Ол өзінен талап етілгеннің бәрін жасады. Барлық талаптарды орындады. Джорджтаун университетін, содан кейін Гарвард бизнес мектебін тәмамдады. Ол үздік қаржы және сақтандыру компаниясының қатарына қосылды.

Ол өзінен күтілетін жұмыс күндерін ұзақ өткізді: тіпті демалыс пен мереке күндері де аптасына сексен сағат жұмыс істеді. Ол ешқашан кеңседен бастығынан бұрын кетпеген; кейде ол кеңседен мүлдем шықпайтындай көрінетін.

Ол жұмыс бабымен көп саяхаттағаны сонша, Delta әуе компаниясының ең жоғары мәртебесіне ие болды, бұл деңгейдің тіпті атауы да жоқ еді. Осы аралықта ол үш континенттегі төрт компанияның директорлар кеңесінде болды. Бірде ол ауырып үйде қалудан бас тартқанда, кеңес отырысынан үш рет шығып, әжетханада құсуға мәжбүр болды. Қайтып келгенде, әріптесі оның реңі қашып кеткенін айтты. Бірақ ол бәрібір жұмысын жалғастыра берді.

Оған қажырлы еңбек өмірде қалаған нәрсеңнің бәріне жетудің кілті деп үйретілді. Бұл Жаңа Англиялық менталитеттің бір бөлігі еді: сіздің еңбек этикаңыз мінезіңіздің дәлелі болды. Және әрқашан жетістікке ұмтылатын ол мұны жаңа деңгейге көтерді. Ол шексіз жұмыс сағаттары табысқа жеткізеді деп ойлап қана қойған жоқ; ол мұны табыстың өзі деп санады. Егер сіз жұмыста кеш қалмасаңыз, демек сізде онша маңызды жұмыс жоқ.

Ол ақыр соңында ұзақ жұмыс сағаттары өз жемісін береді деп ойлады. Содан кейін бір күні ол банкротқа ұшыраған компанияда жұмыс істеп жатқанын білді. Ол компания AIG еді, ал бұл 2008 жыл болатын. Оның акциялары 97 пайызға төмендеп кетті. Кеңседегі барлық түнгі жұмыстар, Еуропаға, Оңтүстік Америкаға және Қытайға жасалған сансыз түнгі рейстер, жіберіп алған барлық туған күндер мен мерекелер бекер болды.

Қаржылық дағдарыстан кейінгі айларда Макгиннис төсектен тұра алмай қалды. Ол түнде терлей бастады. Оның көру қабілеті сөзбе-сөз де, бейнелі түрде де бұлдырады. Ол бірнеше ай бойы анық көре алмады. Ол абдырап, адасып қалды.

Ол стресстен ауырып қалды. Дәрігері бірнеше сынамалар жүргізді. Ол өзін Джордж Оруэллдің «Жануарлар фермасындағы» қасіретті кейіпкер — Боксер атты жылқы сияқты сезінді. Ол фермадағы ең адал жұмысшы ретінде сипатталған, кез келген мәселе мен сәтсіздікке оның жауабы «Мен көбірек жұмыс істеймін» болатын — ол шамадан тыс жұмыстан құлап, қасапханаға жіберілгенше солай етті.

Дәрігердің кеңсесінен таксимен қайтып келе жатқанда, Макгиннис өзі айтқандай «Құдаймен мәміле» жасады. Ол: «Егер мен бұдан аман қалсам, онда мен шынымен де кейбір өзгерістер жасаймын», — деп уәде берді.

Сонымен ол не істей алар еді? Оның үш нұсқасы болды. Ол бұрынғысынша жалғастырып, өзін өлімге дейін жеткізе алар еді. Ол мақсаттарынан бас тартып, төмен деңгейге көнуіне болар еді. Немесе ол өзі қалаған табысқа жетудің оңайырақ жолын таба алар еді.

Ол үшінші нұсқаны таңдады.

Ол AIG-дегі қызметінен кетті, бірақ кеңесші ретінде қалды. Ол аптасына сексен сағат жұмыс істеуді тоқтатты. Сағат бесте үйіне қайта бастады. Демалыс күндері электрондық хаттарға жауап беруді доғарды.

Ол сондай-ақ ұйқыға «қажетті зұлымдық» ретінде қарауды тоқтатты. Жаяу жүруді, жүгіруді және дұрыс тамақтануды бастады. Ол жиырма бес фунт салмақ тастады. Өмірінен және жұмысынан қайтадан ләззат ала бастады.

Осы уақыт ішінде ол стартаптарға инвестиция салатын досынан шабыт алды — көп ақша емес, тек кей жерлерде шағын чектер. Бұл Патриктің қызығушылығын тудырды.

Ол бірнеше компанияға инвестиция салды. Оның инвестициялық портфелі жиырма бес есе қайтарым әкелді. Тіпті қиын экономикалық кезеңдерде де ол өзінің қаржысына сенімді болды, өйткені ол бір ғана табыс көзіне тәуелді емес еді.

Ол бұрынғы жұмыс істеген уақытының жартысында көбірек ақша тапты. Және ол жасап жатқан жұмыс түрі көбірек қанағат әкелетін, мазаны азырақ алатын болды. Ол: «Бұл енді тіпті жұмыс сияқты сезілмейді», — деді.

Ол бұл тәжірибеден үйренгені мынау болды: Сіз бұдан артық тырыса алмайтын кезде, басқа жолды таңдайтын уақыт келді.

Егер сіз осы сұрақтардың біріне немесе барлығына «иә» деп жауап берсеңіз, бұл кітап сізге арналған.

Бұл адамдар тәртіпті және жинақы. Олар іске берілген және ынталы. Соған қарамастан, олар мүлдем қажыған.

Біз үлкен мүмкіндіктер заманында өмір сүріп жатырмыз. Бірақ заманауи өмірдің бір ерекшелігі — ол биік тауда жорыққа шыққандай. Біздің миымыз тұмандаған. Аяқ астындағы жер тұрақсыз сияқты. Ауа жұқа, тіпті бір елі ілгерілеудің өзі таңқаларлықтай қажытуы мүмкін. Мүмкін бұл болашақ туралы шексіз қорқыныш пен белгісіздік шығар. Мүмкін бұл жалғыздық пен оқшаулану шығар. Мүмкін бұл қаржылық уайымдар немесе қиындықтар шығар. Мүмкін бұл күн сайын бізді тұншықтыратын барлық жауапкершіліктер мен қысымдар шығар. Себебі не болса да, нәтижесінде біз көбінесе екі есе көп жұмыс істеп, тек жартылай ғана нәтижеге қол жеткіземіз.

Өмір қиын, шынымен қиын, күрделіден бастап ауырға дейін, мұңнан бастап қажытқанға дейінгі түрлі жолдармен. Көңіл қалу қиын. Шоттарды төлеу қиын. Шиеленіскен қарым-қатынастар қиын. Бала тәрбиелеу қиын. Жақыныңнан айырылу қиын. Біздің өмірімізде әрбір күн қиын болатын кезеңдер болады.

Кітап бұл қиындықтарды жоя алады деп айту — қиял болар еді. Мен бұл кітапты сол ауыртпалықтарды азайту үшін емес, оларды жеңілдетуге көмектесу үшін жаздым. Бұл кітап кез келген қиын нәрсені оңай етпеуі мүмкін, бірақ менің сенімімше, ол көптеген қиын істерді жеңілдете алады.

Үлкен, ауыр сынақтардан шаршап, қажығандай сезіну — қалыпты жағдай. Күнделікті сәтсіздіктер мен мазасыздықтардан шаршау да дәл сондай қалыпты. Бұл бәрімізде болады. Және бүгінгі күні бұл көбімізде бұрынғыдан да жиі болып жатқан сияқты.

Бір қызығы, кейбіреуіміз қажыған және шаршаған күйге бұдан да қаттырақ және ұзағырақ жұмыс істеуге уәде беру арқылы жауап береміз. Біздің мәдениетіміздің күйіп кетуді табыс пен өзіндік құндылықтың өлшемі ретінде дәріптейтіні де көмектеспейді. Астарлы хабарлама мынадай: егер біз үнемі қажып жүрмесек, демек жеткілікті жұмыс істемей жатырмыз. Ұлы істер тек қан төгетіндерге, сыну шегіне жететіндерге ғана тиесілі. Таудай жұмыс көлемі енді қандай да бір жолмен мақсатқа айналды.

Қажырлы еңбектің жақсы нәтижелерге тең болатыны рас. Бірақ бұл белгілі бір деңгейге дейін ғана шындық. Ақыр соңында, біз сала алатын уақыт пен күштің жоғарғы шегі бар. Және біз неғұрлым таусылған сайын, сол күштің қайтарымы соғұрлым азая береді. Бұл цикл біз күйіп кеткенше және қажығанша жалғаса беруі мүмкін, бірақ біз әлі де өзіміз қалаған нәтижелерді шығара алмаймыз. Сіз мұны білетін шығарсыз. Мүмкін дәл қазір осыны бастан өткеріп жатқан боларсыз.

Бірақ егер біз керісінше жолды таңдасақ ше? Өзімізді шегімізге дейін, тіпті кейбір жағдайларда одан да асыра итермелеудің орнына, оңайырақ жолды іздесек ше?

Менің бірінші кітабым — «Эссенциализм: Азырақ нәрсеге саналы түрде ұмтылу» (Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less) жарық көргеннен кейін, мен баяндама жасау турына шықтым. Менде бүкіл елді аралап, негізгі баяндамалар жасауға, кітаптарға қол қоюға және жүрегіме жақын хабарламамен бөлісуге мүмкіндік болды. Менің әйелім Анна бұл сапарларға балалардың бірін өзіммен бірге алатынымды ұнататын, мен де солай ететінмін. Осындай сапарлардың бірінде мен кітапқа қол қою рәсіміне белгіленген уақытта келгенімде, бұрышта үш жүз адамның кезекте тұрғанын және дүкенде кітап таусылып қалғанын көрдім — мұндай жағдай бұрын-соңды болмаған еді. Сол жыл әуежай залдарының, Uber-лер мен қонақ үй нөмірлерінің айналымында өтті; кешкісін мен оларға қуанышты әрі қажыған күйде оралып, бөлмеге тамақ алдыртатынмын. «Эссенциализмнің» табысы бәрін өзгертті.

Кітапты үш, бес немесе он жеті рет оқыған немесе тыңдаған адамдар маған хат жазып, бұл кітап олардың өмірін қалай өзгерткенін, тіпті кейбір жағдайларда оны қалай сақтап қалғанын айтып берді. Олардың әрқайсысы өз тарихымен бөліскісі келді, мен де оларды тыңдағым келді.

Мен Эссенциалист болуға ынталы адамдарға толы залдардың алдында сөйлегім келді. Оқырмандардан келген әрбір электрондық хатқа жауап бергім келді. Кітапқа қол қоюды сұрағандардың бәріне жеке тілектерімді жазғым келді. Эссенциализм туралы өз тәжірибесімен бөлісетін әрбір адамға ілтипатпен қарап, қасында болғым келді.

«Эссенциализмнің атасы» болудан да артығы — төрт баланың әкесі болу еді. Менің отбасым мен үшін ең маңызды нәрсенің бәрін білдіреді, сондықтан мен оған толықтай көңіл бөлгім келді. Мен Анна үшін нағыз серік болғым келді және оның өз мақсаттары мен армандарына жетуіне мүмкіндік жасағым келді. Балалар сөйлескісі келгенде, тіпті ол уақыт ыңғайсыз болып көрінсе де, оларды шынымен тыңдағым келді. Мен олардың табыстарын бірге тойлау үшін қастарында болғым келді. Оларға бағыт беріп, мейлі ол фильм түсіру болсын, мейлі Игл Скаут болу болсын, олар үшін ең маңызды мақсаттарға жетуге ынталандырғым келді. Бірге үстел ойындарын ойнап, күресіп, жүзіп, теннис ойнап, жағажайға барып, попкорнмен кино кештерін жасағым келді.

Мұндай нәрселерге уақыт табу үшін мен маңызды емес нәрселердің көбінен бас тартқан едім: маған әр он сегіз ай сайын жаңа кітап жазу «керек» деп айтылса да, мен одан бас тарттым. Стэнфордтағы сабағымнан үзіліс алдым. Воркшоп бизнесін құру жоспарларын кейінге қалдырдым.

Мен өмірімде бұрын-соңды мұндай талғампаз болмаған едім. Мәселе мынада, бәрібір тым көп сияқты сезілді. Және ол ғана емес: менде бос орын қалмаса да, өз үлесімді арттыру қажеттілігін сезіндім.

Мен Эссенциализмнің үлгісі болуға тырыстым. Өзім үйреткен нәрсемен өмір сүруге тырыстым. Бірақ бұл жеткіліксіз болды. Мен әрқашан ұстанып келген болжамымның сөгіле бастағанын сездім: шамадан тыс бос болмау немесе шамадан тыс жүктелмеу үшін біз тек маңызды істерге «иә» деп, қалғанының бәріне «жоқ» деп айтуды үйренуіміз керек. Бірақ енді мен өзімнен сұрадым: егер адам өмірін тек ең маңызды нәрселерге дейін қысқартса да, ол бәрібір тым көп болса, не істеу керек?

Осы уақытта мен өте парасатты кәсіпкерлер тобына сабақ беріп жүрген едім, біреу «үлкен тастар теориясын» тілге тиек етті.

Бұл үлкен бос құмыраны алған мұғалім туралы танымал оқиға. Ол түбіне кішкентай малта тастарды құяды. Содан кейін үстіне бірнеше үлкен тастарды қоюға тырысады. Мәселе мынада, олар сыймайды.

Содан кейін мұғалім дәл сондай көлемдегі жаңа бос ыдысты алады. Бұл жолы ол алдымен үлкен тастарды салады. Содан кейін кішкентай малта тастарды салады. Бұл жолы олар сыйып кетеді.

Бұл, әрине, метафора. Үлкен тастар денсаулық, отбасы және қарым-қатынас сияқты ең маңызды міндеттерді білдіреді. Кішкентай малта тастар — жұмыс пен мансап сияқты маңыздылығы азырақ нәрселер. Құм — әлеуметтік желілер мен мақсатсыз парақтау сияқты нәрселер.

Сабақ менің әрқашан ұстанып келген принципіме ұқсас: егер сіз бірінші кезекте ең маңызды нәрселерге басымдық берсеңіз, онда өміріңізде тек ең маңызды істерге ғана емес, басқа нәрселерге де орын болады. Бірақ керісінше жасасаңыз, сіз ұсақ-түйек істерді бітіресіз, бірақ шынымен маңызды нәрселерге орын қалмайды.

Бірақ сол түні қонақ үй нөмірімде отырып: «Егер үлкен тастар тым көп болса ше? » — деп ойладым. Егер өте маңызды жұмыс ыдыстың шегіне сыймаса ше?

Ол осылай жұмыс істеуі керек еді

Бірақ егер үлкен тастар тым көп болса ше?

Мен осыны ойлап отырғанда, бейнеқоңырау келді. Бұл менің ұлым Джек әйелімнің телефонынан хабарласып тұр еді. Бұл әдеттен тыс жағдай еді және бірден назарымды аударды. Мен оның реңі қашып кеткенін байқадым. Оның дауысы шұғыл еді. Ол қорыққандай көрінді. Мен фонда әйелімнің Джекті маған не болып жатқанын көрсету үшін «телефонды бұр» деп жатқан дауысын естідім.

Ол түсіндіруге тырысты: «Ив... бірдеңе дұрыс емес... Ол жай ғана тамақ ішіп отыр еді, сосын оның басы қозғала бастады... Мамам... саған хабарласуымды айтты».

Ивте күшті <span data-term="true"> Тоникалық-клоникалық ұстама </span> (tonic-clonic seizure — бұлшықеттердің тартылып, дененің сілкінуімен жүретін талма) болып жатыр еді.

Адреналин маған келесі әрекеттерімді жасауға көмектесті: асығыс заттарымды жинап, түнгі рейспен отбасыма ұшып кеттім. Бірақ алдағы күндер мен апталар мені эмоционалды түрде тауысты. Ауруханаға барулар. Медициналық сарапшылармен кеңесулер. Достарымыз бен туыстарымыздан біздің қалай шыдап жатқанымызды және қалай көмектесе алатынын білгісі келетін шексіз телефон қоңыраулары. Сонымен қатар, мен дағдарыстың ортасында болғаным үшін ғана менің басқа міндеттерім керемет түрде жоғалып кетпейтінін түсіндім. Әлі де кейінге қалдырылатын баяндамалар болды. Тоқтатылатын рейстер. Жауап берілуі тиіс маңызды хаттар.

Қабырғалар мені қыса бастады. Менің мойнымдағы жүк сенгісіз ауыр еді. Кейде бұл тұншықтыратын. Осының бәрінің астында қалғым келді. Бұл азап еді.

Бұл бірнеше аптаға созылды. Ақыр соңында мен жағдайды қалай болса, солай қабылдадым: мен күйіп кеттім. Мен сөзбе-сөз Эссенциалист болу туралы кітап жазған адаммын, бірақ міне, мен шамадан тыс жүктелген және тым көп нәрсеге шашырап кеткенмін. Мен мінсіз Эссенциалист болу үшін өзіме қысым жасадым, бірақ алып тастайтын маңызды емес ештеңе қалмаған еді. Бәрі маңызды болды. Ақыры мен Аннаға: «Мен жақсы емеспін», — дедім.

Менің үйренгенім мынау: мен дұрыс нәрселерді дұрыс себептермен жасадым. Бірақ мен оларды бұрыс жолмен жасап жүр едім.

Мен белімнің бұлшықеттерін пайдаланып салмақ көтергісі келетін ауыр атлет сияқты болдым. Дұрыс тыныс алуды үйренбеген жүзуші сияқты болдым. Әрбір бөлке нанды қолмен мұқият илейтін наубайшы сияқты болдым.

Менің не туралы айтып отырғанымды сіз де жақсы білесіз деп ойлаймын. Жұмысыңызға қатты берілгеніңізбен, қажу шегінде болудың қандай екенін білесіз деп ойлаймын. Қолыңыздан келгеннің бәрін жасасаңыз да, бәрібір жеткіліксіз сияқты сезінуді білесіз. Күніңізге сыйдыра алатыннан да көп маңызды істеріңіздің болуын білесіз. Көбірек жасағыңыз келеді, бірақ бос орын жоқ. Маңызды істерде ілгерілеп жатсаңыз да, табыстарыңыздан ләззат ала алмайтындай шаршауды білесіз.

Осыншама көп нәрсе беретін сізге айтарым: басқа жол бар.

Барлығы бірдей соншалықты қиын болуы міндетті емес. Келесі деңгейге өту созылмалы қажуды білдірмеуі керек. Үлес қосу сіздің психикалық және физикалық денсаулығыңыздың есебінен болмауы тиіс.

Маңызды істерді атқару тым қиын болғанда, сіз олардан бас тарта аласыз немесе оңайырақ жолды таба аласыз.

Эссенциализм дұрыс нәрселерді жасау туралы болса; Эффортлесс (Effortless) оларды дұрыс жолмен жасау туралы.

«Эссенциализмді» жазғаннан бері менде мыңдаған адамдармен, кейбіреулерімен жеке, кейбіреулерімен әлеуметтік желілер арқылы, ал кейбіреулерімен подкастымда шынымен маңызды өмір сүруге тырысу кезінде кездесетін қиындықтар туралы сөйлесуге сирек мүмкіндік болды. Бұл бірнеше жылға созылған тыңдау туры болды. Мен өмірімде бұрын-соңды соншама көп адамның ең маңызды нәрсені жасау үшін қалай күресетінін ашық айтқанын тыңдау мүмкіндігіне ие болған емеспін.

Менің үйренгенім мынау: біз бәріміз маңызды істерді жасағымыз келеді. Біз денсаулығымызды түзегіміз келеді, үйге немесе зейнетке ақша жинағымыз келеді, мансабымызда табысты болғымыз келеді және бірге жұмыс істейтін және тұратын адамдармен жақын қарым-қатынас орнатқымыз келеді. Мәселе мотивацияның жоқтығында емес; егер солай болса, біз бәріміз мінсіз салмақта болып, табысымызға қарай өмір сүріп, армандаған жұмысымызда істеп, барлық маңызды адамдармен терең де мағыналы қарым-қатынаста болар едік.

Мотивация жеткіліксіз, өйткені ол шектеулі ресурс. Маңызды істерде шынымен ілгерілеу үшін бізге жұмыс істеу мен өмір сүрудің мүлдем жаңа тәсілі қажет.

Қаттырақ итермелеу арқылы жақсы нәтижелерге қол жеткізуге тырысудың орнына, біз ең маңызды әрекеттерді ең оңай істерге айналдыра аламыз.

Кейбіреулер үшін азырақ күш жұмсап жұмыс істеу идеясы ыңғайсыз сезіледі. Біз өзімізді жалқау сезінеміз. Артта қалып қоюдан қорқамыз. Әр кез «артық күш жұмсамағанымыз» үшін өзімізді кінәлі сезінеміз. Бұл ойлау жүйесі, саналы немесе санасыз түрде, қиын істерді жасаудың өзі әрқашан ішкі құндылыққа ие деген пуритандық идеядан бастау алуы мүмкін. Пуританизм қиындықты қабылдаудан асып түсіп, оңай нәрсеге сенімсіздікпен қарауға дейін барды. Бірақ мақсаттарымызға тиімді түрде жету — бұл өршіл еместікті білдірмейді. Бұл ақылдылық. Бұл ауыр жұмыс пен жалқаулықтың екеуіне де азат етуші балама: ол бізге барлық қалаған нәрселерімізге қол жеткізе отырып, ақыл-ойымызды сау сақтауға мүмкіндік береді.

Егер сіздің өміріңізде оңай, бірақ мағынасыз істер қиындап, ал маңызды істер жеңілдесе, не болар еді?

Егер сіздің өміріңізде оңай, бірақ мағынасыз істер қиындап, ал маңызды істер жеңілдесе, не болар еді? Егер сіз кейінге қалдырып жүрген маңызды жобаларыңыз жағымды болып, ал мағынасыз алаңдаушылықтар өз тартымдылығын мүлдем жоғалтса ше? Мұндай ауысым жағдайды біздің пайдамызға шешер еді. Бұл бәрін өзгертер еді. Бұл бәрін өзгертеді.

Бұл — «Эффортлесстің» (Effortless) ұсынатын құндылығы. Бұл жұмыс істеу мен өмір сүрудің мүлдем жаңа тәсілі туралы. Көбірек нәрсеге оңай қол жеткізу жолы — сіз өзіңізді жайлы сезінгендіктен көбірек нәтижеге жетесіз. Өмірдің болмай қоймайтын ауыртпалықтарын жеңілдету және күйіп кетпей, дұрыс нәтижелерге қол жеткізу жолы.

Бұл кітап үш қарапайым бөлімнен тұрады:

I бөлім сізді «Күш жұмсамайтын қалыппен» (Effortless State) қайта таныстырады.

II бөлім «Күш жұмсамайтын әрекетті» (Effortless Action) қалай жасау керектігін көрсетеді.

III бөлім «Күш жұмсамайтын нәтижелерге» (Effortless Results) қол жеткізу туралы.

Бұлардың әрқайсысы алдыңғысына негізделеді.

NBA ойыншысының еркін лақтыру жасау үшін алға шыққанын елестетіңіз.

Миымыздың мүмкіндігі шегіне жеткенде, бәрі қиындай түседі. Шаршау бізді баяулатады. Ескірген болжамдар мен эмоциялар жаңа ақпаратты қабылдауды қиындатады. Күнделікті өмірдегі сансыз алаңдатушы факторлар ненің маңызды екенін анық көруге кедергі келтіреді.

Сондықтан істі жеңілдетудің алғашқы қадамы — басымыз бен жүрегіміздегі қоқысты тазарту.

Сіз мұны бұған дейін де сезінген боларсыз. Бұл — өзіңізді тыныққан, жайлы әрі жинақы сезінетін сәт. Сіз осы сәтте толықтай барсыз. Дәл қазір және осы жерде не маңызды екенін анық түсінесіз. Сіз дұрыс әрекет жасауға қауқарлы екеніңізді сезесіз.

Кітаптың бұл бөлімі «Күш жұмсамайтын қалыпқа» қайта оралудың тиімді жолдарын ұсынады.

Кітаптың бұл бөлімі жұмыстың өзін орындауды жеңілдету үшін процесті қарапайымдандыруға арналған.

Біз «Күш жұмсамайтын әрекет» жасағанда, қалаған нәтижелерімізге қол жеткізу оңайлайды.

Нәтиженің екі түрі бар: <span data-term="true">сызықтық</span> (жұмсалған күшке пропорционал бір реттік нәтиже) және <span data-term="true">қалдық</span> (бір рет күш жұмсап, соның жемісін қайта-қайта көру).

Егер сіздің күш-жігеріңіз бір реттік пайда әкелсе, сіз сызықтық нәтиже алып жатырсыз. Күн сайын бәрін нөлден бастайсыз; егер бүгін күш салмасаңыз, бүгін нәтиже болмайды. Бұл бірге-бір қатынасы: жұмсалған күш алынған нәтижеге тең. Бірақ бұл нәтижелер бізге біз тарапынан ешқандай қосымша күш-жігерсіз қайта-қайта келіп тұрса ше?

Қалдық нәтижелер кезінде сіз бір рет күш жұмсайсыз да, оның жемісін қайта-қайта көресіз. Сіз ұйықтап жатқанда да нәтижелер келе береді. Сіз демалыс алғанда да нәтижелер келе береді. Қалдық нәтижелер шексіз болуы мүмкін.

Тек «Күш жұмсамайтын әрекеттің» өзі сызықтық нәтиже береді. Бірақ біз «Күш жұмсамайтын әрекетті» тиімділігі жоғары істерге қолданғанда, жұмсаған күшіміздің қайтарымы жинақ шотындағы пайыз сияқты еселеніп отырады. Біз қалдық нәтижелерді осылай шығарамыз.

Жақсы нәтижеге қол жеткізу — жақсы. Жақсы нәтижеге оңай қол жеткізу — одан да жақсы. Ал жақсы нәтижеге оңай әрі қайта-қайта қол жеткізу — ең кереметі. Кітаптың III бөлімінде мұны қалай жасау керектігі көрсетіледі.

Күш жұмсамайтын өмір салтын ашу — балық аулау кезінде арнайы поляризацияланған көзілдірік кигенмен тең. Оларсыз су бетіндегі шағылыс су астында жүзіп жүрген нәрсені көруді қиындатады. Бірақ оны киген бойда, олардың көлбеу беті судан шағылысқан көлденең жарық толқындарын сүзіп, жарықты бұғаттайды. Кенеттен сіз су астындағы барлық балықты көре аласыз.

Біз істерді қиын жолмен жасауға дағдыланған кезде, бұл судан шағылысқан жарықтан соқыр болумен бірдей. Бірақ осы идеяларды іс жүзінде қолдана бастағанда, сіз жеңіл жолдың әрқашан сонда болғанын, тек көзіңізден таса болғанын көре бастайсыз.

Бәріміз де жеңіл жолдың қандай болатынын сезіндік. Мысалы, сізде мынадай жағдайлар болды ма:

Менің бұл кітапты жазудағы мақсатым жалғыз: сізге осы күйді жиірек сезінуге көмектесу.

Әрине, сіз өміріңіздегі барлық нәрсені күш жұмсамайтын күйге келтіре алмайсыз. Бірақ сіз маңызды істердің көбін «мүмкін емес» күйден «жеңілірек», содан кейін «оңай», ал соңында «күш жұмсамайтын» күйге жеткізе аласыз.

Бұл кітапты жазу барысында мен сарапшылардан сұхбат алып, олардың зерттеулерін оқыдым, мінез-құлық экономикасы, философия, психология, физика және нейроғылым салаларындағы білімдерге сүйендім. Мен «Ең маңызды нәрсені істеуді қалай жеңілдете аламын? » деген негізгі сұраққа жауап табу жолында тәртіпті ізденіс жасадым. Енді мен үйренгендерімнің бәрін сізбен бөлісуге асықпын, өйткені Джордж Элиот айтқандай: «Бір-бірімізге өмірді жеңілдетпесек, не үшін өмір сүреміз? »

Ең үздік айып соққысын орындаушы Майкл Джордан немесе Стеф Карри емес. Ол — Елена Делле Донне. Оның мансап жолында айып соққысын сәтті орындау көрсеткіші — 93,4 пайыз. Бұл WNBA тарихындағы ғана емес, NBA тарихындағы кез келген ойыншыдан да жоғары. Егер оның плей-оффтағы рекордына қарасаңыз, ол одан да жоғары: 96,4 пайыз. Қысқаша айтқанда: ол — тарихтағы ең үздік айып соққысын орындаушы.

Оның құпиясы — сегізінші сыныптан бері жаттығып келе жатқан қарапайым процеске сену. Ол сызыққа келеді, оң аяғымен нүктені табады, аяқтарын түзеп қояды, допты үш рет соғады, қолымен «L» әрпін жасайды, содан кейін көтеріп, сілтейді. «Егер бәрін қарапайым ұстасаңыз, қателік аз болады»,— дейді ол.

Процестің ең маңызды бөлігі ше? «Оны тым терең ойлап кетпеу. Айып соққысы сызығындағы ең басты нәрсе — басыңа артық ой кіргізбеу».

Басқаша айтқанда, Донненің жетістігінің құпиясы — менің «Күш жұмсамайтын қалып» деп атайтын күйіме ену қабілетінде.

Сіз өте қуатты мүмкіндіктері бар суперкомпьютер сияқтысыз. Сіз тез үйренуге, мәселелерді интуитивті түрде шешуге және келесі дұрыс әрекетті қиындықсыз есептеуге бейімделгенсіз.

Оңтайлы жағдайда миыңыз керемет жылдамдықпен жұмыс істейді. Бірақ суперкомпьютер сияқты, сіздің миыңыз да әрдайым мінсіз жұмыс істей бермейді. Компьютердің қатты дискісі файлдармен және браузер деректерімен толғанда, оның жұмысы қалай баяулайтынын ойлаңыз. Құрылғының есептеу қуаты әлі де зор, бірақ ол маңызды функцияларды орындауға аз қолжетімді. Сол сияқты, миыңыз ескірген болжамдар, жағымсыз эмоциялар және улы ой үлгілері сияқты «қоқысқа» толғанда, ең маңызды нәрселерді орындау үшін психикалық энергияңыз азаяды.

Компьютеріңіз баяу жұмыс істеп тұрса, барлық браузер деректерін тазарту үшін бірнеше түймені басу жеткілікті, сонда құрылғы бірден бірқалыпты әрі жылдам жұмыс істей бастайды. Сол сияқты, сіз ақыл-ойыңыздың қатты дискісін баяулататын барлық қоқыстан арылудың қарапайым тактикаларын үйрене аласыз. Бірнеше «түймені» басу арқылы сіз өзіңіздің бастапқы «Күш жұмсамайтын қалыпыңызға» қайта келе аласыз.

Мүмкін сіз «Күш жұмсамайтын қалыпқа» қайта оралудың қандай екенін сезінген боларсыз. Ұзақ күннің соңын елестетіңіз. Басыңыз ауырып, қоймай қойды. Телефоныңызды қайда қойғаныңызды ұмытып қалдыңыз. Немесе кілттеріңізді. Тіпті ең кішкентай, орынды өтініштердің өзі — клиенттің түсініксіз дауыстық хабарлама арқылы ақпарат сұрауы немесе балаңызды пианино сабағынан алып кету керек болуы — сіздің ашуыңызды келтіреді. Бастығыңыздың жасампаз сыны сізді есеңгіретіп жібереді — сіз өзіңізді сәтсіздікке ұшыраған адаммын деп есептейсіз. Жұбайыңызға ашуланасыз және өзіңізді қаншалықты шаршаңқы сезінетініңізді айтуға сөз таба алмайсыз. «Неге бәрі соншалықты қиын? » деп таңғаласыз.

Содан кейін жылы тамақ ішіп, ыстық душ қабылдап, жақсылап ұйықтағаннан кейін бәрі мүлдем басқаша көрінеді. Сіз жаңа күнге риза болып, сергек оянасыз. Телефоныңыз бен кілтіңізді табасыз (дәл қалдырған жеріңізде! ). Дауыстық хабарламаға қалай жауап беру керектігін бірден түсінесіз (ол соншалықты түсініксіз емес екен! ) және оны сыпайы түрде жасайсыз. Сіз пианино сабағынан қайтар жолда балаңызбен бірге көлікте бірнеше минут тыныш отырғыңыз келеді. Жұбайыңызға айтар дұрыс сөздерді табасыз: «Сол үшін кешірші! Мені кешіре ғой». Бастығыңызға сыны үшін алғыс айтасыз және оны шын жүректен жеткізесіз. Сіздің табиғи қабілеттеріңіз қалпына келді.

«Күш жұмсамайтын қалыпқа» оралғанда, сіз өзіңізді «жеңіл» сезінесіз. Біріншіден, сіз ауырлықтан арыласыз. Кенеттен бойыңызда энергия көбейеді.

Бірақ «жеңілдік» сонымен қатар жарыққа толы болуды да білдіреді. Жүрегіңіздегі ауыртпалықтар мен ақыл-ойыңыздағы алаңдатушы факторларды алып тастағанда, сіз бәрін анық көре аласыз. Сіз дұрыс әрекетті ажыратып, дұрыс жолды жарықтандыра аласыз.

«Күш жұмсамайтын қалып» — бұл сіздің физикалық түрде демалған, эмоционалды түрде еркін және интеллектуалды түрде қуаттанған күйіңіз. Сіз толықтай осы сәттесіз, мұқиятсыз және сол сәттегі маңызды нәрсеге зейін қойғансыз. Сіз ең маңызды істі жеңілдікпен істей аласыз.

«Таңғы сағат төрт, ал мен суреттерді фотошоппен өңдеп отырмын ба? Шынымен бе? »

Ким Дженкинс шын мәнінде маңызды істермен айналысқысы келді. Бірақ шамадан тыс жүктемені сезінбеу қиын еді. Бір жағынан, ол жұмыс істейтін университет қарқынды кеңейіп жатқан болатын. Соңғы бірнеше жылда клиенттер базасы екі есе өсті, бірақ олар бұрынғыдай қызметкерлермен және ресурстармен жұмыс істеп жатты.

Ұйымның кеңеюімен бірге барлық жерде күрделілік те артты. Жаңа әрі түсінуі қиын ішкі ережелер пайда болды. Сәйкестікті бақылаудың жаңа жалықтыратын жүйесі енгізілді. Процестер ауырлай түсті, енді олардың барлық жобалары мен бағдарламалары көбірек энергия мен уақытты талап етті. Ниеті түзу адамдар жаңасын қосты, бірақ ешқашан ескісін алып тастамады. Олар бұрын қарапайым болған жұмысты алып, оны тым күрделі әрі қиын етіп жіберді.

Нәтижесінде жұмысты орындау үшін υπεр-күш (гиганттық күш) қажет болды. Ким өзіне тым қатал қарайтын. Ол: «Егер мен орасан зор күш жұмсамасам, өзім үшін уақытты құрбан етпесем, онда мен өзімшілдік танытып жатырмын деп ойлайтынмын»,— деді.

Бір күні оның ойына бір нәрсе келді. Бұның бәрі болуы тиіс нәрседен әлдеқайда қиын еді. Осыны түсінген кезде, ол: «Мен бәрін өз қалпында көре алдым: қажетсіз күрделіліктің қабат-қабаттары. Оның қалай үнемі кеңейіп жатқанын және менің осының бәрінің астында қалай тұншығып жатқанымды көрдім»,— деді.

Ол өзгеріс жасау уақыты келді деп шешті: мүмкін емес болып көрінетін қиын тапсырмаға тап болғанда, ол: «Мұның оңай жолы бар ма? » деп сұрайтын болды.

Көп ұзамай оған бұл әдісті іс жүзінде сынап көру мүмкіндігі туды. Оған факультет мүшесі хабарласып, оның видео түсіру тобы сабақтың толық семестрін жазып ала ала ма деп сұрады. Бұрын ол бірден келісіп, өз командасын төрт ай бойы жұмысқа салып, музыка, кіріспе мен қорытынды, графика қосып, оны барынша керемет етудің жолдарын іздейтін еді. Бұл жолы ол қалаған нәтижеге жетудің оңай жолы бар ма екенін ойлады. Қысқаша сөйлескенде, бұл видеолар спорттық жарыстарға байланысты әр сабаққа қатыса алмайтын бір ғана студентке арналғаны белгілі болды. Оған көптеген әшекейлері бар жоғары деңгейлі түсірілім қажет емес еді; оған тек сабақтан қалып қоймаудың жолы керек болатын. Сонда ол: «Егер олар басқа студенттен сол лекцияларды смартфонға жазып алуды сұраса ше? » деп ойлады. «Профессор бұл шешімге дән риза болды»,— деді Ким. Және бұл оған бүкіл видео тобының бірнеше айлық жұмысының орнына небәрі бірнеше минуттық жоспарлауды қажет етті.

Біз жиі уақытымызды, энергиямызды, тіпті психикалық саулығымызды құрбан етеміз, бұл құрбандық өз алдына маңызды деп сенеміз. Мәселе мынада: заманауи өмірдің күрделілігі «маңызды және қиын» істер мен «оңай және маңызды емес» істер арасында жалған таңдау жасауға мәжбүрледі. Кейбір адамдар үшін бұл табиғи заңдылық сияқты: маңызды емес нәрселер — оңай. Маңызды нәрселер — қиын.

Біздің тіліміз тереңде жатқан болжамдарымызды ашуға көмектеседі. Мына тіркестерді ойлап көріңізші: Маңызды нәрсеге қол жеткізгенде, біз оны «қан, тер және көз жасымен» келді дейміз. Маңызды жетістіктерді жай ғана «қол жеткізілген» деудің орнына «қиындықпен келген» дейміз. Біз «күндік жұмыс» деген сөз жеткілікті болатын жерде «ауыр жұмыс күнін» ұсынамыз.

Сондай-ақ, тіліміз біздің жеңілдікке деген сенімсіздігімізді де көрсетеді. «Оңай ақша» туралы айтқанда, біз оның заңсыз немесе күмәнді жолмен алынғанын меңзейміз. Біз «Саған айту оңай» деген тіркесті біреудің пікірін жоққа шығарғымыз келгенде сын ретінде қолданамыз.

Біздің «Бұл оңай болмайды, бірақ ол соған тұрарлық» немесе «Мұны жүзеге асыру өте қиын болады, бірақ біз тырысып көруіміз керек» деген сияқты сөздерді неге автоматты түрде қабылдайтынымыз мені таңғалдырады. Біз «дұрыс» жол әрқашан қиын жол болуы керек деп ойлаймыз.

Менің тәжірибемде бұл ешқашан күмән тудырмаған. Шынында да, егер сіз осы қалыптасқан түсінікке қарсы шықсаңыз, бұл ыңғайсыздық тудыруы мүмкін. Біз маңызды әрі құнды нәрсені оңай жасауға болатынын тіпті ойламаймыз да.

Егер маңызды істерді істеуге кедергі болатын ең үлкен нәрсе — «бұл міндетті түрде үлкен күш-жігерді талап етеді» деген жалған болжам болса ше? Оның орнына, бір нәрсе қиын болып көрінсе, оны істеудің оңай жолын әлі таппағанымызды неге ескермеске?

Біздің миымыз қиын деп қабылдайтын нәрсеге қарсы тұруға және оңай деп қабылдайтын нәрсені қабылдауға бағдарланған.

Бұл бейімділікті кейде когнитивті жеңілдік принципі немесе <span data-term="true">ең аз күш жұмсау принципі</span> (қалаған нәрсеге қол жеткізу үшін ең аз қарсылық жолын таңдау тенденциясы) деп атайды.

Бұл принциптің қалай жұмыс істейтінін көру үшін алысқа барудың қажеті жоқ. Біз көлікке мініп, бағасы төмен дүкенге барғаннан көрі, жақын маңдағы қымбат дүкеннен бірдеңе сатып алғанды оңай деп санаймыз. Ыдыстарды ыдыс жуғыш машинаға салғаннан көрі, раковинаға сала салғанды жөн көреміз, өйткені бұл бір қадамға аз. Жасөспірім баламызға түскі ас кезінде телефонмен отыруға рұқсат береміз, өйткені «телефонсыз» ережесін енгізіп, дауласқаннан көрі, бұл оңайырақ. Біз интернеттен кез келген тақырып бойынша тапқан алғашқы ақпаратты қабылдай саламыз, өйткені бұл — сұрақтарымызға жауап алудың ең оңай жолы. Тізім осылай жалғаса береді.

Эволюциялық тұрғыдан алғанда, бұл жеңілдікке бейімділік өте пайдалы. Адамзат тарихының көп бөлігінде бұл біздің аман қалуымыз бен ілгерілеуіміз үшін шешуші рөл атқарды. Елестетіп көріңізші, егер адамдар ең қиын жолды таңдауға бейім болса не болар еді? Егер біздің ата-бабаларымыз: «Тамақ табудың ең қиын жолы қандай? Отбасымызға баспана берудің ең қиын жолы қандай? » деп сұраса ше? Олар аман қалмас еді! Біздің түр ретінде аман қалуымыз ең аз күш жұмсау жолын таңдауға деген туа біткен бейімділігімізден туындайды.

Ең оңай жолды іздеуге деген бағдарланған инстинктімізбен күресудің орнына, оны неге қабылдамасқа, тіпті өз пайдамызға қолданбасқа? «Осы өте қиын, бірақ маңызды жобаны қалай қолға алсам болады? » деп сұраудың орнына, сұрақты инверсия жасап (кері айналдырып): «Егер бұл маңызды жобаны оңай жасауға болса ше? » деп неге сұрамасқа?

Кейбіреулер үшін аз жұмыс істеу идеясы ыңғайсыздық тудырады. Біз өзімізді жалқау сезінеміз. Артта қалып қоямыз ба деп қорқамыз. Әр жолы «қосымша күш» жұмсамағанымыз үшін өзімізді кінәлі сезінеміз. Бұл ойлау жүйесі саналы болсын, болмасын, қиын істерді істеу әрқашан құнды деген пуритандық идеядан бастау алуы мүмкін. Пуританизм қиындықты қабылдап қана қоймай, оңай нәрсеге сенімсіздікпен қарауға дейін барды.

Мансабымның маңызды сәтінде белгілі бір технологиялық компанияның клиенті менен көшбасшылық туралы үш презентация жасауымды сұрады. Олар егер бәрі жақсы болса, мені келесі жылға немесе одан да ұзақ уақытқа жұмысқа алуға дайын екенін айтты. Бұл маған қажет болған үлкен мүмкіндік еді. Мен олардың қажеттіліктерін жақсы түсіндім. Менде олар мақұлдаған дайын материалдар болды.

Бірінші презентациядан бір күн бұрын түстен кейін мен соңғы өңдеулерді жасауды ұйғардым. Ол онсыз да жақсы көрінетін. Бірақ мен оны «жеткілікті түрде жақсы емес» деп уайымдадым. Мен бәрін өшіріп, басынан бастауды шештім.

Мені жаңа идея баурап алды, мен оның оларды таңғалдыратынына сенімді болдым. Мен түні бойы отырып, презентациямды қайта жазып шықтым: жаңа слайдтар, жаңа тарату материалдары — олардың бәрі, әрине, тексерілмеген еді.

Келесі күні таңертең компанияның кеңсесіне бара жатқанда, мен қатты шаршаңқы едім. Басым тұман сияқты болды. Келген кезде мен тек жүйке энергиясының есебінен ғана қозғалып жүрдім.

Презентация басталғанда, жүрегім зыр ете қалды. Кіріспе оқиғам шикі еді. Слайдтар маған таныс болмады; экранда не бар екенін көру үшін үнемі артыма бұрыла беруге тура келді. Алғашқы слайдтардың бірі мен айтқым келген ойды жеткізе алмады.

Қысқасы, мен сәтсіздікке ұшырадым. Шығып бара жатқанда, менің тынысым тарылды. Маған осындай керемет мүмкіндік берілген еді, ал мен оны құрдым.

Клиент қалған екі презентациядан бас тартты. Олар мені ұзақ мерзімді жұмысқа алмады. Бұл менің ең масқара кәсіби сәтсіздігім болды.

Мен осы тәжірибеден кейін күйзеліске түстім және қалаған нәтижеме де қол жеткізе алмадым.

Мұның бәрі қалайша бұрыс кеткені туралы ойланғанымда, жауап анық болды. Бұл презентацияны сәтті өткізу мен үшін өте маңызды болғандықтан, мен оны тым күрделі ойлап жібердім. Мен тым қатты тырыстым. Нәтижесінде, мен жеңіске жақын тұрған жерімде жеңіліске ұшырадым.

Міне, менің үйренгенім: тым қатты тырысу қалаған нәтижеге қол жеткізуді қиындатады.

Міне, менің түсінгенім: өмірімдегі барлық дерлік сәтсіздіктің артында мен осы бір қателікті жіберген екенмін. Мен сәтсіздікке ұшырағанда, бұл менің аз тырысқанымнан емес, тым қатты тырысқанымнан болған екен.

Біз өмір бойы жоғары жетістікке жету үшін міндетті түрде шамадан тыс күш жұмсау керек деп сенуге дағдыланғанбыз. Нәтижесінде біз істерді өзіміз үшін қажет болғаннан да қиындатып жібереміз.

Барлық құнды нәрселер орасан зор күш-жігерді талап етеді деп есептеу — мәселеге қараудың бір ғана жолы. Көптеген жетістікке жетушілер үшін бұл жалғыз жол. Олар шаршаған немесе шамадан тыс жүктелген кезде де мәселелерді шешуді үйренген. Олар істерді қиындықпен істеуге дағдыланған.

«Күш жұмсамайтын инверсия» мәселелерге қарама-қайшы тұрғыдан қарауды білдіреді. Бұл — «Егер бұл оңай болса ше? » деп сұрауды білдіреді. Бұл — мәселелерді зейін, айқындық және тыныштық күйінде шешуді үйрену дегенді білдіреді. Бұл — істерді аз күш жұмсап орындауға машықтану дегенді білдіреді.

Сұрақты кері қойғанда, тіпті қолға алуға сескенетін күнделікті ауыр шаруалардың өзі жеңілдей түседі.

Алайда, бұл жолы мен өзімнен: «Егер бұл оңай болса ше? » деп сұрадым. Егер менің ойымдағы осы шаруаға қатысты қадамдардың бәрі шын мәнінде қажет емес болса ше? Содан кейін үстелімнен басымды көтеріп, терезеден ғимарат жұмысшыларының бірін көріп қалдым. Мен далаға шығып, одан принтерді тегін алғысы келе ме деп сұрадым. Ол келісті де, алып кетті. Мәселе сұрақ қойғаннан кейін екі минут ішінде шешілді.

Біз қатты шаршағанда немесе шаруа бастан асқанда, бұл жағдайдың өзі қиын болғандықтан емес, өз басымызда бәрін күрделендіріп жібергендіктен болуы мүмкін. «Егер бұл оңай болса ше? » деген сұрақ — ойымызды қайта жүктеудің тәсілі. Бұл өте қарапайым көрінуі мүмкін. Дәл солай болғаны үшін де ол тиімді.

Бірақ оның барлық күш-жігері мен жалынды қайратына қарамастан, заңға ешқандай өзгеріс енгізе алмады. Оған қарсы тұрған күштер өте қуатты еді. Қалыптасқан жағдайды қорғауға тырысқан ықпалды тараптар болды. Басқа шаруаларымен басы қатып, бұл мәселеге көңіл бөлмейтін бейтарап адамдар да көп еді. Кейбіреулер бұл мәселеге алаңдағанымен, қажетті құрбандықтарға баруға дайын болмады. Кедергілер өте көп, мүдделер тым тереңде, ал назар аударатын басқа дүниелер тым көп еді.

Сол кезде оның пікірлесі Джеймс Стивеннің басына бір идея келді. Жүйеге тікелей шабуыл жасаудың орнына, ол жанама тәсілді қолдануды ұсынды.

1805 жылы Стивен «War in Disguise; or, The Frauds of the Neutral Flags» (Бүркенген соғыс немесе бейтарап тулардың алаяқтығы) атты памфлет жазды. Онда ол соғысып жатқан елдердің кемелерінде бейтарап туларды қолдануына қарсы уәждер келтірді. Франция мен Англия соғысып жатқан кезде, француз жүк кемелері жаудың басып алуынан қорғайтын теңіз заңын пайдалану үшін бейтарап Америка туымен жүзіп жүрген еді. Батыс Үндістанға бет алған құл тасушы кемелердің көпшілігі де Америка туын көтерді, өйткені сол кездегі заң бойынша оларды Британия флоты тоқтата алмайтын.

Стивен егер Англия бұл заңды өзгертіп, ондай қорғанысты алып тастаса, ешбір құл саудагері өз кемесін сапарға шығаруға батылы бармайтынын түсінді. Бейтарап тулардың қорғанысынсыз Британияның құл саудасының негізгі бөлігі жойылатын еді.

Егер құл саудасы туралы айтса, оның уәждері ескерусіз қалады деп қорыққан Стивен тек соғыс мәселелерімен шектелді. Оның сырттай ешқандай дау тудырмайтын еңбегі тез арада басылып шықты және оған ешкім қарсы келмеді.

Кейбір мақсаттарға жету өте қиын, тіпті мүмкін емес болып көрінетіні сөзсіз. Алайда, жанама тәсілді тапқан кезде, тіпті осындай қиындықтарды да жеңілдетуге болады.

Southwest Airlines әуе компаниясы басқа деңгейдегі дағдарысқа тап болғанда дәл осылай жасады. Компания құрылғаннан бері оның бизнес-моделі шығындарды төмен ұстауға және ұшақтар қонғаннан кейін оларды жылдам кері аттандыруға негізделген еді. Бұл екі мақсат та билет басып шығарудың дәстүрлі жүйесіне қайшы келетін. Жолаушылар тіркелу кезінде қолдарына басып шығарылған билет алуға дағдыланған еді, бірақ сол кездегі технологиялар бойынша әр жолаушыға қағаз билет басып шығару қымбатқа түсетін және ол көп уақытты алатын. Сондықтан басшылық заманауи билет жүйесін құру үшін 2 миллион доллар төлеу керек пе деген таңдау алдында тұрды.

Жаңа жүйені құру туралы уәждер өте салмақты болды: «Егер біз мұны жасамасақ, бизнесімізді тоқтату қаупі бар», — деп ойлады басшылық. Бірақ 2 миллион доллар төмен шығынды тасымалдаушы үшін, әсіресе саладағы қалыптасқан үрдістерге сәйкес келуден басқа ешқандай практикалық мақсаты жоқ нәрсе үшін үлкен соққы еді.

Southwest негізін қалаушылардың бірі Херб Келлехер басқа жол болуы керек деп табандылық танытты. Ол былай деп еске алады: «Біз басқару жиналысында не істерімізді білмей отырған едік, кенет біреу: «Бәрібір емес пе United компаниясы билетті не деп есептейтіні? Одан да біз билетті не деп есептейтініміз маңызды емес пе? » — деп сұрақ қойды. Біз бірден: «Жоқ, бізге тек өзіміздің не деп ойлайтынымыз маңызды», — дедік. Сонда менеджер: «Онда неге біз жай ғана «Бұл — билет» деген жазуы бар бір парақ қағазды басып шығара салмаймыз? » — деді».

Олар дәл солай жасады. Қымбат билет жүйесін құруға уақыт пен ресурстарды жұмсаудың орнына, Southwest кәдімгі қағазға басып шығарылатын және қарапайым автоматтардан алуға болатын «билеттерді» шығара бастады. Қымбат жүйенің күрделі функцияларының қажеттілігіне күмән келтіру арқылы олар әлдеқайда қарапайым, арзан әрі оңай орындалатын шешімді тапты.

Мәселені қиындатып көрсететін болжамдардан арылсаңыз, жеңіл шешімдердің қаншалықты жиі пайда болатынына таңғаласыз.

Маркетинг саласындағы автор Сет Годин бірде былай деді: «Егер сіз бизнесті тауға қарай итеру қаншалықты қиын екенін ойласаңыз, әсіресе жаңадан бастағанда, оның бір жауабы бар: «Неге сіз төмен қарай итеруге болатын басқа бизнесті бастамайсыз? »

LinkedIn негізін қалаушы Рид Хоффман: «Мен бизнес-стратегияның бір бөлігі — ең қарапайым, ең оңай және ең құнды мәселені шешу екенін түсіндім. Шын мәнінде, стратегия құру дегеніміз — ең оңай мәселені шешу», — деген болатын.

Біз ерекше жетістікке жету үшін қиын әрі күрделі нәрселерді істеуіміз керек деп ойлаймыз. Оның орнына біз өте құнды әрі қарапайым мүмкіндіктерді іздей аламыз.

Арианна Хаффингтон кез келген маңызды іс адам төзгісіз күш-жігерді талап етеді деген түсінікте болған. Бірақ кейін ол өзін шамадан тыс жұмыспен қинауды тоқтатқанда ғана шын мәнінде табысты болғанын айтты. «Шамадан тыс жұмыс істеу мен қажып біту — табысқа жету үшін төлеуіміз керек құн деген түсінік біздің ұжымдық қателесуіміз», — дейді ол.

Әрине, табысқа апаратын қиын жолдар да бар. Қандай да бір қиындықтарға қарамастан жетістікке жеткен адамдардың мысалдары жетерлік. Олар тек күш-жігердің арқасында үлкен тасты тік беткейге қарай итеріп шығарды. Бұл — ерлік. Ал ерлік туралы хикаялар әрқашан қызықты.

Күрделілікті алып тастағанда, тіпті кішкене күш-жігердің өзі маңызды істерді алға жылжыта алады.

Бірақ мұндай оқиғалар «тауға қарай итеру — табысқа жететін жалғыз жол» деген жаңсақ түсінік қалыптастырды. Егер ерлікпен табысқа жеткен әрбір адамның қасында табысқа жету үшін оншалықты «ерлік» емес, сондықтан жаңалықтарға шыға қоймайтын стратегияларды қолданған басқа адамдар болса ше? Мысалы, тарихтағы ең табысты инвесторлардың бірі Уоррен Баффет Berkshire Hathaway-дің инвестициялық стратегиясын «жалқаулыққа жақын енжарлық» деп сипаттаған. Олар пайда табу үшін орасан зор күш-жігерді талап ететін компанияларға инвестиция салуды көздемейді. Олар «иә» деп айту оңай болатын, басқаруы қарапайым және ұзақ мерзімді бәсекелестік артықшылықтары бар түсінікті бизнестерді іздейді. Баффеттің сөзімен айтсақ: «Мен 2 метрлік кедергілерден секіруге тырыспаймын, мен жай ғана аттап өтуге болатын 30 сантиметрлік кедергілерді іздеймін».

Егер стратегия соншалықты күрделі болып, әрбір қадам тасты тауға қарай итеріп бара жатқандай сезілсе, тоқтаңыз. Мәселені кері бұрыңыз. «Осы нәтижеге жетудің ең қарапайым жолы қандай? » — деп сұраңыз.

Осы беттегі суретте біз күрделілікті алып тастағанда, тіпті кішкене күш-жігердің өзі маңызды істерді алға жылжыта алатынын көреміз. Қозғалыс қарқыны тартылыс күшімен бірге арта түседі. Орындау процесі жеңілдейді.

Жеңіл жол міндетті түрде нашар болады деген жалған болжамнан бас тартқанда, кедергілер жойылады. Осы кедергілер жойылған кезде біз өзіміздің «Жеңілдік күйімізді» аша бастаймыз.

1981 жылы британдық белсенді Джейн Тьюсон Судандағы босқындар лагерінде өлі деп жарияланды. Ол ми безгегімен және вирустық пневмониямен ауырған еді. Оны емдейтін дәрі-дәрмек қалмаған болатын. Ол өз денесіне жоғарыдан қарап, содан кейін оған қайта оралғанын еске алады. Бұл тәжірибе оның өміріне жаңа серпін берді.

Тьюсон өз көзімен көрген азаптарға қарсы бірдеңе істеуге бел байлап, Ұлыбританияға оралды. Нақты нәтижеге жету үшін көптеген адамдарды тарту керектігін түсінді. Бірақ ол қайырымдылық ұйымдарының адамдардың түсінігін өзгертуде, қолдау жинауда және ақша жинауда қандай қиындықтарға тап болатынын да білетін. Адамдар дұрыс нәрсе жасап, үлес қосқысы келетінін түсінді, бірақ Джиллиан Уэлч жазғандай: «Мен дұрыс іс жасағым келеді, бірақ дәл қазір емес». Ол сондай-ақ басқалардан көмек сұрау «тіс жұлғанмен» бірдей екенін — сұраушы үшін де, сұралушы үшін де ауыр жұмыс екенін аңғарды.

Кенет Тьюсонның басына миллиондаған адамның өміріне әсер ететін идея келді. Егер ол қайырымдылықты «белсенді, эмоционалды, қызықты әрі көңілді» ете алса, бұл бүкіл процесті жеңілдетер еді.

Оның идеясы — адамдар жақсы көретін істі (бұл жағдайда теледидардан комедия көру) мұқтаж жандарға көмектесумен ұштастыру болды. Қайырымдылық ұйымы өте сәтті түрде Comic Relief («Күлкі арқылы көмек») деп аталды.

Comic Relief ұйымы алғаш рет 1988 жылдың ақпанында өткен «Red Nose Days» (Қызыл мұрын күндері) шарасымен танымал. Бұл уақытқа дейін Тьюсон көптеген комедияшылармен және атақты адамдармен серіктестік орнатқан болатын. Ол Британияға танымал комик Ленни Генриге хабарласты, ол шараның басты тұлғасы болуға келісті. Рождество күні Генри Сафавадағы босқындар лагерінен алғашқы Қызыл мұрын күнінің басталғанын хабарлады.

Шараға 150-ден астам танымал тұлға мен комедияшы қатысты. Телевизиялық шараны 30 миллион көрермен тамашалады: бұл ел халқының жартысынан астамы. Елдің түкпір-түкпіріндегі адамдар клоунның қызыл мұрындарын сатып алды, ал түскен қаражат қайырымдылыққа жұмсалды. Бір күннің ішінде 15 миллион фунт стерлинг жиналды. Содан бері бұл екі жылда бір рет өткізілетін дәстүрге айналды және келесі отыз жыл ішінде Африкадағы және Ұлыбританиядағы мұқтаж жандарға 1 миллиард фунт стерлинг жинап берді.

Қайырымдылыққа үлес қосу маңызды. Көңілді кешке қатысу — жағымды іс. Қайырымдылық пен комедияны біріктіру арқылы Тьюсон көмектесу процесін жеңілдетті. Нәтижесінде бұл шараға көп адам қатысып қана қоймай, олар жыл сайын оны асыға күтетін болды.

Бәрімізде маңызды болғандықтан емес, жай ғана асыға күтетіндіктен үнемі істейтін істеріміз бар. Мүмкін бұл белгілі бір подкаст тыңдау, сүйікті телехикаяны көру, караоке айту, билеу немесе достармен ойын ойнау шығар.

Сонымен қатар, біз жақтырмағандықтан үнемі кейінге қалдыратын маңызды істеріміз де бар. Мүмкін бұл жаттығу жасау, қаржыны есептеу, кешкі астан кейін ыдыс жуу, электронды хаттарға жауап беру, жиналыстарға қатысу немесе жасөспірім балаларымызды мектепке ояту шығар. Кез келген маңызды іс бастан-аяқ жағымды болуы міндетті емес. Бірақ біз оны солай ете аламыз.

Неліктен біз маңызды істерден ләззат алудың орнына, оларға жай ғана төзуіміз керек?

Біз жиі маңызды жұмысты көңілді ойыннан бөлек қарастырамыз. Адамдар: «Мен алдымен жақсылап жұмыс істеймін, содан кейін барып демаламын», — дейді. Көптеген адамдар үшін маңызды істер мен жағымды істер — екі бөлек дүние. Бірақ бұл жалған қайшылық бізге екі жақты зиян тигізеді. Маңызды істерді, табиғатынан іш пыстырарлық деп есептегендіктен, біз оларды кейінге қалдыруға немесе олардан мүлдем қашуға бейім боламыз. Сонымен қатар, атқарылуы тиіс маңызды жұмыстар туралы кінә сезімі біздің басқа жағымды істерден ләззат алуымызға кедергі келтіреді. Көңіл көтеру «қараңғы ойын алаңына» айналады. Маңызды жұмысты ойыннан бөлу өмірді қажетсіз қиындатады.

Бірақ «кез келген маңызды іс ауыр күш-жігерді талап етеді» деген ескі түсінікті тастасақ, маңызды жұмыстан да ләззат алуға болады. Неліктен біз маңызды істерден ләззат алудың орнына, оларға жай ғана төзуіміз керек? Маңызды істерді жағымды істермен ұштастыру арқылы біз тіпті ең іш пыстырарлық және ауыр тапсырмаларды да жеңілдете аламыз.

Бірақ маңызды істерден тек өткенге қарап ләззат алу міндетті емес. Біз процестің өзінен де ләззат ала аламыз. Біз маңызды істі марапатпен ұштастыру арқылы әрекет пен қанағаттану арасындағы уақытты қысқарта аламыз.

Бірде бір апталық сапардан оралғанымда, жауап беруді қажет ететін көптеген дауыстық хабарламаларды көрдім. Бұл тапсырма басында ауыр әрі қиын көрінді. Бірінші ойым: «Неге хабарлама осынша көп? » — болды, бұл менің сәл қажығанымды білдірсе керек. Бірақ кейін мен қате сұрақ қойып жатқанымды түсіндім. Оның орнына: «Бұл адамдарға қайта қоңырау шалуды қалай жағымды ете аламын? » — деп сұрадым. Бірнеше секундтан кейін қоңырауларды ыстық ваннада (джакузиде) отырып жасау идеясы келді. Бұл бүкіл процесті өзгертті. Көңіл-күйім көтерілді. Әр адамға джакузиде отырып хабарласып тұрғанымды айттым, олар күлді. Бәріне хабарласып біткенде, тіпті өкініп қалдым. Қайта қоңырау шалатын адамдар көп болса екен деп армандадым.

Pinewood Derby — АҚШ-тағы скауттар арасында өткізілетін, қозғалтқышы жоқ шағын ағаш көліктер жарысы. Калберсон сипаттағандай, бұл — пышақ немесе ара ұстауға әлі жас балаларға бір кесек ағаш берілетін, содан кейін олардың ата-аналары басқа ата-аналардың көліктерімен жарысу үшін көлік қашайтын сайыс. Және қателеспеңіз, бұл — өте жоғары бәсекелестікке ие шара. Тіпті жарыста жеңіске жететін көлік жасаудың «құпияларын» үлкен ақшаға сататын веб-сайттар да бар.

Әрине, Калберсонның кішкентай ұлы одан жарыста жеңетін ең жүйрік көлік жасап беруін сұрағанда, ол келісті. Бірақ бір мәселе болды: бұл Калберсонның қолынан келмейтін шеберлікті — қолөнерді талап ететін.

Жақсы әке ретінде Калберсон жұмыс істейтін көлік жасауға барын салды. Бұл өте ауыр болды, бірақ ол соңына дейін жеткізді. Жарыс күні келді. Олар соңғы орын алды.

Бірақ ұлы алған бетінен қайтпады, келесі жылы әкесінен тағы да жүйрік көлік жасап беруін өтінді. Калберсон іштей күрсінсе де, тағы да тырысты. Бұл жолы олар соңғыдан бір саты жоғары тұрды. Осы уақытта оның ұлының көңілі қала бастады, ал Калберсонның өзі бұл процесті жек көріп кетті.

Үшінші жыл келгенде, олар басқа тәсілді қолданды. Әкесі мен баласы жылдамдық үшін емес, стиль үшін жарысуға келісті: бұл жылы олардың мақсаты — Дизайн жүлдесін жеңіп алу болды.

Бұл бәрін өзгертті. Калберсон жүйрік көлік жасауға тырысқанды ұнатпайтын, өйткені бұл оның қолынан келмейтін. «Бүкіл процесс дизайн қателіктеріне толы болды. Әрбір көлік сынық бұрыштардан, бұзылған осьтерден және желімнен тұратын сәтсіздік еді», — деп еске алады ол. «Ал стильге көшкенде, маған тың күш келді. Мен өзімнің юморлық қабілетімді пайдаланып, ешқандай шеберлікті талап етпейтін күлкілі, креативті дизайн ойлап таптым».

Сол жылы олар балмұздақ-сэндвич қорабындағы балмұздақ-сэндвичке ұқсайтын көлік жасап шықты. Бұл керемет креативті болды және шарада ең көп талқыланған тақырыпқа айналды — бірақ олар үшін бұл жұмыс өте жеңіл болды. Олар Стиль жүлдесін алмаса да, оған мән бермеді; процестің өзінен алған ләззаттары олар үшін ең үлкен марапат болды. «Жұмысымызда және жеке өмірімізде іш пыстырарлық, күнделікті немесе тіпті стресстік сәттер көп болады. Біз жиі оларға төзуден немесе олардан қашудан басқа амалымыз жоқ деп ойлаймыз», — дейді Калберсон. Бірақ «егер біз процесті осындай қадамдарға бөле алсақ, сол қадамдарды жағымдырақ немесе тіпті көңілді ететін жолдарды таба аламыз».

Ең жағымды істерімізді ең маңызды істерімізбен ұштастыруда үлкен күш бар. Қалай болғанда да, сіз жағымды істерді бәрібір істейсіз. Сіз сүйікті шоуыңызды көресіз немесе жаңа аудиокітапты тыңдайсыз немесе джакузиде демаласыз. Онда неге соны жүгіру жолында жүрумен немесе ыдыс жуумен немесе қоңырауларға жауап берумен ұштастырмасқа? Мүмкін бұл анық көрінер. Бірақ сіз қанша уақыт бойы маңызды, бірақ қиын істі көңілді етудің орнына, оны тек қайсарлықпен істеуге тырыстыңыз?

Мен бірге жұмыс істеген бір басшы күнде жүгіру жолында жүгіруді маңызды әдет деп санайды. Бірақ ол мұны ешқашан қалдырмайтын жағымды әдетімен — сүйікті подкастын тыңдаумен ұштастырғанша, тұрақты түрде істей алмады. Енді ол подкастты тек жүгіру жолында жүргенде ғана тыңдайды. Ол өзін жаттығудан кейін емес, жаттығу кезінде марапаттайды. Осы маңызды әдетті жағымды еткеннен бері ол оны тұрақты түрде жалғастыру оңай екенін түсінді.

Біз отбасымызбен күн сайын кешкі асты бірге ішеміз. Бұл біз үшін маңызды дәстүр. Біз ас ішер алдында бір-бірімізге тілек айтып, күнделікті жетістіктеріміз үшін мақтап, алғыс білдіру арқылы бұл сәтті жағымды етеміз.

Кешкі астан кейін бәрі қиындай бастайды.

Бұл сәт алты жасар кезімде ағамның: «Фильмдегідей нағыз Штурмовик костюміне ие болу қандай керемет болар еді, иә? » деген сөзінен басталған, ондаған жылдар бойғы арманымның шыңы болды.

«Джедайдың оралуы» фильмінің шығуына байланысты ажиотаж бен үлкен ағамның кез келген ұсынысының тартымдылығы бұл идеяны санама мықтап ұялатты. Ол жерде отыз жылдан кейін дүкенде тұрып, бастан-аяқ костюм киіп өзіме қарағанша, ешқандай күмәнсіз тыныш жатты.

Сол сәтте мен іштей ешқашан Штурмовик костюмін иеленгім келмегенін анық түсіндім. Бұл идея менің миымдағы «орындалуы тиіс» тізіміне отыз жыл бұрын қосылып, кейін бейсаналы деңгейге өтіп кеткен. Көрініп тұрғандай, ол осы уақыт бойы менің басымда болып, менталды кеңістікті иеленіп келген.

Әңгіме баяндаушы доктор Джон Г. Ватсонның досы Холмсқа оның Лондондағы атақты Бейкер-стрит, 221Б мекенжайына баруынан басталады. Холмс Ватсонды: «Жақында су болғаныңызды және сіздің ең ебедейсіз әрі ұқыпсыз қызметшіңіз бар екенін қайдан білемін? » — деп сұрап, таңғалдырады. Аң-таң болған Ватсон аптаның басында ауылда серуендегенін және шынымен де батпақ болып оралғанын растайды. Бірақ ол Холмстың мұны қалай білуі мүмкін екенін түсіне алмайды. Холмс бұл «өте қарапайым» деп жауап береді: Ватсонның сол жақ бәтеңкесінің ішкі жағында, оттың жарығы түсетін жерде, былғарыда алты параллель кесік бар. Холмс бұл іздерді ұқыпсыз көмекшінің от жарығында бәтеңкедегі балшықты қырып тастауынан қалған деп есептейді.

Эпштейн сол түні ұйықтауға жатқанда, ол бұл тәжірибеден өзгеріп үлгерген еді — бірақ ол мұның қалай болғанын әлі толық түсінбеді.

Бұл тәжірибе қарапайым суық тию мен вирустан екі апталық сауығу кезінде оның жадында қалды. Ол мектеп кеңесшілерімен кездесіп, ересектердің жасөспірімдерге мектептен кейін не істеуді жоспарлайтыны туралы қоятын баналды сұрақтарына жауап бергенде де, колледжге өтініш эсселерін толтырғанда да есінде болды. Ол кампуста арқасына ауыр рюкзак асынып жүргенде де бұл сезім онымен бірге еді. Ол өзінің өмірлік мақсатына — ауру адамдарға сауығуға көмектесу туралы барынша көбірек білуге толықтай шоғырланған болатын.

Таңқаларлығы, бірнеше жыл бұрынғы бір дәрігермен болған қысқа кездесу — дәрігердің мейірімділігі, сенімді сабырлылығы, оның толық және шексіз назары — Эпштейннің жадында осы жылдар бойы сақталып келді және әлі де онымен бірге.

Бұл сөздердің ішінде мыналар бар: жомарт, құнды, түсіністік танытқан, сергітетін, шынайы, лайықты, тыныш, маңызды, ерекше, керемет, байқалған, симбиотикалық, фокусталған, табиғи, жақын, маңызды, жігерлендіретін, күш беретін, тыныш, алтын, сиқырлы, жылы, әсерлі, қызықтыратын, растайтын, қабылдайтын және баға жетпес.

Бәріміздің де өмірімізде қандай де бір мәселені немесе шешімді анық көре алмай, қиналып келген адамдар болады. Бірақ біз көбіне бірден үкім шығару арқылы байқаусызда оларға жағдайды қиындатып жібереміз. Біз «Ой, сен былай істеуің керек еді» немесе «Неге басында былай істемегеніңді түсінбеймін» немесе «Мен сенің орныңда болсам, былай істер едім» деп айтуға тым асықпыз. Мұндай жылдам үкімдер, қаншалықты ізгі ниетпен айтылса да, екі себепке байланысты адамдардың анықтыққа қол жеткізуін қиындатады.

Біріншіден, адамдар сыналамын деп қорыққанда, бұл олардың ішкі дауысын өшіреді. Олар шын мәнінде не көріп, не сезінетініне емес, тек біз естігіміз келетін нәрселерге ғана назар аудара бастайды. Екіншіден, біздің үкімдеріміз бен пікірлеріміз айтылған сәтте, олар басқалардың өз қорытындыларын шығаруы үшін қажетті шектеулі ақыл-ой кеңістігін иеленіп алады.

Олар жиналғанда, фокус-тұлға дилемманың не екенін және оның неліктен маңызды екенін бөлісуден бастайды. Комитет үнсіз тыңдайды.

Контекст берілгеннен кейін, Ақсақалдарда бірнеше таңдау болады: олар «адал сұрақтар» қоя алады — бұл жауабын өздері алдын ала білмейтін, жағдайды нақтылайтын сұрақтар. Олар естігендерін қайталап немесе ой елегінен өткізіп айта алады. Пікірлер, кеңестер мен үкімдерге тыйым салынады.

Біз де өміріміздегі адамдарға өз пікірімізді, кеңесімізді немесе үкімімізді толығымен ысырып тастап, олардың ақиқатын өзіміздікінен жоғары қою арқылы көмектесе аламыз.

Осы жоғары қабылдау мен зейін қою қалыбын қажет кезде қалай шақыруға болады? Мен келесі күнделікті тәжірибені ұсынамын.

Ларри Сильверберг — Солтүстік Каролина штаты университетінің «динамисті». Бұл жай ғана оның физикалық заттардың қозғалысы бойынша сарапшы екенін білдіреді. Мысалы, ол жиырма жыл ішінде миллиондаған айып соққыларының (free throws) қозғалысын зерттеген.

Жылдар бойы тапқан бір нәрсесі — айып соққысын сәтті орындаудың ең маңызды факторы — допты лақтыру жылдамдығы. Кинестетикалық «алтын нүктені» табу үшін жаттығу мен бұлшықет жады қажет. Мақсат — күш салмай-ақ тырысатын деңгейге жету, мұнда сіздің қозғалысыңыз жеңіл, табиғи және инстинктивті болады.

Егер айып соққысын жасағанда тым қатты тырыссаңыз, денеңіз қатып қалады және тым жылдам қозғаласыз. Бұл жоғары нәтижеге ұмтылушылардың (overachievers) көбімен болатын жағдайға ұқсайды; олар көбірек күш салу жақсы нәтижеге әкеледі деп сенуге үйренген. Олар көп күш жұмсап, қалаған нәтижесін көрмегенде, одан да қатты кіріседі. Олар ұзағырақ жұмыс істейді. Жағдайды көбірек ойлайды. Олар ілгерілеудің жоқтығын бұдан да көп күш жұмсау қажеттігінің белгісі деп түсінуге дағдыланған. Олардың түсінбейтіні мынау:

Белгілі бір шектен кейін көбірек күш салу жақсы нәтиже бермейді. Ол біздің өнімділігімізге кедергі келтіреді.

Бұл тек жалпы өнімділіктің зардап шегуі ғана емес; бұл сонымен бірге эмоционалдық күйзеліске (burnout) апаратын рецепт.

Бұл тәсілдің қызықты жері — оның біздің шынайы тәжірибемізден қаншалықты өзгеше екендігі. Өзіңіздің ең жақсы жұмысыңызды істегенде, ол еш қиындықсыз орындалғандай сезілгенін байқамадыңыз ба? Сіз ойланбастан әрекет етесіз. Сіз ештеңеге тырыспасаңыз да, бәрі өздігінен бола береді. Сіз «аймақта» (in the zone), ағында, ең жоғары өнімділіктесіз.

Бұл — маңызды істерді орындауға арналған «алтын нүкте».

Мақсат — маңызды нәрселерге көбірек емес, азырақ күш жұмсау арқылы қол жеткізу: мақсатымызға артық күш жұмсамай, байсалды ниетпен жету. Күш жұмсамайтын әрекет дегеніміз осы.

Бұл жоба король Густав үшін өте маңызды болды, сондықтан ол жобаны ағашпен қамтамасыз ету үшін мың ағашы бар орманды бөлді. Ол корольдік қазынаны да ашты. Ол Хибертссонға жобаны сәтті аяқтау үшін шексіз бюджет болатынына сендірді.

Өкінішке қарай, король соңғы өнімнің қандай болатыны туралы нақты көзқарасқа ие болмады. Дұрысырақ айтқанда, ол соңғы өнімнің бейнесін үнемі өзгертіп отырды. Басында кеменің ұзындығы 108 фут, палубасында отыз екі зеңбірек болуы керек еді. Кейінірек, ағаштар бастапқы сипаттамалар бойынша кесіліп қойса да, ұзындығы 120 футқа өзгертілді. Бірақ Хенриктің командасы қажетті түзетулерді енгізіп үлгермей жатып, мақсат тағы да өзгерді. Бұл жолы король кеменің ұзындығы 135 фут болуы керек деп шешті. Зеңбіректерге қойылатын талаптар да өзгерді. Бір қатардағы отыз екі зеңбіректің орнына ол «2 қатардағы 36 зеңбірек, сонымен қатар тағы 12 кішкентай зеңбірек, 48 миномет және басқа 10 кіші калибрлі қару» сұрады.

Мұны жүзеге асыру үшін төрт жүздей адам орасан зор күш жұмсады. Бірақ жұмыс аяқталуға жақындағанда, король тағы да ойын өзгертіп, оның орнына алпыс төрт үлкен зеңбірек сұрады. Бұл жаңалықтың күйзелісінен Хенриктің жүрегі тоқтап қалған деседі.

Соған қарамастан, шексіз жоба Хенриктің көмекшісі Хейн Якобссонның жетекшілігімен жалғаса берді. Бюджет өсе берді. Күш арта берді. Ал король соңғы мақсатты өзгертуді тоқтатпады. Әскери кеме үшін мүлдем маңызды емес қосымша ретінде ол жеті жүзге жуық әсем мүсіндерді — оларды жасау үшін сарапшы мүсіншілер тобына екі жылдан астам уақыт қажет еді — кеменің бүйірлеріне, ернеуіне және артқы жағына орнатуды сұрады.

Осылайша, 1628 жылы 10 тамызда «Ваза» Стокгольм портынан өзінің алғашқы сапарына әлі аяқталмаған күйінде және ашық теңіз жағдайларына төтеп бере алатынын тексеретін тиісті сынақтардан өтпей тұрып шықты. Сонымен қатар, король экспедицияны атап өту үшін мерекелік шараны жоспарлап үлгерген еді; отшашулар болды, шетелдік дипломаттар келді, салтанатты шеру ұйымдастырылды: «Кеме жүзіп бара жатқанда, зеңбірек люктері ашық болды және зеңбіректер жағадағы лауазымды тұлғаларға сәлем беру үшін сыртқа бағытталды».

Кенеттен жел соғып, кеменің желкендерін іліп әкетті, бұл алып кеменің бір жағына қатты қисаюына әкелді. Зеңбіректер теңізге ауған кезде, су люктер арқылы ішке кіре бастады. Экипаждың бар күшін салғанына қарамастан, су зеңбірек палубасына және трюмге лезде толып, кемені одан сайын тұрақсыздандырды. Өкінішке қарай, «Вазаның» толық батуына небәрі елу минут кетті және ол өзімен бірге елу үш экипаж мүшесін ала кетті. Олар жағадан бір мильге де жетпейтін қашықтықта қаза тапты.

Осылайша, Швеция тарихындағы ең қымбат теңіз жобасы теңізге батқанға дейін бір миль де жүзе алмады — мұның бәрі король «аяқталған» істің бейнесін үнемі қайта анықтау арқылы жобаны қауіпсіз аяқтауды мүмкін емес еткендіктен болды.

Бұл түсінік қарапайым көрінуі мүмкін. Бірақ өзіңіз айналысып жатқан маңызды жобалар туралы ойланыңызшы, олардың аяқталған күйі туралы түсінігіңіз қаншалықты анық?

Кейде маңызды жобалар аяқталмай қалады, өйткені біз оларды шексіз шұқылай (tinkering) береміз. Мысалы, менің редакторым бірде агенттен кітап бойынша қызықты ұсыныс алды. Ол оны оқыды. Келесі күні «Авторлар кейбір өзгерістер енгізді» деген электрондық хатпен жаңа нұсқасын алды. Ол жаңа нұсқаны оқыды, ол біріншісімен бірдей дерлік еді. Екі күннен кейін ол тағы бір нұсқаны алды, ол біріншісіне қарағанда нашарлау еді. Автор шұқылауды тоқтата алмады.

Біз кітап ұсынысын жазамыз ба, клиенттер үшін презентация дайындаймыз ба, кеме соғамыз ба, әлде басқа нәрсе істейміз бе — шұқылау басында жағдайды айтарлықтай жақсартуы мүмкін. Бірақ қайтарымның азаю заңы күшіне енетін нүкте болады — біздің күш-жігеріміз жақсартулардан асып түсетін сәт. Мен «аяқталған» күйді — жұмсалған күш қол жеткізілген нәтижеден асып түсе бастағанға дейінгі нүкте деп анықтаймын.

Бәріміздің де аяқтағымыз келетін маңызды жобаларымыз бар. Бірақ жиі біз ілгерілей алмай, бір орында шыр айналып жүргенімізді байқаймыз. Көбінесе шешім — «мәре сызығынан өтудің» шын мәнінде қандай болатынын шешу.

«Аяқталған» істің қандай болатынын нақтылау тек оны аяқтауға ғана емес, сонымен бірге бастауға да көмектеседі. Көбінесе біз мәре сызығын анық көрмегендіктен, жобаны кейінге қалдырамыз немесе алғашқы қадамдарды жасауға қиналамыз. «Аяқталған» бейнені анықтаған бойда, сіз санаңыз бен бейсанаңызға нақты нұсқау бересіз. Содан кейін бәрі өз орнына келіп, сіз сол соңғы күйге қарай жол тарта аласыз.

Бір минуттық шоғырлану арқылы бұған қаншалықты анықтықпен жетуге болатыны таңғалдырады. Мысалы, сізде тапсыратын маңызды жоба болса, алпыс секундқа көзіңізді жұмып, оны аяқталды деп белгілеудің қандай болатынын елестетіңіз: «Мен клиент қойған әрбір сұраққа жауап бердім және оны бір рет тексеріп шықтым». «Аяқталған» бейнені нақтылау үшін небәрі бір минуттық зейін қажет.

Нәтижені нақтылау сізді ештеңеге ұқсамайтындай фокустайды. Барлық ресурстарыңыз сол нәтижені жүзеге асыру үшін іске қосылады.

«Аяқталған» күй әрқашан жеке тапсырмаға немесе жобаға ғана қатысты бола бермейді. Күннің соңында басындағыдан да ұзарып кеткен шексіз «істелетін істер» тізіміне қарағанда пайда болатын шарасыздық сезімін бәріміз де сезіндік. Бұл жеңу мүмкін емес соғысты тудырады. Сонымен, күннің жұмысы «аяқталғанын» қалай білеміз? Анна екеуміз «Күннің қорытындысы» (Done for the Day) тізімін қолданғанды ұнатамыз.

«Күннің қорытындысы» тізімі — бұл біз бүгін теориялық тұрғыдан істей алатын немесе істегіміз келетін барлық нәрселердің тізімі емес. Ол нәрселер міндетті түрде шектеулі уақыттан асып кетеді. Оның орнына, бұл — мағыналы және маңызды ілгерілеуді құрайтын істердің тізімі. Тізімді жазып жатқанда, мынадай тексеру жүргізіңіз: осы жұмыс аяқталғаннан кейін өзіңізді қалай сезінетініңізді елестетіңіз. Өзіңізден сұраңыз: «Егер мен осы тізімдегінің бәрін аяқтасам, бұл маған күннің соңында қанағаттану сезімін қалдыра ма? Егер мен оған қол жеткізбесем, түні бойы маза бермейтін басқа маңызды тапсырма бар ма? » Егер екінші сұраққа жауабыңыз «иә» болса, онда бұл — «Күннің қорытындысы» тізіміне енуі керек тапсырма.

Жақында мен осы сұрақтың салмағын терең сезініп жүрген бір досыммен сөйлестім. Соңғы бірнеше жылда ол екі рет инсульт алды. Екіншісі сондай ауыр болды, тіпті дәрігерлер оның аман қалатынына сенбеді. Бірақ ол аман қалды.

Қазір ол өз өмірінің "соңғы қойылымында" жүргендей. Бұл дүниеде көп уақыты қалмағанын біледі. Бірақ оның міндетті түрде аяқтағысы келетін екі жобасы бар. Біріншісі — автобиография, екіншісі — өзі жазған әрбір музыкалық шығарманың ауызша тарихы. Ол күн сайын осы істері аяқсыз қалмаса екен деген ниетпен және дұғамен оянады. Ол өз өмірі үшін "аяқталған іс" қандай болатынын нақты біледі. Егер бәріміз өмірлік мақсаттарымызға "шведтік жинастыру" жобасы сияқты қарасақ, өзімізге қандай керемет сый жасаған болар едік?

1980-жылдары Стэнфорд университетінде білім алған компьютер маманы ретінде, Хастингс шамамен он жылдан кейін үйлердегі интернет байланысы фильмдерді компьютерге немесе теледидарға лезде жеткізе алатындай жоғары жылдамдыққа ие болатынына сенді. Хастингстің идеясы Netflix-ті алдымен DVD қызметі ретінде құрып, "уақыт өте келе интернеттің почта жүйесін қуып жетіп, одан озып кетуін" күту болды.

Хастингстің Netflix-ке қатысты түпкі мақсаты көптеген жылдарды қамтитын және әлі жоқ технологияларға негізделген үлкен, күрделі жоба еді. Ол жұмысты көпжылдық, көпкезеңді жоспар құрудан бастай алар еді. Ол интернет жылдамдығы тас жолда келе жатқан FedEx жүк көлігінің жылдамдығынан қашан асатыны туралы болжамдар жасап, түрлі сценарийлер үшін бизнес-жоспарлар дайындап, DVD-ді жеткізу құны, дискілердің шыдамдылығы, қайтарылмаған немесе зақымдалған дискілерден келетін шығындар сияқты ондаған айнымалыларды зерттей алар еді.

Хастингс егер DVD-лер почта арқылы зақымдалмай, сенімді түрде жеткізілмейтін болса, бұл идеяның болашағы жоқ екенін түсінді. Сондықтан ол өзінің серіктесі Марк Рэндольфпен бірге Санта-Круздағы музыкалық дүкеннен ескі CD сатып алды. Содан кейін, Рэндольфтің еске алуынша, олар Пасифик-авенюдегі сыйлықтар дүкеніне барып, "құттықтау хаттарын салатын кішкентай көк конверттердің бірін" сатып алады. Олар конвертке Ридтің үйінің мекенжайын жазып, ішіне CD-ді салып, бірінші класты маркамен почтаға салып жібереді. "Келесі күні ол мені алып кетуге келгенде, — дейді Рэндольф, — қолында конверт бар екен. Ол үйіне ішіндегі дискісі сынып-бүлінбеген күйде жетіпті. Дәл осы сәтте екеуміз бір-бірімізге қарап: «Бұл идея жүзеге асуы мүмкін» дедік".

Тұжырымдама үлкен, тіпті орасан зор еді. Ол ұзақ мерзімді және өршіл болды. Құрылтайшылар "аяқталған істің" (done) соңғы бейнесін — бүгінгі Netflix сияқты жаһандық стримингтік қызмет пен контент кітапханасын — елестете алды. Бірақ оған жетудің күрделі, егжей-тегжейлі жоспарын құрудың орнына, Хастингс пен Рэндольф екінші қадамды жасауға тұра ма, әлде бәрін тастап кету керек пе, соны анықтайтын ең қарапайым алғашқы қадамды іздеді. Сол бір дискіні почтамен жіберу олардың орасан зор идеясын іске қосудың ең қарапайым және айқын жолы болып шықты.

Маңызды жобалардың көптігінен басыңыз айналуының қажеті жоқ. Көбінесе алғашқы айқын қадамды анықтаған кезде, сіз бесінші, жетінші немесе жиырма үшінші қадамдар туралы ойлап, артық психикалық энергияны жұмсаудан құтыласыз. Жобаңыз он қадамнан ба, әлде мың қадамнан тұра ма, ол маңызды емес. Осы стратегияны қабылдағанда, сізге тек ең бірінші қадамға ғана назар аудару керек болады.

Біз жиі алғашқы қадамның не екенін дұрыс бағаламағандықтан тығырыққа тірелеміз: біз алғашқы қадам деп ойлайтын нәрсе шын мәнінде бірнеше қадамнан тұруы мүмкін. Бірақ сол қадамды нақты, физикалық әрекеттерге бөлген бойда, сол алғашқы айқын әрекет жеңіл (effortless) орындала бастайды.

— Егер мен қазір сізге компьютерімді әкелсем, — деп сұрады Перри одан, — сіз оны ашып, кітап сөрелеріне тапсырыс бере аласыз ба?

— Мен оны қалаймын-ақ, — деп жауап берді ол, — бірақ алдымен кабинетімнің қабырғаларын өлшеп, маған қандай өлшем керек екенін білуім керек.

— Жақсы, — деді Перри. — Сіз дәл қазір барып, қабырғаларды өлшей аласыз ба?

Әйел өлшей алмайтынын айтты, өйткені рулеткасын таба алмай қалған екен.

Бұл алғашқы қадам атап өтуге тұрмайтындай тым болымсыз болып көрінуі мүмкін. Бірақ көп жағдайда рулетка сатып алу сияқты кішкентай қадам бізге келесі қадамды, содан кейін одан кейінгі қадамды жасауға қажетті серпін береді.

Фумио Сасаки "Қош бол, заттар" (Goodbye, Things) кітабында балама нұсқа ұсынады. Ол алғашқы әрекет — "Дәл қазір бір нәрсені лақтырып тастаңыз" болуы керек дейді. Ол оқырмандарды: "Бұл кітапты оқып бітіргенше күтпеңіз. Ең жақсы жолы — заттарыңызбен қоштаса отырып, дағдыларыңызды шыңдау. Неге дәл осы сәтте кітапты жауып, бір нәрсені лақтырып тастамасқа?... Міне, дәл қазіргі алғашқы қадам осы" деп үндейді.

Мен мұны оқығанда, Сасаки ұсынғандай жасадым: оқуды тоқтатып, кеуіп қалған ескі маркерді лақтырып тастадым. Бұл өте оңай болды. Өзімді жақсы сезінгенім сонша, тағы он минутты басқа заттарды лақтыруға жұмсадым: ескі визиткалар, тым қысқа қарындаштар, ешқашан оқымайтынымды білетін журналдар үйіндісі, "керек болып қалар" деп тығып қойған шиеленіскен қуаттағыш кабельдер. Шындығында, бұл туралы жазып отырып, мен шабыттанып, жаңа емес құлаққаптарымның картон қорабын барып қоқысқа тастадым. Мен тағы да тоқтамай, көбірек заттарды лақтырдым. Нақты, физикалық алғашқы қадамды жасаудың күші осында: ол кейінгі шоғырланған "Жеңіл әрекеттің" серпінін оятады.

Airbnb негізін қалаушылар өздерінің пәтерлерінің бірнеше фотосуретін қарапайым веб-парақшаға жариялау арқылы өз тұжырымдамаларын қалай тексергенін еске түсіріңізші. Көп ұзамай оларда қалада өтіп жатқан дизайн конференциясына қатысу кезінде сонда тұрғысы келетін үш ақылы қонақ пайда болды. Ең бастысы, олар Рис айтқандай "нақтыланған білімге" ие болды, яғни тұтынушылардың олардың өнімін шынымен қолданғысы келетініне көз жеткізді.

Бұл тәжірибе стартап әлемінде өте кең таралғанымен, дәл осы идеяны кез келген маңызды мақсатқа немесе жобаға қолдануға болады. Істі кейінге қалдырудың, миллиондаған сценарийлерді жоспарлауға орасан зор уақыт пен күш жұмсаудың немесе қате жолмен кете бару қаупімен алға ұмтылудың орнына, біз "минималды өміршең алғашқы әрекетті" таңдай аламыз: бұл — ең аз күш жұмсай отырып, максималды білім алуға мүмкіндік беретін әрекет.

Бұл қағида маған әрқашан Шекспирдің "Жазғы түндегі түс" туындысындағы: "Ол кішкентай болғанымен, айбатты" деген жолдарды еске түсіреді. Алғашқы әрекет ең кішкентай, назардан тыс қалатын нәрсе болуы мүмкін. Бірақ ол таңқаларлықтай айбатты.

Април Перридің түсіндірмесіндегі микро-екпін — бұл біздің маңызды жобамызға бірден әсер ете алатын он минуттық шоғырланған белсенділік. Бұл — сол алғашқы айқын әрекетті жасау арқылы алатын кішкентай мотивация мен қуаттың толқыны. Осы жерден бастап сіздің қуатыңыз бен сенімділігіңіз әрбір келесі әрекет сайын арта түседі. Мысалы:

Екі жарым секунд назарымызды басқа жаққа аударуға жеткілікті: телефонды қоя салуға, браузерді жабуға, терең дем алуға. Бұл — кітапты ашуға, бос қағазды алуға, жүгіру аяқ киімін киюге немесе қоқыс жәшігінен рулетканы тауып алуға жететін уақыт.

Әрине, 2,5 секунд маңызды емес істерге алаңдап кетуге де жеткілікті. Ірі технологиялық компаниялар біздің назарымыз үшін күресте мұны жақсы түсінеді. Олар бізге ақпараттың кішігірім бірліктерін ұсынудың жаңа тәсілдерін үнемі сынап отырады: Twitter-дегі 280 таңба, Facebook пен Instagram-дағы "лайктар", бір қарағанда сіңіріп алуға болатын жаңалықтар таспасы. Бұл шағын әрекеттер уақытты босқа өткізу сияқты көрінбеуі мүмкін — өйткені біз "бірнеше секундтан не болады? " деп ойлаймыз. Мәселе мынада: уақыт өте келе бұл әрекеттер біз қол жеткізгіміз келетін мақсаттарға жетуге сирек көмектеседі. Олар оңай, бірақ мағынасыз.

Егер бізге алғашқы айқын әрекетті атау қиын болса, бізге не дәл қазір маңызды нәрсені бастауды сәл оңайлату керек, не болмаса маңызсыз нәрсені істеуді сәл қиындату керек. Сол алғашқы қадамға немесе әрекетке 2,5 секунд тұрғысынан қарау — барлық басқа өзгерістерді мүмкін ететін өзгеріс. Бұл — "дағдылардың дағдысы".

Безос бұл кездесуді өзінің тез дамып келе жатқан электронды коммерция сайтындағы тапсырыс беру процесі туралы көп ойлағандықтан шақырған еді. Ол кезде бұл процесс кедергілерге (friction) толы болатын. Тапсырыс беру үшін тұтынушылар сол кездегі онлайн тапсырыстарға тән ұзақ қадамдардан өтуі керек еді. Аты-жөніңізді жазатын парақша: шертпе. Мекенжайыңыздың бірінші жолын жазатын парақша: шертпе. Қала, почта индексі, несие картасының түрі, нөмірі және жарамдылық мерзімі. Төлем мекенжайын қосу тағы бірнеше қадам мен парақшалардан тұратын: шертпе, шертпе, шертпе. Жеткізу мекенжайы: тағы да шертпелер. Ол кезде автоматты түрде толтыру функциясы болмаған, бұл сатып алуды аяқтау үшін бірнеше минут немесе одан да көп уақыт кетуі мүмкін дегенді білдіреді.

Түскі ас кезінде Безос: "Бұйрық беру жүйесін кедергісіз (frictionless) ететін бір нәрсе керек. Тұтынушы өнімдерге ең аз күш жұмсай отырып тапсырыс бере алатындай етуіміз керек. Олар бір нәрсені басуы керек және бәрі бітуі керек", — деді.

Осы оқиғаны еске түсіре отырып, Хартман оның тапсырмасы нақты болғанын айтады: "Мақсат оны жеңілдету болды". Безос "қадамдар неғұрлым көп болса, тұтынушының ойынан айнуына соғұрлым көп уақыты болатынын" түсінді. "Егер сіз пайдаланушыны бір шертпемен (click) сатып алуға көндіре алсаңыз, олардың сатып алу ықтималдығы жоғары болады".

Ол кезде онлайн сатып алу идеясы әлі де жаңа болатын және көптеген адамдар үшін түсініксіз еді. Көптеген парақшалардан өту процесі интуитивті емес және адамдар үйренген процестен әлдеқайда ауыр болды (яғни, кассаға барып, дүкен қызметкеріне несие картасын ұсыну). Әр жолы барлық төлем және жеткізу ақпаратын теру кедергі әрі әурешілік еді. Осы күрделіліктің бәрін бір шертпеге дейін азайту үлкен серпіліс болды.

Amazon бір шертпелі процесс үшін жиырма жылға жуық уақытқа созылған патент алды, бұл оларға онлайн бәсекелестерінен үлкен артықшылық берді. Бұл жалғыз инновацияның нақты құнын бөліп көрсету мүмкін емес, бірақ оның орасан зор болғаны анық.

Хартманның онлайн тапсырыс беру процесіндегі әрбір қадамды жеңілдетуге айлап уақыт жұмсап, бірақ процестің өзін жеңілдету үшін қадамдарды алып тастау туралы ойламағаны мені таңғалдырады. Бұл екеуінің арасында үлкен айырмашылық бар.

Қадам қаншалықты қарапайым болса да, ешқандай қадам жасамау бәрібір оңайырақ.

Ол он төрт жасқа толар алдында өзінің соңғы "Бүркіт жобасын" бастады. Бұл жоба Калифорниядағы өткен жылғы өрттен қираған ұзындығы 180 футтық қоршауды қалпына келтіру үшін қырық адамнан тұратын командамен жұмыс істеуді қамтыды. Енді жоба туралы есепті аяқтау ғана қалған еді. Бұл онша көп іс сияқты көрінбеуі мүмкін, бірақ екі жылға жуық тоқтаусыз скауттық жұмыстан кейін, осы бір жоба біздің санамызда кеңейіп, оны кейінге қалдыру оңайырақ болып көрінді.

Біз жобаны ерте бастадық. Шын мәнінде, қарқынымызды жоғалтқанша, біз жұмыстың жартысына жуығын бітіріп қойған едік. Бірақ кейде жобаның екінші жартысы біріншісіне қарағанда әлдеқайда қиын болып көрінеді. Біз есепті одан да жақсырақ ететін барлық қосымша нәрселер туралы ойлауды тоқтата алмадық: айқын әрі нақты бөлшектерге толы кіріспе эссе, ондаған фотосуреттер, кәсіби деңгейдегі графика. Басқа скауттардың жүздеген сағат жұмсаған (немесе көбінесе олардың ата-аналары жүздеген сағат жұмсаған) керемет жобаларын көргеніміз де көмектеспеді, бұл біздің осы істі аяқтау үшін жұмсауымыз керек деп ойлаған күш-жігеріміздің деңгейін одан сайын көтерді.

Сонымен жоба тоқтап қалды. Оны қайта қолға алу туралы ойлаған сайын бізге ауыр тиетін. Ешқандай ілгерілеусіз күндер өте бастады.

Осыдан бірнеше апта өткен соң, мен кездейсоқ күрделі ұйымдардағы процестерді оңайлатуды зерттеп жүрдім. Кенеттен бәрін түсіндім: біз бұл процесті болуы керек деңгейден әлдеқайда күрделі етіп жіберген едік. Көптеген қадамдарды қосу арқылы — тіпті ойша болса да — біз өзімізге қандай да бір қадам жасауды қиындатып алдық. Сонымен, біз артқа шегініп: "Мұны аяқтау үшін қажетті минималды қадамдар қандай? " — деп сұрадық.

Бізге есепті салу үшін арнайы ағаш папка жасаудың қажеті жоқ еді. Біз түсірген әрбір фотосуретті қосудың қажеті болмады. Әрбір фотосурет үшін параграф көлемінде сипаттама жазудың немесе есепке әдемі мұқаба жасаудың қажеті болмады. Кіріспе эссе "бас туынды" болуы шарт емес еді.

Аяқталды. Ұлым үшін бұл маңызды жоба тоқтап тұрған жерінен өте қысқа уақытта аяқталды, өйткені біз минималды қадамдарды анықтап, сосын оларды орындадық. Ол он төртке толуына бір апта қалғанда Бүркіт-скаут атанды.

Бұл тұжырымдама, әрине, тек скауттық жобаларға ғана тән емес. Жалпы алғанда, сізді сансыз бас ауруынан құтқарып, өте қиын немесе күрделі болып көрінетін басым жобаларды ілгерілетуге көмектесетін бір ғана сұрақ бар:

Нақты айтатын болсақ, қадамдардың минималды санын анықтау — бұл жұмысқа салғырт қарау немесе өзіңіз мақтан тұтпайтын нәрсені шығару дегенді білдірмейді. Қажетсіз қадамдар — бұл жай ғана қажетсіз нәрсе. Оларды алып тастау барлық қуатыңызды маңызды жобаны аяқтауға бағыттауға мүмкіндік береді. Кез келген салада істі аяқтау — құндылық қоспайтын артық қадамдарды қосудан әлдеқайда жақсы. Ал аяқтау — бұл мақтан тұтуға болатын нәрсе:

Менімен бірге өскен ең жақын досым үнемі менен аз жұмыс істейтін, бірақ жақсырақ баға алатын. Оның құпиясы неде? Мұғалім одан бір нәрсе істеуді сұрағанда, ол сұралған нәрсені ғана істейтін және одан артық ештеңе жасамайтын. Болды. Ал мен тереңге кететінмін: сұралғаннан артық оқитынмын, қажет болғаннан көбірек зерттейтінмін. Мен "екінші мильді" (артық қашықтықты) жүріп өтемін деп әлек болғаным сонша, бірінші мильді (негізгі міндетті) бітіре алмай қалатынмын.

Маңызды істерде артық күш жұмсау — бұл бір бөлек: мысалы, хирургтің тілік жасалған жерде инфекцияны болдырмау үшін қосымша қадамдар жасауы. Бірақ қажетсіз, үстірт әшекейлер қосу — бұл мүлдем басқа нәрсе. Міне, мен үшін пайдалы болған ереже:

Мысалы, сізден презентация жасау сұралса, бұл — бейнежазбалары, сәнді графикасы мен парақшаларға толы деректері бар слайдтар жасауға жеткілікті себеп емес. Сіз қанша рет слайды тым көп презентацияны тыңдауға мәжбүр болдыңыз? Немесе әр слайдында сөзі тым көп? Немесе бәрі тым көп? Сіз шынымен басқа адам үшін осындай әсер қалдырғыңыз келе ме?

Бір сыйлық — 50 000 фунт стерлинг — арасы жарты миль болатын екі бағанның айналасында сегіздік сызып ұша алатын ұшақты бірінші болып жасаған командаға берілуі керек еді. Тағы бір сыйлық — 100 000 фунт стерлинг — Ла-Манш бұғазынан ұшып өткен бірінші командаға ұсынылды.

Сол кездегі аэронавтика жетістіктерін ескерсек, іс жүзінде ұшатын велосипед жасау нақты міндет сияқты көрінді. Өйткені, Орвилл Райт Солтүстік Каролинадағы Китти-Хоктың оңтүстігінде ұшқаннан бері жарты ғасыр, ал алғашқы тоқтаусыз трансатлантикалық ұшудан бері қырық жыл өткен болатын. Одан он жыл бұрын Чак Йегер дыбыс тосқауылын бұзған еді. Ал небәрі он жылдан кейін Нил Армстронг пен Базз Олдрин айда жүретін еді. Бірақ бұл міндет қаншалықты орындалатын болып көрінгенімен, көптеген талантты командалар он жеті жылдан астам уақыт бойы талпынып, сәтсіздікке ұшырады.

1911 жылдың қараша айында полюске таласқан екі «қарсылас» осы қиын мақсатқа бірінші болып жетуді көздеді: Ұлыбританиядан капитан Роберт Фалкон Скотт және Норвегиядан «Соңғы викинг» деген атпен танымал Руаль Амундсен.

Олар бірнеше күн айырмашылықпен 1500 мильдік уақытпен жарысты бастады, бұл өмір мен өлім арпалысы еді. Бір топ жеңіспен оралса, екіншісі мүлдем оралмайтын болды.

Алайда олардың күнделіктерін оқысаңыз, екі топтың бірдей жағдайда, дәл сол жолмен жүргенін ешқашан аңғара алмас едіңіз. Ауа райы жақсы күндері Скотт өз тобын естен танғанша жұмыс істететін. Ал күн бұзылса, ол шатырына тығылып алып, күнделігіне шағымын жазатын. Соңғы күндердің бірінде ол: «Ауа райында жолымыздың болмауы ақылға сыйымсыз. Бізден бұрынғылар көрген ауа райымен қазіргіні салыстырғанда өзегім өртенеді», — деп жазды. Тағы бір жазбасында: «Мұндай ауа райында кез келген топтың алға жылжи алуына күмәнім бар», — деді.

Бірақ бір топ алға жылжи алды. Дәл сондай боранды күні Амундсен өз күнделігіне былай деп жазды: «Бүгін жағымсыз күн болды — боран, қар көшкіні және үсу, бірақ біз мақсатымызға 13 мильге жақындадық».

1911 жылы 12 желтоқсанда оқиға шиеленісе түсті: Амундсен мен оның тобы Оңтүстік полюске дейін қырық бес миль қашықтыққа жетті, бұл бұрын-соңды талпынғандардың бәрінен де жақын еді. Олар 650 мильдік ауыр жолды артқа тастап, өміріндегі ең басты бәйгені жеңудің аз-ақ алдында тұрды. Ең бастысы: сол күні ауа райы оларға өте қолайлы болды. Амундсен: «Жол мен жер беті бұрынғыдай жақсы. Күн тамаша — шуақты әрі желсіз», — деп жазды. Полярлық үстіртте олар үшін шаңғымен және шанамен Оңтүстік полюске жетуге идеалды жағдай туды. Бір күш салса, олар бұл жерге бір күнде-ақ жете алар еді.

Оның орнына оларға үш күн қажет болды. Неге?

Саяхаттың басынан бастап Амундсен өз тобының күн сайын дәл он бес миль алға жылжуын талап етті — артық та емес, кем де емес. Соңғы кезең де бұдан ерекшеленбеді. Жаңбыр болсын, күн ашық болсын, Амундсен «күнделікті 15 мильден асып кетуге рұқсат бермеді». Скотт өз тобына тек «күн суытқанда» ғана демалуға рұқсат беріп, «күн жылынғанда» оларды «адам төзгісіз күшке» салса, Амундсен «жеткілікті демалуды талап етті» және Оңтүстік полюске дейінгі бүкіл жол бойы тұрақты қарқынды сақтады.

Тәсілдер арасындағы осы бір қарапайым айырмашылық Амундсен тобының жеңіске жетіп, Скотт тобының неге қаза тапқанын түсіндіре алады. Оңтүстік полюске жарыс туралы қызықты кітаптың авторы Роланд Ханфорд түсіндіргендей, тұрақты, жүйелі және ұзаққа шыдайтын қарқынды белгілеу норвегиялық топқа өз мақсаттарына «ерекше күш жұмсамай-ақ» жетуге мүмкіндік берді.

Ерекше күш жұмсамай-ақ? Олар мыңдаған жылдар бойы жиһанкездердің қолы жетпеген ерлікті жасады. Әрине, күн сайын оңай болған жоқ. Бірақ тіпті ең қатал жағдайларда да мақсатқа жету мүмкін болды, бұл осы бір қарапайым ереженің арқасы: олар не болса да, күніне он бес мильден аспайтын болды.

1911 жылы 14 желтоқсанда Амундсен өз тобын бастап, тарихта бірінші болып Оңтүстік полюске жетті. Содан кейін олар үйге дейінгі он алты мың мильдік жолды аман-есен жүріп өтті. Ал Скотт пен оның қажыған, жігері құм болған тобы полюске жеткенде, олардың отыз төрт күнге кешіккені белгілі болды. Олардың кері қайтар жолы тіпті аянышты болды; топ мүшелері әбден қажып, үсуден азап шегіп, соңында бесеуі де қатып қалды. Олардың кейбіреулері өз тағдырларының осылай аяқталатынына сенімді болғаны сонша, достары мен отбасылары бір күні оқиды деген үмітпен қоштасу хаттарын жазып қалдырды.

Жасөспірім кезімде мен өзім өскен Йоркширде (Англия) үш мильдік кросс жарысына қатысуды мақсат еттім. Сол күн келгенде мен қобалжыдым. Ата-анам мен ата-әжем қарап тұрғанда, мен мәре сызығына қарай бет алдым. Толық дайын болмасам да, егер басында жоспарлағанымдай баяу бастасам, бәрі жақсы болар еді. Маған солай жүгіру ұнайтын: баяу бастап, біртіндеп жылдамдықты арттыру, басқа жүгірушілерді артқа тастағандағы адреналинді сезіну. Бірақ қобалжу жеңіп кетті. Мен өз жоспарымды ұмытып, басқа жүгірушілермен бірге алға атылдым. Алғашқы жүз ярдты қатты жылдамдықпен жүгіріп өтіп, небәрі жүз ярдтан кейін тынысым тарылып, тоқтауға мәжбүр болдым. Соңында тынысымды реттедім, бірақ бәрі кеш еді: мен артта қалып қойдым және бүкіл жарыс бойы солай болды. Бұл ауыр еді. Алпыс жүгірушінің ішінен елу жетінші орын алдым. Қазір ойлап қарасам, ол қарқынды ұмтылыстың құны тек бір жарысты жеңілуден де жоғары болды. Жеңіліс мені қатты ұятқа қалдырғаны сонша, мен содан кейін ешқашан кросс жарыстарына қатысқан емеспін.

Маңызды жобаларды орындаудағы бұл «күрт көтерілу мен құлдырау» тәсілінің құны тым жоғары: біз қатты күш салған күндері қажимыз, ал олай етпеген күндері күшіміз таусылып, жігеріміз құм болады. Көбіне сол британдық зерттеушілер сияқты әбден шаршап, мақсатымызға бір қадам да жақындай алмай қаламыз.

Бақытымызға орай, балама жол бар. Біз күш-жігерсіз қарқынды таба аламыз.

Бәрі ойдағыдай болды. Ол жүз әнді таңдап, олардың әрқайсысының шығу тарихын жазуды ұйғарды. Ол аптасына екі оқиға жазатын, «сонда бұл басқаруға оңай болды», — деп түсіндірді ол. Және сол екі оқиға аяқталғанда, ол тіпті көбірек жазуға күші мен ынтасы болса да, сол аптаға жұмысты тоқтататын. Аптасына екі оқиға оның жоғарғы шегі болды. Тоғыз айдың ішінде оның кітабы дайын болып, баспаға жіберілгенін білгенде таң қалдым. Ал мен сол кезде әлі өз кітабымды үзік-үзік жазып жүрген едім.

Күніне қанша «миль», «сөз» немесе «сағат» болсын, күш-жігерсіз қарқынға жетудің ең жақсы жолдарының бірі — жоғарғы шекті белгілеу.

Барлық ілгерілеу бірдей емес.

Қыздарымыздың бірі тауықтарға қарауға жауапты болғанда (иә, бізде тауықтар бар) мұны ащы тәжірибе арқылы түсінді. Оның міндетіне жұмыртқа жинау, оларды тамақтандыру және суын жаңарту кірді. Біз оған мұны күн сайын жасауды тапсырдық. Бірақ ол жұмысты бірнеше күн қалдырып, содан кейін үшінші күні көбірек істегеннің еш айырмашылығы жоқ деп ойлады. Ол бірден үш есе көп жұмыртқа жинап, үш есе көп тамақ пен су қалдыра алатынын алға тартты. Бірақ кенеттен ауа райы өзгеріп, күн қатты ысып кетті. Бұл тауықтардың әдеттегіден көп су ішкенін және қалған судың тезірек буланғанын білдірді. Қызымыз су таусылып қалғандықтан, аптап ыстықта бір тауығымыздың өліп қалғанын хабарлағанда, қатты қайғырды.

Өмірде біздің бақылауымыздан тыс нәрселер көп. Ауа райы біздің бақылауымызда емес. Орман өрттері, дауылдар және коронавирустың жаңа штамдары біздің бақылауымызда емес. Баланың суық тигізуі, көліктің бұзылуы, кеңеске мұқтаж досымыздың қиындыққа тап болуы — күтпеген дағдарыстар біздің кестемізді бұзуы мүмкін кезде қалай тұрақты қарқынды сақтай аламыз?

Солардың бірі әскери ұранда көрініс тапқан: «Баяу жүрсең — байыппен, байыпты болсаң — тез». Бұл — баяу жүргенде бәрі салмақты болады, ал бәрі салмақты болғанда тезірек қозғала аласыз дегенді білдіреді. Бұл әсіресе қару асынып, барлық жақтан төнуі мүмкін қауіпке сақ бола отырып, үйлесімді қозғалу қабілеті маңызды болатын қақтығыстарда өте өзекті. Егер сіз тоқтап қалсаңыз немесе тым баяу қозғалсаңыз, оңай нысанаға айналасыз. «Бірақ тым жылдам қозғалсаңыз, қоршауда қалып, бүйірден соққы аласыз», — деп жазады кеңесші Джо Индвик.

Индвик жалғастырады: «Егер элиталық жаяу әскердің қалай қозғалатынына мұқият қарасаңыз, бұл былай көрінеді: жүріс пен жүгірудің арасындағы бірдеңе, қаруларын көтеріп, ұрыс алаңын барлық бағытта ырғақты түрде бақылап, жылдам, бірақ сақ қадам басу».

Тәжірибесі аз жаяу әскерлер, оның айтуынша, «көбінесе ұрысқа құлшыныспен ұмтылып, қарқын алғандай әсер қалдырады». Бұл тәсілдің мәселесі мынада: қауіп төнген бойда олар бірінші мүмкіндікте пана іздеп жүгіруге мәжбүр болады және өздері зерттеп үлгермеген жерге тап болуы мүмкін... «Мысалдағы қоян сияқты, бұл "жүгіру-және-қалпына келу" циклі сол сәтте жылдам көрінуі мүмкін, бірақ қоршаған ортадағы ұзақ мерзімді ілгерілеу баяу және анықталмаған қауіптерге толы болады».

Баяу жүргенде бәрі салмақты болады. Сізде бақылауға, жоспарлауға, әрекеттерді үйлестіруге уақыт болады. Бірақ тым баяу жүрсеңіз, тұрып қалуыңыз немесе қарқыныңызды жоғалтуыңыз мүмкін. Бұл ұрыс алаңындағыдай, өмір мен жұмыста да ақиқат. Күнделікті кездесетін күрделілік пен белгісіздікке қарамастан алға жылжу үшін біз дұрыс диапазонды таңдап, оның ішінде қалуымыз керек.

Маңызды жобада тұрақты ілгерілеуді қаласақ та, өмір жиі араласады. Біз таңды үстел басында өткізуді жоспарласақ та, жиналыстарда қалып қоюымыз мүмкін. Біз күнтізбемізде маңызды жұмысқа уақыт бөлсек те, баланың еркелігімен айналысуға мәжбүр болуымыз мүмкін. Сөйтіп, өзімізді өнімсіз сезінгендіктен, демалыс күндері бойы тоқтаусыз жұмыс істейміз. Біз мұның құны бар екенін білеміз: сапасыз жұмыс, артып жатқан кінә сезімі және өзіне деген сенімділіктің төмендеуі.

Дұрыс диапазонды табу бізді тұрақты қарқынмен қозғалтады, сонда біз жүйелі түрде ілгерілей аламыз. Төменгі шек бізді ынталандыратындай жоғары және күтпеген жағдайлар болған күні де орындай алатындай төмен болуы керек. Жоғарғы шек жақсы ілгерілеуді қамтамасыз ететіндей жоғары, бірақ бізді қажытпайтындай деңгейде болуы тиіс. Ритмге енген соң, ілгерілеу өздігінен жүре бастайды. Біз Күш-жігерсіз Әрекет жасай аламыз.

**Күш-жігерсіз Қалып дегеніміз не? ** Күш-жігерсіз Қалып — бұл біздің физикалық түрде демалған, эмоционалды түрде еркін және ақыл-ой жағынан қуатты болған кезіміздегі күйіміз. Сіз толықтай хабардарсыз, сергексіз, осындасыз және дәл қазіргі сәттегі маңызды нәрсеге зейін қойғансыз. Сіз ең маңызды нәрсеге оңай шоғырлана аласыз.

**Күш-жігерсіз Әрекет дегеніміз не? ** Күш-жігерсіз Әрекет — бұл аз күш жұмсау арқылы көп нәрсеге қол жеткізу дегенді білдіреді. Сіз кейінге қалдыруды тоқтатып, алғашқы айқын қадамды жасайсыз. Сіз артық ойланбастан нәтижеге жетесіз. Сіз күшпен ұмтылмай, өз қарқыныңызды реттеу арқылы алға жылжисыз. Сіз артық күш жұмсамай-ақ жоғары нәтижелерге қол жеткізесіз.

Ол бұған қалай қол жеткізді? Нэш мансабын аяқтағаннан кейін бірнеше жыл өткен соң одан сұхбат алған репортер мұны былай сипаттады: «Оның доп лақтырғанын көру — керемет күрделі автоматтың жұмысын тамашалағанмен бірдей, оның денесі қателесуі мүмкін адамнан гөрі, сағат механизміне көбірек ұқсайтын дәлдікпен қозғалады. Бір сәтте ол нысанаға соншалықты дәл тигізгені сонша, допты алу үшін қозғалудың да қажеті болмай қалды; доп тордан өтіп, магнит күшімен тартылғандай оған қайтып оралып жатты».

Міне, бұл — Күш-жігерсіз Нәтижелерге қол жеткізу деген сөз: нәтижеге бір рет қарқынды күшпен жету емес, нәтижеге қайта-қайта күш жұмсамай жету.

Кэтриннің ауылында балыққа деген сұраныс жоғары болды. Ол күн сайын делдалдан бірнеше балық сатып алып, оларды жол жиегіндегі дүңгіршекте қайта сататын. Бірақ жеті баласын асырау үшін ол балықты тікелей балықшылардан сатып алып, көбірек пайда көргісі келді. Ол үшін жүз шақырымнан астам жол жүру керек еді, бірақ оның автобусқа ақшасы немесе нарықтағы уақытын жоғалтуға мүмкіндігі болмады. Бұл жоспарын жүзеге асыру үшін оған шамамен 500 доллар қаржы қажет еді.

Кэтрин сияқты ауыл тұрғындары және Мұхаммед Юнустың Grameen Bank туралы айтқан сөзі Джессиканы <span data-term="true">Kiva</span> атты платформа құруға шабыттандырды.

Kiva — дамушы елдердегі кәсіпкерлерге кез келген адамның кез келген мөлшерде ақшалай несие беруіне мүмкіндік беретін краудсорсингтік платформа. Бірақ қайтарым мұнымен тоқтамайды. Несие қайтарылғанда — ал олардың 98 пайыздан астамы қайтарылады — ол Kiva кредиті түрінде қайтады, бұл сол капиталды басқа кәсіпкерге қайта несиеге беруге мүмкіндік береді. Бұл цикл шексіз жалғаса береді. Сіздің бір реттік инвестицияңыз жылдар бойы, тіпті ондаған жылдар бойы көбірек кәсіпкерлерді қолдайтын тұрақты қорға айналады.

Джессика Кэтринге жай ғана 500 доллар сыйлай салмай, 1,3 миллиард доллардан астам несие таратқан платформа құрды. Міне, сызықтық және резидуальды нәтижелердің айырмашылығы осында.

Бірде одан миына мүлдем жаңа әрі күрделі пәндерді қалай тез «жүктеп» алғаны туралы сұрады: «Сіздің көп кітап оқитыныңызды, ақылды адамдарды жалдап, олардың білімін сіңіретініңізді білемін. Бірақ сіз басыңызға жер бетіндегі кез келген адамнан көбірек білім жинаудың жолын тапқан сияқтысыз. Мұны қалай істейсіз? »

Көптеген кәсіби инвесторлар қаржы нарықтарының сарапшысы болады. Олар нарықтың өрлеуі мен құлдырауына әсер ететін экономикалық күштерді зерттейді. Бірақ Чарли Мангер оқуға басқаша қарайды.

Мектептің екінші курсынан бастап Фосбери сол кездегі биіктікке секірудің негізгі техникасын меңгере алмай қиналды. Таңқаларлығы, бұл техника XIX ғасырда Шотландияда алғашқы биіктікке секіру жарысы тіркелгеннен бері өзгермеген болатын: секірушілер планкаға не бүйірімен, не бетімен жақындап, ішкі аяғымен серпілетін. Бұл әдістердің шамалы өзгерістері әлемдік рекордтың жылдар бойы өте баяу, миллиметрлеп қана өсуіне әкелді.

Стандартты тәсілді қолдана отырып, жас Фосбери тіпті мектеп жарыстарына іріктеу үшін қажетті бес футтық (шамамен 1,5 метр) биіктіктен де секіре алмады. Біреу онымен «былғары орындықтан секіріп өте алмайсың» деп бәстесті. Ол бәсте жеңіліп, құлағанда қолын сындырып алды. Жаттықтырушылары оны көбірек тырысуға итермеледі. Бірақ ол ешқандай нәтиже көрмей, бұл әдісті неғұрлым көп жаттықтырған сайын, соғұрлым түңіле берді.

Сыншылар таңқалған жоқ. Бір газет Фосберидің суретіне «Әлемдегі ең жалқау биіктікке секіруші» деп тақырып қойды. Тағы бір тақырыпта «Фосбери планка үстінен құлады» (Fosbury Flops over Bar) деп жазылды.

Осы уақыт ішінде Фосбери өз техникасын шыңдай түсті. Оның жаңа J-тәрізді жақындауы оған көбірек жылдамдық берді. Ол соңғы қадамдарында жамбасын бұрып, ішкі аяғының орнына сыртқы аяғымен серпіле бастады, сонда денесі планка үстінде иілгенде, ол аспанға қарап тұратын және оның ауырлық орталығы планканың астында болатын. Фосбери механикалық артықшылық жасау үшін физика ғылымы туралы білгенінің бәрін қолданды. Және бұл жұмыс істеді.

Биіктікке секіру әлемінде 1968 жылдың 20 қазанына дейінгі және одан кейінгі кезең бар. Фосбери сол күні Мехико Олимпиадасында алтын жеңіп алып, қазір «Фосбери флоп» (Fosbury Flop) деп аталатын әдіспен халықты таңқалдырды. Оған дейін ешбір олимпиадалық секіруші аспанға қарап секірмеген. Одан кейін барлық әлемдік рекордшылар солай жасады.

Фосбери техникасының күші тек оның берік механикалық негізінде ғана емес, сонымен бірге оның бірегейлігінде болды. Бұл басқалардың ондаған жылдар бойы жасап келгенінен соншалықты ерекше болғаны сондай, биіктікке секіру рекордының күрт өсуіне әкелді. Егер тек техниканы біртіндеп жақсарта бергенде, мұндай прогреске жету үшін қанша уақыт кетер еді? Фосбери әрбір байсалды спортшының арманын орындады: ол өз спортын мәңгілікке өзгертті.

Сіз беделге ие боласыз. Адамдар сізге келеді. Мүмкіндіктер сізге келеді. Сіз сол нақты саладағы санаулы мамандардың бірі болғанда, сізде керемет ықпал ету тетігі болады. Басқаша айтқанда, ешкім білмейтін нәрсені білетін адам ретінде танылсаңыз, мүмкіндіктер сізге жылдар бойы ағылып келе береді. Мысалы:

Егер сізге өзіңіз немесе жақыныңыз үшін бір маска жасау керек болса, ең оңай жолы — нұсқаулықты қарап, оны өзіңіз жасау болар еді. Бірақ бірнеше аптаның ішінде миллиондаған маска қажет болса ше?

Юта штатындағы түрлі қоғамдық топтардың бірлескен жобасы — ProjectProtect осы мәселені қолға алды. Олардың мақсаты бес апта ішінде бес миллион маска жасау болды. Олардың әдісі — басқа адамдарға маска жасауды үйрету және оларға өзгелерді үйретуді оңайлату еді.

Алдымен бірінші топ тікелей оқытылды. Содан кейін әдіс жазып алынып, веб-сайтқа бес минуттық видео қойылды. Онда масканы қалай жасау керектігі көрсетіліп, волонтерлерге үндеу тасталды. ProjectProtect материалдармен қамтамасыз етті, ал волонтерлер тіге алатын немесе басқаларға тігуді үйрете алатын мөлшерде пакеттерді алып кетіп, дайын маскаларды қайтарып беріп отырды.

Бірінші аптаның ішінде он мың волонтер алғашқы миллион масканы жеткізді. Бес апта ішінде елу мың волонтер мүмкін емес болып көрінген бес миллион маска мақсатына жетті. Бір адамның, он адамның немесе тіпті жүз адамның бұған қанша уақыт пен күш жұмсайтынын елестетіп көріңізші. Бұл таңқаларлық жетістік болды, әсіресе волонтерлердің ешқайсысы бес аптаның басында бұл маскаларды қалай жасау керектігін білмегенін ескерсек.

Онда кітаптар мен киімдер болды. Бірнеше сурет пен фотосуреттер, мекенжай кітапшасы болды. Бірақ оның өмір жолы туралы, ол үшін не маңызды болғаны туралы естеліктер өзімен бірге кетті. Мен оның мекенжай кітапшасындағы есімдерді қарап отырып, кімнің өмірлік досы, ал кімнің жай ғана таныс болғанын білмедім. Ол есімдердің маған еш мағынасы болмады. Бірақ олар ол үшін маңызды еді. Кенеттен мен өзіміздің қаншалықты көп бөлшегімізді соңында өзімізбен бірге алып кететінімізді бұрын-соңды болмағандай терең сезіндім. Біз байқаусызда артымызда қалғандарға тым аз деректер қалдырады екенбіз.

Өткен ұрпақтарды ұмыту қаншалықты оңай екені мені таңғалдырады. Көптеген адамдар өздерінің сегіз арғы ата-әжелерінің аты-жөнін айтып бере алмайды. Бұл туралы бір сәт ойланып көріңізші. Біз сөйлейтін тіл, біз тұратын жер және біз мұра еткен тарих — біз тіпті есімдерін де білмейтін ата-бабаларымыз арқылы қалыптасқан. Сол өшіп бара жатқан естеліктерде көп нәрсе жоғалады.

Тарихымызды болашақ ұрпаққа жеткізудің әлдеқайда қарапайым жолы бар екен: отбасылық оқиғалармен бөлісу. Оқиғалар — өткен мен бүгіннің арасындағы көпір. Олар тарихты жандандырады. Олар біздің болмысымызды кеңейтеді.

Мен бір отбасын білемін, олар жылына бір рет өткен ұрпақтардың естелігін сақтау үшін жиналады. Олар фотоальбомдар әкеледі, естеліктерге толы слайдтар жасайды. Нақты ата-бабалары туралы сүйікті оқиғаларымен бөліседі. Олар мұны елу жыл бойы жасап келеді.

Біз оқиғаларды жақсы көреміз. Біз оқиғаларды түсінеміз. Біз оқиғаларды есте сақтаймыз. Бұл оқиғаларды бөлісу немесе үйрету оңайырақ дегенді білдіреді. Оқиғалар кез келген аудиторияны мұғалімдерге толы бөлмеге айналдыруға қауқарлы.

«Эссенциализмді» жазғаннан бері менде оның принциптері мен тәжірибесін үйретуге көптеген мүмкіндіктер болды. Идеяларды үйрету барысында мен өзім де үйренуді жалғастырамын. Шын мәнінде, мен аудиторияға қалай эссенциалист болу керектігін үйреткен сайын, өз өмірімде қалай жақсырақ эссенциалист болу керектігі туралы жаңа нәрсе үйренемін.

Басқа біреуге жол сілтеу керек болғанға дейін ондаған рет жүрген жолымызды еске түсіру немесе оқыған романыңыздың желісін біреуге айтып бергенше оны толық сіңіру қаншалықты қиын екенін ойлап көріңізші.

Содан кейін басқа идея ұсынылды: хабарламаны он минутқа жетпейтін уақытта түсіндіруге болатын қысқаша ақ тақтадағы (whiteboard) эскизге дейін жеңілдету. Маркетинг басшысы оны алдымен пилоттық топқа үйретті. Содан кейін ол оларды бөлменің алдына шығарып, бір-біріне үйретуге жаттықтырды. Сосын оларды өз командаларына барып үйретуге жіберді. Әркімнен тек үйрену ғана емес, үйретуді де үйрену талап етілді. Кез келген уақытта кез келген адамнан кез келген топтың алдына шығып, оны үйрету сұралуы мүмкін еді. Бірнеше аптаның ішінде сәйкессіздіктер жойылды. Германиядағы HR өкілі де, Калифорниядағы қаржы менеджері де оны дәл бірдей етіп түсіндіре алды. Бұл клиенттердің де бірдей хабарлама алатынын білдірді. Көп ұзамай нәтиже еселене бастады. Бір кездері бірнеше айға созылған қиын жұмыс іс жүзінде күш жұмсамай-ақ табысқа жетелейтін жолға айналды.

Бірде көршім маған жақында тізесіне ота жасалғанын айтты. Ота кезінде бәрі жақсы болған сияқты көрінгенімен, оның сауығуы күткендегідей болмады. Ауыруы басылудың орнына, апталар өткен сайын күшейе берді. Ақырында олар мәселенің мән-жайын білді: хирургиялық топ абайсызда оның тізесінің ішінде кішкентай хирургиялық құралды қалдырып кеткен.

Мұндай қатені жоғары білікті медицина мамандарынан ешкім күтпейді. Және ота жасаған топ шын мәнінде жоғары білікті еді. Олардың үздік медициналық оқу орындарының дипломдары және көп жылдық тәжірибесі болды. Дегенмен, осы күрделі отаның ортасында олар өте абайсыз, толықтай алдын алуға болатын қателік жіберді.

Бұның түсіндірмесі қарапайым: олар өз жадына сенді. Нәтижесінде олар процестің маңызды кезеңін ұмытып кетті. «Егер медициналық қызметкерлер ойланғанда ғой... » деу оңай. Бірақ мен мұны «Егер медициналық қызметкерлерге ойланудың қажеті болмағанда ғой... » деп көремін.

Мұның бәрі тағдырлы сынақ ұшуынан кейін өзгерді. Бес экипаж мүшесі бар Model 299 ұшу жолағынан әдемі көтерілді, бірақ үш жүз фут биіктікте жылдамдығын жоғалтып, жерге құлады. Екі экипаж мүшесі қаза тапты, оның ішінде сынақ ұшқышы майор Плойер П. Хилл де бар еді.

Тергеу барысында 17 жылдан астам тәжірибесі бар Армия әуе корпусының ұшқышы майор Хиллдің руль мен биіктік басқару тетіктерін босатуды ұмытып кеткені анықталды: өлімге әкелген қателік. Алайда, одан да маңыздысы — Хилл маңызды тапсырмаларды орындауы тиіс уақытта басқа да көптеген жаңа күрделі процедуралармен айналысқандығы болды. Армия Model 299-ды — өз заманының ең жетілдірілген ұшағын — бір адам басқару үшін тым күрделі деген қорытындыға келіп, келісімшартты Douglas компаниясына берді.

Бірақ бір топ сынақ ұшқыштары Boeing ұшағы бәрібір де жоғары екеніне және елге айқын әскери артықшылық беретініне сенді. Оларға тек бір ұшқышқа озық аэронавтика технологиясын басқаруға мүмкіндік беретін құрал қажет болды.

Адамзаттың көптеген салаларда жинақтаған орасан зор білімі ғылыми, технологиялық және гуманитарлық прогреске жол ашты. Бірақ Гаванде айтқандай, бұл прогрестің жағымсыз жағы да бар. Білім мен тәжірибенің таңқаларлық көлемі мен күрделілігі сарапшылардың оны басқару қабілетінен асып түсті. Міне, қайғылы оқиғалардың орын алу себебі де осы.

Стивен мен Ирен Ричардстың басқа жоспары болды. Олар балаларының үнемі бас қосып тұруын қалады. Сондықтан олар жыл сайын бағыт таңдау және жаңа сапарды жоспарлау процесін автоматтандыруды ұйғарды. Олар Монтана штатынан шағын үй сатып алды. Әр жазда барлық туыстар қалаған уақыттарына шақырылды.

Бұл адамдар асыға күтетін дәстүрге айналды. Ол өздігінен жалғаса беретін жүйе болды. Жыл сайын олардың балалары келетін. Кейін балалары үйленіп, өз балаларымен келе бастады. Содан соң немерелері мен шөберелері сол маңнан жаңа үйлер салды. Дәстүр осылай кеңейе берді.

Қазір, бес ұрпақ өткен соң да, отбасы әлі күнге дейін жыл сайын бірге ойнап, шомылып, естеліктер жинау үшін жиналады. Жаздың кез келген күнінде жағажайда 30-40 отбасы мүшесін көруге болады. Кейбір күндері жиналғандар саны жүзден асады.

Осылайша, Браудер айыппұлдар бойынша апелляция беруді ұйғарды. Сот онымен келісіп, ол жеңіске жете бастады. Көп ұзамай ол барлық таныстарына әділетсіз айыппұлдармен күресуге көмектесе бастады. Апелляция процесі бірсарынды еді; негізсіз айыппұлдан құтылу үшін қарапайым дайын хат үлгісі жеткілікті болды. Ол үшін бұл бюрократия оңай болғанымен, ол өз қауымдастығындағы қарттар, мүмкіндігі шектеулі жандар мен басқа да осал топтар үшін бұл өте қиын екенін байқады. Осыдан оның басына жақсылық жасау идеясы келді. Стэнфорд студенті Браудерге мұқтаж жандар үшін апелляция процесін автоматтандыратын DoNotPay веб-сайтын (кейіннен қосымшасын) құрастыру үшін небәрі екі апта қажет болды. Ол «Әлемдегі алғашқы робот-адвокат» деп аталды.

Бұл тұжырымдаманың сәттілігіне сүйене отырып, Браудер көп ұзамай пайдаланушылардың электрондық поштасын саяхат брондарын тексеріп, ұшақ пен қонақүй бағасы төмендегенде ақшаны үнемдеуге көмектесетін қызметті қосты. Кез келген адам жай ғана «Бұл мәселені мен үшін шеш» батырмасын басады және автоматтандырылған процесс бәрін өз мойнына алады.

Қазіргі уақытта қосымша пайдаланушылардың уақыты мен ақшасын үнемдейді: ХҚКО-ға (DMV) кезекке тұрғызады, тағам жеткізу қызметтерінен (GrubHub) ақшаны қайтарып береді, спамдардан бас тартқызады және тіпті спам жіберушіге қарсы сот талаптарына пайдаланушыны автоматты түрде талап қоюшы ретінде қосады.

Бірақ іс жүзінде болған жағдай таңғаларлық: Баффет McLane келісімін небәрі екі сағаттық кездесуде қол алысу арқылы аяқтады. Жиырма тоғыз күннен кейін сатып алу процесі толық бітті. Баффет: «Біз ешқандай "тиісті тексеру" жүргізген жоқпыз», — деп жазды. Өз тәжірибесіне сүйене отырып, ол Wal-Mart айтқанның бәрі дәл солай болатынына сенді — және солай болды да.

Тағы бес жылдан кейін олар әлгі 300 000 долларлық «қателіктің» 1,6 миллион долларлық ұрлыққа айналғанын анықтайды. Ұрлығы ашылғанда, ол әйел хабарлама арқылы жұмыстан кетіп, қаладан қашып кеткен. Компания одан кейін ол туралы ештеңе естімеген.

Стив былай дейді: «Менің қателігім — сенбейтін адамды жұмысқа алғанымнан да сорақы болды. Мен оны жұмысқа алдым, ол менің сенімімнен айырылды, бірақ мен оны сонда да ұзақ уақыт бойы жұмыста қалдырдым».

Оның жаңа іріктеу критерийлері «Үш И ережесіне» негізделді.

Соңында олар автомобиль өнеркәсібінде тәжірибесі жоқ, бұған дейін заң фирмасында бухгалтер болып істеген адамды жұмысқа алды. Бірақ ол адалдық (integrity), интеллект (intelligence) және бастамашылдық (initiative) жағынан толық сәйкес келді: ол этикасы мінсіз, мәселелерді жедел шеше алатын өз ісінің шебері болды. Қарапайым тілмен айтқанда, олар оған шынымен сенді. Остин компанияда көптеген жылдар бойы құнды қызметкер болып келеді. Тіпті бизнес Fortune 500 тізіміне кіретін компанияға сатылғаннан кейін де, ол өз орнында қалды. Содан бері ол үш рет лауазымын өсірді. Жоғары сеніммен жұмысқа алынған маман компаниядағы ең үздік нәтиже көрсетушілердің біріне айналды.

Кімді жұмысқа алатынымыз — бұл басқа мыңдаған шешімдердің тағдырын шешетін өте маңызды қадам. Әрбір жаңа қызметкер болашақтағы басқа қызметкерлерге әсер етіп, уақыт өте келе нормалар мен мәдениетті өзгерте алады.

Көбінесе бос орын қысқа мерзімді қиындықтар туғызғандықтан, оны дереу толтыру қажеттілігі туындайды. Бірақ тез жұмысқа алу бастапқыда жүкті жеңілдеткенімен, сапалы таңдау жасау ұзақ мерзімді перспективада жүкті тұрақты түрде жеңілдетіп, сізді көптеген мәселелерден құтқарады.

Кез келген қарым-қатынаста үш тарап болады: А адамы, В адамы және оларды реттейтін құрылым.

Сенім мәселесі туындағанда, адамдардың көбі басқа адамды кінәлайды. Менеджер қызметкерді, қызметкер менеджерді кінәлайды. Мұғалім оқушыны, оқушы мұғалімді кінәлайды. Ата-ана баланы, бала ата-ананы кінәлайды. Кейде біз өз қателігімізді мойындаймыз. Бірақ біз қарым-қатынастың құрылымын кінәлау туралы сирек ойлаймыз.

Әрбір қарым-қатынастың, тіпті ол айтылмаған немесе түсініксіз болса да, өз құрылымы болады. Сенімі төмен құрылымда үміттер айқын емес, мақсаттар үйлесімсіз, адамдар кімнің не істеп жатқанын білмейді, ережелер екіұшты, табыс стандарттары белгісіз, ал басымдықтар мен ынталандырулар дұрыс қойылмаған.

Жоғары сенімді құрылымда үміттер айқын болады. Мақсаттар ортақ, рөлдер нақты бөлінген, ережелер мен стандарттар нақтыланған, ал дұрыс нәтижелер тек кейде емес, тұрақты түрде бағаланады және марапатталады.

Адамдардың көбі мұндай қарым-қатынастың тиімді екенімен келіседі. Мәселе — сенімі төмен қарым-қатынастар көбінесе жоспарлаудың емес, немқұрайлылықтың нәтижесінде пайда болады.

Мен тек мерзімдері көрсетілген жазбаша келісімді сұрап, оны алмаған кезде ғана алаңдай бастадым. Бірақ жөндеу жұмыстарын тезірек бастағым келді де, келісімді алғанша жұмысты тоқтатпауды жөн көрдім. Бұл менің көрегенсіздігім болып шықты.

Командадағы әрбір адам өз ісін жақсы атқарғанымен, команда ретінде олар ұйымшыл болмады. Параллель процестер болған жоқ. Жұмыс барысы нақтыланбады. Бір мердігер тапсырманы орындап болғаннан кейін ғана келесі жұмысқа тапсырыс берілетін. Соның салдарынан кейбір шкафтар орнатылып жатқанда, басқалары апталап кешіктірілді.

Байланыс нашар болды: кейде жұмысшылар келетін, бірақ материалдар әлі жетпеген болып шығатын. Олар мерзімдер туралы келісе алмады. Кімнің неге жауапты екенін білмегендіктен, кейбір жұмыстар екі рет істелді, ал кейбіреулері мүлдем ескерусіз қалды. Бізге тұрмыстық техниканың өлшемдері қате берілді, сондықтан оны шектеулі кеңістікке сыйғызу үшін басқа өндірушіден қайта тапсырыс беруге тура келді.

Нәтижесінде жөндеу жұмыстары кешіктіріліп, бюджеттен асып кетті. Және бұл процесс қатысушылардың барлығына қажетсіз ауыртпалық әкелді. Бұл — сенімі төмен құрылымның әдеттегі нәтижесі.

Үйді жөндесек те, команданы басқарсақ та, бәріміз дұрыс істерді бірлесіп оңай атқару үшін осындай жоғары сенімді келісім жасай аламыз. Тіпті мұндай келісімге бір рет уақыт бөлудің өзі зор пайда әкеледі. Ол үшін бірге отырып, мыналарды қағазға түсіру жеткілікті:

Сенім іргетасын қалауға аз ғана уақыт жұмсау — кез келген қарым-қатынас үшін құнды инвестиция. Бұл аз ғана күш-жігерді үлкен нәтижеге айналдыратын тетік.

Онда ауру белгілері байқала бастағанша, ол көптеген отбасы мүшелерімен, достарымен және көршілерімен байланыста болды. Содан кейін Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымының (ДДСҰ) жою тобы вирустың одан әрі таралмауын қамтамасыз ету үшін аймақтағы 54 777 адамға вакцина егу бойынша екі апталық қарқынды жұмыс жүргізді. Егер Маалин бір рет қана екпе алғанда, бұл орасан зор еңбектің қажеті болмас еді.

Бұл оқиғаның соңы жақсы аяқталды. Бұл қоғамдық денсаулық сақтау апатының алдын алу — тарихтағы ең сәтті медициналық шараның соңғы тарауы болды: шешекті жою бойынша көпжылдық науқан. 1978 жылы 17 сәуірде ДДСҰ-ның Найробидегі кеңсесі жеделхат арқылы қарапайым хабарлама жіберді: «Іздеу аяқталды. Ешқандай жағдай анықталған жоқ. Али Маоу Маалин — әлемдегі шешек ауруының соңғы белгілі жағдайы». Денсаулық сақтау қызметкерлерінің әлем халқын вакцинациялау бойынша үйлесімді жұмысының нәтижесінде ХХ ғасырда үш жүз миллион адамның өмірін қиған ауру енді тек зертханаларда ғана қалды.

Біз алдын алуды тұрақты нәтижеге қол жеткізудің ең айқын жолы деп ойламауымыз мүмкін. Бірақ бір ғана шара болашақтағы сансыз өмірді сақтап, ғасырлар бойғы мәселені біржола шешсе, оны басқаша қалай атауға болады?

Неліктен көбіміз үлкенді-кішілі мәселелерге олар шешілуі тиіс уақыттан әлдеқайда ұзақ уақыт шыдаймыз?

Өйткені кез келген күні мәселені шешкеннен гөрі, онымен әлек болу әдетте аз уақытты алады. Джонның жағдайында, отыз секундтық әрекет тітіркендіргіш болса да, қорапшаны алып тастап, мәселені біржола шешуден гөрі аз уақыт алатын сияқты көрінді.

Бірақ бұл теңдеуге ұзақ мерзімді тұрғыдан қарау есебімізді өзгертеді. Бүгінгі, ертеңгі және одан кейінгі жүздеген күндердегі уақыт пен жүйкенің шығынын қосқанда, мәселені біржола шешуге инвестиция салу тиімді болып шығады. Осы тұрғыдан алғанда, тартпаны жөндеу — өте тиімді мәміле: болашақтағы жүздеген тітіркенудің алдын алу үшін екі минуттық күш жұмсау — әсерлі уақыт үнемдеу.

Кейде біз үстел тартпасындағы қарындаш қорапшасы сияқты ұсақ кедергілерге үйреніп кететініміз соншалық, оларды түзету туралы ойымызға да кірмейді. Олар бізді мазаласа да, шағымдансақ та, біз оларды шешуге тұрарлық мәселе деп санамаймыз. Бірақ сол сәтте «уақыт бөлуге тұрмайды» деп көрінген кейбір тапсырмалар ұзақ мерзімді перспективада біздің уақытымыз бен жүйкемізді жүз есе үнемдейтінін байқамаймыз.

Мақсат — ең аз уақыт ішінде шешуге болатын ең жағымсыз нәрсені табу.

Осы сұрақтарды қоя бастағанда, болашақта өміріңізді жеңілдететін ұсақ әрекеттерді байқай бастайсыз. Мысалы, менде кездесулерге үнемі кешігіп келетін бір клиент болды. Ол әр кешіккен сайын өзінің беделі мен сенімділігіне нұқсан келетінін білетін. Күнтізбесінде маңызды кездесуді көрген сайын ол қатты мазасызданатын; қызығы сол, ол кешігіп қаламын деп уайымдағаны соншалық, уақытты бақылаудан шығарып алып, ақыры кешігетін. Ақырында ол мәселенің алдын алу жолын тапты: әр кеш сайын ол екі минутын келесі күнгі күнтізбені қарап шығуға және әр кездесуден бес минут бұрын ескерту орнатуға жұмсады. Ескертулер орнатылғанын білу оның мазасыздығын басты, және ол көп ұзамай әріптестерінің арасындағы «үнемі кешігетін адам» деген атағынан арылды.

Егер сіз бұтақтарды шабуға көп уақыт жұмсасаңыз, бұл іске машықтанып кеткен боларсыз. Бірақ бұл тек уақытша шара болса, мәселе сізді қайта-қайта мазалай береді. Бұл мәселені шешу емес, онымен жай ғана күнелту.

Сіздің өміріңізде немесе жұмысыңызда қайталанатын мәселелер немесе қиындықтар бар ма? Жай ғана бұтақтарды шаппай, тамырынан соғуға тырысыңыз. Мысалы:

Жағдай реттелгеннен кейін, Мэридің медбикесі кейбір ескерту белгілерін өткізіп алғанын түсініп, қатты өкінді. Жүрек тоқтаудан шамамен алты сағат бұрын Мэридің сөйлеуі мен тыныс алуы сәл қиындаған, бірақ өмірлік көрсеткіштері қалыпты болғандықтан медбике алаңдамаған еді. Екі сағаттан кейін Мэридің оттегі деңгейі аздап төмендеп, ол медбикеге өзін шаршаңқы сезінетінін айтқан. Медбике жалған дабыл қаққысы келмей, дәрігерді шақырмауды жөн көрген.

Бұл жүйені көп ұзамай АҚШ-тың кейбір ауруханалары қабылдады, бұл «көк код» оқиғаларын 71 пайызға, ал өлім-жітімді 18 пайызға азайтуға мүмкіндік берді. Дәрігер RRT-дің неліктен сәтті болғанын түсіндірді: «Бұл процестің кілті — уақыт. Мәселені неғұрлым ерте анықтасаңыз, қауіпті жағдайдың алдын алу мүмкіндігіңіз соғұрлым жоғары болады».

Болашақта өміріңізді жеңілдету үшін ұсақ әрекеттер жасай алатыныңыз сияқты, өміріңіздің қиындап кетпеуі үшін де кішкентай алдын алу шараларын қолдана аласыз. Бұл принцип кез келген істе жұмыс істейді.

Ақырында шындық белгілі болды: сол жылдың басында Францияның теміржол жүйесін жаңғырту аясында SNCF екі мың жаңа пойызға 20 миллиард доллар жұмсаған еді. Француздар бұл заманауи машиналарды мақтан тұтты. Олардың басқа елден емес, Францияда жасалғаны олар үшін маңызды болды.

Тек бір ғана мәселе болды: Франциядағы барлық платформалардың толық төрттен бірі жаңа пойыздар үшін сегіз дюймге тым кең болып шықты. «Le Canard enchaîné» бұл қателіктің көлемін ашып жазған кезде, SNCF үш жүз платформаның жиегін сегіз дюймге жым-жырт қысқартып үлгерген еді. Бірақ тағы мың платформа қалды. Француз салық төлеушілері үшін бұл қателіктің құны қанша болды? Алпыс бес миллион доллар.

NPR тілшісі «Le Canard enchaîné» шолушысынан сұхбат алғанда, барлығының көкейіндегі сұрақты қойды: «1938 жылдан бері жұмыс істеп келе жатқан ұлттық теміржол компаниясы SNCF қалайша вокзалдарына сыймайтын пойыздарды сатып алу сияқты ақымақ қателік жіберді? »

Басында жауап белгісіз болды. Содан кейін бірін-бірі кінәлау басталды. Францияның көлік министрі бұл қатені «комедиялық драма» деп атап, бұған дейінгі әкімшілікті ұлттық пойыз компаниясы SNCF пен ұлттық теміржол операторы RFF-ті екі бөлек мемлекеттік мекемеге бөліп тастағаны үшін кінәлады. Ақырында мәселенің төркіні қарапайым әрі алдын алуға болатын қателікке барып тірелді. SNCF-ке өлшемдерді берген RFF тек соңғы отыз жылда салынған платформаларды ғана өлшеген және оларды барлық платформалардың үлгісі ретінде қабылдаған. Олар Францияның көптеген аймақтық платформаларының елу жылдан астам уақыт бұрын, пойыздар тар болған кезде салынғанын ескермеген. RFF өкілі орынсыз былай деп түсініктеме берді: «Бұл гаражыңызға Ferrari қойғыңыз келіп, оны сатып алғаннан кейін ғана гаражыңыздың Ferrari-ге сәйкес келмейтінін түсінгенмен бірдей, өйткені сізде бұрын Ferrari болмаған».

Өкінішке орай, басқа бір өкіл растағандай, олар «мәселені сәл кеш анықтаған». Шынымен де солай.

Бұл сабақ бәрімізге бала кезден таныс: жеті рет өлшеп, бір рет кес.

Қыздарымыздың бірі Ева ерекше құлпырып өсті. Ол арықша келген, қоңыр көзді, сары шашты, жүзінен күлкі кетпейтін қыз. Ол ұзақ уақыт бойы ренжіп жүре алмайтын. Тіпті көңіл-күйі болмағанның өзінде, бірнеше секундтан кейін күліп жіберетін. Ол табиғатта болғанды жақсы көретін. Отбасылық достарымыз оның ең алғаш қонаққа барғанда биіктігі елу футтық шыршаның басына қалай шығып кеткенін әлі күнге дейін айтып жүреді. Ол мүмкіндік болғанда жалаң аяқ жүгіріп, батутта інісімен сағаттап алысып, тауықтарға ат қойып, кесірткелерді ұстап алып, кейін оларды ақырын жібере салатын.

Ева аттар, аралар мен жәндіктер туралы кітаптарды құныға оқитын. Оның ең сүйіктісі — Йоркширдегі (Англия) ферма жануарлары мен олардың иелері туралы ветеринардың басынан кешкендері жайлы хикаялар еді. Ол өз басынан кешкендерін күнделігіне жазып жүрді. Бірде мен Еваны іссапарға өзіммен бірге алып кеткенімде, әуежайдан Аннаға қоңырау шалып, Еваның жолға шыққан бір жарым сағаттан бері аузы жабылмағанын айттым. Бұл күлкімен көмкерілген өте қызықты әңгіме еді.

Содан кейін Ева он төрт жасқа толды. Ол тез өсе бастады, жиі шаршайтын болды, бізбен аз сөйлесіп, үй шаруаларын баяу істейтін болды. Біз мұны жасөспірім шаққа тән мінез-құлық деп ойладық.

Физиотерапевтке жоспарлы түрде барғанда, ол Еваның негізгі рефлекс сынақтарына дұрыс жауап бермейтінін байқады. Ол Аннаны шетке шығарып: «Сіздерге неврологқа қаралған дұрыс болар», — деді. Бізге мұны екінші рет қайталаудың қажеті болмады.

Содан кейін оның белгілері күн санап нашарлай бастады. Бірнеше аптаның ішінде ол тек бір сөзден тұратын сөйлемдермен, баяу және бірсарынды дауыспен жауап беретін күйге жетті. Біз оның денесінің оң жағы сол жағына қарағанда баяу әрекет ететінін байқадық. Оған өз есімін жазу үшін толық екі минут, ал тамақтану үшін бірнеше сағат қажет болды. Бір кездері Еваның бойындағы жарқыраған жарық сөне бастады. Ал үлкен ұстамадан (сериялық талма) кейін ауруханаға түскенде, ол жарық мүлдем жоғалғандай көрінді.

Жағдайды қиындатқан нәрсе — дәрігерлер мұны түсіндіре алмады. Олар бізге тіпті болжамды диагноз да айта алмады.

Күн сайын бізді қабағы түйілген атақты неврологтар қабылдады; олардың бірі тіпті иығын қиқаң еткізді. Тесттер, сынақтар, тағы да сынақтар. Олардың бәрі теріс нәтиже көрсетті. Дәрігерлер әлі де ештеңе, тіпті кішкене ілік те таба алмады. Біздің көңілді қызымыздың осындай күйге түскенін көру және оған ешқандай түсініктеме таба алмау — нағыз азап еді.

Әрбір нәтижесіз дәрігер қабылдауы мен белгісіз сынақтан кейін алдағы жолды көру қиындай түсті. Біздің алдымыздағы сынақ жай ғана қиын емес, мүмкін еместей көрінді.

Біздің жалғыз тілегіміз — Еваның сауығып кетуі еді. Бұл тек ең маңызды нәрсе емес, бұл жалғыз маңызды нәрсе болды.

Менің алдымда осыған жетудің екі жолы тұрды. Бірі — бұл қиын жағдайды одан сайын ауырлатты. Екіншісі — бұл жағдайды жеңілдетті. Біз қай жолды таңдайтынымызды шешуіміз керек еді. Мүмкін, бұл таңдау анық көрінер. Бірақ олай болмады.

Ата-ана ретінде біз мәселені бар күшімізбен шешуге тырыстық: ол туралы тәулік бойы уайымдау, елдегі барлық неврологтарға хабарласу, дәрігерлермен бірінен соң бірі кездесу, оларға миллиондаған сұрақтар қою, медициналық журналдарды оқумен түнді өткізу, емдеу жолдарын немесе диагнозды Google-ден іздеу, балама медицинаны зерттеу. Біз бұл жағдайда адам айтқысыз күш-жігер қажет деп ойладық. Бірақ мұндай тәсіл ұзаққа бармайтын еді және нәтиже де көңіл көншітпес еді.

Бақытымызға орай, біз екінші жолды таңдадық. Біз осы уақытта қызымызға және бүкіл отбасымызға көмектесудің ең жақсы жолы — көбірек күш жұмсау емес екенін түсіндік. Керісінше, бізге әр күнді біршама жеңілдетудің жолдарын табу керек болды. Неге? Өйткені бізге бұл күш-жігерді белгісіз уақытқа дейін сақтау қажет еді. Бұл талқыланбайтын мәселе: біз қазір немесе болашақта «күйіп кетуге» (burn out) жол бере алмаймыз. Егер сіздің жұмысыңыз отты белгісіз уақыт бойы жағып тұру болса, онда барлық отынды басында жағып жібере алмайсыз.

Сондықтан біз істемейтін істерімізді анықтадық. Олсыз да қиын жағдайды одан сайын қиындатқымыз келмеді.

Оның орнына біз қарапайым, оңай және біз бақылай алатын нәрселерге назар аударуды шештік:

Біз бұл істерді күн сайын жасадық және бірден сиқырлы күшті сезіндік. Жүгіміз жеңілдегендей болды. Біз аз шаршадық. Біз күйіп кетпедік.

Әрине, уайым толығымен жойылған жоқ. Дәрігерлерге бару, сынақ нәтижелерін күту әлі де бар еді. Кейбір күндер басқаларына қарағанда қиынырақ болды. Көз жасы да аз болмады. Бірақ осының бәрінде ән айту, күлу, тамақтану және естеліктер жасау да болды. Біз бұл қиын кезеңнен жай ғана өткен жоқпыз, жай ғана аман қалған жоқпыз. Біздің тәжірибеміз жұмсағырақ болды. Оңайырақ жолды таңдауды шешкен сәттен бастап, біз өзімізді еркін әрі жеңіл сезіндік.

Егер бұл оқиға Дисней фильмі болса, мен Еваның қалай жазылып кеткені және бәріміздің бақытты өмір сүргеніміз туралы жазар едім. Бірақ сәтті емдеуден кейін ол қайтадан нашарлай бастады. Қиындықтар қайта оралды. Егер біз алғашқы жолы барлық күшімізді сарқып алсақ, бұл соққыға қалай төтеп берер едік?

Содан бері екі жыл өтті. Ева жақсарып келеді. Оның әлі де жүретін жолы бар, бірақ мен мұны жазып отырғанда, оның толық сауығып кететініне сенуге негіз бар. Ол күледі, әзілдейді. Жүреді, жүгіреді және алысады. Оқиды, жазады. Ол қайтадан құлпырып келеді.

Мен бұл тәжірибеден не үйрендім?

«Now» (қазір) сөзі латынның «novus homo» тіркесінен шыққан, ол «жаңа адам» дегенді білдіреді. Мұның мәні айқын: әрбір жаңа сәт — бәрін басынан бастауға мүмкіндік. Жаңа таңдау жасауға мүмкіндік.

Өмірдің бағыты қас-қағым сәтте қалай өзгеретінін ойлап көріңізші. Біз бақылауды қолға алған сәттер: «Мен таңдаймын», «Мен шешемін», «Мен уәде беремін» немесе «Бұдан былай... ». Эмоционалдық жүктерді босататын сәттер: «Мен сені кешіремін», «Мен ризамын» немесе «Мен мұны қабылдауға дайынмын». Немесе бір нәрсені түзететін сәттер: «Өтінемін, мені кешірші», «Бәрін басынан бастайық», «Мен сенен бас тартпаймын» немесе «Мен сені жақсы көремін». Әрбір жаңа сәтте бізде одан кейінгі барлық сәттерді қалыптастыру күші бар.

Әр сәтте бізде таңдау бар: Мен ауыр жолды таңдаймын ба, әлде жеңіл жолды ма?

Біз қызымыздың қалай солып, кейін қайта оралғанын көрдік. Бұл мені осы кітапты жазуға итермелеген жеке тәжірибем болды. Біз үйренген, алған білімімізді сөзбен жеткізу үшін. Өмірдегі маңызды сапарымызды қалай жеңілдетуге болатыны туралы принциптер мен тәжірибелерді сіздермен бөлісу үшін.

Егер сіз бұл кітаптан тек бір ғана ойды түйсеңіз, ол мынау болса екен деймін: өмір біз оны қиындатып жіберетіндей ауыр әрі күрделі болуы міндетті емес. Әрқайсымызда, Роберт Фрост жазғандай, «сақтау керек уәделер мен ұйықтар алдында жүретін мильдер» бар. Жолда қандай қиындықтар, кедергілер немесе ауыртпалықтар кездессе де, біз әрқашан оңайырақ, қарапайым жолды іздей аламыз.

Бұл кітап бірнеше жыл бойы дайындалды. Және оның жарық көруіне көптеген адамдар үлес қосты. Мен әсіресе мына адамдарға терең ризашылығымды білдіремін:

Анна Элизабет Маккеонға рақмет. Бұл кітапта сенің ізің қалмаған бірде-бір сөз жоқ. Сен айналаңда бәрі өсіп-өркендейтін мәдениет қалыптастырасың. Бұл кітапты немесе кез келген кітапты сенсіз елестете алмаймын. Жүз түрлі тақырыпты талқылағаның үшін рақмет. Жазуыма мүмкіндік бергенің үшін. Менімен бірге ең маңызды нәрселер жеңіл болатын отбасылық мәдениетті құруға ұмтылғаның үшін. Саған мәңгілік рақмет.

Балаларым Грейс, Ева, Джек және Эстерге рақмет. Сіздер осы кітапты аяқтағанға дейінгі жылдар бойы тамаша кеңесші болдыңыздар. Сіздер кітаптың әрбір нұсқасын естіп, жақсы кеңестер бердіңіздер. Мұқаба дизайны үшін де солай. Бұл кітаптың әрбір оқырманы сіздерге бұл кітапты «шимайдан» құтқарғандарыңыз үшін қарыздар. Сондай-ақ өз оқиғаларыңызды басқалармен бөлісуге рұқсат бергендеріңіз үшін рақмет. Кейбір жағдайларда олар жеке және мен үшін қасиетті. Мен оларды басқаларға бата болар деген сеніммен бөлістім. Рақмет сіздерге.

Кітап аяқталып жатқанда оны оқып, пікір білдірген туыстарыма, әсіресе сіздердің жалпы ынта-жігерлеріңіз бен қолдауларыңыз үшін рақмет. Бұл мен үшін әлемге татиды. Процесс соның арқасында ерекше болды. Шын мәнінде: рақмет сіздерге.

Раф Сагалинге мен армандаған ең жақсы әдеби агент болғаны үшін рақмет. Маған біздің әңгімелеріміз бен түсініктеріміз ұнайды. Көптеген жылдар бойғы тұрақты қолдауыңыз үшін ризамын. Рақмет.

Талия Кронға рақмет. Не айта аламын? «Essentialism» (Эссенциализм) және «Effortless» (Жеңілдік) кітаптарында сіздің менің редакторым болғаныңыз кәсіби өмірімдегі қуаныштардың бірі болды. Құжатпен бірге жұмыс істеу нағыз рақмет болды. Бұл Гарри Поттердегі көрініс сияқты болды: нақты уақытта жақсарулардың қалай болып жатқанын көру. Бірақ бұл басқа жағынан да сиқыр болды. Менің сізбен бұл жобада жұмыс істеуді сағынғаным бәрін айтып тұр. Рақмет.

Джонатан Калленге «Team Effortless» командасына қосқан үлесі үшін рақмет. Сіз нағыз кәсіби маман болдыңыз. Сіздің зерттеулеріңіз бен ынтымақтастығыңыз, жобаға деген сеніміңіз және таң қалдыратын әрі қуантатын оқиғаларды іздеуге дайындығыңыз өте орынды болды: рақмет.

Қолжазбаны оқып, пікір білдірген көптеген адамдарға рақмет. Мен Сэм Бриджсток, Нил Девор, Стив Холл, Нэнси Джозефсон, Сорая Холд, Джейд Койл, Джим Микс, Джейсон Пири, Дженнифер Рид, Гарри Рейнольдс және Джереми Атлиді айтып отырмын.

Терри Радстонға мұқабаның көптеген нұсқаларындағы тамаша графикалық қолдауы үшін рақмет. Біз дұрыс шешімге келдік және мен сізбен жұмыс істеуді өте жоғары бағалаймын. Дениссе Леонға ішкі графикадағы үлкен қолдауы және барлық іске деген ынта-жігері үшін рақмет.

Бүкіл әлемдегі Эссенциалистер қауымдастығына: оқырмандарға, тыңдармандарға және әріптестерге рақмет. Сіздер маған күн сайын күш бересіздер. Менің мақсатым жай ғана кітап жазу емес; менің мақсатым сіздерге арналған кітап жазу болды.

Соңында, осы процесте сәтті болған кез келген істе Жаратқанның қолы бар екенін айтқым келеді. Оның сөздері «Жеңілдік» (Effortless) нені білдіретінін терең зерттеудің соңында жаңа мағынаға ие болады. Ол: «Өйткені Менің қамытым қолайлы, ал жүгім жеңіл», — деді (Мат. 11:30).

Оның ондаған жылдар бойғы барлық күш-жігерінің толық көрінісі Life кітабының «Құлдықты және құл саудасын жоюдың кестелік көрінісі» атты алғысөзінде берілген (5:50).

Ресми түрде заңсыз деп танылды: An Act for the Abolition of the Slave Trade, 47 Georgii III, Session 1, cap. XXXVI. 1807 жылы заң күшіне енгеннен кейін Британ империясында құлдарды сату және сатып алу заңсыз болғанымен, құлдықтың өзі бір ұрпақ бойы жалғасты. Ол ақырында 1833 жылы 28 тамызда An Act for the Abolition of Slavery throughout the British Colonies (көбінесе 1833 жылғы Құлдықты жою туралы заң ретінде белгілі) арқылы жойылды. Екі заңнама да бірге «Жою туралы актілер» деп аталады.

Southwest негізін қалаушы Герб Келлехер: T. D. Klein, Built for Change: Essential Traits of Transformative Companies (Santa Barbara, Calif. : Praeger, 2010), 51. Автор Келлехердің бұл оқиғаны Клейннің мансабының басында шағын топқа қалай айтып бергенін еске түсіреді.

Маркетинг туралы автор Сет Годин: Tim Ferriss, Tools of Titans: The Tactics, Routines, and Habits of Billionaires, Icons, and World-Class Performers (Boston: Houghton Mifflin Harcourt, 2016). Сет Годиннің дәйексөзі 239-бетте, ал Рид Хоффманның дәйексөзі 230-бетте берілген.

Арианна Хаффингтон: Arianna Huffington, The Sleep Revolution: Transforming Your Life, One Night at a Time (New York: Harmony Books, 2016), 4.

Оның ондаған жылдар бойғы барлық күш-жігерінің толық көрінісі Life кітабының «Құлдықты және құл саудасын жоюдың кестелік көрінісі» (5:50) атты алғысөзінде берілген.

Ол жаңа рөлінде жақсы қызметкер болуға тырысып, көптеген өтініштерге ойланбастан «иә» деп жауап бере берді. Соның салдарынан ол күні бойы бір жиналыстан екіншісіне, бір телефон арқылы конференциядан екіншісіне жүгірумен болды. Ол бәріне ұнауға және бәрін үлгертуге тырысты. Жұмыс сапасы төмендеген сайын, оның стрессі арта түсті. Ол маңызды емес істермен айналысып жүргендей болды, нәтижесінде жұмысы оның өзіне де қанағат сыйламады, ал ол жақсы көрінгісі келген адамдардың көңілін қалдырды.

Осы күйзеліс кезінде компания оған мерзімінен бұрын зейнетке шығу пакетін ұсынды. Бірақ ол небәрі елуден асқан еді және зейнетке мүлдем кеткісі келмеді. Ол өзі жасап жүрген іс бойынша консалтингтік компания ашу туралы немесе бұрынғы жұмыс берушісіне кеңесші ретінде өз қызметін сату туралы қысқаша ойланды. Бірақ бұл нұсқалардың ешқайсысы тартымды көрінбеді. Ол өзінің тәлімгеріне барды, ол оған таңғаларлық кеңес берді: «Қал, бірақ өзіңді кеңесші ретінде ұста және басқа ештеңе жасама. Бұл туралы ешкімге айтпа». Басқаша айтқанда, тәлімгері оған тек маңызды деп санайтын істерді ғана істеуді, ал қалған өтініштерді елемеуді ұсынды.

Басқарушы бұл кеңесті қабыл алды! Ол күн сайын бюрократиядан арылуға міндеттеме алды. Ол «жоқ» деп айта бастады.

Басында ол абайлап әрекет етті. Ол өтініштерді қарапайым критерий бойынша бағалады: «Мендегі уақыт пен ресурстарды ескерсек, мен бұл өтінішті шынымен орындай аламын ба? ». Егер жауап «жоқ» болса, ол бас тартты. Алғашында адамдар сәл ренжігендей болғанымен, кейін оның шыншылдығын құрметтей бастағанына ол таң қалды.

Кішігірім жеңістерден шабыт алған ол бұдан да қатаң талап қоя бастады. Енді өтініш түскенде, ол тоқтап, оны қатаң критериймен бағалайтын болды: «Дәл қазір менің уақытым мен ресурстарымды жұмсайтын ең маңызды нәрсе осы ма? ».

Егер ол нақты «иә» деп жауап бере алмаса, ол өтініштен бас тартты. Тағы да оның қуанышына орай, әріптестері басында көңілдері қалғандай көрінгенімен, көп ұзамай оны бас тартқаны үшін кем емес, қайта көбірек құрметтей бастады.

Жігерленген ол бұл іріктеу критерийін тек тікелей өтініштерге ғана емес, бәріне қолдана бастады. Бұрын ол соңғы сәтте шыққан таныстырылымдар немесе тапсырмаларға әрдайым өз еркімен жазылатын; енді ол олардан бас тартудың жолын тапты. Бұрын ол электрондық поштадағы хат алмасуларға бірінші болып қосылатын болса, енді ол шетте қалып, басқалардың араласуына мүмкіндік берді. Ол өзін тек бірнеше минут қана қызықтыратын конференцияларға қатысуды қойды. Ақпарат қажет болмағандықтан, апталық есеп беру жиналыстарына бармайтын болды. Егер тікелей үлес қоса алмаса, күнтізбесіндегі жиналыстарға қатысуды тоқтатты. Ол маған: «Тек шақырылғаным үшін ғана бару — жеткілікті себеп емес болып көрінді», — деп түсіндірді.

Басында бұл өзімшілдік сияқты сезілді. Бірақ таңдау жасай отырып, ол өзіне бос кеңістік сатып алды, ал ол кеңістікте шығармашылық еркіндік тапты. Ол өз күш-жігерін бір уақытта бір жобаға шоғырландыра алды. Ол мұқият жоспарлай алды. Ол кедергілерді алдын ала болжап, оларды жоя бастады. Бәрін бітіруге тырысып, бір орында шыр айналғанның орнына, ол дұрыс істерді атқара бастады. Оның тек шынымен маңызды істерді істеуге және қалғандарынан арылуға деген жаңа ұстанымы жұмыс сапасын қалпына келтірді. Миллион бағытта бір миллиметрлік ілгерілеудің орнына, ол шынымен өмірлік маңызды істерді орындауда орасан зор серпінге ие болды.

Ол мұны бірнеше ай бойы жалғастырды. Көп ұзамай ол тек жұмыс уақытын ғана емес, сонымен бірге кешкісін үйінде өткізетін уақытын да қайтарып алды. Ол: «Мен отбасылық өмірімді қайтардым! Мен үйге лайықты уақытта бара аламын», — деді. Енді ол телефонының құлы болғанның орнына, оны өшіріп тастайды. Спортзалға барады. Әйелімен бірге кешкі ас ішуге шығады.

Оның таңданысына орай, бұл тәжірибенің ешқандай жағымсыз салдары болған жоқ. Басшысы оны ұрыспады. Әріптестері оған ренжімеді. Керісінше; оның қолында тек өзі үшін мағыналы және компания үшін шынымен құнды жобалар қалғандықтан, олар оның жұмысын бұрынғыдан да көбірек құрметтеп, бағалай бастады. Оның жұмысы қайтадан қанағат сыйлай бастады. Оның жұмыс нәтижесі бойынша бағалары жоғарылады. Ол мансабындағы ең үлкен бонустардың біріне ие болды!

Енді мынаны сұрауға рұқсат етіңіз: Сіз өзіңізді тым көп жұмысқа көміліп қалғандай сезіндіңіз бе? Бір уақытта әрі көп жұмыс істеп, әрі әлеуетіңіз толық пайдаланылмағандай сезім болды ма? Маңызды емес істермен айналысып жүргеніңізді байқадыңыз ба? Өзіңізді бос емес, бірақ нәтижесіз сезінесіз бе? Үнемі қозғалыста болып, бірақ ешқайда жете алмай жүргендейсіз бе?

Егер сіз осы сұрақтардың кез келгеніне «иә» деп жауап берсеңіз, одан шығудың жолы — Эссенциалист жолы.

Эссенциалист жолы «жоқ» деп жиі айту туралы Жаңа жылдық уәде беру, кіріс хаттар жәшігін тазалау немесе уақытты басқарудың жаңа стратегиясын меңгеру емес. Бұл үнемі тоқтап: «Мен дұрыс істерге күш жұмсап жатырмын ба? » деп сұрау. Әлемде біздегі уақыт пен ресурстарға қарағанда іс-әрекеттер мен мүмкіндіктер әлдеқайда көп. Олардың көбі жақсы немесе өте жақсы болуы мүмкін болса да, шындық мынада: олардың көпшілігі бос нәрселер, тек санаулысы ғана өмірлік маңызды. Эссенциалист жолы — сол айырмашылықты тануды үйрену, барлық нұсқаларды сүзгіден өткізіп, тек шынымен маңыздыларын таңдау.

Дегенмен, өмірімдегі ең бақытты, ең тыныш күндердің бірі болуы тиіс кез күйзеліске толы болды. Тіпті менің әдемі жаңа туған нәрестем әйелімнің шаршаған құшағында жатқанда да, мен телефонмен сөйлесіп, жұмыс поштасын тексеріп, клиентпен кездесуге бару керек деген қысымды сезініп тұрдым. Әріптесім маған: «Жұма күні сағат 1-2 аралығы бала босану үшін қолайсыз уақыт, өйткені мен сенің Х-пен кездесуде болғаныңды қалаймын», — деп жазған еді. Қазір жұма еді, мен ол хаттың қалжыңмен жазылғанына сенімді болсам да (немесе солай деп үміттенсем де), кездесуге бару керек деген қысымды сезіндім.

Мен не істеу керектігін инстинктивті түрде білдім. Бұл әйелім мен жаңа туған баламның қасында болатын уақыт екені анық еді. Сондықтан менен кездесуге қатысуды жоспарлап отырмын ба деп сұрағанда, мен бар сенімімді жинап...

«Иә», — дедім.

Өкінішке орай, әйелім ауруханада бірнеше сағат бұрын туған баламмен жатқанда, мен кездесуге кеттім. Кездесуден кейін әріптесім: «Клиент сенің осында болуды таңдағаның үшін құрметтейтін болады», — деді. Бірақ клиенттердің жүзінен құрмет нышаны көрінбеді. Керісінше, олардың жүзі менің ішкі күйімді көрсетіп тұрды. Мен ол жерде не істеп жүрдім? Мен тек көңіл үшін «иә» дедім, олай істей отырып, мен өз отбасыма, өз арыма және тіпті клиентпен қарым-қатынасыма нұқсан келтірдім.

Белгілі болғандай, ол кездесуден ешқандай нәтиже шықпады. Бірақ нәтиже болған күннің өзінде, бұл менің тарапымнан ақымақ мәміле болар еді. Бәрін бақытты қылғым келіп, мен ең маңызды нәрсені құрбан еттім.