосымшаларда көш бастауға мүмкіндік береді, олардың әрқайсысы жаңа аппараттың және оның экстракция мен орындау архитектураларының «Google-ы» болуға тырысады. 19 Жаппай қосылған сенсорлық есептеу аппаратының түбегейлі перспективаларына және жиі айтылатын «Бұл бәрін өзгертеді» деген мәлімдемеге қарамастан, АҚШ-тағы технологиялық фирмалар осы уақытқа дейін ешқандай ауқымды әлеуметтік немесе реттеуші пайыммен шектелмей, салыстырмалы түрде заңсыздық жағдайында жұмысын жалғастыруда. Intel компаниясының «заттар интернеті» бойынша бас стратегі жеке өмірге қол сұғушылыққа қатысты алаңдаушылықтарға жауап ретінде былай деп түсініктеме берді: «Біздің сенетініміз — саясат туралы әңгімелерді естісек те, саясаттың технологиялық инновацияларға кедергі болғанын қаламаймыз... »20

«Саясат» немесе «әлеуметтік келісімнің» орнына әрекетті капитализм, ал барған сайын аңдушы капитализм қалыптастыруда. Мінез-құлықтың жаңа болашақ нарықтары мен «мақсатты қосымшалар» асыға күтілуде. Microsoft компаниясының «заттар интернетінен» деректерді біріктіру және талдау бойынша машиналық интеллект платформасының директоры былай дейді: «Бір жағынан керемет, екінші жағынан түршігерлік нәрсе — әркім және олардың бәсекелестері смарт-құрылғыларды қолдана бастағанда не болатынында: деректердің үлкен екінші деңгейлі нарығы... екінші деңгейлі табыс көзі пайда болады». Бұл нарықтар, деп түсіндіреді ол, «дәл Google немесе Facebook-тің мақсатты жарнама нарықтары сияқты». 21 IBM есебі мұны растайды: «Заттар интернетінің арқасында физикалық активтер нақты уақыттағы жаһандық цифрлық нарықтардың қатысушыларына айналуда. Айналамыздағы активтердің сансыз түрлерін кез келген онлайн тауар сияқты оңай индекстеуге, іздеуге және саудалауға болады... Біз мұны «физикалық әлемнің ликвидтенуі» (сұйықтыққа айналуы) деп атаймыз». 22

Құрылымдалмаған деректер ликвидті активтердің жаңа тізбектеріне қосылып, аға алмайды. Олар — үйкеліс. Грин мәселені атап, сонымен бірге оның шешімін негіздейтін терминге тоқталады: «қараңғы деректер». Біз онлайн әлемде көрген хабарлама — «Егер сіз жүйеде болмасаңыз, сіз жоқсыз» — иеліктен айырудың осы жаңа кезеңі үшін жетілдірілді. Байланыстырылған заттар аппараты бәрін қамтуды көздейтіндіктен, адамның немесе заттың осы әмбебап қамтуға кірмеген кез келген мінез-құлқы «қараңғы» болып саналады: қауіпті, бағынбайтын, бүлікші, озбыр, бақылаудан шыққан. Қараңғы деректердің табанды кеңістігі IBM мен оның клиенттерінің амбицияларының жауы ретінде сипатталады. Мұнда Макайдың ауыздықталмаған жануарлар мен қолжетімсіз аймақтардың құпияларына енуге деген ұмтылысының жаңғырығын байқаңыз. Мәселе мынада: кез келген нәрсе мінез-құлық ретінде көрсетілмейінше, электронды деректер ағынына айналмайынша және бақыланатын деректер ретінде жарыққа шықпайынша, ол есепке алынбайды. Бәрі есептеу және бағу (табын ретінде) үшін жарықтандырылуы керек.

Осылайша, «қараңғы деректер» ұғымы жаппай есептеу жүйелерінің «деректер қалдығына» айналады. Ол жария өмірге арналмаған мінез-құлық пен жағдайларды түсіріп, талдай алатын машиналық интеллекттің қуатты жүйелері үшін моралдық, техникалық, коммерциялық және заңдық негіздеме береді. Аңдудан табыс іздейтіндер үшін қараңғы деректер аңдушы капитализмнің ауқымдылыққа, тереңдікке және әрекетке деген ұмтылысынан құралған динамикалық әмбебап мозаикадағы табысты әрі қажетті аумақтарды білдіреді. Сондықтан технологиялық қауымдастық қараңғы деректерді «заттар интернетінің» қаржылық уәдесіне қауіп төндіретін жол берілмейтін «белгісіз белгісіздік» ретінде қарастырады. 25

Бақылау капитализмі мен оның экономикалық императивтері тұрғысынан алғанда, әлем, менмендік және дене нарықтың алып жаңа тұжырымдамасының қан айналымына сіңіп кеткендіктен, тұрақты түрде объект мәртебесіне дейін төмендейді. Оның кір жуғыш машинасы, оның көлігінің газ педалі және сіздің ішек микрофлораңыз ажыратуға, қайта құруға, индекстеуге, шолуға, манипуляциялауға, талдауға, қайта біріктіруге, болжауға, өнімге айналдыруға, кез келген жерде және кез келген уақытта сатып алуға және сатуға болатын ақпараттық активтер ретінде теңдіктің біртұтас өлшеміне біріктіріледі.

Парадизо сияқты ғалымдар мен Грин сияқты бизнес лидерлері негіздеген дүниетаным көптеген бағыттар бойынша іске асырыла бастады, мұнда цифрлық шексіз білім нақты пайдаға жету жолындағы айқындықтың рецепті ретінде қуана қабылданады. Келесі бөлім бұл дүниетанымның бақылау капитализмінің пионерлерінен алыс жатқан бизнес секторында — автокөлікті сақтандыру саласында қалай жұмыс істейтінін көруге мүмкіндік береді. Сақтандырушылар мен олардың кеңесшілері бақылаудан түсетін табысқа жету жоспарын құрған кезде, деректерді алу мен болжау жинақтаудың жаңа логикасының белгілеріне айналады. Бұл жаңа субъектілердің жоспарлары мен іс-тәжірибелерінен біз ауқым мен іс-әрекет экономикасын институционалдандыруға деген талпынысты да, мінез-құлықты өзгертудің автоматты және дәл бағытталған құралдары пайдаға апаратын жол ретінде қарастырылатын қараңғы жаңа әлемге бет бұруды да көреміз.

3-тарауда біз Google-дан Хэл Варианды кездестірген едік, енді ол тағы да болжау императивінің маңыздылығы мен ерекше талаптарын аша отырып, жол сілтейді. Есіңізде болса, Вариан транзакциялардың компьютерлік медиациясының (делдалдығының) төрт жаңа «қолданысын» атап өткен болатын. Олардың біріншісі — «деректерді алу және талдау» еді, бұдан біз деректерді алу императивін бақылау капитализмінің іргелі механизмдерінің бірі ретінде анықтадық. Варианның айтуынша, қалған үш жаңа қолданыс — «жақсырақ мониторингке байланысты жаңа келісімшарттық нысандар», «дербестендіру және теңшеу» және «үздіксіз эксперименттер» — «уақыт өте келе біріншіден де маңыздырақ болады». Сол уақыт келді.

Варианның сақтандыру саласындағы компьютерлік медиацияны жаңаша қолдануы толығымен білетін және әрекет ететін интернетке қосылған құрылғыларға тәуелді. Шын мәнінде, оларды нақты әлемге енген және еніп жатқан деректерді алу мен орындау архитектурасының материалдық құралдарынсыз елестету мүмкін емес. Мысалы, ол ұсынған көліктік бақылау жүйесі ауқым мен іс-әрекет экономикасын қамтамасыз етеді. Ол жағдайды біледі және оған араласады, деректерді бақылайды және көлік қозғалтқышын өшіру туралы бағдарламаланған нұсқаулар бойынша әрекет етеді, осылайша тәркілеушіге жұмыс істемей қалған автомобиль мен оның жеңілген жүргізушісін табуға мүмкіндік береді.

Автокөлік сақтандырушылары тәуекелдің жүргізуші мінез-құлқы мен тұлғасымен тығыз байланысты екенін бұрыннан біледі, бірақ олар бұған қатысты ештеңе істей алмайтын еді. Енді заманауи телематиканың қашықтан бақылайтын сенсорлық жүйелері біздің қайда екеніміз, қайда бара жатқанымыз, көлік жүргізу мінез-құлқымыздың егжей-тегжейлері және көлігіміздің жағдайы туралы үздіксіз деректер ағынын қамтамасыз ете алады. Қосымшаға негізделген телематика панельдегі, тіпті смартфондағы ақпаратты біріктіру арқылы біздің не сезініп жатқанымызды және не айтып жатқанымызды да есептей алады.

Айқынсыздықтың орнын айқындық басқан сайын, бір кездері күнделікті өмірдің қажетті белгісіздіктерін көрсеткен сыйлықақылар енді күтпеген жерден ауырып қалған балаға қарап, қарбалас таңнан кейін жұмысқа қаншалықты жылдам айдап бара жатқаныңыз немесе супермаркеттің артындағы тұрақта көлікпен трюктер жасап жатқаныңыз туралы нақты білімге сүйене отырып, миллисекунд сайын көтеріліп немесе төмендеп отыруы мүмкін. «Біз 16 жастағы жүргізушілердің көптеген апаттарға ұшырайтынын білеміз... бірақ әрбір 16 жастағы бала нашар жүргізуші емес», — дейді сақтандыру индустриясының телематика маманы. Нақты мінез-құлыққа негізделген ставкалар — «тиісті бағаны белгілей алудағы үлкен артықшылық». Мұндай айқындық тәуекелді азайтуға арналған сақтандыру келісімшарттарының енді белгіленген мінез-құлық параметрлерінің болар-болмас бұзылуына «бірден дерлік» жауап беретінін және осылайша тәуекелді айтарлықтай төмендететін немесе оны толығымен жоятын машиналық процестерге жол беретінін білдіреді.

Телематика тек білу үшін ғана емес, сонымен бірге әрекет ету үшін (іс-әрекет экономикасы) жасалған. Олар — балға сияқты; олар қуатты; олар мәжбүрлейді. Мінез-құлық андеррайтингі мінез-құлықты барынша тиімділік бағытына қарай өзгертуге арналған машиналық процестер арқылы тәуекелді азайтуға уәде береді. Мінез-құлық профициті нақты уақыттағы тарифтерді көтеру, қаржылық айыппұлдар, коменданттық сағаттар және қозғалтқышты бұғаттау сияқты жазаларды немесе тарифтік жеңілдіктер, купондар және болашақ жеңілдіктер үшін алтын жұлдыздар сияқты сыйақыларды іске қосу үшін пайдаланылады. AT Kearney консалтингтік фирмасы клиенттердің «мінез-құлқына әсер ету» үшін олармен «тұтасырақ» байланысу мақсатында «IoT (заттар интернеті) арқылы байытылған қарым-қатынастарды» болжайды.

Варианның төлем кешіктірілгенде көлікті өшіру үшін бақылау жүйесіне бұйрық беру «әлдеқайда оңай» деген жеңіл мәлімдемесі гипербола (асыра сілтеу) емес. Мысалы, өзін «кейінгі нарықтағы ең ірі көліктік телематикалық компания» ретінде сипаттайтын және несие берушілер, сақтандырушылар мен автопарк иелері сияқты әртүрлі клиенттер үшін көліктер мен жүргізушілерді бақылауға маманданған Spireon компаниясы Варианның идеалына ұқсас жүйені ұсынады. Оның «LoanPlus Collateral Management System» (Кепілді басқару жүйесі) жүргізушілерге төлемдері кешіктірілгенде ескертулер жібереді, төлем мерзімі белгіленген мерзімнен асып кетсе, көлікті қашықтан өшіреді және тәркілеушіге көлікті қайтару үшін оның орнын тауып береді.

Телематика мінез-құлықты бақылаудың жаңа дәуірін жариялайды. Енді сақтандыру компаниясы көлік жүргізу мінез-құлқы үшін нақты параметрлерді белгілей алады. Бұған қауіпсіздік белдігін тағудан бастап, жылдамдық режиміне, бос тұру уақытына, тежеу мен бұрылыстарға, агрессивті жылдамдық алуға, қатты тежеуге, жолдағы шамадан тыс уақытқа, штаттан тыс жерге шығуға және шектеулі аймаққа кіруге дейінгі кез келген нәрсе кіруі мүмкін. Бұл параметрлер жүргізушіні үздіксіз бақылайтын, бағалайтын және рейтинг беретін алгоритмдерге айналады, бұл есептеулер нақты уақыт режимінде тарифтерді түзетуге әкеледі.

Spireon-ның бас стратегіне тиесілі патентке сәйкес, сақтандырушылар мінез-құлықты қалыптастыру арқылы айқынсыздықты жоя алады. Идея жүргізушінің сақтандырушы белгілеген мінез-құлық параметрлерін сақтауын бақылау негізінде сақтандыру тарифін үздіксіз оңтайландырудан тұрады. Жүйе өзінің мінез-құлық туралы білімін билікке айналдырып, жүргізушілерге кредиттер тағайындайды немесе жаза қолданады. Сондай-ақ, профицит жарнама берушілерге сату үшін болжамды өнімдерге айналады. Жүйе жарнама берушілер нысанаға алатын «мінез-құлық ерекшеліктерін» есептеп, жарнаманы тікелей жүргізушінің телефонына жібереді. Екінші патент жазалау шараларының себептері туралы тіпті нақтырақ жазылған. Ол жүйе параметрлері бұзылған кезде салдарларды іске қосатын бірқатар алгоритмдерді анықтайды: «бұзушылық алгоритмі», «коменданттық сағат алгоритмі», «мониторинг алгоритмі», «ұстану алгоритмі», «кредит алгоритмі».

Егер басқаның бәрі сәтсіз болса, сақтандырушыларға клиенттерінде шарасыздық пен дәрменсіздік сезімін ояту ұсынылады. Deloitte компанияларға «көлік жүргізуді бақылау үшін қолданылып жатқан басқа да көптеген технологияларды» және «күшейтілген бақылау және/немесе геолокация мүмкіндіктері жақсы ма, жаман ба, біз өмір сүріп жатқан қазіргі әлемнің ажырамас бөлігі» екенін баса айтуға кеңес береді.

Мінез-құлық андеррайтингі автокөлік сақтандырушыларына шығындарды үнемдеуді және тиімділікті ұсынады, бірақ бұл жаңартылған сақтандыру индустриясының түпкі мақсаты емес. Онлайн әлемде мақсатты жарнаманы жасайтын аналитика нақты әлемге бейімделіп, клиенттердің мінез-құлқын болжаумен сауда жасайтын жаңа мінез-құлық фьючерстері нарықтарының негізін қалайды. Бақылаудан түсетін табысқа деген нақты ұмтылыс дәл осы жерге шоғырланған. Мысалы, бұлттық қызметтерді жеткізуші Covisint компаниясының басшысы автомобиль телематикасынан «пайда көргісі келетін» клиенттерге мақсатты жарнамалардан асып, «мақсатты қолданбаларға» өтуге кеңес береді. Бұл экрандағы жарнамалар емес, мақсатты жарнамалар сияқты мүмкіндіктермен қалыптасқан және басқалардың пайдасы үшін сізді нақты орындарға тартуға арналған нақты өмірлік тәжірибелер. Бұл дегеніміз, жүргізуші деректерін сіздің қайда екеніңізді, қайда бара жатқаныңызды және не қалайтыныңызды анықтайтын үшінші тұлғаларға сатуды білдіреді: «Олар сіздің қандай мейрамханаларды ұнататыныңызды біледі, өйткені сіз көлігіңізбен сонда барасыз, сондықтан сіз көлік жүргізіп бара жатқанда олар мейрамханаларды ұсына алады, ал мейрамханалар ол үшін ақы төлейді... »

Мінез-құлық профициті «сүйреу, автожөндеу, көлік жуу, мейрамханалар, бөлшек сауда орындары... » сияқты басқа қызметтермен «бірлескен маркетингті» жолға қоятын өнімдер үшін шикізат ретінде қарастырылады. McKinsey кеңесшілері сақтандырушыларға «заттар интернеті» оларға «деректер нарығы» сияқты «мүлдем жаңа салаларға» шығуға мүмкіндік беретінін айтып, ұқсас ұсыныс жасайды. Deloitte денсаулық сақтау профицитін «тиісті жолдамалар» беру арқылы «монетизациялауға» болатынын айтады. Фирма өз клиенттеріне, әсіресе телематикада ауқымға жете алмайтындарға, «цифрлық ойыншылармен» серіктестік орнатуға кеңес береді. Мұның үлгісі — 2016 жылы IBM мен General Motors арасындағы автомобиль өнеркәсібіндегі «алғашқы когнитивті мобильді платформа» — «OnStar Go» құру туралы келісім. Dell мен Microsoft «заттар интернеті» сақтандыру «акселераторларын» іске қосты. Dell сақтандырушыларды «тәуекелді дәлірек болжау және алдын алу шараларын қабылдау» үшін жабдықтармен, бағдарламалық қамтамасыз етумен, аналитикамен және қызметтермен қамтамасыз етеді, ал Microsoft үйді автоматтандыруға бағытталған стартаптарды дамыту үшін American Family Insurance компаниясымен бірікті.

Деректер компаниялары бір кездері жай ғана «жеткізушілер» ретінде қарастырылған еді, бірақ автомобиль компанияларының деректер алпауыттарына жеткізуші болып қалуы әбден мүмкін. «Google адамдарды күні бойы бақылап, деректер жасауға, содан кейін сол деректерді экономикалық пайда үшін пайдалануға тырысады», — деп мойындайды Daimler компаниясының бас директоры. «Дәл осы жерде Google-мен қақтығыс алдын ала бағдарламаланған сияқты көрінеді». Google мен Amazon қазірдің өзінде сіздің көлігіңіздің басқару панелі үшін бәсекеге түсуде, онда олардың жүйелері барлық байланыс пен қолданбаларды басқаратын болады. Ол жерден телеметрия мен соған байланысты деректерге дейін бір-ақ қадам. Google қазірдің өзінде қолданба жасаушыларға Google Maps-ті пайдаланатын бұлтқа негізделген «масштабталатын геолокациялық телеметрия жүйесін» ұсынады. 2016 жылы Google France «технология мен жабдықты сақтандырумен біріктіретін өнімдер жиынтығын жасау» үшін сақтандыру компанияларымен серіктестікке қызығушылық танытты. Сол жылы Cap Gemini кеңесшілерінің есебінде сақтандырушылардың 40 пайызы Google-ды «күшті бренді мен клиенттердің деректерін басқару қабілетіне байланысты әлеуетті бәсекелес және қауіп» ретінде көретіні анықталды.

Автокөлікті сақтандырудың қарапайым әлемінен алынған бұл мысалдар кейбір ерекше сабақтар береді. Жүргізушілерді баға белгілеуді жаңа мінез-құлық ағындарына (қамту экономикасы) бағытталған нақты әлемдегі деректерді алу/орындау архитектурасының кеңеюімен байланыстыратын өзара тиімді айырбасқа (quid pro quo) көндіреді, итермелейді, ынталандырады немесе мәжбүрлейді. Олардың тәжірибесінен алынған мінез-құлық деректері өңделеді және нәтижелер екі бағытта ағады. Біріншіден, олар жүргізушілерге қайтып оралып, болжамдардың айқындығын, демек, тиімділігін арттыру үшін мінез-құлықты бөгеу және қалыптастыру процедураларын орындайды (іс-әрекет экономикасы). Екіншіден, жүргізушілердің мінез-құлықты саралайтын және сұрыптайтын болжамды өнімдер жаңадан құрылған мінез-құлық фьючерстері нарығына түседі, онда үшінші тұлғалар жүргізушілердің қазір, жақын арада және кейінікер не істейтініне бәс тігеді: Ол жоғары қауіпсіздік рейтингін сақтай ма? Ол біздің ережелерімізге сәйкес әрекет ете ме? Ол қыз бала сияқты айдай ма? Бұл бәстер бағаға, ынталандыру құрылымдарына, бақылау және сәйкестік режимдеріне айналады. Екі операцияда да жүргізушінің тәжірибесінен алынған профицит кепілдендірілген нәтижелер үшін жүргізушінің тәжірибесін қалыптастыру және мәжбүрлеу құралы ретінде қайта пайдаланылады. Осының көбі, Маккей кеңес бергендей, жүргізуші өзін әлі де еркінмін деп ойлап жүргенде, оның хабарынсыз орын алады.

Кан кітабының заманауи рецензенттері компьютерленген қадағалау тақырыбының қараңғы «қорқынышты сценарийлеріне», олардың ойынша, «көптеген адамдар белсенді түрде қорқатын және ренжитін» бақылаудың ғылыми-фантастикалық формаларына міндетті түрде назар аударатын. Кан өз кітабында алыс 2000 жыл туралы көптеген сценарийлерді ұсынғанына қарамастан, Канның «ойға келмейтін» нәрсеге саяхаты қоғам тарапынан «әлеуметтік бақылаудың сұмдық түсіндегі» «ең нашар нәтижеге» дайындалу жолы ретінде қарастырылды. Бірақ қазір сол қорқынышты түс қадағалау капитализмінің соңғы жеңістері туралы жігерлі прогресс есебі ретінде ұсынылып отыр. Варианның жаңартуы бірнеше онжылдықтар бұрын болжанған таңғалыс пен жиіркеніштің орнына, ешқандай ыңғайсыздықсыз немесе қайшылық иісінсіз жеткізіледі. Қорқынышты түс қалайша баналды дүниеге айналды? Біздің таңғалу мен ашулану сезіміміз қайда?

Анконтракт — бұл келісімшарттық қатынастардың кеңістігі емес, керісінше сол қатынастарды қажетсіз ететін біржақты орындау. Анконтракт уәделерді, диалогты, ортақ мағынаны, мәселелерді шешуді, дауларды реттеуді және сенімді: мыңдаған жылдар бойы «келісімшарт» ұғымында бірте-бірте институционалданған ынтымақтастық пен адам еркінің көріністерін автоматтандырылған процедуралармен алмастыру арқылы келісімшартты әлеуметсіздендіреді, айқындықты қолдан жасайды. Анконтракт бақылауға жақын және нәтижелерге кепілдік беретін тиімдірек болжау өнімдері үшін барлық әлеуметтік жұмысты аттап өтіп, мәжбүрлеуге жүгінеді.

Машиналық жұмыстың әлеуметтік жұмыспен мұндай алмасуы Google-дың декларацияларының сәттілігі және Google-дың қадағалау капиталистерінің білім бөлінісіндегі үстемдігіне салған жолының арқасында мүмкін болды. Ыңғайлы позицияда отырған Google бұрын байқалмайтын нәрсені бақылап, бұрын белгісіз болған нәрсені біле алады. Нәтижесінде, компания бұрын мүмкін болмаған нәрсені жасай алады: коммерциялық мақсаттарды ілгерілететін мінез-құлықты мәжбүрлейтін автоматтандырылған машиналық процестердің пайдасына әлеуметтік қатынастарды аттап өту. Вариан және басқалар сияқты біз анконтрактты дәріптегенде, осы жаңа мүмкіндіктерді тудыратын білім мен биліктің асимметриясын дәріптейміз. Анконтракт — бұл біз осы тараудың келесі бөлімдерінде қадағалау капитализмінің «шындықты» өзінің жаулап алынған адам тәжірибесі патшалығына қосудағы өсіп келе жатқан амбицияларының анық көрінісіне қарай ілгерілегенде бағдарымызды еске түсіретін бағдаршам.

Парадизоның көзқарасына енген бұл даусыз сенімділік сезімі ежелден утопизмнің негізгі белгісі ретінде танылған. Утопиялық ойдың детерминистік тарихында Фрэнк пен Фритци Мануэль былай деп жазды: «XVIII ғасырдың аяғынан бастап болжамдық утопия қиял-ғажайып ойдың негізгі формасына айналды және болжаудың белгілі бір ғылыми әдістерін иемденді... қазіргі заманғы утопия... өткенді, бүгінді және болашақты тағдыр жазғандай біріктіреді. Олар сипаттайтын күй Тәңірдің немесе тарихтың бұйрығымен дерлік орнаған сияқты көрінеді; мұнда милленарлық (мыңжылдық) сенімділіктің сарқыншағы бар... ».

Заманауи утопия пайда болғанға дейін бұл жанр негізінен экзотикалық тау шыңдарында, жасырын аңғарларда немесе алыстағы аралдарда табылған адам кемелдігінің оқшауланған ошақтары туралы қиял-ғажайып әңгімелерден тұратын. Марксизм сияқты заманауи утопиялар «бүкіл әлемді қамтитын» рационалды жүйелік көзқараспен «бүкіл түрдің реформациясын» қарастыра отырып, сол ертегілерден алшақтайды. Енді жай ғана арман тоқушылар болуға қанағаттанбай, заманауи утопияшылар тоталистік және әмбебап көзқарастарға, «адамзат бет алған бұлжымас соңғы нүкте» туралы пайғамбарлықтарға ауысты.

Енді барлық жерде қамтитын есептеуіштердің насихатшылары Маркс пен басқа да заманауи утопияшыларға қосылып, бүкіл қоғам жаңа және жоғары үлгіде қайта құрылатын Парадизоның «революциялық фазалық ауысуы» сияқты тарихтың жаңа кезеңін болжайды. Сөзсіздік саясат пен тарихқа қарама-қайшы болғанына қарамастан, аппараттың елшілері өз мәлімдемелеріне салмақтылық реңкін беру үшін тарихи метафораларды үнемі иемденіп алады. Аппараттың көтерілуі кезекпен жаңа «дәуірдің», «эраның», «толқынның», «фазаның» немесе «кезеңнің» басталуы ретінде көрсетіледі. Мұндай тарихи кадрлау барлық жерде болуға (юбиквиттілікке) қарай шерудің категориялық сөзсіздігіне қарсылықтың пайдасыздығын білдіреді.

Силикон алқабында да, деректер талдаушылары мен технология жасаушыларының кеңірек мәдениетінде де кең таралғанына қарамастан, иневитабилизм сирек талқыланады немесе сыни тұрғыдан бағаланады. Парадизоның «цифрлық бәрін білушілік» (omniscience) тұжырымдамасы саясат, билік, нарықтар немесе үкіметтер туралы аз ғана талқылаумен қабылданады. Аппарат туралы көптеген есептердегідей, жеке автономия, моралдық пайымдау, әлеуметтік нормалар мен құндылықтар, құпиялылық, шешім қабылдау құқықтары, саясат және заң мәселелері кейіннен ойластырылатын немесе дұрыс хаттамалармен шешілетін немесе бұдан да көп технологиялық шешімдермен шешілетін мәселелер түрінде болады. Егер ақпарат «тікелей біздің көзіміз бен құлағымызға» ағып келсе және «жеке тұлғаның шекаралары өте бұлдыр» болса, онда бұл ақпаратқа кім қол жеткізе алады? Егер мен өз өмірімнің сіздің сезім мүшелеріңіз арқылы ағып жатқанын қаламасам ше? Кім біледі? Кім шешеді? Кімнің шешім қабылдайтынын кім шешеді? Мұндай сұрақтардың жауабы үздіксіз жарықтандырылған, тіркелген, саналған, бақыланатын және бағаланатын барлық нәрселердің гүріліне батып кетеді.

Парадизо ұсына алатын ең жақсы нәрсе — «заң адамға оның айналасында жасалған деректерге иелік етуді немесе бақылауды бере алады; содан кейін адам сол деректерді шифрлауды немесе желіге кіруін шектеуді таңдай алады» деген ұсыныс. Парадизо әрбір жеке тұлға өзін жаңа аппараттың бәрін білуші, барлық жерде болатын сезімтал есептеуіш жүйелерінен қорғауға мәжбүр болатын қоғамды елестетеді. Жұмақтан гөрі, бұл есі ауысқандықтың жаңа түрінің рецепті сияқты көрінеді. Соған қарамастан, дәл осы әлем қазір біздің айналамызда құрылып жатыр және бұл есі ауысқандық жоспардың бақытты ерекшелігі сияқты.

2012 және 2015 жылдар аралығында мен 52 деректер талдаушысы мен «заттар интернеті» мамандарынан сұхбат алдым. Олар Силикон алқабындағы жоғары технологиялық корпорациялар мен стартаптарда барлығы 586 жылдық тәжірибесі бар 19 түрлі компаниядан келген. Мен олармен жаңа аппаратты жеткізушілер арасындағы сөзсіздік риторикасының танымалдылығы туралы сөйлестім және әрқайсысына бірдей сұрақ қойдым: неге сонша көп адам барлық жерде қамтитын есептеуіштердің сөзсіз екенін айтады? Олардың жауаптары арасындағы келісім таңқаларлық болды. Оларда қадағалау капитализмі тілі болмаса да, дерлік әрбір сұхбат алушы сөзсіздік риторикасын қуатты экономикалық императивтерге арналған «Троя аты» ретінде қарастырды және олардың әрқайсысы бұл болжамдардың ешқандай сыни талқыланбауына өкініш білдірді.

«Сізде балға бар деп елестетіңіз. Бұл — машиналық оқыту. Ол сізге шыңға жету үшін ауыр тауға шығуға көмектесті. Бұл — машиналық оқытудың онлайн деректердегі үстемдігі. Тау шыңында сіз бұрын елестетпеген нәрседен де арзан шегелердің үлкен үйіндісін табасыз. Бұл — жаңа ақылды сенсорлық технология. Көз ұшына дейін созылып жатқан тың тақтайдың шексіз көрінісі. Бұл — бүкіл «мылқау» әлем. Содан кейін сіз машиналық оқыту балғасымен тақтайға шеге қаққан сайын, сол бұрынғы «мылқау» тақтайдан құндылық ала алатыныңызды білесіз. Бұл — деректерді монетизациялау. Сіз не істейсіз? Біреу сізді тоқтатпайынша, сіз ессіз адамдай шеге қаға бересіз және ешқашан тоқтамайсыз. Бірақ мұнда бізді тоқтататын ешкім жоқ. Міне, сондықтан «барлық нәрсенің интернеті» сөзсіз».

Сөзсіздік хабарламаларының тоқтаусыз дүрсілі юбиквиттіліктің жаңа аппаратын адам еркінен және қауымдастықтардың таңдауынан тыс жұмыс істейтін технологиялық күштердің өнімі, тарихтың сыртында туындайтын және қандай да бір бұлдыр жолмен түр мен планетаның кемелденуіне қарай бет алатын бұлжымас қозғалыс ретінде ұсынады. Технологияны бұлжымас әрекеттері мен салдары бар автономды күш ретіндегі бейнесі ғасырлар бойы биліктің саусақ іздерін өшіру және оны жауапкершіліктен босату үшін қолданылып келеді. Оны Виктор Франкенштейн емес, құбыжық жасады. Алайда, аяққа тағылатын электронды білезік тұтқынды бақыламайды; оны қылмыстық сот төрелігі жүйесі жасайды.

Сөзсіздіктің әрбір доктринасы адам еркіне бағытталған және адам мүмкіндігінің мәтінінен қарсылық пен шығармашылықты жоюға бағдарламаланған моралдық нигилизмнің қаруланған вирусын алып жүреді. Сөзсіздік риторикасы — бізді тек адамдық нәрселерге әрқашан бей-жай қарайтын бұлжымас күштердің алдында дәрменсіз және пассивті етуге арналған қулық-сұмдық. Бұл технологиялар билікті кез келген қарсылықтан табанды түрде қорғай отырып, өз еркін жүзеге асыратын роботтандырылған интерфейс әлемі.

Технологиялық автономияның бұл тақырыбы технология зерттеушілері арасында қадірлі тақырып болып табылады. Лэнгдон Виннер технологияны сұрақсыз қабылдау заманауи өмірдің ерекшелігіне айналғанын еске сала отырып, тағы да лайықты жолбасшы екенін дәлелдейді: «Дамып келе жатқан технологияның заманауи өмірде қайта-қайта тудырған өзгерістері мен бұзылулары жай ғана берілген немесе сөзсіз нәрсе ретінде қабылданды, өйткені ешкім басқа мүмкіндіктердің бар-жоғын сұрап бас ауыртпады».

Виннер біздің «жинақталған күтпеген салдарлар» деп анықталатын технологиялық «дрейф» үлгісіне «беріліп» кетуге жол бергенімізді байқайды. Біз қоғам өркендеуі үшін технологияға кедергі жасамау керек деген идеяны қабылдаймыз және осылайша технологиялық детерминизмге берілеміз. Әлеуметтік құндылықтарды ұтымды қарастыру «ретроградтық» болып саналады, деп жазады Виннер, «ғылыми технологияның өркениетке беретін билеті емес... Осы күнге дейін технологиялық инновациялардың алға жылжуын қандай да бір жолмен шектеу туралы кез келген ұсыныстар... іргелі табуды бұзады... Оның орнына біз өзгерісті қабылдаймыз, кейінірек өзімізге не істегенімізге қызығушылықпен қараймыз». Виннердің «қызығушылығына» мен тағы бір тақырыпты қосамын: өкініш.

Иневитабилизм юбиквиттілік аппаратын прогресс ретінде қасиетті етеді, бірақ көлеңкеде жұмыс істеп жатқан қадағалау капитализмінің шынайы саясатын (realpolitik) жасырады. Біз үшінші модерндік үшін шынайы шешімдер ұсынатын қуатты ақпараттық капитализмге баратын балама жолдардың болуы мүмкін екенін білеміз. Біз қадағалау капитализмінің тарихта табылғанын және жетілдірілгенін, төзімсіз капиталдың мүдделеріне қызмет ету үшін ерлер мен әйелдердің қолымен жасалғанын көрдік. Дәл осы логика енді юбиквиттілікті талап етеді, ол өзінің императивтері мен өсуі үшін техникалық әзірлемелерді отарлауға дайын. Иневитабилизм осы императивтерге қызмет етеді, өйткені ол назарды өсіп келе жатқан экономикалық тәртіптің амбицияларынан және қадағалау жобасын айқындыққа қарай итермелейтін бәсекелестік алаңдаушылықтардан алшақтатады, осылайша біздің мінез-құлқымызға қатысты бұрынғыдан да ашқарақ талаптарды қажет етеді.

Иневитабилизм таңдау мен ерікті қатысуды жоққа шығарады. Ол адам еркіне болашақтың авторы ретінде орын қалдырмайды. Бұл сұрақтар тудырады: Иневитабилизмнің юбиквитті экстракция мен орындауға деген талабы қай нүктеде қиянатқа ұласады? Иневитабилизмнің утопиялық декларациялары өздері таңдаған болашаққа деген аңсауын баса алмайтын мазасыз халықты тыныштандыруға арналған мәжбүрлеудің жаңа формаларын шақыра ма?

IX. Жердегі науқанға қарай

Sidewalk Labs-тың алғашқы қоғамдық жобасы Нью-Йоркте «цифрлық теңсіздік» мәселесімен күресу үшін жүздеген тегін интернет-киоскілерді орнату болды. Google Street View-де көргеніміздей, компания адамдар киоскілерді пайдаланбаса да, Wi-Fi желісі арқылы олар туралы көптеген құнды ақпаратты жинай алады. Докторофф Sidewalk Labs киоскілерін экологиялық сенсорлармен жабдықталған «деректер фонтандары» деп атады, олар сонымен қатар «қаладағы жағдайлар туралы өте гиперлокальды ақпаратты құра алатын басқа да деректерді» жинайды.

Сол жылдың соңында Sidewalk тағы он алты қаламен ынтымақтастық орнатқанын жариялап, ауқымды кеңейту Flow бағдарламалық өнімдерін жақсартуға мүмкіндік беретінін атап өтті. Докторофф бұл ынтымақтастықты «болмай қоймайтын» (inevitable) нәрсе деп атады.

2017 жылдың қазан айында Докторофф Alphabet-тің атқарушы төрағасы Эрик Шмидтпен және Канада Премьер-министрі Джастин Трюдомен бірге Sidewalk-тың жоспарланған даму орны Торонто болатынын жариялады. Оның мақсаты — кейіннен бүкіл әлемдегі қалаларға лицензия беруге болатын технологиялардың дұрыс үйлесімін жасау. Торонтоның Globe and Mail басылымы Шмидттің сөзін келтірді: «Sidewalk Labs туралы ойдың негізі Google негізін қалаушылардың „егер біреу бізге қала беріп, басқаруды сеніп тапсырса, не істеуге болатынын“ толқыныспен ойлауынан басталды». Ол мұның орын алмауының жақсы себептері бар екенін айтып әзілдегенін де атап өтті. Содан кейін газет Шмидттің Sidewalk, демек Alphabet, Торонтода осындай мүмкіндікке ие болғанын алғаш білгендегі реакциясын жариялады: «О, Құдайым! Біз таңдалдық. Енді біздің кезегіміз».

Жиырма жылдан кейін Aware Home жобасы бізге мүмкіндік беретін цифрлық болашаққа және қоғамдағы білімнің әділетті бөлінісіне апармаған жолды еске түсіретін археологиялық фрагмент қана болып қалды. Ол жолда кімнің білетінін, кімнің шешетінін және кімнің шешетінін кім шешетінін жеке адамның өзі анықтайды: ол басқалардың мақсаттарына жету құралы емес, өз алдына мақсат. Aware Home-ның сабағы — бақылаушылық капитализмсіз де рендиция болуы мүмкін. Алайда, осы және келесі тараудың сабағы — рендициясыз бақылаушылық капитализмнің болуы мүмкін еместігі.

Компанияның құпиялылық саясатына сәйкес, Roomba иелері «Wi-Fi құпия сөзін өзгерту арқылы қолданбадан Wi-Fi немесе Bluetooth-ды ажырату арқылы» пайдалану деректерін жинауды басқара алады немесе тоқтата алады. Алайда, Энгл 2017 жылдың шілдесінде Mashable технологиялық сайтына айтқандай, тіпті тұтынушылар картаға түсіру қызметінен бас тартса да, Roomba карта жасау және пайдалану деректерін жинай береді, бірақ тек пайдалану деректері ғана «ұялы құрылғыңызда көрсетілуі үшін бұлтқа жіберіледі». Энглдің айтпай кеткені — үйінің ішкі карта деректерін iRobot-пен бөлісуден бас тартқан тұтынушы «автономды» шаңсорғыштың көптеген ақылды функцияларынан айырылады. Соның ішінде тазалауды бастау немесе тоқтату үшін телефонды пайдалану, тазалау кестесін құру, «Таза карта есептерін» қарау, бағдарламалық жасақтаманың автоматты жаңартуларын алу немесе «лас аймаққа назар аудару үшін SPOT тазалауды» бастау мүмкіндігі шектеледі.

Microsoft бас директоры Сатья Наделла 2016 жылғы Ignite конференциясында корпорацияның «жеке цифрлық көмекшісі» Cortana-ны таныстырды:

Коган Facebook-ке жақсы таныс еді. Ол 2013 жылы компания 57 миллиард «достық» туралы деректер берген жобада оның деректер зерттеушілерімен бірлесіп жұмыс істеген. Бұл жолы ол 270 000-ға жуық адамға тұлғалық тест тапсыру үшін ақша төледі. Қатысушыларға беймәлім жайт — Коганның қосымшасы оған олардың Facebook профильдеріне және орташа есеппен әрбір тест тапсырушының 160-қа жуық досының профильдеріне кіруге мүмкіндік берді. «Олардың ешқайсысы бұл басып кіруді білмеген және күдіктенуге негізі болмаған». 80 Бұл Коганның 50-ден 87 миллионға дейінгі Facebook қолданушыларының психологиялық профильдерін сәтті жасап шығарған ауқымды рендишн операциясы болды, кейін ол бұл деректерді Cambridge Analytica-ға сатты. 81 Facebook оның қосымшасы туралы сұрағанда, Коган зерттеуі тек академиялық мақсаттарға арналған деп уәде берді. Шындығында, екі тарап арасындағы өзара құрмет сондай жоғары болды, тіпті Facebook Коганның көмекшілерінің бірін өзінің ішкі зерттеуші психологтар тобына жұмысқа алды. 82

Пикард та, Калиуби де өз зерттеулерін медициналық және терапиялық жағдайларда қолдануды армандаған болатын. Аутизмі бар балалардың қиындықтары олардың жаңалықтарына өте сәйкес келетін сияқты көрінді, сондықтан олар нақты эмоционалдық реакциялар мен бет-әлпет қимылдарын имитациялайтын ақылы актерлерді пайдаланып, эмоцияларды тану үшін MindReader деп аталатын машиналық жүйені жаттықтырды. Алғашқы кезден-ақ MIT Media Lab-тың корпоративтік демеушілері Pepsi, Microsoft, Bank of America, Nokia, Toyota, Procter and Gamble, Gillette, Unilever және басқалары бұл жұпты өз жүйесін тұтынушылардың эмоционалдық реакцияларын өлшеу үшін пайдалану туралы сұраулармен көміп тастады. Калиуби әйелдердің екіұдай күйін және олардың «игі істерге» назар аударуға деген шешімділігін сипаттайды. Оның айтуынша, Media Lab бұл екі әйелді өз жұмыстарын Affectiva деп аталатын стартапқа бөліп шығаруға ынталандырған, ол «эмоционалды интеллектуалды машиналарға арналған шағын IBM» ретінде елестетілген.

«Жүйе» болжам жасауға арналғандықтан, «жүйені үздіксіз жетілдіру» айқындыққа жақындау үшін болжам мен бақылау арасындағы алшақтықты жоюды білдіреді. Аналогтық әлемде мұндай амбициялар практикалық тұрғыдан тым қымбат болар еді, бірақ Вариан интернет саласында «эксперименттерді толық автоматтандыруға болатынын» айтады.

Төменде аңду капиталистерінің өздерінің білім асимметриясын пайдаланып, ештеңеден күдіктенбейтін пайдаланушыларға өз еркін таңған «эксперимент жүргізушілер» ретіндегі екі түрлі оқиғасы берілген. Олардың «бір жақты айналары» (one-way mirrors) арқылы жинақталған эксперименттік түсініктер әр фирманың мінез-құлықты пайда үшін өзгерту құралдарын жасау, баптау және мүмкіндіктерін зерттеу үшін өте маңызды. Facebook-тің пайдаланушы эксперименттерінде және Pokémon Go толықтырылған шындық ойынында біз мінез-құлықты өзгертудің коммерциялық құралдарының көз алдымызда қалай дамып жатқанын көреміз. Екеуі де іс-қимыл экономикасының компоненттерін және тюнинг, хердинг және кондициялау әдістерін таңқаларлық жаңа тәсілдермен біріктіреді, бұл Троя атының құрсағында терең жасырылған «гректерді» ашады: цифрлық шымылдықтың артында жасырылған экономикалық бағдар.

Эксперимент пайдаланушыларды «эксперимент жүргізушілер» белгілеген нақты іс-әрекеттер жиынтығына қарай бағыттайтын әлеуметтік сигналдарды жасау арқылы сәтті өтті. Бұл эксперимент процесінде іс-қимыл экономикасы ашылады, жетілдіріледі және ақыр соңында іс-қимыл экономикасына қол жеткізу үшін автоматты түрде, үздіксіз және барлық жерде жұмыс істейтін бағдарламалық жасақтамалар мен алгоритмдерде институционалды түрде бекітіледі. Facebook-тің артықшылығы бір мәселені шешуге бағытталған: сіздің мінез-құлқыңызды өзгерту және осылайша қазіргі, жақын арадағы және кейінгі іс-әрекеттеріңіздің болжамдылығын күрт арттыру үшін күнделікті өміріңізге қашан және қалай араласу керек. Аңду капиталистері үшін басты міндет — мұны Facebook-тің бұрынғы өнім менеджері жазғандай, тиімді, автоматты және экономикалық тұрғыдан тиімді түрде жасауды үйрену:

Қоғамдық алаңдаушылық Facebook-тің мінез-құлықты ауқымды түрде өзгерту бойынша өз бетінше алған құқығын тоқтата алмады. Тіпті 2012 жылы әлеуметтік әсер ету эксперименті талқыланып жатқан кезде, Facebook-тің деректер танушысы академиялық зерттеушілермен бірге «Әлеуметтік желілер арқылы жаппай эмоционалды жұқпалылықтың эксперименттік дәлелдері» атты жаңа зерттеумен жұмыс істеп жатқан болатын. Ол 2013 жылы беделді «Proceedings of the National Academy of Sciences» журналына тапсырылып, Принстонның танымал әлеуметтік психологы Сьюзен Фиске редакциялап, 2014 жылдың маусымында жарияланды.

Бұл жолы эксперимент жүргізушілер «адамдардың (N = 689,003) жаңалықтар лентасындағы эмоционалды көріністерге қаншалықты деңгейде ұшырайтынын өзгертеді». Эксперимент зиянсыз болып көрінетін A/B тесттерінің бірі сияқты құрылымдалды. Бұл жағдайда бір топтың жаңалықтар лентасына негізінен жағымды хабарламалар, ал екіншісіне негізінен жағымсыз хабарламалар шығарылды. Мақсаты — нақты эмоционалды мазмұнның санадан тыс әсері адамдардың өз жазбаларын сол мазмұнға сәйкес өзгертуіне себеп болатынын тексеру еді. Солай болды да. Пайдаланушылар өздерін бақыттырақ немесе мұңдырақ сезінгеніне қарамастан, олардың сөз саптау мәнері жаңалықтар лентасын көрсететіндей етіп өзгерді.

Жылы су оның ауырған арқа бұлшықеттеріне тие бергенде, есіктің қоңырауы соғылды. «Ол кілтін ұмытып кетті ме екен? » — деп ойлады ол. Шомылуды тоқтатып, жейде мен шортысын кие салып, төменге қарай жүгірді де, алдыңғы есікті ашты. Есік алдында ұялы телефондарын бетіне тақап тұрған екі жасөспірім тұрды. «Эй, сіздің артқы аулаңызда Покемон бар. Ол біздікі! Сол жаққа барып, оны ұстап алуға бола ма? »

Форд Киппингтердің Беллвиллдегі үйіне барғанда, дәрі-дәрмек сатып алу мен көлік төлемін жасаудың арасында таңдау жасауға мәжбүр болған қарт ерлі-зайыптыларды көріп, жаны түршікті. Фордтың алғашқы реакциясы — тәркілеу ақысынан бас тарту болды. Киппингтер оған шын жүректен алғыс айтып, шайға шақырды және өз оқиғаларын бөлісті. Сол кезде Форд белгісіз шындық пен келісімшарт талаптары арасындағы алшақтықты жоюға бел буды. Ол нағыз адамдық әрекет жасап, несие серіктестігіне қоңырау шалып, ерлі-зайыптылардың қарызын өзі төлеуді ұсынды.

Несие серіктестігінің менеджері Фордтың «процесті» сақтауы керек екенін айтып табандылық танытты. Форд келісімшарттың ежелгі әлеуметтік принциптеріне сүйеніп, әділдікке ұқсайтын бірдеңеге жету жолын іздеуді жалғастырды. Соңында менеджер не істеуге болатынын көру үшін ерлі-зайыптылармен «жұмыс істеуге» келісті. Бұл мұнымен бітпеді. Жиырма төрт сағат ішінде онлайн қаражат жинау науқаны Киппингтердің көлігінің қарызын өтеуге, оны жөндеуге, алғыс айту күніне күркетауық сатып алуға және ерлі-зайыптыларға қосымша 1000 доллар сыйлық беруге жететін соманы жинап берді.

Ең қызығы, жергілікті газет бұл оқиғаны жариялағанда, ол тез арада желіде және дәстүрлі медиада тарап кетті. Миллиондаған адам бұл драманы оқып, үн қосты; бұл оқиға олардың бойында бағалы әрі қажетті, бірақ қазір жойылу қаупі төнген бір нәрсе туралы естеліктерді оятқан болуы керек. Джим Форд бізге өркениетті өмірдің ең қастерлі талаптарын еске салды: біздің болашақ шаққа деген құқықтарымызды бірлесе бекітуіміз және мұның диалогқа, мәселелерді шешуге және эмпатияға өзара міндеттеме алудағы ерік-жігердің бірігуі арқылы көрініс табуы. Ол бұл туралы өте әсерлі айтты: «Жай ғана адамдарға мейірімді болыңыз. Бұл соншалықты қиын емес. Бұл оқиғаның осыншалықты шу тудырғанының өзі өкінішті. Бұл күнделікті, қалыпты нәрсе болуы керек еді».

Аңду капитализмі біз үшін дайындап жатқан болашақта менің де, сіздің де ерік-жігеріңіз бақылаудан түсетін табыс ағынына қауіп төндіреді. Оның мақсаты бізді жою емес, жай ғана біздің атымыздан «автор» болу және сол авторлықтан пайда табу. Мұндай құралдар өткен заманда тек қиял болса, қазір ғана олар жүзеге асырыла бастады. Мұндай құралдар өткен заманда қабылданбаса, қазір ғана оларға тамыр жаюға рұқсат берілді. Біз байқаусызда торға түстік, бас тартудың, қарсылықтың немесе қорғанудың мағыналы баламаларынан айырылдық.

Құдайлар болашақты біледі, бірақ біз осы шақ туралы бәрін біле алмайтынымызға, болашақты айтпағанда, қарамастан алға жылжып, тәуекелге барамыз және өзімізді басқалармен байланыстырамыз. Бұл — біздің бостандығымыздың мәні, ол болашақ шаққа деген іргелі құқық ретінде көрініс табады. Мінез-құлықты өзгертудің жаңа құралдарын құру және иелену арқылы бұл құқықтың тағдыры біз анықтаған заңдылыққа сәйкес келеді. Ол жойылмайды, керісінше иемденіледі: аңду капиталының біздің болашағымызға деген ерекше талаптары арқылы басып алынады және жинақталады.

Соңғы он тараудың барысында мен аңду капитализмі жинақтаудың бұрын-соңды болмаған логикасын білдіретінін, оның тетіктері мен салдарын қолданыстағы модельдер мен болжамдар арқылы түсіну мүмкін емес екенін дәлелдедім. Бұл ескі императивтер — пайданы барынша арттыруға ұмтылу, өндіріс құралдарын, өсуді және бәсекелестікті күшейту — жоғалып кетті дегенді білдірмейді. Дегенмен, бұлар енді аңду капитализмінің жаңа мақсаттары мен механизмдері арқылы әрекет етуі тиіс. Мен мұнда жаңа императивтерді біз өткен жолдың қысқаша мазмұны ретінде де, «Олар мұны қалай жүзеге асырды? » деген сұраққа кіріспе ретінде де қысқаша қарастырамын.

Google-дың «машиналық интеллекті» деректер көлемі артқан сайын жетіліп, жақсырақ болжамдық өнімдер шығарды. Бұл динамика «экстракция (өндіру) императивін» қалыптастырды, ол профицитті жинақтаудағы масштабты үнемдеу қажеттілігін білдіреді және мінез-құлық профицитін тынымсыз бақылайтын, аулайтын және тудыратын автоматтандырылған жүйелерге тәуелді болады. Google жаулап алу логикасын таңып, адам тәжірибесін деректер ретінде көрсетуге және бақылау активтері ретінде иемденуге болатын тегін дүние ретінде анықтады. Компания бұл процестер мен олардың салдарын жасыру үшін бірқатар риторикалық, саяси және технологиялық стратегияларды қолдануды үйренді.

Масштабқа деген қажеттілік мінез-құлық профицитінің жаңа жоғары көлемді көздерін тынымсыз іздеуге итермеледі, бұл шикізат көздерін иемденуге бағытталған бәсекелестік динамиканы тудырды. Аңду капиталистері бізді өз талаптарына біртіндеп, бірақ табанды түрде үйретті. Бұл процессте біздің қажетті ақпарат пен қызметтерге қол жеткізуіміз олардың операцияларының кепіліне айналды, біздің әлеуметтік қатысу құралдарымыз олардың мүдделерімен бірікті.

Тиімді болжамдық өнімдер мінез-құлық профицитіне тәуелді, ал бәсекелестік жеткізілім мәселелерін «болжау императивінде» көрініс тапқан жаңа деңгейге көтерді. Неғұрлым қуатты болжамдық өнімдер масштабпен қатар қамтуды, көлеммен қатар әртүрлілікті талап етті. Бұл әртүрлілік екі бағытта жүреді: біріншісі — қызметтердің кең ауқымын қамту; екіншісі — әрбір қызмет түріндегі болжамдық егжей-тегжейліктің тереңдігі.

Бәсекелестіктің осы жаңа кезеңінде аңду капиталистері виртуалды әлемнен нақты әлемге өтуге мәжбүр болады. Бұл көші-қон адам тәжірибесінің барлық аспектілерін мінез-құлық деректеріне айналдыру үшін жаңа машиналық процестерді қажет етеді. Бәсекелестік енді барлық жерде болатын есептеу архитектурасы жағдайында жүреді, өйткені болжамдық өнімдерден айқындыққа жақындау және мінез-құлық нәтижелеріне кепілдік беру көбірек талап етіледі.

Бәсекелестік қарқындылығының үшінші кезеңінде аңду капиталистері ойын барысына араласу және мінез-құлықты бастапқы көзінде белсенді түрде қалыптастыру үшін бақылау, түсіру, талдау және болжаудан асып түсетін «іс-әрекет экономикасының» қажеттілігін ашты. Нәтижесінде, өндіріс құралдары мінез-құлықты өзгертудің күрделі жаңа құралдарына бағынады. Бұл құралдар жеке, топтық және популяциялық мінез-құлықты кепілдендірілген нәтижелерге жақындату үшін әртүрлі машиналық процестерге, әдістерге және тактикаларға (баптау, отарлау, шарттау) сүйенеді. Индустриялық капитализм өндіріс құралдарын үздіксіз күшейтуге итермеленгені сияқты, аңду капиталистері де қазір мінез-құлықты өзгерту құралдарын үздіксіз күшейту цикліне қамалған.

Аңду капиталистерінің мүдделері сіздің мінез-құлқыңыз туралы білу үшін автоматтандырылған машиналық процестерді қолданудан, сіздің мінез-құлқыңызды өз мүдделеріне сай қалыптастыру үшін машиналық процестерді қолдануға ауысты. Басқаша айтқанда, бұл он жарым жылдық траектория бізді сіз туралы ақпарат ағындарын автоматтандырудан — сізді автоматтандыруға алып келді. Барлық жерде болу жағдайында, бұл өркөкірек әрі қатыгез тордан құтылу қиын, тіпті мүмкін емес болып қалды.

Аңдушы капиталдың бұл жаңа институттары мен мәлімдемелерінен бас тарту — қоғамның аңдушы капитализмнің мақсаттары мен әдістерімен келіспейтінін білдіреді. Дәл осылай біз кезінде шикі индустриялық капитализмнің әлеуметке қарсы және антидемократиялық тәжірибелерінен бас тартып, жұмысшылардың құқықтарын танып, балалар еңбегіне тыйым салған болатынбыз.

Синтетикалық мәлімдеме ондаған жылдар бойы күш жинады, бірақ оның толық көрінісі 1989 жылдың 9 қарашасында түн ортасында болды. Сол түні Борнхольмер көшесіндегі өткелде кезекші офицер Харальд Йегер қақпаларды ашуға бұйрық берді және жиырма мың адам қабырғадан Батыс Берлинге өтті. Тарихшылардың бірі айтқандай: «Сол түні адамдар шекарашылардан "Бізді өткізесіз бе? " деп сұрағанда, олар өздеріне соншалықты сенімді болды, ал шенеуніктердің сенімсіздігі сонша — жауап тек "Иә" болды».

Осыдан жетпіс жыл бұрын экономика тарихшысы Карл Поланьи индустриялық капитализмнің нарықтық динамикасы, егер тексерусіз қалса, өзі сатып алғысы келетін нәрселерді қалай жоятыны туралы жазған болатын: «Тауарлық фекция (commodity fiction) топырақ пен адамдардың тағдырын нарыққа тапсыру оларды жоюмен бірдей екенін ескермеді». Синтетикалық мәлімдеме болмаса, Поланьидің бұл болжамы орындалуға жақын сияқты.

Поланьи шикі капитализмді іштен өзгерту мүмкін емес екенін түсінді. Ол капиталистік жобаны әлеуметтік саламен байланыстырып, өмір мен табиғатты сақтайтын шараларды енгізу қоғамның міндеті екенін айтты.

Ғылымның ақырында мінез-құлық технологиясының практикалық қиындықтарын жеңетініне сенімді болса да, Скиннерді «Өзге-Тұлға» көзқарасына негізделген мінез-құлықты болжау мен бақылаудың гуманитарлық ғылымына кедергі болатын мәдени кедергілер көбірек мазалады. Ол адамдардың он сегізінші ғасыр философтарынан мұраға қалған еркіндік құндылықтары мен идеалдарына бірбеткейлікпен берілгендігінен туындайтын қарсылыққа ренжіді және соғыстан кейінгі философиялардың шынайылықты, ерік бостандығы мен автономды әрекетті екінші модернизмнің өзегіне қойған экзистенциалды жобасын дәл солай жек көрді.

«Бұл адам мінез-құлқына деген көңіл көншітпейтін көзқарас екені және егер біз тағдырымыз өз қолымызда деп сенуді жалғастырсақ, болашақ үшін бірдеңе істеуге ықтималдығымыз жоғары болады деп айтылуы мүмкін. Бұл сенім көптеген ғасырлар бойы сақталды және таңғажайып жетістіктерге әкелді, бірақ жетістіктер жасалған істің тек жедел салдары ғана болды. Біз қазір басқа салдардың туындағанын және олардың болашағымызға қауіп төндіретінін білеміз. Тағдырымызбен жасаған ісіміз әлемге қалдырғымыз келетін өсиет болмауы мүмкін».

«Еңбек қоғамының соңғы кезеңі, жұмыс иелерінің қоғамы, өз мүшелерінен жай ғана автоматты жұмыс істеуді талап етеді, бұл жеке өмір шын мәнінде түрдің жалпы өмірлік процесіне сіңіп кеткендей және тұлғадан талап етілетін жалғыз белсенді шешім — өзінің жеке тұлғасын, өмір сүрудің жеке сезілетін ауыртпалығы мен қиындығын тастап, есеңгіреген, «тыныштандырылған», функционалдық мінез-құлық түріне көну ғана сияқты.

Бихевиоризмнің заманауи теорияларының қателігі олардың қате екендігінде емес, олардың шындыққа айналуы мүмкіндігінде, олардың шын мәнінде қазіргі қоғамдағы кейбір айқын тенденциялардың ең жақсы тұжырымдамасы екендігінде. Адам қызметінің осындай бұрын-соңды болмаған және үміт күттіретін серпілісімен басталған қазіргі дәуір тарихтағы ең өлі, ең жеміссіз енжарлықпен аяқталуы әбден мүмкін».

Арендттің пайымдаулары тек тоталитаризмнің «бос әурешілігі» мен «күлкілілігін» ғана емес, сонымен бірге оның «тоталитарлық режимдердің мазасыз өзектілігі» туралы сезімін де түйіндейді. Ол тоталитаризмді трагедияға қарай кездейсоқ бұрылыс деп есептен шығаруға болмайтынын, керісінше оны «осы ғасырдың дағдарысымен терең байланысты» деп қарастыру керек екенін ескертті. Ол былай деп қорытындылады: «Мәселе мынада, тоталитаризмнің өз мәселелерін өте қорқынышты түрде шешкендіктен ғана осы ғасырдың қарғысына айналғанын мойындамайынша, біздің заманымыздың шынайы мәселелерін түсіну, тіпті шешу де мүмкін емес».

Енді ондаған жылдар өткен соң, инструментарлық биліктің «мазасыз өзектілігі» туралы ойланып: «Инструментаризмнің өз мәселелерін өте қорқынышты түрде шешкендіктен ғана осы ғасырдың қарғысына айналғанын мойындамайынша, біздің заманымыздың шынайы мәселелерін түсіну, тіпті шешу де мүмкін емес», — деп бақылайтын басқа ойшылды елестетіңіз.

Капиталдың жеке институттары ұжымдық өмір мен жеке тәжірибенің осы өршіл реформасына жол бастады, бірақ олар мемлекеттік институттардан қажетті қолдау тапты, әсіресе «терроризмге қарсы соғыс» жариялау машина тудырған анықтықты қоғамдық белгісіздіктің түпкілікті шешімі ретінде бекітуге деген кез келген ұмтылысты заңдастырды. Бұл өзара жақындық инструментарлық биліктің өгей бала емес, керісінше тең серіктес немесе тіпті мемлекет «толық хабардар болу» жолында тәуелді болатын қожайынға айналуын қамтамасыз етті.

Инструментарлық биліктің белгісіз әлеуметтік жағдайлардың нақты шешімі ретінде қарастырылатыны оның мемлекет тарапынан іске қосылу тәсілдерінен көрінеді. Осы өзара әрекеттесулер нәтижесінде туындаған әртүрлі және күрделі институционалдық үлгілер зерттеу мен демократиялық дебаттың маңызды шебі болып табылады. Менің қазіргі мақсатым — әлеуметтік күйреу, сенімсіздік пен белгісіздіктің тиімді шешімі ретінде «Үлкен Өзгенің» өсуі мен дамуында көрініс табатын аңду капитализмінің инструментарлық билік өндірісін күшейтуге мемлекеттің үздіксіз сұранысын көрсететін бірнеше мысалдарды атап өту. Мұндай мысалдардың шексіз тізбегіне бойымыз үйреніп кеткенімен, бұл шиеленістерде мемлекет пен нарық институттары кепілдендірілген нәтижелерге деген тынымсыз ұмтылысқа ортақ берілгендік танытатынын мойындау маңызды. Олардың өзара жақындығы бізге инструментарлық билікті ғасырымыздың қарғысына айналдыру қаупін төндіретін мәселені анықтауға көмектеседі.

Буш пен Обама әкімшіліктерінің он алты жылы ішінде «ақпараттық технологиялардағы прогресс» қауіп-қатерге қарсы «ең тиімді жауап» ретінде қабылданды. Питер Суайр мемлекеттік қызметкерлердің «жеке сектор деректерді жинау мен өңдеудің және сол деректер негізінде шешім қабылдаудың көптеген жаңа әдістерін жасап жатқанын білетінін» атап өтеді. Нәтижесі — осы нарықтық мүмкіндіктерді пайдаланатын «ақпаратты көлемді қажет ететін стратегияларға қарай үлкен және үздіксіз ауысу».

Компаниялар өз бастамаларымен жауап берді. Эрик Шмидт террорлық есептік жазбаларды нысанаға алу және жою, мазмұн таралмай тұрып оны өшіру және қарсы хабарламалардың таралуын жеделдету үшін «өшпенділікті емле тексеру» (spell check for hate) сияқты жаңа құралдарды ұсынды. Обама әкімшілігінің жоғары лауазымды тұлғалары 2016 жылдың қаңтарында Кремний алқабына технология көшбасшыларымен «террорлық саммит» өткізуге барғанда бұл перспективаны қолдады. Күн тәртібінде интернеттегі террорлық әрекеттерді қалай тоқтату, балама мазмұнды күшейту, радикалдану жолдарын бөгеу және қауіпсіздік агенттіктеріне шабуылдардың алдын алуға мүмкіндік беру мәселелері талқыланды. Ақ үйдің брифингтік меморандумы компанияларды әлеуметтік медиа мен басқа да артық деректер көздерін өңдейтін «радикализм алгоритмін» жасауға ынталандырды, ол несиелік баллға ұқсас, бірақ онлайн мазмұнның «радикалдығын» бағалауға бағытталған рейтинг шығаруы тиіс еді.

Белгісіздіктің шешімі ретінде инструментарлық билікке бет бұру тек АҚШ үкіметімен шектелмейді. Терроризм Германия, Франция, Ұлыбритания және бүкіл әлемде ұқсас реакцияларды тудырады. 2016 жылы Берлиндегі Рождество базарындағы шабуылдан кейін неміс шенеуніктері күдікті экстремистерді тұрақты бақылау үшін электронды тегтер тағуды талап ету жоспарын жариялады. 2017 жылы бақылау капиталистері, соның ішінде Facebook, Microsoft, Google және Twitter терроризмге қарсы іс-қимыл жөніндегі жаһандық интернет-форумды құрды. Мақсат — «мазмұнды классификациялау техникасымен бөлісудің инженерлік шешімдері бойынша ынтымақтастық», «қарсы үгіт-насихат бастамалары» және террорлық есептік жазбаларды анықтауды жеделдету үшін қатыгез террорлық бейнелердің «бірегей цифрлық саусақ іздерінің» ортақ дерекқоры арқылы инструментарлық билік торын тарылту болды. Бес елдің — Австралия, Канада, Жаңа Зеландия, Ұлыбритания және АҚШ-тың 2017 жылғы бірлескен есебінде төрт негізгі міндеттеме қамтылды, олардың ең біріншісі интернет-компаниялармен онлайн террорлық әрекеттерді шешу үшін өзара іс-қимыл жасау және Google мен Facebook бастаған салалық форумды қолдау болды. Сол жылы Еуропалық кеңес «индустрия» өзінің «террорлық актілерге итермелейтін мазмұнды автоматты түрде анықтау мен жоюды жақсарту үшін жаңа технологиялар мен құралдарды әзірлеу» жауапкершілігін ақтайды деп күтетінін мәлімдеді. 2017 жылы Гамбургте кездескен G20 елдері мазмұнды сүзу, анықтау және жою үшін жақсырақ құралдардың қажеттілігін алға тартып, интернет-компаниялармен жұмыс істеуге уәде берді және индустрияны желідегі террорлық әрекетті анықтауға және жоюға қабілетті технология мен адам капиталына инвестиция салуға «ынталандырды».

Инструментарлық және мемлекеттік биліктің басқа да дамып келе жатқан конфигурациялары бар. Мысалы, АҚШ-тың бұрынғы Ұлттық барлау директоры Джеймс Клэппер 2016 жылы Конгреске барлау қызметтері «заттар интернетін» (internet of things — интернетке қосылған тұрмыстық құрылғылар жүйесі) «сәйкестендіру, бақылау, мониторинг жүргізу, орналасқан жерін қадағалау және жалдау үшін нысанаға алу немесе желілерге немесе пайдаланушы деректеріне қол жеткізу үшін» пайдалануы мүмкін екенін айтты. Шынында да, Гарвардтың Беркман Кляйн атындағы Интернет және қоғам орталығының зерттеу есебінде бақылау капитализмінің «ақылды» техникалар мен өнімдер толқыны, желілік сенсорлар және «заттар интернеті» үкіметтік субъектілер үшін «нақты уақыттағы және жазылған коммуникацияларға қол жеткізуді талап етудің көптеген жолдарын» ашады деген қорытындыға келді.

«Ақылды» және «байланысқан» деген сөздердің коммерциялық және мемлекеттік бақылау үшін жаңа арналарды білдіретіні жай болжам емес және федералды барлау агенттіктерімен шектелмейді. 2015 жылғы кісі өлтіру ісінде полиция күдіктіні анықтау үшін «ақылды» есептегіштен, iPhone 6s Plus-тан және Amazon Echo құрылғысы түсірген аудио файлдардан алынған деректерді пайдаланды. 2014 жылы Fitbit білезігінің деректері жеке жарақат алу ісінде пайдаланылды, ал 2017 жылы полиция адамға өрт қою және сақтандыру алаяқтығы бойынша айып тағу үшін электрокардиостимулятордың деректерін пайдаланды.

Қазір қоғамды айқындықпен алмастыру трендінің бір қисынды қорытындысын елестетуге болады: Қытай үкіметі бір қытайтанушы ғалым Қытайдың интернет күн тәртібінің «өзегі» деп сипаттаған кешенді «әлеуметтік несие» (social credit — азаматтардың сенімділігін бағалайтын мемлекеттік рейтинг жүйесі) жүйесін әзірлеуде. Мақсат — «азаматтардың мінез-құлқын жақсарту үшін жеке деректердің жарылысын пайдалану... Жеке тұлғалар мен кәсіпорындар өздерінің іс-әрекеттерінің әртүрлі аспектілері бойынша — қайда баратыныңыз, не сатып алатыныңыз және кімді танитыныңыз бойынша бағалануы тиіс — және бұл баллдар тек мемлекеттік ақпаратпен ғана емес, сонымен қатар жеке бизнес жинаған деректермен де байланысатын кешенді дерекқорға біріктіріледі».

Жүйе түрлі қаржылық және әлеуметтік әрекеттер бойынша «жақсы» және «жаман» мінез-құлықты бақылайды, экономикалық, әлеуметтік және саяси өмірде «шынайылықты қалыптастыруға» бағытталған мінез-құлықты шешуші түрде қалыптастыру үшін жазалар мен марапаттарды автоматты түрде тағайындайды: «Мақсат — әрбір Қытай азаматының соңынан мемлекеттік және жеке дереккөздерден жинақталған, саусақ іздері мен басқа да биометриялық сипаттамалар бойынша іздеуге болатын файлдың еріп жүруі».

2015 жылы Қытай орталық банкі пилоттық жобаны жариялады, онда жетекші электрондық коммерция компаниялары жеке несиелік скоринг (credit scoring — адамның төлем қабілеттілігі мен сенімділігін статистикалық бағалау) үшін деректерді біріктіру мен бағдарламалық жасақтаманы әзірлеуде ізашар болуы тиіс еді. Ең ірі пилоттық жобалардың бірі Alibaba-ның Ant Financial компаниясы және оның «жеке несиелік скоринг» операциясы — «Sesame Credit» (Сезам Кредит) болды. Sesame Credit жүйесі шоттар мен несиелерді уақтылы төлеуден әлдеқайда асып түсетін алгоритмдік оқыту арқылы «мінез-құлықтың» «тұтас» рейтингін шығарады. Алгоритмдер сатып алуларды (видео ойындарға қарсы балалар кітаптары), білім дәрежелерін, достардың санын және «сапасын» бағалайды және саралайды. Бір репортердің Sesame Credit тәжірибесі туралы есебінде алгоритмнің оның әлеуметтік байланыстарының несиелік баллдарын, айдайтын көлігін, жұмысын, мектебін және «жақсы несиеге сәйкес келеді» деп болжанатын бірқатар нақтыланбаған мінез-құлық айнымалыларын ескере отырып, «вуду» (сиқырлы болжам) сияқты әрекет ететінін ескертеді. Көлеңкелі мәтін қолжетімсіз болып қала береді және пайдаланушылар өз баллдарын қалай жақсарту керектігін, соның ішінде төмен баллы бар достарынан арылуды және өз рейтингін көтере алады деп сенетін жоғары баллы бар адамдармен байланысты арттыруды өздері болжауға мәжбүр.

Компанияның бас директоры скоринг жүйесі «қоғамдағы жаман адамдардың барар жері болмауын қамтамасыз етеді, ал жақсы адамдар еркін және кедергісіз қозғала алады» деп мақтанады. Жоғары баллы барлар Sesame Credit клиенттерінен оның мінез-құлық фьючерстері нарықтарында құрмет пен марапаттар алады. Олар депозитсіз көлік жалдай алады, несиелер мен пәтер жалдау бойынша жеңілдікті шарттар алады, виза алу үшін жеделдетілген процедуралардан өтеді, танысу қолданбаларында ерекшеленіп тұрады және басқа да көптеген артықшылықтарды пайдаланады. Дегенмен, бір есепте жеке несиелік баллдың жоғары болуына байланысты артықшылықтар тұтыну мінез-құлқына қатысы жоқ себептермен, мысалы, университет емтиханында шпор пайдалану сияқты себептермен кенеттен төмендеп кетуі мүмкін екенін ескертеді.

2017 жылы орталық банк жеке сектордың жеке несиелік бағдарламаларына қолдауын қайтарып алды, бәлкім, олар тым табысты болғандықтан, олардағы білім мен биліктің шоғырлануы тым үлкен болғандықтан шығар. Sesame Credit небәрі екі жыл ішінде 400 миллионнан астам пайдаланушы жинап, сол пайдаланушылардың өмірінің барлық дерлік аспектілеріне бақылау орнатты. Ant Financial туралы кітап жазған журналист үкімет бүкіл жүйеге бақылау орнатуға дайындалып жатыр деп болжайды: «Үкімет халықтың несиесі туралы бұл өте маңызды инфрақұрылымның бір үлкен компанияның қолында болғанын қаламайды». Қытай үкіметі билік мінез-құлықты өзгерту құралдарының иелеріне тиесілі екенін түсінетін сияқты. Кепілдендірілген нәтижелерді анықтайтын мінез-құлық параметрлерін орнататын — иелері. Осылайша, бірігу алға басуда.

Sesame Credit-тің 400 миллион пайдаланушысы үшін инструментарлық және мемлекеттік биліктің бірігуі ауыр тиеді. Қара тізімге енуі мүмкін адамдар несие жүйесі олардың баллдарын тоқтаусыз төмен қарай құлдырататындай етіп жасалғанын байқайды: «Алдымен баллдарыңыз төмендейді. Содан кейін достарыңыз сіздің қара тізімде екеніңізді естиді және өз баллдарына әсер етеді деп қорқып, сізді байланыстар тізімінен тыныш қана өшіріп тастайды. Алгоритм мұны байқайды және сіздің баллыңыз одан әрі құлдилайды».

Қытай үкіметінің көзқарасы мүмкін емес амбициялы болуы мүмкін: 1,5 миллиард адамның жеке өміріне әсер ете алатын, жеке және мемлекеттік көздерден, соның ішінде әрбір саладан жиналған онлайн және офлайн тәжірибеден келетін үздіксіз деректер ағынын сүзетін алгоритмдер арқылы жүзеге асырылатын толық хабардарлық пен мінсіз айқындық туралы үлкен арман. Бұл алгоритмдер автобус билетіне дейінгі іс-әрекеттерді марапаттау, жазалау және қалыптастыру арқылы әлеуметтік мінез-құлықты автоматтандырады. Әзірге жоба тек технологиялық компанияларда ғана емес, сонымен қатар қалалар мен аймақтарда да көптеген пилоттық нұсқаларға бөлінген, сондықтан үкімет көздеген ауқымның нақты сынағы әлі жоқ. Мұндай ауқымдағы және күрделіліктегі біртұтас жүйеге қол жеткізу қиын, тіпті мүмкін емес деп санайтын сарапшылар көп.

Бұл досье — күнделікті өмірдегі мінез-құлықты бақылау мен қадағалаудың бұрыннан қалыптасқан және жаппай әкімшілік жүйелерінің бір ғана ерекшелігі, ол кейбіреулерге құрмет көрсетсе, басқаларын жазалайды. Әлеуметтік бақылау бағдарламалары интернеттің өсуімен бірге кеңейді. Мысалы, «Алтын қалқан» (Golden Shield) — бұл ауқымды онлайн бақылау жүйесі. Қытайдың кибер-цензуралары, егер пайдаланушылар «Тибеттің тәуелсіздігі» немесе «Тяньаньмэнь алаңындағы оқиға» сияқты сезімтал терминдерді қамтитын хабарламалар жіберсе, олардың интернет немесе әлеуметтік медиа есептік жазбаларын бұғаттай алады.

Саясатымыз бен мәдениетіміз қаншалықты әртүрлі болса да, Қытайдың әлеуметтік несие бастамаларының дамып келе жатқан айғақтары бақылау капитализмінің қисыны мен ол тудыратын инструментарлық билікті көрсетеді. Сезам Кредит бақылау капитализмінің операцияларының әрбір аспектісін еселей түседі, мұнда жүздеген миллион адам автоматтандырылған мінез-құлықты өзгерту машинасының тістеріне ілінген, ал оның көпіршіген мінез-құлық фьючерстері нарықтары кепілдендірілген нәтижелер үшін марапаттар мен құрметті Покемонның ертегі шаңы (Pokémon fairy dust) сияқты шашады.

2017 жылы Шэньчжэньде өткен аңду технологияларының көрмесі өздерінің соңғы өнімдерін, әсіресе жасанды интеллект пен бет-бейнені тану жүйесімен жабдықталған камераларды саудалайтын АҚШ компанияларына толы болды. Көпшіліктің арасында Ұлыбританиядағы бақылау жабдықтарын таратушы «CCTV direct» компаниясының басқарушы директоры да болды. Ол Қытайдың аңду инфрақұрылымының шеберлігі мен ауқымымен салыстырғанда «Батыс елдерінің қаншалықты артта қалғанына» өкініш білдірді, бірақ өзін мына оймен жұбатты: «Мұнда басталған нәрсе соңында Америкадағы үйлерде, әуежайларда және кәсіпорындарда пайда болады».

Таңқалу — бұл қажетті дабыл. Ол бізге керек, бірақ ол бізді сенбеушілікпен құрсап тастамауы тиіс. Үлкен Өзгенің айқын тағдырының тұрақты соққысы, оның таңғажайып жылдамдығы және мақсаттары мен міндеттерінің түсініксіздігі адамды қарусыздандыруға, бағдардан айыруға және абдыратуға бағытталған. Сөзсіздік идеологиясы аңдушы капитализм мен оның инструментарлы билігін табиғатпен теңестіруге тырысады: бұл адам қолымен жасалған құрылым емес, керісінше өзен немесе мұздық сияқты, оған тек қосылуға немесе төзуге болатын нәрсе ретінде ұсынылады. Сондықтан мынаны сұрауға толық негіз бар: бүгінгі таңдағы қарапайым декларациялар («көліктің іске қосылуына жол бермеу үшін көлік мониторингі жүйесіне нұсқау беру») уақыт өте келе біздің ғасырымыздың ең үлкен қорқынышты түсінің тұқымы болып шықпай ма? Инструментарлы жобаның авторлары ше? Look журналының жиырма бірінші ғасырдағы нұсқасының жылтыр пиксельдеріндегі сол бейнелерді қайта көргенде, технологиялық алпауыттардың күлімсіреген, жігерлі жүздерін қалай бағалаймыз? Шэньчжэньнен Америка немесе Еуропа әуежайына баратын жол сонымен қатар қонақ бөлмеңізді картаға түсіретін Roomba шаңсорғышына және Алексамен ішетін таңғы асыңызға да апарады. Бұл — инструментарлы билікпен енгізілген және аңдушы капитализммен өндірілген машиналық сенімділікке апаратын жол. Бұл саяхат сіз ойлағандай ұзақ емес.

Жол айрығы бар.

Бір бағытта демократиялық институттарды нығайтуға және біздің заманымыз үшін «қос қозғалыстың» шығармашылық құрылымына негізделген үшінші модернизмнің синтетикалық декларациясының мүмкіндігі жатыр. Бұл жолда біз цифрлық технологияларды ұсыныс пен сұранысты біріктіретін ақпараттық капитализм формаларына бағыттаймыз, бұл тиімді өмір сүру үшін шынайы өнімді және гүлденген демократиялық әлеуметтік тәртіппен үйлесімді болады. Бұл жолдағы алғашқы қадам — атаудан, бағдарымызды айқындаудан, таңданысымызды қайта оятудан және әділ наразылық сезімін бөлісуден басталады.

Егер біз Шэньчжэньмен байланыстыратын екінші жолмен жүретін болсақ, онда біз инструментарлы билікпен қалыптасқан аңдушы капитализмнің үшінші модернизмге арналған антидемократиялық көзқарасына тап боламыз. Бұл — зорлық-зомбылықсыз жүзеге асатын сенімділік болашағы. Біз төлейтін құн — денеміз емес, бостандығымыз. Бұл болашақ әлі жоқ, бірақ Скрудждың келер Рождество туралы түсі сияқты, материалдардың бәрі дайын және жинауды күтіп тұр. 14-тарау бұрын-соңды болмаған капитализмнен басталып, бұрын-соңды болмаған билікке бұрылған және қазір ойшылдардың, зерттеушілердің және практиктердің өсіп келе жатқан зияткерлік экожүйесімен теорияланған және заңдастырылған, бұрын-соңды болмаған қоғамға апаратын жолдағы келесі бекетті зерттейді. Олардың бізге «үй» деп ататқысы келетін бұл жаңа жер қандай?

Жеті онжылдық бұрын Скиннердің «Уолден Екі» атты прото-инструментарлы бихевиористік утопиясы жиіркенішпен қарсы алынды. Бүгінде бұл шындық аңдушы капиталистік риторика үшін шабыт көзіне айналды, өйткені көшбасшылар ескі профессордың идеяларын өмірге... біздің өмірімізге енгізетін құралдар мен пайымдарды ілгерілетуде. Қалыпқа келтіру және үйрену процестері басталды. Біз аңдушы капитализмнің сенімділікке ұмтылысы — болжау императивінің мандаты — машиналық интеллект үшін идеалды жағдай ретінде толық ақпаратқа үздіксіз жақындауды талап ететінін көрдік. Тұтастықты іздеу жолында аңдушы капиталистер өз ауқымын виртуалды әлемнен нақты әлемге дейін кеңейтті. Шындық бизнесі барлық адамдарды, заттарды және процестерді теңдіксіз шексіз кезектегі есептеу нысандары ретінде қарастырады. Енді шындық бизнесі күшейген сайын, тұтастыққа ұмтылыс міндетті түрде «қоғамды», «әлеуметтік қатынастарды» және негізгі әлеуметтік процестерді өңдеу, есептеу, өзгерту және болжау үшін жаңа алаң ретінде қосып алуға алып келеді.

Үлкен Өзгенің барлық жерде болуы сөзсіздік ретінде құрметтеледі, бірақ бұл түпкілікті мақсат емес. Бұл жаңа кезеңдегі мақсат — ауқымға, көлемге және әрекетке ұмтылу жолында әлеуметтік процестерді толық көру, үйлестіру, біріктіру, бақылау және үйлестіру. Инструментаризм мен тоталитаризм әртүрлі түрлер болса да, олардың әрқайсысы тұтастыққа ұмтылады, бірақ түбегейлі басқа жолдармен. Тоталитаризм тұтастықты саяси жағдай ретінде іздейді және өз жолын тазарту үшін зорлық-зомбылыққа сүйенеді. Инструментаризм тұтастықты нарықтық үстемдік жағдайы ретінде іздейді және өз жолын тазарту үшін Үлкен Өзге арқылы мүмкін болатын және мәжбүрленетін қоғамдағы білімді бөлуді бақылауына сүйенеді. Нәтижесі — нарықтық мақсаттар үшін әлеуметтік оңтайландыруға инструментарлы билікті қолдану: сенімділік утопиясы.

Қытайдың саяси элитасының инструментарлы әлеуметтік пайымымен көптеген жағынан үндескенімен, аңдушы капиталистердің өз мақсаттары бар. Олардың көзқарасы бойынша, инструментарлы қоғам — бұл нарықтық мүмкіндік. Олар енгізетін кез келген нормалар мен құндылықтар нарықтық мақсаттардың сенімді орындалуына ықпал етуге арналған. Адам тәжірибесі сияқты, қоғам да нарықтық динамикаға бағынышты болады және мінез-құлықтық артықшылықтың ең тиімді көздерін іздеуде аңдушы капитализмнің ауқымды және әрекет етуші экономикаларына қолжетімді объектіленген есептеуіш мінез-құлық метрикалары ретінде қайта туады. Осы мақсаттарға жету үшін аңдушы капиталистер үрейлі пайымды алға тартты. Олар индустриялық қоғам зауыттық өндірістің тәртібі мен әдістеріне негізделгені сияқты, машиналық оқытуды еліктейтін жаңа қоғам құруды мақсат етеді. Олардың пайымында инструментарлы билік әлеуметтік сенімді алмастырады, Үлкен Өзге әлеуметтік қатынастардың орнына сенімділікті қояды, ал біз білетін қоғам ескіріп барады.

Өз армияларының есебін мақтанышпен беретін генералдар сияқты, аңдушы капиталистік көшбасшылар да одақтастарын өздерінің зор күшіне сендіруге тырысады. Бұл әдетте тұтастыққа ұмтылу жолында бәрін өңдеуге дайын, шекарада жиналған инструментарлы әскерлердің тізімі түрінде көрініс табады. Бұл ұмтылыстың тек қоғам үшін салдары ғана емес, ол қоғамның өзін де қамтитыны белгілі болады.

2017 жылдың көктемінде Microsoft бас директоры Сатья Наделла компанияның жыл сайынғы әзірлеушілер конференциясын ашу үшін сахнаға шықты, оның сымбатты тұлғасын қара поло жейде, қара джинсы және сәнді қара кроссовкалар ерекшелеп тұрды. Ол өз әскерлерінің тізімін жасап, аудиторияны тез баурап алды. Наделла 500 миллион Windows 10 құрылғысы; Office бағдарламалық жасақтамасының 100 миллион ай сайынғы пайдаланушысы; корпорацияның цифрлық «көмекшісі» Cortana-ның 140 миллион ай сайынғы пайдаланушысы; және бұлттық қызметтерге тіркелген 12 миллионнан астам ұйымды, соның ішінде Fortune 500 тізіміндегі компаниялардың 90 пайызын атап өтті.

Наделла аңдушы капитализм цифрлық қызметтерде үстемдікке ие болған жылдардағы инструментарлы жобаны алға итермелейтін жойқын жылдамдықты еске түсіруді ұмытқан жоқ: интернет-трафик 1992 жылғы күніне 100 гигабайтпен салыстырғанда 17,5 миллион есе өсті; 2017 жылғы деректердің 90 пайызы соңғы екі жылда жасалды; бір автономды көлік секундына 100 гигабайт дерек өндіреді; 2020 жылға қарай шамамен 25 миллиард интеллектуалды құрылғы болады. «Қоғамымыз бен экономикамыздың тереңдігі мен кеңдігіндегі ілгерілеуді және цифрлық технологияның қаншалықты кең таралғанын көру таңқаларлық... Мәселе — кең көлемді әсер ету үшін сол технологиямен не істей алатыныңызда». Оның жиналған әзірлеушілерге айтқан соңғы үндеуі — «Әлемді өзгертіңіз! » — ду қол шапалақтаумен қарсы алынды.

2017 жылы Google амбицияларын компания әзірлеушілерімен бірге атап өту кезінде бас директор Сундар Пичаи Наделламен қатар әрекет етіп, Google батальондары әлеуметтік өмірдің әрбір бұрышын қамту үшін қалай таралғанын көрсетті. Ол корпорацияның инструментарлы билігінің кеңдігі мен тереңдігін профессор Скиннерді де риза ететіндей құлшыныспен паш етті. Пичаи компанияның ең маңызды жеті «өнімі мен платформасы» ай сайын бір миллиард белсенді пайдаланушыны тартатынын хабарлады, олардың арасында Gmail, Android, Chrome, Карталар, Іздеу, YouTube және Google Play Store бар; екі миллиард белсенді Android құрылғысы; аптасына үш миллиард объект жүктелетін Google Drive-тың 800 миллион ай сайынғы белсенді пайдаланушысы; күніне 1,2 миллиард фотосурет жүктейтін 500 миллион Photos пайдаланушысы; Google Assistant-ты қолданатын 100 миллион құрылғы. Әрбір құрылғы кез келген тапсырма немесе әлеуметтік функция үшін «күні бойы, үйде және жолда» қолжетімді болатын Assistant үшін көлік ретінде қайта жасақталады. Пичаи бұдан да көп нәрсені қалайды, ол өз командасына: «Біз тереңірек үңілуіміз керек», — дейді. Assistant «адамдар көмек сұрағысы келетін» кез келген жерде болуы тиіс. Google басшылары бұл энтузиазммен бөліседі. «Технология қазір бізді сиқырлы дәуірге апарудың алдында тұр, — деп жазады Эрик Шмидт, — бүгінде біз өз бетімізше шеше алмайтын мәселелерді шешуде». Машиналық оқыту, оның айтуынша, соқырлықты емдеуден бастап, жануарларды жойылып кетуден сақтауға дейінгі бәрін жасайды. Алайда, бәрінен бұрын, қоғамды өзгертуге көптен бері көз тіккен адам — негізін қалаушы Ларри Пейдж.

«Әлеуметтік мақсат — біздің негізгі мақсатымыз», — деді Пейдж 2016 жылы Financial Times-қа. «Бізге біртіндеп өзгеру емес, революциялық өзгеріс керек, — деді ол сол жылы басқа сұхбат берушіге. — Біз адам ретінде туындайтын көптеген мәселелерді шеше алар едік». Пейдждің болашаққа деген пайымының көп бөлігі мыңдаған жылдар бойы қайталанып келе жатқан стандартты утопиялық тақырыптар болып шықты. Пейдж адамзатты Эдем бағына қайтаратын, бізді ауыр еңбек пен күрестен босатып, демалыс пен кемелдіктің жаңа саласына апаратын машиналық интеллектті күтеді. Мысалы, ол барлық нәрседе «молшылық» орнаған, ал жұмыспен қамту тек «ақылға қонымсыз» алыс естелік қана болатын болашақ қоғамды болжайды.

Ең ерекшесі, Пейдж Google-дың тоталитарлық амбицияларын қоғамды кемелдендіруге деген ұмтылысының логикалық салдары ретінде көрсетеді. Оның тұрғысынан алғанда, біз Үлкен Өзгеге арқа сүйеу мүмкіндігін қуана қабылдап, барлық білім мен шешім қабылдау құқықтарын Google жоспарына өз еркімізбен бағындыруымыз керек. Жоспар үшін қоғамның тұтастығы — әрбір адам, объект және процесс — машиналарды қоректендіретін жеткізу тізбектеріне жиналуы тиіс, олар өз кезегінде біздің әлсіздігімізді басқару және жеңілдету үшін Үлкен Өзгені жандандыратын алгоритмдерді айналдырады:

Толық білім — ЖИ арқылы жұмыс істейтін, бәрін білетін «Google Assistant»-тағы шешімдердің шешіміне апаратын «алдын алу» қызметтерінің талабы ретінде сатылады:

Google әлемдік ақпаратты оңтайлы ұйымдастыру перспективасынан басталды, бірақ Пейдж корпорацияның қоғамның өзін ұйымдастыруды оңтайландырғанын қалайды: «Менің өте ұзақ мерзімді көзқарасым бойынша, — деді ол 2013 жылы, — біздің бағдарламалық жасақтамамыз сіздің не білетініңізді, не білмейтініңізді және әлемді маңызды мәселелерді шеше алатындай етіп қалай ұйымдастыру керектігін терең түсінеді».

Facebook бас директоры Марк Цукерберг те осындай тоталитарлық амбицияларды бөліседі және ол «қоғамның» өзін де Facebook-тің құшағына бағынышты ретінде қарастыратынын барған сайын ашық айтуда. Оның «компанияның үш үлкен мақсатына» мыналар кіреді: «бәрін қосу; әлемді түсіну; және білім экономикасын құру, осылайша әрбір пайдаланушыда „түрлі мазмұнды“ бөлісу үшін „көбірек құралдар“ болады». Цукербергтің екінші модернизмнің тұрақсыздығын және оның ең айқын ерекшеліктерінің бірі болып табылатын қолдау мен байланысқа деген құштарлықты терең түсінуі Google экономисі Хэл Вариан сияқты оның сенімділігін арттырады. Корпорация адамның бұрын-соңды оқыған әрбір кітабын, көрген фильмін және тыңдаған әнін білетін болады. Болжамдық модельдер корпорацияға сіз бейтаныс қалаға келгенде «қай барға бару керектігін айтуға» мүмкіндік береді. Пайым егжей-тегжейлі: барға келгенде, бармен сіздің сүйікті сусыныңызды дайындап қояды, ал сіз бөлмеге қарап, дәл өзіңіз сияқты адамдарды тани аласыз.

Цукерберг мінез-құлықтық артықшылық ағынын «экспоненциалды қарқынмен өсіп келе жатқан... бұл бізге болашаққа болжам жасауға мүмкіндік береді... бұдан екі жыл өткен соң адамдар екі есе көп бөлісетін болады... төрт жылдан кейін, сегіз есе көп... » деп сипаттады. Тұтастық үшін басталған бәсекелестікке ишара жасай отырып, Цукерберг Facebook-тің әлеуметтік графы «дәстүрлі сілтеме құрылымына қарағанда веб-навигацияңыздың жақсырақ картасына айнала бастайтынын» болжады.

Осы мақсатта бас директор инвесторларға Facebook «әлемдегі әрбір адамға» қолжетімді интернет әкелетінін, осылайша әрбір пайдаланушыда «түрлі мазмұнды» бөлісу үшін «көбірек құралдар» болатынын айтты. Корпорацияның әлеуметтік майдандағы ілгерілеуіне ештеңе кедергі бола алмайды, деп мәлімдеді ол, өйткені «адамдардың өзін-өзі білдіруге деген құштарлығы өте терең».

2017 жылы Цукерберг өзінің әлеуметтік амбицияларын тұжырымдауда одан әрі ілгерілеп, бұл жолы екінші модернизмнің мазасыздығына тікелей назар аударды: «Адамдар мазасыз сезінеді. Бұрын тұрақты болған көптеген нәрселер қазір жоқ». Цукерберг өзі және оның компаниясы «бәріне жұмыс істейтін» және «мақсат пен үміт», «моральдық растау» және «біз жалғыз емеспіз деген жұбаныш» сияқты «жеке, эмоционалдық және рухани қажеттіліктерді» қанағаттандыратын болашақты қамтамасыз ете алады деп сенеді. «Прогресс қазір адамзаттың тек қалалар немесе ұлттар ретінде ғана емес, сонымен бірге жаһандық қауымдастық ретінде бірігуін талап етеді, — деді Цукерберг, — біздің Facebook-тегі ең маңызды міндетіміз — жаһандық қауымдастықты құру үшін әлеуметтік инфрақұрылымды дамыту... ». Авраам Линкольнге сілтеме жасай отырып, Facebook негізін қалаушы өз компаниясының миссиясын өркениеттің эволюциялық уақыт шкаласына орналастырды, оның барысында адамзат алдымен тайпаларға, содан кейін қалаларға, содан кейін ұлттарға ұйымдасты. Әлеуметтік эволюцияның келесі кезеңі «жаһандық қауымдастық» болуы керек еді, ал Facebook құралдарды жасап, мақсаттарды қадағалай отырып, жол бастауы тиіс болатын.

Мен бұл мәтінді мағыналық блоктарға бөліп, барлық техникалық талаптар мен терминологиялық ережелерді сақтай отырып, қазақ тіліне толық аударамын.

Пентленд бұл мәселеге оптимизммен қарайды: толық білімге қол жеткізуге болады. Ол айтқандай: «Бірнеше жылдан кейін бізде іс жүзінде бүкіл адамзаттың мінез-құлқы туралы үздіксіз негізде керемет бай деректер болуы мүмкін. Деректердің көбі қазірдің өзінде бар». Болашақ шаққа деген құқық — сонымен бірге әлеуметтік сенім, бедел мен саясат — Үлкен Өзге-ге және Пентленд «біз» деп атайтын топтың бақылауындағы трансцендентті есептеу жүйелеріне беріледі. Ол бұл «бізді» ешқашан анықтамайды, бұл «біз-олар» қатынасын тудырып, көлеңкелі мәтіннің эксклюзивтілігін және оның бір жақты айнасын енгізеді. Бұл деректер ғалымдарының кастасына ма, әлде мінез-құлықты өзгерту құралдарының иелеріне ме — белгісіз.

Пентлендтің әлеуметтік физикасының ғылыми мақсаттары инструментарлық қоғамның әлеуметтік қатынастарын сипаттайтын бес негізгі принципке сүйенеді. Бұл принциптер Скиннердің білім бостандықты алмастыратын, мінез-құлқы бақыланатын қоғам туралы теориясымен үндеседі. Осы бесеуін зерттей отырып, мен Пентлендтің мәлімдемелерін Скиннердің осы тақырыптардағы тұжырымдарымен салыстырамын.

Пентленд инструментарлық қоғамды баспа машинасы немесе интернеттің ойлап табылуымен салыстырылатын тарихи бетбұрыс деп түсінеді. Пентленд «адам мінез-құлқы туралы үздіксіз деректер ағыны» трафиктен бастап, қылмысқа дейінгі барлық нәрсені дәл болжауға мүмкіндік беретінін айтады. Бұл «соғыссыз немесе қаржылық дағдарыссыз әлемді» құруға жол ашады. Бұл жаңа «ұжымдық интеллект» біз «әлеуметтік универсалдар» негізінде «үйлестірілген түрде» әрекет етуді үйренген кезде ортақ игілікке қызмет етеді.

Пентленд денсаулық сақтау мен қауіпсіздікте үлкен серпілістер болуы мүмкін екенін жазады, бірақ басты кедергі — жеке өмірге қолсұғылмаушылық және жеке мен әлеуметтік құндылықтар арасындағы ымыраның жоқтығы деп өкінеді. Скиннер сияқты, ол бұл ескі түсініктер мінсіз инженерлік болашақ қоғамының негізін бұзады деп санайды. Пентленд «Ортақ игілік кімдікі? » деген сұрақтан қашқақтайды. Игілік мінез-құлықты өзгерту құралдары иелерінің мүдделеріне сай келеді. Ортақ игілік біреудікі болуы мүмкін, бірақ ол біздікі болмауы ықтимал.

Пентленд те есептеу шындығы инструментарлық басқарудың негізі ретінде саясатты алмастыруы керек деп есептейді. Ол «нарық» пен «тап» сияқты саяси-экономикалық құрылымдар XVIII-XIX ғасырлардың ескі әлемінен қалған деп алаңдайды. Жаңа «жарық жылдамдығымен қосылған әлем» саяси тұжырымдамалар туындаған саналы талқылаулар мен ымыраға келуге уақыт қалдырмайды.

Инструментарлық қоғамның жылдамдығы бізге бағдар алуға уақыт бермейді, ал бұл жылдамдық мұнда ортақ игілік үшін дұрыс жауаптарды автоматты түрде қабылдайтын жүйелерге жеке ерікті тапсыруды талап ететін моральдық императив ретінде қолданылады. Бұл қоғамда саясатқа орын жоқ, өйткені саясат үйкеліс тудырады, ал ол құнды уақытты шығындап, мінез-құлықты бірігуден алшақтатады.

Саясат пен нарықтың орнына Пентленд қоғамды өзінің әлеуметтік физика заңдарына — Скиннердің «коммуналдық ғылымының» реинкарнациясына дейін қысқартады. Есептеу осылайша басқарудың негізі ретінде қоғамның саяси өмірін алмастырады. Аспаптандыру идеялар ағынын, адамдар арасындағы әлеуметтік ықпал дәрежесін есептеуге мүмкіндік береді. Ең бастысы, ол «Құдайдың көзіне» ие адамдарға басқалардың мінез-құлқын өзгертуге мүмкіндік береді. Адам мінез-құлқы жоспардың параметрлері шеңберінде бағытталуы тиіс. Пентленд мұны «желіні баптау» (tuning the network) деп атайды.

«Баптаушылар» Пентлендтің «біз» деген рөлін атқарады. Ол, мысалы, қалаларды «идея қозғалтқыштары» деп түсінуге болатынын және «біз оларды жақсырақ жұмыс істеуі үшін әлеуметтік физика теңдеулерін қолдана алатынымызды» айтады. Баптаушылар Үлкен Өзге-нің жұмысына түзетулер енгізіп, қате мінез-құлықты үйлесімді бірігу арнасына алдын ала бағыттап отырады. Пентленд өзінің «тірі зертханаларынан» мысал келтіреді:

Пентлендтің идеясы да ұқсас: «Әркімді ынтымақтастыққа мәжбүрлеудің әлеуметтік физикалық тәсілі» — бұл «әлеуметтік желілік ынталандырулар». Мұндай ынталандырулармен біз адамдардың мінез-құлқын жеке өзгертуге емес, олардың арасындағы байланыстарды өзгертуге назар аударамыз. Пентленд әлеуметтік медиа бұл баптау мүмкіндіктерін орнату үшін өте маңызды деп санайды, өйткені бұл ортада әлеуметтік қысымды бақылауға, бағыттауға және масштабтауға болады.

Пентлендтің пікірінше, Facebook осы динамиканы қазірдің өзінде көрсетеді. Оның «жұқпалылық» (contagion) эксперименттері адамның эмпатиясы мен байлануын прайминг және ұсыныс жасау сияқты баптау әдістерімен басқару қабілетін ашады. Мысалы, 61 миллион адам қатысқан дауыс беру экспериментінде Пентленд әлеуметтік қысымның желілерде тиімді қолданылатынын көрді: «Достарымыздың дауыс бергені туралы білім адамдарды дауыс беруге көндіру үшін жеткілікті әлеуметтік қысым тудырды». Бұл біліммен «баптаушылар» дұрыс ынталандыруларды іске қоса алады.

Пентлендтің «біз» тобының «өзгеріс үшін әлеуметтік қысым тудыру» қабілеті оның суперорганизм туралы түсінігін көрсетеді. Құдайдың көзі оны адам әрекетін бағалау құндыздарды санаумен бірдей екеніне сендіреді: «Біз адамдарды маймылдар немесе аралар сияқты бақылап, мінез-құлық, реакция және оқу ережелерін шығара аламыз». Барлық осы популяцияларда ұжым ағынмен жүру, үйірде қалу және ұяға оралу үшін әрбір организмге қысым жасайды. Ол былай деп жазады:

Қоғамнан — ройға, ал жеке тұлғалардан — организмдерге көшу — инструментарлық қоғам құрылымының негізі.

Егер біз жеке тұлғаны экзистенциалды шындық, философиялық идея және саяси идеал ретінде жойып, көметін болсақ, онда бұл өлім кем дегенде ежелгі гректердің жерлеу рәсімі сияқты салтанаттылыққа лайық болуы керек еді. Өйткені, жеке тұлғаның өмір сүруі — мыңдаған жылдардағы адамзаттың қасіреті мен құрбандығы арқылы қол жеткізілген жетістік. Оның орнына, Пентленд мұны адамзаттың компьютерлік кодындағы кезекті қателерді түзету (debugging) ретінде, ұзақ адамзат тарихы болып табылатын ескірген бағдарламалық жасақтаманы қажетті жаңарту ретінде ысырып тастайды.

Алайда, Скиннерден айырмашылығы, Пентленд Ноам Хомский сияқтылардың қатал сынынан жалтару үмітімен шынайы жағдайды бүркемелеуге тырысады. (10-тараудағы «Б. Ф. Скиннерге қарсы іс» атты мақаласында Хомский Скиннерді «бос» және «ғылыми мазмұны жоқ» деп атап, оның жұмысын «сәтсіздікке кепілдік беретін» қате түсініктерге толы деп бағалағаны естеріңізде шығар. 72) Пентленд Скиннердің өткірлігінен жұмсақ тон арқылы қашады: «Кейбір адамдар «әлеуметтік физика» деген тіркеске теріс жауап береді, өйткені бұл адамдарды ерік бостандығы жоқ және қоғамдағы рөлімізден тәуелсіз қозғалу мүмкіндігі жоқ машиналар ретінде көрсетеді деп есептейді». 73 Майер сияқты, Пентленд те адамдардың «тәуелсіз ойлау қабілеті» бар екенін мойындайды, бірақ әлеуметтік физиканың «оны ескерудің қажеті жоқ» екенін алға тартады. Пентлендтің пікірінше, мәселе «тәуелсіз ойлаудың» суреттен тыс қалуында емес, керісінше, «ішкі, бақыланбайтын» ойлау процестерінің жай ғана үйкеліс екендігінде, ол «кейде біздің ең жақсы әлеуметтік физика модельдерімізді бұзу үшін пайда болады». Бақытымызға орай, модельдерге нақты қауіп төніп тұрған жоқ, өйткені «деректер бізге әдеттегі әлеуметтік үлгілерден ауытқулар уақыттың тек бірнеше пайызында ғана болатынын айтады». 74 Автономды жеке тұлға — бұл жай ғана статистикалық ауытқу, ортақ іс-қимылға және әлдекімнің игілігіне қарай ілгерілеу жолында оңай түзетілетін қателік.

Бақылау капиталистері өз мақсаттарын бүркемелеу үшін көп жұмыс істейді, олар біздің хабарымызсыз мінез-құлқымызды қалыптастыру үшін инструменталды билікті пайдалануды меңгеруде. Сондықтан Google бізді өз ізденісінің нысанына айналдыратын операцияларды жасырады, ал Facebook біздің құнды байланыстарымыз оның желілік үстемдігі мен толық білімінен туындайтын пайда мен билік үшін өте маңызды екендігінен назарымызды басқа жаққа аударады.

Пентлендтің тәжірибелік жұмысы мен теориялық талдаулары осы тұманды сейілтуде маңызды саяси және әлеуметтік функцияны атқарады. Олар инструменталды қоғамның тактикалық және тұжырымдамалық жолдарын сызады, бұл әлеуметтік жүйенің жүрегіне мінез-құлықты өзгерту құралдарын қояды. Қытайда бұл кешенді мемлекет иеленуге бел буған сияқты, ал Батыста оны негізінен бақылау капиталы иеленеді және басқарады.

Инструментализм қоғамды кепілдендірілген нәтижелер үшін бақыланатын және бапталатын ұя ретінде елестетеді, бірақ бұл бізге оның мүшелерінің өмірлік тәжірибесі туралы ештеңе айтпайды. Өз аспаптары мен әдістерін таңатын бақылау капиталистері, дизайнерлер мен баптаушылар үшін адам «өзге» (other) ретінде қабылданатын ұядағы өмірдің салдары қандай? Біз әрқайсымыз қашан және қалай өзіміз үшін және бір-біріміз үшін организмдер арасындағы жай ғана организмге айналамыз және оның нәтижесі қандай болады? Бұл сұрақтардың жауабы тек болжам емес. Біз балаларымыздан сұраудан бастай аламыз. Өзіміз де білмей, біз арамыздағы ең қорғансыз жандарды ұяны барлап, оның жабайы жерлерін игеруге жібердік. Енді олардың хабарламалары шекарадан келіп жатыр.

— У. Х. ОДЕН ҚЫТАЙДАН СОНЕТТЕР, VIII

Халықаралық «unplug» (желіден ажырау) зерттеуі бұл мәселенің ауқымын ашады. Онда эмоционалдық азаптың алты санаты көрсетілген: тәуелділік, ажыраса алмау, зерігу, абдырау, күйзеліс және оқшаулану. Студенттердің желіден кенеттен ажыратылуы клиникалық диагноз қойылған тәуелділіктерге тән құмарлықты, депрессияны және мазасыздықты тудырды. Нәтижесінде, әр елдегі студенттердің көпшілігі желісіз бір күн де шыдай алмайтынын мойындады. Олардың үрейі бәрімізге таныс «Фауст келісімімен» (пайда үшін жанды беру) ұласты. Олар күнделікті логистикалық, коммуникациялық және ақпараттық қажеттіліктердің дерлік барлығы құрылғыларға байланысты екенін түсінді: «Достармен кездесу қиындады немесе мүмкін болмай қалды, онлайн картасыз баратын жерді табу проблемаға айналды, тіпті үйде кешті ұйымдастырудың өзі қиындық тудырды». Ең сорақысы, студенттер әлеуметтік медиасыз, әсіресе Facebook-сіз қарапайым әлеуметтік қарым-қатынасты елестете алмайды: «Әлеуметтік өмірді қалайтын жас адам бұл сайтта белсенді болмауға дәті бармайды, ал сайтта белсенді болу — өміріңді сол жерде өткізу деген сөз».

Зерттеушілер бұл жаһандық зерттеу жастарды әлеуметтік медиадан ажыратқанда пайда болатын жалғыздық пен бағдардан жаңылу сезімін «шымылдықты түріп тастағандай» ашып берді деген қорытындыға келді. Мәселе тек не істерін білмей қалғандығында емес, керісінше, олар «байланыссыз қалғанда не сезінетіндерін, тіпті өздерінің кім екенін де айтып бере алмады». Студенттер «өздерінің бір бөлігін жоғалтқандай» сезінді.

Егер сіздің күндіз-түніңіз осылай өтсе, 2016 жылғы зерттеудің нәтижелері қисынды болып көрінеді: жасөспірімдердің 42 пайызы әлеуметтік медиа адамдардың оларды қалай көретініне әсер ететінін айтқан. Олар зерттеушілер «сырттан-ішке қарай қарау» (outside-looking-in) деп атайтын тәсілді қабылдаған. Бұл тәуелділік олардың бақыт сезіміне (37 пайыз) және өздері туралы түсініктеріне (42 пайыз) терең бойлайды.

11–21 жас аралығындағы британдық бойжеткендер арасында жүргізілген 2017 жылғы сауалнама инструментарлы қоғамның әлеуметтік принциптері тиімді жұмыс істейтінін көрсетеді. Әйелдердің 35 пайызы онлайн кеңістіктегі ең үлкен уайымы — өз өмірі мен денесін өзгелердің «идеалдандырылған нұсқаларымен» салыстыру екенін айтқан.

Осы тұжырымдарға сүйене отырып, Ұлыбританияның медицина маманы: «Адамдар "инфлюенсер" болуды армандап өсуде, бұл қазір нақты жұмысқа айналды... Ата-аналардың жастар тап болатын қысымды толық түсінетініне сенімді емеспін», — дейді. Шынында да, сауалнамаға қатысқандардың тек 12 пайызы ғана ата-аналарының бұл қысымды түсінетінін айтқан. «Ара ұясындағы» өмір жаңа жіктер мен стратификация формаларын тудырады: тек «баптау немесе бапталу» ғана емес, сонымен бірге «қысым көрсету немесе қысымға ұшырау».

Егер сіз отыздан асқан болсаңыз, Клейн сіздің жасөспірім шағыңызды сипаттап отырмағанын жақсы білесіз. «Ара ұясындағы» жастық шақ — бұл мінез-құлық инженериясы ғылымымен мұқият жасалған адамзат тарихындағы алғашқы құбылыс. Ол мінез-құлықты өзгертудің күрделі архитектурасына негізделген, «Үлкен Өзгенің» бақылауында және аңду капитализмімен қаржыландырылған. Біздің балаларымыз аңду капитализмінің «қолданбалы утопистері» басқаратын ұяда есейіп келеді. Бұл біз қоғамымыздың ең жарқын мүшелеріне тілейтін өмір ме?

Жауап — мінез-құлық ғылымы мен жоғары ставкалы дизайнның үйлесімінде. Әлеуметтік медиа барлық жастағы адамдарды баурап алу үшін жасалған, бірақ ол негізінен жасөспірімдердің психологиялық құрылымына бейімделген. Бұл кезеңде адам табиғи түрде «өзгелерге», әсіресе топтың мойындауына, қабылдауына және топқа жатуға бағдарланған. Бұл дизайн жастар үшін улы ортаға айналады. Ол тек психологиялық зардаптар әкеліп қана қоймай, бүгінгі жастар мен келесі ұрпақтардың адами даму жолына қауіп төндіреді.

Технологиялық тәуелділіктің «қол мен қолғап» қатынасы Facebook-те ойлап табылған жоқ; ол алғаш рет құмар ойындар индустриясында сынақтан өтіп, жетілдірілді. Скиннер өзінің әдістерінің казино ортасына қатыстылығын болжаған болатын. Инженерлер мен басшылар казиноны мінез-құлық инженериясының таңғаларлық күшін көрсететін орынға айналдырды.

Бұл «қол-қолғап» сәйкестігінің психологиялық қауіптері казинодан әлдеқайда алысқа тарады: олар Facebook табысының негізі болып табылады. Корпорация құмар ойындар индустриясынан да көп капитал мен ғылымды осы паразиттік симбиозға жұмсайды. Facebook-тің маркетинг жөніндегі директоры олардың құралдары пайдаланушылардың «ешқашан көзін басқа жаққа бұрмауын» қамтамасыз ететінін мақтанышпен айтады.

Тәуелділікті зерттеуші Шаффер бұл компульсия күйін сипаттайтын бес элементті анықтады: пайдалану жиілігі, әрекет ұзақтығы, күші, енгізу жолы және ойыншының қасиеттері. Біз (1) жастарды әлеуметтік медиаға тартатын психологиялық қасиеттерді (қол), (2) бейімділікті қажеттілікке айналдыратын дизайн тәжірибелерін (қолғап) және (3) Facebook-тің жастарды өз «аймағына» тартуының эмоционалдық салдарын түсінуіміз керек.

Он үш жасар қыздың өмірі туралы жазылған Washington Post мақаласын еске түсіріңіз. Оның туған күні және тек бір ғана сұрақ оның бақытын шешеді: достары оның суретін парақшаларына салып, «лайк» баса ма? «Ол лентаны айналдырады, күтеді. Сол кішкентай хабарлама терезесінің пайда болуын күтеді». Жасөспірімдік шақ әрқашан өзгелердің мойындауы өмір мен өлім мәселесіндей көрінетін кезең болған. Бүгінгі жасөспірімдік шақ басқа дәуірлерден ерекше ме? Жауап — иә... және жоқ.

Бүгінгі күні психологтардың көпшілігі ақпараттық қоғамда балалық шақ пен ересектік арасындағы уақыт одан сайын ұзарғанымен келіседі. 18 бен 20 жас аралығындағы кезең «жаңадан қалыптасып келе жатқан ересектік» (emerging adulthood) деп аталады. Бұл кезеңнің басты міндеті — өзіңді «өзгелерден» ажырату. Психологиялық табыс адамның өз өмірінің авторы бола алуына байланысты. Бұл экзистенциалды міндет өзгерген жоқ, бірақ жастар бұл міндетті орындауға тиіс жағдайлар түбегейлі өзгерді.

Біріншіден, дәстүрлі қоғамның әлсіреуі және әлеуметтік күрделіліктің дамуы жекешелендіру процестерін жеделдетті. Біз өзімізді қалыптастыруға және ішкі ресурстарымызға адамзат тарихындағы кез келген уақытқа қарағанда көбірек сенуіміз керек, ал бұл процестерге кедергі келгенде, бағыттан адасу және оқшаулану сезімі өте ауыр болады.

Екіншіден, цифрлық байланыс әлеуметтік қатысудың қажетті құралына айналды, бұл ішінара институттардың жаңа жеке тұлғалар қоғамының қажеттіліктеріне бейімделе алмауынан болды. Әлеуметтік инфрақұрылымның компьютерлік делдалдығы адамдар арасындағы қарым-қатынасты өзгертеді, бұл твиттердің, лайктардың, кликтердің, мобильділік үлгілерінің, іздеу сұраныстарының, жазбалардың және басқа да мыңдаған күнделікті әрекеттердің толқындарынан көрінетін жеке және ұжымдық мінез-құлықты айқындайды.

«Айырмашылығы сол, Гоффман сіз өзіңіздің шынайы болмысыңыз бола алатын сахна сырты бар деп есептеді. Біз үшін сахна сырты тарылып барады. Мен шынайы өз-өзім бола алатын жер қалмады десе де болады. Тіпті мен жалғыз серуендеп жүргенде де, өзімді сахна сыртындамын деп ойласам, бірдеңе болады — телефоныма жарнама шығады немесе біреу суретке түсіріп алады, сонда мен өзімнің сахнада екенімді білемін және бәрі өзгереді».

Милграмның тобы әлеуметтік нормалардың мінез-құлықты басқару күшін зерттеді. Ол студенттеріне метродағы адамға жақындап, ешқандай негізсіз, жай ғана көзіне қарап, орнын сұрату арқылы нақты өмірдегі феноменді тексеруді ұсынды. Бір күні Милграмның өзі де осыған үлес қосу үшін метроға мінді. Адам мінез-құлқының мазасыз үлгілерін жылдар бойы бақылап, теория жасап келсе де, ол өзінің әлеуметтік бетпе-бет келу сәтіне дайын емес болып шықты. Мұны «оңай» шаруа деп есептеген Милграм бір жолаушыға жақындап, «сиқырлы фразаны» айтпақшы болғанда, «сөздер өңешіме кептеліп қалғандай болды және шықпай қойды. Мен қатып тұрып қалдым, содан кейін шегіндім... Мені сал қылатын тежелу билеп алды». Психолог ақыры өзін қайтадан тырысуға мәжбүрледі. Ол жолаушыға жақындап, өз өтінішін «тұншыға» айтқанда не болғанын баяндайды:

«Ғафу етіңіз, мырза, маған орныңызды бере аласыз ба? » Кенеттен аномиялық үрей биледі. Бірақ ол кісі бірден тұрып, маған орнын берді... Оның орнына отырғанда, мен өз өтінішімді ақтайтындай әрекет ету қажеттілігіне бой алдырдым. Басым тізелерімнің арасына түсіп кетті, бетімнің бозарып бара жатқанын сездім. Мен рөл ойнаған жоқпын. Мен шынымен өліп бара жатқандай сезіндім.

Біраз уақыттан кейін пойыз келесі станцияға келіп тоқтады, Милграм шығып кетті. Ол пойыздан шыққан бойда «барлық шиеленістің жоғалып кеткеніне» таң қалды. Милграм «өзгелермен» бір толқында дірілдеген метродан шықты, және сол шығу оның «өзіне» оралуына мүмкіндік берді.

Соңында, Милграм әлеуметтік нормалармен кез келген бетпе-бет келу қашу қабілетіне тікелей байланысты екенін түсінді. Сол күні метроға мінген жасөспірім емес еді. Милграм білімді ересек адам және адам мінез-құлқының, әсіресе билікке бағыну, әлеуметтік ықпал және конформизм механизмдерінің маманы болатын. Метро — бұл жай ғана өмірдің қарапайым бір бөлігі еді, ол аңду мен мінез-құлықты өзгертудің капиталды қажет ететін архитектурасы немесе «жекелендірілген марапаттау құрылғысы» емес еді. Соған қарамастан, Милграм жағдайдың үрейіне қарсы тұра алмады. Оны төзімді еткен жалғыз нәрсе — шығу мүмкіндігі еді.

«Ескі үй, тыңдай білетіндер үшін — жаңғырықтар геометриясының бір түрі. Өткеннің дауыстары үлкен бөлмеде кішкентай жатын бөлмедегідей естілмейді... Ең қиын естеліктердің арасында, кез келген сызуға болатын геометриядан тыс, біз жарықтың сапасын қайта жаңғыртуымыз керек; содан кейін бос бөлмелерде сақталған тәтті иістер келеді... »

Бірінші қадам — Facebook-тің ол туралы не білетінін анықтау болды, әсіресе сайлау контекстінде маңызды болуы мүмкін және оны Cambridge Analytica қолданған жасырын маневрлерге осал ететін деректерді білу. Дехэй азаматтың мұндай деректерді қалай анықтай алатынын түсінгісі келді. Ол өз тәжірибесі Facebook-тің әдістері мен саяси осалдықтарын түсінгісі келетін журналистер мен азаматтар үшін пайдалы болады деп үміттеніп, өз сапарының әрбір қадамын мұқият құжаттады. Дехэй былай деп жазады:

Көптеген ғалымдар жаһандық «демократиялық рецессияға» немесе Батыс демократияларының әлсіреуіне нұсқайды. Pew Research орталығының 2017 жылғы сауалнамасы демократиялық идеалдың тіпті дамыған қоғамдар үшін де қасиетті міндет болудан қалғанын көрсетеді. Респонденттердің 78 пайызы өкілді демократияны «жақсы» десе, 49 пайызы «сарапшылардың басқаруын», 26 пайызы «күшті көшбасшының билігін», ал 24 пайызы «әскери басқаруды» қолдайтынын айтқан.

Цинизм бізді демократияның реформа жасаудың жалғыз жолы екенін көруден айырады. Пикетти айтқандай: «Егер біз капиталды бақылауды қалпына келтіргіміз келсе, бәрін демократияға тігуіміз керек». Демократиялық қоғамда сау институттар қоғамдық пікірді зұлымдық пен әділетсіздікке қарсы бұра алады.

Бұл жұмыстың басында ең көп үлес қосқан екі адам жұмыстың соңында ризашылығымды білдіруім үшін қасымда жоқ. 2009 жылы найзағайдан шыққан өрт біздің үйімізді жойып жібергенде, мыңдаған кітаптармен бірге менің ғылыми мансабымның барлық іздері мен жаңа жұмыстарым бірнеше сағат ішінде ғайып болды. Мен енді ешқашан жазбаймын деп ойладым, бірақ менің парасатты әрі сүйікті күйеуім Джим Максмин уақыт бәрін қайта жаңғыртатынын айтып, табандылық танытты. Солай болды да. Отыз жылға жуық уақыт бойы Джим менің бірінші, соңғы және ең маңызды оқырманым әрі сұхбаттасым болды. Біз жаңа идеялар арқылы қызу пікірталас өткізгенде, ол осы тараулардың алғашқы нұсқаларын сабырмен қабылдады. Осы ұзақ еңбектің жемісін онымен бөлісе алмайтынымыз маған әлі де сенгісіз көрінеді. Джимнің шексіз махаббаты мен таусылмас жігері маған жұмыста да, өмірде де ұзақ жолға күш берді. Оның рухы осы беттерде сан алуан кейіпте өмір сүреді.

Германияның батыл қоғамдық зиялысы және «Frankfurter Allgemeine Zeitung» (FAZ) баспагері Франк Ширрмахер мен аңду капитализмі мен инструментарлық билік туралы теорияларымды жинақтай бастағанда маған үлкен қолдау мен шабыт көзі болды. Франк мені FAZ-ға жазуға шақырды, ол менің көптеген айлар немесе жылдар бойы пісіріп жүрген эсселерімді басып шығаруды талап етті. Мен біздің шексіз талқылауларымыздан көп нәрсе үйрендім және Франктің арқасында менің «Big Other» және аңду капитализмі туралы жұмыстарым бұл кітап аяқталғанға дейін-ақ пайдалы қоғамдық құрылымдарға айналды. Ол бізден төрт жыл бұрын кетсе де, мен әлі де жаңа ойларыммен бөлісу үшін телефонға қол созамын. Франк! Сондай-ақ FAZ-дағы қазіргі және бұрынғы әріптестеріме, әсіресе эсселерімнің жарық көруіне көмектескен Эдо Реентс пен Джордан Межиасқа ризамын.

Мен бірнеше жыл бойы жүргізілген сұхбаттар кезінде аңду капитализмі, оның механизмдері мен императивтері туралы түсінігімді қалыптастыруға өз уақытын, білімі мен ойларын аямай бөліскен технология және деректер ғылымы мамандарына терең алғысымды білдіремін. Құпиялылық пен жасырындылық туралы уәдем болмаса, мен бұл дарынды ұстаздардың әрқайсысына аты-жөні бойынша алғыс айтар едім. Сондай-ақ, Ұлы рецессияның ең ауыр жылдарында сұхбат берген Ұлыбритания мен Испаниядағы отбасыларға да қарыздармын. Олар маған «соқтығысу» және оның аңду капитализмі гүлденген сахнаны қалай дайындағаны туралы көп нәрсе үйретті. 2-тарауда сипатталған «Монтес» отбасына және Pokémon Go оқиғасындағы адвокат «Давидке» өз оқиғаларын егжей-тегжейлі баяндауға мүмкіндік бергені үшін ерекше алғыс айтамын (олардың анонимдігін сақтау үшін есімдері мен мәліметтері өзгертілді).

Бірнеше әріптесім бұл жұмысқа баға жетпес үлес қосты, олардың әрқайсысы біз идеялар жолында жиналғанда шынайы ғалымға тән кең пейілділіктің үлгісін көрсетті. Мен бұл сыйларды ешқашан ұмытпаймын. Құпиялылықты қорғаушы Марк Ротенберг бірнеше нұсқаны оқып, түсініктеме берген және құпиялылық туралы заңға қатысты негізгі тақырыптарды тереңірек түсінуіме көмектескен ерекше әріптес болды. Беркли заңгері Крис Джей Хуфнагл қолжазбаның бір нұсқасын шешуші кезеңде толығымен оқып шықты. Оның жомарт пікірлері бұл жұмысқа маңызды үлес қосты. Білімдар Фрэнк Паскуале қолжазбаның бөліктерін ерте кезеңде оқып, ақыл-кеңес, түсінік пен жігер берді. Дэвид Лидский өзінің зор редакторлық талантын қолжазбаның алғашқы нұсқасына жұмсады. Оның әріптестігі, концептуалды түсінігі және шеберлігі бұл жұмыстың соңғы құрылымын табуыма көмектесті. Соңғы бес жыл ішінде жекелеген тараулардың нұсқаларын оқып, өздерінің парасатты пікірлерімен бөліскен басқа да әріптестеріме терең алғысымды білдіремін: Пол Шварц, Артеми Ралло, Миккель Флайвербом, Дэвид Лайон, Марта Пун, Матиас Допфнер, Карин Аллен және Питер ван ден Хеувел. Крис Согян мен Брюс Шнайер аңду капитализмінің негізгі механизмдерін зерттеп жүргенімде шифрлау және деректерді өңдеу туралы сұрақтарыма төзімділікпен жауап берді.

Ойлау және жазу — оңашалықты талап ететін жобалар, мен идеяларымды ғалымдармен және студенттермен бөлісуге мүмкіндік берген әріптестеріме ризамын. Джонатан Зиттрейн менің ойларым дамып жатқан маңызды кезеңде Гарвард заң мектебінің Беркман Кляйн интернет және қоғам орталығына қатысуға шақырды. Дэвид Лайон мен Дэвид Мураками Вуд мені осы жобаның соңына қарай Куинс университетіне шақырды, онда оқытушылармен, магистранттармен және студенттермен болған талқылаулар жазудың соңғы кезеңдеріне қуат берді. Куинс студенттері Хелен Коск пен Цяньли Ченге өздерінің өткір пікірлері үшін ерекше алғыс айтамын. Осы беттер алдындағы міндетіме байланысты мен бара алмаған көптеген керемет шақырулар болды, менің жұмысыма қызығушылық танытқан әлемнің түкпір-түкпіріндегі әріптестеріме шексіз ризамын. Олар білмесе де, олардың жігері маған күш берді.

Лондон экономика мектебінен Лесли Уиллкоксқа және Оксфордтан Крис Зауэрге ерте зияткерлік қолдауы үшін рақмет. «Journal of Information Technology» журналының «үлкен деректер» тақырыбына арналған арнайы санының редакторлары ретінде олар менің аңду капитализмі туралы алғашқы академиялық мақаламды — «Big Other: Surveillance Capitalism and the Prospects of an Information Civilization» — үлкен ықыласпен қабылдап, оның тезірек жарық көруіне көмектесті. Сондай-ақ, «Big Other» еңбегін ICIS-тің 2016 жылғы «Үздік мақала» сыйлығымен марапаттаған Ақпараттық жүйелер бойынша халықаралық конференцияның аға ғалымдарына ерекше алғыс айтамын, бұл марапат менің осы үлкен жұмысқа деген адалдығымды нығайтты.

Менің әдеби агентім Уэйн Кабак бұл жобаны басынан бастап қолдады және әрдайым демеу болды. Мен оның достығы мен ақылды кеңестерін жоғары бағалаймын. Менің редакторым Джон Махейни бұл істің жалынды жақтаушысы болды, ол әрбір нұсқаға өзінің көпжылдық редакторлық даналығын қосып, мені алға жетеледі. Кристина Фаззалароға, Хайме Лейферге, Коллин Трейсиге, Стефани Саммерхейске және бүкіл PublicAffairs командасына олардың шексіз адалдығы мен қолдауы үшін рақмет.